汽车服务工程专业综合创新课程（校企）教学大纲（本科）.docx

《汽车服务工程专业综合创新课程（校企）教学大纲（本科）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《汽车服务工程专业综合创新课程（校企）教学大纲（本科）.docx（7页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、汽车服务工程专业综合创新课程(校企)教学大纲一、课程基本情况实践环节代码：1021149028实践环节名称(中/英文)：Compreensivelnnovation Training for Automobile Service Engineering(Scool-Snterprise Cooperation)课程类别：综合训练学分：3学分周数：3周适用专业：汽车服务工程适用对象：本科开课学院：机械工程学院二、实习(实训)简介(性质、定位、内容及在人才培养方案中的地位及作用，200字 左右)汽车服务工程专业综合创新训练是汽车服务工程专业重要的实践教学环节之一，通 过本次实践，使学生获得汽车、汽

2、车、汽车美容、汽车保险等环节的基本理论和基本知 识，熟悉汽车市场的开展状况和开展趋势，了解我国汽车行业、产品的售后各环节运行 模式，为今后从事汽车服务相关工作打下基础。通过本次实践，使学生系统地了解汽车 服务市场的相关内容，掌握汽车售后服务市场当中分析问题和解决问题的一般程序和基 本方法，培养学生分析问题和解决问题的能力。三、课程教学目标.课程对毕业要求的支撑(1)、通过实践加深对于汽车服务工程的理解，了解企业文化及企业开展的相关 制度要求，能够通过汽车服务的相关知识去解决企业当中的问题，承当相应的责任与义 务。(毕业要求4-2,毕业要求6)(2)、能够通过实践，建立团队合作意识。努力承当起在

3、团队建设中的责任，完 成任务。(毕业要求9).课程教学目标(1)、通过实践，熟悉汽车服务工程的基本概念。了解汽车售后服务网络及服 务站的建设管理内容与程序。(2)、熟悉汽车、汽车美容与装饰、汽车销售、二手车评估等各个环节的作业 工程与作业流程，了解车辆的检验流程、工艺要求和常用的设备工具，掌握业务流程与 费用计算方法。(3)、通过实践，加深对市场的理解，掌握机动车的相关法规，能够及时汽车 服务市场的开展动态并做出判断。3.教学内容与课程教学目标之间的对应关系课程教学目标教学内容教学设计目标1通过实践，熟悉汽 车服务工程的基本概念。汽车售后的各个环节内容； 售后服务网络建设；通过讲授的，使学 生

4、对于实习内容的了解汽车售后服务网络 及服务站的建设管理内 容与程序。售后部门的协同管理与建设。各个方面有一个基 础认识，本次实习 的目标及任务提交 等。目标2:熟悉汽车、汽车 美容与装饰、汽车销售、 一手车评估等各个环节 的作业工程与作业流程， 了解车辆的检验流程、工 艺要求和常用的设备工 具，掌握业务流程与费用 计算方法。汽车销售技巧及销售步骤； 汽车镀金与涂装工艺； 汽车电气系统检测； 汽车改装部位及方法。对学生进行分组， 定岗学习各个岗位 的作业内容、熟悉 作业工具和作业流 程、发现问题产生 的原因并采取对应 解决方法。根据实 习过程中遇到的问 题，进行详细的解 答。目标3:通过实践，加

5、深 对市场的理解，掌握机动 车的相关法规，能够及时 汽车服务市场的开展动 态并做出判断。销售市场调查；二手车市场调查；汽车相关法律法规知识。通过定岗学习，进 行必要的总结培 训。带着学生对未 来汽车服务后市场 进行分析与预判。 熟悉相关的法规常 识。四、实习（实训）内容和要求.实习（实训）内容例：了解并听取实习单位平安管理人员的平安教育报告、生产管理方法等，学习 生产中的平安知识和法规；了解并听取实习单位工程技术人员介绍其单位概况，部门 分配概况及岗位情况。跟班学习各个岗位的工作内容，包括车辆销售、车辆、汽车改装 与装饰、汽车保险等。了解各个岗位的仪器设备，设备的使用方法及适用范围。收集相 关

6、资料，对汽车服务各个环节的操作流程，比方总成件的拆装工艺、电气系统的检测与、 销售接待的具体步骤等等有清晰的认识。过程中要注意总结，完成实习报告和实习总结。1 .实习（实训）要求例：（1）实习发动：在校内对本专业学生进行实习发动，并对实习单位的工作过 程、基本分区及平安教育等内容进行介绍；听取实习单位工程技术人员介绍其单位概 况，污水处理工艺流程及设施的技术性能，污染物进、出水指标。（2）实习基地实习：跟班学习实习单位各岗位的工作流程与的工作内容，包括汽 车销售流程与销售技巧，车型的介绍，汽车部位的诊断与操作、汽车保险的种类及保额, 出险手续，仪器设备使用方法等。通过学习总结各个岗位的工作及流

7、程，熟悉各岗位的操作规范。(3)实习日志：在实习中，学生应注意每日的总结。要求学生将每天在实习工段 学习到的知识、提供的资料、所学实习心得、问题讨论等记入实习日志。实习日志是检 查学生实习情况的一个重要方面，学生每天认真填写，教师应随时检查批改实习日志。(4)实习报告：在实习结束时，学生应提交书面的实习报告。实习报告的内容有: 实习目的与内容；实习工厂的基本情况；实习岗位的工作流程，工作内容。实习报告要 求在3千字以上，实习指导教师应及时评阅实习报告，并与学生进行交流讨论，加强对 学生分析问题和解决问题以及综合运用知识等能力的培养。五、实习(实训)时间安排序号内容天数1实习发动及平安教育1天2

8、了解汽车服务市场、进行市场调查3天3汽车销售实习4天4银金、涂装及电气系统检测跟班实习5天5实习总结2天总计15天六、考核与评分标准1 .课程考核以实训过程的表现、实训日志、实训报告(包括资料查阅、定岗学习、设备的使用、 处理实际问题的能力等)进行综合评价。2.课程教学目标的考核3.成绩评定标准序号课程教学目标考核内容考核1通过实践，熟悉汽车服 务工程的基本概念。了 解汽车售后服务网络 及服务站的建设管理 内容与程序。对工程的理解和把握程度， 查阅资料的能力，理解行业的 规范和标准，对工程的了解情 况。实训日志、过程 表现2熟悉汽车、汽车美容与 装饰、汽车销售、二手针对各个定岗职位，包括汽车

9、销售、汽车、汽车保险、二手资料查阅，岗位 作业范围，设备车评估等各个环节的 作业工程与作业流程， 了解车辆的检验流程、工艺要求和常用的设 备工具，掌握业务流程 与费用计算方法。车评估等岗位进行学习与操 作。要求能熟悉作业流程，针 对简单问题能够解决并能够 计算工时。使用状况，实习 日志、实习总结。3通过实践，加深对市场 的理解，掌握机动车的 相关法规，能够及时汽 车服务市场的开展动 态并做出判断。岗位操作情况，岗位对应的相 关操作规范和涉及到的法律 法规。能够针对未来市场做出 分析与决策。资料查阅，实习 日志，过程表现 等。考核环节考核结果及标准评估工程及权重（90100 分）良好（8090分

10、）中等（7080分）及格（60-70分）不及格（60分）实习期间有较实习态度不认实习态度认真踏实习态度较为实习态度基本轻微的违纪行真积极，请假实、遵守各项实认真踏实、遵认真、遵守各为，但能深刻超过实习时间习纪律、注重团守各项实习纪项实习纪律、认识、及时纠三分之一以上队合作，积极参律、注重团队能够参与团队正，经引导能或无故缺勤一现场表现与小组讨论，主合作，主动参合作，参与小够参与团队合天以上；有明（30 分）动思考各类工程与小组讨论，组讨论，能够作，和小组讨显违纪现象或问题，对问题的积极回答实习回答实习期间论，基本能够有严重违纪行解答有自己的思期遇到的各类遇到的各类工回答实习期间为，经教育不考工

11、程问题程问题遇到的各类问改；或因违章题发生事故实习日志实习日志记录内实习日志记录实习日志记录实习日志记录实习日志记录和实习报告（40分）容饱满，工艺概 述全面科学，并 对实习情况有全 面系统的总结， 能运用学过的理 论知识对问题进 行深入分析并得 到结论，能够正 确分析评价各类 工程问题现场操作（30分）针对定岗实习的 岗位进行现场操 作，操作规范， 流程顺利，能够 正确熟练使用工 具解决现场问 题。内容基本饱内容基本符合内容基本完内容不完整，满，工艺概述要求，_L光概整，工艺概述工艺概述不全基本全面科述基本全面，基本全面，有面，对_L艺流学，有较为全对工艺流程有对于工艺流程程的概况总结面系统

12、的总基本全面系统的概况总结，不全面，对问结，对问题能的总结，对问对问题能够结题开展分析的够结合所学知题能够结合所合所学知识进不够，对各类识进行分析并学知识进行分行分析，能够工程问题的分得到结论，能析，能够分析分析评价各类析评价不科学够客观分析评评价各类工程工程问题价各类工程问问题题针对定岗实习针对定岗实习针对定岗实习针对定岗实习的岗位进行现的岗位进行现的岗位进行现的岗位进行现场操作，操作场操作，操作场操作，操作场操作，操作比拟规范，流相对规范，流规范与流程有不规范，流程程比拟顺利，程比拟正确，一项不符合要混乱，不能熟能够比拟熟练能够使用工具求或两项均缺练使用工具。使用工具解决解决问题。少必要环节，问题。能够使用工具。七、教学资源参考书：汽车服务工程。鲁植雄，北京大学汽车服务工程，李国庆，国防工业；汽车保险与理赔，梁军，人民交通大学;汽车评估，成英，清华大学。