第三章决策非双语PPT讲稿.ppt

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1、第三章 决策非双语第1页，共65页，编辑于2022年，星期二管理决策第2页，共65页，编辑于2022年，星期二主要内容n涵义涵义n分类分类n决策的步骤决策的步骤n决策方案的选择标准决策方案的选择标准n影响决策有效性的因素影响决策有效性的因素n决策方法决策方法n决策艺术决策艺术第3页，共65页，编辑于2022年，星期二一、决策的涵义与特点n美国管理学家西蒙：美国管理学家西蒙：决策是为了达到一定的目标，从两个决策是为了达到一定的目标，从两个或多个可行方案中选择一个合理方案或多个可行方案中选择一个合理方案的分析和判断过程的分析和判断过程。Management is decision making.M

2、anagement is decision making.任务开始前的抉择 任务的执行n邓肯的定义：理性的人对需要采取邓肯的定义：理性的人对需要采取行动的局面以恰当的反应。行动的局面以恰当的反应。第4页，共65页，编辑于2022年，星期二决策的特点n决策是行动的基础决策是行动的基础 n决策具有超前性决策具有超前性n决策具有明确的目的性决策具有明确的目的性 n决策方案的可选择性决策方案的可选择性 n决策的过程性决策的过程性 第5页，共65页，编辑于2022年，星期二二、决策的类型二、决策的类型按决策的主体分按决策的主体分按决策的主体分按决策的主体分按决策的范围和影响程度分按决策的范围和影响程度分

3、按决策的范围和影响程度分按决策的范围和影响程度分按问题的规律性分按问题的规律性分按问题的规律性分按问题的规律性分按决策信息充分程度分按决策信息充分程度分按决策信息充分程度分按决策信息充分程度分（1）战略决策）战略决策（2）战术决策）战术决策（1）确定型决策）确定型决策（2）风险型决策）风险型决策（3）不确定型决策）不确定型决策（1）集体决策）集体决策（2）个人决策）个人决策（1）程序决策）程序决策（2）非程序决策）非程序决策战略决策与战术决策的主要区别战略决策与战术决策的主要区别：战略决策战略决策 战术决策战术决策调整对象调整对象 干什么干什么 如何干如何干时空范围时空范围 整体的、较长时期整

4、体的、较长时期 局部的、较短时期局部的、较短时期影响影响 效益与发展效益与发展 效率与生存效率与生存作用作用 组织活动能力组织活动能力 已形成能力已形成能力 的形成与创造的形成与创造 的应用的应用第6页，共65页，编辑于2022年，星期二二、决策的分类5.5.按照决策目标数量划分按照决策目标数量划分 n单目标决策单目标决策:决策行动只力求实现一种决策行动只力求实现一种目标目标 n多目标决策多目标决策:决策行动需要力图实现多决策行动需要力图实现多个的目标个的目标 第7页，共65页，编辑于2022年，星期二二、决策的分类6 6、按决策需要解决的问题划分、按决策需要解决的问题划分n初始决策初始决策：

5、组织对从事某种活动或从事：组织对从事某种活动或从事该种活动的方案所进行的初次选择。该种活动的方案所进行的初次选择。n追踪决策追踪决策：在初始决策的基础上对组织活：在初始决策的基础上对组织活动方向、内容或方式的重新调整。动方向、内容或方式的重新调整。第8页，共65页，编辑于2022年，星期二追踪决策三特征n1.1.回溯分析回溯分析：从起点开始，找出最初几个从起点开始，找出最初几个“失误失误点点”，分析原因。（扬弃），分析原因。（扬弃）n2.2.非零起点非零起点：原决策已实施，已消耗了资源，并对环原决策已实施，已消耗了资源，并对环境造成了影响（决策必须审慎、迅速）境造成了影响（决策必须审慎、迅速）

6、n3.3.双重优化双重优化：A A、追踪决策方案、追踪决策方案 原有决策方案；原有决策方案；B B、在几个新方案中进一步优化（一般决策在几个新方案中进一步优化（一般决策益大于益大于损；追踪决策损；追踪决策益大于损、或损中取小。益大于损、或损中取小。第9页，共65页，编辑于2022年，星期二三、决策的步骤决策的步骤提出问题提出问题调查研究调查研究检验决策检验决策确定目标确定目标实施决策实施决策科学预测科学预测拟定方案拟定方案评价方案评价方案选定方案选定方案可靠性分析可靠性分析决策理论决策理论可行性分析可行性分析决策方法决策方法决策咨询决策咨询预测技术预测技术环境分析环境分析决策支持决策过程第10

7、页，共65页，编辑于2022年，星期二确立问题确立问题控制和评价实施效果控制和评价实施效果实施选定的方案实施选定的方案拟定方案拟定方案分析拟定的方案分析拟定的方案选定方案选定方案三、决策步骤决策步骤下一页第11页，共65页，编辑于2022年，星期二确立问题确立问题Identifying a ProblemIdentifying a Problem如何发现问题？如何发现问题？从情况的突然变化中发现问题从情况的突然变化中发现问题 根据计划的执行情况发现问题根据计划的执行情况发现问题 从外界的批评中发现问题从外界的批评中发现问题 从竞争中发现问题从竞争中发现问题 从顾客的反馈中发现问题从顾客的反馈中

8、发现问题返回第12页，共65页，编辑于2022年，星期二选择方案选择方案Selecting an Alternative其一，用计划拟定的目标与价值准则去衡量各个可行方案注意三方面的问题：注意三方面的问题：计划拟定的目标是决策的大前提计划拟定的价值准则是决策必须遵循的规范（经济价值、社会价值、科学价值）利害原则有利无害有害无利有利有害利大于害图大利，取小害害中取小即为利第13页，共65页，编辑于2022年，星期二其二，要以系统的观点去考察各个可行方案注意三方面的问题：注意三方面的问题：照顾好大系统与子系统照顾好本系统与相关系统的关系其三，提高管理者的决策素质科学素质科学素质创新素质创新素质民主

9、作风民主作风决断魄力决断魄力选择方案选择方案Selecting an Alternative第14页，共65页，编辑于2022年，星期二选定方案模式 被决策方案另选决策方案审核价值准则确定评价方法确认决策目标试验试制决策指令终止确认搁置综合评价试验试制结果分析符合检验准则吗？不符合符合再论证需要确认否定输出可能性？需要典型试验吗？不需要返回第15页，共65页，编辑于2022年，星期二 决策的基本原则决策的基本原则n在决策全过程中需要遵循的原则：实事求是原则、“外脑”原则、经济原则n在确定决策目标时需要遵循的原则：差距原则、紧迫原则、“力所能及”原则n在制定备选方案时所遵循的原则：瞄准原则、差异

10、原则n在决策实施过程中需要遵循的原则：跟踪原则、反馈原则第16页，共65页，编辑于2022年，星期二四、决策方案的选择标准决策方案的选择标准n决策方案的选择标准：决策方案的选择标准：最优标准观点最优标准观点泰勒泰勒 满意标准观点满意标准观点西蒙西蒙 合理性标准观点合理性标准观点孔茨孔茨第17页，共65页，编辑于2022年，星期二西蒙西蒙决策满意化与次优化决策满意化与次优化最优化的基本条件：最优化的基本条件：容易获得与决策有关的全部信息列出所有备选方案考察所有可能后果第18页，共65页，编辑于2022年，星期二西蒙西蒙决策满意化与次优化决策满意化与次优化次优化的原因：次优化的原因：决策人的知识有

11、限。实际生活和决策环境的高度的不确定性、复杂性和多边性。决策人主观效用和追求的多目标的不一致性，而且往往是相互矛盾。科学方法的合理性有限。第19页，共65页，编辑于2022年，星期二五、影响决策有效性的因素影响决策有效性的因素n 风险和不确定因素风险和不确定因素n 参与和咨询参与和咨询n 组织调整组织调整 n 个人因素个人因素n 群体因素群体因素第20页，共65页，编辑于2022年，星期二 五、五、影响决策有效的因素影响决策有效的因素n环境：环境分析，研究与管理，反应。环境：环境分析，研究与管理，反应。n过去的决策：历史存量，初始结构过去的决策：历史存量，初始结构n对风险态度：成功与失败对风险

12、态度：成功与失败.厌恶厌恶中性中性偏好偏好n组组织织文文化化：群群体体文文化化取取向向.创创新新保保守守 进取进取-稳健稳健n决策者决策者n其他有关人员：上下级、同事、家人。其他有关人员：上下级、同事、家人。第21页，共65页，编辑于2022年，星期二影响决策的关键因素：决策者决策者决策者个性和认个性和认知能力知能力我具有冒险精神。我具有冒险精神。而且聪明而且聪明直觉直觉情商情商我无法很好地理解我无法很好地理解别人，而且没法控别人，而且没法控制自己的情绪制自己的情绪信息的质量信息的质量政策考虑政策考虑我的老板希望我做出我的老板希望我做出什么样的决定什么样的决定不确定性不确定性的程度的程度似乎是

13、必然似乎是必然的事的事危机和危机和冲突冲突决策人的决策人的价值观价值观我很正我很正直诚实直诚实拖延拖延第22页，共65页，编辑于2022年，星期二六、决策方法六、决策方法n（一）定性决策方法（一）定性决策方法n（二）定量决策方法（二）定量决策方法第23页，共65页，编辑于2022年，星期二（一）定性方法（一）定性方法1 1、德尔菲法、德尔菲法(Delphi Technique)n德尔菲是古希腊城名，相传城中阿波罗圣殿能预卜未德尔菲是古希腊城名，相传城中阿波罗圣殿能预卜未来，因而命名。德尔菲法是来，因而命名。德尔菲法是6060年代初美国兰德公司的年代初美国兰德公司的专家们为避免集体讨论存在的屈从

14、于权威或盲目服从专家们为避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数的缺陷提出的一种定性预测方法。为消除成员间多数的缺陷提出的一种定性预测方法。为消除成员间相互影响，参加的专家可以互不了解，它运用匿名方相互影响，参加的专家可以互不了解，它运用匿名方式反复多次征询意见和进行背靠背的交流，以充分发式反复多次征询意见和进行背靠背的交流，以充分发挥专家们的智慧、知识和经验，最后汇总得出一个能挥专家们的智慧、知识和经验，最后汇总得出一个能比较反映群体意志的预测结果。比较反映群体意志的预测结果。第24页，共65页，编辑于2022年，星期二（1 1）确定调查目的，拟订调查提纲。确定调查目的，拟订调查提纲。(2

15、(2）选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为）选择一批熟悉本问题的专家，一般至少为2020人左右，包括理论和人左右，包括理论和实践等各方面专家。实践等各方面专家。（3 3）以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见。）以通信方式向各位选定专家发出调查表，征询意见。（4 4）对返回的意见进行归纳综合、定量统计分析后再寄给有）对返回的意见进行归纳综合、定量统计分析后再寄给有关专家，如此往复，经过三、四轮意见比较集中后进行数关专家，如此往复，经过三、四轮意见比较集中后进行数据处理与综合得出结果。据处理与综合得出结果。每一轮时间约7到10天，总共约一个月左右即可得到大致结果，时间过短因专家很忙难于反馈

16、，时间过长则外界干扰因素增多，影响结果的客观性。德尔菲法的一般工作程序如下：第25页，共65页，编辑于2022年，星期二（一）定性方法（一）定性方法2 2、头脑风暴法（、头脑风暴法（Brain StormingBrain Storming）创造工程奠基人，奥斯本发明的）：510人，会议形式，与会者相互启发，充分的发言。会议原则：会议原则：勿评优劣勿评优劣 畅所欲言畅所欲言 多多益善多多益善 允许补充允许补充 越新越好越新越好 越怪越好越怪越好 第26页，共65页，编辑于2022年，星期二（一）定性方法（一）定性方法3 3、对演法：、对演法：分成持不同观点的小组，相互辩论，各抒己见，充分论证暴露

17、矛盾，充分展示各种方案的优缺点。第27页，共65页，编辑于2022年，星期二（二）定量方法（二）定量方法n1 1、确定型决策确定型决策 单纯选优：根据决策要求，从结果明确的方案中选择合适的方案。模型选优：线性规划性 盈亏平衡点分析 第28页，共65页，编辑于2022年，星期二 例题例题 某企业生产甲、乙两种产品，都需要用到三种材料A、B、C。已知条件为：生产每吨甲产品分别需要A、B、C原料4吨、4吨和10吨，生产每吨乙产品分别需要A、B、C原料为6吨、12吨和5吨。每年可供应的A、B、C原料分别为48吨、84吨和80吨。假如每吨甲产品和乙产品的利润分别为29万元和21万元，请决定甲、乙两种产品

18、各生产多少吨，才能使企业的利润最大？线性规划法线性规划法第29页，共65页，编辑于2022年，星期二 解：解：（1 1）确定决策变量。本例中，目标是利润最大，影）确定决策变量。本例中，目标是利润最大，影响利润的变量是甲、乙产品的数量响利润的变量是甲、乙产品的数量X X1 1 1 1 和和和和X X X X2 2。（2 2 2 2）列出目标函数方程：企业的利润为）列出目标函数方程：企业的利润为）列出目标函数方程：企业的利润为）列出目标函数方程：企业的利润为Z Z Z Z（X X X X1 1，X X X X2 2 2 2）=29X=29X=29X=29X1 1+21X+21X+21X+21X2

19、2（3)3)3)3)找出约束条件找出约束条件找出约束条件找出约束条件.本例中，两种产品对原料本例中，两种产品对原料本例中，两种产品对原料本例中，两种产品对原料A A A A、B B B B、C C C C的的的的需求量是不同的，即需求量是不同的，即需求量是不同的，即需求量是不同的，即 4X 4X 4X 4X1 1 1 1+6X+6X+6X+6X2 2 2 248484848 4X 4X 4X 4X1 1 1 1+12X+12X2 2 2 284848484 10X 10X 10X 10X1 1+5X+5X+5X+5X2 280808080此外，要求：此外，要求：X X1 1，X X X X2

20、2 2 20000 从而线性规划问题从而线性规划问题为：如何选取为：如何选取X X1 1 1 1和和和和X X X X2 2 2 2使使使使Z Z Z Z在上述四个约束条件在上述四个约束条件在上述四个约束条件在上述四个约束条件下达到最大。下达到最大。下达到最大。下达到最大。第30页，共65页，编辑于2022年，星期二 （4 4）求出最优解）求出最优解最优产品组最优产品组合。用图解法进行求解，见下图。合。用图解法进行求解，见下图。0208 1016X1X2线性规划图解法线性规划图解法 由图可求得最优解为：由图可求得最优解为：由图可求得最优解为：由图可求得最优解为：X X X X1 1 1 1=6

21、=6吨，吨，X X2 2 2 2=4=4=4=4吨。最大利吨。最大利吨。最大利吨。最大利润为润为润为润为Max ZMax ZMax ZMax Z（6 6 6 6，4 4 4 4）=258=258=258=258万万万万元。元。元。元。第31页，共65页，编辑于2022年，星期二 线性规划的图解法简单、直观，适用线性规划的图解法简单、直观，适用于只有两个变量的线性规划问题。对于于只有两个变量的线性规划问题。对于三个或三个以上变量的线性规划问题，三个或三个以上变量的线性规划问题，图解法就无能为力，必须采用单纯形法。图解法就无能为力，必须采用单纯形法。对于较复杂的线性规划的实际问题，必对于较复杂的线

22、性规划的实际问题，必须借助于计算机软件进行求解。须借助于计算机软件进行求解。第32页，共65页，编辑于2022年，星期二盈亏平衡分析法FC收入收入S盈亏平衡点盈亏平衡点E0S0Q成本或成本或收入收入0Q0Cv第33页，共65页，编辑于2022年，星期二盈亏平衡分析法n例：某企业在某时期内经营例：某企业在某时期内经营A A产品，预计产品，预计该产品单位售价该产品单位售价2121元，单位变动成本元，单位变动成本12.612.6元，固定成本元，固定成本21 00021 000元。试求盈亏平衡点。元。试求盈亏平衡点。=2100021-12.6第34页，共65页，编辑于2022年，星期二思考：思考：某车

23、间在生产不景气的情况下，某车间在生产不景气的情况下，来了一批加工业务，需加工来了一批加工业务，需加工20002000件产件产品，每件加工价格为品，每件加工价格为6060元。经估计加元。经估计加工这批产品所需发生的变动总成本为工这批产品所需发生的变动总成本为1010万元，固定成本为万元，固定成本为3 3万元。问是否万元。问是否接这批加工业务？接这批加工业务？第35页，共65页，编辑于2022年，星期二（二）定量方法（二）定量方法2 2、风险型决策、风险型决策 期望值期望值期望值法：期望值法：当结果产生的客观概率可估计时，可用此方法.第36页，共65页，编辑于2022年，星期二 概率概率 销量销量

24、方案方案 不同状态下的销量（万台不同状态下的销量（万台）期望值（万台）期望值（万台）畅销畅销 一般一般 差差 （0.25）（0.5）（0.25）1.高价高价（7元）元）2.平价平价（6元）元）3.低价低价（5元）元）30（90）25（75）20（60）48（96）36（72）28（56）100（100）60（60）46（46）900.25+750.5+60 0.25=75960.25+720.5+56 0.25=74 1000.25+600.5+460.25=66.5 例例 不同方案的销路及概率不同方案的销路及概率.成本成本4 4元元/台台第37页，共65页，编辑于2022年，星期二（二）定量

25、方法（二）定量方法2 2、风险型决策、风险型决策 决策树法决策树法 构成（三点两枝构成（三点两枝）：）：决策点：决策点：代表最后的方案选择代表最后的方案选择 状态点：状态点：代表方案将会遇到的不同状态代表方案将会遇到的不同状态 结果点：结果点：代表每一种状态所得到的结果代表每一种状态所得到的结果 方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和方案枝：由决策点引出的线段，连接决策点和状态点，每一线段代表一个方案。状态点，每一线段代表一个方案。概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和概率枝：由状态点引出的线段，连接状态点和结果点。每一线段代表一种状态。结果点。每一线段代表一种状态。步骤：步骤：绘图绘图

26、计算期望值计算期望值 剪枝决策剪枝决策第38页，共65页，编辑于2022年，星期二决策树法决策树法决策树法决策树法决策树法：是以决策损益值为依据，通决策树法：是以决策损益值为依据，通过计算比较各个方案的损益值，绘制树过计算比较各个方案的损益值，绘制树枝图形，再根据决策目标，利用修枝寻枝图形，再根据决策目标，利用修枝寻求最优方案的决策方法。求最优方案的决策方法。决策点决策点方案枝方案枝状态节点状态节点状态枝状态枝损益值损益值第39页，共65页，编辑于2022年，星期二例例:某企业有扩建、新建、合同转包三种方案，三某企业有扩建、新建、合同转包三种方案，三种方案分别需要投资种方案分别需要投资100万

27、元、万元、200万元和万元和20万元，万元，使用时间均为使用时间均为10年。其它数值见下表：年。其它数值见下表：-10-51530合同转包合同转包-80-403070新建新建-45-252550扩建扩建0.10.10.30.5销路极差销路极差销路差销路差销路一般销路一般销路好销路好 状态和概率状态和概率损益值损益值 (万元/年)方案方案第40页，共65页，编辑于2022年，星期二好好 0.5一般一般 0.3差差 0.1极差极差 0.10.50.30.10.10.50.30.10.1扩建扩建投资投资100万万新建新建投资投资200万万合同转包合同转包投资投资20万万5025-25-457030-

28、40-803015-5-10155120160160合同转包合同转包第41页，共65页，编辑于2022年，星期二练习：练习：生产一种新产品，大批量生产需投资生产一种新产品，大批量生产需投资生产一种新产品，大批量生产需投资生产一种新产品，大批量生产需投资150150万元，万元，万元，万元，中批量生产需投资中批量生产需投资中批量生产需投资中批量生产需投资100100万元，小批量为万元，小批量为万元，小批量为万元，小批量为5555万元，使用万元，使用万元，使用万元，使用期均为期均为期均为期均为1010年。年。年。年。损益值损益值 状态和状态和方案方案 概率概率高需求高需求0.3中需求中需求0.5低需

29、求低需求0.2A(大批量大批量)6020-25B(中批量中批量)40250C(小批量小批量)201510要求：（要求：（1）绘制决策树；（）绘制决策树；（2）计算不同方案收益值；）计算不同方案收益值；（3）方案选优（剪枝）方案选优（剪枝）第42页，共65页，编辑于2022年，星期二（二）定量方法（二）定量方法3.3.不确定型决策方法不确定型决策方法 当决策者无法确定各种方案成功的可能性时，当决策者无法确定各种方案成功的可能性时，决策者知道将面对一些自然状态，并知道将采用决策者知道将面对一些自然状态，并知道将采用的几种行动方案在各个不同的自然状态下所获得的几种行动方案在各个不同的自然状态下所获得

30、的相应的收益值。但决策者不能预先估计或计算的相应的收益值。但决策者不能预先估计或计算出各种自然状态出现的概率。这样的决策就是不出各种自然状态出现的概率。这样的决策就是不确定型决策。确定型决策。由于不确定型决策需要决策的问题存在较大的风由于不确定型决策需要决策的问题存在较大的风险，故使用的决策方法在很大程度上取决于决策者对险，故使用的决策方法在很大程度上取决于决策者对风险的态度风险的态度。第43页，共65页，编辑于2022年，星期二3.3.不确定型决策方法不确定型决策方法n人的风险价值观不同人的风险价值观不同保守型（极大极小原则，悲观）进取型（极大极大原则，乐观）稳妥型（最小最大后悔值，中庸，折

31、衷）第44页，共65页，编辑于2022年，星期二3.3.不确定型决策方法不确定型决策方法n（1 1）乐观准则）乐观准则 乐观准则又称最大最大准则乐观准则又称最大最大准则(max max)(max max)，或极大极大损益值法。这种方法体现了决策者或极大极大损益值法。这种方法体现了决策者的一种乐观态度，其基本思想是：首先选择出的一种乐观态度，其基本思想是：首先选择出每个方案在不同自然状态下的最大可能收益值，每个方案在不同自然状态下的最大可能收益值，再从这些最大收益值中选择一个最大值，找出再从这些最大收益值中选择一个最大值，找出其对应方案作为决策方案，所以也称为其对应方案作为决策方案，所以也称为“

32、大中大中取大法取大法”，即最大化其最大的可能收入。很显然这，即最大化其最大的可能收入。很显然这一作法是比较冒险的，通常被一些冒进主义者所采一作法是比较冒险的，通常被一些冒进主义者所采用。用。第45页，共65页，编辑于2022年，星期二3.3.不确定型决策方法不确定型决策方法n（2 2）悲观准则）悲观准则 悲悲 观观 准准 则则 又又 称称 华华 尔尔 德德 决决 策策 准准 则则(Wald(Wald Decision Decision Criterion)Criterion)或或最最大大最最小小准准则则，即即极极大大极极小小损损益益值值法法。这这种种方方法法表表现现了了决决策策者者的的一一种种

33、悲悲观观态态度度，决决策策者者对对客客观观情情况况总总是是抱抱悲悲观观态态度度，总总觉觉得得不不会会万万事事如如意意；所所以以为为了了保保险险起起见见，总总是是把把事事情情结结果果估估计计的的很很不不利利，因因而而也也叫叫保保守守方方法法。可可是是在在这这种种最最坏坏的的条条件件下下又又想想从从中中找找个个好好一一点点的的方方案案。其其基基本本思思想想是是：首首先先选选择择出出每每个个方方案案在在不不同同自自然然状状态态下下的的最最小小可可能能收收益益值值，再再从从这这些些最最小小收收益益值值中中选选择择一一个个最最大大值值，找找出出其其对对应应方方案案作作为为决决策策方方案案，所所以以也也称

34、称为为“小小中中取取大大法法”，即即最最大大化化其其最最小小的的可可能能收收入入。这这一一作作法法显显然然是是比比较较保保守守的的，通通常常被被一一些些悲悲观观主义者所采用。主义者所采用。第46页，共65页，编辑于2022年，星期二3.3.不确定型决策方法不确定型决策方法n（3 3）乐观系数准则）乐观系数准则 乐乐观观系系数数准准则则又又叫叫赫赫威威斯斯决决策策准准则则(Hurwicz Decision Criterion)。又又叫叫现现实实主主义义准准则则。这这个个准准则则的的特特点点是是，对对客客观观条条件件的的估估计计既既不不那那么么乐乐观观，但但也也不不悲悲观观，而而作作折折衷衷考考虑

35、虑，用用一一个个数数字字表表达达乐乐观观程程度度，该该数数字字称称为为乐乐观观系系数数，记记为为。为为方方便便起起见见，规规定定所在区间为所在区间为(0,1)(0,1)，即，即0101，并用下式表示结果，并用下式表示结果：CjVimax(Cij)+(1-)min(Cij)第47页，共65页，编辑于2022年，星期二3.3.不确定型决策方法不确定型决策方法n（4）等可能性准则等可能性准则 等等可可能能性性准准则则的的想想法法是是这这样样的的，即即当当决决策策人人在在决决策策过过程程中中，不不能能肯肯定定那那种种状状态态容容易易或或不不容容易易出出现现时时，便便认认为为它它们们出出现现的的可可能能

36、性性(概概率率)是是相相等等的的。如如果果有有n n个个自自然然状状态态，那那么么可可认认为为每每个个自自然然状状态态出出现现的的概概率率相相等等，都都是是1/n1/n；然然后后利利用用风风险险型型的的决决策策办办法法，求求出出各各策策略略的的收收益益期期望望值值，并并根根据据收收益益期期望望值值的的大大小小进进行行决决策策，这这个个决决策策准准则则是是法法国国数数学学家家拉拉普普拉拉斯斯(Laplace)(Laplace)首首先先提提出出的，所以又叫拉普拉斯准则。的，所以又叫拉普拉斯准则。第48页，共65页，编辑于2022年，星期二3.3.不确定型决策方法不确定型决策方法n（5）“后悔值后悔

37、值”决策准则决策准则 “后悔值后悔值”决策准则又称沙万奇决策准则又称沙万奇(Savage)(Savage)准则，决策者在制订决准则，决策者在制订决策之后，若情况未能符合理想，必将有后悔的感觉，这个方法的思策之后，若情况未能符合理想，必将有后悔的感觉，这个方法的思路是，希望能找到这样一个策略，能最小化其最大可能的路是，希望能找到这样一个策略，能最小化其最大可能的“后悔值后悔值”，以使在实施这策略时，能产生较少的后悔。其原因在于作，以使在实施这策略时，能产生较少的后悔。其原因在于作出决策后，并不意味着一定有利可图，还存在着因放弃其他方出决策后，并不意味着一定有利可图，还存在着因放弃其他方案而失去赢

38、得更多利润的可能性，这个可能性就是决策者的案而失去赢得更多利润的可能性，这个可能性就是决策者的“后悔值后悔值”。具体步骤是：首先将每种自然状态的最高值。具体步骤是：首先将每种自然状态的最高值(指收益指收益矩阵，若是损失矩阵应取最低值矩阵，若是损失矩阵应取最低值)定为该指标的理想目标，并将定为该指标的理想目标，并将该状态中的其它值与最高值相减所得之差称为未达到理想的后悔该状态中的其它值与最高值相减所得之差称为未达到理想的后悔值。而把后悔值排列成矩阵称为后悔矩阵，它可以从收益矩阵中值。而把后悔值排列成矩阵称为后悔矩阵，它可以从收益矩阵中导出来；接着把每个行动方案的最大后悔值求出来，最后再求出导出来

39、；接着把每个行动方案的最大后悔值求出来，最后再求出所有最大后悔值中最小的一个对应的方案作为决策方案，所以也所有最大后悔值中最小的一个对应的方案作为决策方案，所以也称为称为“大中取小法大中取小法”。第49页，共65页，编辑于2022年，星期二例 自然状态自然状态 单位：百万元 方案方案 B1 B2 B3 B4A1 5 6 4 5 A2 8 5 3 6 A3 4 7 2 4 A4 2 3 9 6 A5 4 2 3 3 第50页，共65页，编辑于2022年，星期二n B1 B2 B3 B4A1 5 6 4 5 6A2 8 5 3 6 8A3 4 7 2 4 7A4 2 3 9 6 9A5 4 2 3

40、 3 4 1、把各个方案在各种自然状态的最大收益值求出来。a a1 1:max:max5 5，6 6，4 4，5 56 6 a a2 2:max:max8 8，5 5，3 3，6 68 8 a a3 3:max:max4 4，7 7，2 2，4 47 7 a a4 4:max:max2 2，3 3，9 9，6 69 9 a a5 5:max:max4 4，2 2，3 3，3 34 4 2、求个最大收益值中的最大值。maxmax6 6，8 8，7 7，9 9，4 49 9、A4 n乐乐 观观 准准 则则第51页，共65页，编辑于2022年，星期二n悲观准则悲观准则 B1 B2 B3 B4A1 5

41、 6 4 5 4A2 8 5 3 6 3A3 4 7 2 4 2A4 2 3 9 6 2A5 4 2 3 3 2 n选A1 第52页，共65页，编辑于2022年，星期二n乐观系数准则乐观系数准则 设乐观系数设乐观系数=0.8，于是，于是1-=0.2，B1 B2 B3 B4A1 5 6 4 5 5.6A2 8 5 3 6 7.0A3 4 7 2 4 6.0A4 2 3 9 6 7.6A5 4 2 3 3 3.6n选A4 第53页，共65页，编辑于2022年，星期二n等可能性准则等可能性准则p1=p2=p3=p4=0.25 B1 B2 B3 B4A1 5 6 4 5 5A2 8 5 3 6 5.5

42、A3 4 7 2 4 4.25A4 2 3 9 6 5A5 4 2 3 3 3 n选A2第54页，共65页，编辑于2022年，星期二n“后悔值后悔值”决策准则决策准则 B1 B2 B3 B4A1 5 6 4 5 A2 8 5 3 6 A3 4 7 2 4 A4 2 3 9 6 A5 4 2 3 3 n后悔值矩阵 A1 3 1 1 A2 0 2 0 A3 4 0 2 A4 4 0 0 A5 4 5 3 n选选A1 第55页，共65页，编辑于2022年，星期二（1）乐观原则（大中取大）乐观原则（大中取大）（2）悲观原则（小中取大）悲观原则（小中取大）（3）乐观系数原则）乐观系数原则(设乐观系数为设

43、乐观系数为0.6)（4）等可能性准则）等可能性准则（5）最小最大后悔值原则）最小最大后悔值原则非确定型决策方法非确定型决策方法非确定型决策方法非确定型决策方法第56页，共65页，编辑于2022年，星期二101520改建原有改建原有生产线生产线02540扩建车间扩建车间-252060新建车间新建车间低需求低需求中需求中需求高需求高需求 自然状态自然状态方案方案最大最大60*4020最小最小-25010*期望值期望值0.660+0.4(-25)=26*0.640+0.4 0=240.620+0.4 10=16 期望值期望值(60+20-25)1/3=18.33(40+25+0)1/3=21.67*

44、(20+15+10)1/3=15返回返回第57页，共65页，编辑于2022年，星期二决策后悔值决策后悔值=理想效益值理想效益值-现实结果值现实结果值101520改建原有生改建原有生产线产线02540扩建车间扩建车间-252060新建车间新建车间最大后最大后悔值悔值低需求低需求中需求中需求高需求高需求 自然状态自然状态方案方案60-60=025-20=510+25=3560-40=2025-25=010-0=1060-20=40 25-15=1010-10=03520*40第58页，共65页，编辑于2022年，星期二方案方案状态状态高价高价平价平价低价低价销路好销路好9096100销路一般销路一

45、般757260销路差销路差605646例习题习题1请用以上请用以上1,2,3方法求解方法求解第59页，共65页，编辑于2022年，星期二n克服心理障碍：优柔寡断、回避决策、拖延决策、自欺欺人、急于求成。n学会面对失误 n明智把握决策时机n信息是决策的基础 n克服理性限制 七七、决决策策技技巧巧第60页，共65页，编辑于2022年，星期二八、管理决策技术发展八、管理决策技术发展 l 科科学学化化。现代管理决策技术是以管理科学思想和方法为基础的，每个新的管理决策模式都体现了新的管理哲理；l 信信息息化化。信息技术是现代管理决策技术的重要支持，决策支持系统就是现代管理决策技术与信息技术结合的产物；l

46、 集集成成化化。现代管理决策技术集成了以往孤立的单项管理系统的功能和信息，能按照系统的观点进行集成，将管理科学方法和计算机技术结合起来运用在决策的各个环节，大大提高决策的效率和效果。第61页，共65页，编辑于2022年，星期二 思考与讨论题n科学决策为什么不主张追求最佳方案？科学决策为什么不主张追求最佳方案？n科学决策与经验决策的做法有何区别？科学决策与经验决策的做法有何区别？n按程序作出的决策是否就是正确的决策？按程序作出的决策是否就是正确的决策？n是否只有当大家意见都一致时才能决策？是否只有当大家意见都一致时才能决策？为什么？为什么？第62页，共65页，编辑于2022年，星期二案例：该由谁

47、骑这头驴n一位农民和他的孙子到离村一位农民和他的孙子到离村1212里地的城镇去赶里地的城镇去赶集。开始时老农骑着驴，孙子跟在驴后面走。集。开始时老农骑着驴，孙子跟在驴后面走。没走多远，就碰到一位年青的母亲，她指责农没走多远，就碰到一位年青的母亲，她指责农夫虐待他的孙子。农夫不好意思地下了驴夫虐待他的孙子。农夫不好意思地下了驴，让，让给孙子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚，给孙子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年青人骑着驴，而让老者走路，就骂老和尚见年青人骑着驴，而让老者走路，就骂年青人不孝顺。孙子马上跳下驴，看着他爷爷。年青人不孝顺。孙子马上跳下驴，看着他爷爷。两人决定谁也不骑。

48、两人决定谁也不骑。第63页，共65页，编辑于2022年，星期二案例：该由谁骑这头驴n两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人放着驴不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放放着驴不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着驴不骑，自找苦吃。农夫听学者这么说，就着驴不骑，自找苦吃。农夫听学者这么说，就把孙子托上驴，自己也翻身上驴。两一起骑着把孙子托上驴，自己也翻身上驴。两一起骑着驴又走了三里地，碰到了一位外国人，这位外驴又走了三里地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人合骑一头驴，就指责他们虐待国人见他们两人合骑一头驴，就指责他们虐待牲口！牲口！问题：你若是那位老农，你会怎么做？问题：你若是那位老农，你会怎么做？第64页，共65页，编辑于2022年，星期二练习与作业n某厂生产一种产品。其总固定成本为200000元；单位产品变动成本为10元；产品销价为15元。求：(1)该厂的盈亏平衡点产量应为多少?(2)如果要实现利润20000元时，其产量 应为多少?第65页，共65页，编辑于2022年，星期二