DIY梦工厂策划书.docx

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1、DIY-我动手我快乐 参赛队伍：E-Creative团队指导老师: 郑雪莲 讲 师 宋 杰 讲 师 徐丽林 讲 师参赛队员 郑雅俐 国际会计 熊 天 国际会计陈文辉 电子商务陈鉴章 软件工程 55目 录第一章 执行总结3第二章 DIY梦工厂项目介绍52.1 DIY梦工厂项目介绍52.2整体功能介绍与运作52.3模块功能介绍与运作62.3.1线上平台62.3.2线下体验店132.3.3移动工作室17第三章 DIY梦工厂市场分析193.1行业概况193.1.1行业现状193.1.2行业瓶颈203.2市场细分213.2.1市场细分213.3目标市场223.3.1市场需求223.3.2市场容量243.

2、3.3目标市场规划253.4竞争性分析253.4.1现有竞争者253.4.2 新进入者的威胁273.4.3本行业内竞争者的竞争威胁28第四章 DIY梦工厂战略规划294.1公司战略规划294.2 DIY梦工厂公司管理294.2.1公司基本情况294.2.2 E-creative创业团队304.2.3 DIY梦工厂组织结构31第五章 DIY梦工厂营销策略325.1营销策略325.2自有资源325.2.1 M&O2O模式营销325.2.2 4P+1P营销325.3外界条件335.3.1传统的营销方式335.3.2网上推广方式335.3.3社交工具推广345.3.4开展合作34第六章 创新性、创意性

3、、创业性分析356.1 DIY梦工厂创新性分析356.1.1移动工作室的运用356.1.2创新的运营模式356.1.3创新的资源整合356 .2 DIY梦工厂创意性分析356.2.1 DIY梦工厂的创意理念356.2.2 DIY梦工厂的创意体系366.3 DIY梦工厂创业性分析36第八章 财务分析388.1公司盈利模式388.1.1整体盈利模式概述388.1.2 模块盈利模式整合388.2财务目标398.3资本结构及规模398.4主要财务假设418.5财务预算428.5.1 销售预测428.5.2成本费用预测438.6未来五年的主要财务报表448.6.1 利润表448.6.2 资产负债表468

4、.6.3 现金流量表478.7效益分析498.7.1 净现值NPV498.7.2 内涵报酬率IRR508.7.3 投资回收期508.8财务比率及趋势分析518.8.1 偿债能力分析518.8.2资产运营能力分析528.8.3 盈利能力分析538.9财务结论53第九章 风险分析549.1管理风险549.2市场风险559.3财务风险分析55附件：调查问卷56第一章 执行总结DIY梦工厂是一家基于M(movement) &O2O现代运营模式，以移动车载商店（movement）为主体的大型体验式商店。它为顾客提供各类创意产品，材料等，顾客可根据自己的创意和想法亲手设计，进行陶艺，服饰，工艺品一类的DI

5、Y，让顾客体验以“我动手，我快乐”的愉悦和幸福感。DIY梦工厂由移动车载商店M(movement)，线上平台（online），线下体验店（0ffline）三大模块构成，即采用M&O2O模式。移动车载商店是DIY梦工厂整个模式中最重要和最具亮点的部分，移动车里装载DIY的材料，物资（桌椅等），定期组织出车，开往任意一个地区开展各种DIY活动如公园，学校，社区。极大程度的弥补线下体验店位置固定，活动范围小的缺陷，是独具一格，前所未有的创新。线上平台即线上网络平台其功能集中体现在对线下体验店、移动工作室进行活动的网上预约报名、活动成果展示和对DIY梦工厂的广告宣传等。线下体验店是一家较大型的DIY体

6、验式商店，体验商店提供丰富的制作材料，及温馨有氛围的DIY制作空间，专业化的DIY老师团队指导服务，以及实用、体贴、幽默的创意商品。同时DIY梦工厂将这三个模块有机结合在一起，线上平台通过发布活动预告，顾客可以优先登陆报名。活动及报名信息将传输到实体店内的执行部，执行部依此准备材料，装饰移动车，移动车接受指令前往目的地，开展活动，活动结束后，移动车载商店将活动成果反馈给我们的线上平台，线上平台再将这些信息发布宣传这三者的信息传输，形成了DIY梦工厂创新的M&O2O模式。DIY梦工厂是集产品、体验、服务为一体的综合大型服务类商店，秉承着传递无限创意，享受我动手我快乐的DIY宗旨，给自己、给朋友之

7、间、给家长与孩子之间提供一个增进感情的互动平台，在实践中体验动手的快乐。 执行总结通过市场分析， DIY市场需求量在逐步提升，我们的目标客户以学生、青年及拥有亲子活动需求的家长群体为主，该群体有较多的个性化想法和创意，十分强烈的DIY意愿。最近爸爸去哪儿节目的热播，其中亲密的亲子互动，更充分证实了我们现有的广阔市场，而且现行的DIY商店营销模式单一，产品种类较少，我们丰富的产品种类与服务，和创新性M&O2O三结合的资源整合，具有很好的可行性，定会赢得较大的市场份额。通过对DIY梦工厂的财务分析，其初期投资为30万元，通过可靠计算得出净现值NPV=12.940，内涵报酬率为25%，静态投资回收期

8、为3.38年，动态投资回收期为3.67年。这些说明DIY梦工厂投资回收期很短，盈利性强，具有良好的投资前景。 DIY梦工厂亮点：1. 移动车载DIY商店移动车的的运用是我们最具创意的部分，别具一格，独一无二，极大地弥补了极大程度的弥补线下体验店位置固定，活动范围小的缺陷2. 创新性的运营模式 M&O2O运营模式，即移动工作室之移动车载商店，线上平台与线下体验店，三者完美的结合在一起，实现资源的整合，并把移动工作室与LED车相结合，在出车过程以及活动过程中能通过车身LED屏进行播放视频宣传，功能灵活。3. 丰富多样的创意产品DIY梦工厂制作材料多样且具个性化，涉及服饰，工艺品，陶艺等多个方面，4

9、. 全新的经营理念 DIY梦工厂注重创意与想法，让每一位顾客体验到“我动手我快乐”的愉悦，放松心情，情感互动，同时也注重公益，取之社会，回馈社会，倡导低碳环保与资源再利用的理念。 执行总结第二章 DIY梦工厂项目介绍2.1 DIY梦工厂项目介绍DIY原意为DO IT YOURSELF，也就是按照自己的想法和创意，制作属于自己独一无二的产品。随着科学技术的不断发展，越来越多的产品成流线型成批产出，样式、材料如出一辙，大众化到没有丝毫新意可言,虽然这些高科技产品为我们的生活带来无限的便利，但个性的主题促使越来越多人追求一种独一无二，尤其是我们走在时代前沿的年青人。在追求个性化、趣味化、多元化的今天

10、，DIY随心所欲的乐趣已经成为现代人的新宠，于是DIY梦工厂的这个想法便脱颖而出，DIY梦工厂-“给您的DIY梦想一个实现的舞台，在这里我们一起make a dream”，我们采用M&O2O(movement)新型运营模式，有集产品,材料,服务于一体的线下体验店，功能强大的线上平台，独一无二的移动工作室。为顾客提供各类创意产品，材料，顾客根据自己的创意和想法亲手设计，动手制作的各类产品。2.2整体功能介绍与运作DIY 梦工厂整体运营模式如图2-1图2-1 整体运营模式为M&O2O模式 项目介绍线上平台（online）充当一个云的角色，可以很好的储存输入端传来的数据，我们将根据这些数据来分析公司

11、的发展前景，制定公司下一步计划。作为M&O2O模式的其中一个重要的支点，线上平台上开展提前预约等活动来对DIY梦工厂的线下体验店提供成果展示、活动策划等功能，同样也对移动工作室提供活动策划、成果展示等功能并指挥安排移动工作室。线下体验店（offline）充当端口角色，分析顾客以及活动信息后传送给线上平台。体验店对线上平台进行活动执行与问题反馈等，对移动工作室提供活动所需（装饰、材料、人力等）。移动工作室（movement）则是移动端，弥补线下实体店地点固定，活动范围小的缺点，积极开展各项DIY活动，负责收集的顾客信息与活动信息。移动工作室对体验店进行活动宣传、品牌宣传、产品销售、成果反馈，对线

12、上平台进行活动执行与问题反馈。2.3模块功能介绍与运作2.3.1线上平台 模块设计大体如图2-2至图2-5所示：图2-2 网络平台截图 项目介绍 图2-3 创业工坊页面展示图2-4 风采展示页面截图图2-5 DIY商店页面截图其中DIY商店主要呈现1.商家制作：即由我们DIY梦工厂自己制作设计完成的创意产品（1）服装：在这一区域，销售我们自己设计制作的服装（2）陶艺：销售自己设计制作的陶艺（3）工艺品：销售自己的工艺品项目介绍2.寄售：即把顾客们在实体店自己动手设计的产品（如果他们想把这个创意品卖出），由我们来帮忙放在网上寄售（1）服装（2）陶艺（3）工艺品寄售所得，都将以顾客个人名义捐出。寄

13、售到一定期限无法售出后，将寄售物品以顾客个人名义捐出。（捐赠细节于公益栏说明）3.自己设计：充分根据顾客的需求来设定的板块（1）选择模板，填充DIY元素：1.预约选择来线下体验店制作2.选择我们将材料和模板寄给顾客自己制作3.选择好模板我们直接制作好寄给顾客（自己制作仅限衣物和部分制作过程简单的工艺品，模板上将会明确标出）-（顾客DIY的自由度低）(2）自己选择DIY元素进行设计：顾客根据我们已有的DIY元素进行设计。-（顾客DIY自由度较高）(3）完全自主设计，顾客可以自己设计模板，一张照片，一幅画等发送给我们,我们将进行制作后寄给顾客。-（顾客DIY自由度高） 4.包装与装饰：我们将为顾客

14、提供产品包装与装饰。DIY梦工厂的运作模式为：顾客通过在DIY商店内进行选购下订单订单处理发货确认收货后期回访。目的在于为平台提供收入，保证了平台的可持续经营。DIY商店操作流程图如图2-6：公司产品确认收货发货订单处理下订单寄售后期回访自行设计图2-6 DIY商店操作流程图项目介绍创意工坊 ：展现创意的天堂，主要由我们的创意和顾客的创意两个部分构成。 1.我们的创意：（1）服装（2）陶艺（3）工艺品每项创意按主题分类，并配有制作教程。2.您的创意：上传您的创意，我们将经过筛选，选择优秀的展出，并给作者奖励购物优惠券。创意工坊的运作模式为:上传顾客创意后台筛选优秀创意展出给 于奖励。目的在于保

15、证我们产品的创意不断更新。创意工坊操作流程图如图2-7：我们的创意给于奖励您的创意创意审核创意展示图2-7 创意工坊操作流程图风采展示1.实体店：（1）成长记录：视频、相片、作品等（2）青春记录：视频、相片、作品等（3）爱情记录：视频、相片、作品等2.移动车：（1）成长记录：视频、相片、作品等（2）青春记录：视频、相片、作品等（3）爱情记录：视频、相片、作品等3.明星墙：项目介绍在展出的视频、相片、作品中，顾客投票选择最佳作品，排名前十的作品都展示在明星墙上，并获得周明星称号，赠优惠券。风采展示里面的内容都需经过顾客本人同意后方可上传，每段记录将寄给顾客。风采展示的运作模式为：将线下体验店与移

16、动工作室中活动的作品与活动记录上传顾客进行投票评选明星墙展示给于奖励。目的在于记录顾客的点点滴滴，给顾客一个平台展示自己的成果，增加顾客对平台的好感。风采展示操作流程图如图2-8：实体店风采顾客投票明星墙移动车风采图2-8 风采展示操作流程图主题、活动预告与报名：该板块主要呈现我们线下实体店的各项活动，顾客可以在网上进行预约和报名。1.移动车：（1）预告移动车路线、时间和具体地点以及主题活动（2）活动介绍（3）预约报名我们将定期做移动车的巡游活动，根据网上用户的预定量来确定巡游的路线和具体地点。当在某一个区域的用户预约量达到一定程度的时候，然后我们将移动车开到指定的地点。确保有一定的有效客户量

17、，提高了移动车的利用率。2.实体店：（1）预告实体店将要开展的活动，（2）活动介绍（3）活动预约报名在实体店上，我们提供网上预约服务，让顾客一到店内就可以马上开始动手DIY，节约客户的时间。尽可能减少顾客到店后却发现没有位置和在一部分的时间内店内没有客流量的情况。项目介绍3.公益活动：我们本着取之社会，回馈社会的宗旨，定期举行公益捐赠活动。对贫困的山区学校，为他们提供免费的DIY材料，让他们也能体验到这其中的乐趣。同时用户可以同他们一同进行制作，让在城市环境中长大的孩子看到另外和他们同龄孩子的世界，更加珍惜现在的生活，培养他们的爱心。孩子就是祖国的未来。主题活动预告与报名的运作模式:为移动车报

18、名、实体店报名预约与公益活动报名预约名单确定活动组织与执行活动记录与分享。目的在于提供一个定点报名以及一个了解活动详情的地方，这样使得线上线下的流量增加，更为移动工作室的出车提供了准确的出车信息。主题活动预告与报名操作流程图如图2-9：移动车报名体验店报名、预约活动记录与分享活动组织与执行名单确认公益活动报名图2-9 主题活动预告与报名操作流程图公益栏1.关爱对象（1）需要关爱的学校的情况描述，以及人员描述（2）社区老人，残疾人员等。2.梦基金：我们的梦想基金主要来源于捐款和寄售所得将以梦基金为平台，以捐赠者的名义进行捐赠。受捐者可以是贫困人员或灾民。3.梦公益：（1）找寻困难学校进行面对面捐

19、赠DIY物品，这些物品有公司拨出的部分产品和顾客捐赠的DIY作品。（2）举办活动或者主题来呼吁大众的节能环保的意识。4.公益记录：（1）将公益活动的点滴进行记录并展示(2) 基金的使用情况5.公益之星： 评选每月公益之星，展示出来，并奖励优惠券。项目介绍公益栏操作流程图如图2-10：寄售所得记录与分享捐款所得梦基金顾客捐的商品公益活动执行梦公益公益之星评选体验DIY 图2-10 公益栏操流程图交流社区交流社区主要提供一个交友互动的作用，大家可以在这里畅所欲言。目的在于提升平台流量，并让顾客通过平台来增加相互间的交流与沟通。（1）温馨短信在节假日推送温馨短信，同时在客户生日等重要节日时提供我们的

20、短信优惠劵，凭短信可以在本店消费优惠。在用户至我们店消费后的三个月后，短信提示希望客户再次来光顾我们的店，为自己留下美好的回忆，记录生活的精彩。（2）活动照片递送客户在我们店制作过程中的照片，我们会根据用户在注册时提供的邮箱，免费递送给客户，让欢乐永存。（3）活动DV递送有要求我们店员帮其记录下DIY过程的客户，我们也会通过在注册时候提供的邮箱，将DV发送给客户，让客户和他人共同分享这段美好时光。这项服务我们也不收费。客户关怀为客户准备了温馨短信、照片、活动DV，我们将制作好的照片与活动DV通过顾客事先留下的邮箱进行递送，并在购买三个月后进行短信关心问候。目的在于为顾客留下美好的回忆，记录下生

21、活的精彩，以便于赢得顾客对我们店的好感。项目介绍交流社区操作流程图如图2-11：温馨短信手机号递送精彩照片反馈活动DV邮箱递送图2-11交流社区操作流程图2.3.2线下体验店DIY梦工产模拟活动场景如图2-12至图2-14图2-12 线下实体店活动图片项目介绍图2-13 DIY工艺品 图2-14 制陶项目介绍线下实体店拥有DIY服装室、制陶室、手工艺品制作室等，为消费者提供个性化展示的平台和融洽温馨的氛围，让其享受自己动手的过程，充分体现“我动手我快乐”的DIY 理念。顾客可以通过线上平台的预约，选择到达实体店的时间和体验内容，相应地我们将为其预留座位半小时。顾客也可免预约，直接到达我们的实体

22、店进行制作与体验，我们将以最饱满的热情和最优质的服务诚挚欢迎每一位进店体验的顾客。实体店内我们将设工作室、执行部、产品展示区、模板区、DIY材料选择区、制作室、卫生间、更衣室、仓库，收银台等，执行部采用温馨，有特色的装饰风格，给顾客提供一个有愉悦氛围的制作空间和专业一体化的服务。 （1）工作室的主要功能是作为线上以及移动工作室的根据地，采用正常的商店运营模式，进行DIY体验活动的经营，设计产品模板图案，同时兼顾维护线上平台运转，对移动工作室的安排和成果进行处理。 （2）执行部根据线上的活动策划进行活动执行，根据主题策划对移动工作室的器具、桌椅进行简单装饰，提供所需的材料。执行室的工作人员还对实

23、体店进行维护，保障实体店内的秩序，保证顾客在制作过程中的安全性。 （3）产品展示区有我们自行设计的产品，顾客可直接进行选购。除此之外，我们会设置一个特别的区域展出部分顾客的爱心产品，该产品由顾客自己制作，有意愿将成品捐献给需要的人，来献出自己的爱心，这部分产品的销售收入，我们将完全以客户个人的名义捐给慈善机构，如图2-15所示： 图2-15 捐赠给学校 （4）模板区拥有各种各样的制作模板，顾客可根据自己需要挑选，并且我们也会附上详细的制作教程。 项目介绍（5）DIY材料选择区将展示各种各样的制作材料，顾客根据自己的设计选择所需的材料及颜料等。 （6）制作室分为DIY服装室、制陶室、手工艺制作室

24、等。顾客依据自己的偏好，选择制作的产品进行制作，我们的工作人员将协助其完成，并给顾客提供他们所需的服务和帮助。除此之外店内将设设卫生间，方便顾客的需要，设有更衣室，顾客可在内更衣或者试穿自己DIY的服饰，以及仓库储存材料、器具、产品等。线下实体店将根据消费者购买商品的行为特征、节假日、聚会类型设置不同的主题。顾客进入实体店后，首先选择自己想要DIY的产品及主题，如陶艺杯子、情侣衫、丝网花等，工作人员带其进入相应的制作室，然后顾客根据自身需要到模板区选择模板，到DIY材料区选择需要的材料，最终在制作室内完成其产品。制作完成后的作品，我们还将提供免费包装等业务，方便顾客将DIY成品作为个性化礼品送

25、予他人。同时，我们的工作人员也会将顾客的整个制作过程记录下来，以邮件或磁带的形式发给顾客珍藏留念。图2-16 提供包装成小礼物项目介绍图2-17 拍照合影留恋我们公司秉承环保原则，积极鼓励大家废物再利用。我们欢迎顾客可将其废旧可利用的东西带到我们的实体店内，并将废物上的元素运用到其制作的物品上。这样既可以节省材料，也可以将自己喜欢的元素保留下来，大家一起为环保贡献微薄之力。2.3.3移动工作室项目介绍移动工作室作为我们DIY梦工厂的一大创新点。移动工作室由LED车改造而成，不仅在移动的过程中起到宣传作用，而且可以走进学校、走进社区、走进公园。同时，移动工作室还充分的弥补了实体店位置固定，活动范

26、围狭小的的不足，将“我动手我快乐”的理念传递到城市的每一个角落。这是DIY梦工厂商店一个重要组成部分。图2-18 移动车图2-19 移动车同样作为输入或输出端的移动车主要对线上进行活动执行、问题反馈，对线下体验店进行宣传、产品销售、成果反馈。1.前期：市场调查（小区、商场等地）确认地点免费专场（提高知名度）活动开始活动结束售后服务统计2.中、后期：发布活动（限定人数、调查确认地点）网上报名预交费用活动开始活动结束售后服务统计我们的移动工作室每次以不同类型暖场活动出车，如手工类DIY暖场活动、服装类DIY暖场活动、陶瓷类DIY暖场活动。每次制作的产品将与相应的DIY暖场活动相关。DIY梦工厂采用

27、LED车，可以在广场、小区随时随处停放，根据不同产品和受众变换传播策略。在车上我们将摆放产品制作设备等工具，通过LED视频等硬件设备播放相关的制作过程，举办过的活动，环保节能。项目介绍第三章 DIY梦工厂市场分析3.1行业概况3.1.1行业现状随着人们文化生活水平的不断提高和对精神文化生活要求的提高，越来越多的人追求标新立异，与众不同，他们不再满足于百货公司里现成商品，开始思考如何让手工制作DIY融入生活，因此手工制作、创意DIY与其相关的周边产业日益繁荣。一些中国传统的手工制作项目如剪纸、手工布艺等深受外国人喜欢，也因此催生了国内手工行业的日益繁荣， DIY经济的火热升温，并成为新的淘金地。

28、与一般的小店不同，手工坊提倡“DoItYourself（我自己动手做）”的新消费理念，其卖点不是产品本身，而是制作产品的过程。对消费者来说，是将自己的创意变为现实，体验创造的快乐。2008年中国最热投资领域中小项目中，手工DIY排在第三位。其市场现状特点具体表现为：1. DIY产品的“多样化”在一开始的时候，DIY这用语主要是专门针对住房整修、庭园维护时，人们不想花费太多的费用找寻专业人士施工，而是利用自行购买或租用工具与购买来的材料，在闲暇时自行整修房屋的行为。但渐渐的DIY的概念也被扩及到所有可以自己动手做的事物上，例如自行维修汽车与家电产品，或甚至购买零件组装个人计算机等，没有特别明确的

29、使用范围定义。DIY的目的也由一开始时节省开销的理由，慢慢地演变成一种以休闲、发挥个人创意或培养嗜好的风气。DIY的用词也越来越广泛，比如服饰DIY，美食DIY，手工艺品DIY，等等。2. DIY产品的“热卖化”据了解，DIY产品一方面顺应了人们喜欢与众不同、标新立异的心理；另一方面，可以赋予DIY产品自己喜欢的元素、流行的趋势，可以随时更新换代，也满足了人们“喜新厌旧”的需要，同时，在DIY的过程中还融入了自身的感情，更突显出产品的“物轻情意重”。 市场分析3. DIY产品的“自助化”顾客在琳琅满目的货架上按自己的构思选取喜爱的原材料，再自己动手制作成成品，整个过程完全自助化。可以预见用精挑

30、细选的原料，加上别具匠心的制作，每一款成品都必是独一无二的。而这也许正是自己制造所能带来最大的快乐吧。4.DIY产品的“个性化”DIY产品充分展现自己个性的需求，由消费者自选、自组、自制，这样就能在每个消费者亲手制作、充分发挥她们的艺术想像力的基础上，创作出作品，达到展现个性的效果。DIY商店和顾客也不再是单纯的买卖关系，营业员只是起着参谋的作用，顾客成为商品或者说是作品的参与者，营业员和顾客互相交流切磋，成为一个共同的创作体5. DIY产品的“价格弹性化”DIY商店内设立了一个完全的弹性价格空间：选择材料的多少、选择什么样的产品、样式是由顾客自己掌握，所以消费者可以根据自己的消费能力进行取舍

31、；此外由于是顾客自己制作，所以从原料到成品的附加值就可以自己享用。6. DIY产品的“创作交流性”DIY产品可以进行作品交流，顾客即创作者之间互相给予创作灵感，是创作的源泉。综上所述，DIY产品市场致所以受到认可、欢迎的原因就在于此。我们认为：这一市场的消费需求的容量是极大的，具有很大的发展潜力，我们的这一创业项目具有成功的前提。3.1.2行业瓶颈1. DIY产品的价格困局 市场分析DIY产品或多或少地都遭遇了“叫好不叫卖”的价格困局，市场可以接受的价格与他们付出的劳动远远不成正比。据了解，一个手工布艺小发夹是15元，但是，同样大小的、材料相近的发夹，在某全国连锁的时尚饰品店，只需要不到10元

32、。另外，在一家手工布艺店里，一本加了布艺封皮和挂坠的布衣笔记本售价38元，倘若拆掉布艺的部分，那笔记本最多也就卖5元，价格高出了许多。但手工作坊不同于流水线上的生产，同样的产品，往往需要耗费更多的时间和精力，因此，价格较高。2. DIY商店的区域性太强顾客选择去DIY时，往往会在他们附近的区域寻找相应的工坊。因此，DIY商店的选址尤其重要，客源也主要是回头客，在一定程度上限制了DIY商店的发展与壮大。3.缺乏品牌体系化经营 现在做DIY市场的多为广泛经营，或是对手工DIY商品没有专业的了解。这些实体店分布也较为混乱，零散分布在文体店、礼品店、旅游景区、超市。而加工方面，多为小手工作坊，没有完好

33、的生产体系，加工较为粗略，不够精致。3.2市场细分3.2.1市场细分目前，厦门市DIY商店主要分布在思明区和湖里区。我公司前期建立在集美区，主要经营服装DIY、陶艺DIY和手工艺品DIY。根据产品本身的特殊性，通过以下两种方式进行市场细分：1.根据消费者偏好，对市场进行细分:DIY产品呈现多样化趋势，根据顾客对产品需求的不同做出如下市场细分（1）服装DIY：DIY T恤又称文化衫，是指把自己喜欢的图案、文字、照片等印在T恤上，区别于传统的亲子装、情侣装那样。通常传统的T恤图案都是提供和设定的，而DIY T恤则都是自行提供图案以及自己参与设计定制的。 因此DIY T恤越来越受到年轻父母和年轻人的

34、喜欢! 市场分析（2）陶艺DIY：陶艺DIY是一个充分强调DIY设计理念的项目，通过简单的工具能够出现千变万化的设计效果。陶艺DIY对于消费者的水平没有要求，上手极其容易，而我国原有的泥塑、面塑包括陶塑等效果，软陶都可以实现。 DIY陶艺的消费群体主要针对已经懂得分辨色彩与美感的孩子们及他们的父母，但往往时尚的、追求高品质生活的年轻人也钟爱此类动手活眼的益智类DIY创作。此二类群体基本都属于社会消费中坚力量，消费能力较大。（3）手工艺品DIY：DIY手工艺品包括自制丝网花、自制零钱包等布艺，自制叶子插画等等，充分利用身边常见的原料，加以自身构想，创造出独特精美的小物件。因此，主要服务对象是中小

35、学生。2.根据目标客户，对市场进行细分（1）大学生群体：现代大学生年轻有朝气，乐于尝试和接受各种新鲜事物，注重对美和个性的追求，娱乐休闲也日趋时尚，展现自我个性的文化心理需求日益增长。他们在追随时尚的同时，也在制造时尚。“DIY产品”已成为一种时尚的生活方式和态度。在“DIY产品”过程中实现自己的个性化追求，这在年轻的学生一代中尤为突出。DIY产品的形式多种多样，对于动手能力强的学生来说更受欢迎。且大学生有一定的经济消费能力，是潜在的巨大的DIY消费群体。（2）30-42岁的年轻家长：中国儿童的应试能力世界公认一流,但中国儿童的动手能力一直落后于欧美发达国家, 这是中国教育界以及整个中国社会亟

36、待解决的问题。同时，不良上网行为亟需DIY产品的阻击。随着网络的发展，网吧的盛行, 成千上万青少年儿童沉迷于网络而难以自拔，深受网络游戏这一电子鸦片的毒害。DIY不仅能将少年儿童从网络游戏中吸引过来，让少年儿童在DIY益智手工产品制作过程中，既培养动手能力，又从中学到知识，为孩子开辟一个生动有趣的第二课堂，让健康有益的活动充实青少年的课余生活。还能培养孩子的想象力、独立思考能力和创造力。最重要的是，父母能够参与其中，与孩子共同制作，培养父母与孩子的感情。 3.3目标市场3.3.1市场需求 1.对DIY制作的消费态度分析 市场分析市场上的人群，对此类消费的态度是：手工艺制品消费比“负债”消费更得

37、人心。DIY制品是一种价格适中，不仅能锻炼同学们的动手能力，同时在制作过程中也能体会一下我国传统工艺的文化。无论是送给朋友还是亲人都能让人体会到一份浓厚的情谊。它的价值是不用金钱去估价而是用你一颗真诚而又温暖的心去体会的。这更能让大学生群体所接受。同时数据显示，82.29%渴望拥有DIY的意愿，拥有DIY的需求，他们具有积极的DIY制作消费态度。消费态度百分比如图3-1：图3-1 是否有DIY消费意愿分析图2.对市场上DIY频率分析我们对拥有DIY意愿的人群进行进一步的调查，数据显示：有67.1%的人群偶尔平时会自己DIY做做东西，17.19%的人群经常自己DIY，还有15.63%的人群从没有

38、做过，如图2.1所示。由此可见，DIY这个项目有一定的潜在市场。 市场分析图3-2 DIY频率分析3.对DIY种类的分析图3-3 消费比例图通过对经常或偶尔会DIY的人群进行进一步的DIY种类分析，我们发现服装、工艺品以及陶艺DIY所占比例高达63.8%，因此，DIY梦工厂前期主营服装、工艺品、陶艺三类产品。3.3.2市场容量 目前，在厦门市拥有一定知名度的DIY工坊约有23家，其中，大部分分布在厦门岛内，集美、同安、翔安和海沧区各分布一家。截止到2012年，厦门人口约有367万，因此，厦门的DIY市场竞争较为宽松。而我们公司在前期集美区设立实体店，竞争对手只有一家，有利于我们抢占市场份额。

39、市场分析加之父母对孩子想象力、独立思考能力、创造力及他们之间感情的培养，和大学生对标新立异，与众不同的追求，我们的市场前景是十分广阔的。注：红色标记为DIY商家的坐落地点图3-5 DIY商店规划图3.3.3目标市场规划前期：厦门市，以集美区为主中期：厦门市及厦门市周边地区后期：拓展到福建省，最终覆盖全国3.4竞争性分析3.4.1现有竞争者就目前厦门市场的DIY实体店而言，拥有一定规模的DIY工坊约有23家。其中，7点自造DIY烘焙馆以及左手右手DIY创意生活馆是其中发展最好，体系最为完善的两家DIY连锁店。而我们的DIY梦工厂采用M&O2O模式DIY梦工厂是一家为顾客提供各类创意产品，并提供原

40、材料，顾客根据自己的创意和想法设计，动手制作体验的体验式商店。 市场分析表3-1 是DIY商店详细分析：公司名称DIY梦工厂7点自造DIY烘焙馆左手右手DIY创意生活馆公司标志公司理念DIY，轻松分享创意，享受低碳生活。人人都可以成为西点师。自己作，做自己。产品1.服装DIY2.陶艺DIY3.手工艺品DIY，包括叶画DIY、DIY零钱包、DIY饰品、DIY礼品等1.蛋糕2.饼干西点 1.原创布偶2.DIY布艺3.DIY手绘4.DIY手作5.手工布包活动1.节假日主题活动2.公益活动3.走进社区、学校等4.低碳环保1.节假日主题活动2.公益活动1.节假日主题活动2.走进社区、学校3.低碳环保主题

41、活动盈利模式1.网上成品订单收入2.网上定制订单收入3.网上寄售收入：4.线下体验店的销售收入5.体验店附带销售成品收入6.移动工作室活动收入1.销售蛋糕收入2.销售西点收入3.外场活动收入4.单位预订收入5.销售烘焙器具原料收入1.销售DIY材料包2.销售创意产品3.销售休闲饮品、书籍4.单位、团体批量团购5.企事业手工活动收入 市场分析6.开展手工课程收入运作模式M&O2O模式，即线上网络平台、线下实体店和移动工作室实体店面实体店面表3-1 DIY商店介绍在了解了我们公司与竞争对手的具体情况后，我们进行了如表3-2对比分析：公司名称DIY梦工厂7点自造DIY烘焙馆左手右手DIY创意生活馆优

42、势1.产品资源整合，提供多种DIY服务，有利于顾客再次光临2.M&O2O运作模式创新，实现DIY随处畅享3.支持线上预订，方便简捷4.回馈社会、社会效益高5.制作过程互动性较强1.专注西点自造，产品专业性强2.品牌知名度高，拥有一定连锁规模3.社会效益较高4.制作过程互动性较强1.品牌知名度高。拥有一定连锁规模2.社会效益高3.产品较丰富，以手工艺品为主劣势1.产品专业性弱2.品牌知名度低1.产品单一2.区域限制性大1.区域限制性大2.DIY自做过程少表3-2对比分析3.4.2 新进入者的威胁 市场分析目前DIY梦工厂的技术含量比较低，产品与模式的可复制性较强，因此，市场上存在着大量的潜在竞争

43、对手。但是本公司紧抓保密工作，所以短时间内不会出现具有竞争优势的类似手工坊。同时本公司不断完善自身产品，寻找创新点，在市场跟入者进入市场之后，本公司已经开辟新的市场。故潜在竞争在短期内也不会有太激烈的竞争。3.4.3本行业内竞争者的竞争威胁先进入市场的同业竞争者在一定程度上已树立了自己的品牌，在其区域范围内也建立起了小规模的顾客群，因此，企业在发展的初期面临着打出自主品牌，抢占市场份额等难题。 市场分析第四章 DIY梦工厂战略规划4.1公司战略规划1.前期（14年）公司于前期正式运营，主要经营服装DIY、陶艺DIY和手工艺品DIY。公司在3年内将抓住市场机遇，通过稳妥经营，实现销售快速增长。到

44、2016年主营业务实现收支平衡，并实现M&O2O闭环的完善；第4年主营业务实现的净利润占到公司净利润的80%左右；其他业务实现的净利润占公司净利润的20%左右。2.中期（58年）根据公司战略发展需要，公司将持续打造核心竞争力，打造适合发展的“轻松分享创意，享受低碳生活”核心经营战略模式，即基于专业化设计、服务管理流程植入，创造最适合型的DIY体验服务。该模式有效整合公司战略、发展大纲、公司文化、品牌、产品、营销、管理体制、投资发展等核心领域。重点提高市场占有率，向厦门周边城市拓展，构建独特的体验店连锁经营、网络平台和移动工作室的，实现体验店连锁、网络平台及移动工作室为3维盈利点， 3.后期（8年以后）未来78年内核心业务领域将扩展到全部DIY产品展销、销售、设计与服务，并最终形成“整体DIY产品”的核心业务，进一步扩大在全国的知名度，最终实现3维立体运营模式覆盖全国。4.2 DIY梦工厂公司管理4.2.1公司基本情况公司名称：DIY梦工厂 名称来由：DIY，轻松分享创意，享受低碳生活！ 公司地址：福建省厦门市集美新华都 （地处繁华区域，人流量多） 战略规划企业文化：本公司以优质的产品和完善的服务为先导，提供系统的DIY产品，解决方案，搭建健康