东莞市电子商贸学校2020级移动商务专业人才培养方案.docx

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1、东莞市电子商贸学校2020级移动商务专业人才培养方案一、移动商务专业技术技能型人才培养的指导思想根据移动商务行业的开展，技术和平台的变化，根据企业和劳动力市场对移 动商务技术应用专业人才的需求，以服务本土经济建设为宗旨，坚持“以就业为 导向”、“以能力为本位”的教育理念，通过工程式的基础教学、贴近实际，项 目化的职业实践活动，帮助学生积累工程实战经验，对接企业岗位能力，突出职 业教育特色，全面提高学生的职业道德、全面素质和综合职业能力。近年随着移 动技术的飞速开展，乂适逢5G时代和短视频时代的来临，移动商务的应用场景 和应用范围越来越广泛，各种新兴技术也不断涌现，对移动商务的专业人才需求 也在

2、大量增加，因此本专业在人才培养上充分考虑市场需求，遵循以下原那么：1 .以市场为导向。以市场人才能力需求分析为起点，以学校生源分析和办学 条件分析为基点，以企业对毕业生的满意度和学生的可持续开展为重要检验标 准，按照“适应与超前”相结合的原那么，培养各行业和各企业有关移动商务技术 应用开展需要的、能胜任相关职业岗位群工作的、技能型应用性初、中级专门人 才。2 .以综合职业素质为基础。技能型人才的培养，不仅仅是强调专业技能的提 升，更多的要让受教育者具有高尚的职业道德、严明的职业纪律、宽广的职业知 识和熟练的职业技能的，成为综合素质都达标的现代职业人。3 .坚持就业导向。将满足企业的岗位需求作为

3、课程开发的出发点，探索和建 立根据企业“订单”进行教育的机制，根据企业用人需求，调整专业方向，密切 与相关行业、企业的联系，充分考虑企业的人才需求，对接企业就业能力，培养 企业满意的适合就业岗位需求的人才。4 .教学要适应行业需求与开展。本专业应广泛关注行业新知识、新技术、新 方法的开展动向，通过校企合作等形式，及时更新课程设置和教学内容，实现专 业教学基础性与先进性的统一。在课程中还应融入学习和更新思维方法等内容， 培养现代社会从业人员所必须具有的方法能力与社会能力，使学生通过学习能适 应时代开展的需要。序 号课程名称学习内容及基本要求参考学时1商品图片精修掌握各类抠图技巧；掌握图片污点修复

4、技巧；掌握商 品光影的基本设计；掌握制作金属质感等特殊效果的 操作技巧；掌握投影技巧；掌握产品精修技巧；掌握 人物精修技巧722移动商务数 据分析了解移动商务数据采集渠道，掌握基本的数据分析方 法，能将数据分析结果运用于企业经营。723创新创业了解创新的重要性，掌握一些基本的创新技法，培养 良好的创新意识。724、专业实践课程1）移动商务工程实战移动商务工程实战设置在第五学期，学生在顶岗实习之前，学生根据专业技 能掌握情况，对接业务相近的合作企业，在企业导师和学校老师的带着下，参与 企业真实工程，将专业理论知识和专业技能全面运用于工程运作，课程考核以企 业导师为主。2）顶岗实习顶卤实习是学生就

5、业前专业技能和职业素养的一次全面学习。顶卤实习主要 目标如下：强化学生动手能力，提高学生专业基本技能，掌握相关专业技术知识, 以到达零距离上岗之目的；培养学生综合运用知识解决实际问题的能力，培养实 事求是，严肃认真的科学工作态度；培养学生吃苦耐劳精神，锻炼学生承受挫折 的心理素质，以利于良好职业道德的养成；增加学生对社会的全面了解，丰富学 生社会实际经验，提高学生综合素质；通过和企业接触与社会的交流，改变学生 就业观念，培养学生创业精神和创业意识。顶岗实习为一个学期，按30个学时 计算，实习评定由实习单位完成。六、教学进程总体安排本专业教学安排与课时分配如下表:课程类型序号课程名称学分学时各学

6、期周课时和实训实习安排第一学年第二学年第三学年1语文1221633332数学122163333公共基础 课3英语1221633334体育与健康10144222225心理健康236116职业生涯规划11817职业道德与法律11818经济政治与社会11819哲学与人生118110现代艺术472111111历史2361112入学及国防教育130113计算机基础6108614职业素养4722215选修4721111小计占总学时38.60%731290211616162专 业 技 能 课 程专业 平台 课程1电子商务基础35432网络营销35433Photoshop 基础47244商品知识35435办公

7、软件高级运用47246网店美工基础47247消费者行为分析47249新媒体基础354310移动电子商务354311商品拍摄与图片处理472412网页设计基础4724小计占总学时21.01%3970210111134专业 方向 课程1公众号运营47242影视拍摄基础47243新媒体运营47244新媒体视觉47245软文营销47246移动商务客户服务与管理47247手机视频后期处理4724小计占总学时15. 08%28504044812拓展 课程1商品图片精修47242移动商务数据分析47243电商创业4724小计占总学时6. 46%12216000480实践 课程1企业工程实战59052企业岗位

8、实习3054030小计占总学时18.85%35630530合计占总学时11873342313131313130七、人才培养保障措施我校移动商务人才培养坚持“已就业为导向”，“以能力为本位”，通过实 战培养出市场需要的移动商务人才。专业人才的培养需要优质的师资、合格的实 训设施作为保障，校企融合是基础。1、师资保障为了确保师资与人才培养相匹配，本专业加强了师资培养。第一，聘请优秀 的企业兼职教师。学校教师在实战经验上存在缺乏，这这是企业人员的强项，聘 请企业兼职教师能在一定程度上弥补学校教师实战经验的缺乏；第二，师资培训。 学校以双精准专业为契机，利用假期送局部教师去企业学习；第三，教师去企业

9、挂职锻炼。学校在每学年派送不少于三名教师，全职去企业挂职锻炼，提升实战 经验。2、实训场地为了更好的培养适应电子商务企业岗位需求的应用型技能人才，2015年， 学校建成电子商务专业基于岗位实战的电子商务孵化中心，孵化中心建设在学校 新的实训中心二楼，占地面积约1200平方米，其中包括视觉营销中心、移动商 务中心、创业中心、网店运营中心、培训中心及导师办公室6间。2016年，学 校建成电子商务创新创业园，创新创业园占地约1200平方米，包括创业书院、 创客咖啡、路演室、校园派、5个创客空间以及两个导师办公室，以确保专业实 训顺利进行。3、校企融合校企融合是专业教学的基础。我校移动商务专业以东莞市

10、电子商务职业教育 集团为依托，先后与两百多家企也建立合作关系，与十余家企业建立深度合作关 系，共建企业专班，共同开发实战课程，确保专业教学稳步推进。八、毕业要求学生完成专业学习，获得毕业证书必须同时满足以下条件：1、学分合格。学生在校期间，必须获得至少180学分（局部选修课学时可 以不纳入考核）。学生获得学分的方式包括以下方式：完成课程学习，期末考核 合格；考取技能证书，按级别获得奖励学分；获得学习成绩优秀奖、三好学生、 学习成绩进步奖、读书积极分子、优秀学生干部等奖励可获得相应的奖励学分;学生在各级各类技能竞赛中获得奖励，可以按规定获得奖励学分。2、操行评定合格。学生在校期间表现，将全部量化

11、为分数，基础分为80 分，不良表现会扣分，表现好会加分，最后总分低于60分视为不合格，有处分 尚未撤销视为不合格。3、拥有技能证书。学生在校期间必须获得至少一个技能证书，否那么无法毕 业。4、企业定格实习合格。顶岗实习是学生专业技能和职业素养的一次全面检 验，顶岗实习不合格无法取得毕业证书。5、体育合格。健康的身体是工作和生活的保障，为了鼓励学生加强体育锻 炼，体育合格也列为毕业的必备条件。6、企业工程实战合格。企业工程实战让学生在校期间就能接触企业实战， 帮助学生提前适应齿位工作，为顶卤实习奠定基础。2020年7月19日5.以学生为主体。充分考虑学生的认知水平和已有知识、技能、经验和兴趣,

12、为每一个学生提供劳动力市场需要和有职业开展前景的模块化的学习资源，适应 学生个性化开展的需要。充分利用教学组织的科学性和灵活性，满足不同的学生 就业的不同需要，增强学生的就业竞争力。二、专业名称及学制专业名称：移动商务修业年限：3年招生对象：初中毕业生专业代码：122300三、培养目标与培养规格培养目标：培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面开展，具有一定的 科学文化水平，良好的人文素养、职业道德和创新意识，精益求精的工匠精神， 较强的就业能力和可持续开展的能力，主要面向移动商务应用企业，在移动商务 运营与管理、移动商务推广、移动营销筹划、移动商务应用设计等岗位群，从 事产品规划、UI设计、

13、商品采购与销售管理、营销活动筹划与推广、运营管理、 网络客户服务、数据分析、新媒体运营等工作岗位的高素质技术技能人才。（一）职业素养1、具有良好的职业道德，能口觉遵守行业法规、规范和企业规章制度。2、具备网络交易平安意识，能防范个人信息泄漏，区分网络欺诈，采用正 规渠道实施网络买卖与支付。3、具有执行能力、应变能力、团队协作与承压能力。4、具有良好的语言表达和沟通能力。5、具有较强的逻辑思维能力并能独立处理问题。6、具有一定的创新能力。7、具有探究学习、终身学习、分析问题和解决问题的能力。8、具备一定的哲学、美学、伦理、计算、数据、交互、互联网思维能力。（二）专业知识1、了解基本的商务礼仪常识

14、。2、了解营销基础知识。3、熟悉与本专业相关的法律法规以及环境保护、平安消防等知识。4、掌握计算机应用基础知识，能使用计算机常用工具软件（包括网络工具 软件）处理日常工作文档，满足工作需要。5、掌握电子商务基础知识，了解移动商务领域新技术、新业态、新模式以 及创新创业相关知识。6、掌握电子商务网站信息采集与信息加工的相关知识，能完成信息、 原创、编辑、发布等信息处理工作。7、掌握移动营销、移动支付、移动商务平安、移动商务物流管理、网店运 营数据分析等方面的基础知识。8、掌握移动商务应用系统网站相关技能，能根据需求，设计网站风格，网 页布局、网站色调等，并使用设计类工具软件呈现设计效果图。9、掌

15、握网络营销相关知识，能根据需求，操作站内和站外推广媒介，到达 网络营销目的。10、掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知能按照服务规范与流程, 服务客户，提出顾客接受的解决方案。11、客户服务中的沟通技巧、投诉处理技巧、压力处理技巧等基础知识。12、熟悉移动商务的采购管理、追单管理、订单处理等流程。13、掌握Photoshop、Hlustrator等设计工具软件的使用方法。14、掌握移动营销产品、服务、渠道、促销、广告等的运作方式与特点。（三）专业技能1、能够运用消费者心理学、移动互联网思维等知识，使用市场调研及Excel 等统计分析工具，进行用户画像分析和消费者行为分析。2、能通过网络推广

16、、微信朋友圈、二维码扫描等方式实现网络营销与推广。3、能够根据企业需求和用户特点，使用信息检索工具，进行市场调研，选 择新媒体平台，确定新媒体营销目标，制定新媒体营销方案并实施。4、能够根据推广目标、自身产品特点、内容形式，通过线上线下途径收集 渠道信息，优化合作渠道。5、具备通过平面构图与色彩等知识进行页面布局、色彩、风格设计的能力, 通过Photoshop Illustrators Cinema4D等工具进行视觉设计、宣传物料设计的能力。6、能够根据企业要求、客户需求及重要节假日的特点，制定使用微信营销 渠道的活动筹划方案并实施。四、职业岗位方向就业范围与机会：本专业毕业生主要面向移动商务

17、应用企业，在移动商务运 营与管理、移动商务推广、移动营销筹划、移动商务应用设计等卤位群，从事 产品规划、UI设计、商品采购与销售管理、营销活动筹划与推广、运营管理、 网络客户服务、数据分析、新媒体运营等工作岗位。通过对线上各大招聘网站移 动商务相关岗位调研、线下企业访谈及毕业生就业跟踪，将移动商务行业岗位划 分为以下三大类，分别是移动技术设计类岗位、移动网络营销类岗位及移动运营 类岗位，这三种不同类型的岗位有着不同的知识与技能要求，具体如下：(1)移动技术设计类岗位移动技术设计类岗位包括有：UT界面设计、APP设计、微网站建设、微店美 工等岗位。知识要求有：计算机知识、电子商务知识、视觉设计原

18、理、移动端页 面主流布局设计、移动互联网知识、互联网知识、网站知识、移动APP知识、色 彩搭配知识、图片处理等。技能要求有：市场调研、用户需求分析、Photoshop 软件应用、HTML5编程、界面设计、图片处理、文案编辑、微店美工设计、微网 站筹划等。(2)移动营销类卤位移动营销类岗位包括有：新媒体运营、新媒体文案筹划、新媒体编辑、移动 网络营销策略、社群营销等。知识要求有：计算机知识、互联网及移动互联网知 识、电子商务知识、社会化媒体及新媒体知识、网络营销知识、软文知识等。技 能要求有：行业分析、目标市场细分、公众号建设、软文撰写、营销活动筹划、 客户维护、营销工具应用、文案创意设计等。(

19、3)移动运营类岗位移动运营类岗位包括有：微店运营、微信运营、CRM运营等。知识要求有： 计算机知识、电子商务知识、互联网及移动互联网知识、商品知识、移动商务运营流程、运营数据知识、基本财务知识、物流知识、移动营销渠道、移动营销方 法等。技能要求有：经营选品、店铺客户定位分析、商品管理、营销推广筹划、 采购管理、物流管理、客户服务、报表分析、运营数据分析等。岗位类别岗位设置知识要求技能要求移动技术设、1 -MA 计类冈位UI界面设计； APP设计; 微网站建设； 微店美工；计算机知识； 电子商务知识； 视觉设计原理； 移动端页面主流布局设计； 移动互联网知识； 互联网知识； 网站知识；移动APP

20、知识; 色彩搭配知识； 图片处理市场调研； 用户需求分析； Photoshop软件应用； HTML5编程； 界面设计； 图片处理； 文案编辑； 微店美工设计； 微网站筹划移动营销类 岗位媒体运营； 新媒体文案策 划； 新媒体编辑； 移动网络营销 策略； 社群营销计算机知识；互联网及移动互联网知识； 电子商务知识；社会化媒体及新媒体知识； 网络营销知识；软文知识行业分析； 目标市场细分； 公众号建设； 软文撰写； 营销活动筹划； 客户维护； 营销工具应用； 文案创意设计移动运营类 岗位微店运营； 微信运营； CRM运营计算机知识； 电子商务知识； 互联网及移动互联网知识； 商品知识；移动商务运营

21、流程；运营数据知识；基本财务知识；物流知识；移动营销渠道； 移动营销方法经营选品； 店铺客户定位分析； 商品管理； 营销推广筹划； 采购管理； 物流管理； 客户服务； 报表分析； 运营数据分析五、课程设置及要求移动商务专业课程主要包括三大局部：公共基础课和专业技能课。公共基础 课包括思想政治、文化基础、历史、公共艺术等自然科学和人文科学等基础课程。 专业技能课又分为专业平台课程、专业方向课程、专业拓展课程和专业实践课程 （工程实战以及顶岗实习）。总体课程结构如下列图：顶直实习电子商务工程实战软文营销影视拍摄基础公众号运营专业辂课新媒体视觉新媒体运营移动商务客户服务与管理 手机视频后期处理平台课

22、程子务础 电商基公件级用 办软高运PS 基就子务户务 电商客服网络 营销子务流 电商物网店 美工 基础文案 写作媒基超 新体磴动子务 移电商品晅M廿” 商拍与片上网页 设计（一）公共基础课序 号课程名称学习内容及基本要求参考 学时1职业生涯规划依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲 开设，并与专业实际和行业开展紧密结合322职业道道与法律依据中等职业学校职业道道与法律教学大纲 开设，并与专业实际和行业开展紧密结合323经济政治与社会依据中等职业学校经济政治与社会教学大纲 开设，并与专业实际和行业开展紧密结合324哲学与人生依据中等职业学校哲学与人生教学大纲开 设，并与专业实际和行业开展紧密结合3

23、25语文依据中等职业学校语文教学大纲开设，并 与专业实际和行业开展紧密结合2166数学依据中等职业学校数学教学大纲开设，并 与专业实际和行业开展紧密结合1447英语依据中等职业学校英语教学大纲开设，并180与专业实际和行业开展紧密结合8计算机办公软件依据中等职业学校计算机应用基础教学大纲 开设，并与专业实际和行业开展紧密结合1089体育与健康依据中等职业学校体育与健康教学大纲开 设，并与专业实际和行业开展紧密结合18010公共艺术依据中等职业学校公共艺术教学大纲开设， 并与专业实际和行业开展紧密结合3611历史依据中等职业学校历史教学大纲开设，并 与专业实际和行业开展紧密结合3612心理健康依

24、据中等职业学校心理健康教学大纲开设， 并与专业实际和行业开展紧密结合1813职业素养学习沟通技巧，合作意识，提升个人素养，增 强岗位适应能力72（二）专业技能课1、专业平台课程序号课程名称学习内容及基本要求参考 学时1电子商务 基础了解电子商务相关的法律法规、行业政策和网络平安 常识。了解网络零售市场的基木特点，电子商务B2B、 B2C、C2c等典型电子商务运营模式；掌握网络零售的 主要交易流程，能进行网络商情信息的处理加工；熟 悉网上银行和第三方支付平台业务；能应用电子商务 平台进行网上商店的拼建和口常商务交易处理。542办公软件 高级运用掌握邮件合并、创立题注、书签、创立目录、创立主 控文

25、档、子文档的操作；掌握图文编辑/图文混排等相 关操作；掌握公式、常用函数的应用及排序、筛选、 分类汇总、数据图表、数据透视表、数据合并计算对 数据的管理功能；能制件图文并茂的演示文稿，个性 化设置幻灯片；在演示文稿中设置超级链接、循环播 放、插入各类文件等；掌握word、excel和演示文稿 的联合应用；723Photoshop 基础掌握PS的工具、图层、图层混合样式、滤镜、色彩调 整等基本操作，掌握图片素材的收集、处理.、加工素 材等操作；了解基本的颜色搭配原那么和版式设计方式； 了解广告设计的基本方法；了解照片处理的基本方法。724网络营销能选择恰当的站外营梢推广方法，正确操作相关工具 软

26、件，增加网站的流量；能根据第三方平台规范及特 点，选择适合自身的平台内部营销推广方法，正确操 作后台；能根据网站营销的不同阶段，运用网站分析 工具监测网站指标的变化，实现监测推广效果的目的。545商品知识掌握商品品种的概念与品种划分标准；了解商品分类 体系与商品目录的形成；理解商品质量的概念，增强54质量意识，了解商品应具备的要求及影响商品品质的 因素；掌握商品标准的基本内容及标准化与标准化管 理.；理解商品检验目的、任务、类型；掌握商品包装 及其功能，了解商品包装的种类及设计原那么、新型包 装材料与现代包装技术；掌握日用工业品商品、电子 商品、纺织品等的主要特征；掌握农产品的开展趋势 以及蔬

27、菜、饮料、新型食品等的主要特征。6网店美工 基础了解网店美工的主要内容；掌握照片裁剪、颜色调整、 商品抠图等基本操作；掌握图片背景设计、文字设计 等基本方式；了解主要电子商务网站店招、主副图、 详情页等图片规格要求；能按要求完成简单的店招、 主副图、详情页等图片制作727消费者行 为分析了解常见的客户分类及其基本特征；掌握客户不同心 理状态的应对策略728新媒体基 础能够全方位认识新媒体以及其类型、特征、投放载体 并能做出一定判断如何选择投放的新媒体，具备渠道 选择把控和新媒体运营策略的能力，能够灵活运用不 同类型的新媒体549移动电子 商务具有选择移动电子商务营销传播方式的能力；具有进 驻0

28、20平台并进行020基础营销的能力；能用移动产 品或者电脑成功注册微博账号，能在微博上发布图片、 文字等微博内容，能对微博进行准确定位并开展微博 活动；具有进行移动搜索引擎营销优化的能力；会对 微信支付、微信红包、微信卡券的使用操作；能通过 手机专享价、无线直通车、关联搭配、二维码和互动 营销工具进行店铺推广与营销；能通过无线运营中心 设计并装修无线店铺的首页及其他页面并进行店铺推 广。5410商品拍摄 与图片处 理了解相机的基本操作以及常见商品的拍摄要点；能根 据拍摄要求调试相机，拍摄出能清晰地表达商品卖点 的照片；能正确展示商品，形成商品洋情页；掌叙促 销图设计制作相关知识，能使用设计类工

29、具软件制作 商品促销信息，突出商品卖点7211网页设计 基础了解网页设计与制作内容的规划方法、设计网页布局、 站点规化与设计流程，编辑站点、LogoBanner设计思 路、动作脚本的用途等基本概念；掌握制作一个主页 的基本流程，具体页面元素的设置方法、设置布局、 单元格和表格格式的方法，调整图像的方法等；熟练 掌握网站的链接和导航，创立站点常见元素、网页的 发布和调试。722、专业方向课程3、专业拓展课程序号课程名称学习内容及基本要求参考学时1公众号运营了解微信及微信公众号的分类及特点；熟悉微信公 众平台界面及基本操作；掌握微信图文编辑的基本 方法；熟悉微信图文素材管理，了解微信公众号日 常运

30、营操作722新媒体视觉了解移动商务视觉设计基本要求；具备广告行业及 新媒体视学设计基础知识；了解新媒体视觉设计的 主要内容和基本要求；掌握动态图的制作方式；具 备图片素材加工能力723影视拍摄基 础了解影视拍摄的全流程，并能够自主创作、编剧、 导演、拍摄、剪辑、渲染，最终完成影视作品。能 够熟练使用拍摄器材和相关软件。724新媒体运营（头条系）熟悉今日头条的基本运作模式：会撰写 今日头条系类的图文；会用网络编辑器进行图文排 版；懂得图片处理、PS等基础知识；会用初级的视 频编辑软件；明白新媒体运营的平安及风险；了解 网络创业相关知识。（阿里系）能熟练使用互联网及一些常用工具；拥 有一定的文字运

31、用基础，会熟练使用图片编辑和视 频剪辑等工具；能熟练使用博客、论坛、即时聊天 工具、搜索引擎等开展网络营销，掌握直播运营基 础技能。（腾讯系）了解微信公众号的分类及特点；熟悉企 鹅公众平台的基本操作；熟悉微信公众平台和企鹅 公众平台界面及基本操作；掌握微信公众号运营和 企鹅公众平台运营的基本方法725软文营销了解文案写作的职业道德，能根据企业具体需求， 能根据产品特征编辑产品推广信息与宣传文案；能 根拟企业网站需求撰写宣传稿件和企业宣传文案、 开展网络专题筹划、开展网络互动活动。546移动商务 客户服务与管理了解移动商务客户特征，了解移动商务客户服务与 管理的内容，掌握移动商务客服各种业务类型的工 作要求以及接待、沟通等方而的知识；掌握客服的 专业服务用讲和礼仪；能正确回复客户咨询.有效 处理客户投诉；会准确分析客户需求.针对客户需 求给予满意的解决方案。727手机视频 后期处理初步掌握移动端音频、视频采集获取的技巧；初步 掌握音频混音、视频合成方法；能够运用Audition 编辑声音，制作声音特效；能够运用Premiere编辑 视频，制作视频短片；培养影视动漫鉴赏能力和审 美能力90