烟草工作会议心得体会(秦川).doc
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1、书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。烟草工作会议心得体会(秦川) 烟草工作会议心得体会(秦川) 关于学习全市烟草工作会议精神心得体会 泾川营销部豆国强 201*年2月14日,全县烟草工作会议在泾川隆重召开,这次会议是一次团结的大会,鼓劲的大会。会上,杜鹃芝主任传达了全省全市烟草会议精神,县局组织学习了市局长(经理)王来云同志题为创新发展方式,做实发展基础,促进全市烟草系统规范协调有效运转的工作报告。报告全面总结平凉烟草在201*年度取得的成效;深入分析当前平凉烟草发展形势;科学安排部署201*年的各项工作。 通过反复学习王局长的工作报告,对全市烟草的形势有了更进一步的认识。近几年来,在市局(公司)
2、党委的坚强领导下,平凉烟草一年一个台阶的向前发展,取得了一个又一个突破,看到了平凉烟草的希望,坚定了搞好工作的信念。特别是201*年又实现了“十二五”开局之年的开门红,为全面实现平凉烟草“十二五”规划目标奠定了良好的基础,报告为我们指明了前进的方向,我对平凉烟草的未来充满信心。特别是王局长在当前面临的基本形势中分析指出:虽然我们的税利增长速度高于全国、全省平均水平,但我们的总量小、基数低,要与经济总量大、竞争实力强、发展后劲足的行业先进单位相比还有较大差距,站在平凉看平凉,年年有成绩、有变化,跳出平凉看平凉,处处有差距、有压力。面临“标兵量大难追,追兵强势逼近”的严峻形势,只要稍微松懈,就会被
3、标兵甩得更远,甚至被追兵赶超。同时,指出平凉烟草自身存在的不足和问题:一是基础差、底子薄、积累少,经济总量小,发展质量不高;二是现代烟草农业建设相对滞后,品牌发展与优质原料供给矛盾更为突出,烟叶生产在很大程度上主要还是“靠天吃饭”,不稳定、不确定因素依然较多;三是投入能力相对不足,现金流量少,很大程度上制约基础设施建设,对加速发展带来不利影响;四是基础管理、科学管理还有较大差距;五是职工素质和能力与企业发展还有较大差距等。报告强调要求:我们一定要保持头脑清醒,决不能在成绩中迷失,务必牢固树立不进则退、小进也是退的危机意识,以对事业永不满足、不懈追的求思想境界,按照“工作标准一流、工作质量一流、
4、工作状态一流、工作成效一流”的要求,乘势而上,勇攀高峰,要敢新路,敢于突破,敢于取胜,开创各项工作的新局面。 201*年全市系统进入了改革发展的新阶段,坚定发展信心,创新发展方式,做实发展基础,对于推进“卷烟上水平”,实现企业规范、协调、有效运转具有十分重要的意义。按照全省烟草专卖商业系统工作会议精神,结合平凉烟草实际,全年工作的指导思想是:认真贯彻落实党的十七大及十七届六中全会精神,按照“卷烟上水平”战略目标要求,围绕提升企业运转水平这条主线,增强服务市场、管控市场两种能力,做实融合制度管理、质量管理、目标管理、对标管理、绩效管理和安全管理六大体系,推进创新、内控、信息化、财务、企业文化和队
5、伍建设六项工作的“1266”发展思路,着力提升全市烟草系统在更高层次上的发展水平。主要经营目标是:销售卷烟61800箱,同比增长2%,单箱值17500元,同比增长16%以上,实现利税2.05亿元,同比增长25%以上。我们任重而道远,综合分析,机遇与挑战并存,我们将会变压力为动力,结合人事劳资部门工作岗位实际,在201*年的工作中,从现在做起,一步一个脚印,将从以下几个方面认真开展工作,并积极配合各部门,群策群力,使各项工作齐头并进。 一是贯彻落实好全市烟草工作会议精神。按照县局安排,由人事劳资部门牵头,各部门要统一进行组织学习王局长的报告,让所有干部职工了解全市烟草行业的形势,存在的问题和不足
6、,有利的方面,增强完成目标任务的信心和决心;各部门负责人要按照工作职能、职责,对搞好201*年的工作,以书面形式提出“调结构、增效益、促增长、创一流”工作具体的措施。提交县局各自分管的领导,并以县局(分公司)名义召开办公会进行讨论通过,形成全县烟草系统21012年完成目标任务工作措施。 二是加强学习型企业建设。在全县烟草系统开展学习型企业活动。以企业文化建设活动、增比进位、争先创优活动为载体,制定具体的学习活动方案。学习的主要内容:企业文化知识,提高自觉践行“国家利益致上、消费者利益致上”行业共同价值观,提高企业的凝聚力、向心力。 三是加大对职工的岗位技能培训。按照201*年职工培训计划,对岗
7、位技能实施培训,制定培训考核办法,提高培训质量,使员工能力适应行业快速发展的需要,适应岗位能力需要。 四是进一步理顺员工职业晋升通道。根据员工的综合素质,为员工设计职业生涯规划,明确发展目标和方向,使员工时刻处在发展的状态。激发员工热情,增强员工精神活力。实现行业发展,员工进步,共享发展成果。 五是加强对员工管理。员工是企业的细胞,企业要在生活方面关爱员工,让员工感受到企业就是自己的家,工作就是自己的事业。在工作上、纪律上要严格要求,让员工少犯错误或不犯错误。 六是利用薪酬谢分配机制的激励作用。根据现行烟草发展趋势,进一步理顺部门设置、岗位设置;职能职责的进一步划分明确;确保各项工作的正常运行
8、。并对工资基金实行总额包干,分部门进行考核兑现。 七是提高执行力。加强对干部职工的思想政治教育工作,确保干部职工的思想与县局党组保持高度一致。发展是硬道理,发展是解决石阡烟草所有问题的“总钥匙”。要把思想统一到谋发展上来,把心思集中到谋发展上来,把力量凝聚到谋发展上来,锁定目标不放松,行动一致,确保政令畅通。 总之,王局长的报告为我们指明了前进的方向,新的一年,新的目标,我们坚信:有市局(公司)党委的坚强领导,有县局党组带领全县烟草行业干部职工直抓实干,奋力拼搏,我们有信心和决心完成201*年的各项工作,实现新的梦想,创造新的辉煌。 我来到烟草公司工作已有半年多的时间了,对很多工作上事情的理解
9、尚处在探索的过程。但在对客户的走访中,让我接触到了很多以前在学校没有也不可能学习到的东西,在这里,就对客户经理的工作谈谈本人的看法。 作为一名合格的客户经理除了应具备最基本的素质和能力以外,还必须不断的学习,在工作中不断的充实自己。客户经理的工作不是简单的拜访、推销和产品宣传。重要的是在拜访的过程中指导客户卷烟经营,对新品牌进行培育,更重要的是要有对市场的敏感度,要逐渐加强对市场的研究和分析能力以及合理的处理销售的过程中产生的问题和矛盾。 客户经理开展工作时,是通过走访客户,了解客户的实际情况,和客户的沟通交流来实现的。什么是有效的沟通。如何去进行有效的沟通。事实上这就是我们客户经理所要研究的
10、问题了,有效的沟通是建立在对客户充分了解的基础上,结合自己的工作目标,通过合理的方式和丰富的工作经验,达到自己所期望的目的。客户经理可以通过有效的沟通增进对客户的了解,同时也让客户更好的理解、支持自己的工作。通过我们的工作让客户最大程度的满意,进而增进与客户之间的客情关系。良好的客情关系的回报就是得到广大客户的衷心支持,最终获得良好的市场效益。 客户是企业的上帝,这是一条亘古不变的法则,如何更好的为客户服务,是摆在我们面前的一个课题。客户经理是烟草商业企业的一线人员,是最了解客户信息、也是最熟悉市场的一个平台。一个合格的客户经理应善于充分利用自身优势,为公司领导决策提供第一手资料,向客户传递行
11、业信息,维护企业的利益的同时利用自身业务能力为客户谋取更大的利润空间。接受不能改变的,改变不能接受的。我们的客户形形色色、性格迥异,这是无法改变的事实。在对客户的工作过程中我们也许会遇到各种各样的困难,但我相信态度决定一切。我们只要秉承“至诚至信、全心全意”的行业服务理念,只要把企业的利益和客户的需求时刻牢记,我们将从成功走向辉煌。 扩展阅读:201*全国烟草会议 全面推进“卷烟上水平” 努力促进行业持续、协调、共同发展在201*年全国烟草工作会议上的报告 (201*年1月11日) 姜成康 这次全国烟草工作会议的主要任务是,全面贯彻落实党的十七届六中全会和中央经济工作会议精神,贯彻落实全国工业
12、和信息化工作会议精神,紧密联系烟草行业实际,认真总结201*年工作,安排部署201*年工作,努力保持行业持续健康发展。下面,我代表国家局党组作工作报告,讲三个问题。 一、201*年行业主要工作情况 201*年,全国烟草行业在党中央、国务院和工信部坚强领导下,坚持以科学发展为主题,以加快转变发展方式为主线,紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务,扎实有效推进各项工作开展,全面完成年初确定的目标任务,实现“十二五”时期良好开局。全行业实现税利7529.56亿元,同比增加1382.89亿元,增长22.5%。上缴国家财政6001.18亿元,同比增长22.82%。 (一)烟叶生产保持稳定发展,烟叶工作
13、水平整体提升。201*年烟叶工作,在外部环境复杂多变和遭受严重自然灾害情况下继续保持了稳定发展。一是及时调整政策,努力增加烟农收益。针对农副产品价格持续上涨、劳动力成本大幅上升带来的影响,在各有关部门大力支持下,国家局认真研究政策措施,烟叶收购价格总体水平比上年提高12%,相应提高生产投入补贴标准,较好地稳定了烟农种烟积极性;针对贵州等烟区发生持续干旱、一些地区遭遇特大冰雹袭击等严重灾害情况,加大抗灾救灾力度,及时出台抗灾救灾政策措施,全行业投入烟叶抗灾救灾资金达9.01亿元,保护了烟农利益。烟农总收入512.31亿元,同比增加130.32亿元,增长34.12%;户均烟农收入3.69万元,同比
14、增加8000元,增长27.68%。烟叶生产总体保持稳定,烟农收入明显增加。二是着力优化烟叶结构,努力增加有效供给。把优化结构作为转变烟叶生产发展方式关键措施,在云南、贵州、四川、湖南、山东五省开展生产环节处理不适用烟叶工作试点,其他产区小范围试点。各产区紧紧依靠当地党委政府,按照“坚持需求导向、坚持服务烟农、坚持标准生产、坚持规范运作、坚持统筹安排”方针,精心组织实施处理不适用烟叶试点工作,通过艰苦努力,收到很好效果。全年烟叶收购上等烟比例56.09%,同比提高11.06个百分点,中等烟比例同比减少3.29个百分点,下低等烟比例同比减少7.7个百分点。烟叶等级结构明显改善,有效供给明显增加。三
15、是加快推进基础设施建设,现代烟草农业建设水平明显提高。继续加大烟区基础设施建设投入,在抓好烟田水利、机耕道路、密集烤房等常规建设项目的同时,重点抓好水源工程建设和土地整理工作,基础设施综合配套水平进一步提高。全年安排基础设施补贴资金93.4亿元,建设项目36.6万件。总结借鉴云南祥云大型水源工程建设试点经验,积极推进水源工程建设,国家局正式批准补贴项目12个,补贴资金16.49亿元。按照“整县推进、单元实施”要求,大力推进烟叶基地单元建设。召开现代烟草农业建设现场会,总结推广湖南烟草工商企业“高标准推进、高水平提升”建设经验,着眼全局,着眼长远,促进现代烟草农业建设水平不断提升。积极推进烟农专
16、业合作社建设,努力提高烟农组织化水平。云南、湖南、贵州等省专业合作社建设加快推进,涌现了一批以保山凤凰村、郴州鸿运合作社为代表的先进典型。全国工商注册的烟农专业合作社2904个,入社农户达61万户。四是更加重视工作创新,烟叶技术和管理水平明显提高。专题召开特色优质烟叶开发暨烟叶技术研讨会,推动特色烟叶开发工作深入开展。积极推进专业化分级、散叶收购试点工作,严格规范操作程序,确保散叶收购质量。认真开展烟叶基层站创优活动,加快烟叶工作信息化步伐,加强烟叶收购监督管理,促进了烟叶工作水平整体提升。 (二)卷烟重点品牌加快发展,有效促进整体效益快速增长。全年卷烟生产4849 万箱、销售4825万箱,同
17、比增长2.99%和2.97%,产销协调平衡,价格保持稳定。坚持以培育“532”、“461”知名品牌为重点,积极推进品牌合作生产,大力开发低焦低害卷烟产品,着力提升营销水平,重点品牌呈加快发展良好态势。一是以“532”、“461”知名品牌为主导的品牌发展格局加快形成。有12个品牌销量超过100万箱,其中红塔山、白沙、双喜超过300万箱,云烟、红河超过200万箱,“532”品牌发展目标正在加快推进;有9个品牌商业批发销售收入超过400亿元,其中中华超过1000亿元,云烟、芙蓉王、双喜超过600亿元,利群、红塔山超过500亿元,“461”知名品牌格局已初步形成。二是品牌合作生产有效推进。品牌合作双方
18、顾全大局,实现合作生产数量较大幅度增长,有力促进了重点品牌加快发展。品牌合作生产量达到622.79万箱,同比增长20.87%。三是低焦油卷烟产品开发取得明显成效。国家局印发关于促进低焦油卷烟发展的指导意见,明确提出低焦高档产品发展方向。减害降焦取得新的进步。四是市场营销水平不断提高。卷烟流通企业按照“营造环境、尊重市场、引导消费、增强能力”要求,深入开展按订单组织货源、工商协同营销、精准营销工作,全面推广“135”工作法,高度重视零售终端建设,较好发挥了市场营销对培育知名品牌的基础和引领作用。加强规划、健全机构、整合资源、统一标准,积极推进现代物流建设,为快捷有效服务零售客户提供了有力保障。全
19、国省际间卷烟交易比重达54.71%,同比提高3.04个百分点;全国网上订货率达到73.68%,同比提高45.5个百分点;卷烟平均零售毛利率达10.1%,同比提高0.3个百分点;零售客户平均收入2.22万元,同比增长21.6%;零售客户满意度为83.1分,同比提高0.7分。五是拓展国际市场取得新的进展。全年境外累计销售卷烟100.82万箱,其中一般贸易出口47.42万箱,同比增长16.07%。 (三)科技创新持续推进,管理工作取得新的成效。高度重视科技创新,全面加强企业管理,把行业发展建立在技术不断进步、管理不断创新基础之上。一是精心组织实施科技重大专项。以郑州烟草研究院为龙头,以行业内外烟草科
20、研院所为依托,以卷烟工业企业和烟叶产区技术中心为支撑,加快科技重大专项实施步伐。烟草基因组计划重大专项取得突破性进展,完成绒毛状烟草和林烟草全基因组序列图谱;卷烟减害技术重大专项取得新的成效;造纸法再造烟叶技术升级重大专项启动实施,特色优质烟叶开发重大专项深入推进,卷烟增香保润重大专项进展顺利;中式卷烟制丝生产线重大专项成效明显,超高速卷接包机组研制重大专项取得重要进展,完成16000支/分钟、800包/分钟超高速机型引进技术国产样机制造装配工作。在推进科技重大专项实施同时,企业技术中心紧紧围绕品牌研发,加大科技创新和技术应用力度,研发水平明显提高,有力支撑了重点品牌加快发展。二是全面加强产品
21、质量监督工作。组织完成卷烟、烟丝、烟用材料的监督抽查和专项检测,卷烟产品质量合格率100%,全国卷烟焦油量平均值降至11.5毫克/支、烟气一氧化碳平均值降至12.5毫克/支,同比均下降0.4毫克/支。完成1200余批次烟叶工商交接等级质量监督检查,对烟叶、卷烟进行农残、转基因监控。认真做好履行烟草控制框架公约工作,印发关于进一步加大卷烟包装警语标识力度的通知,烟草成分信息披露准备工作有序开展。持续推进标准化发展战略,组建了产品质量安全等6个重点标准研究室。全年新发布行业标准56项,报批国家标准4项;申请和获得授权烟草技术类专利分别为1857件和1485件,同比分别增长50.9%和66.6%,其
22、中发明专利申请和授权数量达661件和289件,同比分别增长31.9%和77.3%。三是高度重视信息化建设工作。编制行业“十二五”信息化发展规划,制订行业信息化总体技术架构,拓展卷烟生产经营决策管理系统使用功能,推进调控信息支持系统、财务管理信息系统、烟叶基地单元软件等重点项目建设,总公司信息系统上海容灾中心投入试运行,信息化建设取得新的进展。四是不断夯实企业管理基础。财务管理更加重视加强制度建设,规范会计核算,严格预算管理,强化资金资产监管,制度化、规范化水平不断提升。以“体系目标化、管理流程化、流程信息化、基础规范化、改进持续化”为重点,贯标工作取得新的成效。扎实推进对标工作,成本费用得到有
23、效控制。全年卷烟工业企业销售收入成本率为27.86%,同比降低1.82个百分点;工业企业三项费用率7.94%,同比降低0.66个百分点;商业企业三项费用率8.13%,同比降低0.52个百分点。积极探索节能减排有效途径。行业万元工业增加值能耗29.4千克,同比下降19.7%;工业二氧化硫排放总量5688吨,同比下降29.8%;化学需氧量排放总量2751吨,同比下降11.7%。装备制造和管理水平有效提升。烟机装备制造基地建设全面提速,烘丝机、切丝机等关键设备研发取得突破性成果,推进设备管理精益化,完善绩效评价体系,设备运行效率明显提高。切实加强安全生产管理。以防火和防人身伤害为重点,全面落实安全生
24、产责任,推进安全生产标准化和安全文化建设,完善安全基础设施,加强隐患排查治理,有效防范重大事故发生。五是深入推进打叶复烤企业重组整合工作。云南、贵州、湖北、安徽、山东、湖南、河南、四川全面完成重组整合,卷烟工业企业新增投资63.38亿元,工业企业占打叶复烤企业股权比例进一步增加。复烤企业加强质量管理,不断优化加工工艺,提高复烤加工水平,在探索烟叶相对集中加工方面取得初步成效。六是进一步加强多元化投资管理。印发关于进一步加强烟草行业多元化投资管理的规定和烟草行业“十二五”时期多元化投资指引,明确“归口管理、分级负责”的管理体制和职责,确定“十二五”期间多元化投资方向和重点领域。推进多元化投资管理
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