2022人社局信访工作总结 (2).doc
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1、人社局信访工作总结 信访工作总结 一年来我劳动就业科在县委、县政府正确领导下,在县信访办的具体指导下,以贯彻落实新的信访条例为契机,认真贯彻落实中央、省、市XX县区委关于信访工作一系列重要指示,紧紧围绕改革、发展、稳定的大局,以县委、县政府工作重点作为出发点,以为特困企业和职工解难为重点,以维护全县社会稳定为落脚点,充分发挥劳动保障部门的职能作用,积极协调、依法依规解决各种矛盾和问题,切实做好新形势下劳动保障信访工作。一年来,我们处理省、市XX县区委、县政府及信访办交办、转办的信访件11起,处理个人来信9起,直接接待来访三十余次,其中个人上访三十余次,集体访4次,基本上做到了“件件有着落,事事
2、有回音”,为职工解了难,赢得了企业职工的信赖,维护了我县的社会稳定。我们工作的主要作法是: 一、强化领导,健全机制,切实加大信访工作力度。过去一年,我科室在局党委和信访办的正确领导下,对全县职工群众的来信来访工作非常重视,一直把它提高到讲政治、讲大局的高度,提高到保改革、保稳定的高度,提高到坚持群众路线,关心职工群众疾苦的高度来认识,始终把群众来信来访作为维护社会稳定、企业稳定、职工安定的一项重点工作来抓。 我科室在工作中一强调“四强化”。一是强化“民心意识”。把企业职工来访,为特困企业职工排忧解难,作为劳动和社会保障部门义不容辞的责任。二是强化“忧患意识”。树立起“信访无小事”的思想,真正把
3、企业职工的小事当作大事来办,把企业职工的大事当作急事办,及时处理好每一封来信和每一个来访,努力做到见微知著,未雨绸缪,把矛盾化解在初信初访阶段,避免重复上访,越级上访,避免扩大事态、危害安定团结的政治局面,从而赢得稳定工作主动。二是强化“全局意识”,教育干部职工,把信访工作放在改革、发展、稳定的高度上来解决,研究企业职工实际困难和问题,通过耐心的思想工作化解矛盾,理顺群众的情绪,时刻把信访工作作为我们密切联系企业职工的“桥梁和纽带”,体察社情民意的“寒暑表”,完善政策的“调节器”。四是强化“基层意识”。充分发挥全县各企业基层劳动争议调解组织的第一道防线作用,把矛盾化解在基层,把问题解决在基层。
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