基层服务型党组织示范点汇报材料.doc

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1、基层服务型党组织示范点汇报材料 机关事务的主要职能包括办公用房管理与调配、公务用车管理与保障、物业管理与服务、机关膳食服务、会议服务等，均离不开“服务”二字。后勤无小事，服务零距离。当前，我局管理服务范围包括市各套班子办公大院、市人民来访接待大厅办公楼、市政务服务局办公楼以及梅华东路小区，已超过10万平方米；主要后勤保障对象有数十个单位、数千名干部职工，点多、线长、面广。我局规模最大的科室为行政科，负责机关膳食、会议服务、水电维修、物业服务、卫生保洁、绿化美化等工作。2021年12月以来，根据市直机关工委部署，我局扎实开展了机关第二党支部（行政科党支部）创建基层服务型党组织示范点活动，通过层层

2、部署、全局齐动，内强素质、外优服务，“六有”创建目标全面实现，后勤管理服务保障质量和水平明显提升。 一、认真组织，在全局范围内掀起创优热潮 （一）迅速启动 局机关党委高度重视创建活动，以上率下，成立创建基层服务型党组织示范点活动领导小组，精心研究制定实施方案和阶段计划，分解任务，明确责任，按月检查指导督促，及时研究解决问题，建立起党委书记主抓、党委副书记分头抓、具体人员落实执行的工作机制，强力推进活动的开展。 （二）充分动员 局机关党委第一时间向全体干部职工传达创建活动精神及实施方案，因势利导，强调要以示范点带动全局，以党建促进全面工作。在活动开展过程中，注重依托中心组学习会、各支部“三会一课

3、”等平台，定期组织大家讨论交流，把自活动开展以来的认识和体会摆上台面，相互启发，找准个人改进作风、干好工作的方向。 （三）选树典范 在食堂、会务、水电维修等对外服务窗口设立党员示范岗，在党员中开展亮身份、亮职责、亮工作“三亮”活动，引导党员接受广泛监督，在巩固老先进的同时，挖掘出一批新榜样并大力宣传，有效激发了全局干部职工振奋精神、钻研业务、比学赶超。 （四）营造氛围 一是在3处机关食堂设立了服务人员、管理人员公示栏，公布监督电话，传导压力，增添动力。二是制作了一批宣传牌，在机关食堂及局办公楼显眼位置上墙，进一步宣传创建活动的意义、目标和工作要求，同时宣传后勤服务理念，以此提高大家对创建工作的

4、认识。 二、夯实根基，持续加强党建工作 （一）推进学习型党组织建设 一是坚持不懈抓思想政治教育，借助局中心组学习的推动作用，第二党支部利用集体读党章、学政策法规、读专题读本、观看教育片等形式，精心安排学习活动，强化党员理论武装和主人翁意识，学习时间、人员、内容和效果“四落实”。2021年已组织各类学习会9次。二是结合工作开展业务知识学习、岗位技能培训和实践练兵，搭建平台，着力提高人员服务本领，增强团队意识。到目前为止，已集中开展烹饪、礼仪、维修、保密、消防、档案管理等各类培训活动6次。 （二）推进支部规范化建设 一是完成了支部换届选举，按照政治素质好、带领能力强、服务能力强的标准，选好支部班子

5、；换届完成后，局机关党委及时对支部班子进行教育培训，加强后续管理，使新班子的运作以最快速度步入正轨。二是修订完善了支部学习制度、会议制度、党员教育管理工作制度以及党费收缴工作制度。三是严格支部组织生活，强化党员主体意识，抓好主题引导和组织生活纪实，并由局机关党委按季度对支部组织生活情况进行集中检查评估，进一步提高了组织生活质量和效果。2021年已召开支委会10次、支部党员大会4次、党小组会5次。四是抓好了党员活动阵地硬件建设，按标准建成党员活动室，党员学习交流起来更加方便，也从中找到了归属感。五是充分运用工青妇组织平台，定期开展健康有益、形式多样的文体活动和志愿服务活动，丰富后勤干部职工的业余

6、生活，提高了队伍的凝聚力和向心力。六是积极发挥党组织紧密联系群众优势，对党员干部职工思想动态变化及时掌握，帮助解决实际困难，让他们全身心地投入到服务保障工作中。 （三）推进后勤廉政建设 行政科日常服务工作涉及大量的食品原辅材料采购、设施设备采购、物品采购、相应费用划拨等物资流、资金流。第二党支部坚持把廉政建设作为第一要务，一手抓教育防范，坚持谈话制度，积极开展专题警示教育活动，筑牢思想防线；一手抓风险控制，支委成员和党小组成员率先垂范，在工作中一丝不苟落实执行政府集中采购、招标投标、财务会计等管理规定，为员工做好了表率，并认真研究，把廉政责任切实分解到每个关键流程、每个重要环节，建立起与岗位职

7、责紧密衔接的管理控制线。 同时，局机关党委充分落实在廉政建设中的主体责任，局机关纪委落实监督责任，针对服务外包、食品和保障物品采购、人事、财务等热点岗位，推进修订、完善了相关管理制度，明确各项业务界限，如在政府采购、大宗物资物品采购招标管理上实行“三线防控”模式，即局采购小组全程负责采购、招标工作，局验收小组负责组织验收，而具体业务科室负责提出采购需求和日常管理，三线运行界限明确、互相制约、互相监督，控制了风险，保证了权力的公开规范有序运行。 三、坚持四个导向，党建和管理服务保障工作齐头并进 通过持续加强基层党组织建设，第二党支部的政治属性和服务功能得到有力强化，真正成为了落实党的路线方针政策

8、和各项工作任务的坚强战斗堡垒。开展创建活动以来，我局其他支部也进一步抓好了党建工作，在转作风、提效能上见到了实实在在的效果。在党建的引领下，我局突出“四导向”，机关后勤管理、服务、保障工作水平不断提升。 （一）坚持法治导向，扎制度“笼子”、依规矩办事 一是针对机关后勤面临的新情况、新问题，认真梳理和补充完善局各项规章制度和操作规程，形成了机关事务工作制度汇编，各类制度共有37个，其中综合管理类20个，服务管理类8个，经费管理类4个，党建方面5个。同时，局各科室（中心）也修订了内部工作制度，譬如行政科就重点针对机关食堂管理、物资库房管理、机关大院公共管理等完善了12项制度规定，各项工作有章法可循

9、、有标准可依。二是狠抓制度的执行力建设，强化宣传，抓好监督检查，使大家始终绷紧一根弦，形成了人人知晓制度、人人遵守制度的良好习惯，干部职工的自律意识普遍提高，工作主动性大大增强。三是建立法律顾问制度，聘请律师担任法律顾问，提供法律服务，防范法律风险。 （二）坚持问题导向，查存在问题、看落实质效 积极运用服务群、监督电话、网络信箱、走访、座谈、下一线等多种形式听取服务对象和本局干部职工意见，了解期望诉求，保证问题发现早、过程效率高、服务效果好。如行政科针对机关人员反映的加班就餐难问题，实行预约留餐机制，解决其后顾之忧；针对物业外包服务质量问题，以各机关大院新一轮物业服务招标为机，明确物业服务的各

10、项细则，抓好物业人员选用教育和培训，加强质量目标考核，确保尽职履约；针对机关办公楼年久老化、基础设施设备陈旧的问题，及时开展必要修缮，分批改善公共设施，包括更换老旧电梯、空调系统，改善卫生间通风设备，对市机关大院北门破损围墙进行改造等；针对市机关大院白千层树树龄长、空心化严重，存在倒塌风险的实际，积极推进绿化改造工作，目前项目即将进入招标阶段。 （三）坚持服务导向，问满意程度、塑优质品牌 一是全面抓食堂建设，进一步优化食材进货渠道，提高营养配餐水平，把好原料检测、加工及消毒关口，保证食品安全；在保留原套餐服务的基础上，增设了自助餐，实行丰俭由人的个性化服务；为市领导增设夜餐服务，满足工作所需；

11、完成食堂设施修缮，改善就餐环境。大家真切感受到机关膳食服务的明显变化和进步，干部职工纷纷点赞，食堂就餐人数不断增加，日均超过千人次。二是零差错完成两会、市委全会等重要会议的服务保障任务，2021年已完成各类会议服务513场次，均做到会前筹备细致、会中服务周到、会后及时清理，被两办称为“放心工程”。三是水电维修服务坚持实行窗口“110”式服务制，做到了随叫随到、文明维修，一年来累计上门服务832次，有力保障供水、供电、排水和电梯服务“四畅通”。四是实行大院管理“一卡通”，将重点部位门禁卡、机关工作证、机关食堂餐卡三合一，使用起来更加便利，服务对象反响较好。五是加强公共环境管理，实行“定人、定点、

12、定时”卫生保洁制度，重点对办公楼走廊、洗手间、楼顶及食堂、绿化带等区域及时清洁；坚持每周至少开展一次“四害”消杀作业，并安装防蚊闸及太阳能灭蚊灯，运用无污染物理手段封闭蚊蝇鼠蟑的孳生源、藏匿地，蚊虫滋生率明显降低；做好大院绿植养护，营造绿化、净化、舒心的办公环境。此外，我局汇编了机关后勤服务手册，面向服务对象派发，各项服务流程、服务时限、办事依据等公开，并以抓好服务手册执行为着力点，深入落实首问负责制、限时办结制、岗位责任制和责任追究制，提升了岗位管理水平，提高了对重要活动、重要任务、重要时点时段、紧急突发事件等“三重一急”情况下的响应速度和处置效率。 （四）坚持节约导向，降行政成本、升服务效

13、益 我局始终将节能减支意识贯彻到各项工作中，力求将每一分钱都花到刀刃上。如行政科在水电维修中加强修旧利废；在会议服务中简化布置，节俭办会；在物业管理中严格落实节水、节电措施；在膳食服务中，一方面实行成本核算、定额管理，合理确定采购供应量以及供餐份量，另一方面抓好主副食品和原材料的储存保管、加工烹制，防止后厨浪费，同时积极开展“文明用餐”、“光盘行动”等宣传活动，促进节约食品。目前还以市机关大院为平台，推进各种类型的节能改造示范项目，包括建立*市机关大院能耗监管平台，开展公共区域led改造，1号楼屋顶安装光伏发电电池板，机关食堂安装太阳能热水系统，1号楼和8号楼照明、空调及办公设备智能感应及控制

14、系统改造等。 榜样的力量是无穷的。第二党支部的创建活动也有力地促进了我局其他支部认真履行职责，努力提供精细化、标准化、专业化的服务。房产基建科统筹调配办公用房，一年来解决了十余家部门（单位）办公场地需求，同时创新办公用房管理，推进建设*市机关事业单位办公建筑智慧管理平台。车辆管理科狠抓公务出行保障，围绕热情服务、安全行车，做好了市领导及市直车改单位用车服务，并正筹备建设公务用车管理及服务一体化平台。保卫科在市机关大院车位不足的情况下，通过三次改进院内交通管理，大院“逢会必堵”的状况好转；根据大院部分办公楼建成年代早、消防设施不配套的问题，积极推进消防整改工程。职员服务中心做好了各单位职员入职、续签、调动等手续办理工作；定期开展职员教育培训活动，增强职员队伍凝聚力；帮助4名职员处理工伤索赔问题，为2名职员办理用人单位提前解除合同补偿，维护了职员权益。 通过全局扎扎实实开展创建活动，队伍整体精神风貌大大提升，在依法依规管理、高效保障、优质服务等方面取得了好成效，得到了服务对象的认可。接下来，我们将再接再厉，加快创新步伐，继续改进管理、服务方式方法，保持作风新常态，为市委、市政府中心工作提供有力保障，为实现“蓝色*、科学崛起”做出后勤人应有的贡献。 第 8 页 共 8 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。