2022三服务第三阶段总结.doc

《2022三服务第三阶段总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022三服务第三阶段总结.doc（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、三服务第三阶段总结 XX县区社会救助局“三服务”评议暨开展 创建“企业满意机关、群众满意科长、社会满意站所” 活动第三阶段工作小结 为进一步落实民政局2011年“三服务”评议暨开展创建“企业满意机关、群众满意科长、社会满意站所”活动工作任务，按照我局“三服务和三创”活动实施方案要求，通过我局全体干部职工的不懈努力，第三阶段即建章立制和集中为民办实事阶段任务顺利完成，现将活动情况总结如下： 一、进一步提高认识，加快“三服务”活动进程。 为进一步转变干部作风，促进XX县区社会救助事业又好又快发展，切实增强我局干部职工的服务理念、服务本领，以务实的态度改善民生和保障民生、为民服务，以创新的精神推进社

2、会救助工作全面发展的目标。救助局“三服务”评议暨开展创建“企业满意机关、群众满意科长、社会满意站所”活动领导小组的同志们认真研究方案，制定第三阶段工作重点及任务分解的短期计划，采取逐一分解任务的方法，引导大家逐条分析、解决活动中的问题，要注重收集“为民办实事”的材料，以确保第三阶段活动工作任务按时完成。 二、科学引导，合理安排，克服工学矛盾。 在第三阶段活动期间，XX县区社会救助局2011年“三服务”评议暨开展创建“企业满意机关、群众满意科长、社会满意站所”活动领导小组组织召开了“三服务”活动专题工作会议，研究安排了本阶段活动工作，安排专人负责起草各种规章制度，并做到合理安排时间，克服工学矛盾

3、，在确保完成各项业务工作任务的同时，引导大家认真学习，抄写笔记。组织干部职工先后学习了中国共产党在湖北90年、做文明有礼的公安人、全县文明单位创建培训会典型材料汇编、XX县区文明单位考评办法、关于我县收到省市表彰的精神文明创建工作先进单位的通报等文件和资料。 三、以活动为载体，推进“三服务”活动顺利开展。 我局以通过开展“三服务”和“三创”活动为契机，以创建县级“文明单位”为载体，以开展大力转变机关作风，使我局党员干部在创新思路、创新举措、创新工作中，进一步提高行政效能和执政水平。活动中，我局的七名共产党员以身垂范，用党员的先进性带头学习，带头做好事实事，起到了先锋模范作用。我局在开展“党员做

4、好事实事主题实践活动”的基础上，还着力抓了“文明单位”创建工作和“真情暖人心、满意在民政”为民服务创先争优暨行风建活动工作，转变了工作作风，提高了工作效率，改善了服务质量。 四、热情为人民服务，全局上下争先创优。 XX县区社会救助局党支部的七名党员带头把“为民做好事实事”当作一项重要政治任务来完成，其他的同志们也不甘落后，并用实际行动来证明，在“三服务”和“三创”活动中表现出积极的参与意识，始终坚持“以人为本、为民解困、为民服务”的民政工作理念为困难群众办事。今年，我们社会救助局为人民群众做了以下几件实事： （一）完善最低生活保障制度。上半年，对全县城乡低保对象进行全面摸底调查，登记造册，分类

5、管理，确保应保尽保。同时，实行了低保扩面提标，今年城镇低保将由去年的每人200元提高到268元，农村低保户由去年每月73元提高到100元。截至10月底发放城市低保资金为3303.8万元，农村低保资金为2268.5万元。 （二）认真执行低保政策，落实低保对象物价补贴。今年8月份，我们依照省厅意见按城市低保对象补贴标准人均每月15元，发放1至7月价格补贴资金180多万元，按农村低保对象补贴标准人均每月12元，补发第 一、二季度资金220多万元，全县目前累计补发资金400万元。 （三）认真实行城乡医疗救助制度，医疗救助科学分块，救助水平不断提高。低保对象按病前、病中、病后分块救助，即不需住院的病人采

6、取定额救助，正在住院的病人在医疗机构直接申请病中救助，到市级以上医院住院的病人实行病后救助，受助对象住院费用经城镇职工医保、城镇居民基本医保、农村合作医疗任意一种报销之后的个人自费部分，救助比例由40%提高到50%；确保困难群众治得起病、吃得起药、住得起院。目前，底医疗专项资金共发放644.1万元。 （四）大力推行临时救助制度。针对低保边缘户和每年从县司法部门移交过来的牢释人员，刚回归社会，暂无工作、无生活来源，便支持他们实行3个月的临时生活救助；截至十月底，累计临时救助1353人次，共下发临时救助资金86.91万元。 （五）加强农村福利院建设，改善农村五保老人和孤儿的供养条件。今年，对全县1

7、9所农村福利院进行不同程度的软硬件建设。我局先后到16个乡镇开展了五保和孤儿身份核查工作，在原有信息采集基础上，对五保和孤儿的基本情况重新进行核查认定，100%地进行入户调查，同时为他们建立统一的档案管理系统。目前，为孤儿发放277.7万元，五保和农村福利院建设投入503.3万元。 （六）认真落实城市低收入家庭认定工作制度，今年，我局共为斗湖堤镇和杨家厂镇城市居民申请经济适用房和租赁补贴的家庭，进行了审核认定，为合格的297个城市低收入家庭出具了证明，其中申请经济适用房的有289户，申请租赁补贴的有17户，确保真正困难无房群众享受到党和政府的惠民待遇。另外，我县在册低保户可直接申请租赁补贴或廉

8、租房。 （七）积极参加“千名干部下基层”抗旱救灾工作。县委、县政府继“三万”活动后期在我县大面积受灾时部署了此项工作，今年五月份，我局为章田寺乡报慈村派员抗旱抗灾，并捐赠5000元现金，鼓舞了村二委班子抗旱救灾的积极性和主动性，赢得了该村广大受灾群众的赞许。 五、存在的问题及措施 通过今年“三服务”和“三创”活动深入开展，社会各界向我们提出了更加苛刻的要求，作为民政部门的“窗口服务单位”负责全县社会救助工作，我们正确面对，虚心接受意见和建议，经过三服办同志们的整理，有如下几条： （一）主动学习意识不强。一是业务知识学习不够，变换岗位便成了“新手”；二是有些同志把政治理论学习当作一种应付，抱着无

9、所谓的消极态度来学习；三是缺乏集体荣誉感，有些同志觉得完成自己的工作就可以了，不是业务工作的团体活动，如集体看教育、警示类的电影便不愿意参加。 （二）工作责任心不强。有少数工作人员搞工作是“做一天和尚撞一天钟”，抱着混日子的态度在工作，还有些同志有“踢皮球”的意识，可做、可不做的事情不主动去做，办事拖拖拉拉，工作不够主动。 （三）单位组织机构不齐。自从换了单位法人，单位的各类组织机构没有跟着调整，自然人员无法到位，工作就无法正常开展，如：党支部、工会、共青团、妇委会等组织。 （四）单位制度不健全或执行不力。一是单位偶尔会出现职责不明或无人管理的现象；二是纪律意识不强，上班有迟到早退现象；三是有

10、些同志法制意识不强，未做到依法行政。 （五）单位救助政策宣传不够。来局上访的人员很多，主要是对救助政策知识的匮乏，导致上访人员过多，影响正常办公；当然，宣传经费不足是导致宣传滞后的瓶颈。 （六）交流与合作滞后。救助局与乡镇、村、居委员会XX县区四大家所属各部门之间的协调以及局内部各股、室、站之间的交流与合作还有待进一步加强。 （七）部队伍建设有待加强。如今，社会救助工作任务繁重、事多人少，觉得人手不够；事业单位本身的体制机制存在问题，人力资源不足或没有被高效利用。针对以上问题，我局将采取以下措施加以纠正： （一）强化思想教育工作，加强政治理论学习，不断增强干部职工主动学习的自觉性，着力帮助他们

11、树立正确的人生观、价值观和权力观。 （二）加大岗位培训力度，进一步提高工作能力。今后要多开展以各种活动为载体，加大业务知识培训力度的活动，努力转变工作作风，增强业务能力和服务水平，促使工作效率日益提高。 （三）切实抓好单位组织建设。局领导计划改选单位更名后的党支部，重建工、青、妇等组织机构，充分发挥各类组织在单位的各种职能作用。 （四）进一步加大社会救助政策宣传力度，努力做好信访接待工作。积极向民政局党委争取经费，加大对社会救助政策宣传的投入；同时，局办公室指定专人负责接待和受理来电、来访登记、调查及回复工作。 （五）健全救助网络体系，实行全县范围内的全覆盖管理。全县的社会救助工作任务繁重，单

12、靠县局和乡镇民政办及社区居委会的力量还不够，救助局积极争取县、局领导支持，在全县聘请了328名专为农村困难群众服务的低保信息员。真正实现每一个村、每一个居委会、每一个乡镇都有专人负责社会救助工作，实现全覆盖管理。 （六）规范工作流程，实行制约管理。救助局在实施最低生活保障制度过程中，将沿用了多年的农村低保、城市低保、医疗救助、农村五保“一条龙”的工作模式，调整为受理、审核、审批等“制约性”工作模式，设立受理股、审核股、审批股、综合股、办公室、斗湖堤XX县区工作站。从工作流程上进行了规范，创新了体制，有效降低了职务犯罪的风险系数。 （七）建立健全各种规章制度，进一步强化领导和管理责任。新建和完善

13、了单位财务管理制度、信息材料奖励制度、考勤制度、公务接待制度、机关工作制度、机关会议制度、车辆管理制度、民主生活会制度等。以制度来管理、约束人与事。另外，还要进一步加强与社会救助事业有关部门的横向联系与交流，促进各项工作顺利有序地开展。 目前，XX县区社会救助局2011年“三服务”和“三创”活动第三阶段工作已经完成，即将进入第四阶段即集中评议和集中整改阶段，我们热烈欢迎各级领导莅临我局检查指导工作，我局全体干部职工下定决心，将在第四阶段的活动工作中继续努力，做实功、求实效。坚持以改进、推动和提升我局工作为目标，推进社会救助事业又好又快地发展。 XX县区社会救助局 二0一一年十一月二十五日 内容总结（1）活动中，我局的七名共产党员以身垂范，用党员的先进性带头学习，带头做好事实事，起到了先锋模范作用（2）上半年，对全县城乡低保对象进行全面摸底调查，登记造册，分类管理，确保应保尽保（3）今后要多开展以各种活动为载体，加大业务知识培训力度的活动，努力转变工作作风，增强业务能力和服务水平，促使工作效率日益提高