(精华版)最新国家开放大学电大《组织行为学》机考终结性2套真题题库及答案6.docx
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1、(精华版)最新国家开放大学电大组织行为学机考终结性2套真题题库及答案6(精华版)最新国家开放高校电大组织行为学机考终结性2套真题题库及答案 盗传必究 题库一 试卷总分:100 答题时间:90分钟 客观题 一、矩阵式连线题(共1题,共10分) 1.名词部分 说明部分 A、巴纳德的组织理论认为 F、组织是由很多交迭的、联锁的“角色组“所组成的集合体。B、凯恩的组织理论认为 G、为社会系统由环境所确定的人们的活动、相互作用和人们对环境的感情等因素构成。C、系统组织理论认为 H、全部正式组织不论其级别和规模差别多大,均包含共同的目标、协作的愿望和信息沟通三个基本要素。D、权变组织理论认为 I、不能用单
2、一的模型来解决全部组织设计问题,只能提出在特定状况下有最大胜利可能的方案。因而使其有别于古典组织理论、行为组织理论和系统理论。E、组织生命周期理论认为 J、企业组织同人一样具有生命周期,有它的童年、青年、壮年和老年时期。在组织的不同时期,依据不同的要求,管理人员应当实行相适应的管理方式,渡过危机,向更高级的管理阶段过渡,以夺取更大的胜利。请选择表格两列连线正确的答案: (1). A A-F B A-G C A-H D A-I E A-J (2). A B-F B B-G C B-H D B-I E B-J (3). A C-F B C-G C C-H D C-I E C-J (4). A D-
3、F B D-G C D-H D D-I E D-J (5). A E-F B E-G C E-H D E-I E E-J 二、推断题(共11题,共11分) 1. 四分图理论认为,哪种行为效果好结论是不愿定的。例如有人认为在生产部门中,效率与“组织”之间的关系成反比,而与“关切人”的关系成正比。F 2. 人们在心理上通常会低估他人的工作绩效,高估他人的得益。T 3. 依据公允理论,无论投入多大,只要获得相同的产出结果,员工就会感到他们是被公允对待的。F 4. 菲德勒在探讨中发觉:关切任务的领导者在“不利的”或“有利的”状况下,将是最有效的领导者。T 5. 人的行为是在外力的作用下引发的。F 6.
4、 工厂的车间、班组、科室,学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。F 7. 组织环境对组织结构设计和组织绩效影响不大。F 8. 探讨人员发觉个人的才智.管理实力.首创性.自信以及特性等与领导的有效性没有关系。F 9. 勒温的冻结强化方式是团队强化方式和个体强化方式。F 10. 假如作业比较困难,而且人们还没有驾驭完成作业的娴熟技巧,当有别人在场视察时则往往发生社会抑制作用。T 11. 工作比较单纯,不须要困难的学问和技能,同质结构的群体可能达到最高的工作效率。T 三、单选题(共15题,共30分) 1. 对下属实行信任的看法,并与他们共同制定安排、设置目标、改进和检查工作,这种
5、领导风格属于什么类型?( ) D 参加式 2. 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉,而是更加努力学习和工作,使工作做出了显著的成果。这种行为反应是( ) B 升化的行为反应 3. 某公司随着经营规模的扩大,其由总经理直管的营销队伍人数也从3个人增中到近100人。最近,公司发觉营销人同好像有点散漫,对公司的一些做法也有异议,但又找不到准确的缘由。从管理的角度看,你认为出现这种状况的主要缘由最大可能在于: C 总经理的管理幅度太宽,以致于无法对营销队伍实行有效的管理 4. “熵”能测量环境的什么特性?( ) B 有序性 5. 假如你是一个公司的总经理,当你发觉公司中存在很多小团体时,你的看法是
6、: D 正视小团体的客观存在性,允许乃至激励其存在,对其行为加以主动引导。6. 具有高水平的专长,擅长在活动中进行创建性思维,引发灵感,活动成果突出而优异的人属于( ) C 天才 7. 某公司年终进行嘉奖时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果很多员工很不满足,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的缘由是( )。C 公司没有做到奖人所需、形式多变 8. 当群体目标和组织目标协调一样时,凝合力与生产率就会出现如下关系( ) A 高凝合力高生产率 9. 除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的限制等标记外,反映分权程度的标记还有: C 低层次决策实施所涉及的费用数额 10
7、. 假如你是公司的总经理,你将授予哪种人以决策和行动的权力? B 直线人员 11. 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于: B 晕轮效应 12. 要帮助领导者对组织的一切“改变”做出有效管理却没有单一模式的结构设计理论是( ) D 自由型组织结构 13. 当某种行为出现后,赐予某种带有强制性、威逼性的不利后果,以期削减这种行为出现的可能性或消退该行为,这种强化方式是( ) A 惩处 14. 由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:( ) B 正式群体 15. 被称为探讨组织内部人的行为
8、的里程碑是什么?( ) B 霍桑试验 四、多选题(共6题,共18分) 1. 人的行为特征有( ) A 自发的 B 有缘由的 C 有目的的 D 长久性的 E 可变更的 2. 根据占优势的心理机制来划分,可把性格分为:( ) A 理智型 C 心情型 D 意志型 E 中间型 3. 下列制度中属于采纳固定间隔强化方法的有( )。B 计时工资 D 月度奖 E 年终分红 4. 中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管
9、理部以及其他配套部门。试问,其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别实行了何种部门化或部门划分形式? A 职能部门化 B 顾客部门化 5. 人们在群体中可以获得的须要和满意有( ) A 平安须要 B 情感须要 C 敬重和认同须要 D 完成任务的须要 6. 依据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有( )。A 工作本身的特点 B 责任感 C 提升和发展 五、案例选择题(共1题,共16分) 1. 王安电脑公司 王安电脑公司曾是美国IT企业界的一颗闪亮的明星。美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”,他从600美元投资起先,经过40多年的艰苦奋斗,已发展到
10、拥有3万多名员工,30多亿美元资产,在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。胜利给他带来荣誉和地位,还给他带来了16亿美元的巨额资产。当我们顺着王安的踪迹,阅读他的人生历程,找寻他的胜利秘诀之时,不难发觉,王安公司胜利的确定因素就在于重视和拥有人才。王安目光远大,办事坚决,懂得人才开发的重要,充分重视人的作用,以最大努力发挥公司里每一个人的主动性。该公司人才济济,有擅长经营的副经理拉克斯,有实业家、电子学专家朱传渠,有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。正因为如此,仅1952年1983年每年的营业额以4050的速度增长,到了1982年经营额高达10亿美元之多。王安公司
11、就是这样在发展着,并以此丰富自己的胜利阅历。请你在仔细读完该案例后,对下列问题做出单项选择: (1). 请你依据西方人性假设理论来推断,王安把公司中的员工看作是( ) C 自我实现的人 (2). 王安公司和员工之间劳动关系问题上只用哪一类词?( ) B 聘用 (3). 当一个探讨对数计算器的工程师告知王安,公司的工作安排同他在几个月前达成的夏季度假租房协议发生冲突时,王安是如何处理的?( ) D 该工程师完成工作后可用王安私人别墅度假 (4). 假如用M(主动性的凹凸)=E(期望值)?V(效价)来表示王安激励员工的过程,那么这个模型中的变量和关系是什么?( ) D M、E、V都是变量、M=E.
12、V是关系 主观题 六、案例分析题(共1题,共15分) 大连三洋制冷公司的企业文化建设 主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾说:企业管理对企业来讲是一个永恒的主题,在企业管理的过程中,如何做好企业的文化建设,是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言,在企业的发展过程中,它不是自发产生的,大连三洋制冷有限公司在成立伊始时,作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤,就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。公司刚成立时,人员来自社会各个方面。有的公司员工是下岗后被聘请来的,有的是应届大中专毕业生;还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有不同的行为规
13、范,也有着不同的价值理念。那么在这种状况下,如何使我们公司的管理走上正轨呢?当时我们借鉴了国有企业中被实践证明白的一些有效的管理阅历,也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方法有效地结合起来,做好员工的思想工作,就是说做好企业文化建设。首先,公司针对方方面面不利的因素,起先注意制度文化建设,并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理,规范了员工行为,使公司员工把公司制度变成自觉的规范,进而统一到我们共有的价值取向上来。三洋公司近几年的发展充分证明白这样一个道理。问题: 1、什么是组织文化?大连三洋制冷公司的企业文化是怎样构成的? 2、大连三洋制冷公司的企
14、业文化对公司的经营管理起到什么作用? 3、大连三洋制冷公司胜利的企业文化建设例子告知我们了什么?(试题分值:15分) 参考答案:(要求引用理论精确,逻辑清楚,将理论联系案例中的实际状况进行分析,自圆其说;评卷者可以依据参考答案,酌情给分。每个小问分析观点正确符合要求者给5分,本题共15分。) 答:1、组织文化,主要是在肯定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。在企业中通常称它为企业文化。大连三洋制冷公司的企业文化从物质层、制度层和精神层三个层面上,把企业的价值观念、组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素很好地结合起
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