2022县政务服务管理局XX年度工作情况报告 .doc

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1、县政务服务管理局XX年度工作情况报告 XX县区政务服务管理局2015年度 工作情况报告 2015年，在县委、县政府的正确领导下，在县纪检监察部门的帮助指导下，XX县区政务服务管理局充分发挥政务服务平台功能，不断提高干部队伍综合素质，完善政务服务体系建设，在加快行政审批制度改革、推进服务型政府建设、优化经济发展环境方面发挥了积极作用。根据XX县区2015年度社会评价办法，现将工作情况汇报如下： 一、工作情况 （一）依法履职，各项工作稳步推进。 1.政务服务水平不断提升。在县纪检监察部门的监督下，各进驻部门、各乡镇高度重视，政务服务管理部门认真履职，充分发挥了政务（为民）服务的平台作用。2015年

2、1至10月，县政务服务中心共办理各类行政及服务事项950856件，提前办结110176件，节省工作日2195007个；乡镇为民服务中心共办理行政及服务事项31948件，回复咨询3596件；村级为民服务站共办理代办事项444549件，回复咨询45781件。 2.投资项目并联审批有新进展。按照省、市开展投资项目并联审批工作的要求，一是积极牵头协调好进驻政务服务中心的17家投资项目审批部门做好投资项目并联审批工作，2015年1至10月，全县共办理投资项目并联审批163个，投资项目审批服务事项321件，没有超时办结事项，投资概算为17.33亿元。二是投资项目在线审批监管平台建设有力推进，按照XX县区投

3、资项目在线审批监管平台暨投资审批中介超市建设工作会议安排，目前由县发改局牵头梳理的县级审批、核准、备案投资项目目录（审批项目目录21个，核准目录10个，备案目录1个）已全部录入XX县区投资项目在线审批监管平台，今后将按省、市要求继续对县级投资项目在线审批监管平台进行建设完善。 3.公共资源交易活动稳步开展。严格按照公共资源交易法律法规开展公共资源交易。2015年1至10月，公共资源交易中心共完成进场交易项目125项，交易总金额44841.82万元，其中：工程建设招标投标79项，中标金额37474.61万元，节约资金1145.96万元；政府采购招投标43项，中标金额2127.93万元，节约资金2

4、63.57万元；国有土地招拍挂3宗，成交金额5239.28万元，增资资金107万元。 4.行政审批网上大厅正式运行。自2014年底完成网上大厅行政审批和服务事项梳理、平台业务培训工作后，2015年4月30日，全县36家单位参与完成了综合演练，演练完成审批及服务事项183件；投资项目并联审批项目45个，审批事项45项；三级联动审批项目5个；发布信息521条，演练咨询投资83条。2015年9月1日，在省、市上级部门的统一安排部署下，XX县区行政审批网上大厅已正式开通运行。 5.中介服务进驻政务服务中心。按照省、市关于建设中介服务超市的要求，2015年11月2日，XX县区银厦房地产评估有限公司正式进

5、驻县政务服务中心，与XX市住房公积金管理中心富源分中心形成了住房公积金贷款一条龙服务，极大的方便了贷款群众，提升了办事效率。 （二）正风肃纪，优化服务。 1.积极开展三严三实专题教育实践活动。2015年5月15日，邀请县纪委李立斌副书记对全体政务服务窗口工作人员进行三严三实专题教育授课培训。通过培训，增强窗口工作人员公仆意识，解决门难进、脸难看、事难办现象，进一步转变工作作风，提高全体工作人员服务意识。 2.强化监督检查。2015年7月，对全县12个乡镇（街道）为民服务中心和随机抽查的46个村委会（社区）三级政务（为民）服务中心（站）的为民服务情况、办件情况、运转情况、业务报表情况进行督查检查

6、，进一步促进工作落实，提升县、乡（镇）、村三级服务水平。 3.严格制度管理。严格执行首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、责任追究制、联合审批制等管理制度，进一步规范审批和服务行为。 4.强化电子监察。行政审批事项全部通过电子政务平台统一登记、分办、受理和办理，办理运行纳入电子监察系统进行动态管理和全程监督，通过视频监察、网络监察和统计监察等方法，实行电子监察预警，及时发现和处理各种不履行或不正确履行职责及违纪违法的行政行为。 5.提高公众监督和服务力度。一是在政务服务大厅led实时公布各政务窗口在岗情况，供广大办事企业和群众监督。二是把上午8：30-9：00和下午17：00-17

7、：30作为窗口工作人员与原单位的业务交接时间，从源头上减少窗口工作人员上班中途回单位交接业务的往返时间，更多的为企业和群众服务。 （三）深化政务公开，政务服务更加规范透明。 一是充分利用政务服务中心网站、行政审批网上大厅服务平台，全面公开行政审批权力和审批事项的办理主体、行政审批及服务事项清单、依据、事项运行流程图、收费标准、监督渠道等相关要素信息。二是依托XX省政府信息公开门户网、XX省公共资源交易信息平台等网站，发布3级政务服务体系建设信息和公共资源交易信息共计732条（其中：工作动态245条，通知公告484条，公众监督3条），使办事群众和企业及时了解办事流程、要素及相关各类政务服务信息。

8、 （四）强化举措，提高政务服务效率。 2.坚定不移的深化行政审批制度改革。一是按照减少层级、压缩时限、优化流程的原则，推进行政审批流程再造，清理前置条件，无法定依据的一律取消，有法定依据的明确具体要求和时限，构建以项目为核心的审批服务新流程、新模式；二是以网上大厅平台和网上投资项目监管平台为依托，进一步健全统一登记、同步办理、联合审验、快速协调的联审联办机制，提高行政审批效率。 3.推行三证合一、一照一码登记制度。自2015年9月29日开始，XX县区三证合一、一照一码登记制度正式运行，通过一窗受理、互联互通、信息共享，在三证合一的基础上，由工商行政管理部门核发加载法人和其他组织统一社会信用代码

9、的营业执照。进一步简化了准入程序、改进了审批流程、缩短了办理时限，优化了营商环境，激发了社会投资创业活力，促进社会经济加快发展。 4.进一步拓展服务内容。县规划局挂牌成立后，县政务服务管理局积极协调县规划局进驻工作，配备电脑、电话、打印机等办公设备，将涉及的3项投资项目审批事项录入XX省投资项目审批系统，使窗口尽快的投入使用。 （五）严格标准要求，强化廉政建设。 一是严格落实中央八项规定精神和党风廉政建设各项要求，把转变作风和提高效能放在工作的首位，狠抓政务服务管理局班子建设和队伍管理；二是日常工作和党风廉政建设要求同时安排、同时部署，强化廉政文化建设和宣传教育，加强重点岗位和重点工作及党风廉

10、政建设防范风险点的监督力度。三是围绕作风建设，与县总工会联合开展以比能力、比服务、比文明、比贡献、比担当为主题的竞赛活动，通过表彰先进，形成积极努力、争创先锋的良好政务服务工作氛围，进一步增强窗口工作人员的党风廉政意识、服务意识和担当意识。 二、今后努力方向 2015的工作，是各进驻部门、各乡镇共同积极努力、辛勤工作的结果，这些成绩的取得与各进驻部门对政务服务工作的重视、理解、支持是密不可分的。 今后，我们将更加努力，严格按照国务院、省、市关于加强政务服务管理工作的要求，进一步深化改革，加强政务服务和自身建设，提高政务服务水平。也恳请社会各界给我们多提宝贵意见建议，我们将按照这些意见建议，进一步完善和改进服务，让政务服务更加受惠于民、受惠于企业、受惠于发展。 XX县区政务服务管理局 2014年11月8日 内容总结（1）县政务服务管理局XX年度工作情况报告 XX县区政务服务管理局2015年度 工作情况报告 2015年，在县委、县政府的正确领导下，在县纪检监察部门的帮助指导下，XX县区政务服务管理局充分发挥政务服务平台功能，不断提高干部队伍综合素质，完善政务服务体系建设，在加快行政审批制度改革、推进服务型政府建设、优化经济发展环境方面发挥了积极作用（2）发布信息521条，演练咨询投资83条