公路系统收费工作总结4篇（一）.doc

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。公路系统收费工作总结4篇 二oo九年上半年，我班在处、站的正确领导下，认真贯彻落实管理处和站年度工作会议精神，不怕困难，调动一切积极因素从抓管理着手，在进一步增强班员责任感和紧迫感的同时，紧紧围绕收费中心任务和上半年度工作目标，不断加强收费、班组管理工作，切实加强班组安全生产和精神文明建设。半年来，经过全班的共同努力，较好地完成了各项工作任务。与此同时，面对现场管理复杂和车流冲击下，我班克服人员紧张的矛盾，工作稳扎稳打，各项素质和收费技能水平得到提升，为各项工作的顺利开展和完成全年各项工作目标打下了坚实基础。现总结如下： 一、围绕一个中心，即：以收费工作为中心

2、首先，加强收费现场监督管理，规范操作流程，加强各类优惠车辆的核查力度。截至五月底，我班共查处各类不符合优惠条件车辆111辆，增收通行费22435元。 其次，利用班组学习的机会制订班组学习计划，根据相应的学习材料，组织班员利用业余时间学习，进行正确的引导教育；组织员工参加处、站开展的操作技能擂台赛，提高整体素质，降低工作失误率； 二、严格工作纪律要求、生活作风要求 工作中为严肃纪律，我班要求始终坚持两严当头，坚决贯彻站制定的考个管理制度。为抓好纪律，强化思想政治工作，半年以来我班严格按照“6s”管理和精细化管理要求，结合当前大的经济形式，召开安全生产会议和班务大会及各类危机教育工作，及时掌握职工

3、的思想动态，引导大家顾全大局的意识，正确处理个人与单位、个人与大局的利益关系，大力号召全体员工要戒骄戒躁、谦虚谨慎，正视自己的缺点与不足，坚持批评与自我批评，树立“八小时以内争当岗位能手，八小时以外争当好青年”的思想。 业余生活上，要求员工自觉遵守公司规章制度，团结同事，互相帮助。员工外出严格执行请销假制度，严格按照站内务、卫生的半军事化要求，不定期进行检查。做到内务整齐划一，规范有序。做到生活条例化，列队上岗规范化，学习制度化。 三、实现三大提高，即：业务水平提高、服务质量提高、队伍素质提高 1、业务水平提高。为了进一步提高收费员的业务技能，我班不光积极参加处、站开展的收费业务技能擂台赛，还

4、利用班会的时机对班员开展业务培训，主要培训收费操作流程，收费广场突发事件处理，异常ic卡的产生及预防措施，伪钞的辨别，法律法规、etc卡的正常和异常情况的处理操作，便携式收费机的使用，各类优惠政策的执行等，针对收费员辨别车型较难的问题，我班通过站组织的大会交流以及一些业务能力强的同志的传授吸取这方面的经验，要求收费员做到“一眼准，即一眼看出该车的车型，帮助员工提高车型辨别能力，降低单车服务时间，提高收费员的整体业务水平。同时结合实际工作提出有争议的问题以便站部统一落实。 2服务质量提高。为落实处、站确保安全畅通树形象，创一流的管理、一流的服务的年度会议精神，我班紧紧围绕“内强素质、外树形象、依

5、法征费、文明值勤、确保畅通、奉献社会”的行业精神，认准“提供顾客满意的优质服务”的目标，坚持“领导为员工，基层为一线，一线为司乘”的优质服务方针，认真贯彻“以人为本，以车为本，司机至上，服务至上”的服务理念，积极组织班员开展文明服务，大力开展“文明收费，微笑服务”活动，并把“文明收费、微笑服务”活动列入制度化实施，推动文明服务深化发展。同时经常教育广大员工要切实发扬宁沪精神，牢固树立“服务第一，司机至上”的思想。为延伸服务功能，扩大服务领域，拓展服务渠道，将便民服务工作深入开展，我们始终坚持免费为过往司乘人员指路、茶水、加水、推车等服务，对过往司乘人员的咨询总是不厌其烦，做到有问必答、热情微笑

6、，让他们如沐春风、宾至如归，受到司乘人员的好评。 3、队伍素质提高。员工综合素质的高低，直接决定一个集体的班组的凝聚力和向心力，是建立高效务实团队的关键。为此，我班采取多种渠道，如班务会议、班组学习、班组谈心等，以多种形式向班员传授各种政治理论知识，不断提高员工思想素质；另一方面积极参加站素质达标任务工作，提高自身的文化素质，从而提高我们各方面的能力，更好的服务于我们的岗位，塑造整个班组的良好素质。 四、埋头苦干，用积极的心态发挥敬业爱岗、优质服务精神。 加强班组内部管理是做好收费主业的有效手段之一。我班从强化岗位管理入手，通过明确各岗位人员的工作职责和流程、加强收费现场管理、加大考核力度等方

7、法来促进各项工作更加规范，为收费业绩提升提供“软保障”。与此同时，收费员也加强了对车辆计重信息的分析判断。收费员不再简单地按照显示屏提示收取通行费，为纠正轮胎识别器的轴数误判，收费员对车道内每一辆通过的载重货车进行目测二次核对准载，在刷卡前确保轴型的准确，大大提高了服务质量和工作效率，使司机心服口服又做到了应征不漏。对绕“s”型，冲磅，跳磅以及一些投机取巧的的车辆做好解释工作让其重秤，并制止多起架钢板逃费车辆，使全站职工时刻保持了良好的心理素质并具有较高的业务水平，为应对大流量的考验提供“硬保障”。公路系统收费工作总结4篇相关文章：2021年司法局工作总结文化旅游节工作总结2021年关工委工作

8、总结2021年信访部门工作总结及工作计划基层政权和社区建设工作总结创建全国文明城市工作总结县人口和计划生育局行政效能建设工作总结2021年乡政府工作总结到单位工作总结栏目查看更多内容 五、披荆斩棘，用全局的观念克服人员紧张的矛盾。 今年来我班的人员比较紧张。其中2人病假，一人产假，而收费现场需处理的事情有比较繁忙，员工休假计划不能正常进行。针对这张情况，首先站部也出台了一系列激励措施让休息的员工进行顶岗，而管理人员也进行义务带班，缓解了现场压力，而班组员工也在站部的带动下主动克服一切家庭的、个人的困难来尽力保证正常上班。这种自觉的敬业爱岗工作态度与站部倡导的职业道德教育相得益彰，所以，尽管有着

9、较大流量，有着人员调配紧张带来的工作强度增加，但我班在确保安全畅通方面完成了任务。 六、严格安全管理制度，确保安全生产。 1、我班按贯标文件中的要求，结合工作实际和各个时期开展的安全活动制定相关的安全计划和管理方案，在落实各项规章制度和安全生产责任制的同时，充分发挥站安全生产管理网络的作用，积极推行事故隐患和职业危害及危险源排查，开展安全生产建议，从而在思想上，制度上，措施上确保安全生产; 2、动态管理，持续改进。我班抓好安全检查和抓好安全生产考核。班组对收费现场每天组织安全检查，经常性地对安全重点岗位、重点部位进行巡查，重点检查规章制度的执行情况，检查班员对安全知识的掌握情况，检查收费设备的

10、运行情况以及检查活动措施、防范应急措施的落实情况，一旦发现问题，及时进行处置，以达到实行持续的目标。 3、加强车辆安全管理，确保人身安全。根据班员开车的问题，我班每周进行一次车况检查，督促有关人员做好经常性的车辆检查，要求开车员工严格遵守车辆使用规定和、和。严禁无证驾驶和不带安全帽，杜绝一切违章行车和违纪行为。 4、坚持巡查制度，做好内保工作。认真坚持夜巡和值班制度，继续加强对收费、办公等区域的巡视巡查，并认真做好记录和特殊情况的上报处理，督促班组在岗人员加强防范，防止被盗、被抢及火灾等事件、事故发生。 5、落实突发事件应急预案，确保在发生突发事件时，能得到及时有效的处置。我班在做好安全检查等

11、工作的同时，认真学习各类预案，以便随时应付可能发生的各类事件。 6、深入开展“安康杯”安全竞赛。为确保2021年安全生产目标的实现，我班积极投入到“安康”杯劳动竞赛中，坚决贯彻“安全第一、预防为主”的方针，展开安全生产标准化管理，从而使班员在岗位安全知识与技能、掌握岗位安全工作特点、遵守岗位安全生产操作规程、提高特殊情况的识别与处置、安全设备的使用知识及操作能力掌握提高等方面都向前推进了一大步。上半年，在上级部门的正确领导和指导下，在我班的努力下，基本实现了安全生产无事故的目标。 7、强化班组管理，做好节支工作。我班积极响应处，站开展的增收节支活动，从不开无人灯，节约每一滴水做起，处处讲节约，

12、事事讲节约，杜绝浪费现象。培养良好的节约习惯。 上半年我班虽然取得了一些成绩，但我们也清醒看到了存在的问题，如员工的业务技能还需进一步提高，特情处置能力还不够，处理道口矛盾还需加强技巧，文明服务质量里标准还有差距，主观能动性不足，这些都是有待改进的地方。争取在下半年的工作中更好的完成工作任务。 *年工作的两条主线是实现“四保”目标和达到“节支降耗”各项指标，上半年在上级领导的正确领导下，我们围绕目标，紧扣主线，立足本职，按照上级阶段性工作部署，较圆满地完成了各项工作任务，截至五月底，全班完成通行费*元，出口流量*辆，入口流量*辆，误判14次，误判率千分之0.085，差错12次，差错率千分之0.

13、072，被上级曝光零次，责任性安全生产事故为零，有理投诉率为零。 一、主要成绩 1.职工受教育率达百分之百，班组整体素质进一步提高。上半年，班组成员分别进行了技能培训考试，新超限标准的学习，文档处理学习，摄影写作培训，危险源辩识清单的学习，安全员培训和拓展训练等活动，通过各项学习实践活动，班组成员的综合素质达到了新的高度。 2.认真学习贯彻修订后的站考核标准，班员业务能力和组织纪律性不断加强。年初，站领导对考核标准进行了细化完善，确保了考核更具有科学性和可操作性，为实现今年两大目标任务夯实了管理基础，同时配套开展了征求合理化建议和骨干座谈会等活动，站部管理再上新的水平，班组成员坚决贯彻上级对收

14、费工作的大政方针，不断加强学习，严格自我约束，按章办事，班内业务能力和班员组织纪律性不断强化。 3.深入学习实践科学发展观，文明服务意识和服务技能继续提升。结合学习活动，大家认识到，发展的最终目的是为了民生，核心是以人为本，实践科学发展观，就是要坚 12公路系统收费工作总结4篇相关文章：2021年司法局工作总结文化旅游节工作总结2021年关工委工作总结2021年信访部门工作总结及工作计划基层政权和社区建设工作总结创建全国文明城市工作总结县人口和计划生育局行政效能建设工作总结2021年乡政府工作总结到单位工作总结栏目查看更多内容为认真贯彻落实省委政法委、省综治委和的通知精神，按照省司法厅、市局要

15、求，结合我区司法行政内工作实际，现将我局所承担的重点任务进展情况报告如下： 一、统一认识、加强领导，建立健全督察工作机制 根据局党委的工作部署及要求，成立以局长为组长，亲自抓、统管全局工作，副局长为副组长，主抓具体工作的领导小组，定期进行督查，落实工作措施，检验工作成效。对重点部位、重大问题和交办事项，开展集中督查和专项督查。对发现的问题，逐一提出整改的要求和时限，确保解决。落实督查责任，做到谁督查、谁负责。所查出现工作不力或发生安全稳定事故，督查组负责人都要承担相应责任。严格责任追究，因工作不落实、不到位、不负责任导致发生影响稳定的重大事件的，发现一起、处理一起、追究一起。我局每周五下午成立

16、学习日，及时召开会议，认真传达学习xx、_和徐光春同志重要讲话精神，把全国全省全市政法工作会议精神及时传达到基层单位，组织全体干警认真学习领会，提高认识、统一思想。 二、全面加强政风、行风、警风建设，强化干部队伍素质 加强干部队伍建设，认真学习贯彻党的十七大精神和xx在全国政法工作会议代表和全国大法官、大检察官座谈会上的重要讲话，深入开展大学习、大讨论活动，深入开展社会主义法治理念教育。用锐意改革精神、爱岗敬业精神、刻苦攻坚精神、敢于奉献精神、自立自强精神教育广大干警，破除消极悲观、妄自菲薄的思想，自我加压，脚踏实地，认真研究新问题新情况，思想新问题，解决新矛盾，开创工作新局面。全面贯彻干部队

17、伍“四化”方针，坚持党的民主集中制原则，不断提高领导班子的领导水平，提高推动事业发展的开拓创新能力。开展岗位练兵活动，不断提高广大干警的业务素质和拓展业务能力，不断提高攻坚克难能力、建功立业能力、服务中央和省委工作大局能力、服务人民群众能力，努力造就一支政治过硬、业务精通、作风优良的司法行政干警队伍。 加强党风廉政建设。认真贯彻落实中央和司法部，根据中央、省委、市委要求，制订2021年惩防体系实施意见，进一步完善具有司法行政鲜明特色的惩治和预防腐败体系。深入开展反腐倡廉教育，大力开展廉政文化创建活动。加强对党的政治纪律执行情况和领导干部廉洁自律方面的监督检查，突出抓好“五条规定”的落实。认真推

18、行政务公开，确保公开、公正、透明。加强对全体司法行政干警的管理教育，增强服务意识、廉洁意识、效率意识，切实做到为民、务实、清廉。加强对法律服务工作者的监管，采取便民服务措施，完善服务方式，提高服务质量。 三、工作成效： 普法教育工作。加大普法宣传工作力度，增强全民法律素质。在普法教育上，我们主要采取了以下几个方面，一是组织普法宣传队，由法律援助中心、148法律服务所等法律服务机构的法律工作者组成，他们先后深入到全区2个乡、6个办事处、35个村、32个社区，实施“法律六进”，设立咨询台，为群众提供法律咨询，现场解答群众的疑难问题，发放普法宣传手册、针对不同的群众发放、和宣传单，深得群众好评。二是

19、多方筹措资金，购买、印刷普法手册、宣传单，制作宣传条幅50多条，今年来先后投入资金1万余元，印制了800余册法律手册，1万余份普法宣传单，全部采用送法下乡、到社区的方式，免费送给全区群众，直接受益群众达1万多人次。各乡、办事处司法所也采取不同的方法，到社区、学校、企业广泛向群众进行法制教育，从而提高了群众的法律意识和法制观念及自我维权理念，收到了良好的社会效益。2021年上半年，我局共完成通迅报道、信息24篇，其中省级2篇，市级13篇，区级9篇。 纠纷调解工作。筑牢第一道防线，全力维护社会稳定。区政府高度重视拨出专款对全区人民调解员以奖代补的形式，有力地提高了基层人民调解员的积极性。今年来，全

20、区215名调解员充分发挥身在一线，了解民情的优势，定期排查民间纠纷，发现苗头，及时处置或上报，把纠纷消灭在萌芽状态，使当事人双方握手言和，共筑和谐。我们在调解网络健全的基础上，狠抓了对调解员的培训工作，今年截至目前对调解员进行大型培训1次，举办培训班3期，各司法所也结合各自实际，分期分批对调解员进行了培训，聘请专家集中对其讲解了调解程序、调解艺术、调解档案等相关知识，从而提高了他们的调解技巧和制作调解书的能力，同时提高其掌控纠纷调解能力和艺术。而且我们充分认识到民间纠纷的反弹与否，关键是在落实调解书上，为此，我们在依法调处民间纠纷的基础上，落实了专人督办，限期结案的运作程序，敦促义务人及时按照

21、调解书的期限履行义务，提高了民调工作的公信力。 今年上半年做好“三夏”、“双节”矛盾排查外，在做好日常排查的基础上，加强重大以及群体性案件的排查和调处，截至目前三级调解组织共接报纠纷875起，调成869起，有力的维护了社会稳定，为构建和谐社会，打造平安顺河奠定了坚实基础。 小编推荐与关联的文章： 2021年关工委工作总结2021年信访部门工作总结及工作计划基层政权和社区建设工作总结创建全国文明城市工作总结县人口和计划生育局行政效能建设工作总结2021年乡政府工作总结2021年县委组织部工作总结城镇建设管理工作总结在县委、县人民政府的领导下，在县有关单位部门的关心、帮助下，以_理论、“三个代表”

22、重要思想和党的十七大精神为指导，全面落实科学发展观，围绕地区的总体部署，和活动方案的安排，狠抓了2021xx黔西首届油菜花旅游文化节各项活动，高标准高质量完成了活动各项内容，让游客赏阅了xx高原乌蒙山区的锦绣田园风光，亲身体验乡村的农家生活，推动了解放村乡村旅游的健康快速发展。现将活动开展情况总结如下： 一、活动开展情况 抓发展，旅游开发成效显著 1、加大基础设施建设力度 为进一步提高解放村乡村旅游示范项目景区环境质量，吸引更多的游人前来参观游览，在去年建设的基础上，加大基础设施建设力度。一是全面完成了停车场、通组油路和连河路等基础设施；二是对村庄进行了集中整治，完成了243户房屋改造，拆除乱

23、搭乱建及危房70户138间；三是完成了一边的沿河观光道，另一边正在紧张施工中。 2、完善了景观景点设施建设 一是完成了风雨桥、百步桥、逢水桥、水车等景观景点设施建设，风雨桥、百步桥、逢水桥全部采用本地青石所修建，古色古香，具有浓郁、古朴的农村风味特色。二是加快了绿化美化力度，在沿河两岸补种柳树500棵，对沿河两岸及村庄四周可视范围的500亩山坡进行了绿化。 抓管理，建立健全长效机制 1、大力培育和发展“农家乐” 为了解决解放村乡村旅游接待问题，洪水乡积极争取了县新农村建设项目和资金，大力培育和发展农家乐。并通过采取由政府每户补助1万元的方式，引导群众投入进行发展，每户投入不低于3.5万元，目前

24、，解放村已发展9户农家乐，农家乐的各项设施全部达到省、地、县的有关标准，并由地区旅游局授予了农家乐的牌子。同时，县旅游局对各农家乐服务人员有关礼仪和语言行为进行了培训，县有关部门对农家乐服务人员进行了体检，并办齐了有关证照，提升了农家乐的接待能力，使解放村农家乐一次性能够接待400人以上。 2、建立健全长效管理机制 为了使解放村乡村旅游景区达到“村组道路硬化、村庄村寨绿化、河道沟渠净化、环境卫生洁化”的标准，村“两委”召开群众代表会，建立健全了环境卫生保洁、绿化养护等一系列长效管理机制，做到制度落实、人员落实和经费落实。同时结合农村乡风文明建设，建立完善村庄环境管理村规民约，逐步形成村民自我管

25、理的长效机制。 抓活动，推动乡村旅游热潮 丰富多彩的文化活动是乡村旅游的载体，后重的文化底蕴是乡村旅游的灵魂。因此，洪水乡把活动作为整个活动的重点，高标准高质量完成了活动的各项内容。以花节活动带动乡村旅游，突出花与旅游、人与自然的和谐，展示民俗民间文化和历史文化，使本次活动办出特色，办出水平，办出效益，打造黔西油菜花文化旅游节品牌，扩大了黔西旅游的知名度和影响力。 1、扎实抓好开幕式，拉开解放村乡村旅游序幕 3月20日上午，正是阳春三月，春暖花开的好日子。“相约花海浪漫杜鹃2021xx黔西首届油菜花文化旅游节暨洪水锦绣田园风景区首游式”在解放村拉开帷幕。地区政协工委副主任肖远福、地区老领导周长

26、琦等以及地直相关部门领导与来自四方的宾客在解放村观看了开幕式的演出。在首游式活动中，游客乘着油菜花扬花吐蕊，满坡遍野布满金黄的时候，徜徉在花海之中，带着春天的童话，带着金色的梦想，领略花海的万种风情，品位菜花的芳香。在开幕式上，来自省内各地的上百名演员汇集解放村，尽情地欢呼，尽情地歌唱，为围观的上万名群众奉献了一餐文化盛宴。花香十里，山水同欢，人花同醉是开幕式的真实写照。 2、开展乡村旅游有奖征文活动 洪水乡同刊社共同开展了乡村旅游有奖征文活动，活动要到6月30日结束，届时将评出一、二、三等奖若干名。 3、摄影书画展广为好评 在花节前，洪水乡邀请了黔西知名摄影爱好者李渡和黔西书法协会部分知名书

27、法爱好者到解放村进行采风，对解放村锦绣田园风光进行了拍摄，制作成摄影作品和书法作品，并组织了50幅摄影作品和28幅书法作品在花节期间进行了展览，在开幕式当天，参观摄影展和书画展的高达数千人，有关领导和爱好者对这些作品给予了很高的评价。 4、垂钓表演竟相竞技 于3月23日开展了垂钓表演，在解放村逢水河畔的鸡嘴，参加表演赛的30余名垂钓爱好者竟相竞技，使出自己的看家本领，投身到垂钓竞技中，为油菜花节描上了一笔浓墨重彩。 5、游泳表演花样百出 3月27日，黔西冬泳协会组织了百名冬泳健儿竞技表演，使平常沉寂的逢水河一下喧腾起来，逢水河正在用自己的魅力向世人全面展示自己的秀美姿色、文化底蕴和旅游魅力。参

28、加表演赛的有81岁的耄耋老人，有15、16岁的少男少女。在表演中，有方阵，有三才阵，有长蛇阵，在游泳姿势上，有蛙泳，有蝶泳，有仰泳等，游泳表演花样百出，竞技比赛热闹非凡。“真热闹。”观看游泳表演的一位老伯竖起大拇指。“好热闹。”看着沿河两岸穿梭不息的游人，毕节电视台的新闻工作者由衷感慨。在这热闹中，人们感受到逢水河畔的快乐，感受到解放村乡村旅游的活力和魅力。与本文相关的文章：2021年信访部门工作总结及工作计划|基层政权和社区建设工作总结|创建全国文明城市工作总结|县人口和计划生育局行政效能建设工作总结|2021年乡政府工作总结|2021年县委组织部工作总结|城镇建设管理工作总结|2021年质

29、监局工作总结汇报|到单位工作总结栏目查看更多内容2021年我市关心下一代工作，在市委、政府的领导下，在省、xx市关工委的指导下，认真学习宣传十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，按照xx副主席对关心下一代工作所作的重要批示中强调的“用社会主义核心价值体系引领青少年”的工作要求，从更大的视角，以更新的理念，推进我市关心下一代工作。通过贴近实际、灵活多样、巩固发展、创新求变，着力打造青少年思想道德建设的品牌，形成青少年健康成长的合唱，推进全市关心下一代工作的大提高，具体表现在以下三个方面： 一、通过各种形式，打造青少年思想道德建设的品牌 1、办好，打造先进典型栏目品牌。市关工委在广电局、文联和电视台

30、的紧密配合和大力帮助下，创意、制作、播出了全市关心下一代工作和优秀青少年先进典型的电视专题栏目，从去年开始，该栏目基本上坚持每月播出一期，每期10分钟，如建山镇关工委组织的学生免费体检、石脑镇中心小学的红领巾广播站、蓝坊中学的留守学生之家、高安一小的感恩在行动，三年如一日帮助残疾同学的高安中学学生傅敏军、全国物理竞赛xx赛区第一名获得者胡建宏，全市高考理科状元高安中学的罗浩、文科状元高安二中的邹帆，都通过电视银屏，通过栏目走进高安的千家万户，走进广大青少年的心灵，形成了广泛的社会影响，其中有的节目推荐到省、xx市电视台进行报道，参加宣传部门的优秀节目评比。、等报刊报道了傅敏军同学的感人事迹。市

31、关工委委员、市文联副主席兰洪彰深入实地调查采访，关工委社会活动组组长徐桂春跟踪陪同拍摄，他们不辞辛苦，不计报酬，默默地为青少年创造丰富的精神食粮。栏目已经成为我市关工委思想道德教育的新航标，引领青少年树立崇高理想，激励青少年发奋图强。 、组织夏令营，打造优秀学生活动品牌。去年以来，市关工委集中人力物力财力，把组织中学生夏令营活动作为联系青少年、教育青少年、激励青少年的重要形式，挑选对象，确定主题、常抓不懈、形成制度。今年先后开展三次夏令营活动。一是孤儿学生夏令营。挑选了全市21名品学兼优的孤儿，在五四青年节前夕，到南昌参观学习，分别参观了xx科技馆、南昌八一起义纪念馆和八一起义纪念塔。来自农村

32、的一个孤儿说：“我是第一次出远门，第一次到省会南昌，让我开了眼界、受益匪浅，如果不是关工委给我这个机会，包车包吃包门票，我不知道什么时候才能到南昌走一次。”他的话代表了全体孤儿的心声。二是城区优秀初中生夏令营。市四中、五中、六中分别推荐了10名优秀初中生，市关工委组织开展了为期三天的“知我高安、爱我高安”夏令营活动，通过学习、参观、座谈等形式，讲述高安的历史，感受高安的变化，畅想高安的未来。三是优秀高考生夏令营。7月28至30日，组织全市高考前31名优秀生开展夏令营活动。这些优秀学生中，有人录取北京大学，人录取清华大学，其它为录取到复旦、人民大学、北京师范大学的。在这些骄子即将离开故乡进入大学

33、升造之时，集中三天时间，吃住在xx市宾馆，开展了一次有意义的夏令营活动。录取到北京大学的罗浩同学对戴佳臻副主任对高安地情的介绍印象深刻，他说：“戴老先生在开营前的介绍颇具特色。他是从高安的历史沿革和地域规划，高安的人文知识，高安的自然资源和环境，高安的文化底蕴和历史名人，高安的旅游资源和经济发展以及回眸后的沉思来介绍，生动形象，鞭辟入里。我想若是有幸能请到戴老先生到我们学校为学生讲这么一堂高安的历史课，那肯定会受到那些爱好历史的学生的热烈欢迎。”在三天的夏令营活动中，同学们参观了大观楼、吴有训科教馆、新街贾家古村等高安人文历史景点。参观了新世纪工业城、省建筑陶瓷基地、蓝坊坑上村生态农业示范点、

34、八景镇集镇风貌和新农村建设示范点等高安改革、发展的新亮点。市关工委领导与同学们一同参观、相互交流、畅谈体会，结下了忘年交、抒发了爱乡情。一位来自独城镇农村、录取到北京航空航天大学的高安二中张文敏同学动情地说：“市关工委领导对我们的关爱之情，我感触最深的便是罗海清主任那天言简意赅的语言中透露出的那种亲切。昨天晚饭的时候，罗主任看到我们桌上东坡肉基本没动，就鼓励我们去吃，还特地为我选了一块瘦肉最多的东坡肉，当时吃后感觉真的蛮好。”同学们一致表示：“这三天的活动，我们对自己的家乡有了更新、更高的认识，从而激发了我们对家乡的热爱之情。高考虽过，但我们仍需努力，不懈奋斗，以饱满的热情，坚韧的毅力，执著的

35、精神，乐观的心态来面对未来的生活，奋发图强，将来回报家乡、回报祖国。这也许就是市领导为我们献上这么一份厚礼，这么一份宝贵的财富背后所蕴藏的深刻用意吧。”夏令营结束时，市关工委对5位家庭较困难的学生每人资助1000元，表示组织上对他们学习的关心，为减轻他们的家庭负担尽绵薄之力。 、开展警示教育，打造现身说法宣传品牌。近两年，市关工委联系驻市省第二劳教所，以劳教学员现身学法开展警示教育。去年在高安中学、高安二中举办警示教育报告会，利用反面教材教育学生珍惜青春，遵纪守法，勤奋学习。警示教育的效果明显，沉迷网吧、打架斗殴的学生受到了警示，自我约束思想增强，违纪现象明显减少。其它学校要求开展警示教育的积

36、极性也非常高，市关工委尽可能联系劳教二所学员到学校现场讲课，今年城区三中、四中、五中、六中全部轮讲了一次，乡镇的新街中学、黄沙中学、上湖中学也分别举办了警示教育报告会，劳教学员走进全市10多所中学给学生讲课，讲他们自己迷恋网吧的失足过程、劳教过程、忏悔过程。全市2万多名学生听劳教人员现身说法。市关工委制作了劳教学员现身说法的光盘，给未安排现场讲课的学校播放，扩大警示教育的覆盖面。为建立长期的帮教互助合作关系，市关工委每年中秋到劳教二所开展帮教活动，给高安籍劳教学员送月饼，召开劳教人员座谈会，上一堂帮教课，讲家乡的变化，亲人的牵挂，生活的真谛，激励他们好好改造，重新做人。市关工委的帮教活动，促进

37、了劳教二所的管教工作，高安籍劳教人员服从管教、安心学习、积极劳动，表现较好。市关工委与劳教二所亲密合作，优势互补、各展所长，以现身说法、亲情帮教的强大气势，打造法制教育宣传品牌。 今年来，我区信访工作在区工委、管委会的正确领导下，认真贯彻落实中央5号文件精神和关于信访工作的一系列决策部署，努力加强和改进信访工作，全面落实科学发展观，切实维护人民群众的合法权益，转变作风，有效促进了信访形势的进一步好转。到6月18日，我区共接待来访群众147批1602人次，其中进京2批2人次，到市31批577人次，到区114批1023人次，群众来信57封，办理国家信访局交办件1件，省信访局交办件1件，市联席会议交

38、办件8件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访意识明显增强。对照目标考核要求，我们主要做了以下六个方面的工作： 一、切实加强领导，为工作创新发展提供坚强组织保障 3月2日，开发区工委、管委会召开会议，专题研究部署信访维稳及群体性事件处置工作。在会上，市委常委、开发区工委第一书记樊进军强调：稳定工作高于一切，作为所有工作中第一项最重要的工作，维稳工作通知就是命令，信访工作坚决实行党政一把手负总责。会议对17个群体性事件落实了办理责任。区工委、管委会充分肯定信访局的工作，信访局原局长邓旭红荣任管委会办公室主任、副局长熊振扉任信访局局长，领导对信访工作的重视，更加增强了做好信访工作的积极性。5月

39、15日下午2点左右，西塘镇胡金强在搭乘的晋a57165客车上非正常死亡，经太原公安和刑侦办案人员现场勘察，初步认定死亡原因为胡金强系注射毒品过量死亡。5月24日下午，胡金强家属在八字门强行将该车队的车辆扣至西塘。通过信访局、西塘镇政府、西塘镇派出所等单位反复协调，6月9日，太原车队与胡金强家属达成46万元补偿协议。当天下午，在死者家属返还客车的过程中，胡金强母亲柳美玉当场晕倒在地，经医院抢救无效意外死亡。6月11日，死者家属组织200多人，打着4条横幅，将市政府出入口封堵。区工委、管委会高度重视，工委书记欧江平、管委会副主任胥棉桃以及办公室、信访局、社管局、建设局、西塘镇等单位主要负责人在第一

40、时间到现场接访并积极做群众说服工作。6月13日，管委会副主任胥棉桃再次召集相关部门的负责人进行紧急研究部署，由于各级高度领导重视，此事得以圆满解决。今年以来，全区各级各部门主要领导基本担负起了信访工作主要责任人的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责，加强了对信访工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题；其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的领导责任体系。 二、积极开展矛盾排查，努力从源头上化解不和谐因素 我们坚持把工作重点从事后处理转

41、移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查8次，重点排查9次，排查出各类矛盾纠纷109起，特别是全国、全省、全市两会期间、越战三十年等敏感时期的排查化解工作，我们积极采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解等作用，切实解决群众合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。4月9日晚，彭某在南湖游路附近发生车祸事故意外死亡，肇事车逃逸，家属情绪悲痛激愤，强烈要求政府承担侦破、赔偿责任。得此信息后，工委委员、管委会副主任胥棉桃高度重视，先后二次主持召开协调会，在胥主任的努力下，此事

42、已妥善解决。另外，我们对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。基本做到小事不出村，大事不出乡，难事不出区，为群众解决实际问题。 三、努力健全工作制度，切实提高信访事项办理效率 认真落实信访工作责任制。我们坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访、干部下访、干部回访等制度，目前，主要领导阅批件有23件，领导接访10次，群众满意度明显提高。大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度，已经对信访案件督办5次、下访19次，回访4次。康王乡乌江果场是95年康王乡从xx等地引入部分果农组建的，现在已没有

43、田地耕种，落户问题也没有解决，群众意见很大，我们及时将此信访件交办给康王乡限期解决，6月10日，群众提出的问题已得到有效落实。对所有重点信访案件，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，规定办结时限，确保信访案件按质、按时办结；坚持实行领导包案督办制，对所有排查出的信访问题，一律由分管领导督办，各责任领导主动深入实地接待群众或现场办公。 积极开展联合接访、集中整治等工作 全区各级各部门共开展联合接访15次，集中整治7次，专项督查10次，重点解决好群众反映强烈的拆迁还建、计生并发症、农村财务等信访突出问题，真正使群众反映的问题件件有着落、事事有回音。5月11日以来，

44、通海路管理处北港村彭平对政策性拆迁不配合，一家老小5人带生活用品连续3天吃住在管委会领导办公室。因与彭平的要求未达成一致，劝导工作无效。4月13日下午，管委会副主任胥棉桃进一步做工作，彭平离开办公室。4月14日上午9点，信访局局长熊振扉组织相关单位召开协调会，下午1点基本达成一致意见。在解决信访问题的过程中，我们严格坚持依法按政策办事，对法律和政策有明确规定，能够解决的，限期解决，对暂时不具备解决条件的，要求列出办理时间表。对群体性事件，我们本着“宜散不宜聚、宜解不宜结、疏导不误导、淡化不激化”的原则，努力做到方法不过头、人员不滞留、矛盾不激化、事态不失控，积极督促责任单位解决问题。 创建全国

45、文明城市工作总结县人口和计划生育局行政效能建设工作总结2021年乡政府工作总结2021年县委组织部工作总结城镇建设管理工作总结2021年质监局工作总结汇报“万名干部下乡”活动工作总结2021年老干部局工作总结按照上级部门对基层政权和社区建设工作的要求，我局基层政权和社区建设工作有序开展，现将我局基层政权和社区建设2021年上半年工作总结如下： 一、上半年我县基层政权和社区建设工作开展情况 1、开展援建新农村图书室活动。 为丰富广大农村群众文化生活，提高农民科学文化水平和综合素质，加快致富奔小康进程，推进社会主义新农村建设。市局积极筹措资金，在全市援建了68个新农村图书室，我县的11个新农村试点

46、也位列其中。*年春节假期刚过，我局就将省下拨的132箱、8000余册图书及统一制作的援建图书室牌子发到了全县的11个试点村，平均每个村700多册。为了管理好这批图书，发挥在农村生产、生活中的重要作用，我局已督促各乡镇和村屯要完善制度，加强管理，还将定期对其进行监督检查。 2、开展我县社区居委会史料征集工作 按照黑市社办发2号，要求，我们迅速行动起来，组织召开了宣传会，组成由主管局长为组长、街道主任为副组长的征集小组，全面开展此项工作，并安排专人走访了县宣传部、妇联、团委、县志办、档案局、广播电视局等10余家县直各单位，寻找到了有关反映我县居委会社区发展和建设历程的重要资料、文件、照片、视频影音

47、资料和街道办事处在各社区征集到的有关资料总计60余份，使此次史料征集工作圆满的完成了。 3、对社区2021年基础工作规范化建设进行了考评。 我局于5月5日与县组织部共同组成考评组，对我县各社区2021年基础工作规范化建设进行了考评。按照的内容，本着公平、公正、公开的原则，严格标准，逐项打分。最后确定光明社区为优秀、商茂、新华社区为良好、其它3个社区为达标。 4、加强社区宣传工作 一是加强了信息上报工作。将信息上报工作列入2021年社区工作目标考评加分项目，充分调动广大社区干部的积极性，实行全员上报信息。每个社区每个月至少向县民政局上报一篇信息。也可直接向、等报刊或、等网站投稿。 二是建立社区博

48、客网站。为了使我县基层政权和社区建设工作各乡镇、各社区在工作中有一个能够互相交流、互相学习的平台，也能够使县委、县政府到最基层的群众都能非常清楚的了解到我县的基层政权和社区建设工作的开展情况我局建立了“基层政权和社区建设工作博客”。按照上级部门要求，每个社区也在6月20日前组织创建了“社区博客”，使“社区博客”成为了我县社区与居民最便捷的沟通交流平台，成为我县社区重要的宣传阵地。居民也将通过“社区博客”更加了解社区、认识社区、主动参与到社区建设中来。 三是建立我县各社区与县民政局的“信息通报”制度。民政部门作为城市社区建设工作的牵头部门，要随时掌握社区工作动态。根据市局要求，各社区要把各种类型主题活动，群众文化活动，面向弱势群体的爱心活动，面向老年人的热心活动、面向失业下岗人员的关心活动、面向驻区单位和不同层次居民需求的诚信活动作为主要工作信