商务局党风政风行风工作总结.doc
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1、商务局党风政风行风工作总结 今年以来,我局紧紧围绕全市“453”工作体系,结合开展“爱*、做贡献、转作风、争一流”活动,以改进工作作风,提高服务效能,提升商务工作服务满意度为目标,努力实现作风面貌、工作效能、优化服务、推动发展方面的提升,为实现全区商务事业持续健康发展打下坚实基础。 一、以民主评议工作为抓手,党风政风行风建设深入推进 (一)强化组织建设,夯实政风行风建设基础 我局以改进工作作风、提高工作效能、推动工作落实这条主线,坚持将党风政风行风建设与日常工作一起部署、推进、落实。一是成立了商务局“民主评议党风政风行风工作”领导小组,明确了职责和分工,并召开专题会议进行动员部署,做到了有计划
2、,有检查,有讲评,有总结,确保了行评工作扎实有效地进行。二是制定了实施方案,对各项工作任务进行了分阶段的细化分工。局行评工作领导小组办公室定期召开办公会议,及时总结行评情况,研究解决工作中存在的问题。 (二)狠抓工作落实,政风行风建设有序推进 1、健全民主评议问题整改落实制度。行评工作开展期间,我局就“直面问题践行承诺”民主评议问题整改多次深入企业走访调研,征求意见建议并作出答复。个人简历对涉及12345市民服务热线办理的相关科室提出“认真办理、深入走访、件件落实”要求,并积极与当事人交流沟通、及时答复。针对被投诉较为集中的企业,及时走访调查,约谈相关负责人。对超出本部门职权范围的投诉及时回退
3、,以确保市民诉求得到及时有效处理。截至目前,群众回访满意度100%。 2、健全服务对象信息资料制度。各科室建立重点工作和服务对象工作台账,对服务内容、办理时限、办结情况、经办人、责任人等进行登记,定期对服务对象进行跟踪回访,了解工作进展情况,确保各项工作有结果、有落实。 3、健全工作宣传制度。充分利用政府门户网站、街镇业务科室、群等渠道,加大宣传工作力度,对新政策、新举措、重点亮点工作等进行多角度、全方位、经常化的宣传报道,提高我局的社会认知度和影响面。 4、健全与服务单位联系制度。定期向有关部门、街镇、人大代表、政协委员及行业协会等发放年度工作简介及征求意见函。各有关科室根据需要不定期的对辖
4、区内服务对象进行走访,了解实际情况,征求意见建议,切实解决问题。 (三)完善防控措施,政风行风建设执行力提升 1、完善内控制度。将廉政风险防控融入业务工作流程的各个环节,不断梳理完善内控制度,确保建立的廉政风险防控制度全面覆盖查找出的主要廉政风险。进一步加强各项规章制度的落实,切实增强主体责任和执行落实的督导工作。 2、建立完善的风险处置机制。针对廉政风险点,及时运用诫勉提醒、诫勉督导、范文内容地图诫勉纠错等方式,发出预警信号,防范风险发生。对已建立并运行的廉政风险防控制度,通过定期召开协调会和制度评议等形式,进行“回头看”,逐步形成查找、发现、修复廉政风险防控的“环形”工作机制。 3、建立严
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