医院突发公共事件类应急预案.doc
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1、医院突发公共事件类应急预案突发公共事件医疗卫生救援应急预案1. 目的根据国家突发公共事件医疗卫生救援应急预案的精神,保障自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全事件等突发公共事件(以下简称突发公共事件)发生后,各项医疗卫生救援工作迅速、高效、有序地进行,提高医院应对各类突发公共事件的应急反应能力和医疗卫生救援水平,最大程度地减少人员伤亡和健康危害,保障人民群众身体健康和生命安全,维护社会稳定,特制定本预案。2. 适用范围本预案适用于突发公共事件所导致的人受伤亡、健康危害的医疗卫生救援工作。3. 医疗卫生救援的事件分级根据突发公共事件导致人员伤亡和健康危害情况将医疗卫生救援事件分为特别重大(级)、
2、重大(级)、较大(级)和一般(级)四级。3.1 特别重大事件(级)3.1.1 一次事件出现特别重大人员受伤亡,且危重人员多,或者核事故和突发放射事件、化学品泄漏事故导致大量人员伤亡,事件发生地省级人民政府或有关部门请求国家在医疗卫生救援工作上给予支持的突发公共事件。3.1.2 跨省(区、市)的有特别严重人员伤亡的突发公共事件。3.1.3 国务院及其有关部门确定的其他需要开展医疗卫生救援工作的特别重大突发公共事件。3.2 重大事件(级)3.2.1一次事件出现重大人员伤亡,其中,死亡和危重病例超过5例的突发公共事件。3.2.2 跨市(地)的有严重人员伤亡的突发公共事件。3.2.3 省级人民政府及其
3、有关部门确定的其他需要开展医疗卫生救援工作的重大突发公共事件。3.3 较大事件(级)3.3.1 一次事件出现较大人员伤亡,其中,死亡和危重病例超过3例的突发公共事件。3.3.2 市(地)级人民政府及其有关部门确定的其他需要开展医疗卫生救援工作的较大突发公共事件。3.4 一般事件(级)3.4.1一次事件出现一定数量人员伤亡,其中,死亡和危重病例超过例的突发公共事件。3.4.2县级人民政府及其他关部门确定的其他需要开展医疗卫生救援工作的一般突发公共卫生事件。4. 医疗卫生救援4.1 医院卫生应急管理领导小组成员(三医院【2013】14号)。组 长:吴天清(院长、副主任医师) 朱世英(党委书记、主治
4、医师)副组长:张 胜(副院长、副主任医师)成 员:蒋 忠(副院长、副主任医师)罗素华(副院长、副主任护师)罗衍超(党委副书记、主治医师)张旭东(副院长、副主任医师)谭建军(纪委书记、副主任医师)张恒茂(工会主席兼质量控制科主任、副主任医师)周立远(院长助理兼内二科主任、主治医师)赵英杰(医务科主任、副主任医师)雷晓琼(应急办副主任、副主任护师) 张全顺(应急办副主任)黄 英(应急办副主任)李春梅(护理部主任、副主任护师)谌 芳(院感科主任、主管护师)钟 敏(大内科主任、内九科主任、副主任医师)尹集东(大外科主任、妇产科主任、主任医师)林 荣(门诊部主任、主任医师)李 刚(影像科主任、副主任医师
5、)刘广明(急诊科主任、主治医师)黄泗霖(内一科主任、副主任医师)温春成(内三科主任、主治医师)戴志辉(内四科主任、副主任医师)周 宇(内五科主任、副主任医师)魏 来(内七科主任、主治医师)杨 怡(内八科主任、副主任医师)高志文(感染科主任、副主任医师)王家珍(重症医学科主任、主治医师) 王 琼(儿科主任、副主任医师) 古国君(外一科主任、副主任医师) 王 跃(外二科主任、副主任医师)姚庆宁(外三科主任、副主任医师) 莫松全(外四科主任、副主任医师) 岳应万(外五科主任、主治医师)陈朝奇(外六科主任、副主任医师)许伯林(手术麻醉科主任、副主任医师) 高静虹(产科主任、副主任医师) 雷永凤(妇科主
6、任、主治医师) 张 宁(五官科主任、主治医师)应 军(检验科主任、主管技师)徐少华(检验科副主任兼输血科主任、技师)张 莉(大外科护士长、主管护师)张春玲(大内科护士长、主管护师)刘桂芳(门诊部护士长、主管护师)领导小组下设办公室,赵英杰任办公室主任,负责全面工作;雷晓琼、张全顺、黄英任副主任,分别负责日常工作,应急物资、设备管理工作,应急管理资金汇总、审核等工作。领导小组职责:指导部署医院应急管理工作,对人员、物资和人员力量进行调配,制订卫生应急管理工作制度、考核办法,确定应急小组成员。动态掌握辖区突发公共卫生事件相关信息,配合上级卫生应急管理主管部门制订预防措施,督查落实,解决应急工作中的
7、困难和问题。4.1.1组建“突发公共卫生事件医学救援队”应急医学救援队由吴天清院长任总队长,对突发公共事件中应急医学救援工作开展做总体部署,并指挥救援工作的开展。张胜副院长任常务副队长,负责医学救援队日常工作及定期培训、演练活动的开展。应急医学救援队办公室设在(医务科)应急办,赵英杰兼任办公室主任,负责事务性工作。联系电话0816-5229405,13398369186,卫生系统小号65496。应急医学救援队分专家组、院前救援(现场)组、院内治疗组三组。其中专家组按专业设7个专业类别,院前救援组分3组(创伤组、传染性疾病组、中毒/辐射组),院内治疗设4组(外科组、传染性疾病组、内科组、心理救援
8、组)。4.2现场医疗卫生救援医疗救援应急队伍在接到救援指令后要及时赶赴现场,并根据现场情况全力开展医疗卫生救援工作。在实施医疗卫生救援的过程中,既要积极开展救治,又要注重自我防护,确保安全。4.2.1现场抢救到现场的医疗救援应急队伍,要迅速将伤员转送出危险区,本着“先救命后清伤、先救重后教轻”的原则开展工作按照国际统一的标准对伤病员进行检伤分类,分别用蓝、黄,红、黑四种颜色,对轻、重、危重伤病员和死亡人员作出标志(分类标记用塑料材料制成腕带),扣系在伤病员或死已人员的手腕或脚踝部位,以便后续救治辨认或采取相应的措施。4.2.2转送伤员,当现场环境处于危险或在伤病员情况允许时,要尽快将伤病员转送
9、并做好以下工作:4.2.2.1对已经检伤分类待送的伤病员进行复检。对有活动性大出血或转运途中有生命危险的急危重症者,应就地先予抢救、治疗,做必要的处理后再进行监护下转运。4.2.2.2认真填写转运卡提交接纳的医疗机构,并报突发公共卫生事件领导小组汇总。4.2.2.3在转运中,医护人员必须密切观察伤病员病情变化,并确保治疗持续进行。4.2.3.4在转运过程中要科学搬运,避免造成二次损伤。4.2.3.5合理分流伤病员或按医疗卫生救援指挥部指定的地点转送,任何医疗机构不得以任何理由拒诊、拒收伤病员。4.3信息报告和发布三台县120急救分中心接到突发公共事件的报告后,在迅速开展应急医疗卫生救援工作的同
10、时,立即将人员伤亡、抢救等情况报告现场医疗卫生救援指挥部或当地卫生行政部门。医院要每曰向上级卫生行政部门报告伤病员情况、医疗救治进展等,重要情况要随时报告。5. 医院内救治5.1医务科负责协调临床科室的医疗工作,并向上级有关部门汇报;护理部负责护理工的协调;党政办负责协助指挥中心进行调度;药械科、检验科、放射科等医技科室负责抢救药品、临床检验和影像检查等工作,以各随时急用;总务科、设备科协调准备急救物质、保证设备正常运行及后勤保障供应,并积极协同保卫科维护医院抢救工作秩序和治安安全工作。5.2当出现突发公共事件时,应立即通知医院指挥中心。指挥中心通知各级指挥员立即到位,安排全院职工坚守岗位,并
11、迅速组织力量投入抢救工作,妥善安排病员的救治。5.3当成批伤病员来院后,急诊负责医师迅速做出初步诊断,并确定抢救应急措施,需住院抢救的伤员应立即送入病房,重危病人应重点监护并随时向医院指挥中心汇报情况。6. 突发公共卫生事件领导小组对全院伤病员作出评估,指导伤病员的治疗,对危重伤病员组织全院专家会诊处理和联系上级专家会诊处理和转院工作,并随时向上级有关部门汇报,负责对外宣传工作。医院突发危机事件新闻发布应急预案为完善医院突发危机事件新闻发布应急管理工作机制,加强突发危机事件新闻发布工作的规范化、制度化,及时准确发布信息,澄清事实,主动引导舆论,将突发危机事件造成的影响和损失降到最低,制定本预案
12、。1. 适用范围本预案所称突发危机事件是指在医院内部正常工作运行状态下突然发生,造成或可能造成危害,需要采取应急措施予以应对的事件,包括医疗事故、医疗纠纷、自然灾害、交通事故、食物中毒、意外伤害、群体性事件及可能致人伤亡的秩序混乱事件等,具有难以预见、处置紧迫、危害较严重的特点。2. 组织体系成立医院突发危机事件新闻发布工作领导小组,作为医院突发危机事件新闻发布应急指挥的领导机构,在院党委的统一领导下开展工作。领导小组下设三个工作小组,负责日常工作。2.1 事件调查组:医务科、护理部及事件相关科室负责启动突发危机事件新闻发布应急预案,对危机事件第一时间做出反应,收集、调查、分析事件相关信息,统
13、一口径并及时上报县卫生局及相关部门。2.2 新闻发布组:宣传科、事件相关科室负责协调各新闻宣传单位对事件进行新闻宣传报道,及时消除和化解负面影响;收集、跟踪、分析舆情动态,有针对性的提供事件相关内容及情况,提出宣传方案,召开新闻发布会,批驳谣言,报告真相。2.3 后勤保障组:保卫科、设备科、总务科负责做好医院及医护人员的安全保卫、后勤保障等工作,保障医院正常工作秩序。3. 预案实施突发危机事件发生后,立即启动突发危机事件新闻发布应急预案,由突发危机事件新闻发布工作领导小组组织新闻发布工作。3.1 事实调查,统一口径。突发危机事件发生后,事件调查组立即调查了解事实真相,收集、整理、分析事件相关信
14、息,包括事件发生时间、地点、原因、矛盾焦点、医院有无过失等情况,及时上报院领导,并通知医院突发事件领导小组其他成员,统一口径,确保医院在任何场合、面对任何媒体均按统一口径发表信息。3.2 信息发布,舆论引导。新闻发布组根据事件调查组提供的情况说明,通过官方网站、微博、论坛等多种形式向社会公开,引导媒体舆论向利于医院的方向发展。根据事件的发展处理情况,由新闻发言人或院领导指定新闻接访人接受媒体采访,有针对性地安排情况介绍会、新闻发布会、媒体通气会等形式,向新闻媒体介绍事件发展处理进展,就大家关心的问题进行回答。对于媒体针对医院突发危机事件的有关歪曲性报道和造谣攻击、诽谤煽动的,要及时通过适当方式
15、和途径,做好辟谣和驳斥澄清工作,以正视听。3.3 情况摸底、媒体沟通。新闻发布组做好到场媒体情况摸底、媒体联络等工作,将可能到访媒体记者及其主管领导信息充分收集,在有必要的情况下与媒体事先沟通,争取媒体对医院工作的理解与支持。3.4 安全防范、现场维稳。后勤保障组负责做好现场安全防范及保卫布置工作,维持医院正常的工作秩序,保护医护人员人身安全。包括与公安部门联系汇报、保安人力安排、相关录像监控调取留存等。4. 新闻发布工作要求4.1 及时准确。新闻发布既要争取发布时效,又要确保信息准确。情况较为复杂的突发卫生事件,在事态尚未清楚、但可能引起公众猜测和恐慌时,应在事件发生后的第一时间发布已确认的
16、简要信息,根据事态发展和处置工作进展情况,再作后续详细发布。4.2 把握适度。新闻发布既要使公众及时了解相关信息,又要讲究策略,认真策划,循序渐进,确保事件处置工作的顺利开展。突发卫生事件信息的发布要适时、适度,要有助于公众对事件的了解。4.3 严把突发危机事件新闻报道各环节。报道的新闻稿必须经负责处理突发事件的领导批准后在新闻媒体发表,未经批准不得擅自对外发表信息报道。4.4 严明突发危机事件新闻宣传责任。凡是与宣传报道工作有关的部门或个人都要切实增强突发事件新闻宣传的责任意识,强化管理,对因沟通不及时或组织不得力等造成重大失误的部门和个人,要严肃追究其责任。突发药事事件管理应急预案为确保突
17、发应急事件(指自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全事件等突发公共事件)发生后能迅速处理,保证药学服务质量及医疗救护工作的顺利完成,特制定本突发事件药事管理应急预案,请遵照执行。1、成立突发应急事件药事管理小组,小组成员应有24小时联系方式,确保随时联系,随时到位。将药剂科其他工作人员作为预备队,常备联系方式,随时听从突发应急事件药事管理小组的命令。药剂科各部门服从组织安排,无条件院内调剂支援(人员、药品)。遇有突发应急事件启动以后药剂人员必须按照方案各就各位开展工作,各药师都要积极主动、灵活机动采取措施,积极参与抢救工作。2、突发应急事件发生后,按照医院的统一部署,组长或副组长负责立即通知小
18、组所有成员待命,小组成员按要求迅速赶到指定地点,并开通通讯联络工具保持通讯畅通;根据突发应急事件的特性保证其相应药品的供应,各部门无条件优先支援(先调拨后结算)。管理小组成员有义务责任随时了解各种事件的发生及发展情况,先行备好一定数量的应急药品以供使用。3、建立突发事件急救药品目录,保证做到急救品种齐全,数量充足。贮备药品应适时更换、补充,确保质量和数量。4、急救储备药品应在库房里专门存放、标识清楚、通风良好、通道应保证在发生任何突发事件时都便于出入。5、在突发事件发生时,急救药品的领发补充手续应从简,以方便、快捷、高效为原则。停电状态下,各药房、药库起用应急灯,保证照明,保证药品的供应。如果
19、发生电脑瘫痪(如停电超过15分钟),应密切与财务科合作,立即启动手工划价(由药剂科调剂人员根据医院基本用药目录价格或盘点表药品价格划价)。必要时,经医院突发应急事件领导小组同意,对住院患者和急救患者,可先用药后交费;对普通门诊患者,采取手工划价,交费后用药,有特殊情况随时请示突发应急事件药事管理小组。6、建立突发事件发生急救药品的后续补给网点,做好急救药品的外部补给工作。同药品配送企业建立长期固定的协约关系,采购员应熟记各药品配送企业送货人员的联系电话,签约单位保证在急需时按要求组织急救药品的补给。7、突发事件药事管理应急预案要根据突发环境事件的性质、类别等不同灵活应对,无论如何,必须保证患者
20、安全、合理的用药,确保对突发应急事件的解决。8.突发事件处理后应按照应急药品目录及时补充药品,做好储备,以备以后突发事件之需。重大突发事件大规模调集应急药品保障方案为满足突发应急事件(指自然灾害、事故灾难、公共卫生、社会安全事件等突发公共事件)发生后应急药品供应保障,保证药学服务质量及医疗救护工作的顺利完成,结合我院实际情况,特制定应急药品保障方案。一、建立重大突发事件大规模调集应急药品保障供应小组,其主要职责如下: 1、从多渠道获取药品信息,进行市场信息的追踪;并根据医院制订的治疗指南或专家组意见做基本采购计划,写明药品的名称、疗程、用量、金额、预计接受治疗的人数,需要考虑药物治疗方案之间的
21、相互替代性。在采购过程中保证紧缺药品供应。 2、与实力雄厚的医药公司签订重大突发事件医疗救治用药品保障供应合同。根据采购计划和药品库存情况及时与医药公司联系,采购足量的应需药品。 3、在主要医药公司采购不到的药品,由专人到其他医药公司采购。 4、在采购的药品未到之前,如有药品短缺,应及时向其他医院借调,如其他医院也缺货,则由药品采购负责向周边的市、县、镇医院借药。 5、通过媒体积极呼吁社会捐赠急需药品。二、药品供应方案突发事件发生后在领导的统一指挥下,以最短的时间赶到目的地待命,根据事件性质查明原因后先急后缓、先大后小的程序进入状态。1、根据事件拟定供应品种、数量、规格,迅速从药房、药库调剂集
22、中交给使用者,并办理好有关手续,特殊情况可先给药后补办手续。2、需用大批量的药品由药品采购员迅速通知有关医药供应厂商或从其它医院调拨,在最短时间内完成进购。3、所有药剂科人员根据实际情况临时安排加班完成任务,在突发事件期间全天待命、随叫随到,保持通信畅通,实行值班制度,待事件结束后才能撤离岗位。无故不到者按医院有关规定从严处理,造成严重后果者依法依规处理。 三、成立紧急药品调剂组。组成人员为门诊西药房、门诊中药房、住院药房组长和值班人员,必要时可以增加加班人员,满足药品调配需要。药品调剂组主要工作为: 1、管理所在班组日常药品的调剂工作,执行其他与调剂相关的临时性任务。 2、为临床提供用药信息
23、,组织本组人员积极调配处方,向患者开展用药咨询和合理用药宣传工作。 四、成立临床药学组:负责突发事件中药物信息、临床药学和药物安全性方面的工作: 1、及时收集整理药物信息,以适当的方式向临床传递合理用药信息。 2、ADR监测、报表的收集和上报,反馈信息。 五、药品质量控制组:由药剂科药库管理员负责,其工作包括: 1、采购药品、捐赠药品质量控制。 2、外购、捐赠药品药检报告单的查验。 3、对捐赠药品查验每批次的质检报告和效期。六、突发事件后遗留问题的办理1.突发事件过后,相关药品应由经手人及时分类办理有关出入库及使用手续,电脑程序及时调整,并做好记录,原则上谁经手谁负责。2.及时完成对突发事件应
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