业务员工作方案.docx

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1、业务员工作方案目前由于缺乏工作经验，我还处于学习阶段，无法独立处理订单 的整个流程，即从订单的前期工作到后续的出货和提货。为了更好的 配合彼此，提高工作效率。20XX年的工作，分配方案如下：一、重要工作1 .负责接收订单及订单前的所有沟通。包括新样品的要求，新产 品的推荐，问题产品的售后服务;产品报价；等待。2 .负责与所有订单和客户相关的所有账户问题。包括定期催收货 款；每月定期与财务部门对账;每月定期与客户沟通对账。3 .熟悉你方订单的所有条件。每个月发出的订单总数；每月重要 客人订单总数;实际完成订单数量与计划完成订单数量的差额等。4 .定期提交相关报表。包括每月销售报告；客户信息回复意

2、见处 理表；每月工作报告及次月工作计划（每月月底提交）；客户报告（包括 每月老客户维护情况、新客户开发进度及中间出现的问题）.协助助理完成所有与订单相关的日常工作。5 .跟踪销售人员下达的订单。包括生产通知书、发货清单、订单 首件确认、交货期确认、包装明细（内外盒、印刷、标签、麦头）确认 及制作；订单后续过程中的特殊情况，如由于严重的工艺问题导致产 品不能按时发货；并及时与业务员沟通这些工作，以便双方了解目前 订单的进展情况。6 .处理样品存档及跟进邮寄事宜。当客户要求样品时，业务员将 填写申请表并提交。提交前或提交后，营业员必须在申请样本表 上登记备案。然后，根据样品的不同用途，销售人员会向

3、生产部门要 回样寄给客户。（一般常规型号回样时间不超过3个工作日；对于特殊 产品，如新产品，重要客户要求的样品不能超过一周；展会样品可能 是废品。只要外观美观，样品交期不超过10个工作日）。样品的交付 是获得订单的前提。我们必须做好这一环节。7 .跟进特殊订单的处理。我们这里所说的特殊订单是指直接安排 出口的订单。普通的后续工作不仅包括1中提到的工作，还包括举证 工作、报关单材料的制作工作、提单确实认工作、过期核验单的回收 工作。二、定期工作计划.每天上班前更新订单汇总。1 .每周一提交订单库存清单，完成回收核对后当天完成工作。如 果订单出现问题，需要在第一时间得到信息并及时通知客人。2 .每月中下旬，由产品包装合格通知书和发货清单向仓 库出具“发货清单”，并由联络员黄林思统一报送财务部。3 .每周一与业务员沟通，列出本周可以发出的订单清单，关注已 经跟进的订单，以及已经收到入库订单的订单。4 .每周六与销售沟通本周完成的订单在以上分配的基础上，在实际工作中遇到困难时，我们可以相互沟通，提高工作效率，更好地服务公司客户，提高个人销售业绩。