民警大走访心得体会.doc
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1、民警大走访心得体会 此项活动本质要求。因此,本人认为,正确处理好“走”与“访”的关系,做到有质有量,有内容有形式,才能达到此项活动预期目的。作为治安民警,我浅谈一下这次活动的几点体会。 一、将走访活动与入户调查相结合,进一步落实社区警务工作。 社区警务不单止是社区民警的工作,作为治安民警的我们,更应趁这个难得的机会,把大走访作为个平台,要通过这个平台很好地将走访活动与入户调查工作结合起来,静下心来,不走形式主义,“进百家门、认百家人、访百家事、知百家情、解百家难”,以走访达到管人、控事的目标。深入群众家庭,了解掌握群众思想动态和生产生活情况,实事求是、力所能及地为群众解决实际困难。特别是要将公
2、安机关依靠、服务和管理的对象作为重点走访群体。想方设法为他们克服困难提供支持、帮助和服务。对公安机关自身无法解决的问题,要及时向政府和有关部门反映他们的愿望和要求。 二、将走访活动与案件侦破相结合,进一步加大力度查处本辖区的治安案件及不良现象。 我们柳南派出所辖区地处柳南区中心地带,贸易市场多、流动人口复杂。特别在飞鹅路河南新村、菜园屯一带,更是外来人口的密集地,我治安二组管辖地正是这个看似平稳却又潜在不安分因素的地带。人员的流动性大,管理难等等问题正是薄弱环节之一,正是由于这种特性,平时发案较高的案件均为入室盗窃、盗窃摩托车电动车、徒步抢夺、吸毒、赌博等案件。如何防止及有效查处类似案件,正是
3、需依靠大走访这活动来获得更多的线索和群众的支持。要结合近期发案特点、案件协查通报情况以及专项行动工作要求开展走访调查。对有未破案件当事人的家庭,向其介绍相关案件的侦破进展情况和安全防范常识,争取当事人的理解和支持。对相关的证人家庭,要做好思想工作,交心访谈,解除其后顾之忧;对一般家庭也要保持敏锐的嗅觉,搜集信息,发现线索,提高群众对公安工作的满意度。例如在我们走访过程中,据群众反映在市飞鹅路南一巷34栋2单元601号内,经常有一些吸毒人员进进出出的,后我组人员在摸查当中,确实发现在此房间内的家主海某平时的确与一些吸毒人员往来,且其平时无固定生活来源,后通过伏击守候,2021年2月19日下午17
4、时许,我治安二组民警在上述地点,将陆某、海某、林某一举抓获,并送强制隔离戒毒,为辖区铲除不良治安现象。此外,我组能依据警务信息平台信息研判,发现在红光桥底、红光小学门前一带,经常有电动车被盗案件,后通过大走访,访问失窃事主,重新了解案发当时的细节,后根据综合的情况,对犯罪份子的犯罪轨迹进行跟踪,我组人员于2021年2月20日下午16时许,在市飞鹅路南一巷巷口抓获正准备作案的违法人员韦某,后移交红光刑侦大队。通过审讯,韦某交待了三起盗窃电动车的违法事实。是否能够开展好群众工作关键在于用真情实意去关心和帮助辖区的百姓们,只要我们在实际工作中真正做到了为民服务,为民着想,为民做实实在在的事,就能打动
5、群众的心,就能博得群众对我们的信任,我们的工作就没有什么完成不了的。 三、将走访活动与服务发展、服务群众相结合,进一步密切警民关系。 值班,是我们每个基层民警必备的“基本功”,而这也是面对群众最多的时候。在人民群众过去的印象中,警察往往存在“霸气、骄气、怒气”等突出问题,谈不上执法为民,更谈不上爱民亲民了。通过了近年来的不断的思想教育和开展的各类爱民活动,人民警察的素质不断获得提高。我在平时派出所的值班当中,处理案件方式不再简单,对报警求助人员、违法当事人态度也不再横、硬、冷了,取而代之的是详细和耐心的解释说服工作;如遇到人民群众前来咨询提问的,当即就热情解答,清楚回答问题,尽量避免了给群众造
6、成高高在上的感觉,增进了群众对我们的感情。 通过“大走访”爱民实践活动,使我深深体会到只要我们切切实实为民办实事,就会赢得人民群众的信赖和爱戴。因此在今后的工作中不断强化深化“大走访”爱民实践活动,心中时刻想着人民群众,从身边小事做起,以小见大,真正为民排忧解难。成为一名“亲民、爱民、为民、利民”的人民警察。 根据县局“大走访”的民访计划安排,我随纪委书记、督察长刘继田深入铜山县最偏远的乡村-单集镇吴桥村等村镇走访。铜山县地处江苏省北部,环抱徐州市,外与安徽省宿州市、灵璧县、萧县及山东省微山县接壤,是省际结合、城乡结合区域,是全省社会治安较为复杂的地区之一。这是一个典型的“新”加“破”地区,“
7、新”是指社会主义新农村建设示范点就坐落在一排排崭新整齐的农民住宅;“破”是指还有一部分没有脱贫致富的农民群众仍居住在破旧的茅草房里。临行前,我带了300余份农村地区社会治安情况调查表,精心设想了可能遇到的尴尬局面和难题。经过十天的走访,使我深深感受到人民群众的宽容和纯朴,意识到公安工作的差距和不足,尤其是我的调查报告引起了局主要领导的高度重视,由此推动了农村警务室工作机制和驻村民警政策待遇的重大调整。通过进村入户走访调查,我主要有如下几点收获和体会: 一、大走访活动的决定非常及时,具有很强的针对性和现实指导意义 今年11月12日,公安部警务督察局部署在全国公安机关警务督察部门开展万名督察民警“
8、进村入户大走访、问计求策促平安”专项活动时,我起初还认为这是“做秀”,没有什么“实际意义”,通过实地走访,我深刻感受到这项决策的必要性,深刻理解了“大走访”活动的重大意义。我们的这次走访第一阶段十天,共走访6个乡镇,19个行政村、16个社区、23家企事业单位,走访群众125家(户),向居民群众发放调查表265份,掌握的情况也是浅表层次的,但我真切地感受到党的富民政策给农村和农民带来的深刻变化。改革开放30年来,苏北农村社会生产力得到了极大解放和发展,农村经济社会实现了历史性巨变。纯朴的苏北农民对党的热爱和对改革开放的信念随口可言,如数家珍,尽管农业农村改革发展也面临许多新情况新问题,但农民对党
9、的路线、方针、政策的理解和依赖是有口皆碑的。开展“进村入户大走访、问计求策促平安”专项活动,既是警务督察部门践行科学发展观和执法为民理念的一次重大举措,也是督察民警改进作风、体察民情、促进工作的实际步骤。通过深入农村,深入群众,了解农民群众对公安工作的新要求、新期待,了解农村社会治安的真实情况和存在的突出问题,推进平安农村建设,构建和谐警民关系;进一步服务保障农村改革发展,维护农村治安稳定;强化警务督察队伍建设,为公安信息化、执法规范化、构建和谐警民关系三大建设任务的完成作出应有贡献。 二、大走访活动磨练了我的意志,使我学会了如何做好群众工作 虽然我出生在农村,但进入校门及至参加公安工作后一直
10、在县城上班,很少深入农村,更少接触农民。刚开始走访时有为难情绪,不好意思,不知该怎么开口,向群众发调查表时,有个小伙子,看了一眼,就把表还给我了,说:“都是搞搞形式,你们自己随便填就是了”,说完就走了。我感觉很难堪,也很灰心,怎么这样。我们是真心想听听大家的心声,不是搞形式。刘督察长及时开导启发我,要让群众信任我们,愿意和我们说真心话,首先就要站在他们的立场上,设身处地地为他们着想,要让群众相信我们,必须加强沟通。第二天,我见一位老大爷在村委会门口晒太阳,主动上前与老大爷聊起了家常,老大爷看我不是本村的人,问我有什么事,我就表明我们身份,说明来意,我们是督察民警,想做一个调查,了解一下这儿的治
11、安情况,了解群众对公安机关还有什么要求和建议。在取得了老人的信任后,老大爷打开了话题,一聊就是一个多小时,几个邻居也围拢过来,一块聊,从村里的警务室建设到党的农村政策,从公安机关亲民便民举措到110报警服务态度等。一个村民听说我们是督察,就主动反映问题,原来,前两天他儿子因为宅基地纠纷与邻居打了起来,派出所只来做了调查笔录就走了,一直没给处理。随后我们主动与该派出所联系,找来社区民警,在周围邻居 的配合下,当场为两家进行调解处理,两家人均表示满意,还主动互相承认了错误,化解了矛盾,村民们也都很高兴,认为这是处理得最快最好的一次纠纷,也让他们看到了公安机关为人民办实事的真心。有几个群众主动找我们
12、反映家中自行车被盗、警务室有时关门、找不到民警等问题。临走时还跟我们互留了电话号码,说以后再有什么事,就直接联系我们。通过大走访,我深深懂得:只要真心对待群众,公平公正地处理问题,群众是通情达理的,之所以有上访等问题的发生,可能原因大多在于公安机关或办案民警与群众没有及时沟通,政策法规宣传不到位,工作不细致,执法为民的思想没有牢固树立所致。 三、大走访活动进一步密切了警民关系,促进了社会和谐 这次走访,我们挑选了几个具有代表性的城乡结合部、省际村组,先后深入三堡、棠张和安徽交界的部分治安复杂村组。每次都是先和群众拉家常,认真倾听群众的意见。通过各种形式的座谈交流,对群众反映的各类问题均尽心详细
13、记录,能够当场解答的,现场释疑答问,对群众提出的要求,合理范围的给予肯定答复,不属于职责范围无法做到的给予耐心解释,需要在工作中加强和改进的,认真记录,及时向有关领导汇报。这几个村的劳动力都出去打工,只有留守的老人、妇女、儿童,大家对民警的依赖心较强,普遍希望社区民警能够再多一些时间在警务室,能常见到民警的身影。通过走访,拉近了与人民群众之间的距离,真正听到了群众的呼声。一位村民说:“平时见到警察,不是在马路上拦车罚款,就是来调查取证的,感觉都没有什么好事,通过这次与警察聊天,说了许多掏心窝子的话,真的感到民警马天明又回来了。” 四、大走访活动为局领导决策提供了第一手资料,促进了农村警务室规范
14、化运作 我们在走访过程中听到最多的一个话题就是农村警务室建设。大多数群众对警务室持褒扬的态度。普遍反映社会治安形势较以前有明显好转,农村的盗抢及其他侵财类案件明显下降,寻衅滋事、流氓滋扰事件也很少发生,见警率明显提高,每天能见到公安人员巡逻,群众的安全感明显提高,公安机关服务群众工作更加贴近民生,各项惠民措施更加具体了,但是,也有部分群众反映警务室运行还存在一些问题和不足:一是民警在警务室的时间太短,办理户籍时手续繁琐,办理周期较长,特别是外出务工人员办理户口慢,影响工期;二是个别群众反映一些因纠纷引起的伤害性案件处理拖拉,矛盾化解不及时,影响生产生活;三是省际结合部集贸市场流窜作案时有发生;
15、四是反映辖区民警走访群众不经常,群众对驻村民警不熟悉等。针对群众反映出的问题,我们及时向局领导汇报,副县长兼公安局长孙益龙局长高度重视,针对群众提出的意见和建议,专门召开局党委会议,专题研究解决警务室存在问题的办法和措施,并于2021年12月6日,召开全县公开选拔农村中心警务室民警动员大会,在全县选定27个农村中心警务室作为试点,公开选拔驻警务室民警,全面打造人民满意、信息化、规范化的农村中心警务室,县局决定:凡被选拔上的驻村警务室民警第一年担任所长助理,第二年解决副股级,并根据工作表现逐步适时解决正股级和副科级待遇。这一政策将全县最优秀的民警选拔到警务室,并建立了警务室民警受理群众报警、投诉
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