2022年县政务办重点工作落实情况汇报.docx

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1、县政务办重点工作落实情况汇报2022年上半年以来，在市委改革办（政务办）的精心指导下，在县委 县政府的正确领导下，*县政务办认真贯彻落实市县党代会精神，聚焦全 面深化“放管服”改革和数字化改革工作要求，不断强化党建引领，释放 改革红利，优化营商环境，提升服务品质，为聚力打造“改革创新高地品 质生活新城”，充分贡献政务新力量、实现政务新作为、展示政务新形象。一、上半年重点工作情况（一）着力民生关切，政务服务实现新布局。以“群众（企业）满意” 为目标，创新深化便民惠企举措，提升政务服务效能。*-*月，全县共有 依申请类政务服务事项*项，共接待办事群众超*万人次，接受咨询服务* 万人次，受理事项*万

2、件，其中，网办*万件；受理服务对象各类信访投诉 件*件，除匿名件外，回访满意率达*机一是打造“一贯到底、一窗受理、 一城通办”政务服务新格局。制定镇（街道）便民服务中心标准化规范 化便利化实施方案，将动态梳理调整的*个政务服务事项下放至各镇（街 道），*个事项下放至村（社区），统一标准进行业务受理。持续推进政务 服务*平台在各镇（街道）和村（社区）的延伸应用，实现*96覆盖。二是 打造老年人“轻松办”政务服务新模式。梳理医保报销、民政救助等*个 高频老年人办事事项。拓展“*+*+*+N”线下服务平台，由*名“轻松帮办 员”引导老年人全程办理相关事项。开发“*里智慧” APP “轻松办”模块,

3、同步整合民政*-*老年人服务专线，适时接入用水用电等信息，确保老年 人办事“一目了然” “一声（码）直达” “一键呼叫” “一图掌控”“一联感 知”。自*月*日在舞阳街道正式上线运行以来，平台点击量已到达*人次， 完成各类帮办需求*件次。三是打造“一网通办”政务服务新机制。开发 建设政务服务数字驾驶舱，加强办件效能监测和预警研判。完成了*台自 助一体机与省*平台的对接。*-*月，我县政务服务“一网通办”率已达*机 聚焦服务杭州城西科创大走廊，梳理出*项“湖杭”全流程“跨域通办” 政务服务事项，初步构建起两地政务办事合作框架。（二）围绕中心大局，营商环境实现再优化。深入贯彻落实市委“在 *看见美

4、丽中国”实干争先主题实践工作，将“深入开展最优营商环境 行动”纳入全县“四比一争”大比拼，全力帮助企业纾难解困、稳进提质。 一是凝聚了共识。召开全县优化营商环境暨助企纾困专项行动发动会，下 发*县打造最优营商环境行动方案（德政办发*号），细化分解*项 主要任务，形成*项任务清单，全面压实推进。发布*县助企纾困稳增长 十条意见*县营商环境再优化十条意见“双十条”，实施“首违免罚” 等一系列举措，浓厚“人人都是营商环境”社会气氛。二是理顺了机制。 成立以县委县政府主要领导为组长的*县打造最优营商环境工作领导小 组，建立重大工程“专班推进、专员服务”机制，常态化开展“月评季考” 评价和督查通报，实行

5、营商环境观察员、体验官制度，特聘求是小康 杂志社副社长赖惠能等知名专业人士为我县营商环境观察员。三是创新了 举措。“兜底办”实现了 “各管一摊”到“同挑一担二在县、镇街政务大 厅设立“兜底办”服务专窗，联动线上“企业码”“我* APP及*政务服务 热线，及时收集因“政策变动不管、职能交叉不管、边界不清不管”生成 的问题，进行三级响应处理。相关做法获市委书记陈浩和市委常委、副市 长吴智勇表扬批示，被新华社高管信息*江*江日报*江政务信 息等媒体内刊屡次刊发（专报）。推进以承诺制为核心的极简化审批。 重新梳理绘制政府投资工程审批全流程图，对阻碍*个新建工程推进的原 因进行了分析研究。选定投资工程审

6、批、股权转让变更等*个涉企“一件 事”改革，通过并联审批、集中办理，有效压缩时间、提高效率。强化“信 用+”中介管理。制定*县投资工程涉审中介服务机构评价管理服务方法 （德政办发（*） *号），将全县涉审中介全面归口到行业主管部门管理，分类制定管理方法，建立信用档案，定期对涉审中介机构评分、定级、晾 晒。通过星级激励和奖惩应用，切实解决由于中介因素导致工程“引进推 进、投产达产”进展慢、效率低等问题。（三）守牢监管底线，公共资源交易展现新作为。主动靠前服务全县 重大工程，迭代数字化交易平台，大力推广电子保函（保单）应用，不断 强监管、降风险、提质效。截止*月中旬，共完成进场交易工程*个，涉及

7、金额*亿元；电子保函（保单）合作金融机构*家，使用工程*余个，购买 数量超*万个，平均使用率达*即 释放保证金超*亿元。一是迭代升级限额 以下工程交易系统。迭代升级限额（*万）以下的镇（街道）工程交易系 统，实现企业报名、投标、保证金缴纳等事项部线上办理。打通与限额以 上工程交易系统壁垒，实现“企业库”信息共享、电子保函（保单）应用 嵌入。二是打造村级小微工程“村易招”智慧监管平台。出台关于加强 村级限额以下工程建设工程规范化管理的假设干意见镇（街道）内施工 单位备选库管理评价方法（试行），建设统一的村级小微工程在线招标投 标和智慧监管平台。*月，在下渚湖街道完成全省首个“村易招”“微改革”

8、线下试点工程，每个工程平均发包时间从*天缩短至*天，平均交易本钱降 低约*虹 以2022年全县村级小微工程为测算依据，当年共有*万以下村级 小微工程*个，涉及资金约*万元，假设全面推行“村易招”交易，能直接节 约村级资金*万元，节约工程建设时间超*天。三是推行“导师帮带”的“强 村公司”。在禹越镇三林村率先进行“强村公司”试点，打造一个集招标 代理、咨询、造价等功能于一体的专业化团队。利用公管办现有资源，建 立“导师帮带”制度，对“强村公司”相关人员进行业务培训和现场指导。（四）聚焦党建强基，品牌服务展现新风貌。始终坚持党建引领赋能, 秉承“业务工作开展到哪里，党建工作引领到哪里”的理念，通过

9、业务与 党建双融双促，进一步擦亮“五零五心优服务”党建品牌。一是让党教理 论工作落细落小。在各级大厅开展“每周一曲”“每周一句”“每周一荐” 日常学习活动，围绕经典音乐、习近平总书记重要论述等内容，通过工作 群线上送学，涵养干部理论素养，将党教理论工作落细落小落实。二是做 好家门口的群众工作。开设大厅党员坐班窗口，实行党员“兜底办”服务, 树立“每一个窗口就是一个先锋堡垒，每一个窗口党员就是一面旗帜”的 服务形象，将每个小窗口打造成为政府在群众心中的大窗口。今年窗口办 事满意率*96,收到好评、感谢信、锦旗等*次。三是打造“政务先锋联盟”。 与禹越镇三林村搭建“政务先锋党建联盟”平台，实行“部

10、门+联系村” 的服务新模式，形成政务联动开展、资源互通共享的良好局面。目前，已 深入开展*次联盟服务活动，帮助*户低收入农户解决问题。二、下一步工作打算下一步，*县政务办将紧紧围绕国务院关于全面深化“放管服”改革、*市”在*看见美丽中国”实干争先主题实践和“三聚三保三落实”助企纾 困稳进提质攻坚行动的决策部署，按照市委改革办（政务办）2022年工作 要点，全力提供最好政务服务、营造最优营商环境、守牢最严监管底线， 积极助力实现“高质量开展建设共同富裕示范区先行样板地，高品质建成 国际化现代山水田园城市，争当社会主义现代化先行排头兵工（一）抓住服务这一 “根本使命:持续深化“一贯到底、一窗受理、

11、 一城通办”政务服务新格局，抓牢镇（街道）便民服务中心“三化”建设, 以工程化模式全力推开工作落地实施。做好全国数字乡村振兴政务服务现 场会示范点建设，开展全市镇（街道）便民服务中心现场会前期筹备工作, 提前规划行程路线，催促指导康乾街道和千丰社区“三化”建设。不断完 善老年人政务服务“轻松办”应用场景，将服务范围延伸至公证、助残等 公共服务板块，及时研究制定规范标准流程，形成理论制度成果。（二）抓住改革这一 “关键一招”。积极融入县委、县政府全面深化 “放管服”改革、全面深化改革（数字化改革）、助企纾困稳进提质行动 等中心工作，全力助推全县经济社会开展。大力推进优化营商环境“双十 条”，扎实

12、推动准入准营、股权转让变更、企业上市等*个部门集成联办“一 件事”落地见效，实施以承诺制为核心的极简审批及涉审中介机构“信用 +监管”的评价管理机制。协调好“兜底办”专窗运行，确保企业反映的 问题“件件有落实、事事有回音”。（三）抓住监管这一 “有效利器”。根据“市域一体”工作部署，全 面升级改造*县公共资源交易平台，确保与市交易平台信息“一张网”、数 据全贯通。为*月全市开展的工程建设工程招投标领域突出问题专项整治 行动做好充分准备，确保按时按质按量完成专项整治任务。严格落实“一 工程一专员”服务机制，深入重大工程一线，提前介入服务，及时帮助项 目业主纾难解困。建成推广“村易招”小微工程交易平台，实现村级小微 工程工程全流程线上交易，有效降低村级小微工程工程建设本钱和廉政风 险。