【精品】企业物流运作与发展53页精品ppt课件.ppt
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1、企业物流运作与发展53页我我们为什么什么 需要需要/改改进 物物流水平与流水平与绩效?效?1一、物流与供一、物流与供应链变革革1.新市场和新合作关系的出现2.联盟行为的增加3.新兴和/或重建的市场4.新兴的竞争方式5.持续的价格压力6.新的竞争对手竞争争替代服替代服务1.不断变化的模式内部的竞争2.不断变化的模式竞争3.互联网的出现4.虚拟公司的出现技技术1.电子商务的能力呈几何数扩张2.高科技追踪能力3.信息技术成为业务的必需品4.不断变化的设备标准客客户1.对可靠性的持续压力2.更多的限时服务,减少模式偏好3.注重要求更快、更简单和更灵活的供应链4.不断利用数量调节手段5.重视价值的提供6
2、.更多复杂的外包和合同签订过程经济和政治因素和政治因素1.持续增长的国际贸易2.不断变化的政府政策法规3.企业私有化的趋势4.对环境和安全的忧虑5.对能力更多的限制6.来自人员的压力全球化,国内外企全球化,国内外企业面面临着越来越着越来越强的市的市场竞争争压力力3新的新的变变革新的挑革新的挑战战n如何保如何保证更好地以客更好地以客户需要需要为中心中心进行行产品和服品和服务的的创新?新?n如何更快地建立全球范如何更快地建立全球范围的的规模模业务效效应,提高,提高销售量,降低售量,降低产品成品成本?本?n如何将成功的如何将成功的产品更快地推向市品更快地推向市场?n如何充分利用跨国的物流、如何充分利
3、用跨国的物流、资金流和信息流的自由流金流和信息流的自由流动来提高企来提高企业价价值创造的效率?造的效率?n如何如何调整企整企业组织结构,使之更适合市构,使之更适合市场发展的需要,在兼展的需要,在兼顾效率的效率的同同时为所在市所在市场提供更好的服提供更好的服务?n如何尽快地如何尽快地实施基于互施基于互联网网络的信息技的信息技术来整合企来整合企业供供应链,来加快,来加快企企业反反应速度?速度?n如何通如何通过实施客施客户服服务的策略以及技的策略以及技术支持体系来更好地支持体系来更好地维护和和发展展客客户关系?关系?4新型供新型供应链的目的目标提高反提高反应速度速度u与与竞争争对手相比,同手相比,同
4、样快或更快速的将快或更快速的将产品送达用品送达用户以及以及对市市场中情况的中情况的变化作出相化作出相应的供的供应链策略和模式的策略和模式的变化的能力化的能力提高信息的透明度提高信息的透明度u具有具有对从原材料采从原材料采购到到产成品配送成品配送环节信息全面的信息全面的监控、控制和改控、控制和改变策略和策略和运作模式的能力运作模式的能力控制多控制多变要求的能力要求的能力u可以可以连续监控和改控和改进计划与划与预测的准确性,减少非的准确性,减少非预见性的活性的活动对供供应链效效率的影响率的影响7供供应链应链模式的模式的转变转变供应商制造商零售商消费者分销商承运商通常是线状结构时常有脱节的情况通常围
5、绕职能而不是流程为中心进行建立被动反应而不是主动管理信息难以透明各自独立的信息系统SSSSSSMCMSSSSMSCMDDDMMD生产商供应商分销商代工生产商DistributorsTransportationConsumersSDMCM“网络型”结构而非“线状”结构企业间的供应链结构而不是单个企业的供应链整合的供应链信息流高度透明的供应链供应商制造商零售商消费者分销商承运商物流资金流信息流物流是企物流是企业供供应链运作的核心活运作的核心活动8供应链复杂程度供应链的反应速度低高供应链的进化分散金字塔流程金字塔整合的企业企业对企业虚拟的网络1880-1970s1950-1980s1970-1990
6、s1980-2000s1990-2000+高该转变过程反映了供程反映了供应链的复的复杂程度的提高以程度的提高以及客及客户对供供应链反反应速速度的要求,更是度的要求,更是对管理管理模式本身模式本身进化的推化的推动9物流的基本定物流的基本定义义n现代物流是代物流是供供应链过程的一部分,程的一部分,有有计划地将原材料、半划地将原材料、半成品和成品和产成品由生成品由生产地送达至消地送达至消费地的所有流通活地的所有流通活动,以,以满足客足客户需求。需求。(美国物流美国物流协会会)n其内容包括用其内容包括用户服服务、需求、需求预测、情、情报信息管理、物料搬信息管理、物料搬运、运、订单处理、理、选址、采址、
7、采购、包装、运、包装、运输、装卸、装卸、废料料处理及理及仓库管理等。管理等。n物流是指物物流是指物质资料物理性运料物理性运动及其相关支持活及其相关支持活动。运。运输和和储存构成物流的两大支柱。存构成物流的两大支柱。10国国际物流商的服物流商的服务趋势国国际物流商的服物流商的服务趋势:提高供应链的整体透明度通过信息加强供应链的绝对控制尽量低的库存增加现金流动,最短的交付周期为客户度身定制的解决方案以期达到以期达到货主将物流作主将物流作为竞争性争性优势之一:之一:促进货物在安全、可靠和节省成本的方式下流动增加产品总体的竞争性和有效性缩减由于库存及相应资产而产生的成本改善客户服务增强客户忠诚度11物
8、流枢物流枢纽中心中心国内原材国内原材料、国内料、国内成品成品国外原材国外原材料、国外料、国外成品成品国内原材国内原材料、国内料、国内成品成品国外原材国外原材料、国外料、国外成品成品业务功能功能国内原材料、成品出口国内原材料、成品出口国内原材料、成品中国内原材料、成品中转国外原材料、成品国外原材料、成品进口口国外原材料、成品中国外原材料、成品中转物流物流联运、配送运、配送内内陆运运输始始发出口航运、空运始出口航运、空运始发关关键效能指效能指标总物流服物流服务水平水平物流物流处理理时间准确程度、准准确程度、准时程度程度信息透明度信息透明度手手续简便程度便程度服服务全面性、灵活性全面性、灵活性特殊服
9、特殊服务、安全性、安全性总物流服物流服务成本成本国内国内国外国外国国际际物流枢物流枢纽纽中心的定位中心的定位12二、企二、企业物流模式与物流模式与选择企企业业物流模式的物流模式的选择选择(1/4)n传统自自营物流模式(第一物流模式(第一/二方物流模式)二方物流模式)n企企业自身自身拥有物流的运有物流的运输、仓储、配送等功能,在、配送等功能,在进销存存业务过程中只存在供方和需方的物流活程中只存在供方和需方的物流活动,供需双方按照交易,供需双方按照交易协商商合同合同规则各自各自进行运行运输配送以及安排配送以及安排货物的存放保管等物流活物的存放保管等物流活动14企企业业物流模式的物流模式的选择选择(
10、2/4)n功能性外包物流模式功能性外包物流模式n基于基于传统运运输、仓储等功能的企等功能的企业或部或部门分分别承包供需双方一系列的物承包供需双方一系列的物流工作、任流工作、任务或者功能的一种外包型物流运作模式。或者功能的一种外包型物流运作模式。n它介于自它介于自营物流与物流与现代第三方物流之代第三方物流之间,通常以生,通常以生产商或商或经销商商为中心,中心,物流部物流部门/企企业几乎不需几乎不需专门添置添置设备和和业务训练,只完成承包服,只完成承包服务,不,不介入企介入企业的生的生产和和销售售计划,管理划,管理过程相程相对简单。n目前我国大多数物流目前我国大多数物流业务就是就是这种模式,种模式
11、,实际上上这种方式比种方式比传统的运的运输、仓储业并没有走多并没有走多远。15企企业业物流模式的物流模式的选择选择(3/4)n现代第三方物流代第三方物流(3PL)运作模式运作模式n指由物流的供方、需方之外的指由物流的供方、需方之外的专业化或化或综合化的物流企合化的物流企业以契以契约合同的形式合同的形式经由第由第三方物流网三方物流网络向供需双方提供全部或部分物流服向供需双方提供全部或部分物流服务的的业务模式。模式。n第三方物流企第三方物流企业通常通常实际拥有物流有物流资源源实体体(无无论是自有或通是自有或通过租租赁),通,通过帮助供帮助供需双方把需双方把货物从物从总供供应地运地运输到需求地来到需
12、求地来谋取利取利润。目前一些。目前一些电子商子商务网站普遍采网站普遍采用用这种模式。种模式。16第三方物流第三方物流(3PL)n第三方物流可以称第三方物流可以称为物流企物流企业,非第三方企,非第三方企业中中进行的物流称行的物流称为企企业物流。物流。n第三方物流的出第三方物流的出现源于企源于企业战略核心略核心竞争力争力发展展观点和外包理点和外包理论的成的成熟,使企熟,使企业能更好的配置自身的能更好的配置自身的资源源实现产品的生品的生产和和销售,因此第售,因此第三方物流在早期是面向三方物流在早期是面向单个企个企业发展的,展的,虽然第三方物流企然第三方物流企业同同时服服务于多个客于多个客户,但是每个
13、客,但是每个客户都是以一个都是以一个单独的独的实体来体来对待。待。n第三方物流企第三方物流企业是具有行是具有行业特征的,通常包括集成物流、国内物流和特征的,通常包括集成物流、国内物流和国国际物流。集成物流指那些同客物流。集成物流指那些同客户结成成战略伙伴关系,帮助客略伙伴关系,帮助客户管理管理供供应链大部分功能的物流企大部分功能的物流企业;n国国际物流主要是指那些物流主要是指那些处理理进出口物流的企出口物流的企业,比如,比如“中外运中外运”和和“中中远集集团”。17第三方物流第三方物流(3PL)n综合第三方物流服合第三方物流服务的内容主要包括六个的内容主要包括六个环节:n(1)货物配送,即及物
14、配送,即及时准确地将准确地将货物送到指定商家和地点;物送到指定商家和地点;n(2)连锁经营(过去只限于餐去只限于餐饮、零售,、零售,现在在则扩大到家大到家电、建材等、建材等各个行各个行业),即),即实现内部物内部物资的的统一配送;一配送;n(2)包装加工,即根据)包装加工,即根据货物的特点和客物的特点和客户的要求的要求进行包装;(行包装;(4)销售前后的服售前后的服务,包括海关,包括海关报关、中介代理、广告参展等;关、中介代理、广告参展等;n(5)仓储运运输,即运用海,即运用海陆空交通系空交通系统安全运安全运输和和仓储货物;物;n(6)电子商子商务,即利用,即利用Internet等通等通讯工具
15、工具联系系业务、跟踪服、跟踪服务、业务咨咨询等。等。18第三方物流第三方物流(3PL)n综合的第三方物流大大合的第三方物流大大扩展了物流服展了物流服务范范围,为上游厂商上游厂商提供提供产品代理、管理服品代理、管理服务和原材料供和原材料供应,全,全权代理下游代理下游经销商配商配货送送货业务等。等。n综合的第三方物流合的第三方物流项目必目必须进行整体网行整体网络设计,包括信息,包括信息中心的系中心的系统功能功能设计以及配送中心的以及配送中心的选址流程址流程设计等。等。n例如,在例如,在实施供施供应链最基本功能的最基本功能的层次上,一个第三方物次上,一个第三方物流可以通流可以通过确定和安排一批确定和
16、安排一批货物的最佳运物的最佳运输方式来增加价方式来增加价值;在最复;在最复杂的的层次上,第三方物流可以与整个制造企次上,第三方物流可以与整个制造企业的供的供应链完全集成在一起。完全集成在一起。在在这种情况下,第三方物流种情况下,第三方物流为制造企制造企业设计、协调和和实施供施供应链策略,通策略,通过提供增提供增值信信息服息服务来帮助客来帮助客户更好地管理其核心能力,并能通更好地管理其核心能力,并能通过利用利用第三方物流来降低物流第三方物流来降低物流费用。用。19企企业业物流模式的物流模式的选择选择(4/4)n第四方物流模式(第四方物流模式(the Fourth Part Logistics,4
17、PL)n许多物流企多物流企业开始放弃物开始放弃物质意意义上的供上的供应链业务,而更加依,而更加依赖于供于供应商管商管理理库存存(VMI)、延期、延期、仓库监管和供管和供应商关系管理等方面的复商关系管理等方面的复杂功能。功能。n第三方物流分化成第三方物流分化成为能能够提供全面供提供全面供应链物流解决方案的物流服物流解决方案的物流服务商,通商,通常被称常被称为第四方物流。第四方物流。20第四方物流第四方物流(4PL)n第四方物流解决的主要内容包括以下方面:第四方物流解决的主要内容包括以下方面:n(1)准确把握复)准确把握复杂的客的客户需求,提供全面而完善的整体供需求,提供全面而完善的整体供应链物流
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