车辆通行费收费员专题练习.docx

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1、车辆通行费收费员专题练习1、问答题（江南博哥）遇到倒卡车应怎样处理？本题答案：收费员执行刷卡操作后，系统会显示入口车辆信息，如果收费员确认为倒卡车并经过领导同意后，可以先执行正常收费操作后由稽查将该车带离车道进行处理，收费员通过补票操作加收换卡罚款所收金额并打印票据。2、问答题收费职工培训内容主要包括哪些内容？本题答案：包括收费公路管理法律、法规、规章和规范性文件，时事政策，职业道德规范，收费业务知识，安全防范常识，军事训练等。3、问答题车辆分离错误，一辆车分离为两辆车，此时应该怎样操作？本题答案：首先报监控，其次叫班长，双击”计重”键，刷管理员身份卡，输入密码，确认管理员身份权限，最后在选项

2、里选择“两辆车合并为一辆车”。4、问答题受理投诉时，必须记录哪些有效信息？本题答案：（1）投诉时间；（2）投诉人的姓名、联系电话、车辆信息等；（3）被投诉者的单位名称或个人姓名、工号等；（4）投诉的事实与理由；（5）具体投诉要求。5、判断题IC卡读写器面板上有三个指示灯，当最右红灯闪烁、三个指示灯一起亮、中间绿色灯和右边红灯交替闪烁时表示IC卡读写器出现故障。本题答案：对6、填空题各路段公司和各收费所应设专职票证管理员，负责票证的（）、（）。本题答案：申领保管；核销工作7、问答题江苏交通控股有限公司提出的十六字建设目标是什么？本题答案：敬业爱岗、服务诚信、业务熟练、奋发向上。8、填空题收费人员

3、当班期间，不得蹬、（）、（）收费设备.本题答案：踏；踹9、填空题票管员根据班长填写的（），在电脑中录入，进行系统交班。本题答案：班次日报单10、问答题对于故意堵塞收费道口、强行冲卡、殴打收费公路管理人员，破坏、擅自移动收费公路设施或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序的活动的单位和个人，交通运输主管部门可作什么处理？（江苏省收费公路管理条例第五十三条）本题答案：交通运输主管部门可以采取措施排除妨碍，中止车辆运行，并处以二百元以上二千元以下罚款；情节严重的，处以二千元以上一万元以下罚款；构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任；造成收费公路经营管理者财产

4、损失或者收费公路管理人员人身损害的，依法承担民事赔偿责任。11、问答题部级文明收费站标准中要求收费站要关心职工生活，开展丰富多彩的业余文化活动，建立“两室一校”，请问“两室一校”指什么？本题答案：阅览室、活动室和职工业余学校。12、问答题哪些偷逃通行费行为，数额较大的，以诈骗罪定罪处罚？数额标准？本题答案：以非法占有为目的，采用欺骗手段不交、少交通行费，具有下列情形之一，数额较大的，依照刑法第二百六十六条的规定，以诈骗罪定罪处罚：（1）采用互换车辆通行卡等方法减少实际计费里程的；（2）采用垫钢板等方法减轻实际计费重量的；（3）使用伪造、变造、盗窃的武装部队车辆号牌的；（4）使用伪造、变造、盗窃

5、的其他车辆交费优惠证明的；（5）使用伪造、变造的车辆通行卡支付的；（6）假冒绿色通道优惠车辆的；（7）采用其他欺骗手段不交、少交车辆通行费的。13、问答题高速公路计重收费车辆的轴重认定标准是什么？本题答案：-单轴（每侧单轮胎）7吨；-单轴（每侧双轮胎）10吨；-并装双轴（每侧双轮胎）18吨（每少2个轮胎减4吨）；-并装三轴（每侧双轮胎）24吨（每少2个轮胎减4吨）；14、问答题军车ETC车载设备适用哪些车辆？本题答案：军车ETC车载设备适用于悬挂军车号牌的乘坐车、指挥车、运输车、牵引车、通用特种车。专用特种车、超限或其他不适合使用ETC的车辆暂不安装军车ETC车载设备。15、问答题对于客货两用

6、车如何判别？本题答案：对带斗的皮卡和改装的皮卡的判别问题，对此类车不管是封闭式还是敝开式一律按货车（货1）进行判别。16、问答题江苏省收费公路管理条例第二十六条怎么规定的？本题答案：收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交、逃交、少交车辆通行费的车辆，有权要求其补交；拒不补交的，有权拒绝其通行。任何单位和个人不得故意堵塞收费道口、强行冲卡、殴打收费公路管理人员，不得破坏、擅自移动收费公路设施或者从事其他扰乱收费公路经营管理秩序的活动。发生前款规定的扰乱收费公路经营管理秩序行为时，收费公路经营管理者应当及时报告公安机关、交通运输主管部门，由公安机关、交通运输主管部门依法及时予以处理。17、多选计重

7、收费指对通行的货车按照实际（）的程度，按照不同费率收取公路通行费的一种收费模式。A、车货总重B、车辆总重C、总轴限D、超轴限本题答案：A,D18、填空题（）车辆是指在入口收费站未领通行卡或在出口收费站未验通行卡强行驶离高速公路的车辆。本题答案：闯道19、问答题收费员上岗“十不准”的内容是什么？本题答案：（1）不准擅离职守；（2）不准嬉笑打闹；（3）不准迟到早退；（4）不准徇私舞弊；（5）不准衣帽不整；（6）不准划拳酗酒；（7）不准脱岗睡岗；（8）不准私自调班；（9）不准扎堆聊天；（10）不准携带私款。20、单选对收钱不给票且私拿票款者的处罚是：（）A、按10倍私吞款罚款B、退还私吞款，并待岗处

8、理C、退还私吞款，并除名处理D、送公安机关本题答案：C21、填空题收费广场、亭内应安装（）、报警装置和应急灯具。本题答案：监控设施22、单选收费键盘如果按任意键无反应，首先看显示器右上角时间是否前走，如果时间正常，则（）。A、把键盘插头重新插拔一次，然后正常“下班”，热启动一次B、把计算机冷启动（开关电源一次）C、键盘故障需更换本题答案：A23、填空题高速公路的收费范围和标准由省人民政府交通行政主管部门会同省人民政府（）、（）部门制定。本题答案：物价；财政行政主管24、问答题哪些车可免交车辆通行费？（江苏省收费公路管理条例第二十三条）本题答案：军队车辆、武警部队车辆，公安机关在辖区内收费公路上

9、处理交通事故、执行正常巡逻任务和处臵突发事件的统一标志的制式警车，公路管理机构在辖区内收费公路上查处公路违法行为、执行日常巡查任务和处臵突发事件的监督检查专用车辆，以及经国务院交通运输主管部门或者省人民政府批准执行抢险救灾任务的车辆，免交车辆通行费。进行跨区作业的联合收割机（包括插秧机）、经省农业机械管理和交通运输主管部门认定的从事农田作业的其他农业机械以及运输上述农业机械的车辆，在国家规定的绿色通道上整车装载鲜活农产品的运输车辆，免交车辆通行费。具体办法由省交通运输主管部门会同农业、价格、财政部门制定。减免车辆通行费的车辆通过收费站时应当按照规定出示有效证件或者证明手续，不得强行冲卡。25、

10、问答题收费公路管理条例中对免交通行费的车辆是如何做规定的？本题答案：军队车辆、武警部队车辆、公安机关在辖区内收费公路上处理交通事故、执行正常巡逻任务和处臵突发事件的统一标志的制式警车，以及经国务院交通主管部门或者省、自治区、直辖市人民政府执行抢险救灾任务的车辆。26、单选江西省高速公路通车里程达（）公里，列全国第（）位：A、3500，9B、3000，6C、3000，9D、3500，6本题答案：C27、问答题我国国道的编号有什么规律？国道的命名和编号由哪个部门确定的呢？本题答案：我国国道中，以1字开头表示由北京为起点，辐射全国；以2字开头表示北南走向；以3字开头表示东西走向。国道的命名和编号由国

11、务院交通主管部门确定。28、问答题内部稽查的主要任务是什么？本题答案：（1）检查收费亭有无闲杂人员，收费票卡、用具、通讯设备、警械是否按规定摆放和完好。（2）收费人员着装是否整齐，文明服务是否符合要求。（3）收费员有无作弊问题。（4）收费人员下岗后票款结算情况，所留周转备用金是否超出规定限额。（5）检查票务工作，票款、票卡填写是否齐全、准确，有无涂改、退票，缴款是否按规定手续办理。（6）各种帐目、报表是否准确，报表统计是否及时，记帐是否符合规定、是否做到帐证相符，帐帐相符，帐实相符，所收钱款是否及时送缴银行。（7）各项基础管理工作是否健全，安全保卫工作措施是否落实。29、问答题如何判别假冒运输

12、跨区作业收割机？本题答案：假冒运输跨区作业收割机通常都是在非农忙时节，均是运输崭新联合收割机、插秧机的大货车，这些收割机、插秧机都没上牌。30、问答题高速公路发卡员有哪些工作程序？本题答案：（1）车辆驶入车道时，收费员扬手问候，目光正视驾驶员，面带微笑，点头致意，使用文明用语。（2）准确判断车型，对不符合上路条件的车辆劝其原路返回。（3）实行一车一卡；根据不同车型种类，发给相应的通行卡，做到准确无误且递卡时做到掌心朝上。（4）发卡每车平均时间为5秒。（5）车辆驶离时使用文明用语，同时微笑目送驾驶员。31、单选对免费政策有疑问的用户可拨打高速公路咨询电话：（）。A、96096或12122B、96

13、066或12122C、96099或12122D、96006或12122本题答案：A32、填空题高速公路养护作业现场，应当按规定设置（）标志、（）标志、导向标标志和安全防护设施。本题答案：施工警告；限速33、问答题国家高速公路网规划的总体布局方案是什么？本题答案：采用放射线与纵横网格相结合的布局方案，形成由中心城市向外放射以及横贯东西、纵贯南北的大通道，由7条首都放射线、9条南北纵向线和18条东西横向线组成，简称为7918网，总规模约8.5万公里，其中：主线6.8万公里，地区环线、联络线等其他路线约1.7万公里。34、填空题车辆通行费由（）批准设立的收费站按照规定的标准和办法计收。本题答案：省人

14、民政府35、问答题完整性检查分哪几种？如何操作？本题答案：共有两种，一种为完整性检查，一种为非完整性检查.完整性。其中完整说明该车道该班次数据全部上传；而不完整则分为两种情况：一种情况是本车道没有人使用，无数据上传，这时可点击右边的插入按钮加入一条为0的车道工班合计数，以确认检查通过；另一种情况是车道已经使用，但数据上传不完整，这时不会有插入按钮，这时票管员要及时告知系管员查找原因，检查此车道的网络是否与收费站服务器通畅，不能解决请及时与联网中心联系，直至此车道通过数据完整性检查为止。36、问答题在高速公路收费过程中，有几种经认定的违规车辆可以按照路网最远距离的入口站收取通行费？本题答案：有两

15、种车辆，即换卡车和无卡车。37、问答题入口车道无法获得车牌照，该如何操作？本题答案：按照系统提示手工正确输入车牌照最后三位数字后再读IC卡。38、单选当计重数据错误或者屏幕右下角提示计重设备打“”时，以下哪个处理方式是不正确的。（）A、重启计重设备B、重启工控机C、重启服务器本题答案：C39、单选下列车辆的车货总重认定标准正确的有：（）A.三轮货车3TB.四轮货车4TC.二轴货车20TD.六轴及六轴以上的货车49T本题答案：D40、单选按渝价【2007】272号（重庆市物价局重庆市交通委员会关于重庆高速公路货车计重收费标准的批复）文件的规定：对四轴（含）及以上车货总重在30吨（含）以上，未超过

16、公路认定标准30%以上的车辆，按计重收费额下浮收取车辆通行费。（）A、20%；B、18%；C、16%；D、14%；本题答案：D41、多选高速公路二义性路径识别系统主要由（）组成。A、复合通行卡B、复合读写器设备C、路侧标识系统D、数据检测系统本题答案：A,B,C42、问答题请简述无卡车的操作流程？本题答案：首先打电话至票管房查询该车的入口信息，如查询到入口信息就按入口站收取到本站的通行费；如查询不到的，询问司机有何证明入口信息，如证明不清的就按最远距离收取通行费。43、填空题若收费结束，发票已打印，系统处于车辆放行状态，且车辆尚未离开的情况下，司机要求倒回时，或收费员及时发现误判车型、车种等，

17、可进行（）操作处理。本题答案：倒车44、问答题对冲磅车辆的应对措施是什么？本题答案：对重量明显偏轻的车辆，在工作人员监督下要求其重新匀速过磅；对运行不稳定的秤台及时更换。45、问答题计重收费对符合国家和省政府有关规定应予免缴通行费及“绿色通道”的运输车辆是怎样规定的？本题答案：符合规定合法运输的，应予免缴通行费。不符合规定，超限超载运输的，执行计重收费，不再享受免费政策。46、问答题车辆超限与车辆超载的区别是什么？本题答案：（1）执法依据不同。治理超载运输依据的是道路交通安全法，对其管理的执法主体是公安机关。治理超限运输依据的是公路法，对其管理的执法主体是交通主管部门或公路管理机构。（2）认定

18、标准不同。超载认定标准是根据车辆的装载能力来确定的。超限的认定标准是根据公路的设计技术标准来确定的。（3）法律责任不同。根据道路交通安全法的规定，超载的法律规定包括罚款和扣留机动车，只是行政法上的法律责任。根据公路法的规定，超限的法律责任不仅包括罚款，如果造成公路损害的还应当依法承担赔偿的民事责任（交纳公路补偿费），承担行政、民事双重法律责任。（4）客体对象不同。超载既有货运车辆超载，又有客运车辆超载。超限仅对货运车辆而言。（5）管理目的不同。治理超限是为了维护公路不受损害，限制超载是为了确保道路交通安全。47、填空题对逃缴通行费的车辆，可由公路管理机构处以（）元至（）元的罚款。本题答案：50

19、0；200048、填空题（）车辆是指在出口收费站交验的通行卡不是入口收费站领取的通行卡的车辆。本题答案：倒卡49、问答题开展好监控工作应具备哪四大要素？本题答案：看、说、记、传。50、填空题除（）和因工作需要进入收费亭的非当班人员外，其它人员不得进入收费亭内。本题答案：当班人员51、单选以下哪种情况下应采用计重收费车道的应急预案？（）A、计重收费系统上传的数据明显错误B、计重收费系统没有出现故障C、可以退出车道的车辆D、轴数不对本题答案：A52、问答题江苏高速公路偷逃通行费车辆黑名单包括哪二种？本题答案：江苏高速公路偷逃通行费车辆黑名单包括车牌照黑名单和通行卡黑名单。53、问答题目前核定的全省

20、南网和北网的全程里程分别是多少？本题答案：根据苏价服2012218号文件，核定南网全程为301公里，北网全程为676公里。今后随着路网格局的变化，适时调整南网或北网全程里程。54、单选根据规定监控员应多少分钟扫描一次云台。（）A、15分钟B、20分钟C、25分钟D、30分钟本题答案：B55、问答题坐姿的基本标准有哪些？本题答案：1、入座时要轻，要稳；双肩平正放松，两臂自然弯曲放在腿上，也可掌心向下放在桌面上，亦可放在椅子扶手上，脊背轻靠椅背。2、女性员工若穿裙装应在入座前用双手轻轻捋一下裙子。3、离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。56、问答题我国现行的公路路线编号组成有哪些？其91

21、考试网路管理登记代码都有哪些？本题答案：我国现行的公路路线编号由一位公路管理等级代码和三位数字构成。公路管理登记代码中G为国道代码，S为省道代码，X为县公路代码，Y为乡公路代码，Q为其他公路代码。57、问答题请说明出口遇U型车应该如何操作。本题答案：1、电脑计费为0元的，各收费站视情况收取相应费用；2、显示金额非0元的U型车须先通过后台路径跟踪查询车辆路径，核实无逃费嫌疑后按显示金额收费；在无合理证明的情况下一律不得按坏卡键操作，收取低于电脑显示金额的通行费。58、问答题收费站应准备几天用量的纸质通行卡？本题答案：3天。59、单选车辆分离器用于分离车辆，如果该部件发生故障，系统无法确定车辆是否

22、收尾，从而不会发送称重数据到收费系统。这时如光栅故障、X18仪表键盘“9”键正常，可使用X18仪表（）键进行强制分车。A、“7”B、“8”C、“9”D、“0”本题答案：C60、问答题识别真军车的特征主要有哪几点？本题答案：1、军牌前面的字母为前红后黑。2、车牌有波浪纹。3、车牌上有8个军徽。61、判断题作为收费公路的经营公司能够进行行政执法。本题答案：错62、填空题第五套人民币100元正面左下角和背面右下方各有一圆形局部团，透光观察，正背图案组成一个完整的（）图案。本题答案：古钱币63、问答题请描述虚轴的表现形式、主要特征及应对措施。本题答案：表现形式：主要是通过加装不承载重量的虚轴，行驶过程

23、中加装轮胎抬离地面，过收费站时才将轮胎放下，人为地改变轴数增加轴载限量，以期少缴超限部分重量的通行费。主要特征：系统显示虚轴承载重量无数据或数据明显偏小；轮轴识别器有时无法检测到虚轴；虚轴轮胎比较陈旧，有时甚至用报废的轮胎，与正常承重量轮胎有明显区别。应对措施：对能够升降的轴，在通过收费站出口车道时未放下行驶，一律不予认可；查验车辆行驶证（对照车辆行驶证图片），行驶证上的车辆轴数少于实际轴数，按行驶证轴数认定；对装有陈旧轮胎或有虚轴嫌疑的车辆，可通过手测轮胎温度的方法认定，如该轴轮胎温度较其他轮胎温度低，可确认该轴通过收费站时才放下，该轴不予认可。64、多选下列典型车型总轴限值正确的是（）。A

24、、二轴12型20吨B、三轴122型30吨C、四轴114型40吨D、五轴155型50吨E、六轴157型60吨本题答案：A,B,D65、单选更换IC卡读写器步骤第一步为（）。A、下班B、按热启动键C、关闭机器电源D、拆故障读写器本题答案：A66、问答题超限运输计重收费标准是什么？本题答案：（1）超限30以内（含30）部分，按009元吨公里计收通行费。（2）超限30l00以内（含l00）部分，按009元吨公里3倍线性递增到6倍计收通行费。（3）超限100以上的部分，按009元吨公里的6倍计收通行费。67、问答题稽查人员封道查票的工作重点是什么？本题答案：协同财务值班人员到各出口车道进行封道查票；其中

25、着重检查收费员的票款、回收卡数量、票证使用情况与电脑统计是否相符，票亭卫生情况，着装佩戴情况，当班工作纪律。68、填空题交通行政主管部门及其公路管理机构应当加强对高速公路经营单位的（）管理，并自觉接受（）监督。本题答案：监督；社会69、单选晴好天气，甲、乙两车分别以60公里/小时和120公里/小时的速度行驶在武吉高速上，根据江西省高速公路管理条例，对甲乙两车是否违反限速规定，以下说法正确的是（）A、甲违反，乙不违反B、甲不违反，乙违反C、甲、乙都不违反D、甲、乙都违反本题答案：B70、单选要把安全生产工作放在首位，不断增强安全生产工作的忧患意识、责任意识和防范意识，将安全收费首位思想贯彻到每一

26、位员工。要从事后查处转为事先预防，从“（）”转变为“我要安全、我会安全“，确保安全收费有序发展。A、要我安全B、我要安全C、我会安全D、确保安全本题答案：A71、多选下列通行费的分类标准正确的是（）。A、一类：20座（含）以下客车B、二类：二吨以上五吨（含）以下货车C、二类：20座以上40座（含）以下客车D、三类：40座以上客车（含32座以上卧铺车）本题答案：A,B,C,D72、问答题司机人为影响车辆称重数据的方式主要有哪些？本题答案：（1）在进入道口时遮挡光幕，影响数据上传。（2）在称台上垫木板或钢板。（3）在超宽道口走S型路线绕过轮胎识别器。（4）使用千斤顶或活动的车轴减轻秤台上车轴的重量

27、。（5）在通过秤台时踩刹车（跳车头）。73、判断题省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门对本行政区域内的政府还贷公路，可以实行统一管理、统一贷款、统一还款。本题答案：对74、填空题无人值守收费亭由（）与（）签字确认。本题答案：交班班长；接班班长75、问答题什么是收费还贷公路和收费经营公路？本题答案：收费还贷公路是指县级以上地方人民政府交通主管部门利用贷款或向企业、个人集资建成的收费公路。收费经营公路是指国内外经济组织依法受让收费权的收费还贷公路，或依法投资建成的收费公路。76、单选入口车流拥堵的情况下，安排人员在自动发卡机处定点驻守，采用入口发放预制卡措施，正常情况下通行能力将提高（）%A、1

28、00B、200C、300D、400本题答案：C77、单选对擅自换卡的司机或车主：（）A、按正常收费B、收费员做好记录后按正常收费C、通知监控做好记录后按正常收费D、除按路网内距出口站最远的站作为该车的入口站收取通行费外，应加收2倍通行费拆分至出口路段，同时对另一张卡进行挂失，进入卡的黑名单，收费员，监控员做好详细记录。本题答案：D78、问答题根据关于进一步规范特种车辆通行高速公路减免费工作的通知规定，汛期内是指什么时间段？重点森林防火期内是指什么时间段？本题答案：汛期内是指4月1日至9月30日。重点森林防火期内是指每年10月1日至次年4月30日。79、问答题苏通卡必须执行的车卡比对规定有什么？

29、本题答案：苏通卡必须与登记使用的车辆为唯一对应关系，一车一卡。只有做到一车一卡一对应，才能确保客户的卡号与账户信息构成唯一对应关系，保障通行费的准确收取80、问答题陕西省交通建设集团公司企业宗旨是什么？本题答案：服务司乘、回报社会、关爱员工、共创和谐81、问答题因高速公路发生交通事故、刑事案件等需要当地安监、公安、消防、医院等部门协助处理的车辆应如何处理？本题答案：因高速公路发生交通事故、刑事案件等情况需要当地安监、公安、消防、医院等部门协助处理的车辆应按军车免费放行，收费站应做好相关记录。对于紧急、特殊情况，如抢救危急伤员等，应立即予以放行，不得延误。82、多选以下哪些车辆属高速公路运营管理

30、和执行紧急救护、救火、防汛等抢险任务的车辆（）A、各路段内部管理、养护等车辆B、路政临时通知协助高速公路救护的车辆C、本辖区内公安接高速公路案件出警和处臵抢险、救灾等重大突发事件的政府车辆D、执行高速公路交通事故处理和巡逻任务的高速公路交警车辆本题答案：A,B,C,D83、单选10至40吨的车辆，10吨以上的部分，其费率按基本费率0.090元/吨公里线性递减到（）元/吨公里计收。A、0.060B、0.090C、0.045D、0.030本题答案：C84、填空题因公路管理机构和公安机关交通管理部门管理人员过错，造成正常行驶车辆损毁的，由其（）案有关规定向车主赔偿损失。本题答案：所在单位85、多选计

31、重收费的法律依据：（）A、交通部令2000年第2号超限运输车辆行驶公路管理规定B、国务院办公厅关于进一步加强车辆超限超载工作的通知（国办发200530号）C、交通部等国家七部委关于在全国开展车辆超限超载治理工作的实施方案（交公路发2004219号）D、交通部等国家八部委关于印发2005年全国治超工作要点的通知（交公路发200589号）E、交通部印发收费公路试行计重收费指导意见的通知（交公路发2005492号）国家F、强制标准道路车辆外廊尺寸、轴荷及质量国家强制标准道路车辆外廊尺寸、轴荷及质量限值（GB1589-2004）本题答案：A,B,C,D,E,F86、填空题车道上有车到达，线圈没有感应到

32、车辆，应按（）键处理。本题答案：特殊87、多选下列哪些属于收费员行为规范中“四大禁令”内容（）A、严禁私自放行车辆B、严禁贪污、挪用通行费票款C、严禁在收费场所吸烟会客阅读书籍报刊D、严禁擅离岗位E、严禁私自挪移监控设施、逃避监控F、严禁与司乘人员吵闹、殴打、辱骂或使用服务忌语本题答案：A,B,E,F88、填空题收费人员严格按规范操作车道设备，避免（）操作，改变设备状态。本题答案：粗鲁89、单选通常情况下，下列那种情况会影响收费员的结算（）。A、网络在断网半小时后又恢复B、费额显示器不显示金额C、收费窗口的图像区域显示红屏D、票据的起始号输错本题答案：D90、填空题除（）、（）车外，禁止其他车

33、辆拖曳故障车、肇事车在高速公路上行驶。本题答案：救援；清障91、填空题车辆在（）、（）、（）天和夜间或者冰雪路面上行驶时，应当按照中华人民共和国道路交通安全法实施条例的有关规定，保持相应的行车间距。本题答案：雨；雪；雾92、问答题江苏省高速公路条例第34条的规定是什么？本题答案：车辆通过收费站安全岛通道时，最高时速不得超过五公里；在安全岛通道前后各一百米内应当按照标线行驶，不得变更行驶路线，但道口关闭的除外。除领卡、缴费和其他特殊情况外，禁止在安全岛通道前后各二百米内停车及上下人员。除执勤民警及高速公路管理工作人员外，禁止任何人在上述范围内行走、滞留。通过施工路段的车辆应当谨慎驾驶，按照标志指

34、示的速度、车道行驶，并服从现场工作人员指挥。93、多选手工票应按规定分别在存根联合报销联上相应的入出口和（），禁止私自盖章的行为发生。A、站名站B、日期章C、收费人员章D、票管员章本题答案：A,B,C94、多选复合通行卡使用中若遇哪几种情况系统提示错误或警告，应立即停止使用（）A、读取电子标签应用信息出错B、读取路标信息出错C、设置路标模式失败D、标签未知异常E、电子标签电压过低F、在半小时内完成清卡、休眠处理本题答案：A,B,C,D,E95、问答题文明用语标准中使用标准是什么？本题答案：（1）收费人员文明用语使用亲切、流利，普通话标准；（2）收费过程中始终坚持使用文明用语，要求使用完整、规范

35、；（3）收费过程始终坚持唱收唱付，要求声音响亮，咬字清晰，语速适中；（4）回答司乘人员询问、解释收费政策时要使用文明用语；（5）节假日要使用问候语。96、问答题收费员证的审核有什么规定？本题答案：收费员证每三年审核一次，三年期间收费员需参加控股公司或收费单位组织的培训，且考核合格。如未进行培训或三年内有责任性投诉五次，则不再通过审核。97、判断题绿色通道车辆在出、入口必须进行全车牌输入，若是运输的蔬菜，还需在全车牌后面加后缀“C”。本题答案：对98、单选根据重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市高速公路重大节假日免收小型客车通行费实施方案的通知规定，强行通过收费站的，处以（）罚款。A、500元以下

36、B、500元以上3000元以下C、3000元以上D、10000元本题答案：B99、问答题根据收费站车道畅通保障应急处臵标准，当配有固定收费设备的车道已全部开启，各车道等待缴费的车辆均达到5部以上时，收费站应如何进行处置？本题答案：（1）稽查人员到现场维持收费秩序，所干管人员、值班领导到现场支援；（2）立即启用便携式收费设备，入口可发放预先刷好的IC通行卡或纸质卡，出口可采取客货分道方式通行；（3）根据车道实际决定是否通过出入口变换增加收费车道；（4）立即将车流信息上报信息分中心，信息分中心应及时将有关信息上报省信息中心，通过情报板和广播媒体发布有关信息，引导车辆分流；（5）通知监控技术人员到现

37、场，及时处理各类设备故障。100、判断题键盘、IC卡读写器、显示器、打印机是入口和出口车道设备。本题答案：错101、多选复合通行卡注意事项有（）。A、禁止复合通行卡在使用过程中存放在密闭的金属盒内B、禁止复合通行卡在使用过程中放置在金属板上C、禁止复合通行卡在存放在强磁场的环境中D、禁止强力敲打、弯折复合通行卡E、禁止擅自拆卸复合通行卡F、避免阳光暴晒；注意防水防潮G、禁止复合通行卡在未经注册的PSAM卡上使用本题答案：A,B,C,D,E,F102、填空题车辆在高速公路行驶时，当通过障碍或者超过前车后，应当驶回（）。本题答案：原车道103、多选在计重收费条件下，以下（）车辆实行计重收取高速公路

38、车辆通行费。A、自卸车B、拆卸座位的面包车C、皮卡车D、集装箱车E、牵引车头F、工具车G、双排座小货车本题答案：A,C,D,E,F104、问答题车道收费设备包括哪些？本题答案：车道设备包括车道计算机、栏杆机、费额显示器、亭内外摄像机、票据打印机、图像数据混合器及设备间连接线等。105、问答题国家重大节假日免费通行车辆的范围？本题答案：免费通行车辆的范围为行驶收费公路的7座以下（含7座）载客车辆。106、判断题显示器上图像区域出现红屏不影响收费数据。本题答案：对107、问答题收完费后，发现将车型判高了怎么办？本题答案：应通知班长前来处理，将多余的票款如数退回，并上报做好有关特殊情况记录。108、

39、问答题陕西省高速公路联网收费的通行费拆分及划拨，采用什么模式？本题答案：根据陕西省高速公路建设和管理模式现状，通行费拆分模式为“收费站拆分为辅省联网中心拆分为主收费站确认省联网中心发划拨指令银行电子划拨”。109、单选一次性丢失多张票据时，当事人当次赔偿额不得超过（）元A、500元B、800元C、1000元D、1500元本题答案：C110、判断题票据、票箱个人专用、严禁混用、借用。本题答案：对111、填空题因不可抗力或者重大交通事故致使车辆通行安全难以保障或者交通严重受阻时，经（）部门会同公路管理机构批准，可以对部门路段或者全路交通实行限时封闭。本题答案：公安机关交通管理112、多选高速公路目

40、前使用的定额票票证面额有哪几种？（）A、1、2元B、5、10元C、20、50元D、100、200元E、300、500元本题答案：A,B,C,D113、问答题考核制度中关于解聘的规定是什么？本题答案：连续考核5次不合格或累计10次考核不合格的部门或个人，单位领导和部门负责人、收费人员应予解聘。114、问答题防汛上应如实标注哪些信息？本题答案：有效期、行驶路线和车辆车牌号。115、单选秤台过车后无数据上传计算机，仪表上有车辆通过的数据，并显示“未处理车辆“，可能原因有：仪表的数据上传部分故障、计算机接受数据的串口损坏、（）三种情况。A、红外车辆分离器故障B、仪表故障C、光幕机的信号线故障D、计算机

41、软件问题本题答案：D116、多选以下那些产品属于国家规定的鲜活农产品品种。（）A、猪B、新鲜奶C、鱼类D、鲜花生E、甘蔗本题答案：A,B,C,D117、单选以下关于国安车免征管理描述正确的是（）A、收费人员可检查声称“国安车”相关人员的侦查证、工作证等证件以辨别真伪B、车辆驾驶员主动提供福建省国安特别通行牌的，可免费通行C、车辆驾驶员主动提供国安人员工作证的，可予以免费通D、85号令规定，国家安全人员所驾车辆，一律免征高速公路车辆通行费本题答案：B118、问答题收费员在出口收费和入口发卡时，遇属一级黑名单的车辆该如何处臵？本题答案：属一级黑名单的车辆，应实施逃费车辆通行费追缴。收费现场工作人员

42、应向驾驶员或随车人员，出具该车违章逃费的事实证据，并向其发出江苏高速公路偷逃通行费车辆通知单，由驾驶员确认签字后，收费现场人员按照该车逃费事实，追缴到相应的通行费后，并出具江苏高速公路偷逃通行费车辆追交证明，出口收费正常收取本次应收通行费，准予通行；入口收费员正常发卡，准予通行。119、单选U/J转车通行时间超过（）小时以上的，按路网内距本站最远距离收取通行费。A、2B、3C、4D、5本题答案：A120、问答题重大节假日小型客车免费期间以下几种情况特情处臵。本题答案：（1）流量增大，车道排队车辆平均6辆以上当班值机员发现情况后，立即通知当班收费班长，上报站长（或值班人员）、调度指挥中心。调度指

43、挥中心查看道路车辆运行情况，视情通知交巡警、路政人员到场维持秩序。当班收费班长接到值机员通知后（若主动发现情况，应在上报值机员后），安排现场人员增开车道和设备，做好交通引导。站长（或值班人员）接报后立刻到场主持工作，调度人员开启所有收费车道和设备。（2）如遇一型客车无卡、坏卡等特情，应立即报值机室，先将特情车辆引导至收费广场安全区域待处理。值机人员通过路径查询系统查到通行卡卡号信息，将丢失卡录入黑名单系统。（3）如遇车型存有异议时，收费员立即上报值机员，值机员通知班长到场处臵，以驾驶员提供的行驶证核定座位数为准；如驾驶员一时无法提供行驶证，先引导至收费广场安全区域，值机员联系交巡警查询核定座位

44、数；值机员一时无法联系交巡警查核的，暂按一类免费放行，同时向司机说明，若查实确为二型客车的，需补交通行费，否则录入黑名单。（4）车道系统故障的操作规定重大节假日小型客车免费时段开始时，若收费系统未能成功切换至节假日小型客车免费工作模式，在系统切换成功之前，收费员应关闭故障车道。若车道维护期间有车辆误入，对于MTC客户，收费员可对符合免费条件的车辆按军车键进行免费放行；对于ETC苏通卡客户，若其符合免费条件因系统系统故障产生扣费，收费站须在现场核实后填写ETC不停车收费系统特情退款单，于款项发生次日上午9时前将该表格传真至联网中心。如遇特殊情况导致收费站无法及时核实上报，以及因收费员工作失误造成

45、的误扣款，经联网中心核实后由各收费站自行现金退款。退款时间原则上不超过15个工作日。重大节假日小型客车免费时段结束时，若收费系统未能自动切换至正常收费工作模式，收费员须及时关闭故障车道，待该车道故障解决后方可开启。（5）如遇车道、广场、匝道等处发生交通事故、车辆抛锚等影响通行的情况，值机员立即调整摄像机并上报调度指挥中心，调度指挥中心通知交巡警、路政、清排障人员处臵，按先到场先处臵的原则，快速将车辆撤离现场保障畅通。（6）在开足车道和设备后排队车辆平均超过200米时，应严格执行车辆拥堵免费放行相关规定，一型客车仍采用节假日免费模式。（7）对故意堵塞车道等候车辆，值机员上报调度指挥中心通知交巡警、路政人员处臵，将车辆及时带离收费道口，做好解释、妥善处理。（8）在重大节假日期间，若收费车辆闯入一型客车专用通道，或闯卡车撞坏设施逃逸，收费站都须将车牌照信息录入车牌照黑名单系统。121、问答题请简答绿通车检查方法？本题答案：绿通车检查做到3人检查，监控员、班长、费收员，并拍摄照片做好详细登记。122、问答题在建设创新型交通行业工作会议上提出了“三个服务”，其具体内容是什么？本题答案：“三个服务”是指服务国民经济和社会发展全局；服务社会主义新农村建设；服务人民群众安全便捷出行。123、多选不停车收费特情处理。以下说法正确的有（）A、车辆在经过未设专用车道