烟草专卖局上半年工作总结(九).doc
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1、书山有路勤为径,学海无涯苦作舟。烟草专卖局上半年工作总结 一、主要经济指标完成情况 (一)卷烟销售情况 1、总销 上半年我局(营销部)完成卷烟销售箱,完成年计划的%,同比箱,增(减)幅%。其中省产烟箱,占年计划的%,同比增加箱,增(减)幅%,延吉烟销售箱,完成年计划的%,同比。 2、主销品牌销售情况 上半年主销品牌销售箱,完成年计划%,其中硬红长白山销售箱,同比箱,增(减)幅%,软红长白山销售箱。 (二)经营情况 1、销售收入。上半年实现销售收入万元,完成年计划的%,同比万元。 2、卷烟单箱销售收入:单箱销售收入达到元,同比增加元,增(减)幅%, 3、费用。费用支出万元,占年计划的%,费用率。
2、 4、利润。上半年实现利润万元,占年计划%,同比万元,增(减)幅%。 二、上半年开展的主要工作; (一)、管理工作 1、围绕形势发展,加快思想观念转变,2021年是吉林烟草实施“1134”发展思路的第一年,为跟上行业快速发展的步伐,年初,我局认真传达落实省、州局工作会议精神,并结合实际加强形势教育,使全员职工真正了解行业当前面临的形势和发展趋势。通过学习我们认真吃透和领会了省州局会议的精神实质,统一了思想,明晰了工作思路,为全年各项工作的开展打下了思想基础。 (二)、经营工作 上半年的经营工作是围绕着州局布署的抓好品牌整合、稳定卷烟销量、提升销售结构的思路来开展的,首先是认真贯彻落实省、州局会
3、议精神,按照州局的布置分解经营指标,并落实到人头,制定好方案,使大家明确今年经营工作的主要目标就是保证销量,提升结构,降低费用。二是认真组织货源,增加卷烟品种,今年上半年销售品种短缺,我们多方协调努力将品牌提高到30多个品种,把增量增效的侧重点放在县城区域内,适时多投放,多培育毛利率高的卷烟名优品牌,提高重点品牌的知名度和市场占有率。三是千方百计的采取有效措提高施增加销量、增加社会库存,我们定期召开三员协调会来分析各管区的销售情况,将任务落实到人头。三线人员主动牺牲休息时间,访销人员利用节假日增加访销和走访商户工作次数,配送人员送货之余积极做好品牌宣传工作,专卖稽查员深入农村市场加大监控力度及
4、时反馈市场信息,调整品牌销售结构。同时在农村地区适时投放了蝙蝠、大前门等五类烟,力争保持销量稳固。 (三)、网建工作 2、加强客户经理队伍建设,分公司统一电话订货后,我局成立了客服中心,在原有电访员的基础上从全局择优选拔了素质高,客户关系好的5名优秀同志充当客户经理。为使客户经理的的角色起到实质的作用,我们加大客户经理的配训,不仅积极参加省、州局组织的各类培训班,还从社会上聘请其他行业的营销精英定期举行营销技巧培训,同时加大“三满意”活动的服务力度,在广大零售商户中开展服务问卷调查,推广卷烟客户经理营销服务理念。通过一系列活动的展开,我局的客服工作得到稳步推进,客户经理的综合素质也进一步提升,
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