【2022精编】《个人与团队管理》课程模拟题二及参考答案年冬).docx
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1、个人与团队管理课程模拟题二一、单项选择题1:工作中常见的学习机会和形式有许多,其中不属于正式学习机会的是(B)工作观摩。2:关于做计划前要考虑的事情,说法不正确的是(D)如果工作变化较大,可不用做计划3:关于信息技术提供的沟通形式与其特点,对应正确的是(A)即时信息沟通:不仅可以进行文字沟通,还可以实现图像、视频等交流。4:沟通的方式有很多,它们各有优缺点,需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是(B)需要永久保留记录。5:从一个人的面部表情可以看出一定的信息,这种沟通方式属于(D)身体语言沟通。6:销售部经理将本季度客户需求反馈信息提供给研发部经理,这种工作报告的形式
2、是(C)平级形式。7:组织部门中,“全面主持工作,制订总体发展目标和计划”是(A)总经理的基本职责。8:组织核心价值观和组织目标的关系是((C)组织目标决定了组织的核心价值观 )。9:反馈是一种有效的增强自我认知能力的方式。关于接受反馈的方法,说法不正确的是(C)把反馈当成是一种针对个人的攻击 )。10:妨碍学习的障碍有很多,不存在学习障碍的情景是(A)小赵发现自己所学的知识已经老旧了,他决定参加培训班进行“充电”。11:在使用活动跟踪表时,需要对每项工作进行侧重点分析,侧重点分析不包括((D)培训方面。 12:好斗的人总认为自己的权利、要求和需求比别人的利益重要得多,不属于好斗的人的特点的是
3、(D)自我牺牲13:市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案,经理答复此方案超出了目前经费预算,这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的( (C)适度的费用 )。14:讲话中使用“嗯、啊、呀”这样的词语,表明暂时停顿或搜寻正确的词语,这属于副语言沟通要素中的((C)声音补白。15:进行工作报告时,抓住听众心理是达到报告目的的一个重要方面,抓住听众心理的方法不正确的是((B)灌输更多的信息16:在工作谈判中,出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是( (B)轻蔑产生自卑心理,不知所措17:世界人口趋于老龄化,老年人数量不断增加,使企业不得不做出调整和变化,人口老龄化的问题属于企业的(B)社会文化
4、)环境。18:从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一,这一途径的缺点是( (B)工作量大 )。19:组织文化中的角色文化是指((B)组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路。20:运用头脑风暴法时,一般分为两个阶段。属于第一阶段的工作的是((B)尽可能地多提一些想法)。21:利用电子头脑风暴法,即使参与者不在同一个地方也能够相互交流,这体现了电子头脑风暴法((B)同步性 )的优点。22:关于SWOT分析法中字母与其含义,对应不正确的是( (D)S劣势,T机会23:小孙在利用SWOT分析法进行自我评估时,发现公司晋升制度不公平,自己很难获得晋升
5、机会,这属于他的(D)威胁。24:根据KOLB学习周期,进行经验思考是从((B)反思)阶段开始学习。25:要让反思发挥作用,需要((B)认识到情感和直觉的重要性 )。(A)对学习进行感性的思考 (C)仅思考事物的表象 (D)独自思考,无需与他人讨论26:SMART目标中的A代表((C)可达到的 )。(A)明确的 (B)可衡量的 (D)有时间规定的27:办事拖拉严重影响工作效率,对克服拖拉推延没有帮助的是((A)凡事都追求完美 )。 (B)给自己规定一项任务开始和结束的时间(C)把重要的工作放在前面做 (D)对自己的能力有信心28:关于计划在提高工作效率中的应用,说法正确的是( (A)要严格执行
6、每天的计划 )。 (B)每天工作不同,所以不用事先做计划(C)计划按照时间顺序制订,无须区分优先级 (D)将重要的工作安排在计划的开始阶段29:自信是成功的必要品质,对建立自信有效的是((B)小张能坦率地表达自己的想法和要求 )。(A)小王每次都接受额外增加的工作任务 (C)小何不相信自己的团队成员,很多工作都亲力亲为 (D)小赵的工作常常因接待来访者而被搁置30:张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会,这句话没有体现沟通五要素中的((C)目的意图 )要素。(A)时间安排 (B)方式方法 (D)沟通对象31:商务文件除了需要条理清晰、开门见山外,还具有((D)准确无误 )的特点。(A
7、)文笔流畅 (B)思维开阔(C)有理有据 32:环境的颜色搭配可以传递一定的信息,这是((C)道具沟通 )方式的一种应用。(A)副语言沟通 (B)身体语言沟通 (D)书面语言沟通33:办公室的内部设计是一种道具沟通方式。关于开放式的办公室设计的特点,说法不正确的是( (B)高层和普通员工之间会有一定的办公距离 )。(A)用各种帘、屏风或者花木来充当屏障 (C)更加方便人们相互之间的交流 (D)空间是开放及共用的34:关于会议各个阶段的协调,说法正确的是( (D)在“协助全组讨论问题并提供推进讨论的办法”阶段应该通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 )。(A)在“解释促进协调作用”阶段应该重
8、新陈述议程中的内容 (B)在“协助全组作出决定”阶段应该为全体与会人员服务,不是包揽会议(C)在“确定一套协调的方法”阶段应该组织大家对意见进行分析、整理、归纳 35:刘总在开会时提出让销售部经理发言,销售部经理阐述了销售部门的业绩,并做了详细介绍,几乎占用了会议的所有时间。刘总在会议中遇到的困难局面是( (B)独霸会场 )。(A)哑场 (C)私下开小会 (D)私下插入消息和话题36:在自行准备工作报告的材料的过程中,需要注意的事项不包括((C)材料必须通过自行调研获取,不能直接利用相关部门的数据 )。(A)尽可能搜集所有相关的信息、事实和数据 (B)在搜集信息的过程中保持既定的目标不变 (D
9、)搜集完材料后,需要对材料进行总揽37:在谈判进行到中间时,( (D)由于谈判是双向的,所以要尽量避免强硬的态度 )对把握谈判基调是没有帮助的。(A)警觉地捕捉对方的反应 (B)及时调整自己的谈判策略(C)运用合理的态度回复对方的问题 38:竞争过程中,组织应该考虑周围的五种竞争力,这五种竞争力不包括((D)是否会发生自然灾害 )。(A)新竞争对手是不是很容易或很可能出现 (B)买方是否具有讨价还价的能力(C)替代产品是否有可能构成威胁 39:在运用SWOT分析法对组织进行分析时,第一步是((B)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况 )。(A)确定对客户至关重要的因素 (C)从客户的角度分析组
10、织的优势和劣势在哪里 (D)拟定公司发展战略40:在平衡计分卡中,成本属于((C)内部流程 )角度的指标。(A)学习与成长 (B)财务 (D)客户41:相对于个人来说,团队工作有很多优势,关于“合理决策”这一优势,说法正确的是((A)更多的人参与讨论并发表意见 )。 (B)能更好地应付变化(C)不同成员互相配合完成工作 (D)能够安排团队成员做他们擅长的工作42:团队中,不同的团队角色承担着不同的责任,其中谋士的责任是( (A)提出创新的想法 )。 (B)集中大家的注意力(C)检查每个人的行为 (D)管理其他角色43:良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。“提出不寻常的想法和解决方案
11、”属于( (B)创造性 )的决策。(A)理性 (C)经济型 (D)文化型44:团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色,最重要的是((D)鼓励者 )。(A)导师 (B)教练(C)培训师 45:在企业的发展活动与学习活动中,“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训,提供明确的指导,帮助理解”属于((C)培训 )活动。(A)团队 (B)指导 (D)训练46:关于组织目标,说法不正确的是((B)组织内各个分支的总目标可以不同 )。(A)组织目标往往在远景规划中作出说明 (C)组织目标一般处于组织的最高层 (D)组织的目标最终都是与客户相关的47:关于Y理论,说法不正确的是((C)认为大部分
12、人懒惰,不愿意工作 )。(A)认为工作就是人的天性 (B)人们都想对自己的努力负责 (D)如果他们没有被激励是因为组织中存在某些不足48:李总是欧阳集团的总经理,而赵主管是欧阳集团生产部门的负责人,二者工作的侧重点为((D)李总确定愿景及实现愿景的策略,激励和鼓舞;赵主管准备具体的计划和预算,组织实施计划 )。(A)李总确定愿景及实现愿景的策略,准备具体的计划和预算;赵主管组织实施计划,展望未来 (B)李总准备具体的计划和预算,激励和鼓舞;赵主管确定愿景及实现愿景的策略,组织实施计划(C)李总准备具体的计划和预算,组织实施计划;赵主管确定愿景及实现愿景的策略,激励和鼓舞 49:不同类型的团队具
13、有不同的特点,其中供销团队的主要特点是( (A)包括消费者和供应商 )。 (B)从事一次性项目,完成项目,团队解散(C)生产优质产品,提供优质服务 (D)有正式的团队领导50:达成协议有许多种方式,方式及其优缺点对应不正确的是( (B)投票使每个团队成员都能满意 )。(A)投票减少作决策的时间 (C)一致同意比较费时 (D)一致同意团队中每个成员都有自己的决定权51:各地方销售点常因总公司销售额分配不均而互相指责。这个冲突产生的根本原因是((D)标准的冲突 )。(A)相互缺乏沟通 (B)误传消息(C)相互侵犯 52:乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标,与此相关的发展目标可能
14、是( )。(A)提高货品上架率 (B)每月组织一次对公关部的培训(C)提高公关部的宣传能力 (D)在一个月内,招聘两名公关人员53:关于非正式审查,说法正确的是( )。(A)对于学习过程中一些琐碎的事不用询问 (B)只需要注意观察学员的言语内容就可以,不需要注意肢体语言(C)不需要了解他们对教学方法、教学内容、指导人员等的满意程度 (D)如果没有多余的时间或者不熟悉相关内容,可以将任务委派给团队中时间较充裕并且了解主题的成员54:小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程,其中“2010年1月3号”体现了SMART原则中的( )原则。(A)可衡量的 (B)可达到的(C)可实现的 (
15、D)有时间规定的55:王总是销售部经理,为了对销售部门进行监督,他制定了一系列的硬指标,不属于硬指标的是( )。(A)市场占有率 (B)合同成交率(C)销售额 (D)顾客意见调查表56:“综合”是绩效评估的标准之一,考察( )属于以“综合”为标准的绩效评估。(A)在计划实施过程中团队成员的合作是否愉快(B)团队成员之间的矛盾主要集中在哪些方面(C)团队成员哪些方面的能力得到了提高(D)团队的目标与整个组织的目标是否一致57:期望理论的基本观点是( )。(A)认为人们只有在受到激励的情况下,才有可能心甘情愿地工作 (B)认为人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下,会被激励去做某些事情
16、(C)认为人们的期望往往会因为人们的懒惰天性而落空,除非有外界的力量干预 (D)人们想要获得某种成就,因为成就能带来满足感58:根据赫兹伯格的双因素理论,( )属于激励因素。(A)工资、福利、人际关系 (B)工资、成就、监督(C)成就、监督、人际关系 (D)成就、发展、责任59:在公司,小孙所在团队有严格的工作流程,并且全部无纸化控制,某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的( )。(A)组织成员穿着打扮的方式 (B)阶层的层级(C)是否很容易发表意见 (D)政策和程序60:领导者需要具备广泛的能力,其中( )体现了领导者的社会能力。(A)影响力、政治觉悟和设身处地为他们着想的能
17、力 (B)辨析局势和放眼未来的能力(C)成就、自信和承诺 (D)统揽全局和战略思考的能力61:团队成员间的相互信任能为团队带来很多好处,属于信任的表现是( )。(A)销售部门的团队成员常常私下议论别人 (B)研发团队出了问题,却没人愿意站出来承担责任(C)推广部门领导不懂得授权 (D)技术团队成员彼此珍视,互相尊重62:关于不授权的理由之一“对自己角色的理解问题”,说法正确的是( )。(A)以前曾努力地去布置工作任务,但并不奏效 (B)不是没按期完成,就是没有把任务做好(C)如果发现难以信赖他人,那就意味着难以给他们布置任务 (D)总是认为自己是做事的人而不是发指令的人63:六顶思考帽方法中,
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