2022房地产销售经理工作总结集合15篇.docx
《2022房地产销售经理工作总结集合15篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022房地产销售经理工作总结集合15篇.docx(63页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022房地产销售经理工作总结集合15篇房地产销售经理工作总结1冥冥之中,已由年初走到了年尾,20年是房地产行业具有挑战的一年,也是我们面对寒冷熬炼的一年,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,思之过去,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好,下面我对这一年的工作进行几点总结。一、上期考核改进项改善总结通过上期的考核后对存在的问题,进行深刻反思,剖析问题根源,查找缘由,发觉存在以下几方面问题,应多努力改之:1.销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中,从x月x日到x月x日有记载的客户访问记录有x个,加上没有记录的
2、概括为x个,总体计算1个销售人员一天探望的客户量x个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好;2.沟通不够深化。作为销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项疑问不能做出快速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度;3.工作没有一个明确的目标和具体的安排。作为销售人员没有养成一个写工作总结和安排的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的安排,工作局面混乱等各种不良的后果;4.新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责
3、任心和工作安排性不强,业务实力还有待提高。二、完成的工作1.销售业绩截止20年1月1日,共完成销售额x元,完成全年销售任务的x%,按揭贷款x余户,比去年增长的x%,贷款额约为x万,基本回款x元,回款率为x%,房屋产权证办理x余户,办证率为x%;其中,组织温馨家园等销售展销活动x次,外出宣扬x次,回访客户x户,回访率为x%。2.销售服务业绩1)整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程,以供客户参考;2)做好来电、来访客户的接待,更要做好客户的分析、追访和洽谈;3)了解客户的经济实力和银行信誉度,为客户供应全面的信息参考;4)加强和银行及房管局的沟通,熟识他们的新的的业务和政策,更好的为客户服务,
4、解决客户的疑虑以及后顾之忧。3.未完成工作的分析状况1)有时缺乏耐性,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐性,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任;2)对客户关切不够。有一些客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以驾驭先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。三、职业精神1.有良好的团队合作
5、精神和工作看法。任何战略的实施都要通过市场来体现,要得到营销队伍强有力的支撑。所以,许多公司会不断地对销售人员进行销售培训,期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。 近朱者赤,近墨者黑。大家营造了销售氛围,再有销售培训贯穿整个销售的全过程,更多的是工作中的心态调整,也就是营销心理的培训,使大家能集中才智去做好销售工作,这才是团结合作的力气;2.客户至上,每天坚持练习言、行、举、止。作为销售经理,我每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿,对着自己说一些礼貌用语,通过长期的坚持练习,身边的挚友们都起先感觉到我的改变,说我变得越来越美丽了,对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样;3.
6、每天坚持做一份业务作业。利用空闲的时间自觉进行业务练兵,每天自己坚持做一份业务作业,所以我的业务实力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括: 项目的经济技术指标; 项目的位置、周边环境; 项目的平面布局,周边的长宽; 项目的户型种类、分布; 单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距; 有关销售文件的说明; 装修标准; 配套设施; 了解工程进展; 物业管理; 价格、实惠条件; 排列项目卖点; 每天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘; 房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料; 银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人材料; 产权证的办理及费用和要求供应的个人材料; 土地证的办理及费
7、用和要求供应的个人材料; 按揭银行及利率和计算; 购房后相关费用;4.仔细做好客户档案的记录。姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、看法建议、认知途径、来访批(人)数、意向价格、交楼标准、客户来源等; 记录每一次洽谈经过,将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访状况),以便驾驭客户状况; 建立联系通道。与客户保持常常性的联系,通过电话访谈等方式了解客户动态,通过交往,把客户交为自己的挚友; 坚持不懈。客户假如还没有做出购买确定,就要接着跟踪; 结案。记录客户成交状况或未成交缘由。在空闲的时候,翻看自己的客户档案,回忆客户的模样,接待的过程,
8、加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候,可以精确地叫出他的名字,和客户建立挚友关系就是从这一步起先的。只要你们在工作当中,认仔细真地去做,我信任你也会做到和做好。 所以,今日我可以告知全部从事销售行业的人说,专心就是最高水平的销售技巧;5、诚恳做人、正值做事 只有用真心做事,才能为自己为公司,同时也为客户赢得一脸笑容。四、工作中存在的问题和不足1.依据20年销售状况和市场改变,自己安排将工作重点放在x类客户群;2.针对购买力不足的客户群中,找寻有实力客户,以扩大销售渠道;3.为主动协作其他销售人员和工作人员,做好销售的宣扬的造势;4.自己在搞好业务的同时安排仔细学习业务学问、技能及销售
9、实战来完善自己的理论学问,力求不断提高自己的综合素养,为企业的再发展奠定人力资源基础;5.加强自己思想建设,增加全局意识、增加责任感、增加服务意识、增加团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的实力减轻领导的压力;6. 制订学习安排。做房地产市场中介是须要依据市场不停的改变局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要驾驭的内容,知己知彼,方能百战不殆;7.为确保完成全年销售任务,自己平常就主动搜集信
10、息并刚好汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。20年,更多的挑战在等着我,我已经做好打算了。展望这过去一段时间的工作,我对将来的工作有了更多的期盼,在不断的发展中,公司得到了进步,我的学问和业务水平也都得到了进步,信任自己肯定能够做好,20年,我始终在期盼!在此,我特别感谢领导给我的这次熬炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满足的成果单。房地产销售经理工作总结2本年度是我公司快速发展的一年,也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下,在兄弟部门大力协作支持下,紧紧围绕销售工作,我带领销售部全体员工,奋力拼搏,开拓进取,真抓实干,勤勤恳恳做事,兢兢
11、业业工作,较好完成了各项工作。现将20xx年以来的工作总结如下:一、加强学习,领悟精神,提高执行力。随着公司业务的急剧发展,公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米,这对我和全部销售团队成员都是一个巨大考验。为此,我组织团队成员,仔细学习每次会议的精神和公司下发的文件,深刻领悟公司领导的指示与意图,提高执行力。通过深化学习,使销售团队统一了思想相识:公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线,是公司取得良好经济效益的根本保证,“不以规律,不成方圆”,没有严格的管理制度和科学的经营思路,就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分,是实现公司资金良性周转的重要一环,实
12、现效益,树立公司品牌的重要途经。胜利的销售,可以不仅能够为公司创建良好的经济效益,而且有利于提高公司的知名度和美誉度,带动企业业务的发展,实现资金的快速回笼,推动公司良性运转。因此,我留意引导部门员工树立责随意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念,坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。二、尽职尽责,领先垂范,努力做好销售本职工作。今年,我带头努力,到处以身作则,较好地开展了各项工作。我坚持常常深化一线,冒着高温天气,督察广告投放状况;奔波劳碌,与销售代理公司沟通,与外部相关部门协调,帮助销售公司制定销售方案,全面监督市场运作状况。在我的带领下,团队成员工作主动,较好开展了各项销售活动。经过
13、细心筹备,1月23日,xx销售部正式启用,三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息,使人们了解了xx的全貌;2月1日,xx项目正式开工,项目由虚拟的想象向将来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日,细心组织的项目品鉴会客户联谊会成立仪式举办,帮助现实客户和潜力客户多方解读xx之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作,从一月底销售部开张到目前,除去销售员回访时已购买人员,目前积累客源1000余组,这些客源有如此高的粘度,说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感,为一期房源的顺当开盘做好了良好铺垫。加大内部外部沟通与协调,主动为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重
14、要职责,工作中我特殊留意了与其他部门沟通与协作。我主动与工程部沟通信息,刚好了解楼盘施工进度与相关状况,适时支配广告宣扬工作;全力协作财务部工作,刚好沟通财务信息,随时向业主追要购房款项,确保账目明细;仔细与物业公司协作,向业主宣扬物业管理的要求与特色,引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的沟通,售前主动进行上门探望活动,引领业主深化楼盘现场考察,现场宣扬;售中多次带领业主奔跑于银行、房管局等部门之间,竭力为业主的购房排忧解难;售后,刚好进行电话回访,了解业主的要求与看法,引导业主多介绍新的客户。此外,多次深化城管局与其领导沟通,申请大型屋外广告牌,争取其支持;与银行信贷部门、
15、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系,既为他们供应业务支持,也寻求他们的帮助,使售楼过程畅行无阻,快速便捷。三、强化管理,注意团结,带好销售团队。工作中,我能够摆正自己的位置,站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题,坚决贯彻执行领导的意图,常常教化员工“有条件要上,没有条件创建条件也要上”,引导员工端正看法,做到“只为胜利找理由,不为失败找借口”,并且常常组织员工学习领导指示与公司文件,确保提高执行力;我还常常深化代理公司检查监督,刚好传达上级指示精神,发觉问题刚好提示,帮助其制定销售安排,改进销售思路,协助其健康发展。同时,在公司领导的帮助下,结合销售部实际,我进一
16、步健全了部门管理制度,制定了规章制度,明确了部门员工的岗位责任,完善了责任制度和激励机制,落实奖罚政策,强化了对部门成员的管理,调动了员工的主动性和主动性。同时,我坚持以人为本,敬重员工的看法,接受合理化建议;关切员工的生活,关注青年员工的成长,无论个人生活还是工作,都为他们供应力所能及的帮助,极力营造团结一样、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围,充分发挥团队合力开展工作,打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。四、正视不足,改进工作,超越自我。一年来,虽然取得了肯定的成果,但公司领导要求相比还有肯定差距,主要表现在:一创新实力不强,由于忙于详细事务,往往忽视对一些问题的探讨,以致于工作思路不够开阔
17、;二是安排不够细致,工作中往往注意大事的安排,忽视日常小事的安排,肯定程度上影响了效率。对这些问题,我将在今后的工作中仔细加以解决,改进工作,超越自我。五、总结阅历,明确今后的工作思路与措施。1.拼搏奋进,明年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到90%以上为目标;一期一批共213套,销售面积24741,预料可完成总销套数的90%,即22266.9平方米,共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金预料可达万元;、一期二批;共168套,销售面积,预料可完成总销套数的90%,即平方米,共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金预料可达万元。2.合理搭配,科学制定广告安排。户外、xx
18、、直投、短信报纸等几种广告应当合理搭配,错开发行时间,驾驭最佳宣扬时机,最大限度提高宣扬效果,争取以同样的广告费用投入,换取最大的经济效益。xx以北道路在开盘前10天更换内容,公布开盘信息;xx广告适当在市区投放,更多地针对老城区;短信效果明显,应在开盘前一周进行,留意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣扬,也要与中邮错开时间段,将协助性宣扬的的短信与报纸与其他主渠道宣扬合理搭配。3.完善制度,提高管理水平。为进一步提高销售管理水平,须要完善规章制度,规范部门运作。一是制定案场管理制度,加强对案场销售以及纪律管理,逐步变更对代理公司依靠性过强的局面,学会“两条腿”走路,提升公司形象与
19、销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度,实行专人管理,健全客户档案,防止意外纠纷,确保公司利益。感谢公司给我搭建的平台,我将把这次总结作为相识自我和自我指责的一次极好契机,进一步总结阅历,发扬优点,克服不足,以更加饱满的工作热忱,团结并带领同志们根据上级工作要求,开拓进取,求真务实,为销售工作尽力尽为,为公司发展做出主动贡献!不知不觉中,20xx已接近尾声,加入xx房地产发展有限公司公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了许多学问和阅历。房地产销售经理工作总结320xx年已经过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了许多收获,不知不觉中,加入xx房地产发展有限公司
20、已很长时间,在这段时间中工作中,我懂得了许多学问和阅历。我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。20xx是房地产不平凡的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能熬炼我们的业务实力,下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。一、任务完成今年实际完成销售认购签约实收未收坏账和竞争对手的对比的状况。二、团队建设中出现的问题(1)销售人员长期适应了“放任式”的管理,从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去接受较为实效的管理。(2)部分人存在“老油条”观念,有肯定优越感,因此对于公司加强管理有“和稀泥”的
21、想法存在。(3)谁都想做好人,缺乏主动做“恶人”的管理人员,管理原则不能坚持,等于一纸空文。例如有的工作人员间或迟到三五分钟,但出于不忍心就不再严格根据公司制度赐予其罚款,从而导致了其它置业顾问心理不平衡,给管理工作带来了肯定的困难。究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的管理制度进行相应的惩罚,对其违纪行为视而不见于心不忍不赐予其进行罚款可事实上就是在纵容其行为,因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都因为种种缘由执行和落实不到位,更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。三、细微环节确定成败从接客户的第一个电话起,全部的称呼,电话礼仪都要做到位。来访客户,从一不
22、起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细微环节。看似简洁的工作,其实更须要细心和耐性,在整个工作当中,不管是主管强调还是供应各类资料,总之让我们从生疏到娴熟。有时缺乏耐性,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐性,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,须要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丢失主动权。所以,须要我们要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉
23、解决,这样不但可以驾驭先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。对于培训没有一个长期统筹支配和布置,自己也没有提前做好足够的打算工作。自己不但没有得到熬炼,更使整个团队褒足不前。也没有探讨过老的置业顾问和新人进行区分培训,导致新人学习难度增大,老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。四、对于20xx年的业绩虽然我们的销售人员每个人都很努力,但是还是有一部分不足,所以我进行了提高销售率正面因素分析,以及所存在的影响业绩的负面因素分析。以及对按揭回款统计及分析。销售方面:20xx年接待来访客户xxxx组。成交总面积:xxxxx总套数:xxxx套。总金额:xxx元、一般
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 房地产 销售 经理 工作总结 集合 15
限制150内