【精品】互联网服务的商业模式研究( 35页)精品ppt课件.ppt

《【精品】互联网服务的商业模式研究( 35页)精品ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【精品】互联网服务的商业模式研究( 35页)精品ppt课件.ppt（35页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、互联网服务的商业模式研究(35页)互联网商业模式特点n边际成本为零，充分竞争导致边际成本为零，充分竞争导致n基本业务免费，增值业务收费基本业务免费，增值业务收费2主要问题n从商业特性上看互联网从商业特性上看互联网n互联网公司商业模式总结互联网公司商业模式总结n常见的认识误区常见的认识误区n互联网的创新之道互联网的创新之道3互联网的进化n互联网和电信网在成长路线上完全不同，前者是没有互联网和电信网在成长路线上完全不同，前者是没有主人，自然进化的模式；后者则一直有使用者和拥有主人，自然进化的模式；后者则一直有使用者和拥有者者n打个比方，前者更像市场经济，后者则是计划经济打个比方，前者更像市场经济，

2、后者则是计划经济n道路的不同是两者产生差异的根源，互联网的生命力道路的不同是两者产生差异的根源，互联网的生命力在于它是一个没有主人的网络在于它是一个没有主人的网络n互联网到底是内容还是网络？互联网到底是内容还是网络？n起初是网络：计算机之间，通过软件衍生出各种应用起初是网络：计算机之间，通过软件衍生出各种应用n真正改变世界的是互联网的内容部分，而不是真正改变世界的是互联网的内容部分，而不是IP网络网络4附着性特性之一nIP网络常常攀附在运营商的网络之上，大部分网络常常攀附在运营商的网络之上，大部分IP网络仍然是运营商提网络仍然是运营商提供的供的n互联网的内容服务或者说是应用服务，附着在互联网接

3、入之上，这种附互联网的内容服务或者说是应用服务，附着在互联网接入之上，这种附着性造成了两种商业错觉着性造成了两种商业错觉n当内容提供商挣到钱的时候，接入提供商脑子里面就天天琢磨从人家那里分当内容提供商挣到钱的时候，接入提供商脑子里面就天天琢磨从人家那里分成成n内容提供商不挣钱的时候，就抱怨钱都被提供接入的电信运营商抢走了内容提供商不挣钱的时候，就抱怨钱都被提供接入的电信运营商抢走了n于是，人们总是提出一些类似价值链、分成、控制之类的概念，但是这于是，人们总是提出一些类似价值链、分成、控制之类的概念，但是这些概念无一例外，都会落空，这是互联网另外的商业特征决定的些概念无一例外，都会落空，这是互联

4、网另外的商业特征决定的n这种共生关系是相当独特的，最关键的一点是搞不清楚谁该给谁交钱这种共生关系是相当独特的，最关键的一点是搞不清楚谁该给谁交钱n运营商的角度：你接入了我的网络，当然要给我交钱运营商的角度：你接入了我的网络，当然要给我交钱nISP：如果没有我提供的内容，你的网络就没有人上，所以你要给我的交钱：如果没有我提供的内容，你的网络就没有人上，所以你要给我的交钱n最后的结果总是最后的结果总是ISP向运营商交接入费，想一想这是为什么？向运营商交接入费，想一想这是为什么？5开放性特征之四n开放性源自互联网发展过程中一系列复杂的因素，我们不做详细的枚举，开放性源自互联网发展过程中一系列复杂的因

5、素，我们不做详细的枚举，开放性导致：开放性导致：n如果你想提供短信服务，要受制于移动运营商，因为你必须接入它的封如果你想提供短信服务，要受制于移动运营商，因为你必须接入它的封闭的网络，但是你要是想搞互联网服务，就不可能受到这样的限制闭的网络，但是你要是想搞互联网服务，就不可能受到这样的限制n开放性还保证了，你可以在互联网上提供很多服务不受限制，例如，你开放性还保证了，你可以在互联网上提供很多服务不受限制，例如，你可以提供语音服务可以提供语音服务n从技术上，电信运营商可以通过设置路由器延时的方法，把从技术上，电信运营商可以通过设置路由器延时的方法，把Voip搞定，搞定，这并不难，为什么没有人这样

6、干呢？这是因为，运营商受制的因素也多这并不难，为什么没有人这样干呢？这是因为，运营商受制的因素也多到他们无法这样干的地步，比如我们一个企业，我租用了互联网接入，到他们无法这样干的地步，比如我们一个企业，我租用了互联网接入，但我可不是租用的延时的互联网，我是一个普通的用户也一样，但我可不是租用的延时的互联网，我是一个普通的用户也一样，n由于众多的商业力量存在，互联网这种开放性是不可逆转、不可动摇的，由于众多的商业力量存在，互联网这种开放性是不可逆转、不可动摇的，即使存在一时的政策管制，但是很快就会土崩瓦解即使存在一时的政策管制，但是很快就会土崩瓦解8上述特征的推论n一旦在互联网推出一种不可充分竞

7、争的产品，必然会创造很高的一旦在互联网推出一种不可充分竞争的产品，必然会创造很高的利润率，因为边际成本为零，巨大的销量会创造巨大的利润利润率，因为边际成本为零，巨大的销量会创造巨大的利润n这是这是IT行业的一个显著特点，其它行业都受规模制约，而行业的一个显著特点，其它行业都受规模制约，而IT行行业则是胜者通吃，这是谁说大象不能跳舞里面说的一个现业则是胜者通吃，这是谁说大象不能跳舞里面说的一个现象，但郭士纳没有给出分析和解释象，但郭士纳没有给出分析和解释n“盛大现象盛大现象”是对这条推论的一个最好的证明是对这条推论的一个最好的证明n一方面，互联网服务存在利润巨大的力量，另外一方面，互联网一方面，

8、互联网服务存在利润巨大的力量，另外一方面，互联网服务又存在充分竞争的力量，否则，不可能成为一个商业范式，服务又存在充分竞争的力量，否则，不可能成为一个商业范式，现实中的商业，总是建立在在相互矛盾的力量的平衡点上现实中的商业，总是建立在在相互矛盾的力量的平衡点上n互联网所有的盈利模式都围绕着互联网所有的盈利模式都围绕着“不可竞争性不可竞争性”构建构建9这意味着什么n上述四个特征是在互联网上开展业务的基本商业环境，上述四个特征是在互联网上开展业务的基本商业环境，如果没有考虑到这些基本点开展业务，都会碰壁如果没有考虑到这些基本点开展业务，都会碰壁n中国电信试图通过提供中国电信试图通过提供“互联星空互

9、联星空”业务的独特性来吸引用户业务的独特性来吸引用户违背了开放性原则，中国电信的网站内容再丰富也是无违背了开放性原则，中国电信的网站内容再丰富也是无足轻重的沧海一粟，还有很多运营商在考虑类似的方案足轻重的沧海一粟，还有很多运营商在考虑类似的方案n政策管制试图限制政策管制试图限制Voipn试图提供区域性的互联网服务，例如现在很多省级、地市级试图提供区域性的互联网服务，例如现在很多省级、地市级运营商都在探讨提供互联网服务的可能性，肯定不会有什么运营商都在探讨提供互联网服务的可能性，肯定不会有什么结果，运营商不可能将本地优势发挥在互联网上结果，运营商不可能将本地优势发挥在互联网上10那么ISP怎么赚

10、钱呢？n要点：消灭充分竞争，建立起自己的保护墙，其措施要点：消灭充分竞争，建立起自己的保护墙，其措施包括：包括：n占据一个品类的前几名：这是人们大脑的结构决定的占据一个品类的前几名：这是人们大脑的结构决定的n提供人们非常感兴趣的免费服务、制造黏性提供人们非常感兴趣的免费服务、制造黏性n通过自反馈方式形成通过自反馈方式形成“马太效应马太效应”n通过第三方来买单通过第三方来买单n问题问题n收费邮箱是可行的吗？收费邮箱是可行的吗？n列举马太效应和制造黏性的例子列举马太效应和制造黏性的例子n为什么互联网对创新有高度的依赖性？为什么互联网对创新有高度的依赖性？11主要问题n从商业特性上看互联网从商业特性

11、上看互联网n互联网公司商业模式总结互联网公司商业模式总结n常见的认识误区常见的认识误区n互联网的创新之道互联网的创新之道12互联网上的商业模式n总体上，还没有一个较为完整的理论解释在互联网上总体上，还没有一个较为完整的理论解释在互联网上如何赚钱？为什么可以这样说呢？有关互联网的股票如何赚钱？为什么可以这样说呢？有关互联网的股票大起大落就证明了这一点，因为一旦有一种确实又可大起大落就证明了这一点，因为一旦有一种确实又可靠的理论评价互联网上的商业模式，股票就不可能呈靠的理论评价互联网上的商业模式，股票就不可能呈现出这种特征现出这种特征n胜者通吃，胜者通吃，在一个特定的服务市场，只有一、两个公在一个

12、特定的服务市场，只有一、两个公司，这是因为互联网的边际成本低，难以制造需求个司，这是因为互联网的边际成本低，难以制造需求个性决定的性决定的n在互联网上，总体来说就是在不赚钱中，寻求赚钱的在互联网上，总体来说就是在不赚钱中，寻求赚钱的缝隙，要利用好互联网依赖的商业环境缝隙，要利用好互联网依赖的商业环境13为什么首先是广告？n这是互联网目前最普遍的一种模式，它的基本原理是：这是互联网目前最普遍的一种模式，它的基本原理是：一种数量足够多人群，对于某些厂商就了做广告的商一种数量足够多人群，对于某些厂商就了做广告的商业价值。业价值。于是如何聚敛足够多的人气成了关键问题，于是如何聚敛足够多的人气成了关键问

13、题，通常的方法是通常的方法是n提供一种对用户，或者某种用户足够有吸引力的服务方式，提供一种对用户，或者某种用户足够有吸引力的服务方式，比如比如Google是一个典型，中国有一个讨论考托、出国的网是一个典型，中国有一个讨论考托、出国的网站就是通过独特的服务，持久的拥有了一些用户，像博客这站就是通过独特的服务，持久的拥有了一些用户，像博客这种特定狭窄用户群的网站，也是可以通过广告获得不错收益种特定狭窄用户群的网站，也是可以通过广告获得不错收益的的n先发优势，提供及时消息的网站大把，先发优势，提供及时消息的网站大把，QQ因为先发，所有因为先发，所有拥有了持久了优势，互联网遵循典型的马太效应拥有了持久

14、了优势，互联网遵循典型的马太效应14关于这种模式的疑问n为何有些网站提供了足够为何有些网站提供了足够“有用有用”的服务或者信息，却的服务或者信息，却免费呢？这是一个非常普遍的、朴素的问题免费呢？这是一个非常普遍的、朴素的问题n不是因为没有收费方式，而是因为，从本质上，这些不是因为没有收费方式，而是因为，从本质上，这些非常有用的服务皆为充分竞争或者潜在的充分竞争，非常有用的服务皆为充分竞争或者潜在的充分竞争，一旦收费，用户会被立即转移，网站的价值立即丧失一旦收费，用户会被立即转移，网站的价值立即丧失n如果免费，竞争者就非常缺乏手段转移这些顾客，所如果免费，竞争者就非常缺乏手段转移这些顾客，所以互

15、联网上的众多有用的基本服务都是免费的以互联网上的众多有用的基本服务都是免费的n基本服务免费、附属服务收费，是第三方买单方式的基本服务免费、附属服务收费，是第三方买单方式的一个变种，通过基本服务一个变种，通过基本服务“粘粘”住的顾客兴趣会卖一些住的顾客兴趣会卖一些附属的服务比如附属的服务比如QQ中买的电子服装、道具等中买的电子服装、道具等15交易n在交易中，很多的成本用于传播和获得信息，在交易中，很多的成本用于传播和获得信息，互联网使这两种信息成本都极大的降低，于互联网使这两种信息成本都极大的降低，于是形成了对传统交易方式的比较优势，目前，是形成了对传统交易方式的比较优势，目前，这种优势被认为还

16、远未得到充分挖掘，已经这种优势被认为还远未得到充分挖掘，已经形成的商业连其潜力的冰山一角都不到形成的商业连其潜力的冰山一角都不到n按交易发生的双方情况，有按交易发生的双方情况，有B to B、B to C、C to C，C to B几种组合几种组合16B to BnB to B的形式有两种，大型的企业，自身建设交易平台，比如的形式有两种，大型的企业，自身建设交易平台，比如Cisco或或者者GE等等n但对于中小企业，一方面，由于建设平台复杂，更重要的是，小企业缺但对于中小企业，一方面，由于建设平台复杂，更重要的是，小企业缺乏知名度，很难有人访问，于是面向中小企业的乏知名度，很难有人访问，于是面向

17、中小企业的“集合平台集合平台”模式出现了模式出现了n阿里巴巴就是这样商业模式阿里巴巴就是这样商业模式n阿里巴巴模式盈利的根本点在于其阿里巴巴模式盈利的根本点在于其“规模效应规模效应”，在这上面的企业建立了，在这上面的企业建立了关联性，所以即使你建立一个免费的同样的平台，也无法迁移它的顾客关联性，所以即使你建立一个免费的同样的平台，也无法迁移它的顾客nB to B商业模式呈现出来的一个刚刚渐露头角的机会是：通过网络建立商业模式呈现出来的一个刚刚渐露头角的机会是：通过网络建立企业的综合电子应用平台，这样企业就很容易被吸引过去，这时，阿里企业的综合电子应用平台，这样企业就很容易被吸引过去，这时，阿里

18、巴巴这样的网站，仅仅是其一个小功能模块，巴巴这样的网站，仅仅是其一个小功能模块，IBM和微软目前想干的事，和微软目前想干的事，大略就是这样的事，这是一个巨大的、复杂的项目计划，即使是微软和大略就是这样的事，这是一个巨大的、复杂的项目计划，即使是微软和IBM这样顶尖的公司，尚不完全清楚，这个事情应该怎么做这样顶尖的公司，尚不完全清楚，这个事情应该怎么做17B to Cn最早的、最知名的当然是亚马逊，在亚马逊众多的成功因素中，有一条是重要的从哪种产品开始做，贝索斯选定图书，是详细分析了互联网和商业的采购特点得出的结论，图书与互联网相结合的优势可以大致归纳为：n购买者，无需要亲自去“看货”、也不用去

19、“试”，比如服装就不具备这种特点，从商业的属性来看，化妆品也有这种特点，但是用户买化妆品往往是为了“逛商店”，所以就不如图书，用户的这种购买特征很难被互联网方式代替n产品易于储存、运输和保管，几乎没有质量和服务问题n通过摘要等方式，用户从互联网上可以得到和传统交易方式同样多，甚至更多的信息n有足够高的利润空间，因为图书要放到租金很高的“门市”去销售，同时单件产品的交易价值小，这时，保持高利润率是其市场能够充分、必要条件，用互联网可以剥夺这个利润空间n有了一个较为强劲的切入点，才可能利用网站积累起来的能量，延伸到其它产品种类中去n当然以上都是我的分析，并非贝索斯真传，你们也可以有你们的观点18C

20、 to Cn典型代表是典型代表是eBay，这是一种问题很多的复杂，这是一种问题很多的复杂商业，和美国的商业环境有很多关联商业，和美国的商业环境有很多关联19C to Bn“个人把东西卖给企业个人把东西卖给企业”，这当然是有病的人想出来的组合，且慢，这当然是有病的人想出来的组合，且慢，他们不可能蠢到这个程度他们不可能蠢到这个程度 n他们是从信息流的方向来认识这个问题的，团购就是这样一种典他们是从信息流的方向来认识这个问题的，团购就是这样一种典型，其核心的商业理念是型，其核心的商业理念是“人们在购买东西时，要是计划一下，人们在购买东西时，要是计划一下，就可以专业，就可以省钱、就可以降低交易成本就可

21、以专业，就可以省钱、就可以降低交易成本”n这种商业模式处于洗盐碱地的阶段，也难说其不会成功，想想前这种商业模式处于洗盐碱地的阶段，也难说其不会成功，想想前几年的阿里巴巴就知道了，在互联网上，只有那些明显违背几年的阿里巴巴就知道了，在互联网上，只有那些明显违背商商业原理业原理的做法是可以被断定为肯定行不通的的做法是可以被断定为肯定行不通的n这种商业模式最大的障碍是人们购物的习惯尚未改变，但是，如这种商业模式最大的障碍是人们购物的习惯尚未改变，但是，如果有商业利益持续存在，改变习惯只是时间问题而已果有商业利益持续存在，改变习惯只是时间问题而已20内容收费的条件必须成为瘾品n如果说前面一种商业模式，

22、最好的诠释了我前面分析的互联网商业环境如果说前面一种商业模式，最好的诠释了我前面分析的互联网商业环境问题，内容收费似乎违背了其中的内在逻辑。事实并非如此，看看盛大问题，内容收费似乎违背了其中的内在逻辑。事实并非如此，看看盛大和一些收费的成人网站就明白了，他们有什么样的独特特征呢？和一些收费的成人网站就明白了，他们有什么样的独特特征呢？n他们经营的均为他们经营的均为“上瘾上瘾”，用经济学的术语解释就是，一旦上瘾，就有了，用经济学的术语解释就是，一旦上瘾，就有了用户黏性，一旦有了黏性，转移这部分用户就要付出成本用户黏性，一旦有了黏性，转移这部分用户就要付出成本n于是他们在充分竞争的互联网领域开辟了

23、一个于是他们在充分竞争的互联网领域开辟了一个非充分竞争区非充分竞争区，这些转移，这些转移成本就转换成他们的利润成本就转换成他们的利润n由此可以推论，盛大的好日子不会特别持久，因为由此可以推论，盛大的好日子不会特别持久，因为“传奇传奇”或者某个游戏，或者某个游戏，不可以持久的占有用户，即使你的产品持久更新，用户、流行趋势也会不可以持久的占有用户，即使你的产品持久更新，用户、流行趋势也会腻烦腻烦n这种方式的利润模式就像一个转盘，转来转去，今天你中了头彩，明天这种方式的利润模式就像一个转盘，转来转去，今天你中了头彩，明天可能就轮到我发财了，当然他们也会朝思暮想，更新他们的商业模式可能就轮到我发财了，

24、当然他们也会朝思暮想，更新他们的商业模式21主要问题n从商业特性上看互联网从商业特性上看互联网n互联网公司商业模式总结互联网公司商业模式总结n常见的认识误区常见的认识误区n互联网的创新之道互联网的创新之道22Internet行业n这是一个胜者通吃的行业，因此也呈现出一将功成万这是一个胜者通吃的行业，因此也呈现出一将功成万骨枯的特点，在这个行业骨枯的特点，在这个行业n尝试的人多、出主意的人多、抱怨的人更多、挣钱的尝试的人多、出主意的人多、抱怨的人更多、挣钱的人少，这是因为人少，这是因为完全搞明白的人还没有，所以人完全搞明白的人还没有，所以人也多，嘴也多，讲不清道理也多，嘴也多，讲不清道理n认识的

25、误区常常出现在一下几个方面认识的误区常常出现在一下几个方面n互联网是一个明星行业，明星看似风光，而且你也觉互联网是一个明星行业，明星看似风光，而且你也觉得没有多少过人之处，但是成为明星的成本应该包括得没有多少过人之处，但是成为明星的成本应该包括众多的垫底者众多的垫底者23有用不代表值钱n亚当亚当 斯密说：水是最有用的，可是一文不值，钻石斯密说：水是最有用的，可是一文不值，钻石毫无用途，可是价值连城毫无用途，可是价值连城n在商业的众多属性中，有用绝不是值钱的充分条件，在商业的众多属性中，有用绝不是值钱的充分条件，甚至也不是必要条件，就一件具体的商品也是如此，甚至也不是必要条件，就一件具体的商品也

26、是如此，比如你买一辆奔驰，其最有用的部分比如你买一辆奔驰，其最有用的部分代步，只值代步，只值5万元左右，其余的呢万元左右，其余的呢n当你分析其它产品的时候，也会得出类似的结论，这当你分析其它产品的时候，也会得出类似的结论，这是富足或者说是过剩时代的商业特征，有人把这种现是富足或者说是过剩时代的商业特征，有人把这种现象叫体验经济象叫体验经济24付出也不等于有回报n大多人非常朴素的认为，既然我有付出，生产大多人非常朴素的认为，既然我有付出，生产的产品对你又有用，你为何不给钱？的产品对你又有用，你为何不给钱？n不对，如果这种观点正确，商业上就不会有那不对，如果这种观点正确，商业上就不会有那么多悲惨的

27、故事了么多悲惨的故事了n能否挣到钱的因素很多，其中最重要的一条是能否挣到钱的因素很多，其中最重要的一条是和竞争强度有关，既然互联网是一个充分竞和竞争强度有关，既然互联网是一个充分竞争的模型，以边际成本（零）而非平均成本争的模型，以边际成本（零）而非平均成本出售产品是再合理不过的了出售产品是再合理不过的了25接下来，我们就有了立场n一旦站在了某个位置，其言论皆为倾向性严重一旦站在了某个位置，其言论皆为倾向性严重的，脱离实际的话，看一看下面的言论的，脱离实际的话，看一看下面的言论n中国电信互联网上的流量，比话音的流量多中国电信互联网上的流量，比话音的流量多X倍，倍，但是其收入缺只有话音的几分之一但

28、是其收入缺只有话音的几分之一n为什么不按下载量计费，它占了我的带宽为什么不按下载量计费，它占了我的带宽n通过控制价值链来控制整个产业通过控制价值链来控制整个产业n有一天都包月了，运营商就死菜了有一天都包月了，运营商就死菜了26运营商的错误言论n既然互联网流量又大，又不赚钱，你为何还要做呢？既然互联网流量又大，又不赚钱，你为何还要做呢？没有人强迫运营商做这个，这说明你还是认为有利可没有人强迫运营商做这个，这说明你还是认为有利可图图n要声讨的并非互联网下载，而是，既然边际成本不变，要声讨的并非互联网下载，而是，既然边际成本不变，为何我打电话市场长一点，距离远一点，你就要多收为何我打电话市场长一点，

29、距离远一点，你就要多收我的钱！我的钱！n运营商怎么可能控制产业链？运营商怎么可能控制产业链？n事实是网通去年宽带以包月方式为主的事实是网通去年宽带以包月方式为主的ARPU是是76元，元，而精细收费的电话而精细收费的电话ARPU连连40元都不到元都不到27少征服，多顺应n多年以前，登上了珠峰，叫做征服，现在没有人这么多年以前，登上了珠峰，叫做征服，现在没有人这么说了，这是即不客观，也不尊重自然的说法，你登上说了，这是即不客观，也不尊重自然的说法，你登上去了，难道就征服了吗？没有去了，难道就征服了吗？没有n市场机制在解决很多经济问题时，确实有很多不理想、市场机制在解决很多经济问题时，确实有很多不理

30、想、甚至不公平的地方，但是，这是时下的趋势，因为没甚至不公平的地方，但是，这是时下的趋势，因为没有更好的方法解决这些问题。丹尼尔创作的疯狂青有更好的方法解决这些问题。丹尼尔创作的疯狂青蛙手机铃声，一年就转了蛙手机铃声，一年就转了2000万美元，从朴素的万美元，从朴素的观点来看，这显然不是很合理，但是这是目前解决经观点来看，这显然不是很合理，但是这是目前解决经济事务最流行的方式济事务最流行的方式n在经济事务中，征服的概念还存在于很多人心中，只在经济事务中，征服的概念还存在于很多人心中，只有认识、顺应了经济规律，才有可能成功有认识、顺应了经济规律，才有可能成功28商业规律n商业规律是各种商业力量作

31、用形成的商业发展的方向和趋势性问商业规律是各种商业力量作用形成的商业发展的方向和趋势性问题题n现实经济生活中的人并不通晓，或者不全部通晓商业规律，其形现实经济生活中的人并不通晓，或者不全部通晓商业规律，其形成是依靠碰壁发现的成是依靠碰壁发现的n比如，没有多少人知道充分竞争的结果是以边际成本价格出售，比如，没有多少人知道充分竞争的结果是以边际成本价格出售，但是不接近这个价格出售的人活不下去，剩下的就是暗合经济但是不接近这个价格出售的人活不下去，剩下的就是暗合经济规律的人了规律的人了n总有人在总有人在Internet服务上，尝试基本服务收费模式，很快都死服务上，尝试基本服务收费模式，很快都死掉了，

32、剩下的就是基本服务免费，靠其它方案生存的了掉了，剩下的就是基本服务免费，靠其它方案生存的了n一旦有了立场，就会远离规律，所以研究规律是避免失败的一种一旦有了立场，就会远离规律，所以研究规律是避免失败的一种方式方式29主要问题n从商业特性上看互联网从商业特性上看互联网n互联网公司商业模式总结互联网公司商业模式总结n常见的认识误区常见的认识误区n互联网的创新之道互联网的创新之道30互联网为何非常依赖创新？n顾客转移的巨大困难顾客转移的巨大困难n互联网创新的难点互联网创新的难点n点子一定要特别好，对环境要特别熟悉点子一定要特别好，对环境要特别熟悉n一定要毕其功于一役一定要毕其功于一役n案例：淘宝、征

33、途等案例：淘宝、征途等31自铺路模式n在互联网领域，最好不要想着在互联网领域，最好不要想着“如何赚钱如何赚钱”，而，而要想大家需要什么？要想大家需要什么？32最重要的是壁垒n如何阻挡竞争对手做同样的事情？如何阻挡竞争对手做同样的事情？33为什么老外的互联网在中国不灵？nGoogle Vs BaidunYahoo Vs SinanAmazon Vs AlibabanMSN Vs QQ34我们缺什么？n第一，总想赚钱第一，总想赚钱n第二，对国情一无所知第二，对国情一无所知n第三，缺乏孤注一掷的勇气第三，缺乏孤注一掷的勇气n那么，我们应该怎么办？那么，我们应该怎么办？n找几个方向，投入一些兵力，让他自由演化找几个方向，投入一些兵力，让他自由演化35