《如何提高领导能力与领导艺术》提纲（四）.doc

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1、如何提高领导能力与领导艺术提纲 如何提高领导能力与领导艺术讲课提纲 李延成 领导者是领导活动的主体，处于领导活动的关键角色，对群众起着率领、引导、组织、指挥的作用。作为一个成功的领导者，常常以其才华出众，超凡魅力，征服人心，引人称颂。特别是那些叱咤风云，熠熠生辉的领袖之星，则以高风亮节，丰功伟绩，拥有人类历史上永久的感召力，影响力。他们能够从成功走向成功，不唯良好的天赋，更须熟悉领导科学的理论，具备优秀的素质，掌握管理的艺术。而领导艺术是处理模糊、随机性问题的领导方法，即“非程序化决策”，所以这种特殊的领导方法是一种软方法、软技术，是技巧，是一种能力，而不是照章操作。探索这些成功的规律，发现这

2、些成功的法宝，是本文的初衷。 第一部分领导者的能力 一、领导者的力量 （一）领导力即获得追随者的能力 1、“跟我来”令人信服的远见卓识。如果没有远见卓识，搞不准方向就必然南辕北辙，适得其反。古代有个人到南方楚国去，却驾着马车往北去。有人指出错误后，他却说他的马好，跑的快。结果是马跑得越快，离目的地越远。 2、“看我的”令人信服的表率作用。对不同的问题作出正确的反映，关键时刻站起来，生死关头豁出来，起表率作用。带人应先带心，得民心者得天下。 3、“一起干”令人信服的精神力量。要有良好的品质，处处起榜样作用，冲锋在先，使属下信服，这是一种精神力量。 （二）领导力不仅是领导者的能力 1、领导力是一种

3、相互凝聚的合力。领导班子成员要形成核心，心往一起想，劲往一起使，没有攻不下的堡垒。 2、领导力是一种相互作用的爆发力。领导的力+追随者的力-阻力=领导力是最大的力。 （三）领导力通过事件发生并延续 1、领导者欢迎事件。领导者不能怕事，不怕落后，也是展示才能的时候。 2、领导者忠于事件。领导力只有在事件中产生，并在事件当中延续，关键时刻要勇挑重担，才能集中精力领导事件。 （四）非权力性影响力更能体现领导力 1、非权力性影响的来源。产生于品格因素、才能因素、知识因素、感情因素。 2、非权力性影响力能突破权力障碍。如领导非权力影响高，就能增加权力。如三国演义中的诸葛亮扶佐阿斗就是明鲜一例。 （五）领

4、导力受追随者认知度的制约 1、用时间来证明。有些决策在一定时间里不一定得到大家的认同，必须经过一段时间过后能验证是否正确。 2、克服盲从。将盲从的因素降到最低点。 （六）领导力伴随着风险和挑战 1、预测风险的能力。任何事情都有风险，正是领导非凡者脱颖而出的是机。能知道走的路是正确的，领导得要能预见事物的发展。 2、挑战风险的勇气。在风险面前一个好的领导要树立信心，敢于迎着困难上，知难而进。 （七）领导力源于信息处理能力 1、领导力的根本源泉。领导要掌握大量的信息，并根据信息结合自己工作的实际来处理问题。 2、团队信息处理能力。要靠群众的信息，并依据有参考价值的信息来解决问题。 （八）领导力与科

5、学管理相辅相成 1、领导与管理的关系。领导者的能力是通过管理来体现的，而管理的好和差则反映了一个领导者的能力。如导游与旅游者。其中导游就是领导者，旅游者为追随者。旅游者必须服导游者。 2、领导力通过管理发挥作用。在管理中决定好和差的关键是领导者。如美国有一个公司经营非常困难，新的董事长上任后立即调整了领导班子，把35个副总裁换了33个，使该公司起死回生。 二、领导者的素质 （一）领导者的政治素质 1、充分认识领导者政治素质的重要性。有四点。一是政治 素质是其他素质的统帅；二是素质高低的标志；三是在领导活动中发挥重要作用；四是领导的生涯之魂。 2、领导者应具备哪些政治素质。有四点。一是较高的政治

6、理论水平。二是有较高的政策水平。三是有科学的远见和较强的政治责任感。四是有良好的思想工作作风。 （二）领导者的思想素质 1、为谁掌权。这是根本的。权为民所用。 2、以民为本公仆心。情为民所系。 3、公众利益思想基点。利为民所谋。集体至上，人民为核心。 4、从实际出发根本思想作风 （三）领导者的道德素质 1、领导者遵循的道德原则。就是严于律已，率先垂范，加强道德修养，并成为职业道德建设的倡导者、组织者和执行者。 2、领导者的道德品质。一是正直诚实，表里如一。二是谦虚谨慎，不能自足。三是严于律已。四是公正无私。心底无私天地宽。五是廉洁从政为民。 3、领导者道德品质的修养。一是肯于学习。二是反省克已

7、。三是谨慎稳重。 （四）领导者的知识素质 1、“知识经济”时代的领导者知识结构。“知识经济”就是要求有全新的知识。应该掌握。一是市场经济知识。二是金融理 论知识。三是收购资金封闭管理知识。 2、领导者提高知识素质的途径。提高知识素质是一个长期的过程。学习知识是获得力量，提高智慧的源泉。“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。一是向书本学。二是向实践学。三是向先进学。做到学习超越，实践超越、教育超越、信息超越。 （五）领导者的心理素质 1、优秀心理素质造就成功领导者。心理素质必须是健康的，最大的快乐是战胜自己。要克服八种不良心态：应付、奴才、补偿、享乐、侥幸、疾妒、报复、冷漠。 2、领导者心理素质的

8、构造。一是气质要好，也是典型的稳定心理特征。二是性格要稳定，是人的习惯化的生活方式。 3、成功领导者的优秀心理品质。一是充满自信。二是意志坚定。三是毅力持久。四是乐观远离困境。五是克制是最高的境界心里。 （六）领导者把握全局的素质 1、立足整体，通观全局。凡是要从整体工作出发，站在领导的高度去观察事物、分析事物，处理工作中遇到的问题，推动工作不断开展。 2、高瞻远瞩，规划全局。要站在全局的角度去观察，对待事物，要有超前性。 3、抓住中心，统筹全局。在许多工作中，要抓住事关全局的工作，纲举目张，同时要学会弹钢琴，统筹兼顾。 4、把握方向，协调全局。要坚持既定目标不动摇，通力协调开展工作。 5、着

9、眼目标，控制全局。目标已定，就要盯住，控制全局朝这个目标前进。 （七）领导者魅力的素质 1、领导者魅力的价值。一是人与人之间的磁性心理表现。二是人与人之间的交织心理表现。三是人与人之间隐形心理表现。 2、领导者魅力的产生。一是社会心理因素。二是权力性因素。三是非权力性因素。 3、领导者魅力的载体。一是服饰朴素大方、整洁。二是体貌长相端庄。三是言谈举止得体，谈话文雅，彬彬有礼，表明有文化，有修养。四是领导行为直接反映领导者的能力。 4、领导者魅力的共性法则。一是品格魅力。二是知识素质魅力。三是心理素质魅力。四是口才魅力。五是自我形象宣传和保护魅力。 5、领导者魅力的副作用。一是目标不一致。二是传

10、统的思维定式，阻碍了改变思维。三是个人魅力过于强大，取代了集体的正确决策。四是对领导的崇敬和宽容造成了官僚主义，滋生腐败。 三、领导者的方法 （一）领导者升迁上任的工作方法新官上任别开 生面 1、新官上任始于足下。注意。一是做好第一次亮相。二是尽快摸清情况。如人员、组织与地方党政协调等。三是避免议论前任领导。四是稳定干部队伍。五是保持工作连续。六是不要以救世主身份出现。 2、怎样烧好“三把火”。一是确定工作目标。二是建立好自己的指挥体系（主要是班子）。三是选好突破口，打响第一炮，即群众最关心的主要矛盾，焦点、热点、难点问题。四是取得上级的支持。 3、三把火之后怎么办。一是注意人们的心里变化，情

11、况要摸透。二是防止突然降温。三是防止引发不满和牢骚。四是注意种种议论。五是如果出错了出漏子，不要惊慌失措，想方法改正。 4、新领导威信从何而来。一是工作上要有感召力。二是对人要有吸引力。三是对下级有影响力。四是单位里形成向心力。要以德取威信，以情取威信。 5、如何对待前任领导。一是充分肯定前任的成绩。二是前任决定的问题要多问几个为什么，问明白再改变。三是坚持正确原则。充分肯定，笼统评价，总体继承，具体修正。 6、新任领导应处理好五个关系。一是处理好名利与地位、权力与利益的关系。二是正确对待前人的工作，处理好继续与创新的关系，不能造成一朝天子一朝臣。三是正确处理正确的政绩观，处理好“三把火”和“

12、一路灯”的关系。四是找准自己的工 作位臵，处理好主角与配角的关系。五是不断提高素质。 7、新领导应避免四个问题。一不要摆官架子。二自我的期望值不要过高。三不要唯权是抓，权力欲极强，抱打天下。四不要言而无信。 （二）领导者运用权力的工作方法合理授权纲举目张 1、领导者拥有五大权力。法定权、强制权（惩罚权）、奖赏权、专长权、影响权。 2、哪些因素会影响权力运用效果。一是领导身份和实际地位。二是组织系统和领导机关优化的程度。三是人际关系。关系好一呼百应，关系不好公开顶撞。四是社会心理与社会价值观发生逆反。五是授权分工和权限的问题，分工要明，责任要清。 3、领导者为什么要授权。一是贯彻分权领导原则的需

13、要。二是领导者抓大事，管全局的需要。三是调动下属的需要。 4、领导者授权步骤。一是慎重物色对象。二是明确授予权内容。三是选择授权方式。四是授权之后得交待清楚，减少干扰，不能含糊其词。 5、领导授权的原则。要合理、要量力适度、带责授权、以信为重、授中有控、宽容适度。宽容大了就是失败。 6、领导者授权容易在哪些方面失误。一是随意性授权。二是主观性（以亲疏）。三是含糊其词授权。四是三心二意地授权。五是截留式授权。六是空头支票式的授权。七是无反馈式的授权。 （三）领导者拍板决策的工作方法权衡利弊拍板决策 1、领导者常用的预测方法。一是经验性判断预测，推理的方法。二是专家会议法。三是时间顺序法。四是模拟

14、试点。五是社会调查法。 2、决策者“八戒”。一戒无全局。二戒主观武断。三戒唯书、唯上不唯实。四戒先人为主。五戒公私兼顾。六戒心中无数，有言必从。七戒忧虑不决，优柔寡断。八戒一劳永逸，万事大吉。 3、重大决策应关注三个问题。一是注意先放探空气球，先放风，也就是先打招呼。二是注意搞好内部协调。注意事先搞好沟通、引导、做思想工作。三是注意决策一旦作出，不能轻易改变。 4、怎样运用传统决策艺术。一是民主法，集思广义。二是比较法，权衡利弊。三是筛选法，砂里淘金。四是试验法，先试点，以点带面。五是应变法。 （四）领导者选人用人的工作方法德才兼备唯才是举 1、领导者用人应遵循哪些原则。一是量才任职原则。二是

15、用人之长。三是充分信任的原则。四是任人唯贤。五是大度用才，接贤纳荐。六是用人不疑，疑人不用。 2、领导用人十戒。一是滥用人才，用非所长。二是疾贤妒能，压制排斥。三是求全责备，挑剔刻求。四是唯从是举，唯命 是听。五是图求表面，忽略实际。六是论资排辈。七是刻板印象。八是领导意志缺少民意。九是任人为派，任人为地。十是模式匹配，一刀切。 3、领导考察下属八种方法。一是直接面谈。二是随时观察。三是有意考验。四是依靠专家。五是考试测评。六是注重实际。七是实用考察。 4、领导者怎样对待“近臣”。近臣即身边人。注意。一是慎重选择，不能以亲故来取人。二是严格要求。三是平等待人。 （五）领导者激励下属的工作方法惩

16、罚并用激励有方 1、领导者激励下属的十种方法。一是目标激励法。二是榜样激励法。三是褒奖激励法。四是数据激励法。五是反向激励法（加力反弹）。六是对活激励法。七是评比激励法。八是尊重支持激励法。九是民主评议激励法。十是集体荣誉激励法。 2、领导者怎样进行惩罚。有两种。纪律、经济惩罚。一是惩罚要准确无误。二是公正合理。三是从关心出发。四是以少为宜。五是要及时。 3、领导者表扬下属的要求。一是要真诚。二是要及时。三是要具体，言之有物。四是要如实。五是要多样。六是要适度。七是要看长处。 4、领导者批评下属的方法。一是直接批评。二是渐进批评法。三是商讨批评法。四是参照批评法。五是发问批评法。六是 点名批评

17、法（个别的、大会上要用）。七是暗示批评法。八是幽默批评法。九是集体批评法（增加压力）。十是触动批评法。对能正视自己的人可以用此法。不能乘人不备，不能搞突然袭击。 （六）搞好领导班子团结的工作方法顾全大局加强协调 1、正职如何处理好与副职的关系。一是全局与局部矛盾。二是会上决定与临时处理。三是听取意见，正确处理全面与片面的矛盾。四是处理荣誉功过不当的矛盾。五是调节副手纠纷产生矛盾。六是闻过则喜，虚心听取别人对自己指出的缺点和错误。七是谦虚谨慎。八是注意层次，分清主次。 2、副职如何处理好与正职的关系。一是摆正关系，主动配合正职。二是大胆负责，做好本职工作。三是以事业为重，切忌争权夺利。四是注意顾

18、全大局，注意横向协调。五是气势宽容，有容人之量。 3、抑制领导班子内部冲突的六种方法。一是要以冷制热。二是黄牌警告法，民主生活会。三是彼此推让法。四是坦诚综合法。五是自我补偿法。六是抑制法。 （七）领导者协调人际关系的方法协调关系左右逢源 1、成功协调人际关系四个环节。一是尊重。二是了解。三是给予。四是索取。 2、下级与上级相处十条准则。一是认真听取上级的讲话， 这是尊重领导的表现。二是讲话要简明扼要。三是多提供几种方案供选择。四是维护上级的声誉。五是乐观和富有信心。六是早上班，按时下班。七是信守诺言，不虚伪。八是了解和熟悉上级。九是不与上级过于亲热。 3、上级协调下属关系的九个要领。一是尊重

19、。二是信任。三是体谅。四是鼓励。五是商量。六是帮助。七是冷静。八是体贴。九是带头。 4、化解与下属矛盾的八条法则。一是敢于主动承认错误。二是把隔阂消灭在萌芽之中。三是允许下属发泄委屈。四是得饶人处且饶人。五是战胜自己，不要刚愎自用。六是发现下属的优势潜力。七是排除自己的疾妒。八是严厉回击放荡行为。 （八）领导者提高领导效能的工作方法各尽其职事不躬亲 1、领导者要做领导者的事。抓大事，抓中心。 2、领导者怎样抓好中心的工作。中心带动全局。一是尊重中心工作的客观性。二是分清中心工作的差异性。三是掌握中心工作的可变性。四是对中心工作要抓紧。 3、领导者怎样做指示。一是用词准确。二是要完整。三是因人因

20、时。四是正确途径下达，不要乱了层次。五是指示与督促检查相结合。 （九）领导者检查与指导工作的方法检查指导控制平衡 1、领导者怎样部署工作。一是任务和职务要相称。二是交待必须明确。三是与下属进行商量，征求意见。 2、领导者怎样检查工作。一是不要为了检查而检查。二是事先有充分的准备。三是检查要有标准。四是要搞好三个结合：跟踪检查与阶段检查相结合，上下相结合，专门班子与领导检查相结合。五是既要当先生又要当学生。六是不要乱发议论。七是敢于批评和表扬，是非要清楚。八是防止主观性、片面性。九是在解决问题下功夫。 3、领导者怎样指导工作。一是目标指导。二是思想指导。三是政策指导。四是信息指导。五是方法指导。

21、 （十）领导者提高语言表达能力的工作方法讲话得体口吐莲花 1、现代领导者的语言表达特性。一是准确性。二是精炼性。三是忌生硬性。四是感召性。五是知识型。六是情感性。七是时代性。 2、如何提高领导者的讲话水平。一是目的明确，中心突出。二是精炼贴切，生龙活泼。三是看人讲话，有针对性。四是实事求是，言而有信，少说多干。 3、领导者即席讲话的语言艺术。一是内容专一。二是时间比较短，不能超过十分钟。三是富有创意。a、要有先声夺人，抓住听众。b、审时度势，具有针对性。c、语言精炼，具有概括性。言不在多，达意在理。d、真实诚肯，感情充沛。e、结尾美 丽，回味无穷（豹头、熊腰，凤尾是写新闻稿的要求）。 第二部分

22、领导者的艺术 领导者艺术主要包括统筹艺术、授权艺术、激励艺术等几个方面的内容。 一、统筹艺术 统筹艺术主要是指统筹全局的方法和艺术。统筹艺术的要点： （一）通晓全局。 1、认识全局的相对性。 2、把握全局的有机联系。 3、认识全局的权威性。 （二）抓住中心。抓住中心就是抓住全行工作的中心环节和中心工作，是统筹全局的基本方法。 （三）统筹兼顾。 1、统一旋律，步调一致。 2、有主有次，主次配合。 总之，领导在运用统筹艺术时，既要注意全局，又要照顾局部；既要统筹，又不能统死；既要抓住中心，又不能放弃一般；既要注意统筹中的坚定性，又要有相应的灵活性。从当前看，要学会“两手抓”的统筹艺术，一手抓物质文

23、明建设，另一手抓精神文明建设；一手抓封闭管理，另一手抓基础建设。即业务规范化和党建工作规范化。 二、授权艺术 （一）授权艺术的意义 1、有助于减轻领导的负担。 2、有助于增强全行的凝聚力和整体功能。 3、有助于锻炼下属的工作能力，弥补领导自身的某些不足。 （二）授权艺术的要点 1、把握授权时间的信号，紧握核心职权不撒手。除了工作职责的核心或关键部分外，其他工作都可以授权。凡是下属能够同样做好甚至能够做得更好的工作都可以授权。 2、做好授权的准备。 一是要确定接受授权的最佳人选。二是通常属于授权应做先考虑的人选：不计较个人得失的奉献者，不徇私情的忠实者，勇于创新的开拓者，遇到困难或危机既坚强又富

24、有智慧的人，善于独立处理问题的人，乐于团结协作的人等等。 3、采取相应授权形式，甚至举行相应的授权仪式。一般采用“红头文件”授权形式，授权的仪式一般是召开相应会议正式宣布。 4、掌握有效的控制方法 授权是自上而下逐级开展的工作，一级抓一级，一级管一级，下一级对上级负责，上级参与人员少，下级参与人员多，构成一个“金字塔”式的管理体系。 三、激励艺术 （一）激励艺术的意义 1、可以使职工认识自我价值，最大限度的调动积极性。 2、可以通过树立榜样，起到导向作用。 3、可以形成竞争氛围，保证领导目标的实现。 （二）激励艺术的要点 1、精神激励艺术目标激励荣誉激励情感激励 2、物质激励艺术 价值形态的奖配补，如提高职工工资，给予增发奖金实物配补 四、交流艺术 五、开会艺术 第 16 页 共 16 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。