2022年吉林省社会工作者自测模拟预测题85.docx

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1、2022年社会工作者试题一 , 单选题 (共20题，每题1分，选项中，只有一个符合题意)1. 【问题】 下列关于收养自愿原则的表述，哪一项是正确的?（ ）A.收养应当收养人与被收养人双方自愿B.收养10周岁的未成年人的，应当征得其同意C.收养8周岁以上的未成年人的，应当征得其同意D.收养未成年人的，无需征得其同意【答案】 C2. 【问题】 根据女职工劳动保护特别规定，下列关于怀孕女职工劳动保护的说法中不正确的是（ ）。A.女职工怀孕不能适应原劳动的，用人单位可以安排其他能够适应的劳动B.对怀孕7个月以上的女职工，用人单位不得安排夜班劳动C.用人单位不得安排处于经期、孕期和哺乳期的女职工从事禁忌

2、劳动范围内的工作D.对怀孕6个月以上的女职工，用人单位应当在劳动时间内安排一定的休息时间【答案】 D3. 【问题】 根据城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法和城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法实施细则的规定，下列说法恰当的是（ ）。A.当流浪乞讨人员向救助站表达出求助意愿时，救助站才会考虑是否实行救助B.向救助站求助的流浪乞讨人员，应当如实提供本人的姓名等基本情况并将随身携带物品在救助站登记，由救助站代为保存C.对因年老、年幼、残疾等原因无法提供个人情况的，救助站应当先查明情况，再提供救助D.公安机关和其他有关行政机关的工作人员在执行职务时发现流浪乞讨人员的，应当将其领送到救助站接受救助

3、【答案】 A4. 【问题】 案例五A.自罪妄想B.被害妄想C.夸大妄想D.关系妄想【答案】 B5. 【问题】 法律援助是为了保障经济困难公民获得必要的法律服务，由政府提供的一种专项救助服务，下面关于法律援助的说法，错误的是（ ）。A.法律援助是一种无偿服务B.法律援助主要依据的法律是法律援助条例C.法律援助的申请必须采取书面形式进行申请D.法律援助以经济困难公民为主要对象【答案】 C6. 【问题】 关于加强社会工作专业人才队伍建设的意见提出要明确相关事业单位社会工作专业岗位，下列将社会工作专业岗位明确为主体专业技术岗位的是（ ）A.学校B.医院C.儿童福利机构D.人口计生服务机构【答案】 C7

4、. 【问题】 曲某（男）有两个儿子。2007年5月，曲某因与次子发生口角后怒气冲冲离开家，在马路上不幸被车撞倒，生命垂危。在医院抢救时，曲某考虑到自己的情况危急，当着两个儿子和三名护士的面交代：“我死后的全部财产留给大儿子。”后经全力抢救，曲某脱离危险并逐渐好转，两个月后康复出院。直至2009年2月，曲某因病去世，也没有再立过遗嘱。曲某两子就能否继承遗产的问题发生纠纷。关于曲某次子继承权问题，以下说法正确的是（ ）。A.曲某次子无权继承遗产，因为曲某口头遗嘱交代遗产由长子继承B.曲某次子有权继承遗产，因为他是法定继承人，曲某无权立遗嘱剥夺他的继承权C.曲某次子有权继承遗产，因为曲某在危急情况解

5、除后没有另立遗嘱D.曲某次子无权继承遗产，因为曲某与次子争吵导致曲某发生车祸【答案】 C8. 【问题】 小王和小赵因小事打了起来，小赵受伤后住院花了一笔钱，小王为了和解找来了人民调解委员会的王大妈帮忙调解，最终双方达成一致，由小王赔偿小赵2000元。后来小王在赔偿方法上有不同的想法，不愿按照小赵的想法来，小赵想申请法院强制执行，社区里的人对于小王会不会被强制执行说法不一，下列说法正确的是（ ）。A.应该强制执行，因为人民调解一旦达成，将具有法律效力，双方必须执行B.不应该强制执行，因为人民调解达成是必须在当事人自觉自愿的情况下进行，而不允许强制执行C.应该强制执行，因为小赵是受害者，属于弱势群

6、里，法律理应保护D.不应该强制执行，因为小赵也是打架的参与者，也有责任，如果小赵只是被打法院则应支持【答案】 B9. 【问题】 某村村民小王想就村里某工程建设承包方案提议召开村民会议，该村村民代表有180名，小王如果从中联合了（ ）名以上村民代表的提议就应当召集村民会议。A.60B.90C.18D.150【答案】 A10. 【问题】 案例七:一般资料:求助者,男性,58岁,退休工人,初中文化。A.焦虑神经症B.恐惧神经症C.抑郁神经症D.强追神经症【答案】 C11. 【问题】 小张是被老张(回族)从路边捡回来养大的，且老张一生没有亲生孩子，老张依法办理了收养登记，老张过世后，他的兄弟姐妹都来分

7、割他的遗产，还以小张不是老张的亲生孩子为由，不让其参与分割遗产。对此，以下说法正确的是（ ）。A.由于小张不是亲生的，只是捡来的，所以没有继承权B.虽然小张是捡来的，但也陪伴了老张那么多年，作为养子理应有权继承C.应该按照回族的风俗习惯处理，法律在少数民族这方面没有相应的规定D.老张还有兄弟姐妹，所以小张没有权利继承【答案】 B12. 【问题】 最低工资标准需根据当地情况适时调整，按照法律规定，最低工资标准每（）年至少调整一次。A.1B.2C.3D.5【答案】 B13. 【问题】 大学生小王非常热衷于公益事业，课余时间她都会去学校附近的某社区服务中心做志愿者。到目前为止，小王的志愿服务时间已达

8、到1000小时。根据民政部确定的认定标准，小王可被认定为（ ）志愿者。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级【答案】 C14. 【问题】 案例十一:下面是某求助者MMPI-2的测验结果A.Pd量表的原始分为21B.370题以后的回答有效C.求助者不加区别地回答项目D.两点编码类型属于突出编码【答案】 A15. 【问题】 案例七:一般资料:求助者,男性,58岁,退休工人,初中文化。A.SASB.SDSC.SCL-90D.BPRS【答案】 A16. 【问题】 我国城市居民委员会组织法规定，居民委员会每届的任期为（）年。A.5B.2C.3D.4【答案】 A17. 【问题】 根据法律援助条例的规定，

9、下列选项中（ ）公民因经济困难没有委托代理人的，可以申请法律援助。A.甲在工作中被同事打伤，向人民法院提起诉讼，要求同事给予民事赔偿B.乙应聘某企业，并与之签订劳动合同，后该企业得知其学历是伪造的，遂申请确认劳动合同无效，但乙主张合同有效C.丙在一次城市改造过程中，其住房被强制拆迁，丙因此与人发生肢体冲突，受伤住院D.丁是城镇低保对象，一直没有领到低保金，丁数次到民政部门要求发放，但民政部门推脱没钱给付【答案】 D18. 【问题】 有甲、乙两个不同浓度的同一有色物质的水样，在同一波长进行光度法测定。当甲水样用1cm比色皿，乙水样用2cm比色皿时，测定的吸光度值相等，则它们的浓度关系是（）。A.

10、甲是乙的1/2B.甲是乙的1/4C.乙是甲的1/2D.乙是甲的1/4【答案】 C19. 【问题】 对困境儿童的理解不正确的是( )。A.困境儿童包括因家庭贫困导致生活、就医、就学等困难的儿童B.困境儿童包括因自身残疾导致康复、照料、护理和社会融入等困难的儿童C.困境儿童包括因家庭监护缺失或监护不当遭受虐待、 遗弃、意外伤害、不法侵害等导致人身安全受到威胁或侵害的儿童D.困境儿童包括父母双方外出务工或一方外出务工另一方无监护能力、不满16周岁的未成年人【答案】 D20. 【问题】 十八届三中全会通过的中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定对社会建设的各个领域提出了许多改革的具体要求。在大力促

11、进教育公平方面，提出了一些具体要求，这些要求不包括()。A.要逐步缩小区域、城乡、校际差距B.统筹城乡义务教育资源均衡配置C.实行公办学校标准化建设和校长教师交流轮岗，不设重点学校、重点班D.积极推动农民工子女平等接受教育【答案】 D二 , 多选题 (共20题，每题2分，选项中，至少两个符合题意)1. 【问题】 以下内容属于劳动合同的必备条款的是( )。A.劳动合同期限B.劳动保护和劳动条件C.试用期条款D.劳动报酬和劳动纪律E.保守商业秘密【答案】 ABD2. 【问题】 (2017年)为解决某社区居民与物业公司因车辆停放和垃圾清运而产生的矛盾，社会工作者采用问题解决策划的方式，首先召集居民代

12、表，物业公司和居委会研究出三种解决方法，在上述工作的基础上，社会工作者还需开展的工作有（）A.进行社区服务需求评估B.选择最佳的解决方法C.分析三种解决方法的利弊D.设计完整的服务方案E.发展多方参与的评估计划【答案】 BC3. 【问题】 (2018年)小林以F机构为样品，开展个案研究，目的是了解项目化运作对社会工作服务机构发展影响。关于该研究的说法，正确的有（）。A.该研究能更多地体现F机构发展的个别性特点B.该研究需要严格按照预定步骤进行各项研究工作C.该研究可以帮助形成社会工作服务机构发展影响因素的理论D.该研究结果可以反映F机构所在地域的所有机构发展的情况E.该研究收集的资料包括F机构

13、的访谈记录、观察记录和服务档案等【答案】 AC4. 【问题】 发展模式的实施原则包括（ ）。A.开放性的互动B.平等性的互动C.积极参与原则D.“面对面”地互动E.“使能者”原则【答案】 C5. 【问题】 危机通常可以分为（ ）。A.发展危机B.普通生活经历危机C.压力危机D.特殊生活经历危机E.生活危机【答案】 BD6. 【问题】 某乡镇社会工作者所服务的辖区大部分青壮年外出打工。空巢老人越来越多。社会工作站的社会工作者小王拟通过增强村里空巢老人的非正式支持体系，提升他们的生活质量。小王的下列做法中正确的有（ ）。A.成立村志愿服务队为老人开展上门探访服务B.向县老龄办申请补贴在村里开办“老

14、年餐桌”C.与社会信誉良好的养老机构合作，将其服务延伸至村庄D.与在外打工的子女约定，定期与老人电话或视频关心老人生活E.请独居老人的邻居每天定时“敲门”，及时发现老人的意外情况【答案】 AD7. 【问题】 顾某与某食品公司签订了为期两年的劳动合同，工作期间，顾某因病住院治疗。顾某出院后，公司认为顾某不宜从事食品工作，向顾某额外支付一个月工资后，与其解除劳动合同，两个月后，顾某听说还应得到经济补偿，遂向公司提出补偿要求，被公司拒绝，颐某申请劳动仲裁。下列关于劳动争议的说法，正确的有()。A.劳动合同解除后，顾某提出经济补偿的要求没有法律依据B.劳动合同解除后，食品公司依法应向顾某支付经济补偿金

15、C.劳动争议仲裁裁决作出后，若食品公司不服，可向劳动仲裁委员会申请再审D.劳动争议仲裁裁决作出后，若食品公司不服，可向人民法院提起诉讼E.劳动争议仲裁裁决作出后，若顾某不服，可向人民法院提起诉讼【答案】 BD8. 【问题】 小王在走访社区低保户老张一家时发现，老张几年前下岗，妻子因病卧床多年，儿子正在读高中，家庭生计主要靠“低保金”和老张修鞋所得微薄收入维持。老张一家人很自卑，不愿和外人打交道。为了帮助老张一家获得社会支持，融入社区，小王可采用的做法有（）A.为老张联系薪酬更高的工作B.请老张为社区的孤寡老人义务修鞋C.让老张与邻居结成友好家庭，互帮互助D.邀请老张一家人参加社区举办的邻里节活

16、动E.帮助老张妻子联系一些力所能及的手工活，增加收入【答案】 BCD9. 【问题】 李某一家是在某社区租房住的外来务工人员，李某想把无暇照顾的父亲送到社区养老机构，但被该机构以非本地户籍人口为由拒绝。社会工作者小张了解情况后，协助李某找到一名家政工作人员照顾父亲，又及时向该机构反映了李某的困难，最终该机构同意接收李某的父亲，并承诺向所有居住在本社区的老年人开放。在此过程中，小张承担的角色包括()。A.服务提供者B.倡导者C.研究者D.资源筹措者E.政策影响者【答案】 AD10. 【问题】 初中女生小丽因为脸上长满了“痘痘”，感到很自卑，不愿意和同学一起玩，甚至为了遮掩脸上的“痘痘”，上课都戴着

17、口罩。每天心情都很差，产生了严重负面情绪。如果运用理性情绪治疗法，社会工作者应采取的做法有（ ）。A.协助小丽理解自己对“痘痘”的认识与目前状况的关系B.使用列表的方法，详细记录小丽与朋友交往时的想法C.协助小丽质疑自己对“痘痘”认识D.为同年级长“痘痘”的同学开办成长小组E.引导小丽回忆儿时的生活和曾经发生的特别事件【答案】 AC11. 【问题】 近年来，随着社会风气的改变，离婚率越来越高，轻率地离婚对于双方的伤害都很大，尤其是女性。因此我国法律对于女性作出了特殊保护，其中包括()。A.女方怀孕期间男方不得提出离婚B.女方分娩后一年内男方不得提出离婚C.女方中止妊娠后六个月内男方不得提出离婚

18、D.结婚半年内男方不得提出离婚E.女方分娩后两年内男方不得提出离婚【答案】 ABC12. 【问题】 督导老张发现，社会工作者小力自从接了小学生欣欣的个案后，出现情绪不稳定的状况。当谈及欣欣近来经常迟到，不交作业，变得沉默寡言，并时常哭泣时，小力愤怒地说，这一切都是因为欣欣的父亲陷入婚外恋，抛家弃子造成的。小力说现在很怕看到欣欣无助的眼神，这使他想起自己的童年。面对小力的反应，老张应采取的做法有()。A.与小力分享自己处理类似困境的经验B.立即向机构负责人提出安排小力暂时休假C.鼓励小力表达感受和宣泄情绪并发现其中的意义D.与小力一起进行自我探索以协助小力更加了解自己E.立即安排另一位社会工作者

19、接替小力为欣欣提供服务【答案】 ACD13. 【问题】 任务中心模式把沟通视为社会工作者与服务对象之间进行交流的工具。下列选项中，属于沟通要达到的功能的是（）。A.探究B.建立信任关系C.意识水平的提升D.鼓励E.方向引导【答案】 ACD14. 【问题】 烈士老张有一子张某，无其他近亲属，张某未婚未育，现已年迈，入驻当地退役军人事务部门所属的光荣院。日前，网络主播王某在网上丑化烈士老张，造成了恶劣影响，不仅侵害了老张的名誉、荣誉，也损害了社会公共利益。根据英雄烈士保护法，对王某的行为，可以依法向人民法院提起诉讼的主体有（ ）A.张某B.张某所入住的光荣院C.当地退役军人事务部门D.当地公安机关

20、E.当地检察机关【答案】 A15. 【问题】 小亮今年13岁，先天心脏机能不强，家人对他格外小心，什么事情都不让他自己做，也不让他参加任何体育活动。针对上述情况，学校社会工作者可以从（ ）等方面开展工作。A.提供照顾服务B.鼓励家长改变态度，以平常心对待有缺陷的孩子C.让小亮自己料理生活学习D.与小亮及其家长共同探讨未来的有关问题E.向家长解释障碍儿童接受日常生活或职业技能训练的必要性与可能性【答案】 ABD16. 【问题】 学校社会工作者大潘了解到，一部分学生虽然有学习意愿，但对老师布置的学习任务，要么马虎对付，要么拖拖拉拉，影响了学习效果。为提升这些学生的行动力，大潘计划开展一系列有针对性

21、的服务，适宜的做法有(?)。A.鼓励学生参与物理、化学、生物等课程的教学实验，分享感受与经验B.对学生提出任务目标，及时检查执行情况，培养及时完成功课的习惯C.开展历奇辅导，帮助学生经历新奇、体验冒险、挑战自我等方式激发潜能D.开展主题小组，模拟情景，提出任务，邀请组员竞标，培养积极生活态度E.通过个案辅导的同感、接纳、尊重等工作技巧引导学生表达感受、宜泄情绪【答案】 ABCD17. 【问题】 (2018年)社会工作者小青在社区中开设了一个关爱外来媳妇小组，旨在促进社区外来媳妇之间的互相交流，增进她们对生活环境的适应及融入。小组中，一些组员谈到因地域文化差异，在参与社区事务方面的机会较少，也缺

22、乏表达合理诉求的渠道和能力，甚至被部分当地人看不起，这让她们很无奈。依据增强权能理论的服务原则，小青恰当的做法有（ ）。A.建议组员在各自家庭中采取促进改变的行动B.帮助组员链接资源并促进他们积极面对现实C.采取整体视角分析组员所处社区环境及障碍D.让组员相信只有接受现状才能适应融入环境E.协助组员熟悉当地经济文化并寻找参与机会【答案】 BC18. 【问题】 社会工作者小张协助社区患有糖尿病的居民组建自助组织，并推选李大爷担任会长。该组织在成立半年后，人数开始减少，李大爷也因要照顾外孙而较少参加会议；成员之间经常因为开会时间和活动内容等问题争吵不休。为此，小张应该采取的应对措施是（）。A.与成

23、员保持适当距离，有需要时提出建议B.与成员一起回顾组织发展过程，给予鼓励C.担当组织的会长，处理相关问题D.协助组织寻找新的发展动力E.迅速介入，进行调解【答案】 ABD19. 【问题】 某机构为实现“建立零家庭暴力社区”的目标，实施了干预项目。下列做法中对受暴妇女有帮助的有（ ）。A.开设妇女心理及法律咨询热线B.建立受暴妇女支持小组C.联系媒体专访受暴妇女D.联合公、检、法、司、医院等，倡导综合干预E.帮助受暴妇女寻找自身原因【答案】 ABD20. 【问题】 小李所在社区新建了一家社区卫生服务中心，根据城市社区卫生服务机构管理办法(试行)，小李可以在该卫生服务中心受到的公共服务有（）。A.

24、心理健康指导B.接种传染病疫苗C.微整形外科手术D.免费领取避孕药具E.卫生健康知识咨询【答案】 ABD三 , 大题分析题 (共5题，每题8分)1. 某小区冬天供暖不足，有些家庭中的温度达不到10度。社区中很多家庭的老人和孩子都感冒了。很多居民询问物业供暖不足的原因，物业答复是小区刚建好，入住率不高，所以没有收到足够的暖气费，再加上煤价又涨高了，今年就只能这样了。居民们议论纷纷，最后居民派代表和物业协商，也没有结果。居民们忍无可忍，最后结群把物业公司给包围了，一定要讨个说法。【问题】1在上述案例中，矛盾主要集中在哪些方面2社会工作者应采取什么样的介入策略平息风波，化解双方矛盾，并且帮助居民解决

25、问题【答案】1矛盾主要集中在：小区供暖不足，使一些居民身体健康受到了影响；居民与物业多次交涉都没有进展；物业不负责任的态度激怒了居民。2主要介入策略：(1)首先要通过疏导情绪、沟通协调等方法，努力劝说居民，平息他们的激愤，消除现场矛盾，并想方设法疏散他们，将群体事件阻止在萌芽状态；(2)及时向政府相关职能部门通报该情况，争取社会的支持，请他们对物业公司的不妥做法予以整改：(3)采取群体访谈、感受分享的策略，将居民代表和物业负责人召集到一起，让居民代表和物业负责人表达他们的期望，并且阐述供暖不足对居民身体、家庭生活的各种影响，让物业负责人可以实地到居民家中感受。2. 假设你是某社区青少年事务中心

26、的社会工作者，服务对象是社区内1625岁失学、失业的青少年。在最近一次针对本社区青少年开展的求职情况调查中，你发现大多数的被访者都有较强的求职意愿，但是由于就业态度以及就业技能等因素的影响，他们的求职成功率很低。【问题】针对上述情况，你准备采取小组工作的方法为他们提供服务。请设计一份小组服务方案。【答案】(1)问题的陈述与分析通过对求职情况的调查和分析可以发现，该社区青少年在求职过程中面临的普遍困难包括以下几个方面：学历偏低，就业技能较差；缺乏工作经验，实际动手能力及解决问题能力差；就业态度上存在一定的偏差，眼高手低，缺乏吃苦耐劳的精神；普遍缺乏求职技能，获取求职信息的渠道不畅通。基于以上分析

27、，社区青少年求职可能存在以下的需求：求职技巧及实际劳动技能培训的需求；了解自身特点与培养职业兴趣的需求；了解求职渠道与人力资源市场的需求；学习和改善沟通能力以及认识了解真实工作世界的需求。(2)方案设计针对案例情况，社会工作者可在社区内开展一次“我的第一份工作”的小组活动，方案如下：小组名称：“我的第一份工作”。3. 案例：小坤是一名工地搬运工，长期在工地从事沙石搬运工作，工地上整日尘土飞扬，最开始小坤觉得环境有些恶劣，但是习惯后也就适应了。但最近一个月，小坤感觉自己在工作时，呼吸越来越不顺畅，人也日渐消瘦了下来，最初他以为是工作太累的缘故，没有多在意，继续坚持工作。直到有一天，小坤在工地突然

28、晕倒，被工友送到医院才得知自己得了尘肺病，整个肺部全是阴影，严重影响了他的呼吸功能，需要及时住院治疗。小坤的医疗费花了将近万元，出院时医生告知小坤，他以后不能再去工地那种环境做工，也不能再从事重体力劳动。小坤无法接受自己生病和无法工作的现实，情绪一直很差。小坤的朋友向社会工作者小青介绍了小坤的情况，希望能得到小青的帮助。问题：假如你是社会工作者小青，接到小坤这个案例后你会怎么做【答案】【答案要点】1接案小坤是经朋友介绍来的，社会工作者小青首先要与小坤接触，通过与小坤面谈、与其周围的朋友访谈，了解他的基本情况及其需求。在这个过程中，运用真诚、接纳、同感等方式，让小坤对社会工作者小青产生信任，进而

29、确定合作的服务关系。2预估针对小坤的身体病痛问题，社会工作者小青通过深入访谈，结合心理一社会治疗模式理论，将其问题成因主要归结为两个方面：生理因素是小坤患病后，身体受到了严重的伤害，无法再从事工地的工作；心理因素是身体病痛使得小坤无法接受现实，出现了负面情绪。明确问题成因后，社会工作者小青梳理了小坤案例的介入的优势与资源：一是与当地职业病防治医院联系，联结医疗资源，为小坤提供后续的康复治疗；二是联系小坤身边的亲戚和朋友，帮助他建立社会支持网络；三是寻求政策帮助，看是否能够帮小坤报销部分医疗费。3计划基于预估情况，社会工作者小青计划采取社区康复疗法，同时采取心理康复疗法，从生物一心理一社会角度出

30、发，对小坤进行心理干预，提高其心理健康水平。具体目标和行动是帮助小坤联系职业病防治医院；联系其朋友和家人，帮助小坤走出低落的情绪，恢复和提高自信心。个案工作是一个有序开展的系统过程，制订合理的计划就是其中一个体现。完整的计划包括服务要达到的目标和为了达到目标采取的行动及介入策略。4介入介入过程也被称为治疗与服务或干预过程。社会工作者小青开展的干预活动可分为以下几点：首先是联结资源，解决生理问题；其次是心理辅导，调节情绪；然后是与小坤的朋友和家人交谈，促使他们给予小坤足够的情感支持；最后动员社区医疗资源及其邻居为小坤提供支持与帮助。5评估与结案介入过程结束后需对个案工作进行评估，以确认服务目标达

31、成的程度、服务对象改变的程度以及服务方式是否合理有效。评估的作用在于它是一种整体性反思，能促使社会工作者做出及时的实务经验总结，这有助于提高以后的服务水平。在本案例中，经过社会工作者小青的介入，小坤的问题得到了解决，各方面都有了明显的变化。评估结束后就可以结案，根据具体情况，结案后还可以进行继续跟进和跟踪服务。【提示】本题考点是企业社会工作方法的个案工作方法。4. 岳某(女)，有一儿一女，女儿在国外。近来岳某心事重重，经常晚上失眠，唉声叹气，原因是岳某与儿媳之间产生了矛盾，矛盾的焦点是房子问题。儿媳嫁来的时候，岳某家只有一套两居室的住房。刚开始两个人还能相处，但时间一长，两人总因为一些小事而产

32、生口角。后来，老两口在外面租了一套房子自己住，矛盾暂时得以解决。近年来，房子涨价，老两口下决心用养老的钱又买了一套房子，房产证只写了老两口的名字。结果，儿子和儿媳对老两口的做法产生了不满，认为现在两套房子的产权证上都没有他们的名字，两位老人显然是想把房子留给女儿。儿媳甚至对岳某说，如果房产证上没有自己的名字，那么老两口将来的养老问题她一概不负责。问题：1上述案例中，岳某面临的主要困境有哪些2针对岳某目前的困境，社会工作者应采取哪些辅导策略【答案】1岳某面临的主要困境有：(1)社会关系问题：岳某与儿媳之间存在矛盾。(2)情绪问题：因与儿媳产生矛盾而产生的情绪问题。2主要辅导策略：(1)与岳某进行

33、沟通，缓解其情绪问题。(2)协调岳某与儿媳之间的关系。协助双方了解彼此的真正想法，消解误会。针对房屋产权问题，让岳某尽可能原谅儿媳以前因小事而产生的矛盾。对房屋产权的遗留问题，请岳某作一说明，强调如果儿子和儿媳能够精心照顾老人，那么他们在房屋的继承上就有优先权。让岳某与儿媳进行沟通，说明房屋产权证上没有儿子和儿媳的名字，并不是说要把房子留给女儿，这只是老人希望儿子和儿媳能够更好地照料自己的一种方式。(3)与岳某的儿子和儿媳进行沟通，让他们明白老人对房屋产权具有决定权，而照料老人是每个子女应尽的责任和义务。5. 社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。对于社会工作者的到来，他很高兴，交谈中社

34、会工作者了解到，王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人，社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。老人抱怨，退休工资都交给儿媳，身上没有任何零花钱。同时，社会工作者还注意到王老先生手臂上有多处淤青，问其原因，王老先生沉默不答，表情紧张。社会工作者向社区居委会进一步了解情况，得知王老先生今年80岁，以前是老伴照顾他的饮食起居，老伴去世后，主要由儿媳照顾：儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人，有时还不让老人吃饱，儿子去外地出差时，儿媳还经常将老人反锁家中。【问题】1社会工作者在本案例中运用了哪几种收集

35、资料的方法?2列举本案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现。【答案】1收集服务对象资料的方法有很多，主要包括：向服务对象进行询问；向服务对象的相关人进行咨询；查阅服务对象的档案记录；进行家访等。案例中，社会工作者运用的收集资料的方法有以下几种：(1)家访。具体表现是：社会工作者在一次走访中发现王老先生独自在家。并了解到王老先生现与儿子一家同住，儿子和儿媳外出工作时，家里只留下他一个人。这运用了家访的方法。(2)观察。具体表现是：社会工作者观察发现，王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗。(3)询问。具体表现是：社会工作者通过和王老先生的交流，了解到王老先生的

36、近况，询问王老先生手臂淤青的原因，并向社区居委会进一步了解情况。2虐待老人是指恶意对待老人，在身体上、情感或心理上、性方面或经济方面对老人构成非人道对待或剥削。疏于照顾老人既包括主动也包括被动地让老人得不到所需的照顾，导致老人的身体、情绪或心理方面的健康的衰退。案例中老人受到虐待和疏于照顾问题的类型及行为表现如下：(1)身体虐待：王老先生手臂有多处淤青，原因在于儿媳觉得老人不做家务，不讲卫生，一起生活碍事，常常为此打骂老人；不让老人吃饱饭，将老人反锁在屋里，限制老人的人身自由。(2)情感或心理上的虐待：老人丧偶不久，被儿媳嫌弃，其在情感上受到虐待。(3)经济虐待：老人退休工资交儿媳后，无零用钱，其经济权利被剥夺。(4)他人疏于照顾：老人吃饭吃不饱、没人洗衣服，Et常基本生活无人照料。(5)自我忽视：王老先生的房间杂乱无章，身上衣服泛黄并发出异味，已经多日没有换洗，老人没能充分照顾自己又得不到他人的照顾。