秘书组半年度工作总结.doc

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1、秘书组半年度工作总结 2021年上半年很快就过去了。半年来，在办公室各位主任的大力支持和各位同事的密切配合下，秘书组以党委办公室中心工作“优质服务年”活动为主线，做细做实各项工作，强化工作效率，提高工作质量，把“三服务”水平提升到了一个新的高度。现将半年度工作情况总结如下： 一、积极协助开展“优质服务年”活动 今 年全省党委办公室的工作重心是开展“优质服务年”活动。在开展此项活动中，秘书组同时又是“优质服务年”活动领导小组下设的办公室，承担着活动方案的制定、相关配套活动的承办及资料收集汇编等日常事务。2月27号，办公室正式启动“优质服务年”活动后，秘书组做了大量细致繁杂的工作，确保“优质服务年

2、”活动按计划、有步骤地开展。 1.制定活动方案并下发相关文件。根据办公主任会议明确的“一项主题活动、两项工作重点、三种精神、四项工作制度”思路，秘书组详细制订了具体活动方案、考评计分细则，制发了“优质服务年”活动领导小组的文件，制定了一整套行之有效的制度； 2.组织参与各项配套活动。精心筹办了3月22日的“立足岗位、履行职责”工作宣言演讲活动；积极参与了4月11日的“登碧云高峰、创工作一流”登山活动；严谨组织了4月24日“井岗山红色之旅”，这几项配套活动的开展，深化了优质服务主题，增强了内部凝聚力，使“优质服务年”活动的开展生动活泼、扎实有效。 3、做好宣传推介工作。在5月18日市委副秘书长*

3、率市委办检查组来我办检查“优质服务年”开展情况及5月23日*主任召开全办科组室长自查自纠会后，秘书组及时向市委办上报简报和典型材料，总结提炼我办开展“优质服务年”的成功经验，形成亮点向外宣传推介。6月1日，省委办公厅副巡视员*来我办检查“优质服务年”活动开展情况，秘书组精心准备汇报材料，及时将相关文件资料汇编成书，充分做好了迎检准备。 二、强化服务意识，积极履行各项工作职能 （一）严把三关，确保公文处理质量。 1.严把“发文审核关”。在所有本级文件的起草、校核和制发时，严格按照中央文件发布、阅读和管理工作暂行规定、中央、省委文件发布、阅读和管理工作实施细则和公文处理办法规定的办文程序办理，严把

4、“政策关、时效关、文字关、体式关、打印关”，确保文件格式、内容以及每一个标点符号都准确无误；精减发文数量，可行文可不行文的不行文，可多个文件一并行文的只发一个文；规范公文处理流程，补充完善公文处理相关制度，基本上杜绝文件“倒流”现象。半年共发文127个（其中益赫发5个，益赫委15个，益赫委干59个，益赫办发5个，益赫办34个，益赫委纪9个），均配备专门登记本、做到了登记明确、程序规范。 2.严把“收文传阅关”。对收到的650份上级来文，其中中央级文件352份，省级文件334份，市级文件76份，涉及到的425份普件，337份密件，都严格按中央文件发布、阅读和管理工作暂行规定和中央、省委文件发布、

5、阅读和管理工作实施细则的要求送阅，特别加强了密级件的传阅管理。为杜绝文件丢失及泄密事件的发生，今年专门印制了普件传阅登记表和密件传阅登记表，规定领取人在领取普件或密件时必须写明领取文件号，文件名，领取日期，领取人姓名、单位和联系方式，明确文件归还时间，尤其明确密件必须当天归还。 3.严把“信访反馈关”。半年来共收到来信（含请示报告）66件，接待来访群众20余人，重复上访者4人。件件都附带详尽背景材料，及时予以登记、呈阅；事事都要求办理部门有反馈，有回音，并及时向领导反馈和回复信访人。对政策不明的信访人，热心接待，耐心解释。*的女儿患胰腺炎，在按最高标准领取大病医疗救助金3000元后，仍然多次上

6、访，强烈要求区委书记出面为其贷款。对这种无法解决的过高要求，我们考虑到信访人情况特殊，情绪激动，耐心为其解释政策，积极为其牵线搭桥，细致地做好了思想疏导工作。 （二）务实高效做好会务接待工作。每次接到办会任务后我们迅速行动，严格分工，责任到位，认真排查易出错环节，扎实抓好每一细节，力争做到工作效率高、服务水平高，会后及时总结经验教训，不断提高办会水平。半年来，秘书组承担了经济工作会议、“项目建设施工环境整治年”动员大会、新农村建设动员大会、二届五次全会等几次大会，均做到了行动快、考虑全、服务细、效果好，获得与会人员的好评；在接待中我们坚持规范细致、热情周到，大事不误、小事不漏。大到整个接待行程

7、的把握，小到一条板凳一个名字的摆放都反复掂量，力争不出任何纰漏，同时，在着装、言谈和举止方面力求庄重大方、热情文雅，树立了良好的接待形象。半年来，我们共承办了省委书记*、省委办公厅助理巡视员*、省林业厅厅长*及市长*、副书记*等领导来赫山考察调研的接待活动。由于我们认真细致地做好了接待前准备，热情周到地做好 了接待中服务，得到了领导的一致肯定。4月中旬接待*书记时，我们精心制作的接待卡得到了省委书记的赞许。 （三）全面提高后勤服务水平。我们结合办公室开展“优质服务年”活动的机会，制订了学习和卫生制度、上班考勤制度、程序化管理制度、差错追究制度、车辆管理制度、节假日值班管理制度和全办招商引资奖励

8、办法 等等一系列行之有效的制度，规范了办公室的日常管理。同时更进一步强化了值班品牌效应，值班室接发106个会议通知没有出现1例差错。为了杜绝节假日值班工作不规范、不严谨的现象，制定了节假日值班管理制度，加大了节假日值班室管理力度，明确了值班员必须履行挂牌值班制及严格的交接班手续，如出现电话无人接听的投诉，经济和行政责任按7：2：1的比例落实到值班人、科室负责人和分管领导身上，使人人身上有责任，个个肩上有担子，形成工作合力，激发工作动力，共同履行好节假日值班职责。这些制度的实施为办公室日常工作规范高效运转提供了有力的保障。同时我们加强了区委、区委办公室、区委书记印章的管理和使用，加大了卫生、绿化

9、、水电等工作的管理力度，认真做好了办公物品的采购、管理及车辆、办公设备的维修工作，为全办人员营造了一种窗明几净、秩序井然的舒适环境。 三、加强自身建设，不断提高服务水平 要适应新形势下开展好工作的需求，就要不断学习。这样才能提高综合素质，提升服务水平。我们一方面注重了学习的多样性。党的基本理论、区委的重大政策、办公基本技能、公文基本知识都成为我们学习的内容；另一方面注重了学习的实效性。俗话说：“文以辅政，政以文彰”。要做好新形势下的秘书工作，光能说不能写的秘书是不可能做好服务工作的。繁忙的工作之余我们不断“充电”，勤学习勤练笔，以便尽快成为精通业务的“多面手”。 四、存在的问题及下半年重点工作

10、安排 这半年来，尽管全组同志恪尽职守，尽心尽责。但由于秘书工作的复杂性，多样性，不可避免地存在以下问题： （一）综合协调能力不够。秘书组做为一个沟通上下、联系内外的重要岗位，具备良好的协调能力将有利于工作的顺利开展。今后我们将加强与人大办、政府办、政协办的联系，加强与上下级部门的联系，更好地做好上传下达工作。 （二）主动能动性不够，没充分发挥参谋助手作用。不能及时了解领导的服务需求，不能全盘掌握全区大事要事，无法为领导提供有针对性的优质服务。这就需要我们勤于思考，善于观察，增强工作的主动性、超前性和实效性，不仅将日常服务工作做得准确到位，更要在提高问题的预见判断能力上下功夫，察领导之未察，想领

11、导之未想，努力将服务工作提高一个层次。 （三）大胆创新不够。在服务工作中不敢想，想了也不敢做，缺乏创新勇气，不敢摆脱旧条条、旧框框的束缚。 下半年重点工作安排： （一）继续协助开展“优秀服务年”活动，为我办参加全省“优秀服务年”活动竞赛贡献一己之力。 （二）完善公文处理等相关业务制度，进一步完善本组室的内部管理制度化建设。 （三）做好2021年度文件清退工作。 （四）再接再厉做好秘书组的本职工作。 第二篇：秘书组工作总结办公室秘书组2021-2021-1学期工作总结 时光荏苒，我们学生会这个集体转眼间又度过了上一个学期，该期我们有收获也有不足，现对该学期办公室秘书组工作作出总结： 1.完成了迎

12、新工作，并对新人进行了系统的培训，带领新人开展了各项日常工作； 2.整理了新一届校学生会、社联、及各系部学生会成员信息，并将其联系方式整理成飞信； 3.第一时间向各学联组织发送上级通知； 4.做好了学生会各项会务工作和办公室文件资料收集整理等日常工作； 5.负责了第二课堂教室、活动场地及办公用品的申批工作； 6.协助配合其他部门完成了各项活动。 同时我们也存在不足之处，诸如工作时人员分布不合理、工作经常遗漏一些细节问题、做事条理性不够等都是有待改进的，我们会在后期工作中努力完善，争取做得更好。 皖南医学院校团委学生会办公室秘书组欧阳骏骏 2021年3月 第三篇：秘书半年工作总结秘书半年工作总结

13、 半年来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下： 一、上半年的工作 一是素质进一步提高。我深知作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。 同时，为了适应新形势下政府工作需要，我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了_理论、“三个代表”重要思想，以科学发展观为工作指引，深刻领会“八荣八耻”荣辱观的重要意义，认真学习了区委*届*次（全委）扩大会议和政府工作报告文

14、件精神，有效地提高了理论水平和思想政治素质，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。 二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责*同志的秘书工作，起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极 为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。上半年，协助领导圆满完成了年初*委、*政府下达的各项工作目标，有力促进我*各项事业的健康发展。 三是为民务实高效。按照各级领导的要求，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，

15、把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持自我激励，自我鞭策，时时处处以“三服务”宗旨严格要求自己，自觉维护办公室形象。 四是努力工作，圆满完成领导交办的各项工作任务。切实做好督查工作，上半年编发督查刊物6期，发出督查通知单29份。进一步加大了对政府各类会议的督查力度，保证了领导决策和会议议定事项的顺利实施；做好热线接听工作，充分发挥其密切联系群众、准确传递信息的作用，及时为民排忧解难，上半年共接听热

16、线来电*次，办理市长信箱转办*件，办理市政府督查处热线转办*件，做到了接听率、答复率和满意率都达到100%，同时，加强了分析汇总的力度，及时总结反应热点，发现问题苗头，有效的促进了政府机关作风转变，不断提高政府工作水平；做好市*级人大、政协 委员代表议案、提案办理工作，上半年共办理*级议案、提案11件，积极与代表和委员沟通联系，努力提高办理水平，确保件件有回音，事事有答复，在代表和委员中树立起我*政府的良好形象；积极参与总值班室工作，随着总值班室运行制度的不断成熟与完善，办公室运转机制得到了进一步优化，加快了事项运行速度，提升了服务水平，对个人的工作水平提升有极大的推动作用；非常荣幸在上半年参

17、加了我*建*五十周年庆典的筹备工作，活动的顺利举行和圆满成功也使我个人深受裨益，经受了锻炼，拓宽了视野，增长了见识。 二、上半年工作中存在的问题 一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出主意想办法的少。 二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。 三是虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。 三、下半年工作安排 一是听从领导，服从安排。作为战线秘书，除积极做好领导服务工作外，还要主动完成办公室交办的各项工作任务，紧紧围绕政府办公室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进 工作方法，提

18、高工作效率。进一步做好督查工作，提高专项督查效率，及时编发各类督查刊物；做好政府热线的接听工作，加大市民反应事项的协调处理力度，提升政府为民服务的水平。 二是坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。围绕中心，为领导服务突出超前性，牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导意图，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，做好领导工作的参谋助手。 三是加强学习，充实自己。虽然从事文秘工作积累了一些经验，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与政府办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习实践再学习，不断提

19、高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。要求自己心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高各项工作的完成质量。 四、对于办公室工作的一些建议 一是坚持值班制度并提高应急事件的反应速度。 二是工作人员内部要进一步加强沟通协作，资源共享，互相补台的团队意识。 半年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。差距就是进步的空间，在下半年的工作里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。 第四篇。秘书组上半年工作总结今年上半年来，秘书组以全市党委办公室系统“优质服务年”活动为契机，以“争先创优”为目标，狠抓本组的业务建设、制度建设和能力建设，进一步发挥了秘书组

20、工作人员的主动性、创造性，有效促进了秘书组各项工作的规范化、制度化、程序化，全面提升了秘书组工作人员“三为”服务水平。 一、办文精益求精，确保了公文处理的准确、及时 、安全、保密严格按照中国共产党机关公文处理条例、国家行政机关公文处理办法和省、市制定的党的机关公文处理细则，严格规范行文规则和运行程序，建立健全了公文起草和校核工作规程、公文排印规则、文件打印（复印）规定、档案借阅制度、保密规定等规章制度，从公文起草、校核、送阅到排印都要求照章办理；制作了文件办理情况跟踪登记本，使文件的拟办、批办、催办记载详实，克服了公文办理中“逆向运行”和“下跳子棋”的现象，防范了文件在办理过程中出现的遗漏、拖

21、延甚至丢失等现象，并能随时掌握文件的办理情况；严把校核关，确保了公文观点鲜明、结构严谨、文字精炼、表述准确、无语法错误和错别字，格式规范、标注齐备、准确，印刷、装订、用印正确、清晰；文件发送做到了及时、安全、无差错。为促进上级公文管理工作的制度化、规范化、科学化，我们根据上级主管部门的有关规定，结合工作实际，配合机要室做好了机密文件的保密监督管理工作；电报阅办采取分管领导批阅，一般明传电报由秘书组办理，特提、密码电报由机要干部直接办理，严格了收发手续，做到了“安全、准确、及时”，至目前为止，尚未出现一起错办、漏办、延办现象。 二、值班工作严谨规范，信访接待热情耐心，确保了政令畅通，信访件件件有

22、回音 进一步建立健全了值班工作制度、节假日及特别防护期值班须知，明确专人值班，日常值班做到24小时连续运转不离人，电话铃响三声有人接，上传下达畅通及时，有条不紊，并严格执行了值班登记制度，值班记录做到了填写详细，重大事件能及时汇报；对群众来访做到了耐心热情，细心解说，认真做好答复和妥善处理，尽力解决上访群众的实际困难；对书记批办的信访件及时登记、办理和督促，基本上做到了件件有回音，事事能落实。 三、办会规范、有序，确保了各类会议的顺利召开 建立了会议服务制度、县委常委会议服务工作规程，并严格按照制度对召开的每一次会议都做到了会前准备到位、会中服务周到细致、会后资料整理及时。做好了第十次党代会、

23、县委经济工作会议、全市政治形势分析会、全市信息交流会议、18次县委常委会议等重大会议的组织服务工作；对县委召开的其他工作会议、办公室召开的工作会议等经常性会议的会议服务工作做到了周到、及时；认真做好了省、市领导来桃调研、检查工作和xx专家来xx斟拓厂址座谈会等其他会议的会务和接待工作；编写了县委常委会纪要9期、书记现场办公会议纪要5期；整理制作了县委经济工作会议材料汇编、桃江县社会主义新农村建设调研材料汇编、县级领导述职报告汇编等资料集。 四、协调精心严密，确保了办公室各项工作的正常开展 秘书组作为县委办的综合科室，发挥着协调各组室职能的作用。我们坚持每月月初汇总编制全办工作安排一览表，使领导

24、能全面掌握办公室工作情况，又能使各组室之前相互督促各项工作的落实；根据全省党委办公室（厅）系统优质服务方案和考评记分细则，制定了本办优质服务活动方案，并迎接了省委办公厅、市委办公室的检查，且得到好评；多次成功组织了县委领导出席、参加的重大活动，做到了活动日程详细明了，活动内容周密，活动衔接顺畅。 上半年，秘书组较好地完成了各项工作任务，工作人员的政治水平和业务素质也有了一定地提高，各项工作得到了完善和改进。下半年，我们将继续以优质服务为主线，不断提高服务能力、服务质量和服务水平，努力做到办事认真高效率，工作负责无差错。 一要进一步加强政治学习和业务学习，营造浓厚的学习氛围。一方面通过积极、认真

25、参加办公室组织的政治学习、组织本组工作人员集中学习的形式，加强对_理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等理论知识和市场经济、法律法规等知识的学习；另一方面，通过个人自学、集中讨论等形式加强业务学习和现代办公知识学习，提高参谋服务水平和服务效率。 二要进一步加强横向交流和纵向沟通。注意收集平时工作中遇到的问题，多向省委办公厅、市委办公室请教、学习。加强与兄弟县市秘书组的业务交流，借鉴其成功实践经验，提高服务质量。加强对乡镇、县直办公室的业务指导，组织开展业务交流活动，提高全县办公室队伍的整体业务水平。 三要进一步提高服务意识、创新意识、主动意识。以为领导服好务、为机关服好务、为基层和人民群众服

26、好务为目标，坚持高标准、严要求，把优质服务的标准贯彻到每一个工作 第五篇：会后总结-秘书组会务工作总结 2021年12月4日-5日，我校召开2021年度教学科研研讨暨表彰大会。本次会议由燕山大学主办，参会人员包括省教育厅高等教育处处长、国家文科教学名师，我校校长、副校长及各学院院长、教务科科长等。会议地点于世纪楼910会议室和东区大学生活动中心109。此次会议无论在规格上还是级别上，都是我校一次高规格、大规模的活动。会议期间，我组作为负责此次会议接待工作的会务组，圆满完成了筹备工作以及会议期间的各项任务，展示了我校作为河北省重点高校的接待能力和工作水平。现将此次会议总结如下： 一、规范高效，各

27、负其责 本着“规范、高效”的原则，为切实做好接待参会人员的工作，在学校领导的精心部署下，行政人事部提前数天成立了会议筹备小组，开始会议筹备工作，统筹协调相关接待服务以及会议安排任务。为更好地完成此次会务工作任务，结合本次会议特点，我组将筹备人员划分为秘书、主持、迎宾、后勤、新闻五大工作组。又将会议日程分为会前、会中、会后三个阶段，明确划分了不同阶段里各工作组组长和组员的工作任务，提出了具体的工作要求，确定了工作时限。各工作组在组长的带领下，将分工的各项任务再次细化，使名单汇总、住宿安排、就餐安排、陪同团安排、领导接待、注册签到、车辆调度、宾馆联络、资料分配等任务都落实到人。人人各负其责，相互衔

28、接，相互帮助，在小组成员的一致努力下各项工作环环相扣，井然有序，确保此次会议得以顺利召开。 二、群策群力，周密安排 此次会议由刘茜同志亲自挂帅，精心组织，全面指挥。会务组所有工作人员都为会议的筹划出谋划策，团结协作，分工不分家。在做好各自工作的同时，遇到会务组的重要任务、大型活动时，大家都是齐心协力、一起上阵。可以说，这次会议工作的圆满完成，是所有筹备人员共同努力的结果。另外，在会议期间，会务组为避免突发状况的出现，对于所有可能出现的状况都提前加以准备。真正做到了周密安排，百无遗漏。 三、经验与教训 此次会议的圆满举办，给我们留下了宝贵的经验财富。总结起来，值得传承的经验主要有以下几点： 1.

29、及早策划，提前准备。正因为我组提前将近一周的时间就开始对此次会议进行策划，才能留出充足的时间对会议进行精心的布置。事实证明在筹备后期确实出现了一些突发状况，例如会场布置方面出现了问题，所需要的身份名牌制作不规范，需要全部重新制作。如果不是预留出了充足的时间，很可能赶制不及。因此，尽可能早地开展会议的策划与筹备工作是此次会议成功的重要经验之一。 2.明确要求，权责统一。会议的筹备工作冗杂，事项繁多，我组将会议筹备人员又在组内细分为秘书、主持、迎宾、后勤和新闻五组，分别分配组长和组员，将各项任务详细分配，提出了明确要求。每组由组长带领，协调分配具体职责。一旦出现问题也能迅速地落实到具体的工作组。这

30、是避免会议安排忙中出错的重要保障。 3.抓住重点，强化执行。此次会议中，会务组明确思想，把会议流程作为最重要的环节，予以高度重视，由秘书组负责策划，将会议的内容划分为两个部分，分别加以安排。给第一日的教学科研研讨和第二日的表彰总结安排了不同的主持人员以及会议流程。在执行时也予以了重视。避免了最重要的环节出现错误。 当然，此次会议也依旧存在不足之处，值得吸取的教训如下： 1.要突出学校特色，创新接待方式。虽然我组尽量避免了疏漏的出现，但接待思想也过于保守，没有大胆创新，体现我校的地域、历史和人文特色。整场会议无错误但也无亮点，这要求我组人员日后要更重视创新思维，体悟我校的历史和人文传统。在下次会

31、议承办时能充分展示我校的独特风采。 2.要加强礼仪接待人员的培训工作。此次会议中我方礼仪人员还是缺乏训练，在提供茶水、微笑服务等方面依旧有些欠缺，与专业人员有一定的差距。需要在日后的工作中加强学习和培训，做到服务水准的提升。 会议接待是一项任务繁杂、既需要统筹全局，又需要细致对待。每一场会议筹备工作的完成，都需要整个会务组全体成员的共同努力。此次会议任务的圆满完成，既是对我们工作的肯定，也是对我们日后继续学习、提高工作水平提出的新的要求。我组全体成员将会在此次会议中吸取经验，也总结教训，将下一次会议筹备工作做到更好。 第 17 页 共 17 页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。