2022-西安世界园艺博览会志愿者工作总结.doc
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1、西安世界园艺博览会志愿者工作总结 哲人说:美好的事情总是很短暂。小蜜蜂的十六天生命是那么的仓促,以至于我来不及说再见,像滑落九天的流星,尽管短暂,却绽放了人间最辉煌的一瞬。还想继续那种服务,还很留恋那种感觉,还在怀念时当的感动。回顾:知道西安世界园艺博览会将在西安举行的那一刻,我就开始期待成为一名志愿者,像奥运会的志愿者,像世博会的志愿者一样,服务他人,锻炼自己。网上报名我是比较早的,因为时刻的关注,得到了第一手情报,很快注册报名成功,然后等待消息。有一个小插曲,等到消息说大校本部开始笔试面试工作,网上报过名的同学到东校区办公室登记,去了以后才知道没有我的名字,调查发现,我报到华清学院了。这个
2、我很苦恼,以为就此错过了我的小小心愿,其实当时真的很不服气。再后来,真正属于华清学院的志愿者征集工作开始了,由于准备充分吧,笔试没压力,面试也顺利通过。前期的准备就要开始了,激动地一宿没有睡着。 体能拉练。我们的志愿工作前期准备的第一步,严格要求自己,不能半分偷懒耍滑。其实这方面对于山里的孩子来说,根本是没有压力,于是我给自己增加了运动项目以及提高了训练强度,为了将来有更多的精力创造更好的服务质量。 心理素质。志愿者的必修课之一,对于这点,巧的很,我从大一开始就在学校心理健康协会工作,帮助别人的同时也在不断学习心理知识,提高自身修养,在我们这一批的小蜜蜂中可以算是心理专家了。 专业技能。这个是
3、相对来说最有挑战的一个环节。包括对志愿者服务的要求与规范;突发事件的处置方式,原则和技巧的掌握;服务环境的状况、历史、文化等熟知,气象的动态以及应对随时出现的包括展区信息,人员分配等的措施,以便及时的有效地反映给游客第一手消息;我觉的相对难一点的是礼仪,要掌握礼仪要点清楚一些服务基本原则。这对于男生来说,是一个骨头。语言的沟通,不同文化间的习俗,尤其是那些忌讳的东西,有忌讳花的,有忌讳称呼的,有忌讳各种日常生活的,还有饮食,宗教等等,尤其是对那些障碍人士的服务尤为需要讲究方式方法。为此我没有少泡图书馆,上网查阅,可谓收获颇丰。总的来说,这还是一个比较关键的也是相对容易出现问题的环节,要时刻小心
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