第一篇：烟草公司生技科副科长竞聘演讲辞.doc

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。第一篇：烟草公司生技科副科长竞聘演讲辞 文章标题：烟草公司生技科副科长竞聘演讲辞 各位领导、同志们，大家好： 感谢局（公司）领导给我这次竞争演讲的机会。希望通过这次竞争，使大家对我有更深的了解，对我个人给予更多的鞭策和支持。 我93年毕业于*烟草栽培学校，同年9月被分配到巧家县烟草公司老店烟草站工作。中专学历；助理农艺师；现年31岁。93年至96年在老店烟站工作，96年始任老店烟站副站长；99年调苞谷垴烟草专卖管理所任所长；20212021年兼任苞谷垴烟站站长；2021年调公司生产技术科工作，2021年被聘为副科长。 参加工作10多年来，我得到了各位领导和同志们

2、的亲切关怀和悉心帮助，也丝毫不敢辜负领导的殷切期望。勤勤恳恳，不断进取，在思想上和能力上都有了不少的进步。在本职岗位上能较好地完成领导交办的各项工作任务。 在局（公司）推出的2021年中层干部竞争岗位中，我仔细思量后，觉得自己比较适合担任生产技术科副科长一职，同时也深信自己能够胜任。具备的条件主要有六个方面： 一是四年的烟草专业学习让我学到了较丰富的烟叶生产技术和相关农学知识，这是我能较好地开展烟叶生产技术推广工作的理论基础； 二是10多年的工作经历，让我在各位领导和同志们身上学到并积累了较丰富的组织、协调能力和分析问题的能力，这是我今后较好开展工作的能力基础； 三是在生产技术科工作已近3年，

3、积累了较多能更好地搞好生产技术科工作的经验，这也将是我今后能快速进入工作角色，搞好生产技术科工作的有利条件； 四是我出生在农村，在基层烟站工作时也经常接触农村，对农村工作较熟悉，对农民的艰辛也深有体会。有提高烤烟生产科技含量、帮助烟农脱贫致富的强烈愿望，对农村、农民的这份情感，将是我干好烤烟生产技术推广工作的不竭动力； 五是我虽然不算很年轻，但仍处于精力旺盛的年龄阶段，工作中爱学习、有冲劲、有干劲、有较强的公仆意识和自律能力，具备诚恳待人的为人态度和勤奋务实、开拓创新的工作态度； 六是对电脑知识的学习有浓厚的兴趣，通过近两年的不断自学，初步具备了应用电脑开展日常工作的能力。 这六个方面，是我能

4、很快进入角色开展工作的优势条件，我也非常自信能够圆满完成这个岗位的工作任务。同时也希望能得到大家的认可。 虽然我还不能提出一套完整的生产技术科副科长的工作计划，但已经明确了今后努力的方向，希望能以工作实绩相报，不辜负各位领导和同志们的厚望。 第一，摆正位置，当好助手。我会尊重科长的领导，不越权，不越位；积极思考，建言献策；团结生产科所有同志，共同做好生产科工作。 第二，加强学习，提高素质。生产科工作融政策性、技术性、服务性于一体，对工作人员的素质要求较高。今后一定加强各方面知识的学习，向书本学，向周围的行家里手学习，不断提高服务广大烟农的本领。 第三，与时俱进，开拓创新。协助科长把生产科建设成

5、为公司领导抓好烤烟生产的“参谋部”和站点、烟农的“服务中心”。 当然，无论这次竞岗的结果成功与否，对我个人而言都是一次难得的锻炼和考验。即使落选我也将一如既往地踏实工作，服从组织安排，尽职尽责地做好本职工作。 假如我有幸能如愿以偿，我将充分发挥我的聪明才智，绝不辜负大家的期望，以昂扬的工作热情和高度的工作责任心，勤奋学习，努力工作，积极协助科长开展工作，认真按照局（公司）提出的工作目标，强化为烟农服务的意识，不断适应烤烟生产新形势的发展需要，努力搞好烤烟生产技术服务，切实满足广大烟农对烟草科技信息、政策信息日益迫切的需求。为全面提高我县烤烟生产种植水平，增加烟农收入，促进巧烟企业不断向前发展，

6、尽自己的一份力量。 谢谢大家。 烟草公司生技科副科长竞聘演讲辞来源于，欢迎阅读烟草公司生技科副科长竞聘演讲辞。 文章导读。此时此刻，我能以一个竞争者的身份走上演讲台，向各位展示自己，心里既激动又紧张。激动是因为我幸运地赶上了公平竞争的大好时机，紧张是因为我害怕有负领导和同志们的厚望. 尊敬的各位领导、同志们： 大家好。很高兴能有这样一个机会。此次竞聘演讲大会，我县人事制度改革的进一步深化和又一次具体实践，充分证明了我们公司社公开、公平、公正的人才竞选机制已经建立并得以顺利推行。不断前进的社会，不断改革发展的农信社事业给我们带来了压力也带来了动力，正确理解、积极参与、挑战自我、抓住机遇是我参加这

7、次竟聘的目的。 此时此刻，我能以一个竞争者的身份走上演讲台，向各位展示自己，心里既激动又紧张。激动是因为我幸运地赶上了公平竞争的大好时机，紧张是因为我害怕有负领导和同志们的厚望。但无论如何，我要对局党委这一英明而富有魄力的决策表示衷心地感谢。并借此向所有关心支持我的领导和同志们表示深深的谢意。至于说到对竞聘的认识，我想局属xx单位竞聘的成功实践已经作出了回答，全局上下呈现出的百川归海，百舸争流的可喜局面就是最有力的证明。对此，我一举双手赞成，二要积极参与。我要竞聘的职位是业务科室副科长。 我叫xxx，今年xx岁，中共党员，大专学历。1989年毕业分配到市xx局工作，先后从事办公室文秘、二级机构

8、办公室主任等工作。xx年调入本局，在局办公室文秘组工作。近年来，在领导和同志们的关心帮助下，加上个人的踏实肯干、积极努力，自己在思想上、工作上都取得了显着的进步，先后民主管理优秀干部、xx市优秀信息员、通讯员、xx市年鉴编写先进个人等多项荣誉，连年被评为局先进工作者。 今天，我之所以竞争这一职位，是因为我有信心、有能力担当起党委交给的这项重任： 首先，我具有比较扎实的政治素质和法律基础从求学阶段到工作期间，我从未放松过对政治理论、法律法规和科学文化知识的学习和领会。求学期间，曾参加中华律师函授中心的法律学习。工作后，刻苦钻研了行政管理方面的法律法规和业务知识，迅速胜任了岗位工作要求。今年我又自

9、费报考了中央党校经济管理本科函授。通过学习，我做到了立场坚定，旗帜鲜明，开拓进取，始终与局党委保持高度一致，对行政管理工作保持着满腔的热情。我相信，热爱学习、勤于思考的良好习惯将帮助我战胜一切挑战。 其次，我具有比较丰富的实践经验和工作能力 参加工作至今十几年，我品尝过企业经营的艰辛，体验过乡镇工作的繁杂，更树立了做一名行政执法工作者的责任感。长期的工作实践，使我具备了眼界宽、悟性好、出手快的特点，善于把握工作重点，准确领会领导意图，及时而创造性地完成交办的工作任务;使我初步掌握了行政执法工作的程序和要求，依法行政能力、科学判断能力、写作能力、组织协调能力都有了较大的提高。 其三、我具有强烈的

10、事业心责任感和良好的个人品德 十几年来，我经历过艰苦生活的磨炼，思想上更加成熟，作风上更加优良，性格上更加坚强，养成了自己立党为公、敬业奉献;思想敏锐、坚持原则;清正廉洁、乐于助人的道德品格，与同志们建立了深厚的工作友谊。而这些正是我团结同志、做好工作的基础。 专业专注为您服务。 烟草公司财务管理处副处长竞职演讲 精彩导读。化沟通，互动协调，加强与公司相关部门的合作，共创分公司新的辉煌。财务管理处是分公司的内当家，与公司各部门都有着紧密的联系。因此，在制订工作计划时，我将做到有全局观念和整体观念，注意区分轻重缓急，抓好大事、突出重点，既要充分发挥本部门的作用，又要善于加强与公司相关部门的协调与

11、沟通。同时，埋头苦干，扎实工作，注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和大家一道共创公司新的辉煌。 尊敬的各位领导、各位评委： 大家好。我是来自*烟草公司的财务科科长*。 日月如梭，光阴似箭。弹指一挥间，我来到*烟草公司已经十个春秋了。三千多个日日夜夜，记录了我青春无悔的脚步，也见证了我和烟草公司共同的成长经历。伴随着国家烟草行业发展的步伐，我也从一个刚刚走出校门的大学生成长为一个财务部门的基层管理者。正是出于对烟草事业的无限钟情和对自己能力的自信，今天，我勇敢地走上演讲台积极参加分公司财务管理处副处长的竞聘。 首先借此机会，我要对在座各位领导和同志们多年来的关心、培养和帮助，表示衷心的感谢。

12、下面简单介绍一下我个人的基本情况和工作经历。 我今年33岁，1995年7月毕业于合肥经济技术学院会计学专业。同年8月进入*烟草公司，在财务科从事出纳工作。2021年通过竞聘担任*烟草公司财务科科长至今。任职以来，我和科室人员共同努力工作，开拓创新，圆满完成了各项工作，财务科获2021年*烟草公司先进科室称号，获得南通分公司2021年信息先进集体称号。人们都说财务工作是锻炼人的职业，的确，在财务科十年的摸爬滚打，培养了我严谨认真的工作作风，丰富了我的管理知识。可以说，自从选择加入烟草公司，我就将自己的前途与命运和企业的建设与发展紧紧地连在了一起。十年来，我立足岗位，开拓创新，为公司的财务工作与繁

13、荣壮大默默奉献着自己的青春和力量。如今，伴随着我国烟草行业劳动人事制度和深化卷烟流通体制的改革，分公司采用竞聘上岗方式对人员进行配置，这对我们年轻人来说是一次难得的机遇和挑战，说实在的，我此次竞聘的主要目的：一是响应号召，积极参与;二是展示才能、表现自我，让更多的人了解我，认识我。能如愿以偿当然是好事，但是即使失败了，我坚持不懈的努力和孜孜不倦的追求也决不会因此而动摇，只会更加努力，更重积累。 1/3 专业专注为您服务。 下面谈一谈我竞聘副科长的优势和劣势。 首先从劣势说起，因为我一向认为只有能看清楚自己弱点的人才能对自己做出准确的判断，也才能找准努力的方向争取做得更好。一直工作在基层县公司，

14、业务量小，而且没有在多部门工作过，这可以说是我的劣势所在。自参加工作以来，我一直奋战在*烟草公司财务科，我大多时间都埋头于干好领导分配的工作，对宏观把握的能力尚有欠缺。 至于我竞聘副科长的优势，我认为有以下几点： 第一，具有较高的政治觉悟和廉洁自律的意识。 尤其是担任财务科负责人以来，我更加注重了政治理论的学习和思想意识的提高，始终保持坚定的政治立场和较高的政治敏锐性，始终与局长（经理）室保持一致。同时严格要求自己，廉洁奉公。在与同事的相处中，大事讲原则，小事讲风格。第二，具有岗位所要求的专业知识和不断上进的学习能力。 我在大学学的是会计学专业，参加工作后，我努力学习，先后取得了会计证、会计电

15、算化证书、计算机中级职称证书、审计师、会计师等资格证书。通过不断地钻研学习，自己的专业知识有了长足的进步，以不断适应新形势下烟草行业财务工作的需要。 第三，具有较为丰富的实践经验和与时俱进的创新精神。 我从最基本的出纳工作干起，又当了几年的财务科长，可以说对公司目前的经营和发展现状比较了解。我在长期的工作实践中不仅在专业和管理两个方面积累了丰富的工作经验，而且形成了与时俱进的创新能力，这对从事分公司财务管理处的副处长工作无疑是必备的素质。 第四，具有较强的工作能力以及全局观念。 多年以来，我始终踏实干事，诚实待人，勤奋工作，不断超越。经过不断的学习和锻炼，我的组织协调能力、判断分析能力、领导部

16、署能力等都有了很大提高，对胜任新的岗位更增添了几分信心和把握。 此外，我刚过而立之年，精力旺盛，具有较好的年龄优势，能够全身心地投入到自己所热爱的工作当中去。 如果我能有幸得到你们的信任，我将按以下的思路开展工作： 第一，加强学习，注重调研，提高自己的综合素质和领导能力。 财务管理处副处长的职务行为关系着企业在社会上的形象，为此，我不仅要培 2/3 专业专注为您服务。 养自己良好的政治素质，而且还要加强学习，注重调研，紧跟时代步伐，不断充实完善，使自己真正成为一名精专业、懂管理的行家里手。 第二，摆正位置，当好配角，协助处长做好处室的管理工作。 在具体的工作中，我将会摆正自己的位置，当好处长的

17、副手与参谋，协助处长搞好财务管理处的各项管理与业务工作。力创一个团结和谐、自觉勤勉、有所作为、利于进步的好环境，充分调动大家的积极性，使处室形成一个团结协作的战斗集体。第三、强化沟通，互动协调，加强与公司相关部门的合作，共创分公司新的辉煌。 财务管理处是分公司的内当家，与公司各部门都有着紧密的联系。因此，在制订工作计划时，我将做到有全局观念和整体观念，注意区分轻重缓急，抓好大事、突出重点，既要充分发挥本部门的作用，又要善于加强与公司相关部门的协调与沟通。同时，埋头苦干，扎实工作，注重在工作实践中摸索经验、探索路子，和大家一道共创公司新的辉煌。 各位领导、同志们，此次竞聘，无论成功与否，我对烟草

18、事业的衷心、对财务工作的痴心都丝毫不会改变。我相信，在分公司局长（经理）室的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们分公司的明天一定会更加美好。 谢谢大家。 如果您也有相关的稿件需求，请进入我们的网站并与我们的网站客服人员联系，我们将在最短的时间内提供最优质的稿件，保证百分百满意。 3/3 尊敬的各位领导、各位评委、各位同事： 你们好。非常感谢市局领导给我们提供了这次参与竞聘的机会，对*烟草来说，能拿出几个副科级岗位进行公开、公平、公正的竞聘上岗，还是首开先河，这是深化人事制度改革的重大举措，确实很振奋人心。 首先，我作一下自我介绍吧，我是来自营销中心的*，人称*，这在*烟草可是个响当当的外号

19、噢。27岁，大学文化，财务会计专业，经济师职称资格，现工作岗位是督查考核员兼安全管理员，我竞聘的岗位是综合管理科副科长。 以前，我也在综合管理科工作过，当时的综合管理科负责统筹规划、计划下达、督查考核、统计、经济运营分析，现在新成立的综合管理科，强化了职能，在原来的基础上，新增加了网建工作，负责局（公司）总体网建工作的筹划、组织、协调、指导、分析、评价、总结及有关网建文件、材料的上传下达，还新增了处理客户投诉工作，对客户投诉进行分类整理后转有关部门处理。由于综合管理科和审计科是联署办公，工作职能加大了，但编制保持不变。 个人认为，能担任综合管理科副科长这一职位的人员，首先综合素质要求较全面，业

20、务水平要精，其次要求处事有一定的本文转载自原则性，竞聘上综合科副科长，这是对自我能力的一种挑战、提升和肯定，因此，我决定参与这一岗位的竞聘。相对于其他竞争者，我的个人优势在于： （一）有财经方面的专长。我在学校学的是财务会计专业，还考取了经济师职称资格，有一定的会计理论基础知识，对数字的敏感性比一般人强，比一般不是科班出身的人更容易融会贯通，相信在计划、经营运行分析方面的工作也能得心应手。 （二）工作责任心、原则性强，不怕得罪人，处事公平公正。我从xx年初开始至今都在从事督查考核工作，是*唯一一名长期在一线从事督查考核工作的女员工，有良好的行业声誉，事实证明，在平常工作中，对发现的违规事件，不

21、论事件涉及到任何人，我都能站在对事不对人的角度上思考问题，公平公正地解决问题，为公司树立了良好的督查形象。 （三）综合素质较全面，机关、基层工作经验丰富，有一定的领导管理协调能力，能独挡一面。在烟草工作的几年，我先后在业务员、人事劳资员、安全管理员、督查考核员、访销员、专卖员等岗位工作过，在基层，也是作为批发部（管理所）主任（所长）、县局副股长直接参与企业的经营管理运作，对公司的整体工作流程、员工情况、辖区地理环境等比较熟悉，作为基层部门领导，无论在那个地方，我都能够和部门员工一起共同把业务工作搞上去。 （四）有一定的观察分析能力。通过几年工作中的摸爬滚打的锻炼，对事物的看法基本上能通过现象看

22、本质，抓住问题的实质，并深入层次解剖、分析、解决工作中的问题。 （五）有一个非常健康的体格。俗话说身体是革命的本钱，我本钱足够啊，大家也看到了，我长得比较强壮，这可是表里如一，如假包换啊。而且年轻，没有家庭负担，干革命是正当年时。在基层工作的这几年，不论是踩自行车访销和卖烟，还是下乡蹲点跟线督查考核，我可都是巾帼不让须眉。 如果组织信任我，给我一个把个人知识转化为公司生产力的机会和一个展示自我能力的平台，坚持科学发展观，以网络建设为重点，督查考核为保障，推动*烟草的可持续发展将是我的施政纲领。 首先，我想谈谈之所以把网络建设作为工作重点，把督查考核作为保障的理由。 网建的最终目的，是挽留客户，

23、只有拥有了忠实的客户，并且他们把我们作为唯一的经营购进渠道，才能有企业的持续发展。今年是实现全区网建三年规划总目标的关键年，是实现传统商业向现代流通转变的决战年，*烟草网络建设工作无论在于“形”还是在于“质”上，都还存在诸多的不足，电话访销率电子结算率仍较低，现代流通布局仍不够合理，市场资源仍未能得到合理整合和利用，客户资源未得到合理布局，客户关系管理工作仍未实质性起步，未真正形成以客户贡献度为核心的客户关系管理体系等，结合*烟草的实际情况，在市场基础薄弱的条件下，要想赢得客户，拥有市场，必须大力推行客户关系管理，提高客户满意度、忠诚度、依存度、贡献度。 而督查考核是一个保障网络建设等工作落实

24、的重要手段之一，通过考核体系的薪酬机制、激励机制、淘汰机制、竞争机制的不断完善，增强员工工作的主动性、自律性，通过督查工作，可以及时发现工作开展中存在的阻碍工作落实的问题，从而及时指导纠正，保持继续良好发展的态势。 接下来，我浅谈一下个人工作思路，有不当之处，还请在座的各位领导多指教： （一）实行从一个基层管理者上升为机关中层工作角色的转换，一个好的管理者，取得领导的支持和部门员工的支持是政令畅通的渠道。我会努力争取上级领导和科室成员对我个人工作的支持，保证工作顺利开展，带领出一支团结、有作战能力的团队。 （二）做好统筹规划、经济运行分析工作。为使计划下达得更有说服力、更切合实际，我会定期或不

25、定期组织部门员工进行日常一线市场调研，对市场、消费群体、品牌进行分析，对经营运行过程进行运营分析、评价，掌握当前信息，并结合历史数据做好经营分析，为领导决策提供详实可靠的依据。 （三）继续抓好网络建设工作。首先是建立客户分类管理体系。以专卖诚信等级管理为基础，根据销售规模、卷烟结构、守法经营等评价指标对客户进行分类管理。客户经理将对不同级别的零售户在货源供给、促销、经营指导、其他服务等方面提供差异化服务，提升对客户的管理和服务水平。 其次是建立客户评价体系，不断提升服务水平，由专人负责，定期对零售户进行调查，调查的内容包括产品、服务、收益和权益等方面的满意程度，了解和收集客户的意见、建议和要求

26、，根据客户反馈的信息不断改进、提升服务质量，寻找与客户的最佳结合点。 （四）不断完善督查考核指标，加强督查考核工作。 今年的工作方向是建立员工考核评价管理体系，在局（公司）员工动态管理的基础上，对客户经理、座席员、专卖人员实施季度动态星级管理，对季度业绩、基础工作等进行考评，评选出五星、四星、三星、二星、一星级员工和未位淘汰人员，并与工资挂钩，不断激发员工的竞争和忧患意识，提高工作水平。 如果我能竞聘上岗，我会在以覃局长为核心的领导班子领导下，坚定信心，苦干实干，加倍努力地做好本职工作;如果没有被挑选上，说明我离该岗位的要求还有一定的距离，我会继续努力学习，在工作中不断提高自己，争取下一次机会

27、。 最后，衷心祝愿*烟草的明天更美好。 坚持科学发展观以网络建设为重点 督查考核为保障推动*烟草的可持续发展 尊敬的各位领导、各位评委、各位同事： 你们好。非常感谢市局领导给我们提供了这次参与竞聘的机会，对*烟草来说，能拿出几个副科级岗位进行公开、公平、公正的竞聘上岗，还是首开先河，这是深化人事制度改革的重大举措，确实很振奋人心。 首先，我作一下自我介绍吧，我是来自营销中心的*，人称*，这在*烟草可是个响当当的外号噢。27岁，大学文化，财务会计专业，经济师职称资格，现工作岗位是督查考核员兼安全管理员，我竞聘的岗位是综合管理科副科长。 以前，我也在综合管理科工作过，当时的综合管理科负责统筹规划、

28、计划下达、督查考核、统计、经济运营分析，现在新成立的综合管理科，强化了职能，在原来的基础上，新增加了网建工作，负责局（公司）总体网建工作的筹划、组织、协调、指导、分析、评价、总结及有关网建文件、材料的上传下达，还新增了处理客户投诉工作，对客户投诉进行分类整理后转有关部门处理。由于综合管理科和审计科是联署办公，工作职能加大了，但编制保持不变。 个人认为，能担任综合管理科副科长这一职位的人员，首先综合素质要求较全面，业务水平要精，其次要求处事有一定的原则性，竞聘上综合科副科长，这是对自我能力的一种挑战、提升和肯定，因此，我决定参与这一岗位的竞聘。相对于其他竞争者，我的个人优势在于： （一）有财经方

29、面的专长。我在学校学的是财务会计专业，还考取了经济师职称资格，有一定的会计理论基础知识，对数字的敏感性比一般人强，比一般不是科班出身的人更容易融会贯通，相信在计划、经营运行分析方面的工作也能得心应手。 （二）工作责任心、原则性强，不怕得罪人，处事公平公正。我从年初开始至今都在从事督查考核工作，是*唯一一名长期在一线从事督查考核工作的女员工，有良好的行业声誉，事实证明，在平常工作中，对发现的违规事件，不论事件涉及到任何人，我都能站在对事不对人的角度上思考问题，公平公正地解决问题，为公司树立了良好的督查形象。 （三）综合素质较全面，机关、基层工作经验丰富，有一定的领导管理协调能力，能独挡一面。在烟

30、草工作的几年，我先后在业务员、人事劳资员、安全管理员、督查考核员、访销员、专卖员等岗位工作过，在基层，也是作为批发部（管理所）主任（所长）、县局副股长直接参与企业的经营管理运作，对公司的整体工作流程、员工情况、辖区地理环境等比较熟悉，作为基层部门领导，无论在那个地方，我都能够和部门员工一起共同把业务工作搞上去。 （四）有一定的观察分析能力。通过几年工作中的摸爬滚打的锻炼，对事物的看法基本上能通过现象看本质，抓住问题的实质，并深入层次解剖、分析、解决工作中的问题。 （五）有一个非常健康的体格。俗话说身体是革命的本钱，我本钱足够啊，大家也看到了，我长得比较强壮，这可是表里如一，如假包换啊。而且年轻

31、，没有家庭负担，干革命是正当年时。在基层工作的这几年，不论是踩自行车访销和卖烟，还是下乡蹲点跟线督查考核，我可都是巾帼不让须眉。 如果组织信任我，给我一个把个人知识转化为公司生产力的机会和一个展示自我能力的平台，坚持科学发展观，以网络建设为重点，督查考核为保障，推动*烟草的可持续发展将是我的施政纲领。 首先，我想谈谈之所以把网络建设作为工作重点，把督查考核作为保障的理由。 网建的最终目的，是挽留客户，只有拥有了忠实的客户，并且他们把我们作为唯一的经营购进渠道，才能有企业的持续发展。今年是实现全区网建三年规划总目标的关键年，是实现传统商业向现代流通转变的决战年，*烟草网络建设工作无论在于“形”还

32、是在于“质”上，都还存在诸多的不足，电话访销率电子结算率仍较低，现代流通布局仍不够合理，市场资源仍未能得到合理整合和利用，客户资源未得到合理布局，客户关系管理工作仍未实质性起步，未真正形成以客户贡献度为核心的客户关系管理体系等，结合*烟草的实际情况，在市场基础薄弱的条件下，要想赢得客户，拥有市场，必须大力推行客户关系管理，提高客户满意度、忠诚度、依存度、贡献度。 而督查考核是一个保障网络建设等工作落实的重要手段之一，通过考核体系的薪酬机制、激励机制、淘汰机制、竞争机制的不断完善，增强员工工作的主动性、自律性，通过督查工作，可以及时发现工作开展中存在的阻碍工作落实的问题，从而及时指导纠正，保持继

33、续良好发展的态势。 接下来，我浅谈一下个人工作思路，有不当之处，还请在座的各位领导多指教： （一）实行从一个基层管理者上升为机关中层工作角色的转换，一个好的管理者，取得领导的支持和部门员工的支持是政令畅通的渠道。我会努力争取上级领导和科室成员对我个人工作的支持，保证工作顺利开展，带领出一支团结、有作战能力的团队。 （二）做好统筹规划、经济运行分析工作。为使计划下达得更有说服力、更切合实际，我会定期或不定期组织部门员工进行日常一线市场调研，对市尝消费群体、品牌进行分析，对经营运行过程进行运营分析、评价，掌握当前信息，并结合历史数据做好经营分析，为领导决策提供详实可靠的依据。 （三）继续抓好网络建

34、设工作。首先是建立客户分类管理体系。以专卖诚信等级管理为基础，根据销售规模、卷烟结构、守法经营等评价指标对客户进行分类管理。客户经理将对不同级别的零售户在货源供给、促销、经营指导、其他服务等方面提供差异化服务，提升对客户的管理和服务水平。 其次是建立客户评价体系，不断提升服务水平，由专人负责，定期对零售户进行调查，调查的内容包括产品、服务、收益和权益等方面的满意程度，了解和收集客户的意见、建议和要求，根据客户反馈的信息不断改进、提升服务质量，寻找与客户的最佳结合点。 （四）不断完善督查考核指标，加强督查考核工作。 今年的工作方向是建立员工考核评价管理体系，在局（公司）员工动态管理的基础上，对客户经理、座席员、专卖人员实施季度动态星级管理，对季度业绩、基础工作等进行考评，评选出五星、四星、三星、二星、一星级员工和未位淘汰人员，并与工资挂钩，不断激发员工的竞争和忧患意识，提高工作水平。 如果我能竞聘上岗，我会在以覃局长为核心的领导班子领导下，坚定信心，苦干实干，加倍努力地做好本职工作；如果没有被挑选上，说明我离该岗位的要求还有一定的距离，我会继续努力学习，在工作中不断提高自己，争取下一次机会。 最后，衷心祝愿*烟草的明天更美好。 第 19 页 共 19 页