某支行的三年发展规划五篇范文.doc

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1、某支行的三年发展规划五篇范文 第一篇：某支行的三年发展规划某县某支行的三年发展规划 为适应及提高某县的经济发展要求，充分发挥xx县银行的在服务农村、农业及农村经济发展中的作用，在此想设立xx支行。在认真分析研究自身业务发展现状和经营管理水平的基础上，结合县域经济特点和发展趋势，按照中华人民共和国公司法、中华人民共和国农业银行法、中华人民共和国银行业监督管理法和村镇银行管理暂行规定等法律法规和本行章程，遵循科学的发展观，制订xx支行2021年至2021年的发展规划。在选择此县开设分行有两大原因 一、缓解了农村金融服务的缺失。为当地的人们提供优质便捷的金融服务，帮助他们发展经济，更好的推动县城经济

2、的发展加快地方经济发展的步伐，更好的服务“三农” 二、是“鲇鱼效应”激活农村金融市场，农户选择增加，贷款利率下降，服务水平提高。 三、壮大我行的发展，能提高在农村地区银行业金融机构的覆盖率，提高我行在经济领域的贡献。为此希望能在三年的时间内来发展并壮大本县的xx支行.为此提供以下有效可行的建议：经营方针 （一）全面建立企业制度，不断完善公司治理结构，建立灵活的经营机制，使本行真正成为自主经营、自担风险、自负盈亏、自我约束的市场主体，以安全性、流动性、效益性为经营原则，保障本行持续、稳健的发展。 （二）坚持立足县域、服务“三农”方向，充分发挥新型农村金融机构的支农作用，促进农业增产、农民增收和农

3、村经济发展，推进县域经济快速协调发展，实现良好的社会效益。 （三）加强内部控制，健全和完善各项经营管理制度，建立监督机制和激励约束机制，加强风险防范，增强竞争能力 经营目标 通过努力，将本行建设成为资本充足、治理健全、内控严密、运营安全、发展健康、效益良好的银行业金融机构。 本行开业三年内（2021-2021年期间）的总体目标为：存贷款业务规模保持一定比例的增长，（三年中存款达到xx，贷款达到xx，存贷比例达到xx，符合银行业监督管理机构关于农业银行资产负债比例管理的监管标准。）降低各类风险。（优化资产结构、控制风险资产、提高自我积累能力，保持较高的资本充足率，实行审慎经营）实施业务规划 （一

4、）确立“内控优先”理念，坚持依法合规经营 近年来，银监会一直高度重视金融监管法规的制定，已经形成了以银行业监督管理法为核心、多项规章和规范性文件为主体的银行监管法律法规体系。高级管理层将对政策法规进行全面深刻的学习和理解，提高依法经营水平，对从业人员进行深入而有针对性的培训，并督促其在具体经营活动中贯彻落实，以控制经营风险。 未来三年中，本行内控制度建设的重点为： （一）对现行制度执行、绩效的评估以及对制度的修正、完善，不断提高制度的规范化水平； （二）不断加大现行制度贯彻落实的督查力度，确保实现制度的规范效应； （三）以对员工的行为监管、对资产的风险监控和对高级管理人员的问责为重点，不断探索

5、内控制度的规范范围，拓展内控制度的外延。 本行将拟定订一系列内部控制制度，使得在实践中不断健全和完善，使其更加符合现代银行管理体制的要求，为业务发展提供有力的制度保障。按照全面、审慎、有效、独立的内部控制原则，本行的内部控制将渗透到各项业务过程和各个操作环节，覆盖所有的部门和岗位。以防范风险、审慎经营为出发点，本行各项经营管理工作，尤其是设立新的机构或开办新的业务，均将体现“内控优先”的要求；本行内部控制将具有高度的权威性，本行任何人都没有拒绝内部控制约束的权力；本行内部控制的监督、评价部门独立于内部控制的建设、执行部门，并可直接向本行董事会和高级管理层报告。 （二）未来三年加强信贷风险管理目

6、标，建立风险防范长效机制本行将按照“机构扁平化、业务垂直化、管理集约化”的要求整合管理流程和业务流程，建立风险防范的长效机制。 （1）建立健全各项内控制度和约束机制。规范业务操作流程，使各岗位业务操作程序规范，岗与岗之间能够实现有效的制约和控制。 （2）加强内部审计稽核检查监督。深入开展审计稽核检查工作，切实落实各项管理制度，堵塞管理上的漏洞，防范于未然。（3）采取审慎原则。如实计提一般准备、专项准备和资产减值准备，防范经营风险。 （4）强化基础信贷管理，实行规范化操作。对贷款、固定资产项目贷款等业务认真开展风险评估。 （5）采取补偿性措施。通过有效的抵押、质押和保证等担保形式和保险措施，为潜

7、在的资产风险提供有效的补偿。 （6）严格执行资产负债比例管理。控制单户贷款、十大户贷款额度，贷款比例、拆借资金比例，提高备付金比例、资本充足率和资产收益率、可疑、损失贷款补充率等。 （7）加强员工教育，提高员工素质，防范道德风险。（8）加强资产流动性。严格控制存贷比例，加强固定资产购建管理，贷款投向侧重支持农村、农业和农民及当地小企业流动资金需求，同时，提高负债的稳定性，防范流动性风险。 （9）增强政策敏锐性，遵守市场经济规律。根据国家宏观调控政策，及时调整经营决策，顺应国家宏观政策和市场变化，防范政策性风险。 （10）在授信方面，实行统一授信管理，建立系统的风险预测和评价体系，有效实施风险集

8、中度控制和关联企业授信监测，完善授信决策与审批机制，防止单一客户、关联企业客户和集团客户风险的高度集中，防止违反信贷原则发放关系人贷款和人情贷款，防止信贷资金违规投向高风险领域和用于违法活动。 （11）董事会要加强对重大关联交易的审查和风险评估、风险控制，改进决策机制。加强信贷分析和决策，进行宏观经济分析、确立市场定位、防范和控制风险。 （12）实行审贷分离，业务经营部负责贷款调查，风险管理部负责贷款审查，授信评审委员会负责贷款决策；加强市场营销、事后服务和监督，更好地落实“三查”制度。 （13）对新发生的不良资产，将全面、及时进行尽责调查，严格落实问责制，追究有关人员的责任，对各类风险做到及

9、时、动态、集中化跟踪、预警和管理。 （三）加强财务成本管理，努力提高经济效益。 本行将通过增收节支，控制成本，着力提高经营管理水平，增加经营效益。为在市场竞争中处于有利地位，实现股东权益最大化，本行在积极扩大收入来源的同时，将加强成本的控制与管理，以保证利润目标的实现。本行将注重对事前的成本预测与规划，对成本实行全过程、全员和全面的管理，按目标成本控制耗费，及时分析差异，采取措施消除不利因素。本行将强调成本指标的分解归口管理，严格界定各责任单位的经济责任，以期有效地控制成本。同时，本行将发挥前瞻性成本控制的作用，想方设法提高资金使用效率，降低非盈利资产比重，开辟财源增加收入。本行将成本与收益，

10、以及成本、业务量与利润之间的关系结合起来，找准利润最大化的最佳成本和最佳业务量。 （四）积极组织存款，努力优化资产组合。 本行将把组织存款作为第一要务，坚持“存款立行”不动摇，适度扩大本行贷款规模，以此增强本行盈利能力，为股东争取良好回报。在扩大贷款规模的同时，防范和化解资产风险，严格控制不良贷款比例，提高对风险资产的组合管理，金融产品的风险评估和定价能力、组合产品的风险管理能力、行业风险的分析和判断能力。 （五）强化服务“三农”意识，加大市场拓展力度。 本行坚持以农为本，优先为“三农”服务，实现由“被动性”支农向“效益性”支农的转变。在此基础上，本行按照国家有关产业政策、区域经济政策和经济、

11、社会发展规划，大力支持农户、农业、农村个体经营大户、小企业等。在促进县域经济发展中，不断优化资产结构和信贷投向，取得自身的长足发展。同时，在资金富裕的情况下，更好地支持地方的民营企业、高科技企业及个人金融服务需求，积极创新，努力提供有特色的多元化金融产品，以此增强核心竞争力，进一步拓展市场空间。 （六）努力推进业务创新，提高中间业务收入比重。 本行将根据客户的实际需要，遵循现代银行综合化经营的趋势，分阶段、有计划地进一步开发拓展结算类、代收代付类代理保险类等中间业务，创新金融工具，拓宽业务收入渠道，分散经营风险，提高非资产业务收入占比，增强本行盈利能力。对于风险较大的业务品种，本行将坚持“业务

12、创新、内控优先”的原则，重点研究、制定既能有效控制风险，又能满足实际需要的业务管理办法和操作规程。 （七）瞄准先进水平，加快电子化建设步伐。 未来三年，本行将坚持以科技为先导，逐步向低成本、高效率的网络银行发展。按照安全、合理、效能的原则，在条件成熟的情况下开设自助银行，设置atm机，既方便客户，又树立良好的企业形象。 （八）重视人力资源管理，实施“人才兴行”战略。 为适应发展要求，本行将以人为本，实施“人才兴行”战略。建立全面的人力资源发展战略，实行全员岗位竞聘上岗、“双考”一签订和末位淘汰的用人机制，把人才的培养和储备放在极其重要的位置。 （一）通过多种方式广泛吸收优秀人才； （二）对员工

13、实施“新知识、新业务、新技能”的培训，不断提高员工队伍的业务素质； （三）通过聘请专家讲课、鼓励参加各类学习班、组织业务知识考试、内部经验交流和到先进地区学习考察等途径，提高高级管理人员的领导艺术和经营管理水平。加快人才队伍建设和培训，强调干部的年轻化、知识化、专业化和国际化，初步拥有一支以职业银行家为主体的决策层、由资深银行从业人士组成的高素质的经营管理团队，以及一支有朝气、有活力的员工队伍；同时，加大劳动人事制度的改革力度，完善薪酬制度，完善高绩效员工的培养机制，制定职位评估体系，采用多元化绩效考核没，充分发挥和调动员工积极性。 （九）树立正确的指导思想 深化银行机制体制改革和经营管理创新

14、，构建完善的法人法理结构，树立正确的价值观，加快业务结构和盈利模式转型，提高资产效益和投资回报，保持稳健良好的资产质量，塑造强大的企业品牌，全面提升某银行面对金融国际化的核心竞争力。规划期末，力争财务表现和公司治理机制达到或接近总行甚至更优秀 （十）客户向导 牢固树立“客户导向”经营理念，从市场需求出发，立足银行长远发展，培育目标客户市场，提高交叉销售能力，关注客户服务深度，帮助客户发现和创造新的金融需求，提高客户忠诚度和对银行的持续贡献。通过调整业务运营模式，提高为客户服务的效率；通过为客户提供差别化的解决方案和服务方式，满足客户的多样化需求；通过为客户提供有竞争力的服务价值，获取有竞争力的

15、服务价格。 （十一）业务均衡 从直接效益、综合效益和边际效益等三个层面推进产品、客户、行业和区域结构调整，构建合理的业务组合。在保持原有业务优势基础上，推进公司银行业务、个人银行业务和资金市场业务合理组合的发展，重点发展价值增值型、稳定成长型、资本低耗型，以及服务收费型等业务，通过更加关注产品多元化的核心竞争能力的提高，以及促使客户使用多元化产品的客户关系管理能力的提高，实现多元化效益型的业务增长方式。 （十二）逐步建立完善信息披露制度，强化外部监督，逐步扩大信息公开范围和对象。拟从2021会计年度起，正式对外进行信息披露。 通过领导对我们的悉心指导和大家共同努力下，从小方面着手携手把此县的农

16、业银行分行建立起来并壮大，望在三年的时间内能把此分行稳固并壮大起来，为此县提供更好更便捷的金融服务。 第二篇：农业银行支行三年发展规划中国农业银行股份有限公司*市支行三年发展规划 （2021-2021） 2021年是全面贯彻党的十八届三中全会和中央经济工作会议、中央城镇化工作会议、中央农村工作会议，全面深化改革的第一年。认真贯彻落实总行“三农”和县域业务工作会议精神，深刻领会总行“服务好新主体、把握好新要素、建设好新渠道、开拓好新市场、释放出新活力”、“提质、增效、创新、控险”的战略部署。省分行年初工作会议最核心工作重点是：要“坚持稳中求进、稳中有为”的工作总基调，贯穿“一条主线”，强化“四个

17、机制”、夯实“六种意识”，突出“抓大、攀高、创新、强基”八字方针，改革发展、真抓实干，以科学稳健发展统揽全局，以改革创新为动力，以风险防控为前提，以提升价值创造力、系统贡献度和市场竞争力为目标，实现“跨入区域第一方阵银行”的宏伟蓝图。实施3510改革和发展规划，建设社会主义新农村、大力发展县域经济，以服务“三农”为中心，切实贯彻“面向三农、服务县域”的方针。全面实施县域蓝海发展战略，支持特色优势产业为重点，改进服务手段，增强服务功能，提高服务水平，实现业务经营安全运行，以推进转型升级为主线，以“四大工程”为抓手，实现“三农”和县域业务“五个有、可持续”发展目标开好局、起好步。结合我行自身实际，

18、经过反复研究，特制定中国农业银行*市支行三年发展规划。 一、指导思想 未来三年，我行总体目标和工作指导思想是。以党的十八届三中全会精神为指引，以党的群众路线教育为保障，以“稳中求进、稳中有为”为基调，突出“提质、增效、空险”六字方针，培育亮点、打造特色、努力做到同业进位、系统提升、实现规模、速度、质量和效益协调发展。围绕资产、负债、中间业务强化工作措施；围绕调结构、控风险、强基础提高保障能力；围绕党风廉政建设、员工队伍建设、企业文化建设提升管理水平，将资本管理做细求精。积极推进“三农”业务经营转型步伐，调整贷款结构，推进大客户营销和巩固力度，营造安全经营环境，全面实施“三农”和县域蓝海市场发展

19、战略，积极围绕“强农、惠农、富农”为主线。探索特色服务“三农”新模式，倾斜信贷助力现代农业，大力推进“惠农通”工程建设，电子银行的投放、推广和应用，全力提高核心竞争力和价值创造力，不断提升发展质量和经营效益，努力打造区域内城乡联动、综合经营、优质服务的综合性、科技型的现代国有精品主流商业银行。 二、发展目标 未来三年我行发展的总体目标是：3年内主要经营指标达到全省县支行上游水平；其中：2021年打基础各项经营指标达到全市上游水平，2021年各项经营指标进入全省先进水平。2021年保持全省领航地位，力争实现以下主要具体目标： 1、业务发展目标 -本外币各项存款以年初*亿元为基数，未来三年以每年*

20、%速度递增，三年内增加*亿元。 即：2021年底各项存款增量达到*亿元，其中：个人储蓄存款计划增量*亿元，对公存款计划增量*亿元，同业存款计划增量*亿元。 2021年底各项存款增量达到*亿元，其中。个人储蓄存款计划增量*亿元，对公存款计划增量*亿元，同业存款计划增量*亿元。 2021年底各项存款增量达到*亿元，其中。个人储蓄存款计划增量*亿元，对公存款计划增量*亿元，同业存款计划增量*亿元。人均达到*万元。 -银行卡2021年计划发卡实现*万张，卡存款余额达到*亿元。 2021年计划发卡实现*万张，卡存款余额达到*亿元。 2021年计划发开实现*万张，卡存款余额实现*亿元。 -上银行2021年

21、计划实现开户*户，交易额实现*亿元。 2021年计划实现开户*户，实现交易额*亿元。 2021年计划实现开户*户，交易额实现*亿元。 -客户拓展2021年计划发展企业法人客户*户、个人客户*以上，其中存款在100万元以上的客户*户，存款计划实现*亿元。 2021年计划发展法人客户*户、个人客户在*户以上，其中100元以上大客户达到*户，存款力争达到*亿元。 2021年计划发展法人客户*户，个人存款记*户以上，存款力争达到*亿元。 -资产总量2021年年初*万元的基础上增加*万元，平均余额达到*万元年末余额达到*元，其中：三农贷款*万元，个体工商户贷*万元，法人、小微企业贷款*万元，综合消费、个

22、人住房贷款*万元，家庭农场、专业大户、农民专业合作社贷款*万元。 2021年年末贷款余额计划实现*万元，其中。三农贷款*万元，个体工商户贷款*万元，法人、小微企业贷款*万元，综合消费、个人住房类贷款*万元，家庭农场、专业大户、农民专业合作社贷款*万元。 2021年年末贷款余额实现*元，其中。三农贷款*万元，个体工商户*万元，法人、小微企业贷款*万元，综合消费、个人住房类贷款*万元，家庭农场、专业大户、农民专业合作社担保贷款*万元，其它贷款*万元。末其在个人业务、中小企业业务、银行卡业务、资金营运业务、保险代理业务、电子银行业务等领域争取处于同业前列。 2、利润发展目标 1、经营利润目标 经反复

23、测算： 2021年年末实现拨备前利润达到*万元，拨备后利润达到*万元，中间业务收入实现*万元，其中：保险手续费收入*万元，银行卡业务收入*万元，电子银行收入*万元，结算业务收入*万元，基金、贵金属销售收入*万元，往来收入*万元，贷款利息收入*万元。 2021年年末实现拨备前利润达到*万元，拨备后利润达到*万元，中间业务收入实现*万元，其中：保险手续费收入*万元，银行卡业务收入*万元，电子银行收入*万元，结算业务收入*万元，基金、贵金属销售收入*万元，往来收入*万元，贷款利息收入*万元。 2021年年末实现拨备前利润达到*万元，拨备后利润达到*万元，中间业务收入实现*万元，其中：保险手续费收入*

24、万元，银行卡业务收入*万元，电子银行收入*万元，结算业务收入*万元，基金、贵金属销售收入*万元，往来收入*万元，贷款利息收入*万元。 2、资产质量目标 -在3年内对于新形成的不良贷款占比将严格控制在*%以下，计划2021年末不良贷款率在*%；2021年末不良贷款率在*%，2021年末不良贷款率在*%。信用卡透支不良率控制在*%以内，在没有不可抗力因素等客观因素造成贷款形成不良的情况下，将不良贷款率控制到零。 3、结构调整目标 -客户结构优化，3年内每年个人优质客户和法人优质客户分别提升客户总数的*%、*和*%。 -收入结构进一步优化，3年内中间业务收入占有效收入最终达到*%。 -点结构进一步优

25、化，3年内所有点转型精品化、明星化、现代化、科技化；储蓄存款均要达到*亿元以上。 -员工和部门结构优化，3年内整合点人员，前后台人员合理搭配；柜员、客户经理实现知识型、专业型、复合型、年轻型的新一代员工；机关与基层员工合理流动，充实前台人员，压缩机关人员，竞争上岗。 三、发展思路 1、组织架构、激活人力资源优化配置 建设一流的商业银行，需要一流的人才；而造就一流的人才，离不开一流的人力资源，抓好党建工作，发挥基层党支部堡垒作用，将思想觉悟高、执行力强，富有创造性、知识型、开拓型、技术型人才担当重任。以县域青年英才进行重点培养，因此，从增强市场竞争力出发，加快推进人力资源改革，必须牢固树立人才资

26、源是第一生产力的理念。 员工队伍老龄化，基本素质和专业技能不适合现代商业银行业务发展的需要，应完善多通道、多维度、多层级的岗位“软转型”，充分体现岗位价值贡献和员工能力素质差异，创建全新的岗位管理体系，拓宽员工职业发展路径，促进人力资源的优化配置，进一步拓宽员工晋升发展通道，提高人岗匹配度。建立跨序列的岗位流动和晋升机制。加快推进员工发展“双通道”建设，逐步构建起“横向流动、纵向晋升、多维发展、动态调整”的员工职业发展新格局，让员工有希望、有奔头。建立健全公平、合理的竞争性岗位获得机制和岗位流动机制，实现按岗选人、人尽其才。建立以岗位为基础、以市场为导向的现代商业银行薪酬管理机制。按照“以岗定

27、级、体现差异，以级定薪、拉开差距，以绩定奖、突出贡献”的原则，持续提升全行薪酬竞争力，充分发挥薪酬分配的激励约束作用。完善绩效工资分配办法。深化员工薪酬分配制度改革，坚持以绩定奖的原则，进一步加大员工绩效工资与个人绩效挂钩力度，完善优秀人才激励和岗位工资保障机制。尽力提高员工的收入水平。切实加强培训管理机制建设，认真落实“软转型”核 心培训计划，培训工作考核、岗位资格考试、员工培训积分等管理机制。 2、科技兴行、构建精品物理明星点 继续以优化物理点布局、充分发挥物理点主渠道作用，深化点转型，扎实推进点建设。实现各类渠道的无缝链接，将物理点、电子银行、自助银行建设优化作为一项重点工作来抓，采取多

28、项措施，努力保持点服务的高品质，加快自助银行建设和加速电子银行发展三轮驱动，着力推进渠道建设，构筑物理点、自助银行、上银行、手机银行为一体的，多层次、全方位的服务体系，增强服务辐射能力。加快物理点的转型升级，全行10个点全部装修改造完成。在营业点设立电子银行体验区、自助服务区，将存取款一体机、自助服务终端、银体验机等作为点的基本配置自助设备，并按业务发展状况进行合理增配，以进一步提升点转型效能。 大力推广上银行、手机银行、电话银行、自助银行、金穗惠农通等多元化新兴渠道，建立涵盖“三农”业务电子银行有效发展的全新模式，丰富电子银行产品功能，推广企业银对账、电子渠道理财产品销售、手机银行客户端应用

29、、充分发挥好电子银行产品分层分流服务作用，将个人客户在柜面办理的小额取现、转账汇款、信用卡/贷款还款、基金理财等业务逐一进行梳理，实施“各个击破”策略，引导逐步转移到电子银行渠道办理，以典型业务分流促进电子银行业务占比的提高，确保全行电子银行业务占比达到70%。 突出增强对周边商户、居民的辐射能力，进一步优化自助设备的布局，加大自助设备的投放，向园区型、商圈型、市场型、城乡结合部、新建城区、县域、重点乡镇、商品交易市场等区域布放自助设备，进一步延伸营销和服务。将营业点打造成区域的金融服务中心，实现营业点从提供“银行的服务”转型为提供“服务的银行”的黄金“自助服务银行”的远大目标。 3、创新产品

30、、智能型促存款投资理财 按照一流现代商业银行的标准和产品全生命周期管理规律，重塑以客户为中心“全口径统筹、全流程管理、全员参与”的产品体系，集中力量和优势资源加强重点领域产品创新，加快产品经理队伍建设，大力提升产品应用能力，推动我行产品创新由引领型向智能型转变，全面提升我行产品综合营销竞争力。 为满足日益增长的居民消费金融需求，我行将全力打造种类齐全的零售产品体系：将金融ic借、贷记卡营销作为一个整体，以“金融服务民生银行卡走进芯时代”为主题的金融ic卡营销宣传。将金融ic卡发展为功能强大、技术先进、应用广泛的战略性产品，提升我行金穗卡品牌形象，提高我行银行卡市场影响力，不断提高社会大众，特别

31、是行业客户和贵宾客户对我行金融ic卡的认知度。打造在线供应链金融平台，推进信用卡支付渠道及功能创新，构建覆盖各类移动终端的移动金融产品体系，打造新型电子商务金融服务平台，全面提升投资理财服务水平，积极抢占市场，使其成为竞争的焦点。建设种类齐全、层次分明、优势突出的个贷产品和“社保卡”一号工程体系。以智能型优质产品拉动我行的存款。确保我行零售业务持续、快速、健康发展。 为把握农村“四化”同步发展良机、大力推进“惠农通”工程，加大pos机、上银行、电话银行、手机银行、自助银行等多远化渠道，依托“金穗惠农通”工程，提升“三农”渠道产品，巩固“三农”产品领先优势，紧抓农村和县域居民收入提高，以及消费升

32、级的有利时机，建全“三农”客户消费、投资等专属产品条线；深入创新银行理财、贵金属、保险、基金等重点营销产品。 充分利用个人优质客户系统挖掘高端客户的信用卡、基金、自营名优品牌“传世之宝”实物黄金营销，提高我行产品的核心竞争力。 4、铜墙铁壁、三化三铁保驾高效运营 持续推进临柜业务“标准化、规范化、制度化”建设，促进营业机构实现“铁账、铁款、铁规章”的管理目标，强化“三化三铁”理念培育。使“三化三铁”理念深入人心，人人讲“三化”、个个重“三铁”形成一种风气，成为每位员工的工作准则。 强化风险防控，继续实行例会制度和突击检查制度。按月召开运营主管例会，及时掌握基层点会计内控情况，强化“三化三铁”工

33、作的机制落实，抓队伍、抓短板、抓监管、抓重点、抓整改、抓考核等六项措施，按月组织柜面人员业务知识学习，并实行以考促学，通报监管检查问题等。使每个员工熟知并掌握本岗位业务操作中的主要风险点和防控措施，受面达100%。 提升全行风险管理能力、市场竞争能力、价值创造能力夯实基础。抓好运营监管经理、运营主管、柜员三支队伍建设。首先，突出围绕做好“基本制度、基本知识、基本技能”的“三基本”学习培训，促进“三化三铁”学习正随着金融业务的快速发展，而“三化三铁”是防控临柜业务风险的一个重要抓手。促进各项业务稳健、高效、安全运行。 强化基础能力建设，激发基层经营活力，持续提升运营管理水平。要严格执行“1430

34、”监管原则，持续做好监管工作，不断提升运营风险管控能力；要加大业务培训力度，快速提高一线员工的业务技能；要全面推进“三化三铁”监管工作，要持续改进和优化营业点柜面劳动组合管理，全面推广“翼柜通”系统在全行的推广应用，有效减轻柜面压力，提高服务效率。 强化信息技术的保障支撑，继续推进波音系统三期应用推广工作，加强应急管理体系建设，确保信息系统安全生产。层层签订生产运行安全责任状，对生产安全和信息安全风险事件实行“零容忍”。保障系统安全，努力提升科技创新能力，提升我行同业核心竞争力。 5、惠及民生、“金穗惠农通”亮点工程 “金穗惠农通”工程是全行新时期服务“三农”的一项基础性和战略性工程，也是此次

35、群教活动集中展示我行服务“三农”成果的亮点工程，“金穗惠农通”工程作为总行党委确定的惠农金融服务主要形式和标志，必须做到坚持不懈、持续推进。 我行务必从政治和战略高度充分认识做好“金穗惠农通”工程的重大意义，把金穗“惠农通”工程作为当前和今后一个时期服务“三农”工作的重点，抱定只能做好、没有退路的决心，坚定可以做好、能够做好的信心，下大决心、花大气力坚持不懈地推进，决不能有任何犹疑和退缩，决不能仅停在表面上、停在口头上，努力推动“金穗惠农通”工程建设不断迈上新台阶。真正把“金穗惠农通”工程建设成为现代化的农村基础金融服务络平台，成为惠农政策金融服务的主要通道，成为修到广大农民家门口的方便快捷的

36、金融高速路，进而形成我行贯通城乡的新型渠道竞争优势，到2021年末全面提升发展质量和品牌形象。 以此为基础，充分发挥其对“三农”和县域业务发展的支撑和引领作用，努力将“金穗惠农通”工程打造成为发现目标客户的新手段、发展县域负债业务的新阵地、壮大县域中间业务的新渠道、经营农户贷款业务的新平台。推进“金穗惠农通”工程提质增亮和粮农交易非现金结算业务。进一步扩大工程覆盖面，在现有行政村覆盖率的基础上要进一步提升，年底全行工程覆盖率达到100%。要进一步做精做优工程，对无固话络的区域布放无线机具。重点选择以“万村千乡市场工程”农家店为代表的超市商店、医务所、农资站，农村新型合作社提高主渠道，完善智付通

37、、农商通、pos机的跨行交易，扩展服务点的功能应用，使一些简单、小额、标准化的金融产品尽可能地通过服务点办理。主动对接，宣传“金穗惠农通”工程的优势和积极的社会效益，关注金融ic卡发展趋势和金融ic卡在社保医保领域的推广应用，抓住新农保、新农合项目统筹机遇，大力发展惠农社保“ic一卡通”。真正使惠农卡发挥出应有的效用，让农民会用、爱用、时时用的良好习惯，从而，促使增加我行卡存款。 6、美丽乡村、金融服务助力县域三农 党的十八届三中全会确定了全面深化改革的新思想、新论断和新举措，描绘了新时期中国改革发展的宏伟蓝图。以服务“三农”为中心，积极探索强化服务“三农”模式创新，提升服务“三农”和实体经济

38、。以“强农、富农、惠农、便农”为主线，塑形提质，“送金融知识”下乡，将丰富的金融知识扎根乡村、开花结果。李克强总理指出：“中国未来最大发展潜力在城镇化。”新型城镇化以“美丽乡村”建设为重点，切实加大县域金融支持力度，助推“美丽乡村”建设。 在金融支持“美丽乡村”实体经济金融服务的具体方向上，以龙头企业为依托，重点支持带动效应突出的农业化龙头企业和家庭农场、专业大户、农民专业合作社等新型农业经营主体，着力打造农户转型发展特色品牌。以农业规模化、集约化经营，发展现代农业经济，以专业大户为主导，重点扶持有产业带动，有经营特色、有效益支撑的专业大户，助力发展特色效益农业，从而加快增收致富。以从事订单农

39、业生产的产业化龙头企业为依托，采取“公司+合作社+农户”等方式，支持其产业链上下游的种养、流通大户资金需求，以新农村建设为重点，着力支持改善县域、乡镇、农村人居环境，助力适合集中居住的新型社区建设、农村基础建设、改善村容村貌建设，优先满足“美丽乡村”建设贷款需求。 坚持面向“三农”的市场定位，不断改进金融服务水平。针对“美丽乡村”区域优势产行业，探索建立差异化信贷政策和业务授权制度。加强农村专属金融产品创新，切实适应“美丽乡村”建设的实际需求，深入推进业务经营转型，产业结构调整。实施“客户下沉”战略，全力服务小微企业发展，在担保方式上制定专门为农户贷款和小微企业贷款提供担保的融资性准入准则，探

40、索完善农户贷款三权抵押贷款、创新农机、大宗农产品抵质押等多种担保方式，缓解“三农”客户贷款提供担保难的问题，进一步提升发展的活力和市场竞争力。 继续发挥好“三农”金融服务主力银行的作用，大力支持“三农”和县域经济发展。把现代农业和规模农业作为重点，积极支持国家粮食核心区建设，创新担保方式，做好基础金融服务和金融扶贫工作。准确把握农村改革的基本方向和新型城镇化建设的基本指导思想，把支持新型城镇化和服务“三农”有机结合起来，加大有效投入，突出支持重点，采取有力措施，巩固和扩大我行在县域地区的差异化发展优势。 当前和今后一个时期，深化改革、推动“四化同步”发展的大战略，我行“三农”和县域业务发展将迎

41、来难得机遇。以科学发展观为指导，认真贯彻落实面向“三农”的市场定位，紧紧围绕省行“3510”发展目标，全面实施“三农”和县域蓝海市场发展战略，不断加大服务“三农”的投入总量和工作力度，努力提高服务“三农”的运作效率和水平，切实提升“三农”业务的风险控制和可持续发展能力。进一步强化面向三农的市场定位和责任，发挥县域商业金融主渠道和骨干作用，坚持有所为和有所不为的原则，做大、做强、做精县城业务，稳步做细、做广、做活农村金融业务，着力打造县城业务与农村业务相互补充、协调发展的新格局，实现城乡联动发展，适时推出个人助业贷款、个人消费类贷款、房屋抵押贷款、小额工资担保贷款，不断满足各类客户的金融需求，把

42、我行建成面向“三农”、城乡联动、综合经营、优质服务的综合性、科技型的现代国有精品主流商业银行。 7、企业文化、聚焦“四风”问题不放松 中央部署在全党深入开展党的群众路线教育实践活动，是新形势下坚持党要管党、从严治党的重大决策，是顺应群众企盼、加强学习型、服务型、创新型马克思主义执政党建设的重大部署，是推进中国特色社会主义伟大事业的重大举措。_总书记在中央教育实践活动工作会议上的重要讲话，为全党开展好教育实践活动提供了重要遵循、指明了正确方向。 l加强党风廉政建设，营造风情、气正的良好发展环境。强化支行党委主体责任，落实班子成员“一岗双责”真正形成硬约束。强化干部的教育、监督和管理；深入开展理想

43、、信念、宗旨、党风党纪和廉洁自律教育；落实权利制衡，程序制约的各项规定；聚焦作风建设，集中解决“四风”问题。转变作风，不折不扣地落实中央“八项”规定，厉行节约、反对铺张浪费和农行28条措施等制度要求，深入开展“职工之家”建设，做好困难员工帮扶工作。重视基层员工职业发展规划，丰富员工的精神文化生活。让良好的作风融入农行的企业文化、把“高品质、高效率、负责任”作为企业文化建设的总追求。/l 我行提出，通过全面系统深入的企业文化建设，用三年时间实现四大目标：将“高品质、高效率、负责任”的理念，引领业务发展；将“高品质、高效率、负责任”的要求，融入内控管理；将“高品质、高效率、负责任”的追求，植入员工

44、行为；将“高品质、高效率、负责任”的行动，提升社会形象。一是要促进企业文化与业务经营协同发展；二是坚持以人为本，以开拓奉献者为本，把企业文化真正办成员工文化，用文化理念统一思想，凝聚共识，形成习惯，达成默契；三是价值创造，推进文化与战略、产品、服务、管理、制度、环境、员工行为的深度融合；四是塑形提质，增强农业银行品牌吸引力、价值观感召力、文化理念感染力，以及干部员工的形象魅力与亲和力。 四、措施保障 按照全面提升、重点突破的原则，要突出存款的基础地位不动摇。存款是发展其它各项业务的基础，加大存款组织力度不放松，努力保持存款增长的良好势头。完善目标考核办法和激励约束机制，落实一把手工程，抢占份额

45、；前后台密切配合，及时掌握沟通信息，瞄准优质客户营销；实施精细化服务，遏制优质客户流失；准确把握农村改革的基本方向和新型城镇化建设的基本指导思想，把支持新型城镇化和服务“三农”有机结合起来，加大有效投入，突出支持重点，采取有力措施，巩固和扩大农业银行在县域地区的差异化发展优势。 按照服务三农、商业运作的总要求，我行要积极支持社会主义新农村建设，促进县域经济发展，增加有效贷款投放，实现经济效益和社会效益双丰收。在选择业务领域上，优先发展个人业务，个人业务是基础业务，也是核心业务，在县域有广泛的市场拓展空间，优先发展，刻不容缓。在定位目标市场和目标客户上，在支持传统农户同时，重点支持带动效应突出的

46、农业化龙头企业和家庭农场、专业大户、农民专业合作社等新型农业经营主体，在农村商贸流通上，以经济繁华的集镇为主导，大力支持个体工商户发展，打造新型农村，着力打造县城业务与农村业务相互补充、协调发展的新格局，实现城乡联动发展，适时推出个人助业贷款、个人消费类贷款、房屋抵押贷款、小额工资担保贷款。 加大中间业务发展力度，培育新的效益增长为。大力推进“惠农通”工程，加大pos机、上银行、电话银行、手机银行、自助银行等多远化渠道，依托“金穗惠农通”工程，提升“三农”渠道产品，巩固“三农”产品领先优势，紧抓农村和县域居民收入提高以及消费升级的有利时机，建全“三农”客户消费、投资等专属产品条线；深入创新银行理财、贵金属、保险、基金等重点营销。 加强形象建设，提高窗口规范化服务水平。以省市行规范化服务文件相关要求为依据，规范化服务工作为基础，实现操作上的程式化、内部环境净化、外部环境亮化、服务上的亲情化、管理上的精细化。狠抓重点，注重实际，强化效果，突出实用，从织建设、环境卫生、服务设施、语言行为、仪容仪表、工作纪律、柜面服务等几个方面入手，全面提高营业单位服务水平整体提高。 以科学化、民主化和制