河南金保医疗保险药店管理系统操作手册.docx

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第76页 共76页 株洲金保医疗保险医院管理信息系统用户手册沈阳东软软件股份有限公司2007.11目录第一章 系统综述51.1 系统功能简介51.2登录系统51.3系统配置5第二章 门诊收费62.1门诊挂号62.1.1门诊挂号62.2 门诊收费102.2.1门诊收费102.2.2 门诊退费112.3 资料查询132.3.1发票领用管理132.3.2患者费用查询142.3.3 收款员发票查询152.3.4作废发票查询162.4 统计报表172.4.1 收款员工作量统计172.4.2 门诊科室工作量统计182.4.3收费员明细日结算

2、192.4.4门诊医生工作量统计202.5 参数设置212.5.1 默认药方设置212.5.2收费项目类别设置212.6 关于222.6.1 关于222.6.2 公告222.6.3注册222.6.4修改口令222.6.5退出22第三章 住院收费233.1 住院登记233.1.1 住院登记233.1.2 出院登记243.1.3 转科转床253.1.4 出院召回283.2 欠费催缴303.2.1 欠费警界线限制303.2.2 催款单打印313.3 预交金管理323.3.1 预交金管理323.3.2 预交金统计323.3.3 预交金日结333.4 出院结算343.4.1 出院结算343.4.2 结算

3、召回353.4.3 无费退院353.4.4 收款员日结算363.4.5 中途结算363.5 住院记帐393.5.1 住院记帐393.5.2 药品记帐403.5.3 退药403.5.4 退费403.6 查询统计413.6.1 科室收入统计413.6.2 患者费用查询433.6.3 住院患者一日清单433.6.4 结算查询443.6.5 住院发票查询463.6.6 住院医生工作量统计47第四章 信息维护494.1 控制信息维护494.1.1 参数设置494.1.2 最小费用与发票对照504.1.3 划价收费人员设置514.1.4 发票领用管理514.2 数据字典维护524.2.1基本数据维护524

4、.2.2 员工基本信息维护524.3 数据维护544.3.1 药品维护544.3.2 药品常数维护554.3.3 非药品维护564.3.4 床位维护574.3.5 挂号费设置584.4 项目对照594.4.1 西药对照594.4.2 中成药对照604.4.3 草药对照614.4.4 诊疗项目对照614.4.5 床位费对照624.5科室核算634.5.1 门诊科室工作量统计634.5.2 门诊收费分项核算634.5.3 住院科室日核算634.5.4 住院收费分项核算644.5.5 住院科室统计654.6 查询统计664.6.1 医保患者一日清单664.6.2 住院收费员收费情况统计664.6.3

5、 医保普通门诊结算表查询664.6.4 医保住院结算表查询674.6.5 严重门诊慢性病结算表查询68第一章 系统综述1.1 系统功能简介株洲金保医疗保险医院管理信息系统是为满足参保人员持卡在定点医疗机构消费开发的软件系统。该系统实现了医保参保人员在定点医疗机构持卡消费管理，以及医院与医保中心的结算等功能。使定点医疗机构成为医疗保险系统的重要组成部分，更好地为参保人员服务。1.2登录系统用户双击桌面his系统快捷方式，出现东软医院管理系统用户登录窗口(如图1.1)。输入操作员的用户名和口令，单击按钮进入系统界面，单击按钮，则退出系统。图1.1 系统登录窗口正确登录到系统后，进入本系统的操作界面

6、。对鼠标和键盘操作的支持本系统各操作基本上都有快捷键，按钮或菜单上（）中的字母就是快捷键的字母，只要同时按下 Alt 和括号中的字母就相当于点击此按钮或此菜单项的操作。对常用的界面，如开单界面，正常情况下只用键盘即可完成业务操作，以提高操作员的效率。1.3系统配置机器最低配置：P4 1.8/512M/40G打印机：Panasonic KX-P1131（最好。40列连续打印纸） EPSON-LQ 300K, EPSON-LQ 300K+（也可）网络连接：DDN专线 或者 专用的电话线和调制解调器（MODEM）读卡器完好第二章 门诊收费输入正确的门诊收费用户名口令后进入门诊收费界面：(如图2.1)

7、图2.1 门诊收费界面2.1门诊挂号图2.2 门诊收费2.1.1门诊挂号 注意：第一次收费操作之前必须进行操作员签到，点击“门诊挂号”菜单下的“操作员签到与对账”选项签到。(如图2.3)：图2.3 操作员签到与对账单击菜单“门诊挂号”中的“门诊挂号”进入该门诊挂号业务窗口(如图2.4)。门诊挂号业务包括现场挂号、退号业务，单击顶部标签可切换到相应窗口完成相应业务。图2.4 门诊挂号业务窗口单击读卡按钮，然后刷卡，读出患者基本信息。在输入过程中，有以下几个地方需要说明，诊别代码分别为1初诊，2复诊，3急诊“午别”为当前默认时间，可以不必输入。当下方方框显示医院的科室名称及代码列表时。根据显示在“

8、科室”框格中输入要挂号的科室代码，回车。当下方方框显示号别名称及代码列表时，根据显示在“号别”框格中输入号别代码，回车，显示患者各项费用信息，单击确定按钮。挂号完成。单击清屏按钮，可将输入内容一次性清空。单击顶部标签“退号”切换到退号窗口，(如图2.5)：图2.5 门诊退号业务（退号）输入就诊卡号，回车，调出患者基本信息和挂号记录，窗口底部“应退金额”栏中，“上笔”文本框中显示出上一笔退费金额，“现金”文本框中显示出当前挂号中的现金部分，“记帐”文本框中则显示当前挂号中的记帐部分。选中要退号的挂号记录，单击确定按钮，弹出提示框(如图2.6)：图2.6 确认退号提示框单击是按钮，弹出提示框，如图

9、2.7所示，刷卡后，回车完成退号。图2.7 刷卡提示框2.2 门诊收费2.2.1门诊收费单击菜单“门诊收费”中的“门诊收费”进入门诊收费窗口，在此窗口进行门诊收费。(如图2.8)：图2.8 门诊收费窗口(1) (如图2.8)，单击读卡按钮，之后刷卡，如果患者有多个挂号科室，弹出其挂号科室列表，将光标定位在要选择收费的科室上，回车选中该科室，并调出该患者姓名和结算类别（如果已经过药品批价，其医师编码及收费项目都将调出）。(2) 按回车。在“医师编码”文本框中输入开方医师的拼音码或编码，显示医师列表，光标定位在符合该编码的医师姓名上，回车选中该医师。光标自动定位到“类别”框。(3) 在“类别”框中

10、选择要收费项目的类别，回车弹出该类别收费项目的选择列表，(如图2.9)选择收费项目。图2.9 收费项目选择列表(4) 在图2.9所示窗口中“请输入项目编码”文本框中输入要选择项目的拼音码，光标根据输入定位到该项目，回车选中该项目，回到图2-2-1所示窗口并显示药品名称及其“收费单位”和“执行科室”。光标自动定位到“数量”框，输入数量，回车该项目添加到下部方框中，光标自动回到“类别”框格中，继续添加下一个项目，如此反复操作，直到将该患者所有收费项目添加到下方表格中。收费单位和“执行科室”都可以修改(5) 将图2.8所示窗口中的所有信息输入完毕，询问患者乙类自理部分是否使用医保帐户，如使用则将帐户

11、使用标志选上。（在其他业务模块有帐户使用标志的，与门诊收费时的操作方法相同，以后不再赘述） (6) 单击确定按钮完成收费，并打印收费单据。2.2.2 门诊退费单击菜单“门诊收费”中的“门诊退费”进入门诊退费窗口，包括药品退费和非药品退费两部分(如图2.10)，点左下角标签名可切换窗口。图2.10 门诊退费窗口（药品）当患者有退药请求时，收费处会让其出示发票，操作员将其发票号输入“发票号”文本框，回车系统会检索出该患者的基本信息显示出来，单击窗口下面的标签（药品、非药品），可以选择查看患者的药品、非药品信息。单击全退按钮，该处方单上的所有项目将被退掉。 2.3 资料查询2.3.1发票领用管理单击

12、菜单“发票领用管理”中的“发票领用管理”进入发票领用管理窗口(如图2.11)，在此窗口为门诊和住院的收费人员发放发票。图2.11 发票领用管理窗口窗口左边为查询条件子窗口，右边为发票发放子窗口。(1) 发放发票1. 在“发票领用”子窗口顶部选择要领用发票类型：门诊发票、住院发票或预交金发票，每选择一项，下面的“可领用发票人员列表中”就会显示能够领取该类发票的人员名单。2. 在“可领用发票人员列表”中点选人员，单击添加按钮，该人员添加到“领用发票人员列表”中。单击全选按钮，可将“可领用发票人员列表”中所有人员添加到“领用发票人员列表”中。在“领用发票人员列表”中点选人员，单击删除按钮，可将该员工

13、从领用发票人员列表中删除，单击清除按钮，可将“领用发票人员列表”清空。（发票已使用则无法清除）3. 输入“发票起始号”，在“领用发票数”框格中输入预发给该操作员的发票数量。单击领用发票按钮，领用即完成。(2) 查询发票发放情况在“查询条件”子窗口，设定查询条件。选择发票类型（门诊发票、住院发票或预交发票）。在“领用人列表”中点选要查询的领用人。选择发票使用状态（在用、未用或已用）。单击查询按钮，窗口右面自动切换到“浏览发票”子窗口显示查询结果。2.3.2患者费用查询单击菜单“资料查询”中的“患者费用查询”进入该窗口(如图2.12)。在此窗口可查询患者的发票及各项费用。图2.12 患者费用查询窗

14、口(1) 单击读卡按钮，刷卡（或者输入患者姓名，回车），窗口中显示查询结果，窗口左侧显示患者，右侧显示该起止日期内所有发票记录，红色的记录表示该发票已作废。(2) 选中要查看明细的发票记录，单击底部明细按钮，弹出明细窗口(如图2.13)，显示该发票中的药品、非药品明细，单击顶部的“药品处方”、“非药品处方”标签可切换显示。单击退出按钮，回到(如图2.12)的原窗口。图2.13 发票明细(3) 单击打印按钮，打印窗口中显示内容。2.3.3 收款员发票查询单击菜单“资料查询”中的“收款员发票查询”进入该窗口，收款员发票查询模块用于查询门诊收费部门工作人员发票使用情况。(如图2.14)：图2.14

15、收款员发票查询在左下角输入要查询的起止时间，单击检索有效发票按钮显示该时间内所有有效发票记录；单击检索作废票据按钮显示所有作废发票记录；单击所有票据按钮显示所有已使用发票记录。在左侧工作人员列表中单击选择工作人员，右侧显示该工作人员的发票使用记录。在右侧发票记录中单击要查看明细的记录，在单击明细按钮弹出明细窗口，显示该发票中的药品、非药品明细，单击顶部的“药品处方”、“非药品处方”标签可切换显示。单击退出按钮，回到原窗口。单击打印按钮，打印窗口中显示内容。2.3.4作废发票查询单击菜单“资料查询”中的“作废发票查询”进入该窗口，用于查询作废发票。(如图2.15)：图2.15 作废发票查询窗口操

16、作员输入日期查询范围，单击刷新按钮，则按照操作人员和开票时间显示所有作废发票信息。单击打印按钮可将查询结果以报表形式打印出来。2.4 统计报表2.4.1 收款员工作量统计单击菜单“统计报表”中的“收费员工作量统计”进入该窗口(如图2.16)。按时间统计各收费员的工作量。图2.16 收费员工作量统计窗口在窗口左下角输入要统计的起止时间，单击确定按钮，显示该时间段内各收费员的工作量统计结果。单击顶部标签“图形分析”可切换到图形分析窗口显示该统计结果的图形分析情况(如图2.17)。单击打印按钮，可打印窗口中显示内容。图2.17 收费员工作量统计窗口（图形分析）2.4.2 门诊科室工作量统计单击菜单“

17、统计报表”中的“门诊科室工作量统计”进入该窗口，(如图2.18)。在此窗口可以按时间统计各科室的挂号金额。图2.18 门诊科室工作量统计在窗口左上角输入要统计的时间范围，单击查询按钮，显示该时间范围内各科室的挂号金额统计情况。单击打印设置按钮弹出打印设置窗口进行打印设置，单击打印按钮，打印统计结果。2.4.3收费员明细日结算单击菜单“统计报表”中的“收费员日结算”，进入该窗口，该窗口用于收费员日结算并打印结算单。(如图2.19)：图2.19 收费员日结算窗口(1) 结算：单击统计按钮，显示操作员当日所有收费项目的分项统计结果。单击确定按钮，确定该结算结果并打印结算单，同时清理时间，即本次结算终

18、止时间为下次结算的起始时间。单击退出按钮，退出本界面。(2) 补打结算单：由于打印机或其他原因有时需要补打清单，单击补打按钮弹出选择补打记录窗口(如图2.20)：图2.20 选择补打纪录窗口在“补打日期”文本框中输入要补打的日期，回车显示该日所有已结算记录的时间，双击要补打的时间，调出该结算单，回到图2.19所示的界面。单击确定按钮打印该结算单。2.4.4门诊医生工作量统计单击菜单“统计报表”中的“门诊医生工作量统计”进入该窗口(如图2.21)。在此窗口可以按时间统计各挂号员的挂号量。图2.21 门诊医生工作量统计窗口在窗口左下角输入要统计的时间范围，单击统计按钮，显示该时间范围内挂号员的挂号

19、量统计情况。单击打印按钮，打印统计结果。2.5 参数设置2.5.1 默认药方设置单击“参数设置”中的“默认药房设置”进入该窗口，(如图2.22)所示。在此设置各类别药品的取药药房。图2.22 默认取药药房设置窗口输入费用代码（001 西药，002 中成药，003 中草药），回车 ，输入要设置的药品类别所对应的取药药房的可室代码，回车。单击确定按钮保存。选中要删除的设置，单击删除按钮可删除该项设置。2.5.2收费项目类别设置用户第一次登录该窗口进行划价前，要先进行划价项目类别设置，设置该登录用户能够进行划价的项目类别。单击菜单“参数设置”中的“划价项目类别设置”进入收费项目类别设置窗口(如图2.

20、23)： 图2.23 收费项目类别设置窗口 图2.24 设置成功对话框单击需要进行的划价类别，使其前面的方框中打上勾。单击确定按钮，弹出对话框，表示设置成功。单击确定按钮回到图2.23窗口，单击退出按钮，退出设置窗口。2.6 关于2.6.1 关于单击菜单“关于”中的“关于”，显示版本信息。2.6.2 公告单击菜单“关于”中的“公告”，显示公告信息。2.6.3注册单击菜单项“关于”中的“注册”，退出系统重新注册登录系统，方便更换用户使用系统。2.6.4修改口令单击菜单项“关于”中的“修改口令”进入修改密码对话框(如图2.25)。在此可以修改用户登录系统的密码。图2.25 修改口令2.6.5退出单

21、击菜单项“关于”中的“退出”即退出系统！第三章 住院收费3.1 住院登记3.1.1 住院登记注意：第一次收费操作之前必须进行操作员签到，点击“药品零售”菜单下的“签到/签退”选项签到。如图在“住院登记”子菜单中，选择“住院登记”，则出现住院登记窗口，用于患者进行住院登记(如图3.1)：图3.1 住院登记窗口(1) 登记住院号单击读卡按钮，刷卡，对于第一次住院的患者，系统自动生成一个住院号，对于已有住院号的患者调出其原有住院号，同时将调出患者的其它基本资料显示在窗口中。(2) 登记患者基本信息在窗口中录入患者基本信息，蓝色为必填项目。依次填写各空格，回车光标自动定位到下一个空格，继续填写。如果是

22、下拉框，从出现的列表中选择内容。“住院科室”采取诱导式输入，即输入要填写科室的拼音码，系统将列出符合该拼音码的科室名称，回车即选中该科室，并弹出该科室空床列表，单击要选择床位，即可确定床位。无空床则弹出无空床提示。未确认登记前，选择要修改的项目，可直接修改。单击清屏按钮，可将刚填写的所有内容一次性清空，重新输入。(3) 确认登记患者信息录入完毕后，单击确定按钮，确认登记，该患者的登记记录自动添加到窗口下部的住院登记列表框中。3.1.2 出院登记单击菜单项“住院登记”中的出院登记进入出院登记窗口，如图3-1-2所示，在此窗口进行出院登记。窗口上部为患者基本信息和费用信息，下部为出院诊断列表。(1

23、) 读取患者信息单击读卡按钮，刷卡，显示该患者一些住院信息，或者输入患者“住院号”，回车调出患者信息。(如图3.2)图3.2出院登记窗口(2) 记录出院诊断1. 单击出院诊断按钮，弹出诊断子窗口(如图3.3)。窗口上部为患者基本信息和诊断信息，下部方框为该患者的诊断列表。图3.3 住院诊断窗口2. 在“诊断医师”框格中输入医师姓名拼音码，弹出符合该拼音码的医师姓名，回车，医师姓名即填入框格中。3. 在“诊断日期”文本框中输入诊断时间，也可点框格右侧的上下箭头按钮，调整时间。4. 诊断等级，选择主诊断、第一复诊断、第二复诊断、第三复诊断、或者第四复诊断。5. 在“诊断代码”文本框中输入诊断的拼音

24、代码，弹出符合该拼音码的诊断列表，单击要选择的诊断，诊断填入框格中。并添加到下方诊断列表中。可以继续添加下一个诊断。6. 所有诊断添加完，单击确定按钮，保存。7. 在诊断未确定保存前，在诊断列表中点选要删除的诊断，单击删除按钮，删除诊断。8. 单击退出按钮，退出诊断子窗口，回到图3.2出院登记窗口。3.1.3 转科转床在“转入/转出”子菜单中，选择“转科/转床”，出现转科/转床窗口，完成患者的转科、转床功能。(如图3.4)：图3.4 转科/转床窗口（患者个人信息）窗口包括患者个人信息、科室病床信息、医师信息、转科诊断信息、转科（床）查询五个部分，分别进行患者转科需要的各项信息修改。点标签名可在

25、各子窗口间切换。窗口初始默认为患者个人信息窗口。(1) 选择患者在“患者个人信息窗口”，窗口左边为科室和当前科室住院患者名单，右边显示患者信息(如图3.5)。在“当前科室”文本框里输入科室名称的拼音码，系统将列出符合该拼音码的科室名称，光标定位在该科室，回车，下面方框内将显示该科室患者名单，双击要转科患者，窗口调出该患者信息，自动转到“科室病床信息窗口”。如图3.5所示，或者直接输入要转科患者的“住院号”，回车即可。图3.5 转科/转床窗口（科室病床信息）(2) 选择要转入的科室、病床在“科室、病床信息”窗口如图6-4-2所示，左边为科室列表，右边为当前科室空床列表。在科室列表中双击要转入的科

26、室，右边的病床列表显示该科室所有空床。双击要选择的病床，该床号填入“当前病床号”，科室床位安排完毕。(3) 选择更换医师和护士点“医师信息”标签名切换到医师信息窗口(如图3.6)。该窗口左侧为医师列表，右侧为当前医师。将光标定位在要填写的文本框中，共包括主任医师、住院医师、主治医师、责任护士、转科原因五项。在左边医师列表中双击要选择的医师，将该医师姓名填入相应框格。或者采取诱导式输入，输入医师姓名拼音码，将弹出符合该拼音码的医师姓名，选择需要的双击或回车即可。同样方法选择下一个医师。在“转科原因”文本框中输入转科原因。图3.6转科/转床窗口（医师信息）(4) 记录转科诊断点击标签名“转科诊断信

27、息”切换到转科诊断窗口(如图3.7)，在“诊断医师”文本框中输入医师姓名拼音码，弹出符合该拼音码的医师列表，选择需要的医师，双击或回车。在“诊断疾病拼音码”文本框中输入疾病拼音码，弹出符合该拼音码的疾病诊断列表，选择需要的疾病诊断回车，该疾病诊断添加到下面的方框中。同法继续添加下一个诊断。在已选择的诊断中，点选要删除的诊断，单击删除按钮，删除该诊断。图3.7 转科/转床窗口（转科诊断）(5) 完成以上四个部分转科信息的输入后，单击确定按钮，完成转科。(6) 转科查询点标签名“转科（床）查询”切换到转科查询窗口(如图3.8)，左边为查询条件，右边为查询结果。在左侧选择查询条件。单击统计按钮，显示

28、查询结果。图3.8 转科/转床窗口（转科查询）3.1.4 出院召回单击菜单栏中的“住院登记”中的“住院召回”进入出院召回窗口(如图3.9)：图3.9 出院召回窗口（患者召回）该窗口分为两个部分：“患者召回”和“分配医师病床”，初始窗口为患者召回窗口，点标签名可切换窗口。(1) 选择患者患者召回窗口主体为已出院患者列表，在其中选择要召回的患者双击，窗口自动切换到分配医师病床窗口，并显示该患者信息(如图3.10)，或者输入患者住院号回车，或者点“按姓名查询”，使其框格变为白色，输入患者姓名回车，列表中列出该姓名的所有已出院患者，双击要召回的患者。(2) 分配医师、病床在“分配医师病床”窗口，左边为

29、医师信息，右边为病床列表。采用诱导式输入法输入医师信息，输入医师姓名拼音码，系统自动查找列出符合该拼音码的姓名，光标定位在该姓名上，回车，姓名即填入框格中。分配病床，在病床列表框中选择病床双击，该病床号填入“当前病床”框格中。确认分配好床位和医师后，单击窗口底部确定按钮，保存登记信息，患者召回登记完成。图3.10 出院召回窗口（分配医师病床）3.2 欠费催缴3.2.1 欠费警界线限制单击菜单“欠费催缴”中的“欠费警戒线设置”进入催款警戒线设置窗口(如图3.11)，在此窗口设置催款的警戒线。窗口左侧为科室列表，右上方为患者列表，右下方显示患者的具体信息。红色表示该患者余额不足。图3.11 催款警

30、戒线设置窗口(1) 查询警戒线1. 在窗口左边科室列表中点选要查询科室，右上部方框将显示该科室所有住院患者名单，右下部方框以列表方式显示该科室所有住院患者的住院号、姓名、科室、催款警戒线。红色表示该患者余额不足。单击全院查询按钮，显示全院患者信息。2. 双击某患者姓名，窗口右下部方框将显示该患者更为详细的住院信息和费用信息。(2) 设置警戒线选中要设置催款警戒线的科室或患者，单击窗口底部设置按钮，弹出警戒线设置对话框(如图3.12)，输入催款最低限额，单击确定按钮，确认设置，回到(如图3.11)的原窗口。图3.12警戒线设置对话框取消警戒线只要将其警戒线改为“0”即可。3.2.2 催款单打印单

31、击菜单项“欠费催缴”中的“催款单打印”进入欠费人员名单打印窗口(如图3.13)，在此窗口可以查询欠费患者并打印催款单。窗口左侧为科室列表，右侧为相应科室欠费患者名单。在窗口左边科室列表中点选要查询科室，右边方框显示该科室欠费或余额为零的患者名单。选择患者，单击要打印催款单的患者，使其前部方框打上勾。单击打印按钮，打印所有打勾患者的催款单。图3.13 欠费人员名单显示窗口3.3 预交金管理3.3.1 预交金管理单击菜单“预交金管理”中的“预交金收取”进入预交金收取窗口(如图3.14)。在这里进行预交金收取操作。图3.14 预交金收取窗口3.3.2 预交金统计单击菜单栏“预交金管理”中的“预交金统

32、计”，进入预交金统计窗口(如图3.15)，此窗口用于统计预交金情况。图3.15 预交金统计窗口3.3.3 预交金日结单击菜单“预交金管理”中的“预交金日结”进入预交金日结窗口(如图3.16),该窗口用于预交金日结，并打印住院处患者押金结算单。图3.16 预交金日结窗口3.4 出院结算3.4.1 出院结算单击菜单“住院结算”中的“出院结算”进入该窗口(如图3.17)。在此窗口为患者进行出院结算。图3.17 出院结算窗口(1) 单击（如图3.17）窗口底部出院病人按钮，弹出已出院登记的患者列表(如图3.18)。双击要结算的患者，系统自动回到图3.17出院结算窗口并显示该患者的基本信息和当前的费用信

33、息，如果预交金不足则显示补收金额，如果预交金剩余则显示需返还患者金额。图3.18 出院登记人员列表3.4.2 结算召回单击菜单“结算召回”中的“结算召回”进入结算召回窗口(如图3.19)。在这里将已结算的住院患者恢复到未结算状态。窗口顶部为收据号和需退还或收回的金额，左侧为注意事项，右上方为患者的住院基本信息，右下方为发票明细和预交金明细，点标签名可切换显示。图3.19 结算召回窗口该功能用于将系统中患者的记录由已经结算过的状态恢复回结算前的状态，因此在作召回操作后，应将在结算时给予患者的各种发票收据收回，按照结算前的费用向患者收回或返还结算时发生的费用。使实际情况与系统记录一致(具体内容，可

34、参看窗口左侧方框中的注意事项)。收回患者的结算发票或收据。输入结算“收据号码”，回车，系统显示应“退还/补收的金额”，显示患者“住院基本信息”以及结算发票的明细，点标签“预交金明细”可切换显示预交金明细。按照系统提示的“退还/补收金额”向患者返还或收取费用。确认无误后，单击确定按钮，系统将患者所有费用记录恢复到结算前状态。3.4.3 无费退院单击菜单“出院结算”中的“无费退院”进入无费退院窗口(如图3.20)，当患者未发生任何费用即出院时，使用该窗口登记出院。图3.20 无费退院窗口在“住院号”文本框中输入患者的住院号，回车，调出患者基本信息。单击确定按钮，完成退院操作。3.4.4 收款员日结

35、算单击菜单“出院结算”中的“收款员日结”进入住院日结算窗口(如图3.21)。该窗口用于收款员日结算，并打印该收款员的住院结算日统计报表，报表包括现金部分、支票部分和存根。图3.21 住院收款员日结算窗口(1) 结算、打印报表输入要结算的时间范围，单击窗口底部统计按钮，系统进行结算，并显示报表。确认报表数字后，单击确定按钮，当日结算完成，打印日结算报表，不可再作任何修改。3.4.5 中途结算单击菜单“出院结算”中的“中途结算”进入该窗口(如图3.22)。在此窗口进行在院患者的中途结算。图3.22 中途结算窗口 1输入患者的“住院号”回车，弹出“结算时间”文本框(如图3.23)：图3.23 中途结

36、算窗口2在其中输入结算要截止的时间，回车，调出该患者的基本信息和当前的费用信息，如果预交金不足则显示补收金额，如果预交金剩余则显示需返还患者金额。(如图3.24)：图3.24 中途结算窗口3在图3.24的窗口上单击“现金”、“支票”或“汇票”来选择补收或返还的方式，并输入相应的金额。单击“费用金额”右侧明细按钮，弹出住院费用明细窗口，(如图3.25)，显示该患者住院费用明细。单击打印按钮，打印该明细。单击确定按钮，打印结算收据，中途结算完成。图3.26 住院费用明细窗口3.5 住院记帐3.5.1 住院记帐单击菜单“住院记帐”中的“住院记帐”进入住院记帐窗口(如图3.27)。该窗口用于记录并收取

37、住院非药品项目费用。窗口上方为患者信息，下方为划价信息，方框内为已添加的项目列表，底部为操作按钮。图3.27 非药品收费窗口(1) 添加项目在“住院号”文本框中输入患者“住院号”，回车，窗口显示该患者信息，光标自动定位到“医师姓名”。依次输入“医师姓名”、“项目”、“数量”、“执行科室”。其中“医师姓名”、“项目”、“执行科室”采取诱导式输入，只需输入要输入内容的拼音码（按键盘左上角F2键，可切换输入方式，共三种：拼音码、五笔码、自定义码），系统将弹出符合该拼音码的选项列表，选中要输入的对象上，回车，即可。或者在该框格，直接按键盘上的空格键，可弹出所有选项的列表供选择。输入完“执行科室”后，回

38、车，该项目被添加到下面的方框中，光标回到“项目”，继续添加下一项收费项目。所有项目添加完毕，注明此次添加的项目“是否急诊抢救”，“是否婴儿批价”，如果是，点右上角相应标识，使其打上勾即可。单击确定按钮，确认向患者收取这些非药品项目费用。(2) 删除项目在添加项目过程中，单击确定按钮确认收费，在已添加项目列表框中，选中要删除项目，单击删除按钮，删除项目。单击清屏按钮，可将已添加项目列表框中所有内容清除。如果已经确认收费，只能进行退费操作来取消该项收费。 (3) 查询打印输入患者“住院号”，回车，调出患者信息。单击查询按钮，方框中显示该患者所有非药品项目。单击打印按钮，打印查询结果。3.5.2 药

39、品记帐该窗口用于医院药品记帐功能，实现方式同3.5.1住院记帐3.5.3 退药该窗口用于医院药品退费功能，实现方式同3.5.4退费3.5.4 退费单击菜单“住院记帐”中的“退费”进入非药品集中退费窗口(如图3.28)。该窗口用于非药品退费。图3.28 非药品退费窗口窗口上方为患者基本信息，中部为批价日期，方框中显示在此日期中已批价记帐的项目列表，下部方框为待退费项目列表框。输入患者“住院号”，回车，系统读入患者基本信息。输入要修改项目的批价日期，单击读入明细按钮，系统读入该批价日期内该患者的所有已批价的非药品项目显示在第一个方框中。双击要退费的项目，系统读入它的“项目名称”和“价格”。输入“待

40、退数量”，回车，待退费项目列表框中显示该项目名称、要删除的数量，并显示退费总金额。继续选择下一项退费项目。取消某项退费，在待退费的项目列表框中，点选要取消退费的项目，单击删除按钮，取消该项退费。选择完毕所有要退费的项目后，单击确定按钮，完成退费。3.6 查询统计3.6.1 科室收入统计单击菜单“查询统计”中的“科室收入统计（本科室人员）”进入该窗口(如图3.29)。该窗口用于统计本科室收入，包括本科患者在本科费用、本科患者在他科费用、本科患者全部费用、本科全部收入（包括他科患者在本科就诊费用）。在窗口的顶部可选择报表的统计内容，在右上角“统计报表”格中可选择报表类型。窗口左边为科室列表，右边方

41、框显示报表内容，左下角为要统计的“日期范围”，右下角为操作按钮。图3.29 科室收入统计（本科室人员）窗口(1) 输入要统计的“日期范围”。在左边科室列表中点选科室。(2) 在窗口顶部选择统计内容，点击“患者本科收入”、“患者他科收入”、“患者全部收入”、“本科室全部收入”来选择。选择“患者本科收入”，报表将显示该科室住院患者在该科室的费用情况；选择“患者他科收入”，报表将显示该科室住院患者在其它科室就诊的费用情况；选择“患者全部收入”，报表将显示该科室住院患者的全部费用情况（包含在本科和他科就诊费用）；选择“本科室全部收入”，报表将显示该科室全部收入（包含本科室住院患者和他科患者在本科就诊费

42、用）。(3) 可根据需要改变报表类型，在窗口右上角“统计报表”格中选择，不同的报表类型中费用名称所包含的内容有可能不同，例如，一种报表类型中的检查费只包含某几种检查项目费用，而另一种报表类型中的检查费则可能包含另外几种检查项目费用。这由用户根据需要在“信息维护子系统”中的“发票与最小费用对照”中自己定义报表的统计项目名称、项目内容、和项目排列顺序。(4) 右边方框内的报表会随着用户的选择而改变显示结果。改变统计“时间范围”后，需要单击统计按钮，重新统计刷新结果。(5) 查看明细在统计出收入报表后，可以查看某项费用具体是由哪些患者的费用构成。在收入表中，双击要查看的费用项目（或者将光标定位在该项

43、上，单击明细按钮），收入表下方显示该项费用的患者收费明细。(如图3.30)左下角的“退费查询条件”，可通过选择“已退”、“未退”或“全部”来分别显示已退费、未退费或全部的费用。单击打印按钮，可打印明细。单击取消按钮，取消显示明细。图3.30科室收入统计本科室人员窗口（明细显示）(6) 在统计“本科室全部收入”时，如图3.31所示，在统计表左边新增了一个费用名称列表，单击某项费用名称，可单独显示该项费用的收入表。图3.31 科室收入统计（本科室人员）窗口（本科室全部收入）单击打印按钮，可打印报表。单击退出按钮，退出窗口。3.6.2 患者费用查询单击菜单“查询统计”中的“患者费用查询”进入该窗口(

44、如图3.32)。在该窗口可查询患者的在院信息、预交金信息、费用信息、药品明细、非药品明细。窗口左边为查询条件，可单人查询，也可批量查询。右边方框显示查询结果，共有患者在院信息、患者预交信息、患者费用信息、收费药品明细、收费非药品明细五种结果，初始显示为患者在院信息，点相应标签名可切换查询结果。左上角为功能按钮。图3.32 患者信息查询窗口输入查询条件，单击查找按钮，窗口右边显示患者在院信息查询结果。在查询结果中点某个患者将光标定位，单击标签“患者预交信息”、“患者费用信息”、“收费药品明细”、或“收费非药品明细”，可显示该患者的相应明细。单击窗口左上角打印设置按钮，弹出打印设置窗口，可进行打印设置。单击打印按钮，打印机输出结果。3.6.3 住院患者一日清单该窗口用于查询和打印住院医保患者一日清单。单击菜单“统计查询”中的“医保患者一日清单”进入住院患者医疗费用一日清单窗口(如图3.33)：图3.33 住院患者医疗费用一日清单窗口在“查询时间”框格输入查询时间。在“患者住院号”框格输入患者住院号。单击查询按钮，显示该患者的一日医疗费用清单。单击打印按钮打印该患者的住院医疗费一日清单。3.6.4 结算查询单击菜单 “查询统计”中的“结算查询