2020置业顾问年度工作总结 .doc
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1、此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。20202020 置业顾问年度工作总结置业顾问年度工作总结房地产行业因其产业关联度强,带动系数大的特点,已成为促进国民经济增长的支柱产业。长期以来,置业顾问的绩效评估都是在以注重销售量为基础上的业绩评估,这种评估方式随着房地产行业不断规范,其弊端不断显现,2020 置业顾问年度工作总结怎么写呢?下面是小编整理的 2020 置业顾问年度工作总结资料,欢迎阅读。篇 1:2020 置业顾问年度工作总结首先为集团,地产营销策划有限公司表示由衷的祝贺,地产在新的一年里,会不断发展和壮大,更加体现地产的强大生命力,作为百联地
2、产的一名员工,我感到由衷的欣慰,更加坚信当初加入百联地产这个团队是正确的。作为一个刚踏入房地产行业的新人房地产这个词对我来说还有点陌生。感谢给予我这平台,以及经理,同事给予的帮助和支持。房地产是一个充满挑战,机遇与压力并存的空间。其要求有较强的责任感,服务意识和职业道德。在这五个月月里我非常惭愧一套房子也没成交,我知道我有很多不足之处:1,沟通及表达能力需要不断提高2,专业知识提升和个人学习还需要不断加强。由于我以前从未接触过这一行业,故从基础学起,虽然困难很多,但是学习的理念是相通的。所以除了自己短时间内恶补,还需要领导与同事的教导和督促。在这五个月里我收获最大的应该是明白了团队的重要性,在
3、当今社会中,个人能力越来越微不足道了,离开了团队个人起到的作用微乎其微,在这里我再次庆幸加入了百联地产,这个团结的团队!加强学习专业知识,为今后的工作打下坚实的基础,是我要学习的当务之急!销售人员其实就是客户和公司之间的媒介。作为销售人员,首先要把公司的信息传递给客户,同时也将客户提出合理要求和合理的建议及时传递给公司,建立公司良好的企业形象。在销售中,最重要的应该是把握客户的心理,从他的言行举止中把握它的真此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。实意图。真正的客户从他的眼神能看出来,说上几句话就能确认。能用一种知觉去发掘客户的真实需求。在销售当中不是
4、夸夸其谈的介绍自己的楼盘,而是倾听客户的心声需求,从中捕捉一些他们想购房,购什么样的房屋以及怎样付款信息。然后根据客户的需要,帮他们选择最能满足他们需要的房屋类型。在销售中有时客户会说某某楼盘好,在此时千万不要反驳他,也许他身边的人就在那里买的,你去反驳有可能就会丢掉一个客户甚至更多客户。我们应该肯定她的说法,但是更应该说出我们楼盘的优点,让他们自己去衡量。他既然来看我们的楼盘说明我们有吸引他的优点。我们要善于抓住他看中的优点争取给他最合理的建议,让他觉得我们的楼盘确实是他需要的。都说爱在哪里,家就在哪里,是的,有家的感觉是一言难尽,有了一个房子的家才是最有安全感,最幸福的。这就是我我们应该让
5、客户所坚定的信心!怎样才能做到这些呢?(一)不做作,以诚相待,客户分辨的出真心假意,得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果。(二)了解客户需求,第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间。(三)推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括优优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释。(四)保持客户关系,每个客户都有各种人脉,通常他们会把他的新房介绍给他身边的人,并动员他们到我们这买房子。亲友相近,相互有个照应,这是人之常情。最后,地产是一个能让员工展示价值的空间企业。我有幸成为地产的一员,深感荣幸和光荣。在以后的工作态度,通过多看,多学,多练来提升自己业
6、务技能,做的更好,也希望地产在新的一年里更加辉煌!篇 2:2020 置业顾问年度工作总结时光飞逝,不经意间 201xx 年已经结束。默默地算来,从加入金宇房地产开发有限公司,来到隆德县项目部参加销售工作到现在已经有七个多月的时间了,七个月的时间放在以往或许会显得很漫长,但在这此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。里仿佛是眨眼间便消逝而过。本人是 2020 年 7 月初加入公司的,刚入职时,由半知半解到对销售流程有了较好的掌握,背后确实下了不少功夫,也用了不少时间,当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触商业地产的销售工作,所以刚来的前半个月,一边
7、协助同事做好销售工作,一边学习专业知识。慢慢地,对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到七月份的下半月就开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难,但在经理和同事的协助下,都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。但由于受国家房地产调控政策及企业自身等因素的影响,我司的楼盘会出现间歇性的低迷状态。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月共接待各类来访客户 60 组次左右,接听各种客
8、户来电 50 人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力,也积累了一些意向较好的客户群体,为后来的有效成交奠定了基础。另外,就是在不断地接触各种客户之后,跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有,项目吸引客户的地方主要有:位于隆德县中心地段,交通十分便利,是隆德的首个高层建筑,是隆德的商业核心,是隆德的首座商业综合体,也是隆德的地标型建筑,也可实现一站式购物的便利,拥有现代化的物业管理体系。而影响客户购买信心的因素有
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