2022服务经理岗位职责.docx

《2022服务经理岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022服务经理岗位职责.docx（14页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022服务经理岗位职责服务经理岗位职责1职位描述：1、参加软件项目的编码实施、测试和文档编写；2、负责业务需求分析，将业务需求拆分成独立的业务功能，并负责相关的开发等工作；3、参加核心技术问题的攻关，架构设计，系统优化，帮助解决项目开发过程中的技术难题；4、协作项目的整体安排和支配，对业务人员进行技术指导；岗位要求：1、计算机相关专业、本科及以上学历；2、熟识Python后端开发，代码实力优秀，有大数据应用、搜寻/举荐类业务开发阅历优先；3、熟识SQL，熟识Orcale、DB2、SQLSERVER、Mysql数据库应用开发中至少一个；4、熟识linux/Unix常用操作吩咐，了解shell；

2、5、具有高度的责任感，工作主动主动、学习实力强、擅长总结，有规范化文档编写良好习惯；6、加分项：有系统部署或运维相关的阅历；或熟识操作系统、存储、上线等技术栈，包括但不限于：docker、devops或rhce ccnp证书等相关服务经理岗位职责2工作职责：（1）负责公司整个客服团队管理及日常指导；（2）负责客服培训（商品学问、平台规则、公司政策、客服沟通技巧等）；（3）制定并执行客服流程、完善客户常见问题反馈、优化流程，提升优化客户服务质量，达成业务指标；（4）传递执行公司政策，各平台店铺活动等信息，确保各岗位能刚好了解和响应；（5）负责处理公司重大投诉，保证服务质量，对消费者满足度进行跟踪

3、及分析，提升平台客户满足度；任职资格：（1）本科学历，电子商务、工商管理等相关专业，英语CET6；（2）有在线客服、电商客服或大型呼叫中心团队管理阅历，跨境电商客服支持阅历；（3）系统的客户中心管理理论学问支撑，岗位阅历丰富；（4）责任心强，头脑敏捷，性格乐观，抗压实力强。必备项：电商平台背景；加分项：一线互联网电商行业阅历、跨境平台产品阅历；服务经理岗位职责3职位描述：岗位职责：1、集团基础架构云规划建设；2、集团基础架构云管理体系建设；3、集团基础架构云体系实力的建设，为集团、板块、企业供应资源服务；4、集团基础架构云运维服务。任职资格：1、计算机应用或相关本科以上；2、行业/管理工作阅历

4、，从事集团级基础架构管理工作5年以上;具有管理IaaS业务阅历者优先；3、具备基础架构云的规划实力，以及转化为可执行的工作安排实力，并能够对板块规划安排实施指导和管控；4、熟识项目管理方法论，具备集团级项目策划和组织实力（资源管理、目标管理、安排管理、质量管理、协调沟通等）；5、专业技术：熟识基础架构专业学问、技术架构、标准规范，具备肯定的技术实力，能够独立主持集团级实力平台建设；6、持续发展实力：熟识本专业的技术标准体系，能够制定集团级实力建设的标准规范；熟识相应新技术发展趋势，具备引入和推广实力；7、具备跨流程、跨职能的组织管、协调、沟通实力。服务经理岗位职责4岗位职责1、负责所管区域内的

5、客户关系管理，与客户保持良好沟通，依据客户要求，完成相应的报价及合同的售后工作；2、依据客户合作项目的实施要求，进行项目的部署、实施、现场协调管理、人员支配、客户沟通和服务，顺当推动并完成项目的实施；3、项目各类款项的收支和结算；4、定期进行市场调研，了解同行及竞争对手的动态信息，完成数据整理分析，各类销售相关表格制作；5、主动开拓目标客户，建立和维护新老客户关系，提升公司的品牌影响力；6、努力完成公司下达的销售指标；7、主动完成领导交付的其它任务。任职资格1、本科以上学历；2、1年以上销售阅历或技术支持阅历；3、具有肯定的市场分析和开拓实力，良好的商务谈判实力；4、性格开朗稳重、亲和力强，擅

6、长人脉经营，有良好的团队合作和服务意识；5、娴熟运用办公软件（word，excel，ppt等）。服务经理岗位职责5地产工程副总岗位职责工程副总(地产)工程副总(全国),要求接受全国派遣,年龄45以内,原则上本科,背景优秀的可放宽。薪资范围:基本部分税后60W-80W。工程副总(全国),要求接受全国派遣,年龄45以内,原则上本科,背景优秀的可放宽。薪资范围:基本部分税后60W-80W。服务经理岗位职责6岗位职责熟识pmbus相关协议，以及代码实现。熟识I2C等通信协议的机制及实现。驾驭TI、microchip等主控芯片的编码。对于数字电源内部限制流程、爱护机制、爱护逻辑及功能实现。对于电源FW的

7、代码框架有全面理解。任职资格必备经验：具有8年以上AC数字开关电源设计工作阅历，对行业内主流电源架构、元件方案信息及优劣势了解全面，驾驭完整的电源开发流程体系，编制过电源软、硬件设计和测试规范方案的经验，具备问题分析处理实力，能够定位解决研发、生产、客户各环节遇到的问题。业务学问：1）精通AC开关电源架构、工作原理及spec参数，了解行业发展趋势。2）具备团队领导阅历，熟识服务器供电方案，搭建过电源团队优先考虑。3）有良好的沟通实力、工作看法、逻辑思维实力。服务经理岗位职责7工作内容：1、联系地方政府、行业管理部门，进行项目拓展，方案沟通；2、负责市场调研，搜集、跟踪、反馈市场动态信息，为公司

8、制定市场营销政策和安排供应支持；3、依据客户要求，与技术部门协作供应给客户清楚、完整的项目方案，帮助推动项目进度；4、招投标相关技术方案文档编写，并进行讲标议标等工作；5、负责客户关系维护等。任职资格：1、本科以上学历，经济学、统计学、计算机相关专业的优先；2、5年以上相关岗位工作阅历；3、熟识政府项目流程的优先；4、有政府大数据平台建设项目阅历的优先；5、有征信行业相关工作阅历的优先；6、有政府资源的优先。服务经理岗位职责8职位描述：留意：方向：目前希望有大型困难项目阅历，如有硬件阅历为佳。希望对充电服务有肯定的了解。行业：汽车OEM/零部件/大型软件公司。职责描述：1. 负责充电服务业务线

9、项目的管理，承接需求及项目排期，发觉并推动解决项目风险和问题；2. 对接业务和产品部门，依据业务/产品需求，梳理并优化流程，精确传递业务对系统的开发/优化需求，组织相关方对产品方案进行评估、对系统功能进行测试和验收；3. 有清楚的实施体系及方法论，能够独立进行需求调研，实施安排制定与执行，刚好推动项目实施进度；4. 有较强的协作和统筹实力，负责多项目并行的合理支配和人员调配，充分利用项目组内成员及公司内各部门等项目资源，确保实施工作按既定安排完成，顺当验收；任职要求：1. 统招本科及以上学历，汽车、计算机、通信或相关专业优先；2. 3年以上项目管理阅历,有互联网或者汽车行业项目管理阅历尤佳3.

10、 娴熟驾驭项目管理相关专业领域的学问及工具4. 勇于挑战，能承受高强度工作，能在业务的快速改变中顺当调整自己；有洞察力，擅长独立思索。5.富有团队意识 ，强调团队合作。服务经理岗位职责9质量体系管理主任岗位职责1.负责公司TS169499000认证等资料的组卷。保证公司管理体系的完善。1.负责公司TS169499000认证等资料的组卷。保证公司管理体系的完善。仔细、负责、有耐性。周日休息。服务经理岗位职责10一、坚决执行国家的各项方针政策，省、市有关物业管理、政策以及公司的有关规章制度。二、依据统一管理与专业分工负责的原则，对部门内工作人员的工作进行合理支配，召集主持部务会，领导部门人员刚好完

11、成管理处下达的任务指标。三、制订本部门工作安排，指导、帮助下级负责人在制定工作安排，定期检查、监督、查处违章，提出改正措施。四、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，热忱接待业主和来访客人，对业主的投诉耐性说明，刚好处理。五、负责处理住户对本管理处工作的投诉，不拖延、不推诿，搞好与业主的友好关系。六、加强本部门员工的团结协作，公正、公允地评价员工的工作，做好劳动纪律检查奖惩，调动员工主动性。七、向管理处主任提交部门用人安排八、负责监督本部门用品的选购、入库、出库工作。九、负责区内家政服务、环卫管理和便民服务项目的制定及协调组织工作。十、负责区内商业网点和居家服务摊点的全面管理十一、对绿化和清洁工作实

12、行分区划片包干作业管理，做到员工之间任务划定清晰，责任明确。十二、坚持每天巡察公寓二遍，发觉问题现场督导解决。十三、广泛接受住户对绿化和清洁管理工作的看法和建议，以提高工作水准。十四、完成领导交办的其他工作。服务经理岗位职责11工作职责：1、销售任务达成：帮助营销经理带领销售团队进行客户梳理、客户谈判，项目开盘时组织排号、认购、签约、回款等工作，达成团队月度、年度的签约、回款指标；2、销售案场管理：组织市场调研，了解市场信息，刚好调整销售策略，在团队中开展市场和政策的相关培训；对案场的接电接访、品质管控、物业服务等状况负责。处理售场突发事务；3、满足度任务：建立售场客户服务标准，持续跟进客户关

13、系维护，达成项目满足度指标；4、人员管理：对销售团队持续进行项目价值体系及话术考核、售场行为规范及形象要求宣贯，定期开展心理沟通、组织团队建设。任职资格：1、全日制大专及以上学历，2年以上地产销售及团队管理阅历，有全项目操盘阅历者优先；2、结果导向，使命必达，能承受较强的工作压力和强度。服务经理岗位职责121、以服务客户为根本，对工作尽职尽责。2、热忱接待客户，必需运用文明用语，了解客户的需求及期望，为客户供应满足的服务。3、着装保持专业外貌，待客热忱、恳切，谈吐自然大方,保持接待区整齐清洁。4、娴熟驾驭汽车学问，评估修理要求，刚好精确的对修理车辆进行报价，估计修理费用或征求有关人员(上级)看

14、法，并得到客户确认后，开出修理工单，并耐性向客户说明收费项目及其依据。5、仔细接待客户车辆，清晰细致检查车辆外观、内饰并仔细登记，同时提示客户将车内的重要物品保管好。6、驾驭车间的修理进度，确保完成客户交修项目，按时将状况完好的车辆交付客户，对未能刚好交付的车辆应提前与客户沟通，讲清晰缘由。7、严格执行交、接车规范。8、依据修理须要，在征求客户同意的前提下调整修理项目。9、帮助用户做好车辆的结算工作，热忱服务，提高客户的满足度。10、擅长与客户沟通，全方位地引导客户提高对车辆修理及保养的相识。11、定期向客户进行回访，征求客户的看法，考察客户的满足度，并依据相应项目做好记录。12、加强服务理念

15、，待客真诚热忱，使客户恒久情愿成为我们的挚友。13、处理好客户的投诉，依据实际状况仔细耐性的做好说明，最大限度的降低客户的投诉。14、仔细检查核对车辆及送修人的相关信息，刚好精确的完成西讯系统的录入。15、仔细听取和记录客户提出的建议、看法和投诉，并刚好向上级主管汇报。16、宣扬本企业，推销新技术、新产品，解答客户提出的相关问题。17、不断学习新学问、新政策，努力提高自身业务水平，按时参与部门内部的培训。服务经理岗位职责13工作职责：1、分解销售目标，制定营销安排、对项目信息、市场动态收集、分析及反馈；2、开拓项目资源和新市场，比照明工程、城市美化业务渠道进行开拓；3、熟识LED照明工程项目的

16、营销运作、工程项目的洽谈与执行、跟进招标项目信息并有效维护客户关系及完善客户资料；4、领导交办的其他工作。任职要求：1、全日制本科学历，专业不限；2、熟识工程照明市场，有照明灯具/工程相关业务阅历，有胜利案例或有大型工程公司工作阅历优先；3、具有丰富的工程客户销售阅历，较强的市场敏锐度，客户公关实力；4、工作抗压实力强，适应肯定频率的出差工作。服务经理岗位职责14服务经营经理岗位职责职责描述:1、参加项目前期报价分析及投标项目前的成本分析及预算;2、依据合同清单,对接公司项目部,帮助计价、审计,以保证公司的利益;3、负责公司项目的材料及人工询价、核价及核对结算。任职要求:1、大专或以上学历,工

17、程造价类专业,3年以上相关阅历;2、有一/二级建立师执业资格证书、造价工程师等行业背景者优先。服务经理岗位职责151、依据公司运营管理总体发展安排和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。2、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬安排，提出员工的聘请和运用安排，保证公司内部考核、薪酬安排制度的合理完善及人力资源的有效配置，推动公司目标的实现。3、合理分工，做好用户的送货及设备安装调试工作。4、提高本部门技术服务水平，刚好解决用户的各种售后问题，提高用户满足度。5、审核技术服务报告单，做好本部门的绩效考核工作。6、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。7、开拓新市场，增加新客户。8、推动公司的企业文化建设，驾驭员工主要思想动态，提倡队伍的创新团队精神，提升公司核心竞争实力。9、限制本部门的各项费用。10、定期组织本部门员工业务培训。11、树立索福公司的专业形象，保证索福公司的名誉不受到侵害。