优化服务质量、降低成本、控制医疗费用的措施5篇.doc

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1、优化服务质量、降低成本、控制医疗费用的措施5篇 第一篇：优化服务质量、降低成本、控制医疗费用的措施龙固镇中心卫生院 关于优化质量和服务、降低成本、控制费用的措施 为加强医疗服务价格管理，优化质量、优化服务、降低成本、合理控制费用、减轻患者负担，根据上级有关精神，我院控制医疗医药费用提出如下措施： 一、提高认识，统一思想，增强控制医药费用不合理增长的责任感。 控制医药费用不合理增长，保持医疗服务价格稳定，为人民群众提供费用较低、质量较高的医疗卫生服务，实现好人民群众的健康权益是医院工作的目标，也是当前的一项重要任务，群众“看病难、看病贵”的原因有医疗资源总体不足、医疗资源配置不合理、医疗保障机制

2、不健全、群众就医需求提高以及政府对卫生事业投入不足等多方面的原因，需要标本兼治，综合治理。控制医疗费用不合理增长，是党委、政府和人名群众的迫切要求，是今年医院工作的重要内容，是开展科学发展观教育活动落实到实处并见成效的标志之一。是各科室、广大医务工作者要从讲政治、讲大局的高度出发，充分认识做好控制医疗费用不合理增长这项工作必要性和责任感，必须以对人民高度负责的态度，自觉落实公立医院的社会责任和公益性，认真抓好此项工作。 二、规范医疗行为，保障控制医药费用不合理增长目标的实现 1、坚持因病施治、合理用药、合理检查、合理收费的原则，控制医疗费用的不合理增涨，要求城镇职工均次住院费用控制在4221元

3、， 1城乡居民次住院费用控制在2517元。为了保证城镇、城乡医保各项指标达到要求，在确保医疗质量的前提下，要求各科应根据患者的病情，合理控制医疗总费用，不得推诿患者，不得将结算标准平均分配到每一患者，导致医疗资源浪费或医疗服务质量下降。 2、认真执行卫生行政部门制定的常见疾病诊疗技术规范，严格掌握入院、检查、治疗、手术、出院、转诊指征和标准，不得接收不符合住院标准的参合病人，也不得拒收符合住院标准的参合病人；不得擅自延长住院日或推诿病人让病人提前出院。 3、合理用药。严格执行基本药品目录和抗生素使用指导原则等有关规定，实行梯度用药、合理药物配伍，不得滥用药物、不得开人情方、开大处方、开“搭车药

4、”；因病情需要超出基本药品目录的自费药品，应告知病人或家属，并经签字同意，使用目录外药品不得超过药品总额的规定标准；同种药品只能使用一种；抗生素使用率60%；严禁使用与住院病种治疗无关的药品；每个科室药品比例不得超过医院规定的标准（含所有药品），全院药品比例不得超过40%；出院带药一般疾病不得超过3日用量，慢性疾病不得超过7天用量。 4、合理应用医疗器材：对参合农民的辅助检查、诊疗，要坚持“保证基本医疗”的原则，自觉执行实施办法，不得随意扩大检查项目：严格掌握大型设备检查的指征，能够用常规检查确诊的不得用特殊检查，要求特检阳性率65%；因病情需要必须到上级医院作大型仪器设备检查的，应当告知病人

5、或家属并经签字同意；治疗 2措施应当在基本诊疗项目范围内选择，因病情需要超出基本诊疗项目的自费诊疗项目或部分报销的诊疗项目，应告知参合病人或其家属，并经签字同意。 6、合理收费：严格执行物价规定的收费标准，严禁分解收费、重复收费、超标收费； 7、合理补偿。认真执行基本药品目录，基本诊疗项目及有关费用的结算补偿标准，严禁擅自提高降低补偿标准，严禁任何个人利用工作之便，通过编造假病历、出具假票据等任何套取合作医疗资金；严格执行支付政策、标准、范围，对超范围的医疗开支和违规费用一律不得纳入补偿，并强化责任追究制度。 8、为参合病人建立门诊和住院病历，按照病历（病案）管理有关规定，准确、完整地记录诊疗

6、过程。非经亲自诊查，不得出具医疗文书，也不得出具与自己执业范围无关或职业类别不相符的医疗文书，严禁出具假证明、假病历、家厨房、假票据。 三、落实责任追究、加强违规处理 1、医务人员有下列行为之一者，依情节给予经济处罚，严重触犯刑律的移交司法部门处理。 不执行诊疗、药品价格政策，对参合农民擅自抬高诊疗、药品价格，进行分解收费、重复收费、超标准收费的； 不坚持入院标准，随意放宽入院指征，或任意延长病人住院时间，采用病人挂床、挂名住院、分解住院、分段计帐等方式增加合作医疗基金支出的； 3不坚持基本药品目录内用药比例，增加参合农民经济负担，降低基金的有效使用率的； 不严格遵守医疗操作过程，不因病施治，

7、不合理用药，开人情处方、开大处方、开过时或超前日期处方和“搭车药”，以及超范围特殊检查、重复检查的；搭车开药者承担所开取的药品费用并给予双倍罚款处罚； 医嘱、检查、治疗、用药等病历资料与实际治疗不相符的；弄虚作假套取合作医疗补助的。如：擅自变更疾病名称、出具虚假证明、假处方、假病历、假票据或为冒名就医者提供方便、将目录内的药品串换成自费药品、更换诊治项目等； 不热情接待患者不认真核对患者身份，造成冒名顶替的，以及随意转诊，推诿病人的； 住院期间让病人去门诊或药店购买药品材料的； 为逃避承担超出费用，让未痊愈病人出院，再办理入院手续，或有延长住院日的； 其他违反合作医疗管理规定的。 2、应用自费

8、药品，自费或部分自费的诊疗、服务项目（如特殊检查、特殊治疗、特殊服务）应事先征得病人或家属同意、签字。 3、应用特殊医用材料、必须遵循先征得病人同意、签字。 第二篇。提升服务质量降低成本费用总裁在11月6日车辆评审会中提到如何处理好提高产品质量及控制成本之间的关系，对照自身，行政部虽不能给公司创造有形产品，但是作为公司主要后勤服务部门，不断提高无形产品（后勤服务质量、工作环境质量）的质量也是我部始终追求的目标，提升后勤服务质量，提高工作环境，注重工作细节，深入现场管理已作为部门每一个人的工作准则，尤其自2021年开始，我部已将树立提高工作质量就是降低成本的观念渗透部门各个环节。 食堂方面，始终

9、坚持每日早会，对每位厨工进行编号挂牌，实施监督考核，以提升打餐服务质量；自行腌制小菜，聘请面点师自行制作包点、早餐，减少外购；碗柜翻新等在餐点卫生、味道、就餐环境等方面的质量得到提升外，有效控制食堂成本；尤其自10月份小餐厅的运行，更是为公司节省了部分业务招待费用。 设备维修方面，安排培训，提高设备维修、管理人员的维修技能，确保各类设备良好运行，从而提高生产效率。同时根据设备使用及维修频率，注意细节维修和保养，延长设备使用寿命；加强巡视，及时制止员工的违规操作，减少设备故障。对于物料的领用实行专人负责，严格控制。 安全保卫方面，规范保安队日常管理，加强安全保卫服务，做好行政监督管理，通过制度及

10、管理约束，促使员工养成良好的工作习惯，同时将劳动纪律渗透至每位员工的思想意识中。 宿舍管理方面，及时做好宿舍管理及服务职能，及时处理员工宿舍维修及住宿安排，定期安排宿舍白天及晚上的巡逻，有效解决及处理员工突发事件，清洁整理空置宿舍，定期清查离职人员，在提升后勤服务质量同时，加强宿舍安全管理。 关于环境卫生、车辆调派等其它日常服务，我们旨在为全公司员工提供最好的工作环境及后勤服务保障，使员工在公司工作及生活方面都能达到满意。同时更是通过各种规章制度和认为努力使部门之间及关系企业之间形成密切配合的关系，使整个企业在运作过程中成为一个高速并且稳定运转的整体。用合理的成本换来员工最高的工作积极性，以提

11、高效率完成企业目标发展任务。 行政部 2021年11月10日 第三篇：成本费用控制措施成本费用控制措施 一、什么是成本费用控制 成本费用控制是指企业在生产经营过程中，按照既定的成本费用目标，对构成成本费用的诸要素进行的规划、限制和调节，及时纠正偏差，控制成本费用超支，把实际耗费控制在成本费用计划范围内。其控制的内容包括材料消耗成本控制、工资成本控制、费用成本控制。 二、成本费用控制的步骤 成本费用控制工作的基本程序大致可以分为以下几步： （1）制定成本费用控制标准，建立成本费用标准体系。成本费用标准是对各项费用开支和资源消耗规定的数量界限，是成本费用控制和成本费用考核的依据，并便于分清部门责任

12、。成本费用控制标准种类繁多，要在实践中不断总结整理，使其形成有机的科学体系，以提高控制的实际效果。 （2）建立成本费用控制的组织体系和责任体系。即要由财务部门负责，在各个费用发生点建立成本费用控制责任制，定岗、定人、定责，并定期检查。对成本费用的形成过程严格按照成本费用标准进行控制和监督。 （3）建立成本费用控制信息反馈系统，及时限确地将成本费用标准与实际发生的成本费用之间的差异，以及成本费用控制实施情况反馈到企业决策层，以便适时地采取措施，组织协调企业财务活动，圆满完成成本费用计划。 三、改进成本费用控制的对策措施1.做好成本费用控制的准备工作 （1）加强成本核算与成本分析 一是区别对待材料

13、采购过程中产生的辅助费用。原材料在采购过程中，会产生各种辅助费用，如运输费、税金、入库前的挑选整理费用、运输途中的合理损耗等，报关进口的原材料还会产生报关费用、保险费等。按照会计准则的规定，这些费用都是要计入原材料成本的，但在实务中要区别对待，因为会计理论是在完全理想化的前提下展开论述的，而实际情况与假设前提会大相径庭。如运输费、来料加工的报关进口材料的报关费、保险费等的处理，实务中单据传递不及时的现象时有发生，加上业务流程不规范、部门之间沟通不顺畅，财务人员不了解采购条款。通常是在采购材料入账后一段时间，运输费用单据才传递到财务部门。 如果某单位的运输承包给运输公司，几个月结算一次运输费，单

14、据传递就更慢了，来料加工的报关进口材料的报关费、保险费等费用单据的传递也是如此。这些费用的金额，有些是无法预知的，有些实际的金额会不同于合同的约定，如在收到单据后，调整原材料的入账价值，就会造成财务数据一直处在修改状态。这样处理不仅烦琐，而且在某些情况下是根本无法实现的。对于这类费用应单独设置费用项目，作为期间费用核算。由于这类费用在原材料的成本中的比重较小，这样处理可以不用经常修改原材料成本数据，简化会计处理，只要前后各期采用相同的处理方法，同一原材料之间的采购价格之间就有可比性。又如增值税的处理，小规模纳税人由于采购原材料的增值税进项税额不能抵扣，所以计入原材料成本;而一般纳税人由于其进项

15、税额可以抵扣，不能计入原材料成本。实际操作中会出现没有取得增值税专用发票，而其进项税额又要记入成本。对于那些无法认定是否能抵扣的物资采购，处理起来就较困难。无论财务人员采用那种处理方法，一定要保持前后各期一致。 二是动力费用的处理。动力费用主要包括水费和电费。很多企业生产用水电、办公用水电、宿舍用水电和食堂用水电等共用一个水表或电表，很难分清生产用水电和其他用水电，给成本核算带来了困难。如果分表使用，需要重新改造动力系统，不仅工程较大，且可能效益远小于为此而付出的代价。对于这个问题，可采用按一定的比例分摊的方法来处理水电费，但要前后各期一致。 三是要区分可控成本费用和不可控成本费用。开展成本费

16、用控制，只有在核算相对准确的前提下，成本分析才能找出存在的问题，为下一步的成本控制指明方向。因此，在会计科目的设置上，尽可能区分可控费用和不可控费用，这样便于数据的归集、分析和控制。 （2）明确制定成本费用标准 成本费用标准是支出是否合理的参考依据，因此此标准一定要符合经营的实际情况，而且要有一定的压力，需要经过努力才能实现。可以成本费用历史数据为基础，但是，历史数据只是过去实际支出的数，并不代表合理性。要详细分析支出的合理性和效益，结合可以预见的变化进行调整。 （3）领导重视与全员参与，增强员工成本意识 成本费用控制是一项系统工程，需要各部门密切配合，得到高层领导的支持是非常重要的。而企业的

17、日常事务，是由广大员工来执行的，他们会直接或间接的影响成本费用水平。因此，要加强宣传，使成本费用理念深入人心，让每一个员工知道，他们的行为也会对公司的成本造成影响。 2.加强对成本费用形成过程的控制 （1）加强对采购、存储过程的控制 加强物料购进管理是抓好降本增效的第一道环节。降低采购成本的主要措施是： 第一，采购过程中，要实施“货比三家、招标采购、按质论价”的物资采购原则，以做到质优价廉，并尽可能做到就近采购，以减少原材料的运输费用。同时，尽可能做到定点采购，以保证原材料的质量和交货期。 第二，加强物资采购的计量和质量管理。进厂的物资，一定要严格计量和检验，防止质次价高、数量不足的货物进厂。

18、采购合同的签订、执行、计量、检验，要由不同的人来执行，以防止可能出现的舞弊行为。 第三，制定合理的储备定额。物资的储备定额是在一定管理条件下为保证生产顺利进行所必要的、经济合理的物资储备数量标准。原材料储备一定要合理、不同的材料要有不同的标准，特别是大宗原材料和燃料要根据不同的季节制定不同的合理库存，以减少资金浪费。实际采购量和进价必须控制在限额之内。 第四，加强存储管理。仓库的物资，要做到防火、防盗、防变质。对已经失去使用价值的物品要及时处理。 （2）加强生产过程的成本控制 实施生产过程控制，降低原材料及动力消耗的成本。 一是改进产品设计，在保证产品质量的前提下，改进产品结构，降低材料消耗;

19、 二是改进工艺，利用科学技术研制并使用新材料和代用料，力争做到低投入、高产出; 三是注重边角余料的回收利用，实行科学配料、集中下料、合理套裁和修旧利废，使原材料能够得到充分利用; 四是做好原、燃料的供应储备工作，按限额领料; 五是提高产品质量，减少废品损失，开展全面质量管理，建立严格的检验制度。 （3）加强流通过程的成本控制。流动过程的成本控制主要包括产品包装、厂外运输、广告促销、销售机构开支和售后服务等费用。在目前强调加强企业市场管理职能时，易不顾成本地采取种种促销手段，反而抵消了利润增量，要在效益与支出之间进行权衡。 3.加强对成本费用构成的控制 （1）加强对原材料成本的控制 车间施工员和

20、技术检查员要按图纸、工艺、工装要求进行操作，实行首件检查，防止成批报废。车间设备员要按工艺规程规定的要求监督设备维修和使用情况，不合要求不能开工生产。供应部门材料员要按规定的品种、规格、材质实行限额发料，监督领料、补料、退料等制度的执行。生产调度人员要控制生产批量，合理下料，合理投料，监督期量标准的执行。车间材料费的日常控制，一般由车间材料核算员负责，要经常收集材料，分析对比，追踪原因，会同有关部门和人员提出改进措施。 （2）加强对工资费用的控制 工资在成本中占有一定比重，增加工资又被认为是不可逆转的。工资与劳动定额、工时消耗、工时利用率、工人出勤率与技术熟练程度等因素有关，要减少单位产品中工

21、资的比重，提高劳动生产率，保证工资与效益同步增长。 （3）加强制造费用、营业费用和管理费的控制车间经费、企业营业费用、管理费用的项目很多，发生的情况各异。有定额的按定额控制，没有定额的按各项费用预算进行控制，如采用费用开支手册、企业内费用券（又叫本票、企业内流通券）等形式来实行控制。各个部门、车间、班组分别由有关人员负责控制和监督，并提出改进意见 四、实行成本费用控制的意义 1.通过成本费用控制，可以提高企业的经济效益企业是以盈利为目的的经济组织，成本费用是抵减利润的主要因素。降低成本费用，可以增加利润，进而可以提高企业整体的经济效益。 2.通过成本费用控制，可以提高企业的竞争力企业的成本费用

22、水平对产品的价格影响重大。若企业的成本费用水平较低，产品价格就可以定得较低；若成本费用水平较高，低价格就会使企业处于不利的境地。通过有效的成本费用控制，可以降低企业的成本费用水平，提高企业在竞争激烈的市场中，尤其是在残酷的价格战中的竞争力。 3.通过成本费用控制，可以提升社会经济效益加强成本费用控制，降低成本费用是落实节能降耗减排的重要举措，符合建设节约型社会的时代要求。例如，某些物资是国家或社会的稀有资源或不可再生资源，节约这些物资的消耗，其实就是对资源的一种保护，是对社会的一种贡献。降低成本费用，对于提升社会经济效益，确保未来社会的可持续发展具有重大意义 第四篇：降低企业成本费用的措施及意

23、义制造企业如何降低物流成本与提高物流运作效率操作实务 课程目标 根据目前我国制造业向中西部转移成为趋势，工业发达地区企业面临招工难、劳动力成本持续高涨，物流、仓储部门人员不稳定，加之市场预测不准、生产计划变化频繁、全球能源和原材料价格上涨，部分供应商交货不及时和质量不稳定，导致库存积压或缺货，物流成本居高不下等现状，通过培训和降低物流成本成功案例分析，使学员了解提高物流运作效率与降低物流成本的关系，掌握物流成本构成、物流成本分析方法及降低物流成本的途径；掌握如何实现高效的物流管理；如何搞好物流团队建设，提高积极性；如何根据企业实际情况实行物流机械化和自动化，提高效率，降低人工成本；如何通过物流

24、外包，降低物流成本。分享翟老师考查日本企业物流现代化管理视频。 相关认证（可选）资格证书费：800元/人（参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加认证考试的学员无须交纳）备注： 1、凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发（国际职业认证标准联合会）国际国内双职业资格证书，（国际国内认证全球通行雇主认可网上查询） 2、凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸蓝底电子版数码照片。 3、课程结束后20天内将证书快寄给学员。 课程大纲 第一部分制造企业降低物流成本面临的问题 一、目前企业降低物流成本面临的十大问题。 二、物流成本的概念及相关理论 三、降低物流成本需要解决跨部门协作的问题

25、1、采购、计划、物流与销售等跨部门协作不良导致物流成本居高不下暴露出的问题 2、跨部门协调不良的八大原因分析 案例分析：某企业销售预测不准、计划根不上变化、bom更改及erp操作执行力不强的教训 四、如何构建高效的物流管理体系 采购商务与采购业务、物流运作分离，建立高效的物流供应链管理体制 打破部门界限，实行仓储、配送与在线物料一体化管理 建立拉动式供应商供货模式 案例分析：青岛海尔建高效的物流管理体系，提高快速反应能力、降低物流成本成功案例分析第二部分企业物流成分析与管理 一、影响企业物流成本的十大因素 二、物流的可见成本与隐性成本 1、物流的可见成本及其影响因素 2、物流的隐性成本及其影响

26、因素 3、外包物流成本及其影响因素 三、八大物流成本构成分析 1、仓储、 2、配送、 3、运输、 4、包装、 5、装卸、 6、流通加工、 7、物流信息、 8、物流管理成本构成 9、流动资金占用、 10、物品消耗及其他物流成本构成 四、物流成本分析方法 1、量、本、利分析法 量、本、利分析的基本模型 量、本、利分析的相关概念 物流成本的量、本、利分析 案例分析：某企业对物流公司报价采用量、本、利分析法分析物流成本的成功案例分析 2、加权指数分析法 物流活动成本构成要素及权重分配 物流活动成本构成要素变动与物流成本分析 案例分析：某企业对物流公司成本构成进行评估及进行价格调整的案例分析 3、物流外

27、包成本的非定量因素定量分析法 。 物流服务价格与物流服务质量对企业物流成本的影响 如何通过利用非定量因素定量化（非价格因素费用化），测算物流实际总成本 案例分析：上海大众汽车提供物流成本分析模版要求物流公司报价的成功案例分析第三部分创新物流管理模式降低物流成本 一、仓库配送与生产线边物料一体化管理工厂物流发展趋势 1、物流一体化的概念 传统领料制、发料制的弊病 为什么说配送制是减少作业环节、降低车间物料占用、加快物料周转机适应计划变化的有效途径 视频案例分析：东陵电器推行仓储、配送与线边物流一体化管理大幅减少车间物料管理人员，降低物流运作成本的视频案例分析 如何通过排序、jit配送，减少车间生

28、产作业人员拣货时间的浪费，提高生产效率 案例分析：山东临工机械实现供应商模块化、排序直供车间缓冲区，大幅减少预装、分装工序、缩短装配生产周期的成功经验及操作细节介绍 2、如何建立物料配送管理体系 如何打破部门界限，实现物料一体化 视频案例分析：东菱电器推行一体化物流配送案例分析 如何进行仓储与配送岗位责职定位 案例分析：三一重机装配车间的物料员归属物流部门管理，不改变其工作职责和工作地点，实行车间物料与仓储物料管理一体化管理，减少物料交接环节、有效控制在线物料占用的经验介绍 如何处理一体化配送中车间缺料扯皮问题 案例分析。某企业车间操作工为掩盖报废而嫁祸配送缺货，导致配送部门与车间产生矛盾的教

29、训分析。 处理一体化配送中车间缺料扯皮问题的六大有效措施 案例分析。上海弗列加汽车空气滤清器采取有效措施，提高作业人员诚信度，杜绝弄虚作假现象的成功经验分析。 3、工厂物料配送的具体运作 如何提高拣货作业效率 视频分析：通用五菱汽车采用摘果式和播种式拣货现场视频共享 4、配送中的信息传递及运作方式 计划配送运作：案例分析：博西华制冷三箱周转配送运作三箱周转配送运作实例。 看板配送运作：视频案例：日本丰田汽车看板管理视频 电子标签看板配送运作 视频案例：翟光明负责开发的上海市教委项目制造业物流实训中心“按灯”与电子标签配送系统案例erp拉动供应商jit配送运作： 案例分析：上海通用汽车采用erp

30、（dd）系统拉动供应商jit配送成功案例 循环取货（milkrun）案例分析：上海tnt安吉物流公司为上海大众、通用汽车提供循环取货（milkrun）物流服务的运作方式介绍 二、如何强化供应商管理，改进供货方式 1、实行供应商寄售库存制（vmi） vmi的概念 vmi对供需双方利益分析及vmi适合适用情况 vmi具体运作 案例分析：重庆李尔汽车内饰件实行vmi，大幅降低物流成本的成功案例分析 2、整合供应商，实行系统供货 整合供应商及系统供货的概念 实行系统供货的适用情况 案例分析：上海大众汽车将与内饰件相关的一级供应商降为二级供应商，由一级供应商上海延锋伟世通集成组装后向大众汽车供货降低物流

31、成本的成功案例分析 委托代理采购 案例分析：郑州日产汽车备件采购外包，大幅降低备件采购与物流成本的成功案例分析 3、实行供应商jit排序供货 jit供货的适用情况 供应商排序供货对企业减少在线物料占用于降低物流管理成本的重大意义 三、改进包装方式，采用周转容器（工位器具） 。 制造企业对改进包装方式，降低物流成本的5大迫切要求 工位器具适用情况及设计要求 案例分析：美的空调工位器具设计的要求分析 第四部分因地制宜地推行物流操作机械化和自动化，提高物流运作效率 一、从日本普遍实行机械化和自动化看我国企业物流管理的发展 二、企业提高物流作业机械化和自动化的可行性 1、企业如何突破招工难，劳动力成本

32、居高不下的瓶颈 2、企业提高物流作业机械化和自动化的紧迫性 3、企业提高物流作业机械化和自动化的可行性 4、如何在低预算的情况下，因地制宜地推行物流操作机械化 视频案例分析：李锦记食品为减员增效，建立自动分拣、输送系统及立体仓库规划视频分析 三、如何实行物流作业机械化和自动化 1、如何合理选择物流作业和存储设备，提高装卸作业效率 叉车及其合理选择 货架及其合理选择 视频案例分析：某企业零部件仓库从传统仓库向现代化仓库管理转化，提高作业效率的视频案例分析 2、如何因地制宜地推行物流操作机械化和自动化 成品库如何根据叉车作业方式配备简易棍道式输送系统，减员增效视频案例分析：翟老师考察日本五十菱物流

33、中心视频案例分析 如何根据手工作业方式配备简易棍道式输送系统，提高作业效率视频案例分析：上海某物流中心自动分拣输送系统视频分析 四、如何实行先进的物流信息技术，降低管理成本 1、如何应用条形码及rfid技术实行物流管理信息化 2、如何应用电子标签，提高分拣效率和确保信息系统维护的及时性 电子标签的原料 电子标签在不同作业方式下的应用 案例分析：翟老师负责的上海市教委重点投资的物流项目运作视频分析第五部分如何应对招工困难，提高物流运作效率 一、如何搞好物流管理团队建设，提高运作效率，降低劳动力成本 1、目前物流从业人员的困惑和期待 2、无法提高团队合作成效的原因 3、如何解决提高合作成效问题 二

34、、培养个人技能 物流管理人员的八大技能要求 案例分析：翟光明开发国家仓储职业技能鉴定项目经验介绍 如何开展物流管理操作技能培训和鉴定视频案例分析：全国物流技能大赛现场视频分析 三、如何提升归宿感 1、物流人员不稳定的五大原因 2、团队文化与氛围对成员积极性的影响 案例分析：重庆大江集团正确处理新老员工不同待遇的敏感问题，提高运作效率的成功案例分析 3、提升员工归宿感的具体实践 案例分析：中海油深圳分公司定期组织物流人员举行轮训及交流，提升员工事业心和归宿感的成功案例分析 四、如何解决合理用工问题 1.仓储与配送部门如何进行合理分工2.如何测量仓储人员工作量 3.如何确定计件与计时劳动报酬制 视

35、频案例分析：联塑集团合理采用计件与计时劳动报酬制调动员工积极性的视频分析 4、如何提升物流管理人员的归宿感、责任感与事业心 5、物流管理人员激励五大措施 第六部分物流外包与降低物流成本 一、制造企业物流外包的动因 二、物流外包及对物流公司的要求 。 1、物流外包的概念及内容 2、物流外包必须考虑的五大关键因素 3、物流外包的方式 4、企业对物流公司物流管理的期待 案例分析：长安汽车集团与民生物流公司双赢合作成功案例分析 三、目前物流公司存在的十大问题 案例分析：通用五岭汽车物流外包后遇到的困惑分析 四、物流公司如何做好供应商与组装厂的桥梁和纽带作用 案例分析：上海安吉tnt物流公司如何为上汽公

36、司零部件企业提高物流增值服务的成功案例 五、制造企业如何同物流企业搞好业务沟通和协调 1、小批量、多品种、周期短、变化大的环境下，跨企业协作不良的种种表现和后果 案例分析：东昌西泰克物流公司如何为上海通用汽车提供库存控制与物流配送服务的成功案例 2、企业如何同物流企业建立双赢的合作伙伴关系 案例分析：广东北电为降低物流成本实行物流外包案例分析 六、物流供应商开发 1、物流供应商开发的五种方式 2、物流供应商开发的十大途径 3、开发物流供应商应考虑的六大条件和24个要素 4、开发物流供应商的业务程序及操作细节说明案例分析：杭州红燕电器选择合格供应商成功案例第七部分物流服务招标 1、如何编写招标公

37、告 案例分析：华孚控股有限公司运输招标公告分析 2、如何审查物流供应商资质 案例分析：某制造企业物流供应商资质审查内容案例分析 3、确定招标底价的四种方法 案例分析：某企业运输招标评标细则分析 4、物流评标 案例分析：某企业物流评标办法及标准第八部分物流合作协议 1、如何确定物流公司服务内容及范围 案例分析：某企业因物流合作协议条款不明确，导致业务纠纷的教训 2、物流合作协议的基本内容与条款 物流服务范围 物流管理保密协议 物流服务价格及结算协议 物流收费标准 物流装卸价格清单 案例分析：某企业物流服务协议具体内容分析 第九部分如何跟踪物流公司运作成本变化，促使物流供应商物流成本持续降低案例分

38、析：长安集团要求民生物流公司降低物流运作成本的措施分析 主讲老师：翟光明 上海交大硕士，国家注册高级咨询师，上汽集团培训中心、中德跨国企业培训中心、德国莱茵tuv、sgs高级采购与供应链管理首席培训、咨询师。根据ts169 49、iso-9000、gmp质量体系的要求，为几百家著名跨国公司和世界500强外资企业提供包括战略采购与降低成本、采购谈判技巧、招标与合同风险控制、供应商被开发与评估、仓储与配送运作实务、生产计划与物料控制（pmc）、工厂内部物流管理与控制等课程培训和管理咨询近二十年，是国内采购与供应链管理著名专家之一。内训客户包括：沈阳宝马、东风日产、上海大众、上海通用、一汽集团、广本

39、汽车发动机、襄樊东风康明斯、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、住友电工（上海）、上海达丰电脑、大亚湾核电站、秦山核电、中海油湛江南油、湛江油服、上海宝钢集团、宁夏青铜峡铝业、三一重装、海尔、美的、tcl、九阳家电、施贵宝制药、上海罗氏制药、汇源果汁、光明、蒙牛、伊利、青岛圣元乳业、四川雪花、蒲田雪津啤酒等。 。 第五篇：严格控制管理费用努力降低企业成本严格控制管理费用努力降低企业成本 2021年，第六中药厂采取大量切实可行的措施，严格控制管理费用，努力降低企业成本，取得了显著成效。全年管理费用计划为2900万元，实际支出2755万元，降低145万元，比预算下降5%。进入2021年以来，该厂

40、进一步完善全面预算管理，建立了费用支出以及内控管理相关制度，制订了预算管理的多项规定和奖惩办法，逐步形成了一套制度化、流程化的全面预算管理体系。通过精细制定各部门费用指标，细化内控制度、完善签字审批流程；细分费用指标到每个月、每一项；对职能部门实行每月动态工作任务及费用指标相结合方式的考核，以及及时的跟踪与反馈等措施，有效控制了管理费用支出。加强管理费用控制是企业增收节支的重要措施。 2021年，经济任务将更加艰巨，企业要按照精细化财务管理的要求，以做好费用预算管理为主线，进一步优化流程控制，提高资源利用效率，把浪费消灭在“源头”，更好地实现费用管理的事前参与和超前控制，为保证完成明年各项经济指标而再接再厉。 第 25 页 共 25 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。