基层工作人员走读问题整改措施.doc
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1、基层工作人员走读问题整改措施 、整改目标要求 通过整改,着力解决乡镇基层工作人员思想认识问题,要充分认识到党的群众路线教育实践活动的重要意义、干部“为民务实清廉”形象的重要意义;在工作中,工作作风更加扎实,工作效率进一步提高,干群关系进一步和谐。 二、落实整改的措施 (一)学习教育,集中整顿。抽出时间集中进行学习教育,进行党的群众路线、群众观点教育;对不按时上下班、群众反映强烈的人员进行诫勉谈话,对严重违纪人员进行处分。 牵头领导:(党委委员、工会主任) 责任领导:(党委委员、工会主任) 责任股室:人事股 整改时限。2021年9月。 (二)建立制度,转变作风。针对乡镇工作人员存在“走读”现象,
2、主管局根据实际情况建立完善相关制度,如乡镇工作人员考勤制度、请销假制度、不定时查访(实地或问询)制度、群众监督举报制度、奖励惩罚制度等。同时,迅速加以落实,以达到切实转变基层工作人员工作作风的目的。 牵头领导:(党委委员、工会主任) 责任领导:(党委委员、工会主任) 责任股室:人事股 整改时限。2021年9月。 (三)加强监督,逗硬考核。根据制定完善的各项制度,组织专门人员,定时或不定时对乡镇进行实地业务指导和监督检查;年中和年底对各项目标任务进行严格逗硬考核,并落实奖惩制度。 牵头领导:(党委委员、工会主任) 责任领导:(党委委员、工会主任) 责任股室:人事股 整改时限。2021年9月。 三
3、、整改工作的要求 (一)加强领导,落实责任。按照整改方案落实的牵头领导、责任领导、责任股室,要对号入座,按照“谁主管、谁负责”的原则,层层抓落实。对查找出来的问题即查即改,边查边改。对一些能够及时解决的问题,立即整改;对违反规定的工作人员,进行诫勉谈话和及时处理。 (二)督促检查,及时通报。每个乡镇工作人员要对照自己情况,认真加以整改。对于个别整改意识淡薄的工作人员,要督促其及时整改,确保党的群众路线教育实践活动整改工作取得成效。对于严重违规违纪人员,要在全系统进行通报,并促使其认证整改落实。 敦煌市2021年护理工作简要回顾及2021年工作重点2021年护理管理工作简要回顾 2021年护理工
4、作紧紧围绕公立医院改革任务及2021年全市卫生工作会议精神,在做好常规护理工作的基础上,重点开展了优质护理服务、医德医风教育、三好一满意活动”,主要做了以下工作: 一、落实公立医院改革任务,深入开展了优质护理服务工作。 卫生局在年初召开优质护理服务推进会议,对深入开展 优质护理工作进行安排部署。成立了以局长为组长,各医疗卫生单位一把手为成员的创建优质护理服务活动领导小组,制定印发了敦煌市2021年优质护理服务工作方案、甘肃省“优质护理服务示范工程”考评标准(试行),明确了各医疗机构开展优质护理服务的任务目标,并把此项工作纳入了医改目标管理责任书。各医疗单位通过采取细化工作责任、强化服务内涵、规
5、范护理行为等方式,全面落实了各项工作任务,取得了良好的社会效益。主要做法有:一是健全了护理工作规章制度,比如,市医院修改完 善护理工作规章制度45项,落实疾病护理常规33种;市中医院修改完善护理工作规章制度14项,落实疾病护理常规21种,做到了医疗护理活动有章可依,有规可循;二是完善了医疗质量评价制度,全面推行“护士长四查房”制度。临床科室护士长每天利用早晨上班前、上午下班前和下午上班前、下午下班前的4个时间段,常规进行一次系统查房,了解和掌握每一位患者的情况和需求,检查和督查临床护理和护理服务质量,及时发现和解决护理工作中存在的问题;三是改善了病区环境。为了给病人营造安静舒适的就医环境,将病
6、房所有的门都上了润滑油,避免关门时发出刺耳的声响。并定期对病区所有登、床、柜、门等基础设施进行维修和加固,避免稳固性不好的基础设施给病人带来不安全隐患。夜间为病人进行护理操作时,要求护理人员端治疗盘,避免推治疗车发出的声响影响病人休息。四是优化了患者就医流程。各医疗机构都创建了温馨病房,在入院和出院流程上进行优化和规范,极大方便了患者,解决了以前患者入院难,出院等待时间长等突出问题。市医院妇产科为患者提供住院预约服务,在患者入院时介绍主治医生,责任护士,开水间及卫生间的位置等。市中医院对患者从入院到出院都进行健康指导,包括疾病知识、治疗过程、各种检查目的、各种功能训练以及饮食与活动的意义等。
7、卫生局根据医院实施优质护理服务工作标准(试行),制定了优质护理服务评分标准,年内对全市14所医疗机构进行了2次检查考核。对创建工作中的亮点、存在的问题、整改的措施等进行了通报,促进了此项工作的深入开展。截至2021年11月底,全市二级医疗机构总共有182个病房中有139个病房开展了“示范病房”建设,占全部病房总数的76.4%(其中,市医院122个病房,有108个开展“示范病房”建设,占全部病房总数的88.5%;市中医院60个病房,有31个开展“示范病房”建设,占全部病房总数的51%);总共有456张病床,有326张病床开展了“优质护理”活动,占全部病床总数的71.5%(市医院306张病床,有2
8、46张开展“优质护理”活动,占全部病床总数的80%;市中医院150张病床,有80张开展“优质护理”活动,占全部病床总数的53%),所有乡镇卫生院都开展“优质护理”活动,现已有46个病房开展了“示范病房”建设,创建“示范病房”数达100%,实现了100%覆盖。 二、继续开展三基三严、岗位练兵活动。 各单位都制定了护理人员岗位练兵计划,定期组织护理人员开展三基三严培训和技能训练。每月在院内举办技能操作考核,考核成绩直接和绩效工资挂钩。卫生局在2021年11月举办了全市医务人员业务竟能竞赛,市中医院、转渠口镇中心卫生院、阳关镇中心卫生院代表队分别获得团体竞赛第 一、 二、三名,张炎、李雪梅等6名医务
9、人员分别获得临床及护理操作竞赛第 一、 二、三名的好成绩。 三、深入开展医德医风教育、“三好一满意活动”。 各医疗单位都能组织医护人员定期开展医德医风、职业道德教育,改变工作作风、改善服务态度。通过设置意见箱、印制患者满意度调查问卷、组织住院患者座谈、出院电话随访等一系列举措,更好地接受患者和社会的监督,使医务人员能自觉抵制各种损害患者利益的“收红包”等不正之风,树立全心全意为患者服务的理念。护理工作中还存在的问题: 1、各医疗单位领导重视不够,重医轻护的现象依然存在,护理人员的主动服务意识淡薄,服务态度及服务质量、护士的职业道德整体职业素质要进一步提高。 2、护理管理体系不健全,护士长不能很
10、好地发挥护理工作监管作用。如:病历管理、医疗过程中的环节管理、病房管理、医院感染管理等。管理当中存在很大的漏洞,各项措施落实不到位,如:三查七对落实不到位,查对登记流于形式,差错事故没有分析总结,整改措施记录,护理安全得不到保障。 3、病历没有监管制度,护理文书的书写不符合病历书写规范,存在问题有:(1)格式不统 一、不规范,不符合病历要求,严重影响整体病历的质量。 (2)个别乡镇卫生院用废纸打印医嘱单,要求本人手写签名的文书大多用电脑打印,起不到有效的法律效应,不符合法律法规的规定。 (3)医嘱时间、药物名称、用药途径、剂量、使用方法不准确,例如:医嘱时间和执行时间不相符,有些需要即可执行的
11、临时医嘱不能有效地反映出来,药物剂量上mg打印成g、ml打印成l的等等,医嘱内容不严谨,造成极大的不安全隐患。(4)护理记录单内容空洞,体现不出病情观察治疗护理措施-效果的记录要求。 4、急救药品、设备的管理不完善 没有专人负责,没有使用记录、急救箱内配置的器械丢失、药品失效、贵重药品不能得到妥善保管;备用状态差起不到应急作用。 5、护理级别落实不到位,不能按照三级护理的具体要求进行护理。 6、护士外出进修学习的机会少,学习不到上级医院好的护理经验,不能及时接收护理新信息,有些医院派出去参加护理培训班的人员不是从事护理管理和护理本专业人员。整改措施: 1、尽快举办护理培训班。根据内容邀请相关专
12、业人员进行系统讲解,目的就是希望通过举办培训班使护理工作能够引起医院领导的高度重视,统一标准、统一规范、统一管理,改变以往一个医院一种格式,一种标准的散乱局面,使卫生系统的的护理工作逐步走向正规。 2、按照上级部门对护理工作的要求,在以往签订的各项责任书中对护理内容做了全面详细的调整,内容包括:优质护理服务、中医护理、基础护理、护理文书、病历管理等多项内容,并要求主管护理的院长及护理负责人对责任书中的内容全面负责。 1、个别护理人员未认真执行护理常规基础护理不到位。 2、整体护理程序运用不熟练。 3、个别护士对体温单的项目填写不认真,有缺项漏记。健康宣教评估单当天宣教当天评价结果。 4、护理核
13、心制度落实不到位。 5、规范化文明服务行为未能与临床护理服务有机结合针对上述问题护理部认真分析发现主要存在以下几方面的原因: 1、低年资护理人员的未形成主动学习专科护理操作、理论氛围。 2、护理人员管理培训存在一定欠缺。 3、部分护理人员缺乏法律意识对护理记录的严肃性和重要性认识不足缺乏自我保护意识。 4、护理质量管理有脱节。 5、护理规范化服务培训不够细致。制定如下的整改措施。 1、加强护理素质教育树立以病人为中心服务理念,树立“以人为本”的服务理念,主动、热情地最大限度地满足患者的需求。认真落实基础护理、危重病人护理。加强护士长对危重病人的护理质量管理,认真落实基础、危重病人的护理质量控制
14、评价,严格做到“定期查,及时改”。 2、培训低年资护士运用整体护理程序的方法,将整体护理程序转化为日常工作流程,重点培训护士收集资料,专科查体的正确方法。 3、一切护理活动都应遵守“写我所做、做我所写、记录做过的”,春夏秋冬走健康之路看四季养生网健康饮食养生问题养生小常识严格按照护理文件规范记录。确保各种记录的及时、准确、完整。加强对护理人员法律知识的学习和教育,强化她们的法律意识,使其认识到护理的严肃性和重要性,认识到护理记录如果不真实、不细致、不按规范和要求填写常常会成为各类医疗纠纷的导火索。护士长、质控护士、责任护士要严把质控关,加强对护理记录和出院病历质量,随时抽查各种护理记录,要求大
15、家做到表格规范各项记录按程序和标准认真填写,做到记录原则分明责任到人。 4、加强护理质控人员的相互配合、相互协作,每月定期检查质控人员质控工作完成情况,对发现的问题及时改正。各项计划安排月初必须明确制定并详细记录。疑难病例讨论要求讨论记录要明确注明讨论的日期、时间。 5、参照护理规范化文明服务行为,落实礼貌用语,主动向病人问好,语言以“请”字开头,“您好”为先,“谢”字结尾,提供微笑服务。训练护士规范化服务,注重细节管理,做到统一规范。 阜阳骨科医院护理部2021年7月3日 第三篇:个人问题整改措施个人整改情况报告 根据个人在群众路线教育实践活动中查摆出的问题和班子民主生活会上同志们提出的批评
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