加强企业质量文化建设,增强企业核心竞争力.doc
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1、加强企业质量文化建设,增强企业核心竞争力 第一篇:加强企业质量文化建设,增强企业核心竞争力加强企业质量文化建设 增强企业核心竞争力 内容摘要: 企业质量文化是企业发展的内在精神动力,是企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的重要保证。企业的发展靠的是它的核心竞争力,核心竞争力来自于企业的不断创新,而创新则依靠管理水平的提高,管理水平又集中体现了企业文化的内涵和精髓。本文阐述了加强企业质量文化建设对增强企业核心竞争力具有重要战略意义、重要手段,提出了如何加强企业质量文化建设,才能增强企业核心竞争力,促进企业可持续发展。 关键词:企业质量文化建设核心竞争力 企业质量文化建设是20世纪80年代兴起的
2、新兴企业管理理论。目前,在世界发达国家和地区已经广泛兴起研究和建设企业质量文化建设的热潮。企业质量文化建设的研究在企业管理理论发展中具有划时代的重大意义,它标志着现代企业管理进入一个新的发展阶段。 一、企业质量文化含义: 企业质量文化是企业发展的内在精神动力,是企业在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地的重要保证。它分为物质层、行为层、精神层。 1、物质层:是指看得见的东西,大到房子、机器、产品,小到用 品、招牌等。它通过企业的经营环境、职工的精神面貌、产品、服务的质量形象所表现,是质量文化的表层。 2、行为层。是指企业的各种规章制度和经营活动。它通过企业的质量组织、质量标准、质量法规、质量我体系
3、所表现,是质量文化的显层。 3、精神层。是指共同目标、价值观、企业道德、企业精神、企业理念、企业氛围等。它通过企业职工的质量意识、质量观念、质量精神所表现,是质量文化的核心层。 二、加强企业质量文化建设对增强企业核心竞争力具有重要战略意义 1、加强企业质量文化建设是企业参与国际竞争的必然要求。 随着我国加入wto,任何一家企业无论是在国内还是在国外,都将不可避免地与世界同行业的强手去较量和抗衡。国内有关专家学者通过深入研究市场竞争的发展形态发现,国内外许多大企业在参与市场竞争中正在从以往一厂一店单枪匹马的孤军奋战状态转向“合作竞争、结盟取胜、实现双赢”。这种“在合作中竞争,在竞争中合作”的新模
4、式,既可以实现优势互补、资源共享,也可以减少交易成本,联手追逐更大的市场和利润。一个企业要想在这种新的竞争模式下生存和发展,就必须克服质量文化障碍,做好质量文化沟通,达到企业质量文化建设之间的相互融通,进而促进企业之间的合作。 2、加强企业质量文化建设是企业发展壮大的迫切需要。 质量文化是企业发展的深层推动力。在产品质量达到一定程度时,对产品的市场地位、价格、销售量及产品自身的质量文化含量起着重 要的作用。一些世界知名企业与其说是在经营产品,不如说是在经营文化。文化是企业的底气,缺乏底气的企业是没有后劲、没有境界的企业,也是很难在市场竞争中取胜的企业。任何一家想成功的企业都必须充分认识企业质量
5、文化建设的重要性及其不可估量的巨大作用,在市场竞争中依靠质量文化的力量来带动生产力的发展,从而提高企业的核心竞争力,不断促进企业的发展壮大。 3、加强企业质量文化建设对于提高企业经营业绩具有巨大的推动力。 企业文化对企业长期经营业绩有重大的提高作用。美国知名管理行为科学和领导科学权威约翰科特教授与其研究小组用了11年的时间,就企业文化对经营业绩的影响力进行了研究,得出的结论是:重视企业文化的公司的总收入的平均增长率、公司员工增长、公司股票价格和公司净收入的增长率分别为682%、282%、901%、756%,而忽视企业文化的公司则分别为166%、36%、74%、1%。不难看出,凡是重视企业文化建
6、设的公司,其经营业绩远远胜于那些忽视企业文化建设的公司。所以说,加强企业文化建设是提高企业长期经营业绩的巨大推动力。 三、加强企业质量文化建设是增强企业核心竞争力的重要手段 企业质量文化建设作为增强企业核心竞争力的重要手段,主要反映为五个作用。 1、凝聚作用。企业质量文化建设像一根纽带,把职工的追求和企业的利益紧紧联系在一起,使每个职工产生归属感和荣誉感。企业质量文化建设的这种凝聚作用,尤其在企业危难之际和创业开拓之时更 显示出巨大的力量。 2、激励作用。企业质量文化建设注重研究的是人的因素,强调尊重每一个人、相信每一个人,凡事都以职工的共同价值观念为尺度,能最大限度地激发职工的积极性和创造性
7、。 3、协调作用。企业质量文化建设的形成使企业职工有了共同的价值观念,对很多问题的认识趋于一致,增强了他们之间的相互信任、相互交流和相互沟通,使企业的各项活动更加协调。 4、约束作用。企业质量文化建设对职工行为具有无形的约束力,经过潜移默化形成一种群体道德规范和行为准则,实现外部约束和自我约束的统一。 5、塑造形象作用。企业质量文化建设向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌,从而为企业塑造良好的整体形象,树立信誉,扩大影响,是企业巨大的无形资产。 四、现阶段企业质量文化建设中存在的问题 1、员工质量观念淡薄 员工的质量观念落后缺乏群体意识,缺乏市场观念、竞争观念、大
8、质量观念、不能充分理解质量文化对企业的重要性,无法从企业的高度来看待质量文化,而是仅仅以个人的角度来定义质量文化。 2、质量文化得不到战略层的高度重视,宣传推广不力 质量文化要落到实处,这就需要得到企业战略层上的高度重视。近年来,质量文化建设在中国企业得到的重视不够,究其原因部分单位领导对企业质量文化建设对于增强企业核心竞争力的战略意义认 知不深,没有站在长远发展的角度看待企业文化建设,这种短视造成了这样一种局面,企业不愿意化大力气去宣传推广,从而使员工无法理解企业的质量观念,导致企业员工质量观念淡薄。 3、企业所处环境没有大质量文化观念 大质量文化观念是在质量范围的扩展过程中提出的。质量的范
9、围从产品、服务、生产和消费过程中的质量拓展到各个行业、各个领域的质量。质量服务的领域正由第二产业向第一产业和第三产业延伸,由主要针对企业向政府机构和非赢利组织延伸,由普遍化质量功能性服务向个性化差异性质量增值服务延伸。而目前,部分企业对大质量文化缺乏感受,只局限于对自身产品、服务质量的建设,与社会需求不完全相符,因此,收效甚微。 五、如何加强企业质量文化建设增强企业核心竞争力1.广泛宣传,强化员工质量意识。 提高对企业质量文化建设重要性的认识,是成功建设企业质量文化的前提。因此,在建设企业文化过程中,要通过学习、培训、宣传等多种形式,强化广大员工质量意识。在员工质量意识教育和培养方面,着重进行
10、市场经济理论和市场竞争规律的教育、符合性质量和适用性质量区别的教育、职工既是生产者又是消费者双重特征的教育。 2、领导要高度重视质量文化建设 加强领导层对企业文化建设的认识上下功夫,使各级领导充分认识到加强企业文化建设对增强企业核心竞争力、促进企业发展壮大所具有的战略意义,从而提高领导干部对加强企业文化建设的重视程度, 并在企业领导中形成共识。世界著名的质量管理学家费根堡姆博士指出:“公司领导是质量成功的关键。有力的质量管理的领导对形成质量文化是十分重要的。当今的竞争趋势已经不是单靠个人在质量上的努力所能决定的,而是要有一种环境,在公司内建立一种框架,使每个员工都积极投入质量改进活动中去。因而
11、,公司的质量领导的作用倍加重要。”企业的各级领导,特别是高层领导,应高度重视质量文化建设,没有决策者的认识、决心和力量,就没有真正、持久的质量文化。为此,企业的高层领导者,要不断学习和导入先进的经营理念,提出要求和目标,为员工提供培训机会,使全员深刻理解质量文化的内涵,协调并帮助解决工作中的问题和困难;同时,要以身作则,凡是要求别人做到的,首先自己要做到,要起模范带头作用,发挥企业领导的“示范效应”、“权威效应”。这样才能建立适应市场经济要求的企业运行机制,以独具特色的质量文化战略、优质名牌产品,塑造企业物质文化的良好形象,占领市场,创造辉煌的业绩。 3、逐步培育、构建全社会的大质量文化 目前
12、,建立企业质量文化的必要性、重要性,越来越被人们所理解和认同,但要全面提高决策质量、经济增长质量和人民生活质量,特别是要提高众多小企业、个体生产经营者的产品质量和服务质量,还必须在全社会大力宣传、弘扬、倡导和构建大质量文化,使各行各业、生产领域、流通领域、消费领域的全体社会成员都树立质量第 一、用户至上的思想,逐步形成人人“关心质量、诚实守信、追求卓越、创造完美、服务社会”以及“生产优质品光荣、生产劣质品可耻”的 社会风尚,以适应经济发展和人民生活水平的提高。 21世纪是质量世纪,随着经济全球化步伐的加快和我国加入世贸组织。企业将面临更加激烈的竞争和广阔的市场空间。我们应高度重视企业文化建设所
13、取得的成功经验,并将企业文化建设融入企业生产、生活和经营的方方面面,不断增强企业的凝聚力和创造力,推进企业核心竞争力的提高,促进企业可持续发展,努力塑造良好的企业质量文化,为促进企业的发展和壮大提供强大的精神动力。 第二篇:建设企业文化增强企业核心竞争力建设企业文化增强企业核心竞争力 建议市委、市政府在制定和落实十二五规划中高度重视企业文化软实力作用,增强企业综合竞争力,促进承德经济跨越发展。 “企业文化”,就是企业成员共同的价值观念和行为规范。企业文化是上世纪80年代西方企业管理理论和实践发展中的一个重要观点,并很快传入中国,被作为中国改革开放建设有中国特色社会主义市场经济的一项基本国策而受
14、到党和国家的高度重视。说明社会主义市场经济发展和企业生产经营的迅速扩张,迫切需要企业文化建设的支撑。 一、加强承德企业文化建设的意义 国家发展,民族振兴,不仅需要强大的经济力量,更需要强大的文化力量。中共中央十七届五中全会指出:“文化是一个民族的精神和灵魂,是国家发展和民族振兴的强大力量。”同时文化是一个民族真正有力量的决定因素,可以深刻影响一个国家发展的进程,改变一个民族的命运,决定一个企业的兴衰,没有先进文化的发展,没有全体市民文明素质的提高,承德市就不可能真正实现现代化。承德市是拥有五千年文化积淀的文明之城,和谐之城,是中国优秀传统文化的集大成者,弘扬中华民族优秀传统文化,加强企业文化建
15、设已经成为推动承德社会前进的先进文化力量。 二、企业文化的作用 (1)有利于全面建设社会主义和谐的小康社会和有利于建设学习型、节约型、创新型、环境友好型社会; (2)有利于贯彻落实以人为本,全面协调可持续科学发展观; (3)有利于企业建立高素质员工队伍,促进人的全面发展; (4)有利于企业全面创新,持续增强企业的综合竞争力; (5)有利于提升企业产品和服务的文化含量,在满足广大消费者物质需求的同时,能够更好地满足广大消费者的精神需求; (6)有利于承德企业在全球市场上塑造形象和品牌,从而使承德企业充分利用国内国际两种资源和国内国际两种市场,推动企业实施“引进来,走出去”的 战略并获得可持续发展
16、的良好的外部环境。 企业文化是企业核心竞争力的重要内容,是企业管理的内涵和持续发展的动力。企业的文化发展,离不开文化的哺育。企业与文化,如同鱼和水、水和舟的关系。一个成功企业在激烈的商战中屡战屡胜的原因,往往不是凭借自身的经济实力,隐含在商品和销售后面的文化才是其发展强大的主要调节因素。从一定意义上讲,企业文化决定着企业的素质和竞争实力。强有力的企业文化将会成为企业不断发展壮大的立足之本和力量源泉。 2021年是承德市十二五规划的起始年,也是承德市转变经济发展实现跨越式发展的关键之年,必须加快企业产业结构调整,壮大新兴产业,提升产业质量水平和整体竞争力,但政府实施的效果如何,关键在于广大企业家
17、特别是民营企业家思想观念转变如何。而企业家思想价值观和经营理念的提升就会极大的促进企业发展方式的转变,促进经济的增长,促进企业综合竞争力的提升。 转变承德经济发展方式的核心问题是企业自主创新,企业自主创新的关键,在于提升企业家们的经营理念,转变思想价值观念,建设先进企业文化。思路决定行动,行动决定财路。 三、企业文化建设的实施 目前,承德市有近三十万个体私营工商业者和民营企业。如果通过企业文化建设的推广、普及,在十二五规划期间,使其中十分之一甚至百分之一的人提高综合素质,转变发展观念,那将为承德市创造出多么大的经济效益和社会财富,又会直接影响和带动社会上多少人提升思想道德观念,改良行为,讲求诚
18、信,促进和谐,维护社会稳定和公平正义,共同来营造良好的城市发展环境,推动承德国际旅游名城建设。 1、构建学习型组织,有意识地培育员工的学习意识、服务意识、安全意识、创新精神、协作精神等,陶冶员工的情操,提高员工的职业技能、文化素质,综合素质,实现个人与工作的真正融合,充分发挥员工的创造性思维能力,从而保证企业的生存,使企业组织具备不断改进的能力,提高企业组织的竞争力。 2、制定员工行为规范、服务规范,编制员工行为规范手册,内容涵盖仪表仪容、岗位纪律、工作程序、待人接物、环卫与安全、素质修养等方面,并组织职工进行讨论和学习,使之成为全体员工共同遵守的行为准则,并进而逐渐成 为广大职工的共同习惯。
19、在下一年还要开展员工自检和自查活动,建立员工行为规范的考核制度,促进员工行为规范的推进和落实。 3、以人为本,突出管理,用优秀文化推进企业发展。企业要形成“诚信、责任、创新、奉献”的文化纽带,必须要把握文化建设的核心要素,围绕企业中心任务,深入践行科学发展观,坚持发展不动摇,创新管理,稳健经营,提升素质,增强实力,确保企业实现平稳健康发展。 4、将企业文化建设与着力建设和谐企业有机统一。企业文化是建设和谐企业和和谐社会的重要手段,建设优秀企业文化统领企业发展,变革职工思想和行为,决定和谐管理的深度,影响和谐建设的力度.大力贯彻实施政府“保增长、扩内需、调结构、惠民生”的决策部署,贡献和谐社会;
20、关注职工诉求,拓宽参政渠道,建设和谐企业,以上下和谐、内外和谐构建企业的全面和谐,实现企业、员工和社会的高度和谐统一。 5、将企业文化建设与加强新时期思想政治工作相结合,有的放矢做好新时期职工的思想政治工作,把握企业文化的“道德灵魂”,实施社会形势进班组、企业决策进现场和讲解身边感动人事的经典党课形式,坚持职工思想动态排查,积极营造和谐稳定发展环境,优化企业人文素质。 科学发展观第一要义是以人为本,关键是重视人的发展。为此,我建议承德市委、市政府出台政策积极支持我市企业文化建设工作,支持企业文化建设行业协会的发展工作。形成以政府为主导,企业文化促进会为推动,企业家共同参与的市场格局,来促进和加
21、快企业转型,实现跨越式发展目标,提升企业综合竞争力。 2021年11月25日 第三篇:建设和谐企业文化增强企业核心竞争力建设和谐企业文化增强企业核心竞争力 构建和谐社会离不开企业的积极参与,建设和谐的企业文化更是推动社会和谐的重要保证。作为现代企业管理的重要组成部分,和谐的企业文化在企业经营管理中的作用越来越突出,对内形成企业凝聚力,对外提高市场竞争力,推动企业持续、健康、协调发展。 一、和谐企业文化的新特点 随着市场经济的不断发展,企业文化将不断赋予新的内容,形成企业文化建设的新特点:一是和谐性。和谐是当今社会的热点话题,和谐文化更是当今企业界一直追求和崇尚的管理理念。和谐文化包含企业内部自
22、身的和谐、企业与社会的和谐两部分。构建和谐社会离不开和谐企业,构建和谐企业离不开和谐车间、和谐班组、和谐家庭以及和谐的人际关系。二是竞争性。企业要想获得持续、快速、稳步发展,除了要拥有核心技术、人才储备以及出色的资本运作能力外,独具特色的企业文化必不可少。我们都知道,当今世界的竞争是品牌的竞争、技术的竞争和人才的竞争,而要把品牌、技术、人才培育凝聚起来形成强大的生产力,就离不开企业文化。三是时代性。企业文化不是一成不变的,它随着时代的发展变化需要不断赋予新的内容,只有做到与时俱进,才能使企业永葆青春和活力。 二、建设和谐企业文化的重要性 建设和谐企业文化的重要性主要表现在个方面。一是有利于形成
23、一支团结向上的员工团队。二是和谐的企业文化对企业的发展产生有利影响。三是和谐的企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分。 三、建设和谐企业文化重在建设上下工夫 建设和谐企业文化是一项长期的、复杂的系统工程,必须在建设上下工夫,在创新上做文章。 首先,在思想上要树立“四种意识”。一是要树立科学发展意识。发展是建设和谐企业文化的物质基础,而企业文化是企业发展到一定阶段的产物,也是企业发展到一定层次和高度的标志,只有企业兴旺发达,员工才能更好地生存和发展下去。二是要树立竞争意识。企业面对的不仅仅是国内市场的竞争,而且还要应对国际市场的残酷竞争,如果不牢固树立竞争意识,眼光只放在小圈子内,就很难在市场中
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