2022初级置业顾问工作参考总结【五篇】.docx

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1、2021初级置业参谋工作参考总结【五篇】初级置业参谋工作总结【一】20 xx 年 xx 月 xx 日，我有幸来到我们 xx 置业，我正式踏进了房地产公司的门坎，开始了学习和实践，通过本人的努力在这期间我的学习是做得最好的。随着整个房地产市场环境的变化我们潍坊 xx 名都工程 20 xx 年 x 月 x 日开盘，历经 7个多月，终于盼来了期望已久的开盘，我们所有的人对这一天都期盼好久了，开盘当天场面特别的壮观，也特别的火爆，这一天的开盘是特别成功的，开盘当天连算运转单都算不过来了。仅仅是开盘当天房源就售出了差不多一半。这使我获得了从交付定金到签订合同全过程的操作经历，对我来说收获颇丰。开盘现场的

2、火爆和客户对公司品牌的信任，对整个潍坊房地产市场产生了轰动的阻碍。截止到目前我们楼盘已成功销售 1000 多套商品房，制造了潍坊房地产行业的奇迹。截止到目前，我已成功销售 85 套商品房，销售总金额约 6000 万。我的目的是要售出 110 套，销售总金额 8000 万。这离我的目的还有一段间隔，但是我也会不断地努力去实现目的。这么轰动成功的开盘，大家的内心也都特别的欢乐，尽管开盘那几天案场的所有人都特别繁忙，尽管也会经常加班，但是每个人内心也都特别欢乐。由于我们成功收获了，xx 的成功开盘，对我们每个人都产生了特别大的阻碍，也给我们的人生上了美妙的一课。这次的销售工作，增加我经历的同时，也是

3、我体会到了作为一名“xx 集团员工”的荣幸。希望本人在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的质量，更能表达我们公司的文化素养和开展实力。经历了 xx 的开盘，我的房地产的学习算是拿到了毕业证。我们的开盘无疑是轰动的，我的学习和努力也有了成果，我感谢也感动着，愿我们的开盘是一个好的开始，更长更远的路还要我们不断的努力在 2021 年。从开盘到现在，我不断地练习专业知识，努力提高本人的专业技能及专业知识，学习同事的成交技巧，通过本人的不断努力，从 20 xx 年 x 月 x 日开盘到现在，我一共销售出了 85 套房子。这次的销售工作，增加我经历的同时，也是我体会到了作为一名“xxx 置业员工”的荣

4、幸。希望本人在以后的工作中，不仅可以深度传递我们公的质量，更能表达我们公司的文化素养和开展实力。在以后的工作中，我要不断地总结经历教训，完善对客户的效劳和跟踪，倾听客户的意见，理解客户的需求，学习销售技巧，将客户需求转变为真实成交量。在这两个多月的工作中，我对置业参谋这项工作的内容和重要性有了更深的认识。同时我也认识到我要在以后的工作中进一步努力提高：首先，我还要对房地产专业知识刻苦学习，对市场营销、土建工程、建筑设计、政策法规、市场行情、投资理财等方面的知识，都要特别好的理解和掌握，扩大本人的知识面，不断提高本人的交流沟通才能、公关才能和宣传才能。其次，我的工作技巧还要磨练。比方，我现在的客

5、源及我的工作技巧还需要磨练，加强对老客户的回访，主动和老客户沟通，提高老客户带新客户的数量，努力提高成交量。在接下来的工作中，我要多和本人的客户沟通，定期回访。并向有经历的同事们学习客户回访技巧，经常和客户讨论与楼盘有关的市场、环境、地段、价位、增值开展潜力等话题。通过回访和沟通，一方面可以进一步介绍和宣传公司楼盘质量，另一方面能良好的利用手上的客户资源进展销售。再次，加强和客户的交流与沟通，要学会换位考虑，与客户交换立场，真正站在客户的角度，考虑客户的疑虑，从而更好的消除客户的疑虑，获得客户的信任，为下一步的成交做好铺垫。最后，我要更加留意接待工作的细节。接待客户时，要提高本人的接待礼仪，注

6、重细节，细心观察倾听客户的心声，细心解答客户疑虑。在以后的工作中要努力做到“四心”：一要关心，要站在客户的立场上去考虑他们的利益和价值，让客户明白消费，物有所值。二要耐心，对客户提出的各种征询题，要耐心肠给予圆满的，诲人不倦的答复。三要热心，对客户遇到的困难和疑虑，要热忱相助，点拨指引，解答疑虑，化解矛盾。四要诚心，对客户要进展诚信效劳引导，既要为卖方负责，也要为买方负责，用诚信争取客户的信任。在工作中我深切感遭到，我要更加热爱置业参谋之一职业。置业参谋这一职业看似简单，但要干好也是不容易的。置业参谋不是一般的售楼员，除了通过热情效劳引导顾客购置楼盘外，还应该要为客户提供投资的置业的专业化，参

7、谋式效劳。不但应该熟悉售楼的循环流程，掌握销售技巧和分析客户心理，可以给客户提供买房、贷款及市场分析等参谋效劳。要做到这一点，首先要热爱置业参谋这份具有宏大制造力的工作，专注于其中，要让本人更加繁忙起来，繁忙于工作，繁忙于学习，繁忙能不断地带来灵感和热情。工作时要摒弃杂念，不能将私人的事务带到工作中来。希望我能通过本人的不断努力学习，是本人成为一名有才能，对工作充满热情的置业参谋。同时希望通过本人的努力能向更高层面开展，希望本人不仅仅是做职业参谋一职，希望能往更高的治理层面开展，希望本人能有这个时机，同时可以把握好这个时机。20 xx 年是我人生的重要转机点，进入 xx 地产集团给我的人生带来

8、了新的挑战与机遇。在这段时间里，在领导的谆谆教诲，耐心指导下。在同事的关荣体贴，无私协助下，我克服了前期的种种不适用。然而我参加房地产工作的时间还特别短，需要学习的地点还特别多，我的实践经历还有待于进一步的提高，为人处事的才能还有待于进一步的加强。在以后的工作中，我会接着保持积极进取的心态，确立长远的人生目的，讲求职业道德，谦虚慎重，不断学习，做到学有所得业务专精。同时在工作中兢兢业业，认真负责，敬业爱岗，老实守信，将每一件事情做好，将每一个环节做好，圆满完成公司领导交给的每一项任务。20 xx 年是给力的一年，是充满希望的一年，是充满机遇与挑战的一年。在新的一年里，在公司各级领导的带着下，我

9、们仍会奋力拼搏，努力完成公司下达的指标任务。2021 年新的开始，新的征程，也是我人生中新的起点，在新的一年里我将以更加饱满的激情和热情投入到我的工作当中，紧跟公司开展的大步伐。我作为 xx 的销售人员，对 2021 年的工作做如下计划：第一要给本人充电，专业化本人的专业知识及对业界房地产工程的充分理解，提高本人的学习才能。尽管在去年的工作中，本人也积累了不少的工作经历，但房地产这行政策变化性比较快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面加强敏感性。假设一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策，他就特别难再房产销售上作出特别棒的业绩。特别多限制性的政策需要对客户有个好的说辞，本人只有

10、不断地总结经历教训，不断地学习积累，才能有才能做说客。只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的才能。第二认真接待好区域及案场的每一位客户，做好互帮互助，展现我们的团队力量，开掘潜力客户，努力促成交。第三个人业绩要提高，20 xx 年我的年度奋斗目的是成功销售 120 套商品房，销售额到达 9000 万;季度销售目的是成功销售 30 套商品房，销售额到达两千万;月度销售目的是成功销售 10 套商品房，销售额到达七百万;周度销售目的是成功销售 3 套商品房，销售额到达二百万;每 2 天成功销售一套商品房，销售额达六十万。第四认真遵守公司制度，积极的学习培训，

11、为未开盘的工程做好充分的预备，及完善专业化知识。没有做不到，只怕想不到。我将以我的实际行动来实现我的奋斗目的!我们公司是一个充满激情和活力的团队，在以后的工作中我经更加努力的学习专业知识及团队协作精神。1、做好细节工作，现在部门间工作因沟通不到位，在给购房客户办理相关业务时造成办公繁琐，效率低下的感受。2、针对各部门的衔接工作，做好相关的一些流程制度，并以书面的方式公布。3、希望 2021 年能多举办一些关于公司企业文化的培训，针对公司修正的一些章程、规定等及时让员工学习，让每一名基层员工对企业有更深化的认识。4、复杂征询题简单化，简单征询题条理化，各部门在加强紧密联络的同时，提高办事效率。5

12、、提高人文关心，加强企业凝聚力6、希望公司加强团队协作，做好各部门之间的配合，真正做到一条龙效劳，真正成为相亲恩爱的一家人。7、做好上传下达工作，做好上下级之间的配合，减少不必要的误解，提高工作效率。8、简化工作程序，复杂征询题简单化。9、一个公司要开展，要壮大，单单靠本人的力量是不够的，想在短期内获得更大的辉煌，团队建立是至关重要的。一个公司团队建立做的好，对公司的开展是特别有协助的，而且在短期内就会有特别明显的表达。公司给了我们一个自我开展和自我提高的平台，我也特别希望通过本人的努力在这个平台上发光发亮，为公司的辉煌献出本人的微薄之力!和公司同开展共壮大!初级置业参谋工作总结【二】时间飞逝

13、，不经意间 20 xx 年已经完毕。细细算来，从参加房地产销售工作，来到 xx 小镇销售部，到参加我们这个团体，已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得特别漫长，但在这里仿佛是眨眼而过。本人是于 20 xx 年 3 月底参加公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，因此更少不了同事们的协助。正由因此第一次接触置业参谋的工作,因此刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到 4 月份的下半月经考核后开始转为

14、实习置业参谋。开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成,也从中特别快得到成长。一个月后本人关于公司工程的详细情况、公司的治理方式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了特别好的掌握。因此,经公司批准于 20 xx 年 x 月底转为正式置业参谋。但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等要素的阻碍,海南房地产市场从 4月份开始就提早进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售情况也不例外,成交量特别是在 5 月、6 月及 7 月都少得悲伤。因此我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个

15、月这段时间共接待各类来访客户 50 组次左右,接听各种客户来电 100 人次左右。尽管来访客户较少，但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进展回访,对来电意向客户进展预定,对之前的购房业主做好售后效劳。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升本人业务才能，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了根底。从 8 月份开始公司逐步注重对外的房展推行，初次组团去重庆参展就在现场成交了 2 套，这次展会本人尽管没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自 xx的客户并达成交，当时颇具成就感。特别快在九月份我们又接到通知，月底预备再去 xx 推行，更欢乐的是这次名单上有了我的名字，第一

16、次有如此的时机，欢乐之余也有压力，我们出去都不想空手而归。因此本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们立即出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订 3 套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的第二天他确实赶到现场签了 3 套，之前的担忧终于落定了。在展会立即完毕时我接到公司的安排，在国庆期间要我本人一个人留在重庆接着坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好时机，因此乐意接受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对工程的点头认可，内心仍然甜的多，因此在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。尽管在小展会上并没有再次现场成交，

17、但在积极的回访下，10 月 4 号仍然有一位本人的 xx 客户亲身来到海南现场成交了 1 套。之后的推行活动也是陆续不断，11 月份本人又跟同事们踏上了 xx 西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推行，先后去成都、哈尔滨等地点。这次本人仍然运用了往常的成功经历，在出发之前就努力挖掘出意向客户 2 个，这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交 1 套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。因此在工作之余，我们也有时机领略了美丽的异地风光，倍感喜悦，时常回味。到 12 月份时我们公司全体进入了 xx 小

18、镇工程首批交房的备战时期，工作也更加繁忙，反复的回访跟踪各位业主客户，确定其来访时间，做好接待计划。接机、查房、预算相关交房费用、推荐装修方案、提价信息的传达以及对业主各种疑征询的解答等。大家为此经常加班也特别少怨言，互相协助，团结一心，也学习了新的知识和经历。本人在这将近一年的时间里，严格要求本人遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改良、总结、运用。因此也与同事们真诚相待、和睦相处，催促本人别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让本人保存一个好的心态。另外，确实是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘比照的过程中，更能明晰地认识到到我们工

19、程的优优势。归纳起来有，工程吸引客户的地点主要有:跨海大桥、西线高铁等大环境的开展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、xx 咖啡风情镇的生态环境;工程的本身规划与国际旅游岛下 xx 风情小镇的规划合一，还有网站的优美宣传等等。而阻碍客户购置决心的要素有:澄迈、xx 地区的整体市政配套落后;工程地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个别证件公开不齐全等。因此客户们也给我们工程提出了不少宝贵意见如:58 平方户型要增加采光口;6 号楼 2 单元81 平方户型的私密性让人担忧;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里

20、开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，因此也积累了一些经历，总结出一些心得，希望 20 xx 年借此把工作做的更好，归纳起来主要有以下几点:1.保持一颗良好的心态特别重要。良好的心态是一个销售人员应该具备的最根本的素养，良好的心态也包括特别多方面。a.操纵情绪我们每天工作在销售一线，面对五花八门的人和物，要学会操纵好本人的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。b.宽容心人与人之间总免不了有如此或那样的矛盾事之间，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则征询题，应该与人

21、为善，宽大为怀，学会宽以待人。c.上进心和企图心上进心，也是进取心，确实是主动去做应该做的事情。要成为一个具备进取心的人，必须克服拖延的习惯，把它从你的个性中除掉。企图心，当欲望产生的时候，就会产生企图心;如何将企图心用好，必须好好的学习。2.不做作，以诚相待，客户分辨的出真心假意。得到客户信任，客户听你的,反之你所说的一切都将起到反效果。3.理解客户需求，第一时间理解客户所需要的，做针对性讲解。4.推荐房源要有把握，理解所有的房子，包括它的优优势。做到对客户的所有征询题都有合理解释。5.保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的喜欢，他们就会将喜欢传递。6.确定本人的身份，我们

22、不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来协助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。7.在销售经理的带着下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目的。8.加强本身学习，由于再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地点。作为房地产的置业参谋，不仅要通晓卖房业务，对周边的一些知识也必须理解,如此才能更好为客户效劳，让客户感受我们的房子不管从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。最后，特别感谢公司领导给本人的锻炼时机，感谢同事对我的协助。在新的一年里本人要保持一颗良好的心态，积极向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,

23、忠于公司,忠于顾客，忠于本人的职责，也要忠于本人的业绩，来年努力交出本人满意的成绩单。初级置业参谋工作总结【三】转眼间，20 xx 年已经完毕。屈指算来，从参加房地产销售工作，来到 xx 湖销售部，参加我们这个有着家庭一般气氛的团体到现在已经有八个多月的时间了。从 20 xx 年 x 月底入职到现在，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后努力只有本人明白，因此更少不了同事们的协助。由因此第一次接触置业参谋的工作,因此刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有了一定的认识。5 月份

24、的下半月经考核后转为实习置业参谋。开始独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事的协助下，都顺利将工作完成,从中特别快得到成长。一个月后本人关于公司工程的详细情况、公司的治理方式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了特别好的掌握。因此,经公司批准于 20 xx 年 xx 月底转为正式置业参谋。但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等要素的阻碍,xx 房地产市场从xx 月份开始进入了销售淡季,成交量明显下降。公司楼盘 8 月、9 月的成交量屈指可数。因此我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分改善性客户对市场的观望心理较强，刚性需求客户也说要等到 12 年上

25、半年再考虑定房，不差这半年。从十月份到现在共接待各类来访客户 60 组左右,接听各种客户来电 80人次左右。尽管来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进展回访,对来电意向客户进展预定,对之前的购房业主做好售后效劳。在这期间不断的学习、锻炼、提升本人的业务才能，同时也积累了一些意向较好的客户，为后来的有效成交奠定了根底。xx 月份此工程首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初认筹，工作更加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪各位业主客户，确定来访时间，做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑征询的解答等。经理及大家为此经常加班，互相协助，团结一心，认筹

26、当天获得了不小的成绩，学习了新的知识和经历。在这其间，严格要求本人遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加部门的培训及考核，不断改良、总结、运用。与同事们真诚相待、和睦相处，学习别人的优点，宽容别人的缺点，让本人保存一个好的心态，使之欢乐。在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深化地体会到我们工程的优优势。工程吸引客户的地点主要有：交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的开展潜力;、小区内一条贯穿南北，曲折曲折的莱茵湖水系;清华双语幼儿园;高级多功能会所;风情商业街，小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带;多层准现房，而阻碍客户购置决心的要素有：西药

27、厂、购物不太方便，小区附近没有重点中小学，西区的整体市政配套不齐全;工程地理位置较偏、生活不便;小区一期交房房源还没到达交房标准、路、水电、园林绿化较慢、个别网站更新速度太慢等。不过客户们也给我们工程提出了不少宝贵意见：一号楼七十多和五十多平方的户型入户门外开时遮挡楼梯出口，七十多平方和四十多平方的入户门挨的太近，进出不方便，建议向里开;样板间能不能早点装修好，空调室外机留的位置放不下机器，能不能加宽加长。总的来说，在公司工作的这段时间里，收获特别多，积累了一些经历，总结出一些心得，希望本人在 2012 年把工作做的更好，保持一颗良好的心态。良好的心态是一个销售人员应该具备的最根本的素养，我们

28、每天工作在销售一线，面对五花八门的人和物，要学会操纵好本人的情绪，不能将生活中的情绪带到工作中，以一颗平稳的心态去面对工作和生活。要有一颗宽容心。人与人之间总免不了有如此或那样的矛盾，同事、朋友之间也难免有争吵、有纠葛。只要不是大的原则征询题，应该与人为善，宽大为怀，学会宽以待人。要有上进心，主动去做应该做的事情。克服拖延和懒惰的习惯，把它从你的个性中除掉。以诚相待，获得客户信任,反之你所说的一切都将起到反效果。第一时间理解客户所需要的，做针对性讲解。推荐房源要有把握，理解所有的房子，包括它的优优势。做到对客户的所有征询题都有合理解释。保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对工程的喜

29、欢，他们就会将喜欢传递。确定本人的身份，我们不是在卖房子，而是参谋，以我们的专业来协助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，增加客户的信任度。在销售经理的带着下，与同事团结协作，完成公司新一年的销售目的。加强本身学习，由于再好的方法与计划，也要靠强有力的执行力来完成。作为房地产的置业参谋，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须理解,如此才能更好为客户效劳，让客户感受我们的房子不管从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。特别感谢公司领导给我这个锻炼时机，感谢同事对我的协助。在新的一年里本人要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生

30、活,忠于公司,忠于顾客，忠于本人的职责，也要忠于本人的业绩，来年努力交出本人满意的成绩单。初级置业参谋工作总结【四】又是一年来，在这辞旧迎新的日子里回首过去，仿佛点点滴滴就在昨日，这一年有硕果累累的丰收，有与同事共同攻关的艰辛，有遇到困难和挫折的无奈，但都在大家的共同努力下，20XX 已平稳度过，不知不觉，20XX 年充满希望的一年及新的挑战又在眼前，下面我把 20XX 年来的工作情况总结如下：一、销售方面1、20 xx 年是房地产真正的“寒冬”，由于今年国家对房地产市场的调控及房贷利率下降的多种缘故，客户看房明显下降，大部分都在观望中，这对我们的销售也带来了特别大的困难，截止目前，全年接待来

31、访 600 余组，共成交 33 组，离公司年初制定的任务还存在特别大一部分间隔，未能完成销售任务。2、签订合同及备案方面x 月 x 日是个伟大不平凡的日子，在这一天迎来了我公司的 1#楼交房工作，随着前期公司大力配合下，我公司完成办理五证的工作，这一天交房、签订合同是同时进展的，尽管在签订合同时有的客户存在如此那样的征询题。例如面积差异征询题、优惠方面征询题、有业主提出工程质量征询题等等，但都在全体同事及各个部门的共同配合努力下，特别是工程部，财务部，行政部和物业公司的配合下，截止目前，1#楼交房 80 户，2#交房 24 户，3#楼交房 19户，累计共交房 122 户，合同签订 1#楼 98

32、 户，2#楼 35 户，3#楼 38 户，5#楼 126户，共签订合同 299 户，余 4 户未签，合同备案 281 户，超额完成了 5 月份时制定的此项任务。3、按揭贷款自 5 月 x 日合同的签订到 6 月 x 日第一组客户在建行面签的顺利过关，标志着我公司的按揭贷款正式启动，自此也拉开了按揭的帷幕，而前期办理贷款时按银行要求首付比例必须到达 40%以上，还需提供收入证明和银行流水。由于我公司的客户群体普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客户质量不高，大多数都存在 10%首付难补齐、收入证明和银行流水又提供不到位的情况，对按揭造成了特别大的困扰，销售员压力无比紧张，在公司张总和集体领导的研

33、究下，同意客户向公司借钱先办贷款，待交房时补齐所借放款，这一举措既缓解了公司资金征询题又处理了客户难题。截止目前，建行已面签 137 户，面签金额 2982 万元，工行面签 42 户，面签金额 1071 万元，公积金面签 50 户，面签金额 1083 万元，累计面签 229 户，共计金额 5136 万元，放款方面，建行 1953 万元，工行 1046 万元，公积金放款 805 万元，累计共放款 3804 万元。在这里不得不提的是公积金贷款，公积金按揭都是由客户本人去公积金中心提交手续，审核之后由开发商和客户及公积金中心共同去房管局做抵押，前期由于销售部的人员过于紧张，经公司领导研究决定由行政部

34、 xx 全权接手，在黄主任的带动下，公积金获得了可喜的成绩。二、日常治理工作销售部是公司对外展现形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最赚钱的部门，是一个先锋部门，销售工作也是最直截了当的拿业绩说话，天天跟五花八门的人打交道也是最难得一件事情，特别是遇到不讲理素养低的客户，面对这些，为了完成任务，销售员必须加强本身工作认识，平复地处理客户征询题，防止疏漏和过失，努力让每个客户都满意，只有如此才能实现公司利益，对此，我们应做好以下几点：1、认真做好市场调研工作。对整个房地产市场的信息掌握，对竞争楼盘的细致分析都要做好调研记录，给公司产品定价提供数据，做到知己知彼百战不殆。2、配合公司活动作出相应调

35、整，在销售现场做好销控，对突发情况、房源、价格、优惠等确保准确，防止一房两卖等错误。3、做好销售的培训学习工作，及时捕捉政策信息，专业知识等与销售员分享，共同学习共同成长共同进步。4、做好与其他部门的沟通协调工作，例如与财务核对数据，与工程结合工地的施工进度，与行政部协调需购置材料及车辆使用，与物业公司结合交房，装修的各种征询题等等。三、本身缺乏之处与处理方法首先我要感谢公司领导对我的信任，从去年 x 月份开始，我担任销售主管一职，在这一年多时间中，虽获得了一些成绩但也存在一些征询题和缺乏，主要表现在：1、脾气太急躁，个人心理承受才能不是特别好，对有的事情个人感观较重，说话尺度把握有所欠缺，办

36、事尺度掌握不够好，这种性格会造本钱部门和其他部门的误解。2、不细心，考虑征询题太少不够细，该考虑的征询题没考虑到位。3、治理方式没有制度化，没有监管到位，导致有些征询题没有及时处理，延误工作效率。针对以上缺乏之处我要努力做到：1、加强学习，拓宽知识面，努力学习房地产专业知识，加强对房地产开展走向的理解及周边楼盘的理解和学习，对公司的统筹规划当前情况做到心中有数。2、本着实事求是的原则，做到上情下报，下情上报，真正做好领导的助手。3、注重本部门的治理，团结一致，构成良好的工作作风，不断改良销售团队的工作积极性，凝聚力，以到达完成公司下达的任务指标。四、明年努力方向1、做好业务学习预备，由于今年对

37、房地产的调控，客户看房量明显减少，要充分利用这段时间补充相关业务知识，使大家的业务水平有所提高，尽量抓住每一个成交时机，打造出一支有担当有作为的销售团队。2、剩余房源全部消化及全力配合客户办理按揭回款工作，争取早日把剩余资金全部回笼，为公司下个楼盘开展奠定坚实的根底。3、做好 20 xx 年 x 月 x 日交房工作。间隔 5#楼交房还有将近半年的时间，有了前 3 栋楼的交房经历，那么 5#楼交房就轻车熟路，首先要做好预备工作，如给客户的交房明细要提早算好和财务核对无误后，让客户提早预备好交房材料及其办证费用，其次通知客户来领取交房通知单，以最快捷的方式把客户提出的征询题及时消化和处理，以便到达

38、 5 号楼顺利交房。4、对 xx 两个工程的安排我也作出了分工，xx 明年的销售及按揭回款工作主要负责人 xx，两个工程的按揭贷款银行方面主要负责人陈强，工作要做到早计划晚总结，遇到征询题及时沟通，做到工作系统化和正规化，提高团队的工作效率。五、对公司的合理化建议1、建议公司多组织培训学习的时机，针对销售部目前情况，销售员都不是专业销售公司出身，都没有得到过正规专业的培训和筹划，假设现在接手下个楼盘，那么我们销售部可以说是毫无战斗力，希望公司可以专门选择一个适宜的人员去专业部门学习深造。2、人本治理，让适宜的人做适宜的事。每个人都有不同的特质，包括性格、人生观、价值观、社交才能和心理才能，希望

39、公司的所有领导同时也能成为员工的导师，为员工在工作和生活上指点迷津，以为公司培养有用人才为目的，协助大家找到本人适宜的位置。3、效劳认识。市场经济条件下，商品竞争特别大程度上确实是效劳的竞争，如何把客户效劳好放在首位，限度为客户提供人性化的效劳才是关键，因此我认为公司因此员工都应从细微做起，热情效劳，在适当的时间说适当的话，做适当的事，只有如此客户才会真正体会到我们的效劳，才会认同我们、认同我们的企业，也只有如此公司才能做大做强。总结过去，展望今后，我要正视本人的缺乏，做到积极改正，勇于自我批判，发扬优点，克服缺乏，以更加饱满的工作热情和工作状态来严格要求本人，按照公司整体开展要求，为公司尽力

40、尽为、尽职尽责，为公司开展做好更大奉献!初级置业参谋工作总结【五】20XX 年初，可算是我工作上另一个转机点，更是一个新的开始参加 xx，成为其中一员。不知不觉，入职已有一年了，在这一年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“多谢”就能简单了事的。之前在 xx 有做过三级市场，对 xx 和售楼这个行或多或少也有些理解。卖一手楼是我一向向往的工作，多谢我的经理给了我这个开展的好时机，踏入销售这一行列中，认识一班好同事，学到的不再是书本那单调无味的知识。记得我来时的运气比较好，第二天本工程就开盘了，开盘对我这个新人来说是一件特别迷茫的事，特别多同事都在忙着收获，当时我

41、在想我要努力学习，考过就可以接客户了，由半知半解的我到此刻对销售流程有必须的理解，学到了不少的东西，因此也少不了同事之间的协助。深化售楼工作之后才觉察事实上特别多事情要做，要学的却是无比的多，销售知识永远是个无底深渊，但正因如此，我乐此不疲，越来越喜欢这份工作。前二个月，都是担任见习置业参谋，一边协助同事做好销售工作，一边学着自我接待客户。在那儿，同事都特别好，特别愿意去教我知识，也特别放心让我去做，去试。慢慢地，接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开始有必须的认识。尽管刚开始还有点不习惯，由于正是楼盘旺季，工作比较多，但内心不断告诉自我，不断想，付出多少，收获多少，只

42、是光阴征询题。即便往后不在这行业上工作，此刻学到的这些我相信以后绝对用得上。4 月份，正式升上为实习置业参谋。开始真真正正接待客户，独立一人将所有的工作完成。挑战性特别大，一向带点自负的我也充满决心。之后，不断遇到过征询题，但在同事跟经理的协助下，都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般，称不上好，总销售 24 套，转介成交 5 套。总金额 xx 万元。对入行不久的来说还算是对自我有个马马虎虎的交代，也或者算是一种鼓舞吧。事实上，总的来说，太多的缺乏之处了，未能一一说明。但最显然而见的，销售技巧，本身的应变潜力，国家政策各方面还有待加强。总之，要学得多得是，尽管自我还年轻，但心态仍然要摆得正，主动点，用心点，去学，去做。记得刚入职，经理曾说过“多去征询，多去做，不要怕亏，反正做了就没错的”!20XX 年，也是新的开始。同样的，关于今后，我充满了期盼，期望自我还能一如既往地用心去学，去做，甚至做得更好，更精。