2022综合管理部年终总结.docx

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1、2022综合管理部年终总结综合管理部年终总结120xx年，在xx部的正确领导下，在各部门的大力支持和协作下，综合部紧紧围绕全部的中心工作，仔细遵循“管理规范、运作高效、作风严谨、团结协作”的工作标准，以价值创建为中心，以实力建设为重点，以提高效率为目标，坚固树立为部领导服务、为部门服务的观念，加强工作的制度化、规范化建设，创建性地开展工作，经过部室全体人员的共同努力，各项工作取得了良好成效，在网点转型中发挥了主动作用。一、完善制度，服务领导、服务部室的实力和水平显著提升（一）、强化执行，做好协调，确保行务运转有序高效。1、oa系统3.0版全面上线，办公自动化水平进一步提高。制定了主动可行的实施

2、方案，组织了各部门oa管理员应用操作培训，全部的公文往来实现了电子化运转，提高了效率，节约了费用。2、加强工作督办，提高执行效率。全年共立项督办xx件，确保重点工作顺当推动；负责牵头确定了20xx年xx件重大工作事项，并加强督办调度，对全行全年工作起到了较好的推动作用；加强对工作会议等全行性重要会议的督办工作，建立了通报制度，确保会议精神落到实处。3、主动参加标准化服务工作，促进全部服务水平的提高。组织召开了标准化服务动员大会；组织编写了标准化服务标准；切实做好20xx年民主生活会工作；从而促进了全部服务水平的提高。4、做好会议接待，提高服务质量。圆满完成了总行网点转型验收组及省行路民副行长等

3、省行行领导对我部视察指导工作期间的接待任务；胜利组织了三次全员参与的会议；精彩承办了全市网点转型现场会。（二）完善制度，严格管理，基础管理水平显著提升1、规范了档案管理。健全了档案管理制度，配齐了各部门的档案管理员，使档案管理员明确了职责，提高了素养。2、加强了印章管理。股改后刚好启用了新印章，组织刻制更换了各部门的有关印章，并对全部的印章管理工作进行了全面检查，消退了风险隐患。3、改进了工作流程。依据体系文件的要求，梳理完善了会议、保密、档案、印章等规章制度和各项工作流程；修改完善了营业部的场所文件和综合部的场所文件扎实做好双标运行。（三）加强调研，做好参谋，决策支持实力进一步增加1、仔细撰

4、写综合材料，不断提高工作质量。围绕全部的中心工作，仔细撰写各种综合性文字材料，刚好、精确、完整的把部领导的战略部署、重大决策和工作意图传达贯彻到各项工作中去，并在文章立意、文字表述上下功夫，全面提升文字材料的质量。在时间紧、任务重、人员少的状况下，全年共完成年度工作会、经营形势分析会、标准化服务专题会、民主生活会、述职报告会等综合性文字材料以及领导交办的其他临时性材料xxx多篇、xx多万字，总量大大超过往年。2、加强调查探讨，促进业务发展。经过大量细致地调查、分析和撰写工作。全年共撰写和上报省行市行各类信息xx篇，内容包括风险限制、产品创新等；按时完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中

5、绽放、奉献在岗位上闪光”征文活动、“创一流业绩，迎接xx大”征文活动以及网点转型相关信息的的编撰上报工作。（四）完善机制，创新手段，信息宣扬工作快速进步1、强化信息宣扬，实现较大突破。实施了信息宣扬买单考核方法。全年在省行市行网站共发布信息xxx条，并且在全市全年信息发布量考评中，全市排名进入前三甲，使信息网站成为展示我部展示风彩的舞台和劳动竞赛的擂台。2、加强宣扬报道，扩大社会影响，做好网点转型和新产品的宣扬工作。通过横幅、海报、折页、宣扬单等多种形式促进重点产品和重点工作的宣扬报道，进一步扩大了我部在系统内外的影响力。二、以网点转型和体制优化为目标，人力资源管理工作迈出了崭新的步伐（一）合

6、理调配、优化组合，仔细组织员工队伍的结构调整和优化。1、结合网点转型的新要求，充溢了前台部门力气，压缩支持保障人员，充溢了客户经理队伍，合理测算配置了前台柜面人员。2、加强短期合同用工的管理，加大置换力度，探究对短期合同用工的市场化管理，通过公开集中聘请方式新招用一批短期合同用工，置换充溢到前台柜面服务岗位。（二）深化完善薪酬安排体制改革1、全面修订绩效工资考核安排方法，强化员工的行为考核。加大量化考核力度，实现了对员工绩效工资的干脆发放.2、进一步理顺完善薪酬福利体系，调整了住房公积金的计缴比例；为全部在岗员工健全了五项法定社会保险；建立了企业年金单位缴费。（四）加强对员工培训工作的组织、管

7、理和监督考核1、强化对培训工作的规范管理，制定下发了建行xx分行营业部20xx年培训工作要点和培训安排，督促各承办部门按安排执行，并按体系文件要求规范完善培训工作的审批、实施和评价程序。2、做好重点培训项目。一是对网点转型全员培训工作，作为管理和主要牵头实施部门之一，自始至终担当起组织管理和考核工作，协作营业室，较好的完成了各阶段的培训、演练工作任务；二是仔细组织双标体系文件的培训工作；三是开展标准化服务工作，组织了服务礼仪、一般话、柜面业务基础学问和基本技能方面的集中强化培训；四是对新招用短期合同员工组织了规范的、有效的上岗前培训工作，起到了较好的效果。（五）加强党组织和党员队伍建设主动组织

8、入党主动分子培训和发展新党员的工作，经过培训的入党主动分子达xx人次，新发展预备党员x人，有一名预备党员预备期满经考核合格被批准转为正式党员。三、坚固树立服务意识，为全部计算机系统的正常运行供应了科技保障（一）规范设备管理，刚好处理废旧设备为进一步规范计算机设备管理，今年综合部对我部计算机设备多次进行了仔细清理、核查，建立完善的设备、耗材档案，实现了设备、耗材管理的电子化、标签化，做到了计算机设备的帐目清晰，账实相符。（二）推广新程序，拓展新业务根据省行统一部署，综合部今年对体系文件管理系统、应收帐款管理系统、oa系统、电子签报系统等多个项目进行了推广。（三）主动推动我部规范化服务开展，努力提

9、高内部管理水平依据我部标准化化服务要求，计算机管理员刚好对理财室、营业大厅计算机设备进行了布线、安装，使线路布局合理、美观。加大对营业场所的科技检查，防范风险，对前台设备多次进行了集中修理，保证了我部计算机系统软、硬件的正常运行。四、工作中存在的不足一是有关的规章制度还须要进一步的完善和细化，在制度执行的自觉性、规范性和精细化上还须要进一步加强。二是在人员持续惊慌、工作任务日益繁重的状况下，内部工作流程须要进一步的梳理和改进，以最大限度的挖掘员工潜能，提高工作效率。三是部室人员的整体素养与工作要求还存在着差距，尤其在主动创新和独立完成工作方面还有差距，须要进一步加强。四是对服务领导、服务部门的

10、质量还须要进一步的提高。XX年，是建设银行全面转型的第一年，对工作的要求更高、标准更严，任务更重。在今后的工作中，综合部将紧紧围绕全部的中心工作，以效率为突破口，持续加强实力建设，最大限度的服务好领导和部室，为全部业务健康快速的发展做出新的最大的贡献。综合管理部年终总结2一、前言时间如白驹过隙，瞬间即逝，回首20xx年因“XXXXX项目”的上马，使XX石化实现转型升级并进入快速发展的新里程。XXXX石化有幸成为中国石油产业扶贫的重点支持企业，这是党和政府扶贫开发的好政策给我们带来了好机遇，是中国石油创新产业扶贫模式的胜利实践为企业插上了腾飞的翅膀。作为XXXX人，我们实实在在感受到了企业成长的

11、步伐，如同青春期的少年切身体会到骨骼生长，肌肉渐渐丰满的那一刻，满是欣喜和愉悦；如同待嫁的姑娘，展望将来，满是向往和期盼；如同饱经风霜的中年，回首往事吾省吾身，满是自信和欣慰。因为近九年的努力拼搏和艰苦创业，我们勇往直前，步步脚踏实地，我们审时度势，步步为营，我们科学发展，步步稳健。综合管理部亦为今日的成长静默行使着部门职责，贡献着应有的力气。综合管理部作为公司的一个职能部门，是沟通上下的咽喉，联系左右的纽带，传递信息的中枢，帮助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足，可以说，综合管理部的地位和作用对于一个公司来讲，处于举足轻重的位置。细数综合管理部的工作，可说是千头万绪，有人员的聘请培训、入

12、职离职的办理、文书处理、档案管理、会议支配、办公用品和日常用品的选购、外事接待、车辆管理、食堂管理、宿舍管理等等每一项工作的完*是对责任心和工作实力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这些都是我们必需思索的问题。综合管理部人员虽然薪酬相对不高，但大家能同心协力、任劳任怨，全力以赴将各项工作顺当完成。20xx年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、效益目标上，紧紧围绕重点绽开工作，紧跟公司各项工作部署，为公司圆满完成年度各项目标任务做出了主动贡献。为了总结阅历，接着发扬成果同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结，不足

13、之处恳请领导指责指正。二、20xx年年度台账工作的完成状况1、推动公司企业文化提升创新；员工素养提升培训工作随着社会竞争的日益激烈，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争。正如有关专家所预言：“21世纪企业最终的竞争，将是企业文化的较量。”而一家企业能否在企业文化较量中胜出，主要取决于这家企业是否具有长久的文化创新力。着力抓好企业文化建设创新，是推动企业生产力发展的催化剂，是维持基业长青的源泉，更是提高企业核心竞争力的基础。一年来，XXXX石化走的就是一条文化创新之路。（1）在企业文化建设理念上创新理念是旗帜，是方向，是引领人们前进的动力，一个没有先进价值理念支撑的企业，将是一个没有竞争力的企业

14、。公司始终把统一企业价值理念作为企业文化创新深化推动的先决条件，在实践中充溢完善，确立了以XXXX精神为主导，以企业发展理念、企业宗旨、企业营销观、平安观、生产观、价值观等为主要内容的基本价值理念体系。一是确立了“感恩、包涵、阳光、责任”的企业精神，要做到基业长青，须要一种核心价值观的指导，这种核心价值观既是对社会和消费者的承诺，也是对员工价值取向的指导。为使全体员工具有共同的价值推断，公司确立了“感恩、包涵、阳光、责任”的公司核心企业精神。感恩是立业的根本，包涵是企业发展的精神动力，阳光是企业活的灵魂，责任是企业的使命。公司的核心价值观集中反映了公司与时俱进、开拓进取的精神风貌，勇担重任、乐

15、于奉献的崇高思想境界。以XXXX精神为主导，以企业发展理念、企业宗旨、企业营销观、平安观、生产观、价值观等为主要内容的基本价值理念体系，是公司以理论创新推动公司发展的系统文化成果总结，是公司珍贵的精神财宝。（2）在企业文化建设实践上创新建设企业文化关键在于根据企业理念的要求,改善员工的心智和行为,让员工自觉认同和遵从企业文化并把纲领性的目标延长为行动指南。一是建设平安文化，融入平安生产，加快平安文化建设。平安生产是企业的生命，是效益的保障，是最大的经济增长点。基于此，公司主动开展平安理念教化，培育平安意识，以“居安思危、警钟长鸣、平安抓住、厂兴家富”的平安观为核心，确立了“平安第一、预防为主、

16、综合治理”的基本方针和平安“可控、能控、在控”的指导思想，先后组织开展了平安生产月、平安生产专项整治、平安学问竞赛等一系列平安生产活动，营造深厚的平安氛围。同时，为使平安文化深化人心，“以人为本，亲情关爱，机制约束，自我校正，构建平安，编织华蜜”的平安文化长廊应运而生，亲人的叮嘱和关爱时刻围绕在每一个工作在现场的员工。再者，为确保设备平安高效运转，各单位刚好完善防范体系，先后对监控系统、通讯系统、仓储系统、排水系统、供电系统进行了改造升级，在平安文化的指导下平安生产水平迈上了新台阶。二是建设品牌文化，融入品牌建设在现代市场经济激烈竞争的环境中，品牌是企业开拓、占据和不断扩大市场的重要手段，也是

17、企业竞争取胜的重要保证。因此，公司非但确立了“学习大庆精神，以三老树人，弘扬石油文化，用四严兴企”宣扬口号，建设“石油文化主题公园”，员工人手一本大庆精神简明学习手册，各部门组织各个班组定期学习座谈沟通，还定期通过职工餐厅的多媒体设备观看大庆精神铁人精神主题报告，营造和谐、平安、文明发展的深厚氛围，同时，公司为提升广阔员工的家园意识、赶超意识，主动树立典型，在开车保运期间表彰先进，宣扬主动分子，呈现出了企业主动向上的生产经营风貌。三是建设责任文化，融入责任实践。选择了企业就等于选择了责任，在这种观念的指导下，公司明确提出了“客户满足、员工满足、社会满足”企业宗旨，在大力发展经济的同时主动回报社

18、会，倾情教化事业，对外树立了良好的企业形象，得到了社会的好评。综合管理部年终总结320xx年各项工作都取得了显著成效。作为公司的综合职能部门，综合管理部在公司领导的正确领导下，在各部门的协作下，努力工作，从适应公司发展要求动身，较好地完成了规章制度、活动组织、人事劳资、员工培训、后勤服务等多方面的任务，特殊是在上传下达、为领导供应决策依据、加强制度管理以及在推行绩效管理等方面做了较多的工作，并取得了肯定的成果，基本完成了部门责任目标。现将20xx年综合管理部工作总结如下：一、20xx年工作回顾20xx年综合管理部紧紧围绕公司全年工作目标，结合本部门工作职责，以规章制度、聘请培训、工会活动组织、

19、费用管理、后勤管理等工作为中心，主动完成各项工作和领导交办的各项任务，通过检查总结我们的工作，各个方面基本上都根据目标要求得以圆满完成。（一）行政管理工作1、加强部门管理，落实岗位责任综合管理部是一个综合性部门，经过一年的工作梳理，基本形成较为成熟地工作流程，但随着公司的渐渐发展，综合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事务愈加琐碎繁多。为更好的完成综合管理部工作，落实公司领导及各部门交办的各项工作任务，综合管理部接着从建立、完善各项规章制度着手，加强内部责任制建设，严格根据规章办事，并狠抓部门人员管理。每周召开一次综合管理部会议，总结个人工作，刚好发觉并订正工作中的失误，不断明确各岗位人员的工

20、作职责，在强调做好本职工作的同时，紧紧围绕管理部部门工作的特别性，搞好各项工作协作，管理部的整体工作效能和服务水平有所提高，为更好地服务公司供应了制度上的保障，各项工作井然有序。2、规范办文办会办事程序，不断提高工作质量和效率20xx年综合管理部在做好服务工作的同时，不断提高办文、办会、办事工作水平，推动规范有序的运作，提高工作质量和效率。一是仔细做好文书工作。不论是综合管理部还是各个部门起草的文件，从起草、审批到印发，综合管理部都是严把办文程序关、格式关、文字关。二是不断提高办会水平。一年来，公司召开的会议无论其规模大小、会务简繁，都做到会前充分打算，会中细心组织，会后仔细总结，力求让每一次

21、会议均发挥作用。对在公司外召开的会议及接待，刚好根据通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。全年，管理部组织召开的各类会议多达20余次，会议组织工作有条不紊。三是不断提高办事效率。一年来，综合管理部坚持把公司领导交办的事、部门、员工要求的事办好、办实。3、仔细做好综合管理部的文件整理、归档工作综合管理部仔细对待公文处理，做好相关文件的收、发、登记、分发及督办工作，并仔细做好文件资料的整理，存档，促使文件资料管理逐步实现规范化、制度化，确保文件刚好、精确、平安、有效地传递。20xx年x月至12月，根据公司领导要求共拟定申请、报告42份；拟定各类规章制度文件18份。4，完善公司

22、各项规章制度依据实际须要拟定节假日值班制度、考勤管理制度、车辆管理制度等。并依据各项制度执行状况不断完善修订。5、做好活动组织工作。20xx年，综合管理部组织人力做好活动组织工作。截止12月，组织各类活动（消防演习、技能竞赛、登山竞赛、羽毛球竞赛）22次。在组织活动的同时做好新闻报道工作。主动协作集团工会做好各项宣扬工作。利用广播、报刊、网站等媒体从多种渠道不断加大对公司的宣扬力度。6、仔细搞好后勤服务，为员工创建良好的工作环境一是做好办公用品的购臵和发放，刚好申报选购所需办公用品，保证公司正常办公须要的基础上，严格限制经费支出，防止铺张奢侈。二是仔细做好车辆的调度、运用和管理，充分保障了公司

23、领导及其他各部门用车。三是全力做好各项重要活动的筹划、打算、布臵和落实。7、做好卫生管理，塑造健康、美丽生活环境环境卫生是一个单位的外在形象，反映了公司员工的精神面貌和卫生习惯。综合管理部致力于打造一个美丽、健康、和谐的工作和生活环境为目标，严格要求保洁员的工作职责，并不断健全各项卫生制度。除由保洁员按职责要求进行日常打扫外，综合管理部要求各部门每周三定期进行大扫除，彻底清除卫生死角，并进行监督检查，对不合格者进行相应通报。8、注意与各职能部门紧密协作，提升工作效率在公司领导的大力支持下，综合管理部进一步提升了公司对外的服务品质，注意与各职能部门紧密协作。良好的协作、融洽的合作关系氛围不仅能增

24、加综合管理部各项工作效率，而且在肯定程度上提升了公司员工满足度等实质性的作用。（二）人力资源工作20xx年公司员工队伍不断壮大，这对人力资源管理方面的工作提出了新的要求。综合管理部在公司领导的正确指导下，在管理创新上实行绩效考核制，建立竞争上岗，促进人力资源的优化配臵，创建了一个良好的用人环境，真正做到人尽其才，发挥员工的聪慧才智及潜能，实现人力资源最佳配臵。1、加强员工聘请力度，做好内部人员沟通与协调今年公司共聘请员工41人，其中技术类人才19名，管理类人才2名，新员工20名。截止20xx年x月，公司共有98名员工，综合管理部帮助公司领导对内部人员进行协调与安臵，对各部门人员进行多次调整，使

25、其在岗位中发挥最大的作用。2、保障公司人员合理流淌公司全年每个月人员流淌都是在合理范围之内，无大规模人员流失现象出现，关键技术人员基本无重大流失。今年辞退、自动离职人员共5人，其中一名专业技术人员，其余都是一般的市场岗位及一般职工。全年保持合理人员流淌保障了公司人员队伍素养主动健康的发展，为全公司人员综合素养的提高供应了保障。因此，全年人员流淌是良性的，对人员素养提高是有益的。3、加强培训，提高员工综合素养、业务技能在全年中始终把培训工作作为重点工作进行，进一步完善培训机制，在7月份结合公司实际需求制定详尽的培训安排，按步骤进行，全年组织各种培训100余次。培训内容包括公司制度、企业文化、专业

26、技能。通过大量的培训公司员工进一步明确自身的工作职责，全面了解公司政策，更深刻体会公司经营理念和企业文化及价值观。通过一系列的培训帮助员工结合自身综合素养、专业技能、对公司的认知程度等方面有很大的提高。4、建立管理机制，推动公司绩效考核进行在公司领导指导下，依据公司的实际状况建立了以工作日报为考核内容，以公司全体员工为考核对象的考核体系在公司全面推行开来，旨在激励先进，鞭策后进，调动员工工作主动性，特殊明确。通过考核推动，员工在本职工作履行及工作责任感方面比以前有许多进步，员工在岗位上对自己的职责更加明确。考核诱导性和鞭策性作用促使了公司绝大部分员工有了紧迫感，对公司给予的工作更加重视，而不是

27、以前抱无所谓的看法。5、逐步健全公司规章制度，梳理工作流程综合管理部从公司实际动身，建立一些适用于公司现阶段发展的规定制度，梳理各个方面的工作流程，使管理活动依据制度进行，按流程办事，削减错误环节的出现，保障工作顺当进行。在制定员工入职、转正、请假、薪酬、培训、调岗、离职等流程和相关规定，使人力资源的管理活动日趋规范。在公司制度规范化方面，一方面着手建立健全公司管理的相关制度，另一方面加大制度的推行和执行力度，扭转公司员工以前不按制度办事的工作习惯，培训和培育员工依规行事的工作作风。强化员工对工作流程的学习和理解。综合管理部年终总结4企业综合管理部年终总结1、抓好对员工的聘请和培训工作,刚好为

28、车间部门补充人员：经过努力，一年来，我们先后为企业聘请了约720名员工(含走掉的120人)，目前公司员工包括从西服厂调进来的约160人，人员数量已达760多人，达到了预期的人员数量目标。我们舜天服饰公司是百年企业，面对将来，综管部自始至终地仔细抓好教化培训工作。1、凡进厂的员工，全部进行目标教化和行为规范、遵章守纪培训，并对技术、质管人员进行重点培训，也对工段长、平安员、设备员、统计员、考勤员、记录员、卫生员、仓库保管员等各岗位人员进行了岗位培训，努力提高管理者的素养。2、健全各项管理制度：我们吸取西服厂胜利的管理阅历，并结合公司的详细状况，进一步完善制度和各岗位职责，并加强了对制度贯彻执行状

29、况的检查落实，仔细督促检查各职能管理部门的工作。3、 抓好后勤保障服务工作和环境卫生文明生产工作：俗话说 “兵马未动，粮草先行”，在我们综管部正确领导和细心管理下，在后勤服务人员、保洁人员以及各部门人员的共同努力下，全厂的后勤保障服务工作和环境卫生文明生产工作基本上满意了全厂员工在生活生产上的需求。4、进一步加强各项管理特殊是现场管理工作:依据工厂发展须要，将缝制车间一分为二,现已形成了两个区域标识明显、相互学习、相互竞争、相互促进的车间。综管部在车间主任的协作下每日数次检查现场管理状况，对一些员工现场的错误行为进行订正，发觉违反厂规厂纪的，刚好赐予处理。现在，员工上班时间讲闲谈的较以前少了，

30、打手机已基本没有，环境卫生也大有改观，工作台、凳子摆放也基本上整齐了，绝大多数员工已能够自觉做到把剪刀拴在绳子上，基层管理者工段长、班组长、统计员也起先重视现场管理工作。5、坚持不懈地抓好平安工作：工厂的平安、防火，责任重于山，丝毫不得马虎，所以白天在时时检查平安上的漏洞，消退平安隐患，检查惩罚在厂区抽烟的人，夜里对门卫进行查岗，检查工厂各个平安门是否锁好，监控保安的值班工作状况。仔细做好平安教化工作，多次召开会议进行平安教化，如召开了有一百四十多名男员工参与的会议，进行消防学问培训和平安教化、厂规厂纪教化，还召开了宿管会成员会议和宿舍室长会议，进行消防学问培训和平安教化。在总厂领导的指导下，

31、还分别在车间和宿舍里组织了员工紧急状况疏散演习。6、处理各种琐碎事情、麻烦的问题：由于在开工后，工厂的一些装修、办公设备、电话等安装还没有完工，综管部工作面临着一大堆须要处理、须要解决的问题；新工人来，良莠不齐，不合格员工的辞退，违纪员工的处理、辞退，特殊是一些刺头、斜头，处理时更是比较烦神，24小时之内，随时都可能有事情发生。兄弟部门电脑出故障，我们白天没时间，晚上来帮助他们解决电脑故障和进行维护，外来客人的接待工作，几次都是下半夜才到，有时是休息日到厂，都刚好到工厂接待处理。还有的如员工生病，更得要刚好的支配和处理。6月12日厂休日下午 1点多钟，综管部有关人员得知东台来的几个培训工外出坐

32、车遇到了车祸，在医院里找到后马上作了妥当处理，随即又赶往交警大队进行联系交涉，在住院期间，代表企业赐予了她们无微不至的关怀和照看，让她们及家长和学校感受到了厂里犹如象自己的家一样的暖和。今后工作准备：下一年除了做好综管部的日常工作外，要着重抓好如下几项：1、紧紧围绕企业下一年的工作目标开展工作：企业下一年的工作目标即安排到年底生产实力力争达到设计实力，全年产量力争实现40万件(套)， 实现销售收入XX万元， 净加工额实现1000万元，从三季度起先， 净加工费120万元/月，四季度净加工费150万元/月，月产量达4-5万件（套）。要在人力资源上确保以上目标的完成，下一年要加强对干部的管理和考核工

33、作，进一步抓好对员工的管理，在稳定员工队伍上下功夫，要把干部和员工的主动性调动起来，我们上一年在这方面做了一些工作，但还不够完善，我们也在不断总结，要把工作做在前面，让企业有一个好的氛围，好的精神状态。体现企业以人为本的理念，人们的需求不仅有物质方面的，还有精神方面的，我们的员工来自于方方面面，有纺校来的，有社会上聘请来的，在需求上也有肯定的区分，我们要针对不同块块的不同需求，有针对性的做工作。开展好评比每月之星活动，激励人们奋勉向上，争作贡献。丰富员工的业余文化生活，要让我们员工感受到舜天服饰公司生活丰富多彩、更加酷爱我们的企业，要做到以感情留人、以机制留人、以发展留人。2、企业的贯标工作：

34、iso9000系列标准是世界标准化组织综合世界发达国家质量管理的精华制定的国际标准，已为世界上80多个国家或地区采纳。贯彻iso9000系列标准就是要求企业围绕质量方针和质量目标，建立和实施文件化的质量体系，明确职责，确保影响产品质量的技术、管理和人的因素处于受控状态。我们要严格根据iso9000系列质量体系的要求来操作， 做好质量体系认证前的培训工作， 提升管理水平，力争在XX年通过质量体系认证。3、做好接待外商的验厂工作：欧美等一些国家起先强制推广一个新的国际贸易标准社会责任标准，即sa8000标准认证俗称验厂。外商验厂的标准苛刻，但我们要接受挑战，我们要根据验厂的要求，做好充分打算，随时

35、接受外商的验厂。下一年力争通过1到2个大的客户的验厂。综合管理部年终总结520xx年综合管理部在行领导的正确领导下，在各部门的大力支持和协作下，仔细履行工作职责，较好地完成了各项工作任务。经过部门全体人员的共同努力，为促进全行各项改革与发展作出了主动贡献。现将一年来的工作状况总结如下：一、主要工作：(一)办公室工作1、接收上级文件247份，发文113份、贷审会会议纪要38期，转发上级文件75份。2、内部刊物：由各支行（营业部）、部门进行投稿，发行刊物7期。3、按月缴纳水费、电费、手机话费、养老统筹基金、职工公积金，给员工办理补充医疗保险，并按月分摊各支行的营业费用。同时按月做好伙食费的收缴工作

36、。按年缴纳总行各自有房产的供暖费。4、七月份汇缴20xx年度员工公积金基数并调整汇缴员工公积金。5、依据财政部门要求，办理并征缴20xx年残疾人就业保障金。6、建立金融许可证台帐，鉴于照片资料保存混乱的问题，集中对各支行全部大厅、牌匾、金融许可证、组织机构代码证、税务登记证的照片进行了筛选、分类、建档。经过全面清理，建立照片档案，便利了今后照片资料的利用和留存，同时建立了照片随时归档制度。7、向市物价局报备取消我行业务收费标准审验工作。8、做好向各位股东要求报送增资扩股的资料及董事会办公室工作，刚好打算并递送董事会会议资料9、办理企业年金事宜。10、办理我行与马X房屋过户手续并交税等，购买宿舍

37、并办理相关手续事宜。11、完成农六师XX市支配的植树任务。12、按时交纳银行业协会会费，并参与了新疆银行业协会组织的“全国银行业文明规范服务金牌服务网点及金牌服务明星验收工作及相关会议。13、按月向各监管部门报送机构人员信息表和各位股东、董事邮递财务报表。14、仔细做好20xx年下半年中国银行业从业人员资格认证新疆地区考场考试集体报名工作。15、协作会计事务所审计部门，为我行增资扩股验资审计刚好供应所须要的总行及各支行（营业部）的各类资料，确保该工作有效有序的开展。16、做好后勤保障工作：办公室是一个与其他部门联系最多的部门，在各部门间以及各支行与管理部门之间发挥着桥梁的作用。在管理部门总经理

38、的引导下，办公室转变工作意识，努力成为各部门的服务者，为各部门顺当开展工作、顺当完成工作供应服务。在这种意识的指导下，完成了国民村镇银行的日常管理工作，印制各种单证及各部门及各支行申领办公用品、各种凭证，办公环境的督察及重大节日值班支配、做好节假日福利发放等工作。(二)平安工作本部门主动响应上级部门的指示，根据各项检查规范，与各支行（营业部）的协作努力下，基本做到了平安工作达标。存在的不足是部分平安工作制度的制定未跟上工作进展。(三)绩效考核安排工作综合管理部在各支行（营业部）、部（室）的协作下即将完成季度绩效考核工作。(四)人力资源管理本部于完成了第七批派遣员工的聘请工作，并组织实施了新员工

39、的培训工作，使员工的综合实力得到了有效提高，我部也吸取了特别有价值的培训阅历，对我行今后培训工作的水平提高奠定了扎实基础。(五)机构筹建工作随着村镇银行的市场定位及业务拓展状况，今年将筹建XX支行，预备于明年年初开业，前期筹建打算正在有序开展。(六)宣扬工作宣扬工作自20xx年底以来始终是作为我行发展中的重要手段，尤其是在我行开业三周年之际，创建属于银行自己的服务品牌，已被我们清楚的相识到，于是行务会提出进一步扩大宣扬力度和广度：从印刷小小的存折封套、信封袋起先，到印制环保手提袋、路牌广告、围裙，到“益民袋”的服务品牌的创立，本部主动协作行里做好此项工作。通过我部努力，内部宣扬工作较年初有了较

40、大提高，外部宣扬工作基本能够做到细致，周全。(七)常规性检查工作根据内限制度建设要求，本部门坚持按月对各支行（营业部）进行平安、优质服务、录像抽查、人员管理、公文传递等常规性检查，逐步规范营业网点的柜台服务与平安保卫工作，本着公正严谨的看法将检查结果进行了通报。逐步加强各支行（营业部）的制度建设与学习，以防范大案要案的发生。通过我行20xx年公开竞聘活动的实行，使我部深刻地意识到管理部门对支行（营业部）员工的风向标作用，我部确定下一步工作着重于建立健全各项规章制度的建设，严格规范各项规章制度，使我行的各项业务健康稳健发展。二、存在的问题与不足：（一）服务意识仍需加强服务是始终贯穿综合管理部工作

41、的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，由于我部人员有限，一人身兼多职，个别工作无法做到最好的服务。（二）员工培训工作不够成熟员工培训是企业提高自身水平，凝合企业文化的基本途径。由于阅历有限，员工培训工作仍有欠缺。总体来说，20xx年三季度，综合管理部于各项工作中充分发挥了协调、服务、宣扬和组织作用，较好的实现了我部的应尽职能。三、下步工作安排及措施（一）协作总行的战略发展目标，做好机构的延长工作。首先，要做好新设机构前期申报资料的申报工作，其次做好与公安消防部门的沟通联系工作，检验合格取得相关资质，使新设机构尽早投入运用。（二）进一步加强和落实案件防范工作长效机制随着建立和完善案件防范

42、工作长效机制的逐步建设的全面实施，我行目前也仅停留在成立领导小组、签订责任书、组织开展学习等方面，案件防范工作与经营管理工作结合的还不够紧密。防控案件的工作机制还不能适应形势发展的须要，防控措施和手段还不能满意当前案件防范形势的须要，因此，一些屡查屡犯现象、制度的执行力不强等问题得不到有效根治。所以案件防控工作是一项长期的系统的困难工程，涉及经营工作的方方面面，我们要长期、有效地、扎实的做好案件防控工作。实行以下措施，一是落实案防责任机制，推动案防工作不断深化；二是强化教化机制，增加教化的渗透力；三是健全功能全面的预警机制，不断提升案件风险防控水平；四是构建扎实有效的防控机制，打造案件防控“防

43、火墙”；五是完善监督机制，增加案件工作的有效性和针对性；六是强化奖惩机制，增加考核的导向作用。（三）进一步加强员工的培训与教化机制随着机构网点的不断扩张，人员配置及培训工作又一次摆到了我们面前。如何使员工发挥其各自最大的潜能、如何使员工的业务技能、思想意识等综合素养不断提高以适应企业的发展、如何使培训机制长期有效地推动下去，都是须要我们思索的问题。为此，我们要将它作为一项长期的工程做下去，严格根据培训安排、培训时间进行培训和考核，不断完善和强化培训机制，使自我学习意识深化人心、形成风气。（四）逐步制定与完善各项内控管理制度规章制度是银行经营发展的生命线，而精细化管路是落实好各项制度的前提。随着

44、各项业务的逐步深化与发展，一些制度的制定已不能完全符合业务经营发展的须要。因此，制度的制定与完善将成为一项重要的工作让我们来做。（五）协作资金财务部做好年末的固定资产和低值易耗品的盘查工作。（六）接着做好本部门的各项分管工作，管理精细化，制定工作安排和目标。总之，本部会接着以踏实的工作作风，夯实工作基础，为村镇银行的发展添力。综合管理部年终总结6今年x月，刚迈出校门还带着几分稚气的我有幸通过公务员考试，到xx区编办工作，x月末，被借调到区政府办综合科工作。几个月来，在主管领导的关切和照看下，在同事的支持和帮助下，工作和思想等方面都有了肯定的提高。现将有关状况汇报如下：一、深化学习，不断提高综合

45、素养在综合科工作，对写作实力有很高的要求，为了能够较好地完成所负责的工作任务，尽快适应综合科工作，我始终坚持不断学习，努力提高自身的业务实力和政治理论水平。一是加强政治理论学习。在工作之余，坚持学习方针政策、重要会议和讲话精神等政治理论，并把学到的理论同工作实际联系起来，指导各项工作，不断提高政治觉悟和大局意识，以适应书写材料和时代发展的要求。二是加强业务学问学习。坚持从各种报刊、杂志中不断学习新学问、新理论，吸取各方面的养分，丰富和完善自己的学问结构，扩大自己的学问面；仔细阅读领导的讲话材料、汇报材料等，从中不断学习领导看问题的方式方法，并把这种意识贯穿于书写材料的始终，努力提高自己的业务水

46、平，增加自身综合素养。三是注意向身边人学习。工作以来，每写出一份材料，x主任都会严格、细心地进行把关，并针对材料中的出现的问题和漏洞进行耐性细致的说明和讲解，从中我获益匪浅，自身的写作实力和主旨意识也在不断增加。在工作中，如遇一些难题，主动向身边的同事进行请教，通过同事的帮助，学问面不断扩大。同时，每完成一项任务，都坚持进行总结，发觉自身存在的不足，针对发觉的不足制定改进方法，不断促进工作效率和自身素养的提高。二、勤奋敬业，扎实做好本职工作到政府办综合科工作的x个月里，共整理大小材料近百份，每份材料都做到按时、按质、按量的完成。参加了民主生活会、百日攻坚总结汇报、政府成员会和政府工作报告等材料

47、的起草，从中学到了许多学问，也总结了一些阅历，对今后工作的开展起到了极大的促进作用，也大幅地提高了自身的综合实力；坚持向市每日要闻、xx日报等主流媒体报送信息，刚好地把xx的发展动态、阶段性成果通过媒体传播出去，达到宣扬、推介xx的目的。严格履行办公室制订的制度，在工作中，坚持做到多干活、多视察、多学习，仔细每天完成工作任务。这段时间，在x主任的支持和帮助下，在同事的关切和照看下，所负责各项工作都有条不紊地进行。三、团结务实，不断提高要求标准作为一名机关工作人员，尤其在政府办工作，在某些特定的时刻，一言一行就都可能影响到政府的形象。在工作和生活中，坚持严格要求自己，不断增加公仆意识，用自己的实际行动为政府增光添彩；作为综合科的一员，为确保所起草各种文件、材料思路缜密、语言得体，坚持不断提高办事效率和工作标准，努力做好所负责工作，促进自己在一份份材料中成长；作为一名党员，严格以党员标准要求自己，坚固树立一心一意为人民服务的宗旨，踏实工作，自觉维护办公室形象。四、存在的问题及下一步努力方向虽然在工作中取得了一些的成果，但还存在一些的问题和不足。