数据管理局2021年工作计划5篇（1）.doc

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1、数据管理局2021年工作计划5篇（1） 【篇一】 2021年，市政务服务管理局在市委、市政府的正确领导下，在全体干部职工的共同努力和配合下，坚持以_新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣集中、精简、高效、便捷的服务宗旨，围绕我市深入实施政务服务一网、一门、一次改革主线，强化作风建设，不断满足人民群众政务服务的新期待，努力搭建了政务服务体系，各项工作均取得了新的成绩。 一、加强政务服务规范化，全面提升政务服务水平 1、打造智能化政务服务大厅。立足于实现进一家门、到一个窗、办多家事，市政务服务管理局从去年年底开始对市本级政务服务大厅进行智能化升级改造，历时四个月于5月5日正式运行，重新整合窗口布局

2、，打破原有窗口各自为政、分别受理格局，设置了不动产登记服务区、无差别全科受理区、投资项目联审区、市场准入服务区、专科办理服务区、公安集成服务区、社保医保服务区。同时设置了机器人导服、网上办事区、24小时自助服务区等配套功能，实现自助网上办理与窗口受理相结合，提前实现了国务院提出的实体大厅建设线上线下融合发展的要求。 2、深入推进审批服务便民化。一是积极协调推进部门政务服务事项和审批办理职权进驻办事大厅，努力实行集中办理、一站式办结，集中办理事项由原来的仅限于153项行政许可事项扩大为所有依申请类事项，目前已有1397项依申请类事项集中办理。二是加速多门变一门。将原来分散在市政务服务中心之外的1

3、4个市直部门自设大厅，通过分类整合，目前只保留了税务、住房公积金和交管3个市直大厅，其余均纳入了政务服务中心办事大厅统一服务或多点办理、设点服务。三是实行无差别受理改革。在市本级政务服务大厅推行了无差别全科受理、区域无差别受理、部门无差别受理。目前，交通运输局、卫健委、民政局、文广新旅局等20个部门的458项事项纳入无差别全科受理，实行前台统一受理和出件，后台分类审批;水、电、气、车辆年检、户籍等事项，分别在政务服务中心和部门大厅设置了窗口，同步开展多点办理，设点服务。 3、承接好取消和下放的审批事项。根据江西省人民政府关于落实和衔接国务院取消和下放行政许可事项的通知（赣府发20216号）要求

4、，我市对应取消3项行政许可事项，调整2项行政许可事项。各县（市、区）人民政府和市直所涉及部门做好落实衔接取消和下放的行政许可事项，确保放得开、接得住、管得好。同时，加大宣传力度，强化政策解读，做好工作衔接，确保各项工作落到实处。 4、稳步推进政务服务事项梳理。根据江西省人民政府办公厅关于认真做好2021年网上政务服务能力第三方评估有关工作的通知、江西省政务服务管理办公室、江西省信息中心关于做好市县政务服务领取事项有关工作的通知（赣政务字202110号）要求，迅速推进市、县、乡、村四级政务服务事项领取相关工作，提高四级政务服务能力和水平，推动政务服务工作向基层延伸整合。目前，市本级政务服务事项领

5、取共计3564项;各县（市、区）、经开区、高铁新区共领取县级政务服务事项领取67435项;乡镇政务服务事项领取共计15105项;村级政务服务事项工作待省政务办创建好账号后，及时开展村级事项的领取发布工作。 二、强化为民服务理念，持续加强政务服务能力 1、实行错时延时预约服务。2021年1月1日起，市本级政务服务大厅和各分中心实施错时延时预约服务，工作日中午、双休日及法定节假日延时服务时间范围内群众均可在政务大厅办理有关业务，有效解决群众上班时间没空办事，休息时间没处办事的困扰，让群众真正享受到便民利民，暖心的服务。同时，各县（市、区）政务服务大厅同步实行错时延时预约服务，据统计，1-10月全市

6、政务服务大厅错时延时预约服务共办理98307件。 2、全力推进赣服通上饶分厅建设工作。按省里统一部署和时间节点要求，以提升赣服通服务能力建设为核心，在拓展服务事项、优化服务功能、强化宣传推广上下功夫，通过下发文件、召开会议、协调对接、数据交换等方式，全面整合各类资源，形成了全市上下齐抓共管的良好局面。截止目前，市本级和12个县（市、区）分厅2.0版本已全部上线，市本级分厅接入服务517项，各县级分厅接入服务超过20项，用户数72.9万人，用户数占比达10.7%，提前完成省里制定的目标任务。 3、稳步开展互联网+监管工作。一是充分发挥牵头职责，组织召开全市互联网+政务服务工作推进会、调度会、业务

7、梳理会、培训会等相关会议，确保监管事项及实施清单梳理工作按时间节点顺利完成;二是及时下发指导性文件，明确了谁审批、谁负责、谁主管、谁监管，做到认领对称、录入对称、人员对称、信息对称;三是全程参与指导各地、各部门做好两个清单编制工作，所有上传数据都按照要求进行审核，确保数据的准确、有效，实现数据应录尽录。截止目前，全市录入监管事项目录清单11553项，检查实施清单9089项，检查行为数据135665条，投诉举报数据68478条。 4、取消非必要条件中介服务事项。根据江西省政务服务管理办公室关于进一步梳理报送保留为行政审批必要条件的中介服务事项的通知（赣政务字202126号）要求，进一步梳理报送保

8、留为行政审批必要条件的中介服务事项，对市本级各本部门保留为行政审批必要条件的中介服务事项进行再梳理，再清理，取消没有法定依据的行政审批中介服务项目，对保留的中介服务事项费用逐项明确由企业承担还是审批部门承担。目前，市本级保留为行政审批必要条件的中介服务事项共计57项，已在官方网站公布。 5、积极推进赋权乡镇（街道）政务服务事项。根据省委办公厅省政府办公厅印发关于推进基层整合审批服务执法力量的贯彻落实方案的通知（赣厅字202140号）文件要求，在乡镇政务服务事项清单的基础上，按照依法下放、宜放则放原则，将点多面广、基层管理迫切需要且能有效承接的审批服务执法等权限赋予乡镇（街道）。 三、抓重点破难

9、题，扎实有序推进各项工作 1、全面推进五型政府建设。及时传达贯彻省市五型政府建设会议和文件精神，强化组织领导，精心部署实施，迎接市五型政府建设调研组对市本级政务大厅、信州区行政服务中心和公安交警支队分中心的实地调研和座谈交流，配合市五型政府建设办完成上饶市一门式政务服务改革调研报告;加大营造浓厚宣传氛围，制作宣传专栏2期;选送信息30次，在局微信公众号发布10次，在省、市五型政府建设领导小组工作简报刊登10次;在上饶日报、手机江西台、法制日报、江南都市报、凤凰网和新华社等国家、省、市新闻媒体刊登10次。 2、把握新常态全面推进党建工作。结合评选党员示范岗、党员示范窗口和争当方志敏式好干部活动，

10、大力开展党建+活动，把党建工作融入到窗口服务之中，在条件成熟的窗口区域建立党员工作室，为办事群众和企业提供急事特办等绿色通道服务，切实推动各项政务服务改革政策落地，优化服务举措，为办事群众排忧解难。据统计，我局开展志愿服务活动220多人次，开展新知识新业务讲座3次，业务操作培训16次，开展文明交通劝导10次，组织学习各类反腐典型案例17次。 3、真抓实干推进创卫工作。我局积极开展健康知识进机关、禁烟控烟、卫生保洁等工作。印制宣传册（单）10000多份，制定活动展板10个，开展健康教育知识考试4次参加人员500多人次，累计开展志愿服务活动200多批次800多人次，因创国卫工作突出在市创卫简报刊登

11、19次。同时，我局负责包保民主社区双联双创工作以来，对民主社区投入双联双创资金10万元、争取资金200万元，极大地帮助、支持社区双联双创工作。在民主社区开展农村夜话1次、便民摆滩6次、结合扫黑除恶开展有奖知识竞答1次、给社区支部党员上专题党课2次、发放各类宣传册7500余册;每天安排2名志愿者在社区开展啄木鸟行动，协调相关单位19家，极大支持社区创卫工作。 4、全力提升脱贫攻坚成效。以贫困户脱贫为核心，解决两不愁、三保障为重点，以基础设施建设、产业扶贫、政策保障为抓手，多举措提升脱贫攻坚成效。扎实做好了贫困户新识别、边缘户、脱贫监测户调查摸底工作。进一步强化基础设施建设，推进村道、桥梁基础设施

12、建设和新农村建设。积极协助做好产业扶贫工作，协助村两委以春冬笋加工、猕猴桃种植2个专业合作社为重点，建立合作社+基地+贫困户发展模式。沽溪村建档立卡贫困户35户70人，截止到当前，已经完成脱贫20户42人，贫困发生率下降至1.41%，沽溪村于2021年底实现了整村脱贫摘帽。 四、存在的不足 今年以来，我们虽然在创新政务服务机制，强化政府服务功能方面做了一些努力，但离上级的要求和人民群众的期盼还存在一些差距，主要体现在以下几个方面： 1、各县（市、区）政务服务发展不均衡，政务服务工作关系不够顺畅，县（市、区）行政服务中心硬件建设不均衡，软件建设差距比较大。 2、赣服通建设步伐仍需加快。一是距离省

13、政务办要求完成的8+1事项，各县（市、区）仍有差距;二是接入的高频事项还不够多，降低了用户粘性。 3、一网通办的实际使用率和办件率低，尤其是县级中心一网通办使用率更是偏低。 4、工业园区全链审批赋权还没有完全到位，全链审批赋权清单尚未完成。 5、无差别全科受理窗口目前只承接了20个部门的458项行政审批事项，没有实现依申请类政务服务事项全部进驻无差别全科受理窗口的目标。 6、公共资源交易评标环节存在没有人脸识别，监管缺失等问题，有专家串通作弊的风险。 7、互联网+监管工作有待进一步加强。一是少量单位认领事项数据偏差较大;二是部分单位负责该项工作的同志调整不及时，导致工作滞后。 五、2021年工

14、作计划 2021年，市政务服务管理局要深入学习贯彻党的十九大精神，以_新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕决胜全面小康、打造大美上饶的奋斗目标，不断优化服务流程，进一步深化一网、一门、一次改革，努力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的四最发展环境，推动全市政务服务工作再上新台阶。2021年具体要着力做好以下几方面的工作： 1、不断完善政务服务机制。制定政务服务管理相关规范性文件，统一全市的政务服务管理体制，形成市、县、乡、村四级政务服务管理体系，重点制定上饶市政务服务管理办法（暂行）。制定政务（行政）服务中心、便民服务中心、便民代办点建设标准，规范政务服务场所建设，重点明确场所面积、

15、布局要求、互联网+政务服务功能配置等。制定办事大厅标准化管理手册，统一全市各级政务服务办事大厅的管理和服务标准，重点制定大厅人员管理标准和办理流程标准。 2、扎实推进一网、一门、一次改革落地。制定一网通办实施指导意见，重点推进纸质审批、本地自有审批系统统一纳入一窗式综合服务平台，到2021年底所有依申请类事项100%网上可办，实行一网通办。制定一门办理操作规范标准，便民服务事项实现多点办、就近办、网上办、马上办，推动水、电、气、网、通讯等服务事项全部进驻各级政务服务大厅。 3、进一步完善无差别全科受理服务机制。制定全市无差别全科受理实施指导意见，在各级政务（行政）服务中心、便民代办点普遍建立无

16、差别受理窗口并提供实质性服务，重点推进行政许可高频事项的无差别全科受理和企业注册、医保社保、工程建设项目审批的分类无差别受理。 4、推进综合便民服务平台建设。整合基层行政审批和公共服务职能，推进审批职能向一个部门集中，服务职能向一个平台集中，实现前台一个窗口服务、后台一个部门审批。在有条件的乡镇（街道），积极整合集中村（社区）便民服务资源，推动更多高频便民服务事项下沉到村（社区）办理，推进村级便民服务点和网上服务站点全覆盖，努力实现简单事情不出村、复杂事情可代办。加快推动互联网+政务服务向基层延伸。 5、开展政务服务事项的梳理。制定政务服务事项标准化梳理规范，按照办理项、颗粒化、简证便民要求编

17、制服务指南。推进两个清单梳理，即依申请类政务服务事项清单、非依申请类政务服务事项目录清单，做到清单之外无审批，同时，确保市、县、乡、村四级平台与国家一体化平台按时对接。 6、协调推进政府职能转变工作。按照上级文件和会议精神，落实好政府职能转变文件起草和推进实施;进一步推进园区事情园区办，完善赋权清单，增强园区发展内生动力。 7、推进放管服改革和审批服务便民化，创新便民利企审批服务。持续推进多点办就近办异地办不打烊等便民化服务，进一步提高群众办事满意度、获得感和幸福感。 8、进一步优化赣服通功能。推动医疗、教育、社保、医保、公积金、公交以及各类生活缴费等高频服务掌上办、指尖办;实现一网通办系统与

18、赣服通平台互联互通，通过深度挖掘数据潜力，提升各类服务事项的办理比例，真正实现手机一开，说办就办。 9、进一步做好互联网+监管工作。切实发挥牵头作用，进一步加强组织领导，加快系统应用，加大推进力度，全面完成互联网+监管工作任务，不断强化事中事后监管，促进政府监管规范化、精准化、智能化，增强政府公信力和执行力，逐步提高政府治理体系和治理能力现代化水平。 10、稳步推进公共资源交易平台整合。根据关于印发的通知（饶公管委20211号文件）的精神，扎实做好公共资源交易平台整合工作，积极配合推进县级公共资源交易中心改革工作。一体推进三不工作，不断加强和完善公共资源交易领域的监督管理。 11、扎实做好党风

19、廉政、党建工作。坚持求真务实精神，突出重点，标本兼治，惩防并举，注重预防，从源头上预防和治理腐败的力度，把纪律挺在前面，坚持常抓严抓，细化工作目标和责任，层层传导压力。全面落实三不工作，紧盯重点领域和关键环节，充分发挥典型案例警示教育作用，持续强化不敢腐的震慑、扎牢不能腐的笼子、增强不想腐的自觉。积极开展党建+窗口服务，大力推广党员帮办代办制度，丰富党建+服务品牌，提高联系服务群众能力。 【篇二】 2021年，县数据资源局紧紧围绕县委、县政府各项决策部署，以优化营商环境、放管服改革、大数据应用及智慧城市建设为重点，以推进互联网+政务服务工作为主线，不断深化政务公开加强政务服务，努力为公众提供优

20、质、高效、便捷的政务服务，较好的完成了各项工作任务，现将主要工作汇报如下： 一、2021年工作开展情况 （一）大数据应用和智慧城市建设工作。 1、智慧城市建设工作有序推进。一是在我县原有智慧城市两中心一平台基础上，按照智慧城市建设总体规划，经认真调研，起草并提请县政府出台了霍山县智慧城市（信息化）建设项目管理办法，对智慧城市项目建设制度管理、数据整合、资源共享进行了规范，为我县智慧城市建设建立提供了政策依据。二是组织专业人员对全县97家县直单位信息化建设情况摸排统计，了解各系统运维情况，汇总形成了霍山县信息化建设情况调研报告，为下一步我县智慧城市大数据建设工作开展做好前期准备。 2、云数据中心

21、建设及政务网络等级保护得到加强。一是积极和相关部门对接，争取实现部门数据整合，为全县数据互通共享打下了基础。二是积极和电信对接，通过整合，初步实现了互联网和政务服务网两网融合，方便了群众，提高了办事效率。三是通过调研形成请示文件，提请县政府第33次常务会议讨论并通过实施云数据中心机房和电子政务县乡村三级网络安全等级保护建设工作，改变了我县数据中心机房网络缺少安全防护的现状，确保我县各信息系统安全高效运行。 3、数据资源局职能作用开始发挥。一是按照县组织部要求，建立一个覆盖党政军学民的霍山人才查询系统。从前期的用户需求调研，中期的系统测试，后期的意见反馈，数据局组织技术人员全程参与跟进，积极与相

22、关技术公司对接，明确查询系统的要求、基本功能，目前项目已完成交付，成为数据局成立以来按时按质高标准完成的第一个信息化项目。二是积极参与县交通运输管理局公交智能调度系统的建设，致力全方位打造我县立体的智能交通系统，调研论证，现项目建设已进入实施阶段。三是和应急局、科技经信局、交运局等相关单位合作，大力宣传大数据在智慧安全、智慧企业、智慧交通等方面应用。 4、大数据应用人才基础逐步夯实。县数据资源管理局科学谋划大数据应用人才培养，局主要负责人在县委、县政府、县政协领导带领下，赴北京、广德、吴江等地开展大数据运用调研工作;班子成员赴贵阳参加了全国大数据产业博览会;选调了两名计算机相关专业的高校毕业生

23、;局相关技术人员前往山东、金寨、裕安区考察学习云数据中心建设，借鉴完善了机房建设和管理模式。积极参加由智慧城市联合实验室组织的中国智慧城市论坛（上海），开阔了视野;参加在合肥举办的安徽省网络信息安全大会，学习最新的网络信息安全知识，为下一步的全面等保建设提供理论支撑，对大数据运用及智慧城市蓝图的绘制有了更清晰的认识;组织部分中心窗口首席代表赴广德学习一窗受理，集成服务暨大数据应用学习，开阔了视野，提升了对大数据应用的认知度，全局上下及窗口工作同志对数据资源有了更深刻的认知度，为我县大数据工作的推进打下了基础。 （二）政务服务工作开展情况 1、互联网+政务服务工作稳步推进。一是政务服务事项实施清

24、单进一步完善。结合县机构改革部分单位职能划转，共完成县、乡、村三级15505个清单事项完善提升。根据省、市关于做好政务服务事项与国家基本目录同步及实施清单调整完善有关工作的通知要求，全面开展涉及本级行使的标准化实施清单对应补充、修改、完善工作。据10月20日数据统计，全县已经认领12719条清单事项，网上可办率97.71%，全县县、乡、村三级网上办件总量为187360件。二是推行政务服务一网、一门、一次改革。数据局加强与清单实施单位对接，要求把单位业务专网与安徽政务服务网链接融合，确保所有清单事项能够实行一网通办，一网通办率为99.9%，强力推进最多跑一次工作。进一步优化服务流程，简化办理环节

25、，精减申请材料，缩短办理时限，提升网上办理深度，目前县级清单事项四级深度（到现场0次）比例提高到50.31%。目前，县级已经认领政务服务清单事项中最多跑一次占比达100%。加强清单事项进驻，目前，事项进驻率为93.68%。三是加强皖事通app宣传推广。利用易拉宝、折纸、海报、县政府门户网、官方微博、微信、移动客户端、2021年全国科普霍山县主场及安徽综艺频道美食来了两个大型活动，以节假日亲戚、朋友聚会等多种方式，多渠道进行安徽政务服务网、皖事通app的宣传，做好用户注册、网上咨询、办事申请操作指导，切实开展网上受理、网上办理、网上反馈等工作，实现线上线下深度融合，全面提升社会认知度、群众认同感

26、、参与度和使用率。 2、政务服务效能不断提升。一是开展对标先进找差距、奋力作为争上游专项整治行动。借鉴兄弟县区先进做法，结合全省营商环境监测调查结果，找准短板和弱项，分析原因，落实措施，及时整改提高。二是根据县关于开展四最营商环境大讨论活动实施方案的通知要求，围绕一个难以盖下的章，明进暗不进何时止。和一张织不尽的智慧网，共享网络何时通。深入剖析，明确问题导向，从思想认识、政策落实、服务规范、业务水平、办事效率、工作作风6个方面找差距，切实整改提高。三是在中国农业银行开设首个工商注册登记代办网点，开启了政银合作的政务服务+金融服务模式，无偿为企业提供全程电子代办登记业务、咨询、导办及代办等一站式

27、服务，真正实现了工商注册登记就近办、网上办、便捷办、一次办。四是为解决办件群众最烦最难的因办事人员多排长队等问题，根据大厅窗口部门政务服务内容和关联性，将政务服务大厅窗口按照服务功能区进行科学调整，设立了不动产登记、企业开办、工程建设项目、税务服务等八个服务功能区，推行一窗受理、集成服务服务新模式。每个功能区设立综合窗口，推行综合窗口统一受理、分类办理、统一出件，实现一次提交，全程代办。实现了公共服务事项1个工作日内、企业开办1个工作日内、不动产权证3个工作日内、工程建设项目施工许可73个工作日内完成审批手续，并实施了免费刊刻公章、免费邮寄和复印等服务，实现了政务服务效能全面提升，企业、群众办

28、事成本大幅降低，获得感显著增强的工作目标。 （三）政务公开工作 1、分解年度任务，层层落实责任。一是开展了政府信息公开条例的宣传活动。二是提请县政府出台了霍山县政务公开2021目标任务责任清单的通知、印发了霍山县政务公开实施方案等文件，明确了责任，落实了任务，确保了全年政务公开工作的有序推进。 2、提升业务水平，加大整改力度。一是加大对各公开单位的日常监测力度，通过电话督催、网上巡查、监测通报等方式督促各公开单位完善公开内容。二是对各单位公开情况按月调度、按季监测并通报存在的问题，督促整改完善。三是组织召开了全县政务公开业务培训会、政务公开重点领域调度会。四是组织部分重点领域业务人员赴六安市参

29、加全市政务公开培训班，提升了我县政务公开水平。 （四）脱贫攻坚工作 一是鉴于机构改革，局党组及时调整局脱贫攻坚工作领导小组，做到了分工明确。二是制定印发了县数据资源局2021年精准帮扶工作计划，进一步明确扶贫工作目标和任务。三是积极向贫困户宣传党的十九大以来主要会议精神，结合该村实际，大力发展茶叶、药百合、外出务工等主导产业，适度发展了黑毛猪、食品加工和牛、羊草食动物养殖等。今年以来，积极配合镇村开展贫困户产业验收、健康体检、医疗保险、养老保险等，协助贫困户意外伤害保险救助2人次，及时开展产业验收，产业验收补助资金5万多元已发放到贫困户手上。四是及时帮助解决帮扶户家庭困难，认真填写帮扶日志。组

30、织开展扶贫济困送温暖活动，为22户帮扶贫困户送去慰问金14500元。为解决特殊贫困户住房问题，协调其他帮扶单位筹资8.5万元建房（其中，数据局3万元）。目前，住房已建成待搬迁入住。 （五）党建工作 一是成立县数据资源管理局党支部。严格按组织程序，顺利完成党支部换届选举工作。二是修订完善党组（中心组）学习计划和党支部2021年度学习计划，认真开展集中学习和专题讨论。每日登录学习强国，并通报党员的学习情况。三是开展支部先行，党员带头创优四最营商环境活动。开展了机关党建提升年活动和不忘初心、牢记使命主题教育活动。印发了霍山县政务服务中心机关党建提升年活动实施方案、关于开展党员先锋岗创建活动实施方案，

31、结合中心窗口双月评考评，在窗口设置共产党员先锋岗，实行党员挂牌上岗、亮明身份示范服务。做好党员组织关系接转、党费收缴和党员进社区等工作。四是组织机关党员干部赴漫水河西镇暴动纪念馆及新铺沟新时代文明实践中心参观学习，组织观看大别山精神礼赞、榜样4等党员电教片开展三个以案专题警示教育。五是组织党员干部参加全民健身运动会、唱红歌，开展全省最佳服务窗口、最佳服务之星评选和中心红旗窗口、服务明星评选，设置共产党员先锋岗示范窗口等。今年以来，党支部接转党员8名，其中转入党员5名。七一期间，表彰优秀共产党员（党务工作者）7名。 （六）纪检监察工作 一是因人事变动，及时调整成立党风廉政建设领导小组，确保党风廉

32、政建设有人抓、有人管。认真履行领导班子一岗双责，增强党风廉政和反腐败工作的思想自觉和行动自觉。二是严格执行党组议事规则，发挥党组把方向、管大局、保落实的领导作用，确保科学决策、民主决策、依法决策。三是认真落实县委第二巡察组巡察反馈问题整改，从思想上找根源，从行动上找差距，聚焦典型问题，确保标本兼治，及时纠正落实政策过程工作中出现的温差、落差和偏差。四是将不忘初心、牢记使命主题教育活动和严、强、转集中整治形式主义官僚主义专项行动紧密结合，与创优四最营商环境大讨论活动紧密结合，与深入开展三个以案警示教育活动紧密结合，扎实开展漠视群众利益问题专项整治、作风不实政绩观偏差专项整治和违反中央八项规定精神

33、专项整治，学习正面典型，通报反面案例，对标先进找差距、奋力作为争上游，力戒形式主义和官僚主义，经常咬耳扯袖、红脸出汗，对苗头性倾向性问题早发现、早提醒、早纠正。 （七）文明创建工作 一是丰富创建载体、营造文明氛围，加强文明宣传，将县政务服务中心学雷锋志愿服务站（队）更名为县数据资源管理局学雷锋志愿服务站（队），动员机关和窗口工作人员积极完成志愿服务网上注册任务，制定了志愿服务站工作方案和工作制度。二是开展了温暖回家路、服务在窗口、美化环境、扶贫济困等志愿活动。三是认真挖掘推荐好人线索典型案例，每月向中国文明网推报好人线索100条，鼓励职工发现好人、推报好人、争当好人。四是按时完成六安市精神文明

34、建设网上申报任务。五是以霍山手机台等媒体为宣传平台，以服务小窗口、奉献大舞台为固定标题，宣传文明创建工作动态，宣传社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德四德先进典型。六是认真完成县委县政府关于县城区限制燃放烟花爆竹宣传和扫黑除恶宣传等工作任务及县纪检委和县文明委关于移风易俗加强四德建设。七是按照创建文明和卫生城市等工作要求，大厅显示屏滚动播出文明创建宣传标语、设立文明创建宣传标牌、多处张贴禁烟标识、无卫生死角、举办消防安全专题讲座、大厅安装电子监控、物业24小时值班，确保人人讲安全、事事重安全、处处保安全，通过微信和等多种方式宣传弘扬社会主义核心价值观和时代新风。多年来，局机关和各窗口从未出现

35、重大责任事故，从未出现经济、刑事犯罪案件和社会治安案件，无黄、赌、毒等丑恶现象，无一人参与邪教活动。 数据局还认真扎实的完成了招商引资、综治、双拥及县委、政府交办的其他工作。 二、存在问题 （一）智慧城市建设方面。 全县信息基础薄弱，项目建设缺乏统筹协调。因数据沉淀不在本地（垂建、省建、市建系统）和部门重视不足导致数据资源分散、收集困难、开放不足、清理麻烦，存在信息孤岛现象。 （二）互联网+政务服务建设方面。 网上事项简便性集成度不够，申请不够便捷，应用推广不够，导致政务服务网知晓率使用率不高。少数审批项目流程不够科学合理，还需进一步优化。政务服务事项清单要素还需进一步完善，部分事项办理深度还

36、有提升空间，进驻政务服务大厅办理事项比例，办件覆盖率、网上申报办件占比等还需进一步提高。 （三）政务公开政务服务方面。 二集中二到位改革需进一步加强。乡镇为民服务体系基础建设标准化不高。政务公开职能划转不清晰，部门业务人员变动频繁、业务不熟练导致政务公开推进难度加大，审批效率和质量提升难度加大。 三、2021年工作安排 （一）做好数据资源管理工作。 积极推进全县数据资源的采集、整合、共享、交换、开放，积极探索建立多层次、跨部门的信息资源共享和业务协同机制，消除信息孤岛现象，实现相关部门的资源共享与交互，并加强与省、市的资源交换和共享。 （二）加快智慧项目建设。 全面落实霍山县智慧城市（信息化）

37、建设项目管理办法，加快推进全县智慧化项目的统筹衔接，重点围绕智慧金融、智慧交通、智慧城管、智慧农业在建项目，做好系统对接、业务拓展、功能完善工作，在全县统一的信息化支撑体系上构建业务应用，避免单独建设、重复建设，打造出我县智慧城市可用、可看、可推广的亮点项目。 （三）推进互联网+政务服务建设。 一是完成事项清单整改任务，优化再造流程，开展事项材料电子化、提升全程网办率。二是按照智慧大厅建设要求，加快政务服务实体大厅智能化升级改造，完善智能、自助设施配套，推行自助办理、智能办理，打造一个全新的、更高层次的政务服务平台。三是进一步推行一窗受理、集成服务。不断优化窗口布局，根据办件量设置窗口需要人员

38、岗位数，确保政务服务人力资源既充分又不浪费，提高办事效率。 （四）实现二网融合。 完善覆盖全县县、乡、村三级的电子政务外网和专网建设，加快电子政务网的智慧化升级和改造，加强覆盖县乡村三级的电子政务外网和专网建设，实现内外两网融合，提高工作效率。 （五）加强窗口管理，深化放管服改革。一是完善大厅管理制度，加强对窗口人员的监督考核，加强业务培训，提高服务能力。二是深化放管服改革，完善联动审批机制，探索实施联合图审、多证联办等办法，进一步优化流程，压缩时限，提高效率。三是推出限时服务、预约服务、上门服务、延时服务等便民特色服务，强化服务意识，提升服务质量。 【篇三】 一、主要工作开展情况 （一）以改

39、革为动力，谋划推进数字旌德建设。我局结合深改项目，提前谋划推进数字旌德建设工作，主要开展了走访调研、考察学习和技术对接。对我县两山馆、公安、旅游、环保、扶贫、城管等部门进行了走访和实地调研，了解我县部分智慧系统建设现状。安排人员赴先进地区考察学习，重点就智慧城市规划制定和建设等工作进行交流和学习。同时与部分大数据及互联网公司开展了对接，从技术层面上对数字旌德建设思路进行了多轮沟通。 （二）以整合促便捷，推动线上一网通办。一是建成上通省市、下延镇村的政务服务一体化网上办事服务平台，完成县、镇、村三级7975项政务服务事项清单认领、编制完善工作，基本实现应上尽上，全程在线。1-10月，县直各单位网

40、办件共计15000余件。二是完成了企业开办互联网一站式服务大厅的建立，企业开办实现一窗受理、并行办理，5月份以来，全县共受理企业开办260户，一日办结率达100%。三是开设长三角一网通办专窗、专栏，实现服务端口横向延伸、数据精准推送和实时共享，办事群众、企业可享受一体化无感换乘漫游服务。沪苏浙皖一市三省14个城市首批上线的51个事项，均可通过长三角地区数据交换共享平台实现一网通办。 （三）以集成促效能，线下只进一扇门。按照省数据资源局要求，目前全县除车管、人社、婚姻登记等3个部门因场地因素暂未进驻政务服务大厅外，其他各类政务服务事项均已完成进驻。各办事大厅经县政府批准并报市政府备案，作为旌德县

41、政务服务中心分厅于6月底统一挂牌。10月份，人社办事大厅搬迁到政务服务中心隔壁的人社大楼，计划作为县政务服务中心的b区，实行统一监督管理，执行统一服务标准。11月25日，县医保中心已经完成整建制进驻县政务服务大厅，11月底前，婚姻登记、残联等单位完成进驻。按照前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件模式，完成大厅综合窗口设置，在原有投资服务综合窗口基础上，重新规划设置工程建设项目审批综合服务窗口。 （四）以创新促精简，现场最多跑一次。一是出台旌德县投资项目审批全程代办服务实施办法，成立旌德县投资项目审批全程代办服务中心，组建代办专员队伍，全程免费代办。截止目前，已为3家投资企业全程代办企业设立

42、登记事项，服务效率和质量得到企业一致好评。二是完善旌德县政务服务全面推行预约服务工作的实施方案，各窗口单位为群众和市场主体提供全天候、不打烊服务，今年以来共受理预约服务办件83件。三是深入开展两增两减行动，着力精简审批材料、压缩审批时限，截止目前，全县政务服务事项平均提交材料数精简至3.07个、平均承诺办理时限压缩至2.68天。四是开展邮寄收件、快递送件等配套服务，今年以来共受理政务服务快递业务19件。全县已上线7975项政务服务事项中93.22%的事项已实现零跑腿，最多跑一次事项占比达100%。 （五）以整改为抓手，持续提升窗口服务效能。一是持续开展效能整改工作，制定旌德县政务服务大厅效能建

43、设专项整改工作实施方案，完善政务服务大厅日常管理制度和工作人员行为规范，以健全的管理制度、严格的检查通报制度促进窗口人员改进工作作风、提升服务效能。经过四个月的效能整改，大厅各窗口工作作风得到根本性好转，服务水平进一步提升。二是坚持服务绩效由企业和群众来评判的原则，落实政务服务好差评制度，统一为大厅各窗口安装了服务评价器，以群众评价结果倒逼窗口人员提升服务质量。今年4-10月各窗口好评率为100%。 （六）以改进服务为目标，不断完善公共资源交易平台功能。一是配合市县一体化平台完成了评标专家ca启用、异地评标调度、电子中标通知书在线发放、电子档案等功能应用，不断完善市公共资源交易平台、服务平台、

44、监管平台的功能。二是5月份对小微项目企业进行了新增征集，进一步扩充小微项目企业库，同时改进优化小微项目交易流程，改进了小微项目交易范本使其能更好地满足建设单位的实际需求。三是完成徽采商城旌德县区域进行第三次供应商征集，进一步扩大了采购人的采购范围，并将零星小微项目交易纳入徽采商城，更好地满足采购人的使用需求，提高采购效率。四是实施不见面开标，让投标人足不出户即可完成投标。通过硬件建设及软件平台升级，县交易中心完成了首个不见面开标项目，真正实现不进一扇门能把事办成的服务承诺。 （七）以强化监督为保障，不断提升公共资源监管水平。一是严把入口关，对进场交易项目立项审批、招标方式、招标范围规模、资金来

45、源以及代理合同等资料进行严格把关。防止规避招标、虚假招标和未招先建等违法违规问题发生。二是强化事中监管。根据宣城市工程建设项目招标文件备案管理办法及招标文件负面清单要求，督促招标人及代理机构对资格预审文件和招标文件严格把关。三是建立政府重大项目跟踪服务清单。建立公共资源交易周报告、月报告制度，及时跟踪项目交易进度，对合法合规、不违背公平公正原则的，当天备案上网发布，对内容涉及违法违规或违反公平公正原则的项目，当天依法依规提出意见，并督促项目建设单位组织修改完善，提高备案监管效率。四是严格公共资源交易现场监管。在开评标活动监管中，对投标人在开评标现场提出的异议，监督招标人在开评标现场及时予以答复

46、。强化对评标专家和招标代理机构的日常管理。按照相关文件要求对评标专家实行一标一评，现场监督人员从工作态度、专业水平、评标质量三个方面按照标准逐项考核打分。五是严谨规范质疑投诉查处。坚持以事实为依据，以法律为准绳原则处理各类投诉事项，在投诉处理具体工作中，对投诉人、投诉事项和证据材料、投诉处理专题会议内容等信息资料严格保密，同时根据扫黑除恶专项斗争要求坚持一案三查。目前县公管局共查处招投标过程中弄虚作假等各类案件5起，有效震慑了投标人虚假投标情形。六是强化标后履约监管。配合发改、审计、财政等行业主管部门加强工程建设项目标后履约监管。同时畅通投诉举报渠道，只要群众关心的、反映强烈的诉求，县公管局都

47、严肃认真对待，有则改之无则加勉。 （八）以专项行动为契机，不断净化公共资源交易环境。一是开展旌德县恶意竞标专项治理。根据市公管局要求，进行了全面安排部署，成立了旌德县公共资源交易监督管理局扫黑除恶专项斗争（恶意竞标专项治理行动）领导小组。一方面充分利用政务服务大厅电子屏、群等广泛宣传，全力做好扫黑除恶宣传工作，另一方面在开标现场、评标专家评标前也进行宣传承诺，形成扫黑除恶的强大声势。二是开展工程建设等领域招投标存在问题治理回头看工作。按照省委巡视反馈意见中存在的围标串标、资质挂靠、违法转包分包等方面问题，巩固和拓展省委巡视反馈意见整改成果，继续治理工程建设等领域存在的问题，完善公共资源交易的长

48、效机制。 2021年1-10月底，建设工程项目开展92宗，控制价总额为28476.29万元，成交价总额为24334.83万元，节约资金为4141.46万元，节约率为14.54%。政府采购项目开展74宗，控制价总额为9262.97万元，成交价总额为8782.31万元，节约资金为480.66万元，节约率为5.19%。产权交易14宗，交易总额3617万元，底价金额为1440.26万元，增值总额2176.74万元，增值率151.14%。土地挂牌出让6宗，总面积132688.34平方米，交易总额17867万元，底价总额12924.80万元，增值总额4942.20万元，增值率38.24%。农村产权2宗，交易总额5.8万元，底价金额为5.8万元，增值总额0万元，增值率0%。 二、存在的主要问题 1、智慧平台