2022创建文明服务示范点活动总结 (4).doc

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1、创建文明服务示范点活动总结 文明示范点创建标准 文明示范点创建是公司文明单位系列创建工作的深化和发展。活动旨在认真总结公司多年来“文明单位、文明工段（作业区）、文明班组、文明职工”系列创建活动成果经验的基础上，适应新形势，围绕“两步跨越”发展目标和“挖潜增效、生产经营和技改建设”等中心任务，进一步强化企业“道德、诚信、文明、素质、形象”教育，深化“四满意”服务和文明窗口创建活动，加强企业文明管理，促进职工思想道德素质、文化技术素质和个人品德素质的快速提升，促进企业各项管理的加强，促进企业文化环境形象的明显改善，提升企业的综合竞争力。通过文明示范点创建活动，切实发挥教育引领、典型示范、辐射带动作

2、用，为构建“和谐承钢”，实现企业又好又快发展，发挥新优势、争做新贡献。 创建标准 文明示范点创建活动着重围绕“文明单位、文明工段（作业区）、文明班组、文明岗位”四个层次展开。结合企业实际，特制定如下标准： （一）文明单位示范点创建标准 1.深入贯彻落实党的十七大精神和科学发展观理论，领导班子坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，“四好”班子创建活动显著。领导干部思想解放、开拓创新、表率作用强，廉洁勤政、团结协作、作风民主好。在干部年终测评中，领导班子年度综合评价85%以上；职代会民主评议领导班子满意率达85%以上。 2.生产经营、挖潜增效业绩突出。围绕企业年度目标任务，深入开展对标挖潜增效活动，出

3、色完成公司下达的产量、成本和经济技术指标，并达到集团先进水平。 3.坚持开展社会主义荣辱观和社会主义核心价值体系教育。结合实际，加强“道德、诚信、文明”教育，把职业道德建设融入生产经营管理中，有效地开展“创争”、“四满意”服务以及文明窗口创建等活动，以职业道德建设促进社会公德和家庭美德建设，企业内热爱学习、钻研技术、爱岗敬业、诚实守信、拼搏进取、和谐奉献的氛围浓厚。 4.以“迎奥运、讲文明、塑形象”为主题，开展文明礼仪宣传教育活动，提升职工的文明意识和文明素质。通过教育引导和制度约束，提高职工个人品德素养以及良好文明行为习惯的养成。单位职工文明形象好，企业社会形象优秀。 5、在大集团企业文化框

4、架下，加强特色的企业文化建设，把文化理念渗透到企业的生产、经营、服务、管理之中。领导重视，注重投入，以丰富多彩的企业文化建设活动，增强企业的凝聚力和文化力。 6.将公司安全、质量、环境等专业管理体系贯标要求，纳入文明示范点创建活动。以文明管理推动企业生产、安全、环境、设备、质量等专业管理，单位的综合管理水平大幅度提升。深化“5s“管理，加强现场定置管理、环境美化绿化和节能减排工作。单位环境形象成果显著。节能减排工作指标创优。 （二）文明工段（作业区）示范点创建标准 1.结合本工段（作业区）特点和实际，制定文明示范点创建计划和实施内容。工段（作业区）内文明班组达95%以上。 2.注重职工思想道德

5、教育。结合实际，开展“三德三做”主题教育活动。加强文明素质教育，积极参加公司“迎奥运、讲文明、塑形象”活动，培养良好的道德风尚。开展学习型工段（作业区）创建活动，强化职业技能培训，培养企业技术拔尖人才，促进职工技术素质水平的提升。单位风气正，职工素质高，团队和谐战斗力强。 3.加强设备安全管理。实现“红旗设备”达90%以上，全年无重大设备事故。岗位作业标准、安全操作规程及各项规章制度健全，认真贯彻执行。坚持定期开展安全教育培训，全年无违章、违规和安全事故隐患，无人身伤亡事故。 4.加强基础管理。按照党建贯标工作要求，规范各种记录，严格内部管理，强化劳动纪律和各项规章制度的执行，坚持段务公开，提

6、高管理透明度。 5.强化管理。现场和定置管理统一规划，定置规范整齐，标志明显，物流有序，整洁明亮。加强环保节能意识和有效治理，节能减排效果显著，无重大污染事故发生。定置管理标准化，实现环境净化、绿化、美化和亮化。 6.指标任务完成突出。结合实际，制订挖潜增效措施，将生产经营和挖潜增效等指标层层分解落实到班组、岗位和个人。围绕全年目标任务，组织开展合理化建议、技术攻关、技术创新和劳动竞赛等活动，圆满完成单位下达的各项指标和任务，各项工作争先创优。 （三）文明班组示范点创建标准 1.结合班组特点，制订文明班组示范点创建活动计划或具体实施方案。 2.按照明星班组建设要求，做到学习记录、原始记录、台账

7、齐全规范。工作制度及各项管理健全，人人熟知、自觉执行，工作秩序良好。班组建设达到“明星班组”，文明职工达到100%。 3.认真执行工艺规程和安全操作规程，坚持标准化作业，现场无隐患，全年无设备、工艺及质量事故，人员无轻伤以上事故。 4.结合实际，认真落实上级下达的挖潜增效等各项生产经营任务，并细化、分解和落实到人，认真开展劳动竞赛、指标攻关等活动，圆满完成上级下达的各项目标任务。 5.经常开展“道德、诚信、文明”教育活动，做到文明生产、文明操作、文明检修、文明用语和文明形象。班组间积极配合、协调服务能力强。注重思想政治工作，随时了解、掌握和解决职工思想问题。廉洁从业要融入岗位职责，民主管理制度

8、执行到位，工资、奖金发放公平、公正、公开，管理透明度高。班组文明、和谐、高效。 6.班组工作环境整洁、美观、文化氛围浓。实施标准化管理，做到物品摆放有序，班组文化墙等硬件建设齐全，规章制度完善，文化活动好。现场定置率达到100%，环境形象实现“硬化、绿化、美化和亮化”。 （四）文明岗位示范点创建标准 1.结合本岗位实际，制定文明示范点创建标准或办法。 2.自觉学习掌握文明礼仪知识，文明上岗、文明操作、文明服务、文明用语和文明着装，展示良好的文明职工形象。 3.自觉遵守岗位职业道德规范，遵守劳动纪律，爱护企业财产，工作尽职尽责，展示敬业、文明、互助、和谐的员工形象。 4.积极参加职工培训和技术练

9、兵比武活动。专业技术知识更新快，个人技能素质高。在岗位上改革创新，经常解决生产中的难题。 5.自觉遵守规章制度和岗位作业标准，岗位操作记录齐全规范整洁。精心使用和维护设备，认真执行点检定修制度，设备长周期无安全隐患且稳定运行。岗位挖潜增效措施得力，降本增效成绩突出。 6.熟练掌握设备工艺特点、精通岗位操作技能。自觉执行安全、环境和产品质量专业管理要求，安全、质量、成本等各项指标创优。 二、创建要求 1.各单位要高度重视文明示范点创建活动，列入年度精神文明建设工作重点，使之成为全年精神文明建设成果的重要体现，发挥良好的示范作用。各单位要成立由主管领导负责的活动领导小组，制定创建活动计划，建立有效

10、的管理机制。要明确职责，各负其责，使创建活动有计划、有检查、有总结、有考核。创建活动扎实有效，档案管理规范。 2.各单位要把提升职工文明素质、推进企业文明管理、提高企业创新能力作为示范点创建活动重点。要围绕生产经营中心任务和党委重点工作，与公司全年生产经营目标任务和党委阶段性中心工作有效地结合起来，形成党政工团互为优势、相互促进。要贴近实际、创新方法、务求实效，勇于创新，以创造性工作形成创建活动的典型和成果。 3.各单位确定的文明示范点，要定期反映活动开展情况和主要成果，每半年上报创建活动总结。公司党委宣传部作为示范点活动管理的牵头部门，对示范点创建活动进行定期的检查、指导，并注重成果和典型经

11、验的宣传。年底公司组织进行总体检查验收，对示范点创建活动成效显著的单位给予命名和表彰，并组织现场观摩，召开经验交流会。 4.文明示范点创建单位在本年度发生文明单位、文明工段（作业区）、文明班组、文明职工否决条件，公司将取消创建资格。要制定整改措施，限期整改。下一年度符合条件时再重新申报。 5.各单位要在公司历年评选的文明单位、文明工段（作业区）、文明班组中，推荐1个示范点创建单位，按要求将文明示范点创建方案上报到公司党委宣传部精神文明建设管理科。 内容总结（1）创建文明服务示范点活动总结 文明示范点创建标准 文明示范点创建是公司文明单位系列创建工作的深化和发展（2）按照党建贯标工作要求，规范各种记录，严格内部管理，强化劳动纪律和各项规章制度的执行，坚持段务公开，提高管理透明度（3）现场和定置管理统一规划，定置规范整齐，标志明显，物流有序，整洁明亮（4）实施标准化管理，做到物品摆放有序，班组文化墙等硬件建设齐全，规章制度完善，文化活动好