从性格量表学习管理模式精选PPT.ppt
《从性格量表学习管理模式精选PPT.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《从性格量表学习管理模式精选PPT.ppt(16页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、从性格量表学习管理模式第1页,此课件共16页哦nDISC人類行為的語言,其基礎為美國心理學家馬斯頓博士(Dr.Willian Moullton Marston)二十年代的研究成果。n他是研究人類行為的重要學者之一,曾著常人之情緒一書。我們之所以稱DISC為普遍用語,是因為DISC不隨種族、法規、文化或經濟地位而改變,並代表著一種可觀察的人類行為與情緒。DISC檢測表檢測表 第2页,此课件共16页哦實作練習 :DISC:DISC檢測表檢測表老虎老虎實際實際(支配支配)型型 在乎事情達程度與效率 處理心情後,別忘記盡快進入問題重點 喜歡對等的權力關係 較容易咄咄逼人,故需讓對方知道你可以處理事情
2、主動表明自己的需求 不可直接詢問他的需求或底限,莫迴避重點,有問題 時不妨直言 處理結果比過程重要與其在乎交談氣氛,不如直接切入核心第3页,此课件共16页哦代表人物:鴻海總裁郭台銘n郭董實行的是類似軍事化的管理,進入公司的基層員工,必須接受為期5天的基本訓練,包括稍息立正和整隊行進等。對於高層主管,郭台銘的要求更為嚴格。他隨時向他們提問,如果答不上來,罵人的話立刻脫口而出,這些主管,照樣要在會議桌前罰站。n郭董下達的命令,即使遠在地球另一端,相關負責人也要在8小時內做出回應沒有時差的,則必須在15分鐘內答復。n平日裡,郭董常問主管們:“尿尿黃不黃啊?尿尿黃不黃啊?”如果回答“還好還好”,他立即
3、劈頭說:“那表示你不夠努力啊!那表示你不夠努力啊!”第4页,此课件共16页哦孔雀孔雀社交社交(影響影響)型型為擴大自己的說服力和影響力,較易誇大奇詞認同他,多用同理心讓對方知道你重視他喜歡繞圈子講話來緩和氣氛要懂得聽話中話,並歸納確認其重點需求可利用投其所好,適度轉移注意力處理過程比結果重要在乎交談氣氛,需營造有利的溝通環境可多用三明治理論溝通,以獲得對方認 同,爭取處理時間DISC檢測表檢測表 第5页,此课件共16页哦代表人物:王偉忠在大家評論現在的年輕人抗壓性低,禁不起失敗的同時,他起而行,為年輕人開創一個舞台,一個學習失敗的舞台。這些年輕人在淚水的洗滌下,未來的輪廓更清晰;電視機前的觀眾
4、,也看到草莓族的率真與努力 這就是王偉忠。摘自歡迎大家收看:王偉忠的摘自歡迎大家收看:王偉忠的第6页,此课件共16页哦DISC檢測表檢測表 無尾熊無尾熊親切親切(安定安定)型型表達語氣較溫和客氣多用同理心並以朋友的角度關心他讓對方知道你重視他,但不因此過度聚焦於對方建議由服務人員主導多用引導方式了解對方需求,主動告知處理過程處理過程比結果重要會體諒他人難處,請給予更多的關懷與安全感第7页,此课件共16页哦代表人物:李安一貫帶著靦腆笑容的李安,電影拍得令國際電影人心服,但向來說的不多。他說,要瞭解他,去看他的電影就好了。李安說:拍電影就是這樣,它可能是個俗套。可是當我親身去做後,我知道它不是。戲
5、假情真,它是很真切的一個體驗,裡面有著我多少的掙扎,而且我是帶著多少人和我一起掙扎。它影響著我,也影響過許多人的生命、生活及情感。摘自十年一覺電影夢時報出版社摘自十年一覺電影夢時報出版社第8页,此课件共16页哦DISC檢測表檢測表 n貓頭鷹分析型n喜歡實事求是的做事方法n讓對方知道你也是這樣的工作價值觀,主動報告處理流程n冷靜理性反應問題n不易帶入私人情緒且理智思考,建議多聽再回應n在乎數據與程序,明確告知你能做什麼,莫含糊奇詞,有困難時不妨直言n處理結果比過程重要n不在乎處理的人是誰,只要有效解決問題即可第9页,此课件共16页哦代表人物:李昌鈺博士n讓證據說話讓證據說話是國際鑑識專家李博士的
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 性格 量表 学习 管理模式 精选 PPT
限制150内