校讯通商业计划书.docx

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第44页 共44页1计划书摘要31.1公司简介31.2公司的经营宗旨31.3公司的经营概要31.4公司的服务理念31.5公司的经营目标41.6公司的经营优势41.7公司的财务绩效51.8公司的组织管理51.9公司的发展前景51.10公司的起动62. 创业机会描述62.1概述62.2创业机会62.3市场与客户群分析72.3.1校方需求：72.3.2学生需求：82.3.3目标市场及目标客户82.4商业环境分析92.4.1行业结构分析及应对策略92.4.2行业环境分析及应对策略102.4.3本公司在行业中的优势与劣势分析对招113项目

2、介绍133.1服务介绍133.1.1基础服务133.1.2个性化包月服务143.1.3个人绑定服务153.1.4专项服务163.1.5查询服务173.1.6网站服务173.1.7数据库信息服务173.2技术可行性介绍183.2.1平台运行环境：183.2.2平台结构：183.2.3平台构建原则193.2.4平台拓扑结构图204经营策略204.1经营目标204.1.1第一阶段：（2005.62006.6）204.1.2第二阶段：（2006.62008.6）214.1.3第三阶段：（2008.6 ）214.2市场策略224.2.1市场定位224.2.2定价策略224.2.3销售策略234.2.4运

3、营模式264.2.5风险分析及对策275财务预测285.1运营成本和费用估算285.1.1产品成本分析285.1.2人力资源成本295.1.3相关费用分析305.1.3 总成本费用表（单位：万元）315.2收益估算325.2.1服务收费明细325.2.2分类用户数量预测325.2.3利润分析335.3企业财务报表345.3.1资产负债表345.3.2损益表355.3.3现金流量表365.4财务分析375.4.1投资回收期375.4.2风险分析375.5资金需求385.6资金退出385.6.1 ABS（资产证券化）模式385.6.2 IPO模式386管理队伍与行动计划396.1 管理文化396.

4、2人员组成：39附件一：合同样本40附件二：企业文化42附件三：访谈记录431计划书摘要1.1公司简介海纳科技有限责任公司（拟）坐落于美丽的西子湖畔，是一家以科技创新为主导，致力于提供高校师生信息服务的公司。本公司拥有国内领先的软件开发和软件维护能力,面向全国各大高校提供信息服务，不断地完善服务项目，提高服务质量，满足客户需求，为促进现代校园信息化建设添砖加瓦。本公司是一家集软件开发、硬件维护、信息服务一体化的面向高校的服务性企业，专业技术开发员工占公司员工17%，销售部门员工占公司员工42%，公司严格控制信息质量，把关售后服务，整合信息资源，降低信息成本，让利师生。“大不自多，海纳江河”，公

5、司正是秉承浙大这种诚信大气，刚毅自律的精神，以可靠的信息质量和诚信的服务态度，占领国内市场，树立鲜明的品牌形象，为投资者带来丰厚的回报，为高校师生带来生活的便利，为校园信息化建设做出贡献。1.2公司的经营宗旨公司以“服务高校师生，促进校园信息化建设”为宗旨。本公司主要以信息服务为主，高校拥有的是一个品质终身保证的产品，公司将随时负责产品的维护和运营，稳定的产品性能不会影响现有的行政管理系统。本公司竭诚服务于每一位客户，满足客户的需要。1.3公司的经营概要海纳科技有限责任公司（拟）将致力于校园短信服务系统的研发，维护，运营，同时与多个商家合作，以保证信息的准确性和可靠性，服务广大高校师生。与多个

6、商家的合作能够增加市场份额、提升知名度和最大化的整合资源，降低成本，增加利润。1.4公司的服务理念公司的服务理念是“注重细节，追求卓越”。公司在管理上将致力于企业的文化的建设，除了提供一个良好的工作环境和人文文化外，希望通过强大的凝聚力鼓励员工自我挑战的勇气，以高昂的姿态投入到工作中去。公司将以专业的态度、专业的精神、专业的做法，承诺每一个客户，将客户至上的观念融入每一个服务的细节中。海纳人将不断追求着这个理念，以服务提升我们的形象，以服务缔造自己的企业和品牌。1.5公司的经营目标1、短期目标创业初，以诚实信用的态度在浙江大学建立第一个“校讯通”试验基地，把浙江大学所有在校生和教师作为目标客户

7、，树立鲜明的品牌形象；以浙江大学为中心，向浙江省其他高校推广“校讯通”服务，抢先占领市场份额，赢得资源，为开展校际服务做好铺垫。2、中期目标在占领浙江省70%高校的市场份额后，公司将致力于两方面的任务：(1)维护并完善现有服务项目，寻找更优化的信息渠道，争取在浙江省创出品牌，为把推广到全国做好后方支援。(2)将全国高校划分为长江三角洲（上海）、珠江三角洲（广州）、华中地区（武汉）、京津唐地区（北京）、西北地区（兰州）、中原地区（西安）、东北地区（长春）七个部分，结合地域特征采取恰当的营销策略，拓展全国市场，附图如下：3、长期目标成长为以“校讯通”服务系统为核心产品的股份有限责任公司，将在维护和

8、运营现有高校服务的基础上，致力于全国“校校”之间的服务，整合教育资源，节约教育投资，提高教育投入的利用率，促进高校教育事业的发展。我们的最终目标是回报社会，完善信息渠道，增进高校间的交流与合作，成为本行业的领导者。下图为公司的企业法展示意图：1.6公司的经营优势本公司的经营优势在于本行业是个新兴行业，本公司处于领导者的地位。但是由于该行业的技术门槛低，投资少，盈利快，竞争对手会效仿我们并相继出现。面对如此境况，我们分析了自身的三大优势：1、信用优势公司产品率先在浙江大学研发成功并投入运营，在此过程中建立了“注重细节，追求卓越”的公司理念，赢得良好的口碑，这一无形资产将是其他竞争者难以拥有的。2

9、、销售优势公司采用出奇制胜的营销策略，对校方而言，该产品是完全免费的，而且负责产品的终生维护和运营，稳定的产品性能不会影响现有的教学秩序；对学生而言，低廉的价格和可靠的信息是制胜的关键，本公司将过滤每一条信息，保证每条信息的质量。3、人才优势公司拥有一支高质量的人才队伍，他们都是浙大毕业生，分别负责公司的技术研发、人力资源管理、市场营销、客户服务、公关和财务，这是一个团结一致、优势互补的团队，高效的工作方式是制胜的又一大法宝。4、技术优势本公司拥有毕业于浙江大学计算机学院和信息学院的技术研发人员，科研能力强大，而且建立了自己的技术壁垒，产品更新换代的能力强，具有引领行业发展的实力。1.7公司的

10、财务绩效1.8公司的组织管理本管理团队的5名成员均系浙江大学计算机学院、机械与能源工程学院、电气学院和竺可桢学院全日制在校学生（详见后面）。都是来自于全国各地的优秀的学生，现为浙江大学“校讯通”创业团队的核心成员，均系优秀的中共党员，其中包括1名06年保送研究生，4名03级本科生，智力水平、综合素质较高，发展比较全面。成员的共同优势在于都具有较强的创新意识、团队意识、合作精神和实践能力。不同的专业知识和能力，在公司中达成优势互补的和谐状态。1.9公司的发展前景高校信息服务行业是一个崭新的行业，具有投入小、利润可观的特点，目标客户是崇尚知识的全国高校师生和瞄准师生这一客户群的商家，服务的重点在于

11、依靠先进的技术和热情周到的服务建立诚实信用的品牌形象。虽然目前各种手机短信服务项目精彩纷呈，但是还没有一家专门针对高校的信息服务系统，而且他们的服务没有为高校教学管理带来方便，只是单一地服务个体用户，主要是面向青年人的娱乐项目，且费用高，收费不透明。我们公司填补了市场空缺，因而必将有着美好的发展前景。1.10公司的起动本公司的运营需要您的投资。公司的资金投入基本上是用于管理费用、市场的拓展、人员的培训等。考虑到一些不确定因素，估算出本公司在前三年的资金需求为260万，注册资金200万。资金权重：公司创始人入股50万。专有技术入股折价为50万，其股权归技术占有人公司负责人所有。风险投资补足200

12、万的资金需求空缺。公司以技术为先导，以服务为宗旨，秉承优秀的管理队伍，将丰厚的回报带给每一位投资者，为共同营造企业绩效而努力。2. 创业机会描述2.1概述近年来，我国高等教育发展迅速，尤其自1999年高校扩招以来，这种发展势头更加强劲。高校的扩招不可避免地导致高校扩建，通常的选择是在城市的郊区建设第二校区。这给学校的教学、管理、学生与学生之间、教师与学生之间的联系和沟通、学校的安全保卫工作等带来诸多不便和困难。因此，如何采取有效的方法解决由此带来的问题，诸如学生的答疑、信息的快捷获取、学生的安全保障等等，是扩招、扩建的高校面临的紧迫而现实的课题。同时，如何利用信息技术和资源，促进高校教学手段、

13、管理方式的变革，提高办学效率也是高校所面临的最最关键的问题。本公司将针对这一问题，利用现有的手机市场占有率，致力于校园短信系统的研发、维护、推广和运营。2.2创业机会校园短信服务系统（简称“校讯通”）主要以发送短信方式实现校园信息流的及时流通，以方便教学管理为目的，以服务师生为原则，以不影响现有教学和生活秩序为宗旨，实现便捷可靠的信息流来服务校方教学管理、促进师生交流、满足学生素质全面发展为目的，以提高学校的办学质量，方便师生生活，全方位、多角度关怀校园生活。本系统采用个性化的服务策略，不仅为每一所高校量身订做软件系统，而且可以满足每一位师生的不同兴趣爱好，可以在“校讯通”网站上随心选择自己感

14、兴趣的短信种类，精细周到的服务定会让每一位客户满意。从市场角度看，随着信息市场的发展、通信技术的不断进步和用户需求的提高，手机等通讯工具的普及率日益提高，这种信息服务方式将越来越被高校师生所接受。况且，我们的产品和服务是建立在当前市场前提下的，并和网络兼容，凭借其精细的服务分类、低廉的价格、可靠的信能、诚信的服务，需要“校讯通”服务的人必将与日俱增。我们的优势可以从宏观和微观两个角度来讲：宏观优势是立足“科教兴国”的大背景下，全国高校加大了教育投资的力度，“求是、创新，为学生创造良好的学习环境，提高办学质量”的思想已经深入教育工作者的脑海，他们科学知识水平比较高，能够追求创新，墨守成规的态度已

15、经被淡化，因此为我们推行校园短信服务系统减轻了压力；随着教育事业的飞速发展，高校间的交流与合作日益频繁，沟通也越来越密切，这又增加了“校讯通”的用武之地，并将为国家的整体教育事业做出贡献。从微观角度讲，各高校扩招的形势还将继续，庞大的学生数量确实给校方的教学管理带来了不便和困难，校方急切想使用一种方便快捷，又不会对现有正常教学秩序带来影响的管理工具。我们在手机市场空前发展的时候抓住了机遇，及时地选择了浙江大学这块丰厚的试验田并成功运营，再加上我们有一支来自浙大的优秀毕业生作为本公司的管理队伍，可谓“天时、地利、人和”。此外，我们的软件系统在数据连接、录入、处理、信息发送方面是自动化的，不需要人

16、工，这在很大程度上降低了人力成本，增加了利润。在良好的市场前景下，“校讯通”科技有限公司依托浙江大学的先进技术和科研能力以极“诚实信用，开拓创新”的服务理念，通过创业团队的努力奋斗和商业化运作，一定能打入专业市场，为社会和投资者带来丰厚的回报！因此我们需要您的投资：建设基础工作设施，包括工作室、必要的检测和维护设备以及日常办公用品，以满足公司正常运转的需要；加大宣传力度，扩大市场规模，增加销售渠道；对公司人员进行高质量的培训，以技术占领市场，以服务稳定立足社会；加大技术研发投入。增强科研开发强劲性，以便满足客户的需要，同时也为了提高我们的竞争优势。2.3市场与客户群分析校园短信通讯系统有着广阔

17、的客户群，无论是校方还是学生，都有强烈的愿望来找到一种方便、快捷、稳定、可靠的通讯方式，弥补现有校园通讯系统的不足。2.3.1校方需求：近年来，我国高等教育飞速发展，尤其自1999年高校扩招以来，这种发展势头更加强劲。目前，我国高等院校1022所，其中多校区高校越来越多，分散的校区无疑给学校的教学管理、师生沟通以及安全保卫工作带来了不便和困难。加之，现在大批学校实施学生自由选课制度，同班的同学不在一起上课的情况已经不是什么稀奇的事情，所以，校方急切需要一种能够大规模传达信息的工具来满足信息流通快速的要求。在我国“科教兴国”的战略指引下，各大高校都在为提高教学质量而引进先进的教学手段，进行校园的

18、数字化建设，目前在校园网络的投入比例加大。但是，由于电脑的价格比较昂贵，尤其是在中西部等经济不发达的地区，电脑是远远不能满足广大学生需求的。可喜的是，我们发现，即时在中西部等不发达地区，手机的普及率已远远大于电脑。因此，我们利用手机方便快捷、可随时随地接收信息的特点，研发了校园短信服务系统，该系统针对不同层次的需求，采用个性化服务体系，为每一所高校免费量身定做，并负责产品的运营和维护，稳定的产品性能决不会对现有的教学秩序造成影响。相信这一服务系统会受到各大高校的欢迎。2.3.2学生需求：学生总是很想及时了解校方评奖评优、会议通知、名人讲座、选课查询、调换课程等相关的信息，但是，由于电脑价格比较

19、昂贵，而且无法随时随地上网，学生白天上课，晚上11点还要熄灯，上网的时间就更少了。根据我们的访谈，有不少同学因为没有及时得知学院里的学生优秀干部或者出国交流的信息而错过申请时间，这无论是对校方还是学生都是不利的。当然，这些及时发布短信的功能只是“校讯通”众多服务里的一种而已，它针对大学生的不同年级的需求，开设不同的服务项目，由自己自由选订，及时、方便、快捷。而且可以随时查阅资费标准和收费项目，并可通过“校讯通”网站或者手机自由加入和退订。本公司对市场进行了精细的定位，比如，就大一新生来说，他们由于刚入学，对校园还非常不熟悉，不知道公交车路线、不知道校园基础设施等等，我们对此开设了“互动式查询系

20、统”，轻轻拇指一按，将问题发送给我们，我们会对此进行一一解答，让同学得到满意的答案；对于大二的同学来讲，有大半以上的同学想做兼职、家教等自食其力的工作，本公司将和“家校通”合作，利用手机号码进行数据的匹配，将要做家教的大学生和想请家教的家长联系起来，不需人工操作，大大减低了成本，所以，大学生再也不用到家教介绍所付高额的中介费用。这项服务定会受到广大大学生和小学家长的欢迎。而对于大三、大四等高年级学生，实习、招聘等信息是他们关注的热点，本公司将与各大招聘单位、劳动局、学校就业办等部门展开相关周密合作，一方面减少用人单位的招聘成本，另一方面为大学生提供可靠、安全的招聘信息，为用户带来方便，从某个程

21、度上降低整个社会的成本。当然，我们也针对研究生和博士生展开各种详尽、周到、可靠的信息服务，定会受到他们的欢迎。2.3.3目标市场及目标客户 高校短信服务系统有着广阔的发展前景，将在各高校得到广泛的应用和普及，我们把目标市场和目标客户划分为以下几类：一、瞄准于高校和高校的师生，先在浙江大学建立试验基地，后占领浙江市场，然后根据高校的分布和其他情况的综合分析，把产品推广到全国高校，建立高校信息资源库。二、针对招聘信息、好书推荐、消费风向标、考研信息、兼职信息、实习信息、家教信息等多种个性化信息，与各商家展开业务合作，整合信息资源，节约社会成本，服务每一位客户。 2.4商业环境分析2.4.1行业结构

22、分析及应对策略本行业专门针对高校师生的信息服务类行业，目前市场上此类性质的企业还没有出现。目前市场上倒是有作为一个单独的软件项目，但并不是专注于高校短信服务的项目。因此，可以说本公司处于市场的主导地位。但是，由于进入本行业的技术门槛不是很高，我们不得不在技术上制造保护自己的壁垒，而且要在营销上采取策略，尽快占领国内市场。所以在我们制造发展优势的时候，一方面提高技术门槛，创造保护自己的技术壁垒，另一方面，用优质的服务赢得尊重、迅速占领市场，获得手机号码等信息资源，以期达到经济学中提到的“拥有者获得”的效果。另外，我们必须认识到信息网络行业发展速度是相当快的，所以我们将致力于产品创新、提高服务水平

23、、增加分销渠道、提高信息质量和降低运营成本等方面，不断努力。在发展过程中，要注意抓住对手弱点主动出击，适当展开合作和兼并，做好行业里的进攻和防御。面对多元的行业环境，我们将采取以下防御措施：阵地防御我们不仅要在阵地周围建立防线进行静态防御，在保持原有服务项目同时，完善服务质量，开发新的服务项目，对人群进行再细分，采取推拉结合的营销方式进行动态防御。行政通知类信息是我们的防御阵地，这是基础服务，也是我们进军高校的破冰船，因此，必须以“诚信形象、热情服务、便捷操作、稳定性能”为宗旨，在不影响正常教学工作前提下，为高校提供高效服务。侧翼防御侧翼防御是对阵地防御的有力补充，即在保卫自身阵地外，还建立辅

24、助性的基地作为防御阵地，必要时作为反攻基地。我们的服务可分为四大类，每一类又有各种不同的服务渠道和盈利方式，比如，消费风向标的主要盈利点来自于商家，尤其是学生用品的商家，比如数码产品、眼镜店、服装类和体育用品类等。商家看中的是本公司拥有的信息资源庞大的高校在校生数量；个性化服务信息类是通过用户包月来引入利润。另外，招聘信息、兼职信息，也有各自不同的盈利渠道。这些多元化的渠道大大分散了我们的经营风险。“先发制人”式防御虽然多元化的服务项目规模大大降低了我们的经营风险，但是我们也不得不发现每个项目几乎都有潜在的竞争对手。比如，天气预报、英语全攻略、经典笑话、生活小贴士等，很多网站都开设了这类服务项

25、目，我们就必须用更高的信息质量、诚实信用的品牌形象、透明化的缴费方式和优惠的价格来主动出击。市场扩大化防御信息服务类行业成本较低，单项利润也不是很丰厚，所以必须扩大消费市场，凭借以下三把利剑占领经营阵地。利剑一，将产品赠予高校，让高校免费使用这一方便、快捷的高校管理创新工具，并负责教会使用和长期维护。利剑二，依据不同高校不同的组织机构，量身定做服务系统，更贴身、更方便，更适合自己。利剑三，产品性能稳定，不会影响现有教学秩序。本公司将提供产品的终身维护和升级。我们也要注意市场占有率的度的问题。收益率不会随着市场占有率的扩大而无限增加。当市场占有率达到一定程度时，为扩大市场而付出的代价会把增加的收

26、益抵消。因此超过某一限度，不仅经济上不合算，而且还会引起其他麻烦。如引起有关垄断的诉讼或制裁等。但是，如果全国高校都想使用我们的系统时，考虑到本公司从事行业的特殊性，我们将尽力满足高校要求，为教育事业发展添砖加瓦，以下是我们努力的两个方面：一是市场占有率的增加使单位成本下降；二是因品质优良而提高的产品价格抵偿为提高品质而付出的成本。这样一来，即使高市场占有率也能获得较高利润率。收缩防御信息服务类市场发展更新非常迅速，我们要及时调整和开发服务项目，把市场集中到主要市场阵地上去，增强竞争实力。随着手机功能等不断完善，比如用手机浏览网页，观看电视视频等功能已相继推出并投放市场，随着这些手机的普及，我

27、们要调整战略，与时俱进，不断优化和完善服务项目。2.4.2行业环境分析及应对策略通过对本行业的剖析，我们已经基本识别了本行业的关键成功因素，也发觉了本行业存在的机会和威胁，如下表：本行业的关键成功因素表位次行业的关键成功因素 1、服务。拥有免费的基础服务和个性化的随意定制服务，可以使用户随时加入和退订；透明公开的交费系统可以让用户更安心；快速及时的网络化管理，可以随时监控系统的运行并及时维护。 2、价格。价格低廉，在学生群体的中高消费水平承受能力之内，又兼顾到贫困学生。 3、技术。强有力的软件开发能力，并设有自己的技术屏障。 4、客户群。采用大批量定制的销售策略，占据稳定的客户群，并不断吸收新

28、客户。 5、品牌。打造“诚信务实，开拓创新”的校园品牌，在学生心目中树立帮助校方提供“人文关怀”的形象。6 管理。本公司团队采用“SELIK”管理方法，拥有一支专业的管理队伍，建立鲜明的企业文化。本行业中的机会与威胁行业中的机会可以采取的行动行业中的威胁可以采取的措施目前没有针对高校行政管理的校园短信服务系统，我们将是该行业的领头人。根据校方的行政管理部门设置，研发适合各校方需求的服务项目，吸引校方使用。本行业属于信息服务行业，服务行业的难点在于如何向客户提供满意的服务，如果有一位客户有不满，就可能会导致“坏事传千里”的后果。加大对本公司人员的培训，营造与各地方校园兼容的优秀企业文化，建立一流

29、的服务体系，随时接收客户反馈，及时应答。高校扩招带来庞大的学生数量和多校区的状态，给教学管理和教务管理带来诸多不便针对学生数量庞大的学校开展服务，抢先占领市场。校方不愿意改变现有的行政管理状态，不接受我们的服务系统。对校方提供免费的服务系统，不会影响现有管理系统，而只是一种便于信息发布的工具。手机市场发展迅速，手机在高校的平均占有率高达90%充分利用手机市场的发展前景，开发手机在校园里的功能，完善服务项目。手机市场占有率高，但市场变化也随之加快，手机短信可能很快被手机邮件、手机网页代替。与手机生产商开展广泛合作，同手机市场同步发展，根据手机的新增功能开展服务。目前手机短信服务价格昂贵，主要面向

30、社会人员，信息大多是“幽默笑话、衣服搭配”等娱乐信息，在学生市场是个空缺。制定低廉的价格，开展学生感兴趣的服务项目，比如“好书推荐，教务信息，社团信息，考研信息，招聘信息等。目前的手机短信仍然要受到字数的限制，一般应控制在70字以内，有时会难免不能把信息描述清楚。本套系统包括有自己的网站，通过网站，用户可以查看最新的详细信息，并可以通过BBS讨论或者留言，给用户充分的空间为我们提建议，以便我们改进工作。现阶段手机信息服务收费不清晰，同时还存在短信陷阱，如不注明回复价格等现象，侵害消费者权益。建立清晰透明的用户收费系统，用户可以随时通过我们网站或者发送短信查询资费情况，让用户放心使用满意享受服务

31、。进入本行业的技术门槛不高，软件的可模仿性强，技术难度也不是很高。研发自己的技术壁垒，然后进行标准化，消除可模仿性；服务是无法模仿的，我们要用完善的服务体系来占据市场。2.4.3本公司在行业中的优势与劣势分析对招“校讯通”在行业中的优势/劣势分析表行业的关键成功因素“校讯通”的资源和能力优势如何保持和利用 劣势如何减弱和转化服务分层式服务方式。把特定的服务发送到需要的用户手中，进行人群细分，实现批量生产（群发短信）和个性化的统一。根据客户不断增长的服务需要，对人群进行再细分，进一步完善项目服务，务必做到信息的精、准、快，提高服务质量。创业初期，在单项个性化信息服务方面，信息来源大多要靠人工采集

32、，信息成本高。除了有专门人员负责采集外，通过自身现有大学生信息资源的优势，逐步与各商家合作，让商家自动把信息送过来技术拥有一支高素质的软件开发队伍，给自己的软件增加技术壁垒；采用PLM全生命周期管理。整合技术优势、成本低廉优势、和资源优势，严格提高信息质量及信息安全管理，优化信息链。信息时代产品的更新换代加快，技术可能会被效仿和超越。不断根据客户需求完善和升级软件产品且进行标准化；并用优质的服务占领市场，弥补技术可能被代替的不足。价格采用资源整合的方式降低信息采集成本，运用客户资源和商家展开合作，增加收入渠道。降低信息价格。保持价格低廉的优势，扩大使用学校数量，获得规模收益，实现信息的最大使用

33、化，进一步降低价格战略选择选择人数庞大的多校区高校作为我们服务的对象，对校方实施完全免费和终身维护的战略，占领客户资源。与校方洽谈合作，争取校方支持，以顺利获得学生和老师的手机号码，占领阵地。形成信息资源壁垒。校方可能担心影响现有的行政管理系统，不接受本公司的服务系统。免费为校方提供服务和终身维护，开展师生免费试用活动。稳定的产品和及时有效的服务不会影响现有管理体系，在建立良好信誉上下功夫。客户群首先以浙江大学作为实验基地，形成一定的客户群，建立良好的商业品牌；其次瞄准全国学生人数庞大的多校区高校，建立庞大的用户群。凭借在浙江大学建立起来的公司形象，发展其他高校客户，建立客户网，用优质的服务和

34、良好的信誉拓展国内市场。由于校方信息的发布属于免费的基础服务项目，有手机的同学基本会加入使用，但是个性化的服务项目虽然价格较低，定制该信息的客户会大大减少。充分发挥客户资源优势，庞大的库户群是商家的必争之地，一方面吸引商家与我们合作，另一方面开发新的适合学生的信息服务，提高信息质量。3项目介绍3.1服务介绍本公司设置服务的宗旨是把特定的服务发送到需要的用户手中，所以采取分层式服务方式，进行人群细分，充分实现批量生产（群发短信）和个性化的统一。3.1.1基础服务只要注册成为“校讯通”的用户，学生个人就可以免费享受以下基础服务：1学校行政、教务通知专门为校方行政、教务等部门设置的发送给大范围学生群

35、体的服务，按发送对象分两部分：全体学生和各院系学生。信息来源 来自学校办公网、教务网及各学院网，在有通知出来要挂上网的同时，信息负责人员可选择适合通过短信发送的信息提交给本系统信息发送人员，发送对象 发送给全体同学或各学院学生。资费标准 此项服务是免费提供给校方的，同时学生个人也是免费接收。发送限制 信息需通过精选，以求在有限的信息量范围内传达给同学最有用的信息，由信息提交人员和本系统发送人员双重筛选，每天信息量校级2条之内，院级1条。紧急突发事件通知专为校方在发生紧急突发事件时，可以通过本系统向同学们传达校方立场，以便学校管理协调。信息来源 学校行政负责部门，如学工部。发送对象 全体学生。资

36、费标准 校方和学生都免费。发送限制 保证是校方的立场，只有代表校方的责任人才有权限。临时调停课针对学校教务实施中临时调停课问题，专辟的一项服务，与教务部直接联系，通过系统接口直接把调停课信息发送给相应的同学。由于教务部现有的学生信息中学号，而我们的系统主要是学生学号与手机号两个关键词，所以有了学号，就很方便自动匹配成手机号发送给相应同学。同学们就可以在第一时间收到与自己选择的课程有关的信息，如某门课已停开时可以提早考虑重选，而不会因为未上教务网，没看到信息而延误选课时间。信息来源 教务部中临时调停课信息。发送对象 调停课的课程和教师所对应的选课同学。资费标准 免费，是为方便学校管理之用。会议通

37、知类为方便学校各组织会议的通知，特设此服务，各组织可以预先把与会人员数据包提交给本系统，也可以在提交要发送的信息时把较不稳定的数据信息一并提交。信息来源 学校各组织，如学生会、学生社团等。发送对象 该组织与会人员。资费标准 向该团体组织收费，每条信息发送费用依与会人数而定，0.02元/位校园文化服务该服务采取个人定制形式，自主选择感兴趣的类别。信息来源 由学校举办活动的团体申请发送，如学生会、社团或青年素质发展中心等。发送对象 定制该服务的用户。资费标准 向要求发送的团体收费，每条发送费用依用户使用量而定，0.03元/位。其他说明 用户可随时登陆“校讯通”网站，对所选的信息服务进行修改或退定。

38、未定此类服务的只要已注册成为“校讯通”用户，即可获得网上账号密码进行制定。类别分类标准：按内容分：语言文化科学技术按形式分：讲座类社会公益学习交流纳新类体育运动考研指导演出类文学创作四、六级指导比赛类艺术表演创业指导外出活动类环境保护其他其他3.1.2个性化包月服务以下信息的发送对象均为各包月用户。个性化包月服务推荐定制项目是绑定主打形式，即选定一个主类（包括天气预报、焦点新闻、英语全攻略、每日幽默，为条天）可外加两个小类（在生活小贴士、昨日的今天、好书推荐、病毒提醒、体育信息、消费风向标中选择，每类10条/月），为6元/月，可多选。如需要单选，主类为4元/月，小类为2元/月。如下是各类项目简

39、介：1天气预报让同学们尽快了解到最新的天气情况，方便大家安排自己的学习和工作。不仅包括天气状况，还拥有湿度、风向、紫外线强度和穿衣指数等特色指标，为同学的生活提供方便。信息来源 中央及地方天气预报网站，获取所需要的数据。焦点新闻每日的时事摘要；国内外政治形势；最新的经济动态，尽在焦点新闻。信息来源 全国各大新闻网站，由固定的信息审核员酌情选择信息。英语全攻略帮助同学们提高对英语的兴趣，使英语学习成为一种时尚和趣味，从而营建校园英语学习的良好氛围。主要内容是每日介绍一条习语、谚语或者少量的四、六级考试核心词汇，帮助大家零敲碎打、积少成多。信息来源 选择合适的英语习语、谚语书籍由固定的信息审核员筛

40、选信息；核心词汇以适合记忆的词根联想方法的顺序发送给大家。每日幽默让同学们在繁忙的学习生活中，品尝幽默和笑话带来的乐趣。为生活平添快乐一笔。信息来源 由固定的信息员进行从各大网站、书籍上进行摘录。生活小贴士贴近同学日常生活，关注身边事务。专为提醒用户一些不常注意的细节，有利于健康；同时介绍一些生活经验和心得，字里行间凝聚着点滴智慧。信息来源 由固定的信息员进行从各大网站上进行摘录。昨日的今天使同学们逐步了解历史，勿忘历史，掌握中华民族的过去，以便更好的把握现在，预测未来。主要内容是发送过去的这一天发生了什么重大事件，并对有些历史事件做些提示。信息来源 由固定信息员收集史料。好书推荐读万卷书，行

41、万里路，“校讯通”“好书推荐”承诺把最好的最适合大学生阅读的好书推荐给用户，给用户最好的参考。不仅包括书目的名称、介绍、还包括出售点的信息。信息来源 与服务点城市中各个入网书店进行合作关系，为它们免费推荐书目；对于没有入网的书店，收取广告费用。本项目需经信息员审核。病毒提醒“病毒提醒”力争把最新的病毒信息发送到各校讯通用户，以便让用户在第一时间知道，及早作好预防措施，把病毒带来的损害和损害的可能性降到最低。信息来源 各个杀毒软件的网络，由信息员负责筛选所需数据。体育信息纵览体坛风云，关注热点赛事，使作为体育爱好者的同学们能在第一时间得到最新的体坛动态。信息来源 各个体育相关网站，由专门的信息审

42、核员进行筛选。10消费风向标时尚的消费理念，实用的打折信息，为您节省时间和精力，解决问题。信息来源 固定客户提供的商品信息和打折信息；时尚杂志、书刊和网站摘录的时尚消费信息进行筛选等等。3.1.3个人绑定服务个人绑定服务是依托于学生这个特定的群体类型量身定做的项目。它将各类查询网站、学生个人学号和手机号码三者紧密相连，能够做到有针对性、高效快速地将信息发送给需要的学生个体。该信息发送对象为定制个人绑定服务用户。图书馆借还书提醒服务繁忙的学习和工作使得同学们经常忘记按时还书，图书馆有限的书册更是往往不能满足同学借书的需要。为了使同学们能够按时还书、及时借书，我们推出了图书馆借还书提醒服务，根据图

43、书馆的信息对一周之后需要进行的还书和当天可以进行的借书服务进行提醒。信息来源 图书馆的网络通过接口形式接入本平台系统，每日固定搜索需还书信息并发送给相应同学。收费情况 根据情况每日固定发送 0.1元/条考试安排繁忙的考试期间，总有同学会忘记自己的考试时间和地点。考试期间内，只要将您的查询要求发送给我们，我们将把相关信息及时、有效地反馈给您。信息来源 与校内选课网相连接，自动获取所需要的信息。技术上需设计详细的信息转换规则，即把进入选课网所需要的input编码成短信发送规则。学生需发送学号密码及相关课程信息就能得到我们在网上能得到的output。收费情况 通过学生自己查询 0.1元/条课程安排如

44、果开学初的几周内还没有完全记牢新学期的课表，可以发送查询请求到我们，我们将把相关信息及时、有效地反馈给您。信息来源 与“考试安排”实现方式类似，与校内选课网相连接，自动获取所需要的信息。收费情况 通过学生自己查询 0.1元/条选课服务选课期间，您是否曾为不能整日守在电脑旁边而苦恼？请将您的要求发送给我们，我们将通过服务器接入选课网为您代选。信息来源 实现方式类似，与校内选课网相连接，自动执行所需操作。收费情况 根据情况随时代理 0.1元/条缴费通知，领款通知由学院或者学校进行信息组织，发送如学生贷款、奖学金、勤工费等领款通知。信息来源 与校内勤工助学网接口相连，获取所需要的信息。收费情况 根据

45、情况随时发送 0.1元/条3.1.4专项服务针对现在校园里对以下一部分信息的庞大需求，“校讯通”特开辟了以下专项服务板块，根据需要在网站上可以自由选定。家教专项 只要是“校讯通”用户，都可以通过在网上填写自己的信息和希望家教学员的要求来申请该服务。此服务是通过与现有的在中小学已实行的“家校通”来就行合作，提供家教学员的信息和对教员的要求，进行数据库自动匹配，各自要求能符合上的即向双方发送信息。信息来源 “校讯通”大学生教员信息和“家校通”中小学学员信息。发送对象 匹配成功的教学员双方。资费标准 对教员方，预收10元，“校讯通”会陆续向其发送满足其要求学员的信息，在以下两种情况下会终止：教员已找

46、到满意家教，可通过短信或网上告知本系统；已发送5条满足要求的信息，如还需要更多信息则需再次发送申请。发送限制 匹配一次成功，如发送后双方无达成意愿，则可作为新的信息与其它进行再匹配，直至成功或已超5次。兼职实习专项 只要是“校讯通”用户，就可以定制该服务。信息来源 起初由信息员采集和各公司提供，至有一定用户量时可与一定公司达成协议主要由其提供，同时做一定宣传，让更多的企业提供这类机会。发送对象 定制该服务的用户。资费标准 以半年为一周期，5元/周期，可续订，中途可退。考研专项 只要是“校讯通”用户，就可以制定此项目。本服务每年开始于3月初至次年1月初，如此为一个周期。信息来源 信息内容包括考研政策（信息员收集）、考研指导（信息员收集）、考研讲座或活动（从校园文化服务中得到各组织要求发送的校内信息）等。发送对象 定制该项目用户，一般推荐于服务起初定制一直到结束，但也可中途加入或退出。资费标准 在服务开始时就定的收取10元