公司经营文档：司机考核评分表.doc

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1、司机考核评分表（月度）考核期间： 年 月姓名岗位业绩考核序号考核项目权重目标值要求评分等级得分自评上级结果1业绩指标100%出车及时率20%接到任务，及时出车无延误，投诉率为0完成目标值要求 20分有短时间延误，但未造成不良影响 10分有投诉 0分2行车安全性20%月度内无责任交通事故发生，无违章情形发生完成目标值要求 20分被动发生交通事故，但影响不大 10分 发生责任交通事故0分3车辆保养度20%及时保养车辆，熟悉所开车辆性能，机体清洁完成目标值要求 20分延误保养 10分机体脏差未清洁 0分4车辆维修费用20%维修费用控制在预算内，并较上期减少10%完成目标值要求 20分控制在预算内，但

2、无减少 10分超预算 0分5行车记录20%每天都有行车记录，记录准确无遗漏完成目标值要求 20分90%以上有记录 10分80%以下无记录 0分加权合计行为考核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1工作服从50%1级：服从工作，并不工作不报怨2级：服从上级，并能做好工作3级：服从工作，并能对上级不妥的命令提出合理化建议4级：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果5级：不需要命令就能产生良好工作结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2服务细致50%1级：完成公司KPI服务流程2级：主动性问询服务性问题3级：无客户性投诉的流程执行4级：适用性全面服务与实诚性服务5级：能给客户带来意想不到的服务知识与感受1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总分总分=业绩考核得分85%+行为考核得分15%=考核人 签字：年 月 日