2022“全县领导干部集中‘接访、走访、回访’活动工作会议”的情况汇报 .doc

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1、“全县领导干部集中接访、走访、回访活动工作会议”的情况汇报 “全县领导干部集中接访、走访、回访活动 电视电话会议”的情况汇报 黄土乡于8月7日上午在计生办会议室召开了党委扩大会议，贯彻落实全县领导干部集中接访、走访、回访（简称三访）电视电话会议精神。会议由党委书记杜吉主持，出席会议的有在家的党政班子成员，各站股室负责人。 会议重点学习了全区纪检监察系统开展领导干部集中三访活动方案和安书记的重要讲话，传达了县纪委书记蔡光莲对本项工作的安排部署。 会议认为，目前我乡严格按照县委、县政府以及有关部门的要求，以着眼解决民生问题，从源头上预防和减少社会矛盾，深入开展平安建设为目标，全面展开了第九届民族运

2、动会的安保工作，主要做法是：一是制定出台信访工作首问责任制；二是落实信访案件领导包案责任制；三是调整充实了处理信访突出问题及群体性事件联席会议成员。这项工作虽然取得了良好的成绩，得到了上级的一致好评，但仍存在许多不足之处，一是宣传不到位，老百姓不了解信访程序，出现越级访；二是各单位办公不集中，对待信访案件不能联合处理；三是干部认识还不到位，回访率不高等。 为了有效开展领导干部集中三访活动，确保第九届民族运动会顺利召开，巩固我乡和谐稳定的大好局面。根据全县电视电话会议精神，会议贯彻如下： 1、各村、单位部门要高度重视领导干部集中三访活动，要高度认识这次活动的重要性，做好宣传工作。特别是各村委和乡

3、窗口单位、部门。 2、成立三访活动领导小组及办公室，并明确人员做好日常办公。办公室要制定工作方案，要有专栏、有简报。活动期间实行零报告制度。 3、对上访人员所反映或要求解决的问题，由三访办公室责成相关部门抓落实。若相关部门不能落实的，由分管领导和活动领导小组共同负责处理。 中共黄土乡委员会2011年8月7日 第二篇：开展领导干部集中信访接访月活动的工作汇报根据省民政厅关于在全省民政系统开展领导干部集中接访月活动的通知精神，我局根据新修订的信访条例和省、市有关要求，周密部署，结合我局实际认真组织实施，从6月3日至6月30日在全市民政系统开展了领导干部集中接访月活动。切实维护了广大民政对象的合法权

4、益。现将我局开展领导干部集中接访月活动的工作汇报如下： 一、领导重视，精心组织，确保领导干部集中接访月活动顺利开展。 信访工作是联系群众的钮带，是倾听群众呼声的重要途径之一，是群众监督的一种方式，是体现领导干部“立党为公、执政为民”的窗口。xx市民政局领导十分重视开展领导干部集中接访月活动这项工作，局党组书记、局长xxx为此作了专门的批示，把开展领导干部集中接访月活动作为一项重要工作摆上议事日程，由市局党组成员、副局长xxx具体负责。市局向各县（市、区）民政局转发了省民政厅关于在全省民政系统开展领导干部集中接访月活动的通知，并制定了xx市民政局开展领导干部集中接访月活动的具体工作方案，列出了领

5、导干部接访月的安排表。接访月期间，每天都有一名局班子成员在接访场所接待来访群众，开通我局民政对象信访领导专线。我局班子成员都以高度的事业心和责任感接待每一位来访群众，处理、解决好每一件信访事项，同时，按照市局自行设计的信访登记表，对来访者的姓名、地址、上访原由、处理意见以及接访领导、承办人，进行了详细的填写。对当场能解决的立即给予解决，对不符合政策规定的，做好宣传解释和思想教育工作。（此处可举例）据统计，此次接访月共接待来访者20人次，收到群众来信7件。其中当场解决的有15人次，不符合政策规定的有5人次。 二、以身作则，率先重范，确保领导干部集中接访月活动落到实处。 市民政局班子成员在xxx局

6、长的带领下始终以贯彻十六届四中全会精神，充分体现以人为本、构建和谐社会的要求来督促自己，担负起条例赋予自己应尽的职责，从落实科学发展观、增强执政能力、密切党群关系、构建和谐社会的角度对待开展领导干部接访月活动这项工作，切实做到“三个有所不同”。即在看待信访问题的态度上有所不同，态度更加积极热情了；在清理信访旧帐的决心上有所不同，决心更大更坚定了；在解决信访问题的成效上有所不同，成效更加明显实用了。（此处可举例）局班子各成员也都认真做好了来信来访的接待工作。市局领导在接访月过程中始终树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，文明办事，及时处理来信来访，做到“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明

7、显提升，切实维护了民政对象的合法权益。 三、求真务实，注重“四个结合”，确保领导干部接访月活动取得成效。 一是与信访条例的学习宣传和贯彻实施相结合。我局把新颁布的信访条例打印成册，发给每个科室，采取集中学习和自学的办法，让信访条例深入人心。全体干部职工通过领导干部在开展集中接访月活动中的率先垂范，更加认识到信访条例的重要性，进一步提高信访工作水平，充分发挥条例的法律效力，让群众真正得到实惠。二是与正在开展的保持共产党员先进性教育活动相结合。市民政局把这次集中接访月活动当作整改提高的一项重要举措。针对群众在先进性教育过程中提出的有关意见和建议，局党组认真召开会议研究具体意见和措施，制定了整改方案

8、，对信访工作中存在的的问题进行边议边改，切实加以解决。（此处可举例）三是与集中处理信访突出问题相结合，我局大力开展了突出问题排查调处工作，积极预防和妥善处置群体性事件。坚持重心下移，关口前移，工作在先，预防为主，及时发现化解各种苗头性，倾向性问题，把问题解决在基层，化解在内部，消灭在萌芽状态。（此处可举例）四是与办理人大建议、政协提案工作相结合。我局总共收到人大建议和政协提案11份，是历年来最多的一次。我局对人大建议、政协提案非常重视，在办理答复中，及时和代表、委员联系，听取他们对办理工作的意见，认真解决群众关心的热点难点问题。为着力提高面商率，加大了沟通力度，我局积极采取走出去，请进来和走访

9、等形式，同代表和委员进行交流，主动了解情况，认真研究问题的解决办法。为着力提高满意率，突出现场办理，对一些涉及民情社意，办理效果立竿见影的建议提案进行现场办理。为着力提高落实率，加强了跟踪问效，加大跟踪督办力度，切实把人大建议和政协提案办理好。 总之，开展领导干部集中接访月活动，使大家对新修订的信访条例加深了了解，进一步促进了信访条例的贯彻落实，进一步提升了信访工作的能力水平，进一步提高了信访事项的办结率，进一步促使了一批疑难 突出信访问题得到圆满解决，推动了信访工作向前发展。 第三篇：领导干部接访下访活动情况汇报*镇领导干部接访下访活动情况汇报 按照*领导干部接访下访活动的安排意见，我镇结合

10、自身实际，制定了*领导干部接访下访活动的安排意见，进一步为群众办事提供方便，切实做到问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困。现将我镇领导干部接访下访工作情况汇报如下： 一、加强组织，高度重视。 3月7日，我镇结合干部作风整顿工作，就干部下基层和领导接访下访活动召开动员大会。全体机关干部，各村支部书记、村委会主任、监委会主任，机关站所负责人参加了会议。会上就领导干部接访下访活动进行了安排部署。要求主要领导要切实担负起第一责任人的责任，带头接访、下访、化解信访案件。镇村两级干部要牢固树立群众观点，结合自身工作，切实服务群众。 二、明确目标，落实措施。 我镇以领导干部接访下访、排查化解

11、各类矛盾，包案处理信访积案为手段，要求领导干部积极下基层，主动了解掌握老百姓的困难，并在每个工作日至少安排一名领导在信访大厅接访来访群众；全面实行包案责任制，谁接访、谁负责，包调查了解，包化解稳控，确保案结事了，积极推进信访“三无”县创建工作。 三、深入基层，排查矛盾。 结合干部下基层活动，我镇要求镇党委书记、镇长每月下访不少于8次，班子成员不少于10次，干部要随时了解群众困难，切实做到“三问三解”。在前一阶段，我镇领导干部深入基层、深入群众，走访户数232户，征求建议意见36条，为群众化解社会矛盾10起，排查安全隐患5个。全体领导干部按照突破带动、驻点指导、调查研究等工作方法，不断深入基层，

12、切实将矛盾纠纷排查在第一线，确保我镇无上访情况出现。 第四篇：关于在全区定期开展领导干部“接访、走访、回访”活动的意见铜党办发2011152号 中共铜仁地委办公室、XX市行署办公室关于在全区定期开展领导干部“接访、走访、回访”活 动的意见 （2011年10月31日） 领导干部定期接待群众来访，是坚持党的群众路线、密切联系群众的具体体现，是正确处理人民内部矛盾、提高党的执政能力的重要形式，对于深入贯彻落实科学发展观，坚持立党为公、执政为民。促进和谐铜仁建设，具有十分重要的意义。2011年8月至11月，全区各级各部门深入开展了领导干部“接访、走访、回访”活动（以下简称“三访”活动），消除了一批信访

13、案件，化解了一批矛盾纠纷，解决了大量信访问题、切实维护了群众的合法权益，取得了良好的社会效果，为维护我区领导干部“三访”活动的经常化、规范化、制度化。现提出如下意见： 一、定期开展领导干部“三访”活动的重要性和必要性领导干部定期接待群众来访，及时进行走访调研，积极主动为群众排忧解难，及时解决群众合理拆求，回访上访群 众，听取群众意见，有利于畅通群众利益诉求表达渠道、维全党的群众基础；有利于切实转变领导干部思想作风和工作作风，增进干部群众这间的理解、信任和感情，保持党同人民群众的血肉联系，增强党的凝聚力和向心力；有利于广泛汲取群众智慧，及时改进和完善政策、使各项决策和工作部署更加符合客观实际，更

14、好地兼顾各方面利益，从源头上预防和减少问题的产生。 二、定期开展领导干部“三访”活动的方式方法领导干部定期接待群众来访，要坚持公开透明、规范有序、方便群众、解决问题的原则。各级各部门领导班子成员。每月至少安排两次接待群众来访活动。乡镇（办事处）领导干部要随时接待群众来访，信访问题突出的地方要适当增加接访次数，定期开展领导干部“三访”活动的方式方法： （一）公示。根据实际情况，采取适当方式，在一定范围内对接访领导干部的姓名、职务、分管工作以及接访的时间、地点、形式等情况进行公示、方便信访群众了解和参与。 （二）接访。根据情况可以采取定点接访、重点约访和下访等多种方式进行，定点接访是指在固定的接访

15、场所面对面接待来访人，重点约访是指有针对性地约请信访人并协商解决相关信访问题，下访是指深入到矛盾突出、解决难度大的地方、广泛听取群众意见，接访过程中重点关注群众反映的热点、难点、焦点问题；国家各项惠民政策落实不到位， 损害群众利益的问题；群众合理诉求长期得不到解决、合理利益得不到保护的问题；国家工作人员不作为、乱作为、作风粗暴等行为，损害发展环境、侵害企业和群众利益的问题等。 对信访中群众反映的问题进行认真梳理，找出本地、本系统、本部门影响发展、损害群众利益的突出问题，在此基础上，确定调研走访重点对象。 （三）走访。带着察民情、体民意，化解矛盾、解决问题的目的，对确定对象进行走访，真正为群众解

16、决一批实际问题，重点选择有下列情况的基层单位或个人进行调研走访，在当地有较大影响、有发生群众性事件苗头的；问题较为突出且长期未得到解决时；在社会上广泛传播，影响党群、干群关系的；过程中群众反映强烈的。 （四）回访。按照“尾地管理、分级负责”、“谁主管、谁负责”和“谁承办、谁答复”的原则，针对受理的信访问题、重点采取到群众所在地当面回访的方式，将处理结果答复上访人，做到“事事有回音、件件有着落”。在回访工作中、针对接访中群众反映问题的解决情况，深入分析原因、总结规律。 三、定期开展领导干部“三访”活动的基本要求 （一）热情接待群众。要设身处地为群众着想，带着责任和感情耐心听取来访群众诉求，想方设

17、法解决群众反映的 问题、耐心细致地做好解疑释惑和情绪疏导工作，不管群众诉求是否合理都要认真解答，绝不能推诿扯皮、敷衍塞责、切实做到热心接待体民情、细心倾听稳民心、耐心解答释民惑、真心服务解民忧。对领导干部接待的信访事项，要建立包括问题发生地、责任单位、产生原因、接待处理意见、办理结果等要素在内的工作台账，以便督办落实和回复来访群众。 （二）认真解决信访问题。坚持把领导干部接访重点定位在“事要解决”上，努力在“案结事了”上狠下功夫。要综合运用政策、法律、经济、行政、社会救助以及思想教育等手段，促使问题得到有效解决。要抓住重点和关键。着重解决案情复杂、久拖未决的疑难问题、着重解决责任主体难落实、工

18、作难度大的复杂问题，对群众反映强烈的突出问题，要实行领导包案，并落实包掌握情况、包思想教育、包解决化解、包息诉息访的“四包”责任制，要强化督查督办，采取电话督办、下发信访督办函和交办函、派员督办指导等形式，加强对转办、交办问题的督促办理，督促化解群众反映的热点、难点民生问题、给来访群众以满意答复。 （三）严格依法按政策办事。对法律法规和政策有明确规定的，要督促责任单位依法按政策解决到位；对群众诉求合理或部分合理、但法律法规和政策没有明文规定的，有关方面要抓紧制定和完善相关法律法规和政策规定；对群众诉 求依法按政策不有解决的；要耐心细致地做好解释工作，取得群众的理解和支持，决不能为求得一时一事的

19、解决而突破法律法规和政策制定，引起新的攀比和问题；对特别困难的群众，要研究采取个案帮扶等措施，使其基本生活得到保障。 （四）强化思想疏导工作。在认真解决群众合理诉求的同时，要切实做好情绪疏导工作，把接待群众来访的过程作为思想教育和政策法制宣传的过程，积极引导群众正确理解党的方针政策，正确处理个人利益和集体利益，局部利益和全局利益、当前利益和长远利益的关系，正确行使公民权利、履行公民义务、理性合法地表达诉求，自觉维护信访秩序。对无理缠访闹访和有违法行为的，要加强法制教育；情节严重、造成恶劣影响的，要依法予以处理。 （五）切实加强组织领导。各级各部门要高度重视领导干部定期接待群众来访工作，切实加强

20、领导，主要负责同志要亲自抓要定期召开信访工作例会，综合研判形势。及时研究解决信访工作中的新情况新问题。要积极探索建立涉及群众切身利益的重大决策信访评估制度，充分听取群众意见，促进决策机构的科学化、民主化。要引导各级干部把精力和注意力放在基层，对不履行职责、不认真解决信访事项而造成严重后果的领导干部，依法有关规定严格追究责任。 （此件发至县团级） 第五篇：公安局领导集中开门接访活动工作方案公安局领导集中开门接访活动工作方案： 为进一步加大排查化解重信重访专项工作力度，务实解决公安信访问题，根据市公安机关领导干部信访接待日制度规定和全市公安机关奥运安保工作的总体部署，市局决定于6月17至18日开展

21、局领导集中开门接待群众信访活动。 一、指导思想 通过市局领导集中开门接访活动 ，检验前阶段县（市）区公安机关领导接访的工作成效，进一步加大处理解决涉及公安机关的群众信访问题力度，深入推进排查化解重信重访专项工作，切实维护群众合法权益；进一步发现公安机关在业务工作和队伍建设方面存在的薄弱环节和问题，切实加以整改解决，确保不发生公安归口的信访对象在北京奥运会期间进京赴省越级上访。 二、接访时间和地点 局领导集中开门接访的时间为6月17日、18日上午8：30至11：30，下午2：15至4：30。接访地点为市局交警支队（XX县区兴宁路）一楼大厅。接访形式以集中随机接访为主，同时视情约访今年局领导包案督

22、办的进京赴省和近年来结案不息访的部分信访对象。局领导集中开门接访期间，市局办公室、纪委、法制、经侦、刑侦、治安、交警等部门主要负责人共同参加接访工作。 三、组织领导与职责分工 局领导集中开门接访活动由市局党委副书记、副局长贺富昌负责指挥，市局办公室领导负责具体的组织协调。同时抽调市局办公室、宣传处、后勤处、督察室、治安支队、交警支队、江东分局等单位相关人员分别组成接访秘书组、现场秩序组、后勤保障组。其中接访秘书组以办公室为主负责，人员组成为办公室8人、宣传处2人、督察室2人，具体负责来访群众信访事项初核登记、引访及局长接访时的有关文字记录、材料复印、情况收集汇总、宣传横幅悬挂、有关音像资料记录

23、等。现场秩序组以治安支队为主负责，人员组成为治安支队、江东分局各4人、交警支队2人，具体负责维护接待地点附近的交通秩序和来访登记、候访现场的正常秩序；劝导已被接待人员和其他无关群众离开现场；视情检查上访人携带的包袋等物品，严防发生上访人员闹事事件和其他过激行为及意外事故，对不听劝阻者及时带离现场；对发现的精神病人，通知当地公安机关予以带回。后勤保障组以后勤处为主负责，交警支队协助，具体负责局领导接访现场的桌椅、桌签、排（布）标等布置；候访场地的椅子、茶水、纸杯、纸巾、笔墨等配置；领导和有关工作人员及个别现场上访人员的中午就餐等保障工作，同时准备一辆机动车和复印机备用。 四、接访设置和人员安排

24、（一）主访室。以市委常委、公安局长王惠敏接访为主。期间，分管法制的过露华副局长和办公室主任、法制处处长以及信访事项涉及的相关业务部门负责人随同接访。办公室负责记录信访人反映的信访事项和局领导作出的办理指示要求。 （二）副访室。每天上、下午分别由一名副局长接访，其中17日上午为党委副书记、副局长贺富昌，下午为副局长李谦；18日上午为副局长江国梁，下午为副局长王伟标。期间，信访事项涉及的相关业务部门负责人随同接访，办公室负责记录有关情况。 （三）候访区。由市局办公室负责，督察室、治安支队、江东分局协助。主要负责做好信访人登记、分流和秩序维护等工作，并依次将候访群众引导到主（副）访室。 五、接访工作

25、程序 局领导接访当日，相关工作小组人员应分别在上午7：30和下午2：00到达现场并布置就位。期间，接访秘书组对候访、约访群众予以登记，填写市公安局局领导公开接待群众来访登记表，从中了解掌握上访人反映的问题与性质，视情提出受理、不予受理、不再受理的接访意见，并确定候访次序，为局领导接访做好前期准备。现场秩序组应做好门卫、通道、楼梯、停车位、候访场地等处的执勤、警戒工作，确保上访群众有序出入。后勤保障组要将局领导接访场地、上访人候访场地的有关物品用品准备到位。局领导正式开始接访后，上访人由接访秘书组工作人员负责逐一引领，其中约访的上访人员分别由包案的市局领导予以接待。 局领导接访后的信访事项和处理

26、意见由接访秘书组负责书面反馈给上访人员，此后上访人员由现场秩序组的工作人员引领带出接访地点。接访日中如来访群众较多，当日难以全部接待完毕的，由接访秘书组负责向上访群众说明情况，安排至次日或以后约访。 六、有关工作要求 （一）各参与单位和信访事项承办单位要充分认识市局领导集中开门接访工作的重要性，把思想统一到市局的部署要求上来，坚决克服厌烦情绪和形式主义，集中时间，集中精力，认真倾听并尽力解决人民群众反映的各种突出问题，确保局领导开门接访活动取得实效 （二）开门接访是近年来公安机关主动排查发现信访问题和不安定隐患、集中处理化解信访问题的有效举措。为使开门接访活动有效达到公安 机关了解民情，排查问

27、题，掌握动态，化解矛盾的目的，市局将通过晚报警周刊，向社会公告局领导集中开门接访的时间和地点，同时也要求各县（市）区公安机关于最近在本局信访场所张贴明确的市局领导接访时间和地点的告示，以扩大社会影响，促使信访问题和隐患的充分显露，进一步推进信访问题的有效解决。 （三）参与接访工作的各单位民警要高 度重视局领导集中开门接访工作，认真履行职责，并严格做到依法、文明执勤。要认真热情接待每位上访群众，努力做好相关的服务工作，严禁与来访群众发生争执或冲突。接访期间，所有民警统一着制式警服，以保持良好的警容警貌。 （四）接访过程中，各工作小组及参与民警要密切关注接访现场动态，严防上访人员随意串楼或起哄滋事

28、，发现异常情况，要在做好劝说疏导工作的同时，及时报告领导并视情迅速处置。 （五）各信访事项承办单位要严格按照市局领导接访的批示精神和办理信访事项的法定程序及时限，依照事实清楚、证据确凿、程序完备、定性准确、处理得当的要求，认真办理领导交办的各项信访事项，使每一起信访事项都经得起法律、政策、历史的检验，并努力提高停访息诉率，从根本上解决信访问题。 内容总结（1）“全县领导干部集中接访、走访、回访活动工作会议”的情况汇报 “全县领导干部集中接访、走访、回访活动 电视电话会议”的情况汇报 黄土乡于8月7日上午在计生办会议室召开了党委扩大会议，贯彻落实全县领导干部集中接访、走访、回访（简称三访）电视电话会议精神