微机故障诊断与维修技术.docx

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第6页 共6页名词解释:1、字长：对CPU在单位时间内（同一时间）能一次处理的二进制数的位数称为字长。2、CPU的扩展指令集：CPU增加的多媒体或者是3D处理指令，这些扩展指令可以提高CPU处理多媒体和3D图形的能力。3、超线程技术：指一个物理处理器能够同时执行两个独立的代码流（称为线程）。4、整和型主板：整合了声卡、显卡、网卡，调制解调器甚至CPU的一种主板。5、硬盘的转速：指硬盘电机主轴的转速，用每分钟硬盘盘片的旋转圈数表示，单位r/m。6、康宝，又称COMBO驱动器，集CD-ROM读取、DVD读取及CD-RW功能于一。 7

2、.平均寻道时间：硬盘在接收到系统指令后，磁头从开始移动到数据所在磁道所花费的平均值，在一定程度上体现硬盘读取数据的能力，是影响硬盘内部数据传输率的重要参数。单位毫秒（ms）7、集成网卡：是将网卡芯片整合到主板上，而芯片的运算都交给CPU或者主板的南桥芯片处理，网卡接口设置在主板的I/O接口中，一般为RJ-45接口。8BIOS:基本输入输出系统。8、BIOS的改写：也叫升级BIOS，实质是借助于升级程序将芯片内的旧版本程序替换成新版本的BIOS程序。9、通常所说的格式化是指“高级格式化”，根据文件系统的要求，在目标磁盘上创建文件分配表，并划分数据区域。10、FAT32，这种分区格式采用32为的文

3、件分配表，突破了分区容量只能有2GB的限制，增强了对磁盘管理的能力，提高硬盘效率。11、引导分区：硬盘分区后应当指定硬盘的引导分区。引导分区是在启动电脑时，引导电脑操作系统的分区，一般默认为C盘。12、白平衡度：指红、绿、蓝（RGB）三原色从电子枪中出来经电子束电流的相互搭配和组合后，所产生的白色的精确程序。一台好的显示器的白平衡度无论其亮度怎样变化，在屏幕上显示出来的白色都是不含其它任何色彩的纯正白色。13、拔插法：是一种硬件故障定位方法造用于对板卡故障定位于排除，通过将板的部件或芯片逐个拔出或插入来寻找故障原因的一种方法。14、软故障：由于操作人员对软件使用不当，或因系统软件和应用损坏，感

4、染了病毒或系统配置不当，导致系统性能下降甚至“死机”，这类故障称为软故障。15、替换法：用相同插件板或器件相互交换观察故障变化情况，以便判断寻找故障原因的一种方法，特别适用于有两台型号相同的电脑。该方法简单、方便，对没有图纸和芯片技术资料的打规模集成电路板卡更适应16GPU：是专用于提高图像能力而开发的总线接口，也是目前最流行的显卡接口。17南桥：是主板芯片组中的一个重要组成部分，通常位于离CPU插座较远的地方。18北桥：是主板芯片组中起主导作用的最重要组成部分，通常位于离CPU插座较近的地方。由于数据处理量非常大，因此带有撒热芯片，又称为主桥。19USB接口:有叫通用串行接口，是新一代计算机

5、的外设接口，USB1.1和USB2.0的数据传输率为12bps和480bps。20.显示器分辨率:指屏幕上像素点的数目，是定义显示器画面的清晰度的技术参数。填空题：1、计算机网络是现代通信技术与计算机技术结合的必然物。2、硬件系统的五大组成部分：运算器、控制器、存储器、输入设备、输出设备。3、存储器分为内存（主存）和外存、（辅存）存储体系的层次结构：从上到下依次为寄存器、高速缓冲存储器、内存、辅助存储器。越往上与CPU交换数据的速度越快，越往下容量越大。4、程序设计语言：机器语言、汇编语言、高级语言。5、主板：由CPU插座、扩展槽、芯片组、各种设备接口组成。6、PSB前段总线频率（也叫总线频率

6、）：它直接影响CPU与内存数据的直接交换速度。数据带宽=总线频率*数据带宽/87、显卡的插槽数据接口有AGP和PCIE两种。输出接口有VGA接口和DVI接口，其中VGA接口也称为DSub接口。8、键盘从内部结构可以分成机械式键盘和电容式键盘。9、键盘、鼠标与主板的接口主要有COM（串口），PS/2和USB三种。9从最基本的原理讲，扫描仪是把模拟数据转化为数字数据。10、显示芯片即GPU，也叫图形处理器。它的功能是处理系统输入的视频信息并将其建构、渲染的等工作。显存芯片代表了显示卡的档次和所具备的性能。显存的要功能是将显示卡处理的数据暂时储存起来，然后将显示数据映像到显示屏幕上。 11、显示器按

7、显像管技术的不同可以分为：CRT显示器、LCD显示器和PDP显示器。12、在选购LCD显示器时，首先要考虑的性能指标是响应时间。时间越小越好。13、单碟容量是划分硬盘档次的一个重要指标。由于硬盘是由一个或几个盘片组成的，所以单碟容量就是包括正反两面在内的每个盘片的总容量。14、在安装硬盘时，如果安装了双硬盘，则需要将其分别设置为主硬盘和从硬盘。15、USB1.1/usb2.0标准接口的传输速率分别为12MB/S和480MB/S。16、光驱的接口方式中，速度最优的是SCSI。光驱最常见的故障是机械故障，其次才是电路方面的故障。17、影响光驱寿命的零件主要是激光头。18、现在的光驱，共有5种接口方

8、式：（1）、SCSI接口，速度最优，占用CPU资源率最低，但设备价格偏高；（2）、IDE接口，安装方便，CPU占用率低，性能稳定，价格合理，是目前家用市场上的主流；（3）、USB接口，支持热插拔技术，携带方便，数据传输速度较高，已达到DVD刻录的要求；(4)、IEEE1394接口，传输速度高，但需另行购买1394卡，较少见，多用于笔记本电脑；(5)、并行接口，分SPP、EPP、ECP3种，已逐渐被淘汰。19、网卡的总线接口最常见的是ISA和PCI。ISA16位，PCI32位，是网卡市场的主流产品。20、无线网络无需架设任何光缆和电缆，因为无线网络传输数据时采用的是微波。21、按照网卡所支持的总

9、线接口不同，可分为ISA网卡、USB网卡和PCI网卡。22、对于无线网卡而言，最重要的两大技术指标是稳定性和功耗。23、光纤是采用光脉冲的形式传输信号的。24、在安装散热器之前需要在CPU表面涂抹一层硅胶。25、在开启计算机之后的第一个画面时，根据屏幕提示按Delete键即可进入BIOS设置的主画面。有些笔记本电脑采用F2键或其他功能键。26、主板在接通电源后，由POST程序对系统进行自检。27、安装操作系统和软件之前，首先需要对硬盘进行分区和格式化。28、目前市场上主要的BIOS有AMI BIOS和Award BIOS。还有一个品牌为Phoenix，常见于笔记本电脑。29、硬盘驱动器开始初始

10、化工作，此时磁头的位置是置于盘片的中心位置，初始化完成，磁头的位置是置于盘片表面的0道。30、在安装设备驱动程序时，如果未能正确安装，则在其计算机中的设备名称之前有一个黄色的感叹号图标。31、根据在Windows XP下安装硬件驱动程序的操作特点，可以将硬件分为即插即用设备和即插即用设备。即插即用功能，英文为plug&play单选题：1、计算机中有一个关键部件，它包含计算机中的控制部件（控制器）和算术逻辑部件（运算器），它的名称是CPU。 2、计算机理论上的主机部分主要包括CPU、内存和电源三大部分。 3、在计算机中CPU的运算速度是用主频来描述，主频=外频*倍频系数；CPU主频：主频也叫时钟

11、频率，单位是MHZ，用来表示CPU的运算速度。外频：是CPU与主板之间同步运算的速度。4、键盘是最常见、最重要的电脑输入设备之一，常见的104键键盘又被称为win9X键盘。 5、区别硬盘是高端产品或低端产品的一个主要性能标志是转速。6、在开机自检时，BIOS自检报告“HDD Controller Failure”，则故障原因是IDE电缆线接触不良。问答题：1、计算机的发展趋势：巨型化（指高速度、大存储量、运算能力极强的超大型计算机）、微型化、网络化、智能化。2、CPU的主要性能参数：主频、外频、倍频系数、前端总线（FSB）、高速缓频、工作电压。3、如何选购内存？什么是DDR2技术？答：选购内存

12、注意以下几方面：（1）.注意选择有保障的品牌，如kingston、现代、三星等；（2）.内存容量越大的，处理能力越强；（3）.制作工艺要颜色均匀、表面光滑、边缘整齐，没有搭焊现象；（4）。PCB板的质量；（5）.每一个内存颗粒的品牌标识要完全统一;DDR技术是在时钟信号上升沿河下降沿各传输一次数据，使得传输速度达到传统SDRAM的两倍。而DDR2技术是在DDR技术的基础上，引入了OCD、ODT和PostCAS三项技术的新内存技术。4、主板上各个部分的名称。答：主板包括CPU插座、内存插槽、显卡插槽、PCI插槽、芯片组、硬盘接口、电源插座、I/O接口等部件。5、显卡的组成部分答：显卡包括显示芯片

13、GPU、RAMDAC、显存、显卡BIOS、显卡接口等部件。6、显示器的分类答：1.按尺寸分为15寸、17寸、19寸、22寸等；2.按显像技术分为阴极射线管（CRT）显示器、液晶（LCD）显示器、等离子（PDP）显示器等；3按屏幕比例分为普屏（4:3）显示器和宽屏（16:9）显示器等。7、移动硬盘的特点：1.容量大，单位存储成本低;2.速度快;3.兼容性好，即插即用;4. 高安全性和可靠性。8、常见的硬盘接口是哪些？目前市场主流的最新的硬盘接口是什么？答：常见的硬盘接口一般有以下几种:(1)、IDE接口，多用于台式个人电脑，为双排40针;(2)、SCSI接口，多用于服务器和高速工作站，为双排80

14、针(3)、Serial-ATA接口，这种接口即是今市场上的新一代硬盘接口，数据传输率达到150MB/S，数据接口为单排7针；移动存储设备常见接口是VSB和IEEE1394接口。9、Serial ATA接口相比ATA接口有哪些优点？答：1.Serial ATA以连续串行方式传送数据，一次只传送1位数据。这样能减少Serial TAT接口的针脚数目，使连接电缆数目变少，效率更高。2.Serial ATA1.0定义的数据传输率可达150MB/s，而Serial ATA2.0可达300MB/s，最终Serial ATA将实现600MB/s的最高数据传输率。10、集线器在选购时应该注意：1.带宽的选择；

15、2.端口的选择;3.网管功能选择；4.以外形尺寸为参考；5.适当考虑品牌和价格。10网卡的分类：1.按集成度分为独立网卡和集成网卡；2.其中独立显卡按工作模式分为全双工和半双工网卡；按总线接口分为PCI、PCMICA和USB网卡；按接口分为RJ45网卡、ATM网卡和无线网卡等。11、简述交换机和集线器的区别：答：（1）工作层次不同：集线器一般工作在OSI参考模型的第一层，交换机至少工作于第二层；（2）数据传输方式不同，交换机能够解析接收数据中的目的MAC地址；（3）端口带宽占用方式不同；（4）工作模式不同，交换机为全双工模式，而集线器只能工作在半双工模式。12、简述交换机选购时的注意事项:答、

16、首先考虑外形尺寸的选择，如果网络较大，或已完成综合布线，工程要求网络设备集中管理，19英寸宽的机架式交换器最适合。其次是交换机的类型选择。按照使用的网络类型，网络交换机可以分为网络交换机、令牌交换机、ATM交换机和FDDI交换机等。目前以太网交换机占局域网交换机的主流，几乎成为局域网的标准交换设备。第三，关于使用光纤的解决方案，有以下3种方案可供选择，1.选择光纤接口的交换器；2.加装光纤模块；3.加装光纤与双绞线的转发器。第四，关于多媒体的解决方案，在选购交换机时应注意背板带宽，端口线速率，包装率延时等几个参数。13、BIOS和CMOS的区别:答：BIOS是基本输入/输出系统的缩写，指集成在

17、主板上的ROM芯片。CMOS是互补金属氧化物半导体的缩写，通常指计算机主板上的一块可读写的RAM芯片。其中存贮了微机系统的时钟和硬件配置信息。它靠系统电源和后备电池来供电，系统掉电后其信息不会丢失。计算机是通过BIOS设置程序来设置CMOS中存储的各种参数。14、简述BIOS的功能:答：功能分为3个部分：自检及初始化，功能是负责启动电脑，包括3个部分，一是加电自检（POST），而是初始化，三是引导程序，引导DOS或其他操作系统工作。长线服务处理，程序服务处理程序主要是 为应用程序和操作系统服务，这些服务主要与输入输出设备有关，例如读磁盘、文件输出到打印机等。硬件中断处理；BIOS的服务功能通过

18、调用中断服务程序实现，这些服务分为多组，每组有一个专门的中断。15、对硬件故障检修的流程是：1.由系统到设备2.由设备到部件3.由部件到器件4.由器件到故障点。16、检修电脑故障的基本步骤可归纳为：(1)、由系统到设备:是指一个计算机系统出现故障时，应先确定是系统中的哪一部分出了问题，确定故障的大致范围.(2)、由设备到部件：在确定了哪一部分出了问题后，再对该部分的部件进行检查，进一步检测出是哪一部件的问题.（3）、有部件到器件：对该部件上的各个具体元器或集成块芯片进行检查，以找出故障器件.（4）、由器件到故障点：确定故障器件后，进一步确认是什么具体的故障。17、在进行故障检修时要注意一下几点

19、，以免造成人身伤害或导致其他故障产生。（1）、注意机内高压系统，这是指220V的交流电压和显示器1万伏以上阳极电压。在做检修时，要尽量断电操作，对于刚通电又断电的操作，要采取预先的放电措施。（2）、不要带电拔插各插卡和插头。带电拔插各控制卡容易造成芯片的损坏，同时要避免带电拔插打印口、串行口、键盘口等外部设备的链接电缆。（3）、防止烧毁系统板与其他插卡。烧坏系统板是严重故障，要尽量避免，在检修时要事先用工具进行检测，确定插卡的好坏后再接通电源。（4）、防止烧坏集成块芯片。在判断某一集成块芯片的逻辑功能是否正常时，要使用正确的方法，并且要区别对待不同类型的芯片。18、简要介绍硬件故障的种类：答、

20、硬件故障大致可以分为3类：器件故障，这类故障主要是由于 板卡上19、一台计算机在使用过程中显示的颜色不正常，请简要分析一下原因。答、显示的颜色不正常这类故障的原因主要可能有：1、显卡与显示器信号线接触不良；2、显示器自身的原因；3、可能是在某些软件中的颜色不正常。常见于老实机，在BIOS中有一项校验颜色的选项，将其开启即可；4、可能是显卡损坏；5、显示器被磁化。此类现象一般是由于与有磁性的物体太靠近了所致，磁化后还可能引起显示画面偏转的现象。20、如果一台电脑不能播放声音了，如何排除故障？答：1再查看任务栏上的小喇叭图标是否被静音了；2先查看音箱和耳机等输出设备是否连接正确，电源是否打开；3如

21、果喇叭图标不存在“控制面板”中打开“声音和音频设备”对话框，查看声卡驱动程序是否正常，如不正常则重新安装声卡驱动程序；4如果前三项均正常但仍然无声，则说明声卡发的元器件、接插件和印刷板引起的故障。机械故障，通常主要发生在外部设备中，且这类故障也较容易被发现。常见的机械故障有：打印机断针或磨损，点机卡死或走纸机构不灵，键盘按键接触不良等。存储介质故障，这类故障主要是由于软盘或硬盘存储介质损坏而造成的系统引导信息数据丢失等原因造成的故障。生了硬件故障，需要更换。21、什么是南桥和北桥芯片？他们的作用是什么？答、南桥芯片是主板芯片组中是一个重要组成部分，该芯片主要负责硬盘等存储设备和PCI插座之间的

22、数据交换，如PCI总线、USB、LAN、SATA等。与北桥芯片相比，通常位于距离CPU插座较远的地方。北桥芯片是主板芯片组中起主导作用的最重要组成部分，通常位于距离CPU插座较近的地方，由于数据处理量非常大，因此带有散热芯片，又称为主桥。该芯片主要负责处理CPU、内存、吸纳卡三者之间的数据交换。应用题：1、对一个60GB的新硬盘，如何分区并格式化。答、假设使用Fdisk程序对硬盘进行分区的话，步骤如下：（1）、在BIOS程序中将光驱设为第一启动设备，并放入带有Fdisk程序的光盘；（2）进入Fdisk的主界面后，看到四个选项，选择第一个“创建DOS分区或逻辑驱动器”，进入该选项；（3）、在下一

23、个界面有三个选项，选择第一项“创建主DOS分区”，将硬盘的一部分容量作为驱动器C；（4）、第三步完成后，仍然退回该界面，选择第二项“创建扩展分区和逻辑驱动器”；将剩余的全部容量作为扩展分区；（5）、第四步完成后，退回第三步的界面，选择第三项，在剩余的容量中可以划分多个逻辑分区；（6）、所有分区划分完毕后，退回第二步主界面，将主分区激活，即可开始安装Windows系统；2、Award BIOS常见的自检铃声包含如下十种：（1）1短：系统正常启动；（2）2短：常规错误，BIOS设置中有不正确的选项（3）1长2短：内存或主板错误，需更换；（4）1长2短：显示器或显卡错误，检查连线和接口；（5）1长3

24、短：键盘控制错误，检查主板；（6）1长9短：主板FlashRom错误，BIOS损坏，需更换；（7）长声不断：内存未插或损坏，需检查或更换；（8）不停地响：电源、显示器未和显卡连接好，检查连接；（9）重复短响：电源有问题；（10）黑屏：电源有问题；3、计算机不能启动的原因及解决办法。答：（1）、先查看是否停电；（2）、再查看电脑主机和显示器的电源是否连接无误；（3）、前两项无误的情况下，有可能是主板部件没有正确连接，打开机箱观察是否有配件松动；（4）、如前三项都不符合，可能是某些部件烧坏。 4、死机有哪些方面的原因？（请从硬件方面和软件方面阐述）答、硬件原因：1.CPU散热不好，导致无法运行稍大一些的程序；2.内存、显卡接触不良；3.电源电压低；4.主板和USB设备连接时，接口电压过低等；5.CMOS设置不当；6.内存故障；7.软硬件不兼容；8.硬盘故障；9.内存容量不够；软件原因：1.电脑病毒程序发作；2.大型软件占用的资源过大，电脑无法满足其运行要求；3.操作过程中的人为错误等；4.硬盘剩余空间太少或碎片太多；5.启动程序太多；6.误删了系统文件；7.应用软件缺乏；8.内存中的冲突；第 6 页 共 6 页