2022供电所管理提升总结.doc
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1、供电所管理提升总结 范文一:供电班站长管理(供电所长)能力提升培训总结培训总结 2013年3月18日至3月29日,我参加了省公司2013年教育培训计划管理能力提升培训学习,我有幸成为来自省公司15个直属供电局的80名所长代表之一。感触很深、受益匪浅。通过培训学习使我掌握了很多专业技术理论知识,在原有的综合理论水平上有了进一步的提高。通过参加这次培训学习现总结如下: 1、本次培训全面提升了我的个人素质和综合管理能力,本次培训通过培养服从指挥、执行力强、克苦克难,团结协作、凝聚力强的团队和重点培训“会说、会写、会做、会指挥”四会能力,增强了我创先意识,开阔了视野,提升了我的现场管理水平和带队伍能力
2、,受益非浅。 2、通过军事化训练,通过学习进一步认识和了解什么是团队,团队与群队的区别;让我让我得出两个字“纪律”。要求我们在培训期间严守纪律,“在严守纪律歌”和“南网更好”的口号声中,在工作、生活中也要严守纪律,严格执行法律法规,遵章守纪,确保电力设备安全运行。 3、通过学习沟通技巧、管理心理学、应用文写作课程以及各种的案例讨论分析,实操演练,还有优秀供电所长座谈,使我更好的撑握沟通的技巧。让我的每一次沟通都有效,在日后的工作中更好的与员工和客户有效的沟通,通沟通了解其需求,想法,利用沟通的技巧调动员工的积极性。也使我学会满足员工的心理需求,学会发现员工的长处,调动其积极性。应用文写作我以前
3、的存在一些写作错误,通过学习,我能够认识到自己之前应用文写作的一些习惯性错误,在今后的公文处理中能用更规范、简洁的文字去表达。通过案例讨论分析,实操演练使我升高了解决问题的分析能力,危机处理能力。与优秀供电所长座谈,使我认识到善于发现员工的特长,利用其特长发挥到工 作中。基层管理要软硬兼施,对员工多一些鼓舞,关心其家庭生活和业余生活。这样才有利于基层管理,有利于团队工作。 4、通过参观佛山局优秀的供电所,供电所同志为我们介绍了“两册”落地的应用情况,安全风险评估的经验,如何使用作业表单,将pda的数据与系统惯通。并参观工器具房,与我们讲述了工器具的使和应急包的使用与管理。我都一一用手机拍下,学
4、以致用,让先进的经验武装我供电所的不足,全力有效提升我供电所的综合能力。通过对优秀供电所的学习,让我懂得了如何加强经营管理,提高经营效益,通过交流让我学会更好地处理好与客户的关系,进行优质服务。我作为一个供电所所长工作管理人员,只有不断的努力学习,提高各项专业技术管理水平,才有进步和提升。通过培训学习给我培养了胆大,心细、谨慎的工作作风,拓展了自己的视野、增强了我的实际运用能力。 最后,我衷心的感谢领导给了我这次培训学习的机会,通过这次学习,我一定把学到的知识融入到我的工作中去,努力去践行南网方略。 河源源城供电局:刘建生 2013年4月8日培训总结 2013年3月18日至3月29日,我参加了
5、省公司2013年教育培训计划管理能力提升培训学习,我有幸成为来自省公司15个直属供电局的80名所长代表之一。感触很深、受益匪浅。通过培训学习使我掌握了很多专业技术理论知识,在原有的综合理论水平上有了进一步的提高。通过参加这次培训学习现总结如下: 1、本次培训全面提升了我的个人素质和综合管理能力,本次培训通过培养服从指挥、执行力强、克苦克难,团结协作、凝聚力强的团队和重点培训“会说、会写、会做、会指挥”四会能力,增强了我创先意识,开阔了视野,提升了我的现场管理水平和带队伍能力,受益非浅。 2、通过军事化训练,通过学习进一步认识和了解什么是团队,团队与群队的区别;让我让我得出两个字“纪律”。要求我
6、们在培训期间严守纪律,“在严守纪律歌”和“南网更好”的口号声中,在工作、生活中也要严守纪律,严格执行法律法规,遵章守纪,确保电力设备安全运行。 3、通过学习沟通技巧、管理心理学、应用文写作课程以及各种的案例讨论分析,实操演练,还有优秀供电所长座谈,使我更好的撑握沟通的技巧。让我的每一次沟通都有效,在日后的工作中更好的与员工和客户有效的沟通,通沟通了解其需求,想法,利用沟通的技巧调动员工的积极性。也使我学会满足员工的心理需求,学会发现员工的长处,调动其积极性。应用文写作我以前的存在一些写作错误,通过学习,我能够认识到自己之前应用文写作的一些习惯性错误,在今后的公文处理中能用更规范、简洁的文字去表
7、达。通过案例讨论分析,实操演练使我升高了解决问题的分析能力,危机处理能力。与优秀供电所长座谈,使我认识到善于发现员工的特长,利用其特长发挥到工 作中。基层管理要软硬兼施,对员工多一些鼓舞,关心其家庭生活和业余生活。这样才有利于基层管理,有利于团队工作。 4、通过参观佛山局优秀的供电所,供电所同志为我们介绍了“两册”落地的应用情况,安全风险评估的经验,如何使用作业表单,将pda的数据与系统惯通。并参观工器具房,与我们讲述了工器具的使和应急包的使用与管理。我都一一用手机拍下,学以致用,让先进的经验武装我供电所的不足,全力有效提升我供电所的综合能力。通过对优秀供电所的学习,让我懂得了如何加强经营管理
8、,提高经营效益,通过交流让我学会更好地处理好与客户的关系,进行优质服务。我作为一个供电所所长工作管理人员,只有不断的努力学习,提高各项专业技术管理水平,才有进步和提升。通过培训学习给我培养了胆大,心细、谨慎的工作作风,拓展了自己的视野、增强了我的实际运用能力。 最后,我衷心的感谢领导给了我这次培训学习的机会,通过这次学习,我一定把学到的知识融入到我的工作中去,努力去践行南网方略。 河源源城供电局:刘建生 2013年4月8日 范文二:2014年xx县供电公司调控中心管理提升工程总结xxx县供电公司 调控中心管理提升工程工作汇报 一、管理提升工程组织情况 1.工作组织情况 为深化“三集无大”体系建
9、设工作,加强调控标准化规范化管理,2014年以来,xxx调控中心认真贯彻落实xxx供电公司关于印发xxx供电公司县供电企业管理提升实施方案的通知要求,围绕调控业务和安全保障,有效实施管理提升工作。 (1)加强组织领导,按照大运行要求,统一部署协调,明确责任,深入探索推进调控一体化管理,梳理调度、监控、通信等业务流程,及时做好与xxx地调的业务联系。 (2)调控中心在管理提升活动中坚持“制度先行”的原则,根据调控各专业相关职责和业务范围变化情况,结合xxx电网实际,建立全面、规范的业务联系流程体系对相应主要业务流程进行完善和调整。组织人员对日常业务流程、实施方案、作业行为进行指导,使各岗位人员业
10、务素质水平能够真正适应调控专业的要求。 (3)努力推进“地县一体化”建设工作,预计2014年底初步完成xxx县调自动化工作站建设,2014年6月配合xxx供电公司完成35kvxx、xx、xx等变电站信息接入、上传地调远动厂站工作,2014年底完成35kvxx变电站综合自动化改造项目,2015年将全面推进35kvxx、xx、xx等变电站信息接入、上传工作,为调控一体化的实施提供技术保障。-11- (4)加强对调度人员、电网运行方式、继电保护等专业的业务培训和管理,努力提升调控人员的技能水平。 二、十三个方面的管理提升工作实施情况 1.各专业、专项指标完成情况 信息自动化工作管理提升工作。对所有的
11、计算机和移动存储介质进行实名制注册,注册率达到100%;计算机安装统一防病毒(木马)软件symantec,安装率达100%;安装inode智能客户端准入系统,安装率达100%。完成xxx、xxx供电所的光纤架设、综合数据网接入工作。 配合xxx供电公司完成了35kvxxx、xxx等变电站的信息接入、上传地调远动厂站工作,全面推进35kvxxx变电站综合自动化改造及xxx县调自动化工作站建设等项目的实施。 调度运行工作管理提升工作。随着电网容量不断扩大,设备数量越来越多,网络结构越来越复杂,电网安全调度的压力和风险与日俱增。2014年结合县供电企业管理提升工程活动,准确把握电网结构运行状态,截止
12、2014年10月调度安全处理电网故障跳闸192次,线路接地故障47次,受理停电申请152张,指令操作票239张。编制完善调度运行操作规程,科学管理、精心调度,坚决杜绝了误调度、误操作事故,筑牢保人身、保电网、保设备的坚强防线,强化了安全责任,夯实了安全基础。编制完善各类事故应急预案,并积极开展反事故演习,努力提高调度人员对电网突发事件的响应速度和处置能力及相互协调能力确保电网稳定运行。 2.存在的主要问题和困难 -12- (1)xxx电网所辖变电站设备老化,为适应“大运行”体系建设,需加大推进综合自动化改造力度,完善各变电站通信装置,努力推进各变电站集中监控。 (2)调控中心与营销中心、检修中
13、心等部门之间需进一步加强业务衔接。 (3)调控业务与xxx地调基本接轨,但部分环节还有待梳理和完善,各专业之间的衔接、融合和协同需要进一步“磨合”。 三、下一步工作思路 下一步,调控中心将继续规范完善相关制度标准,注重专业融合和流程优化,加强调控人员的业务技能培训培训,不断增强协同管控能力和精益化管理水平。积极与xxx地调沟通联系,实现与地调业务有效衔接。努力推进“调控一体化”建设,完善各变电站的信息接入、上传工作,为实现集中监控奠定基础。 -13- 范文三。论如何提升乡镇供电所的管理水平摘要伴随着我国社会经济的不断发展,人们生活水平也明显提高,对电力资源的需求也日益增大。尤其是在乡镇地区,电
14、力资源原本就并不丰富,与城市相比存在着一定差距。其中,作为乡镇电力资源提供与维护的重要单位乡镇供电所作用巨大。如何对乡镇供电管理所管理水平进行提升,切实提高乡镇功能能力成了当前乡镇供电所面临的重要问题。基于此,本文从提升乡镇供电所管理水平的意义、当前乡镇供电所管理中存在的问题、如何深化管理提升其管理水平三个方面进行论述。 关键词乡镇供电所;管理;意义;问题;策略 1.提升乡镇供电所管理水平之意义 1.1理论意义 查阅相关文献资料后可以看到,当前我国对电力系统的研究主要集中在电力设备安装、电网维护、城镇电网建设等方面。对乡镇供电所的研究很少,针对如何提升乡镇管理所管理水平所进行的专门讨论可谓是少
15、之又少。因此,本文以乡镇供电所管理水平为切入点,探讨如何深化管理提升器管理水平具有十分重要的理论意义。能够在一定程上丰富现有电力研究理论,对专家学者有所启迪。 1.2实际意义 从现实层面上看,乡镇供电所是整个供电网络中最为基层的服务单元,可以说是管理工作的神经末梢、提供电力服务的现场。乡镇供电所管理水平的高低,服务效果的良好与否在很大程度上直接影响着电力使用者对电力企业的整体感知。因此,对乡镇供电所管理工作进行提升,能够有助于提高基层工作人员的能力与素质,确保专业管理工作能够在基层实现全面覆盖,满足群众对供电服务的新需求。 2.当前乡镇供电所管理中存在的问题 2.1乡镇供电所管理制度不够健全
16、从供电企业的级别来看,县级供电企业的绝大多数居民客户都是分布在乡镇、农村,对于这一部分客户来说,乡镇供电所就具有十分重要的意义。但是,由于县级供电企业与乡镇供电所距离往往较远、乡镇道路交通条件也并不好,尤其是在一些偏远山区甚至无路可走。因此,县级供电企业对乡镇供电所的管理成效并不明显,未能建立健全完善的乡镇供电所管理制度。 2.2乡镇供电所工作人员服务意识及管理水平有限 在实际工作中可以看到,当前我国乡镇供电所许多工作人员都是采用外聘制,尤其是在一些电力基层服务中。这些外聘人员往往缺乏必备的服务意识、管理水平,认为只要完成电力安装工作即可,忽视服务、管理的重要性。 2.3乡镇供电所业务范围无法
17、满足人们需要 随着人们生活水平的提升,越来越多的家用电器进入到了乡镇居民家中,传统的乡镇供电所业务范围已经不能够满足人们的需求。一旦出现群众需要,但是并不在乡镇供电所服务范围内的业务,则很容易引发群众不满情绪,不利于乡镇供电所管理工作的开展。 3.深化管理提升乡镇供电所管理水平之策略 3.1建立健全乡镇供电所制度,优化供电所工作流程 囿于乡镇供电所自身员工特征,在乡镇供电所管理工作中必须要尽可能的细致,在制度中应当体现出流程的简洁性、操作的便利性等特征。具体而言有以下几个方面: 第一,建立简明易懂的管理制度。 在制定乡镇供电所的管理制度,或者是对现有的管理制度进行完善时应当考虑到其实际情况、人
18、员特征,尽可能的使制度中的表述文字简明扼要、通俗易懂,可以适当的引入一些口语化的表达方式,让乡镇供电所的员工更好的理解。 第二,对供电所工作流程进行优化。 可以借助流程图来达到这一目标,对乡镇供电所主要工作制定详尽的流程图,并且对员工进行培训,让其能够通过流程图了解工作流程,规范操作、提升效率。 第三,注意利用各种途径展示制度与流程。 对于乡镇供电所的职工而言,很少会对电脑、大屏幕等多媒体现代化媒介有所关注。因此,在制定管理制度及工作流程之后,供电所还应当注意宣传、展示途径。例如,可以借助一些在日常工作中随处可见的板报、墙壁进行宣传。 3.2提升供电所职员服务意识等综合素质 供电所职员的综合素
19、质是影响乡镇供电所管理水平的根本原因,当前我国大部分乡镇供电所职员均为接受过系统的供电专业培训。在专业技能水平、职业道德、服务意识等方面均不够完善,并且随着社会经济的发展,与群众之间的矛盾越来越明显。因此,供电所要想提升管理水平必须要对职工进行培训,提升其服务意识、职业道德等综合素质。 首先,供电所必须要做好技能培训工作。在培训工作开展的过程中,需要注意的是应当结合实际情况,对供电所员工的素质现状、特点等进行全面了解,在此基础上开展培训活动。并且,培训的内容要坚持以实际动手能力、操作实践能力的培养为中心,坚持理论为辅、实操为主的原则。此外,鉴于培训内容较多,供电所可以将培训的内容划分为几大模块
20、,按照模块开展培训工作。其次,在开展了培训工作之后,供电所还应当做好绩效考核。也就是说,通过绩效考核的方式提升员工工作积极性,使其能够做好工作。供电所可以采用工作积分制来进行绩效考核,对绩效考核合格、优秀、不合格的员工给予相应的奖励或惩罚。 3.3拓展业务范围,满足群众用电需求 越来越多的家用电器进入到了乡镇居民家中,乡镇供电所传统的业务范围已经不能够较好地满足居民的需求。因此,供电所应当分片区对乡镇居民用户进行调查,在此基础上适当的增加电力业务、拓展原有的业务范围。例如,可以开展定期对居民大型家用电器进行检修等服务,更好的为群众服务。 4.结语 总而言之,对乡镇供电所管理水平进行提升,不仅是
21、人民群众的需求,也是市场竞争下电力企业的必然选择。乡镇供电所应当在不断实践的过程中,进行摸索与思考,努力提升乡镇供电所的管理水平。 参考文献 1袁爱学.农村供电所办理的难题与对策j.技术,2010(09)3. 2庞世超.乡镇供电所办理难题的研究j.中国电力教育,2010(11)6. 3程江龙.改变管理模式,提升供电所管理水平j.农村电工,2013(05):78. 范文四:浅析供电所管理提升工作浅析供电所管理提升工作 刘怀卫王林(国网XX省电力公司XX县区供电分公司) 供电所长亲力亲为、做好表率.供电所所长及时掌握管辖范围内的线路、设备、之供电所接触的人员变动较大,情况复杂,供电所管理提升工作任
22、务用户的情况,对安全生产、营销服务等各项流程深入理解,艰巨,如何能合理利用有限的人力资源,实行专业化管理到基层,基能充分掌握基层的第一手资料,为供电所各项业务水平的 供电所作为电力公司最基层的工作单位,掌握着供电公司的命脉,加 摘要。XX县区地处山区,地域广大,管辖的线路、设备、人员众多。 层落实执行不打折扣,做好供电区域内的优质服务,确保故障抢报修工作按时完成,通过规章制度管人、流程办事的原则,成为供电公司 首要考虑的问题。 提高打下坚实的基础。.每月主持安全经济分析及同业对标例会,每月主 关键词:供电所 专业化管理 优质服务 人力资源 合理利用人力资源做好故障抢修工作.优质服务涉及千家万户
23、,赞皇区域点多、线长、面访一次。.以公司同业对标为依据,指标值为抓手,以供电广,为了做好客户抢报修工作,供电所采取台区责任到人、带动公司整体指标的提高。对排就近处理、齐抓共管模式,确保规定时限内完成抢修任务,所各项业务水平的提高,名落后或工作开展不理想的指标拿出治理措施和整改方及时为客户处理故障。接到抢报修电话后,利用有限资源,查找问题,解决问题,就近安排抢修人员,按照十项承诺规定,要求抢修人员在规案。所长及时了解供电所实际情况,通过解决基础问题,带动供电所各项指标得提升。定时限内到达抢修现场,不发生因到位时间长而产生的投诉。来到这里就像来到了自己的家主要流程说明。接到抢报修电话一做好记录一根
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