2022个人年终工作总结_35.docx

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1、第 1 1页共 5757页20222022 个人年终工作总结个人年终工作总结个人年终工作总结总结就是把一个时段的学习、工作或其完成状况进行一次全面系统的总结，它可以使我们更有效率，快快来写一份总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是我整理的个人年终工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。个人年终工作总结 1新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作看法，主动创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。x 年是 x 大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年，我部门依据董事长提出的“立足市场，加强经营，夯实基

2、础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际状况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。仔细做好治安消防的平安工作，加强对酒店员工的平安培训，主动协调各单位工作，为酒第 2 2页共 5757页店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有很多好的方面，也有很多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做出如下总结：一、各项考核指标全面完成。x 年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺当完成全年的平安保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了 x%。为酒店各部门进行消防平安培训达 xx 多课时

3、。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作主动性和创建性。实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的须要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等干脆挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作主动性和创建性。涌现了很多感人的事例。如在酒店夜总会停业期间，为了保证酒店财务平安和能顺当交接，我部员工 x、x、x 三名员工主动提出住在夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言，放弃自己休息时间，一边参与正常的第 3 3页共 5757页工作，一边轮番在夜总会值班，为夜总会的顺当开张立下了丰功伟绩。

4、今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到 xx.x 度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热的天气，给我们的工作带来了肯定的难度，但我 17 咳嗽保毫无怨言，仍旧坚守在第一线。詣 17x 月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部全部员工都主动要求留在酒店值班，有的连续工作了 xx 个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想。员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关切员工，急员工之所急，想员工之所想。三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。物业保安队长工作总结现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充溢优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在

5、留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达到 xx 个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参与培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治第 4 4页共 5757页安消防各方面的学问。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特别性，客人的需求经常与我们的工作要求发生

6、冲突，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐性细致地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次开心地消费。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工作。今年十月份以来，局开展多项文体消遣活动，如在广场实行的艺术节电力专场演出，消防平安运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺当的进行，我部门人员尽心尽职，放弃休息时间 xxx 多小时，对各项活动进行平安保卫，圆满完成了局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职大规模 x 得到了局领导的好评我部门还主动为各部门及外包单位进行消防平安培训，听取各部门的培训看法

7、，改进不足，提高第 5 5页共 5757页培训质量。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。平安工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持“平安第一，预防为主”的方针，仔细、扎实做好每项平安防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门，常常进行巡察和检查。对简单引发事故的危急点，重点范围仔细进行消退隐患。坚持对餐厅、厨房等处的平安检查，解除电线短路 x 次，发觉担心全因素 xx 次左右，对发觉的平安隐患，刚好进行处理，不能处理的，照实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位。由于他们的特别环境，一年中多次与客人发生冲突，我们都能合理圆满的解决。在巡

8、查过程中，处理由于空调水管被赌，再成漏水的事务 x 起，为酒店挽回了损失。今年有很多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所，随意按门铃和打电话，骚扰客人，也给我们平安工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和巡逻人员亲密协作，进行制止、驱逐，确保楼层平安。第 6 6页共 5757页个人年终工作总结 2xx 年是具有转折意义的重要一年。这一年，选购 部先从最初的选购 工作由项目部各自负责，过渡到由苗木总监主要负责的工程选购 部，再转变为后来的成控部选购组，直至现在的胜伟园林选购部形成。选购 部的从无到有，可以说经验了“一波三折”。这是一个不断探究不断变更的过程，也是公司为了

9、不断的发展壮大必经的过程。目前选购部共有 4 人，包括选购经理、选购 主 管、选 购员和司机（兼选购 员）各一名。虽然选购部在各个时期的整合都在肯定程度上给当时的部门工作带来了影响，但从总体上看，整个部门还是渐入佳境，员工各司其职，工作有条不紊。这一年来，选购部全体员工在公司的领导和其他各部门同事的支持与协作下，比较圆满地完成了部门建设和各项选购任务，以下是选购部对 xx 年度工作的总结。一、本年度完成的主要工作和胜利阅历 1。部门建设不断绽开部第 7 7页共 5757页门建设不断绽开年初，公司胜利与棕榈园林合作，成为棕榈园林的控股子公司，公司面临前所未有的发展机遇，同时也供应给部门和每个人一

10、个广袤而充溢前景的发展空间。选购 部在刚好学习公司下发的各类文件，主动参与公司支配的学习活动的同时对部门制度、管理方法等进行完善。今年，公司依据经营发展须要制定了一系列的管理措施、规章制度，如公司组织架构设置 绩效考核管理制度（试行）、等。各规章制度的出台，对部门工作的顺当开展起到了引导、督促作用。例如，为保证苗木质量，保障供需双方的合法权益，特制定了 问题苗木处理限制程序，程序具体列出了选购部、项目部、工程总监、成控部以及财务的职责，界定了问题苗木的分类，出具了问题苗木的处理流程图。选购 部刚好组织学习各类文件内容，不断规范部门工作。我们还在诸如选购流程的合规合理性上不断改进，渐渐形成现行方

11、案，即由项目部上报选购申请（或安排）成控部询价（选购部协作）选购部负责材料选购进场。第 8 8页共 5757页这期间，我们还有幸得到了棕榈总公司对选购 流程的建议，这对我们来说也是一次特别难得的修正机会。通过实践证明，现行的选购流程还是比较合理而且符合目前公司发展实情的。我们也有在选购过程中犯错误的时候，比如因武断地同客户签订了货到付款的苗木选购 合同而导致公司非常被动的状况。之后我们吸取阅历教训，结合公司下发的文件，谨慎当心，杜绝了此类问题的再次发生。此外，公司的几次培训也使得我们在工作之余增长了见识，提高了专业技能，增加了个人素养。2。xx 年选购 任务完成状况与分析选购 任务完成状况与分

12、析 xx年，由选购 部负责全部或部分选购任务的项目主要有白浪河北辰八标、滨海科教新区求是灯塔工程、南一横、港门口三标、军埠口等。选购 部依据项目部的选购申请（或安排）完成的选购 任 务 主要包括绿化苗木（含花卉草种）、园林设施（石料石材、给排水设施等）、肥料药剂以及其他资材几大项。第 9 9页共 5757页综合全年选购 结果看，选购部对选购 任务的完成相对刚好，延误施工进度的状况出现较少。分析 xx 年度的选购 内容还能得出，选购部的主要选购项目为苗木选购，且虽然苗木可全年进场，但春季仍是一年中进场数量最大的时间段，由此可以预见选购 部明年春季选购任务的艰难，如何保质保量的做好明春苗木选购 进

13、场工作对选购部来说将是一个特别大的挑战。3。供应商管理供应商管理经过选购 部全体员工的努力，xx 年公司开发供应商 80 余家，其中，合作亲密的有王振兴、昌邑军田苗圃、于瑞金等。在过去的一年里公司与这些供应商经过初次合作或多次合作，相互沟通，不断磨合，建立了良好的合作关系。客户档案管理、供应商信息较完善，且能够比较精确地反映供应商的基本状况。二、存在的主要问题和整改措施尽管这一年来选购部 的 选 购任务完成较圆满，也有不少阅历可循，但仍在诸多方面存在不足，许多问题亟待解决。第 1010页共 5757页1。部门内部管理不够到位部门内部管理不够到位选购部 成 立不久，须要改进的方面许多，首先还是部

14、门的内部管理。自与成控部分别之后，选购部的工作任务变得相对单一，即依据成控部的询价定价进度进行各种材料的选购，这也导致了部分问题的出现。经过一段时间的执行发觉，存在的主要问题包括没有最大限度地激发部门员工的主观能动性等。为改善这种状况，我们要做好部门员工自我管理意识的养成工作，以保证部门员工工作的主动性、主动性以及工作效率。除此以外，加强相互间有效沟通的实力、出现问题刚好反映和解决飞实力也有待提高。2。部门间缺乏更为有效的沟通部门间缺乏更为有效的部门间缺乏更为有效选购的胜利与否是受多方面因素影响的，我们不能简洁地拿材料是否进场来评价部门工作，从这个角度讲，评价选购 绩 效 的考核制度有待完善。

15、同时，为促成选购任务的保质保量完成，各部门间须要更有效、更和谐的工作方式。第 1111页共 5757页“我本着们都是胜伟人”“胜伟是一家、分工不分家”的信念，学会有效沟通，学会资源、共享，能在很大程度上削减奢侈时间和精力的状况发生。只有这样，不同部门间相像资料才能避开重复整理，解决苗木问题时才不会相互推诿，再次出现之前那种项目干脆把问题扔给选购，选购责成客户的现象。3。客户渠道有待拓宽，稳定的客户源有待开发客户渠道有待拓宽，稳定的客户渠道有待拓宽我们应当意识到，我们在材料供应商的开发和维持过程中受到了肯定的限制，这种现状的形成是有因可循的。关键问题还是我们在面对选购 中的问题时没有把握好。例如

16、验收现场出现问题苗木后的处理方式过于强硬、对待供应商的看法不够真诚等，导致许多客户不能成为公司的永久客户，既损害了公司声誉也不利于公司持续发展。我们在今后的工作中应当转变思想，做公司如做人，解决供应商问题时不要过于不留情面，应在保证我方利益的前提下与供货商进行洽谈，看法要谦和，因为客户是相互的，我们有选择客户的权利，客户也在选择我们。第 1212页共 5757页三、下一年度的主要工作安排安排胜于行，周全的安排是工作顺当开展的重要前提。选购 部明年的主要工作安排有：1。接着进行部门建设。接着进行部门建设接着将部门工作正规化，不断完善部门内部员工的工作职责划分，落实公司文件的各项指示，执行相关会议

17、精神，使选购部成为公司内一个真正能发挥重要作用的职能部门。2。对白浪河北辰八标大师园、唐槐广场等后续工作所需材料进行选购。对白浪河北辰八标大师园目前已知的年后需进场的材料主要有：（1）大师园：大规格海棠、大规格五角枫等苗木；（2）唐槐广场：河流石、鹅卵石、红色砖石砌块等石材；3。对求是公园、灯塔广场年前定价未进场的苗木、剩余其他须要进场的苗木、土建材料等进对求是公园、灯塔广场年前定价未进场的苗木、剩余其他须要进场的苗木、对求是公园进行选购。4。对年后其他新承接的工程所需材料进行选购。第 1313页共 5757页四、结束语公司的发展与部门的工作休戚相关，胜伟供应给我们良好的发展平台，我们以能在胜

18、伟园林工作为荣，选购部 全 体 员工情愿在公司的正确领导下，为实现 xx 年的目标而努力工作，实现团队价值！个人年终工作总结 320 xx 年即将结束。回顾 20 xx 年的工作，既有丰硕的喜悦，也有汗水。过去一年的工作总结如下：一，虚心学习，努力工作，圆满完成任务（1）20 xx 年，我会自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。一方面，我会边做边学，不断驾驭积累阅历的方法。本人注意以工作任务为牵引，依靠工作岗位学习提高，通过视察、探究、数据询问、实践熬炼，快速完成任务。另一方面，问书，问同事，不断丰富学问和技能。在各级领导和同事的帮助和指导下，我们不断进步，逐步摸清了工作的基

19、本状况，找到了突破口，抓住了工作的重点和难点。（2）20 xx 年项目修理主要包括：卫生间后墙瓷砖，吊顶修理，两个宿舍走廊护栏和宿舍阳台护栏修理，各种尺寸的千修！第 1414页共 5757页（三）事业心强，工作扎实，不怕困难，勇于担当重担，热心服务，在本职岗位上发挥应有的作用二、重视自身工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制（1）20 xx 年上半年，公司制定了完善的规章制度和考勤制度。20 xx 年下半年，行政部组织召开了 20 xx 年工作支配会议。年底进行工作目标绩效评价，评价结果纳入各部门经理年终绩效。在工作目标的实施过程中，宿舍管理完善了工作制度，有效促进了管理水平的整

20、体提高。（二）清洁工不定期检查的（4）加强组织领导，仔细落实消防工作责任制。为了全面贯彻“预防为主，防消结合”的方针，公司建立了在上级领导下的消防平安检查制度，促进了各项消防工作的有效开展。三、主要阅历和收获在过去一年的平安工作中，一些工作已经完成，并取得了肯定的成果。综上所述，有以下阅历和收获：（一）只有定位自己，努力熟识基础业务，才能更好地适应工作。第 1515页共 5757页（2）主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持良好的工作状态。（3）只有坚持原则，执行制度，仔细清点，才能完成好物资的选购 和接收。（4）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好工作。（e）加强与员工的

21、沟通，与员工良好沟通，解决工作中的情感问题，与员工沟通思想。四，加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自己（一）开展日常检查。将平安教化作为重点检查内容之一。冬季，公司对电线和宿舍区进行消防平安检查。（2）经过这么惊慌有序的一年，感觉自己的工作技能上了一个新台阶。我对每一项工作都有明确的安排和步骤，有行动的方向，有工作的目标，心中有真正的底！基本上我们忙而不乱，紧而不散，事事井井有条，条理清楚，从根本上摆脱了只是埋头苦干，不懂得总结阅历的现象。就这样，我从无限劳碌中走进了这一年，从无限安逸中走出了这一年。除此之外，在工作的同时，我也明白了与人打交道的道第 1616页共 5757页理，以及拥有一个

22、良好的心态、对工作的热忱和与之相比的责任感是多么重要。（3）总结：在这一年的工作中，接触到了许多新的东西，出现了许多新的问题，学到了许多新的学问和阅历，提高和进一步提高了我的思想相识和工作实力。在日常工作中，我总是要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，努力提高职业素养和道德素养。五，听取员工看法定期召开工作会议，听取以下员工看法，敢于举荐人才，总结工作成果和问题，刚好实行对策！六。不足总的来说，仍旧存在一些亟待解决的不足和问题，主要表现在以下几个方面：1、不够学新东西，常常凭阅历做事，用以前的工作套路处理问题，说明在工作中大胆创新是不够的。2。这个部门有一些员工，自尊心很强，在工作中各行其是

23、，做自己的事，公然违背公司的制度，挑拨同事间的是非，嘲讽挖苦。这些条件不利于同事之间的团结，要从思想上教化或惩处他们，为企业创第 1717页共 5757页建良好的工作环境和形象。3。虽然我们做了许多工作，加固门窗，与公司和员工一起宣扬，提高自我防范意识，但这仍旧不能解决根本问题，后来引起了上级领导的重视。现在工业园区安装了高清视频监控系统，可以更好地防止盗窃。七、下一步针对 20 xx 年工作中的不足，为了做好新的一年工作，要突出以下几个方面：（1）主动与员工协调，进一步理顺关系；（2）加强管理学问的学习和提高，创新工作方法，提高工作效率；（三）加强基础工作建设，加强管理创新实践，促进管理水平

24、的提高。在今后的工作中，要不断创新，刚好与员工沟通，向员工宣扬公司管理的相关规定，提高员工的平安意识，严格要求自己的平安管理，为公司员工树立榜样。在明年的工作中，我会接着努力，向领导汇报工作中的想法和感受，刚好订正和弥补自己的不足和缺陷。我们的工第 1818页共 5757页作须要团结才有力气，合作才能胜利，推动我们的工作向前发展！我信任：在上级的正确领导下，_会有更好的明天！20 xx 年个人年度工作总结（个人运用）个人年终工作总结 4一年来，后勤服务总公司在院委和主管院长的领导下，经过后勤全体职工的共同努力，比较圆满地完成了院委和院行政给予后勤的工作任务，这些工作概括起来，主要有以下两个方面

25、：一、基本上完成了后勤服务总公司作为学校办学的职能部门应有的工作任务。后勤服务总公司是学校的职能部门，担负着办好学校的后勤保障工作，它关系着全校师生的吃、注行以及与此相联系的管理和服务。在吃的方面，后勤为 x 余名就餐者，供应着一日三餐的可口饭菜，在食品平安隐患重重、市场原材料价格飞涨的这一年里，我们保证了我校伙食工作的平安和稳定。在住的方面，我们不仅仅克服了学校办学空间狭小的不足，比较圆满地支配了全校 x 余名在校生的住宿，并且，还义无反顾地担当了我院家属区的牧业管理任务和与住有关的延长服务等。在行的方面，全年平安行车 x 万余公里，基本上保证了学校的第 1919页共 5757页各类公务用车

26、和应急用车。同时，还担负了接送教职工小孩上学、入托等的其它服务，限度地解决了广阔教职员工的后顾之忧。在通信服务方面，后勤担负着全校 x 余门内外线电话的安装和维护服务，动用了后勤优势的人际关系资源，保证了高质量的通讯线路畅通。在环境卫生、水、电、气、暖等的管理和后勤修理方面，我们基本上做到了人人有事干、事事有人干，目标任务明确，岗位职责落实的规范互动状态和 x 发展局面，限度地为学校的教学、科研和广阔教职工生的生活、学习供应了美丽干净的学校环境和强有力的后勤保障服务。比较圆满地完成了学校给予后勤的职能任务。二、克服急、难、险、重，完成了学校交办的涉及学校稳定发展的大事。西校区学生的回迁安置工作

27、。我们大家都明白，随着学校的连年扩招，校本部的住宿条件已经到达饱和状态，但 x 年 x 月，从 x 校区回迁的 x 名新生和 x 名硕士生，又必需在校本部妥当安置，这真是又急又难的大问题。可是，后勤并没有在急难问题上退缩，而是急流勇进，迎难而上，最终在院领导的关切和学生部门的协作下，内补空缺，第 2020页共 5757页外找房源，不仅仅妥当安置了回迁学生的住宿，并且，还经过艰苦的努力和 b 区住宿楼的业主、西区机电学校校方和农培中心签订了接着承租合同，限度地保证了学校的平安和稳定。南院家属住房的房产证办理工作。x 年房改以后，南院 x 套家属住房均以房改价出售给了教职工，可是，由于历史遗留问题

28、无法解决，所以南院房产证始终未能办理胜利。对此，南院教职工一向无法稳定，并多次找校领导、教化厅领导和省直房改办，要求妥当解决问题，但近十年里始终未果。可就在 x年里，x 市出台了遗留问题解决方案，我们后勤刚好抓住这一时机，实行非常措施，绕过有关环节，动用非常关系，快速推动房改房产证的办理工作。目前，该项工作的前期打算工作已经基本就绪，外部打算工作正有条不紊地进行着。博士楼的天燃气安装工作。学校为引进人才须要，新建了一栋家属住宅楼，即博士楼，可是，天燃气安装工程和基建工作是分开的。楼房竣工后，由于天燃气不通，所以，迟迟无法投入运用。直至今年 x 月，在有关领导的协调下，后勤接管该项工作，并经过多

29、次和天燃气公司连络，最终使天燃气公司在总量不足的情景下，发展了博士楼天燃气用户，为学校引进人才起到了后勤应第 2121页共 5757页有的作用。一年的工作已经结束，在接下来的一年里，后勤部门会再接再厉，圆满的完成领导布置下来的任务。把工作做好做完备。个人年终工作总结 5在公司工作一年又一年，我从一个年轻的女孩渐渐成为一名成熟的员工。一路上有许多人要感谢，有许多地方要确定，有许多地方要复习。这一年，我度过了各种劳碌的日子。其实我真的很舍不得岁月消逝，但是人在成长，我学会了接受一切的消逝和重新起先。在这里，我将总结一年来的工作。第一，个人成长这一年，我遇到了自己的低谷。一是生活发生了很大的改变，二

30、是没有抓住好的机会，让我觉得很缺憾，很懊丧。这个低谷持续了三个月左右。这三个月过去了，我想开放了，思想上也进步了一些。其实每个人的成长都是建立在一些事情上的。这一次我之所以能够快速成长，是因为经验了许多，开拓了自己的视野，不负单位这些年的培育。二、工作成果第 2222页共 5757页在工作中，我始终是一个很宁静的人，所以平常没有很强的存在感，但是这一年我有了一点变更。我慢慢学会了用开朗的方式和别人沟通，变更了我的心态。不要总是难受，要主动向上。这些改变给我的工作带来了一些很大的改进。我的表现比以前更好了，工作成果也有了很大的提高。不仅得到了四周同事的表扬，也得到单位领导各方面的确定和激励。第三

31、，缺点这一年，其实我还是有些不足的。首先，调整自己的性格是永恒的规律。有时候，还是以一种开朗主动的看法对待一切比较好。保持乐观的生活看法也能给我们带来欢乐。还有一点就是我胆子还是太小了。有时候我要争取我能争取的机会。不要害怕。不会给我带来更好的将来，所以在将来，我会保持这样的看法，争取进步。四、将来安排明年，我想会是更好的体验。对于明年的安排，我觉得我首先要做的是先提升自己，然后实现自己的目标。先打基础，再去大门，会让我们更顺当的得到想要的东西。在将来的一年里，我会保持更加稳定主动的心态去面对每一份工作，每一天，每一个机会。时间虽快，第 2323页共 5757页但每一个明天都值得期盼和期盼！个

32、人年终工作总结 6时间荏苒，岁月如梭，转瞬间 20_年的工作即将接近尾声，在即平凡又繁琐的超市岗位工作中，付出了许多的努力和汗水，同时也收获了许多阅历，最重要的是也熬炼了自己的各方面实力，在岗位工作中我能够做到听从上级领导的支配，同时也努力的管理好下属员工的工作任务，完成自我的本职工作。回顾 20_年中，有着酸甜苦辣让我一步一步的成长，年末了，也该总结的时候了，今年的工作总结如下：1、高尚的职业道德优秀的店长必需具有高尚的经营道德、良好的个人品质、剧烈的责任感。严格遵守超市经营规范和各项规章制度，随时把自己置于店员监督之下，以身作则，只有这样才能具有凝合力和号召力。2、良好的个人信誉店长讲话不

33、能为所欲为，要得体，有分寸，信守诚诺。俗话说“言必行，行必果”。只有这样才能对四周的店员产生影响力，从而赢得店员的信任和好评。第 2424页共 5757页3、主动的实干精神在日常经营管理中，店长要根据客观规律办事，用自己的专业学问和阅历来搞好经营管理。当超市遇到困难时，店长更应发挥作用，带领店员努力闯关，使超市尽快走出逆境。4、较高的业务技能俗话说，“打铁先得自身硬”。超市店长必需努力学习、提高业务水平，只有业务技能过硬，店员才能佩服你、认可你。店长还应敬重学问、敬重人才，对表现好的店员，要留意发扬其优点，反而不能心胸狭隘，嫉妒和压抑人才。5、时刻有危机意识即时时刻刻有坐在火山口上的感觉。超市

34、行业竞争的空前激烈，企业发展的好坏，都干脆影响到个人的生存与发展。如何利用有限的资源去寻求超市的生存和发展空间，成为店长苦苦思索的难题，因而在工作中必需有危机意识，不能有丝毫懈怠。6、要有经营者意识开门迎客遇到各种各样的麻烦事，店长要从经营者的角度去考虑问题，摈弃本位思想，在自己实力范围内，一力担当，趋利避害。第 2525页共 5757页7、要有教练意识对店员，授之以“鱼”不如授之以“渔”，教以方法和手段，比如商品陈设的方法、商品组合销售的方法等，并训练其举一反三的实力。有些新员工接待顾客时有恐惊心理，店长应刚好帮助他们消退这种恐惊心理。8、要有超前意识对商品市场销售信息、竞争对手、对手销售动

35、态保持高度敏感性，及早打算，并将信息反馈至总部，以备参考。9、要有胜利意识店长乃一店之主，每天面临着许多难题，很简单出现懊丧的心情，所以保持良好心态至关重要。须知，胜利不仅靠过硬的本事、良好的看法或者人脉和机遇，更重要的是有坚持和不服输的心态，即要坚持不懈，不轻言放弃。要成为优秀的超市店长，必需经过长期的专业训练，要精通商品、心理学、营销学、表演学、口才学、人际沟通以及询问管理等。不但双手灵敏，双肢勤快，而且思索敏捷。运用双手的是劳工;运用双手与脑袋的是舵手;运用双手、大脑、心灵的是艺术家;只有运用双手、大第 2626页共 5757页脑、心灵再加上双脚的，才是真正优秀的超市店长。个人年终工作总

36、结 7一年一度，忙劳碌碌，勤于思索，擅长回顾，回顾 20 xx 年，自己在思想政治上和专业技术方面都有很大的收获。总结是为提高，为来年的工作奠定好的基础。以下，从工作、学习、收获、展望几方面作出总结。一、坚固树立正确的人生观，价值观。作为一名财务人员，首先要具有正确的人生观和价值观，要有过硬的政治素养和良好的道德品质,这是做好财务工作的基础。因此我自己不断的加强政治学习，树立正确的世界观、人生观、价值观，加强了自我约束，规范行为,坚持良好的道德信念,不去做一点不符合财务规定和公司制度的事，具备了作为财务人员基本的职业道德素养。二、爱岗敬业、扎实工作、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的

37、作用。(一)顾全大局、听从支配、团结协作。今年 4 月，依据财务部的工作支配，本人从原来的税务会计岗位上调整到其他会计岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、第 2727页共 5757页听从支配，虚心向有阅历的同志学习，仔细探究，总结方法，增加业务学问，驾驭业务技能，熟识了相关业务，并能团结同志，加强协作，与全体同志一起做好财务工作。(二)13 年主要工作支配及完成状况。1、工资的核算、计提，发放。依据工资安排，会同政工人资部门，严格根据规定驾驭工资和奖金的支付，分析工资安排的执行状况;审核工资单据，发放工资奖金，办理部分代扣款项(如住房公积金等)，并负责工资的明细核算;依据国家规定正确提

38、取工会经费、职工教化经费等有关费用，并进行账务处理;根据工资支付对象和成本核算的要求，编制工资安排表，向集团财务部及集团人力资源部供应工资安排的明细资料;负责工资核算，供应工资数据，依据集团人力资源部的要求，按时编制有关工资总额等统计报表;每月按时发放职工的工资及有关嘉奖、补助等。2、住房公积金的缴纳、转移、计提、发放。今年三个单位合并时办理住房公积金账户单位更名、人员合并、转移、新开户等;每年依据国家新的住房公积金政策刚好、精确的调整住房公积金基数;每月根据国家的有关规定按时计提，缴纳职工的住房第 2828页共 5757页公积金;去相关单位办理职工的住房公积金转入、转出、审核、提取、开户、变

39、更等工作。3、食堂财务复核、报销、饭卡充值管理等工作。协作有关人员做好食堂财务工作，严格根据制度进行单据审核，办理报销、现金借款业务，刚好填写现金帐，现金做到了日清月结，并且按时填写记帐凭证;餐卡的办理、更换、按有关规定每月刚好为员工进行餐卡充值，并且经员工签字确认无误。4、机电事业部专用款项的台帐建立、记录工作。根据集团总公司要求设立了机电事业部专用款项的台帐，专款专用,仔细的审核每一张原始凭证，在确保每张原始凭证真实性与完整性的前提下，严格根据总公司的财务制度及有关的法规进行有关的会计处理。做到每一笔支出都有据可凭，清楚明白。5、建立规范了公司的财务档案管理等会计基础工作。按财政部会计档案

40、管理方法的要求，并结合我单位财务工作实际状况建立和健全包括立卷、归档、保管、调阅和销毁等在内的企业会计档案管理制度;负责安排财务部门会计档案的收集、管理、立卷、第 2929页共 5757页装订等工作;负责会计档案的保管、保密、移交和销毁工作;今年已经将 08 年至 13 年的会计原始档案(会计凭证、会计账簿、会计报表、电子文件、银行对账单、税务申报表、发票存根、已执行完合同、审计报告、验资报告、财务会计制度以及与经营管理和投资者权益有关的其它重要文件)进行整理、装订成册;在领导对财务基础工作的关怀和大力支持下，我联络有关厂家制作了我公司专用的会计档案管理盒，使得会计档案管理更加规范化、标准化;

41、经过近时期会计基础工作的不断完善，我公司的财务档案管理工作已经日渐规范。(三)勤于思索、擅长学习，增加业务学问，提高工作实力。通过自己的努力学习，进一步熟识了企业财务法规，公司的财务管理制度，银行的有关结算学问，相关的税务法规。在工作的同时，我接着学习财务学问及新的会计法规，做到实践与理论相结合，不断的完善自己的学问结构。遇到问题时，虚心请教有阅历的老师，弥补自己实践中的不足。三、圆满地完成领导了交办的其他工作。我在做好本职工作的同时，主动完成领导交办的其他工作。凡是领导交办和其他部门要求帮助的工作，我都能主动想方法去完成。不第 3030页共 5757页论是下班后还是节假日，只要公司须要的款项

42、和手续我都能按时赶到去办理。我们财务人员除了做好本职财务管理工作外，自觉坚持从公司的利益动身，为一线工作人员做好服务保障。四、展望将来展望 20 xx 年，将是我公司步入轨道，大干特干的一年。我会加倍的学习有关专业学问，税务法规，不断提高自己的业务实力，加强政治学习，注意思想意识的修养，培育良好的职业道德。我将在领导的正确带领下，紧密团结同事、勤于思索、擅长总结、严谨细致、仔细负责，努力把自己的工作精彩完成，为公司的建设发展做出自己的贡献!个人年终工作总结 8回首 20 xx 年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时间过得飞速，不知不觉中，充溢希望的 2

43、0 xx 年就伴随着新年伊始即将接近。可以说，20 xx 年是公司推动行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务第 3131页共 5757页（一）在 20 xx 年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断驾驭方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问驾驭技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，渐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。（二）在

44、 20 xx 年工程修理主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的修理，还有各类大小修理已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热忱服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。二、心系本职工作，仔细履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制（一）20 xx 年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度 20 xx年下半年，行政部组织召开了 20 xx 年的工作支配布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。第 3232页共 5757页在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。（二）对清洁工每

45、周不定期检查评分，对好的嘉奖，差的.惩罚。（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、修理和运用维护。（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面实行“预防为主、防消结合”的方针，公司消防平安工作在上级领导下，建立了消防平安检查制度，从而推动消防平安各项工作有效的开展。三、主要阅历和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了肯定成果，总结起来有以下几个方面的阅历和收获：（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟识基本业务，才能更好适应工作岗位。（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。（三）只有坚持原则落实制度，仔细统计盘点

46、，才能履行好用品第 3333页共 5757页的申购与领用。（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。（五）要加强与员工的沟通，要与员工做好沟通，解决员工工作上的心情问题，要与员工进行思想沟通。四、加强检查，刚好整改，在工作中正确相识自己（一）开展常规检查。把平安教化工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火平安检查。（二）经过这样惊慌有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的安排和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清晰，事事分明，从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干，不知总结阅历的现

47、象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了很多新事物、产生第 3434页共 5757页了很多新问题，也学习到了很多新学问、新阅历，使自己在思想相识和工作实力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际动身，坚持高标准、严要求，力求做到业务素养和道德素养双提高。五、听取员工的看法要定期召开工作会议，兼听下面员工的看法，敢于荐举贤才，总结工作成果与问题，刚好实行对策！六、存在的不足总的来看，还存在

48、不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭阅历办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，傲慢心情较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教化或惩罚，为企业创建良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事务的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与第 3535页共 5757页其公司及员工宣扬提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事务的

49、发生。七、下步的准备针对 20 xx 年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：（一）主动搞好与员工的协调，进一步理顺关系；（二）加强管理学问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，刚好与员工进行沟通，向广阔员工宣扬公司管理的相关规定，提高员工们的平安意识，同时在平安管理方面要严格要求自己，为广阔公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会接着努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，刚好订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气，要合作才会胜利，才能把我们的工作推向前

50、进！我信任：在上级的正确第 3636页共 5757页领导下，的明天更美妙！个人年终工作总结 920 xx 年来，我坚持从小事做起，自觉听从组织和领导的支配，努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，因此结合详细状况，全年的个人工作总结如下：一、20 xx 年顺当完成的工作：1、以仔细的看法主动开展对项目往来的核算，每天应付款通知的确认，确定其不超出合同规定付款比率。每月 5 号之前确认内部单位长期（其他）应付款数与账面数一样，有差异的写明缘由。月底将与山东总部结算中心核对银行存款余额，检查是否一样，并与各公司核对基建拨款。将各个项目