篇一：公司质量部2021年度工作计划（四）.doc

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。篇一：公司质量部2021年度工作计划 公司质量部2021年度工作计划 公司质量部 年度工作计划 2021 目录 前言1.组织结构1.1组织架构1.2部门职责1.3岗位说明2.体系管理3.标准化管理3.1程序流程3.2检验标准3.3闭环作业4.项目管理5.供应商质量管理6.品质控制6.1原辅材料控制6.2产线品质控制6.3出货品质控制7.生产现场管理8.成本控制9.客户投诉 10.检测设备/仪器/工具的管理 11.文件管理与统计控制12.相关部门协调管理13.部门目标与绩效考核13.1部门目标13.2绩效考核13.3教育培训13.4企业文化14.品质改善活动推进1

2、4.1qcc品管圈14.25s活动14.3改善提案制度15.总结 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1.组织结构 目前，某某质量部人力严重短缺，仅有12人，其中6人为2021年新员工。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

3、 1.1组织架构 2021年计划质量部组织架构如下图： 图2 1.2部门职责 为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责： a，贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保iso9000、ts16949质量管理体系以及将来的iso14000和ce、ul等认证能持续运行并有效执行； b，根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划； c，负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“qcc品管圈活动”、“

4、5s活动”等； d，建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”； e，制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督； f，制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平； g，加强对有关国际，国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整理，然后发行到相 关部门及人员学习掌握，并落实执行； h，参与特殊订单的审核与产

5、品设计，并制定出相应的检验规范以及质量控制计划；i，负责样品的检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并按照质量控制计划归档相关文件； j，落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定； k，参与新设备/模具/夹具/量具的台帐管理，检测确认，系统分析，并将检验记录反馈相关部门； l，按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门； m，配合经营人员进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外部客户投诉，不断提高客户满意度； n，负责编制年、季、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记

6、录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施。 o，负责定期进行质量工作汇报。定期在生产会议中口头或书面汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向上层汇报。 p，依照质量事故处理条例负责公司质量事故的调查处理 q，严格控制员工编制、仪器设备维修费和检测用化学用品、药剂的消耗和浪费，合理安排作业班次，不断降低检测费用，控制成本 r，负责相关文件，记录，信息的管理，保证产品实现过程的可追溯性s，与其他部门相关工作的协调管理t，完成上级临时交办的各项任务以上内容为质量部的相关工作职责1.3岗位说明 为了合理，高效地完成部门工作职责，

7、让部门所有人员能各司其责，有的放矢，特制定各岗位相应工作职责。 1.3.1质量部部长1.3.1.1岗位目的 根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理制度和目标，组织下属开展标准化体系的维持以及产品的标准管理和产品质量异常处理等工作；参与新产品的质量策划，作出相应预防措施，控制检测费用和人工成本，提高工作效率和服务质量，定期执行质量工作汇报，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1.3.1.2工作职责见下表1 公司2021年工作总结及 2021年工作计划 （说明：此文为word版本，下载后可随意编辑） xx公司全体干部员工在2021年里精诚团结，努力工作，圆满完成了既定的各项工作

8、计划，实现了预期的奋斗目标。现将2021年工作认真总结，并结合2021年工作思路、安排向xxx汇报如下： 一、2021年工作总结 （一）2021年工作思路及重点工作安排 1、在确保生活垃圾量稳中有升的同时，积极开发xxxx垃圾供应市场，力争年末生活垃圾进厂量达到吨/天，并签署生活垃圾特许经营协议。 2、认真做好各种关系的协调沟通工作，争取政府给予大力支持，年内完成生活垃圾处理费标准的定价工作。 3、尽快解决飞灰外运问题，实现飞灰外运环保达标。 4、建立健全和完善各项管理制度，实现企业管理规范化、制度化。 5、加大安全环保管理力度，保证机组安全、稳定运行。 6、制定员工培训方案，提高员工队伍素质

9、。 7、认真做好项目竣工决算的准备工作，争取2021年末完成项目竣工决算。 8、加强人力资源管理，落实岗位工资实施方案。 9、认真执行环境保护法，早日完成项目环保验收工作。 10、积极筹措资金，满足生产经营资金需求。 11、加强党建、工会工作，积极开展企业文化建设工作。 （二）主要经济指标完成情况 公司行政部2021年工作目标和计划 （本文为word文档，下载后可直接使用） 2021年行政部工作目标和计划 为切实配合2021年公司计划目标的顺利实施，行政部将紧紧围绕“组织、实施、协调、监督、执行”这一宗旨，在2021年的工作中，以深化人力资源体制改革、创新绩效管理、降低用人成本、建立激励机制、

10、控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、巩固信息平台建设、抓安全、细化后勤服务为目标，推动公司总体经营计划目标的实现，使行政部真正成为促进公司发展坚实的、强有力的保障部门。 一、2021年整体工作思路 1、深化人力资源体制改革 2021年人力资源依据公司发展趋势，对薪酬体系与绩效体系进行改革，实行高管人员“年薪制”，绩效指标kpi量化，改变固化考核标准，实施“高标准、高考核”的管理模式，不断完善薪酬与绩效管理制度，充分适应企业发展需要。 2、创新绩效管理 根据各子公司现阶段的发展经营模式，人力资源依据各岗位工作职责运用kpi进行绩效指标量化考核，从内容与形式上大胆创新，经理级以上实行“高绩效、高考核”，主管级以下实行低绩效的考核办法，建立由上至下逐级考核的绩效管理模式。使薪酬体系管理科学化、合理化，进一步激励员工的工作积极性与责任心，力求使公司付出的人力资源成本和员工的个人价值达到双方共赢。 3、降低用人成本和风险 以“人力资源是第一生产力”为导向，做好招聘用人计划，加强对人力资源各岗位任职资格、工作内容的调研与分析，推进人岗适配工作，适时调整组织架构，进行扩、缩编制。实行“兼岗、并岗、合岗”的管理机制，控制人力成本费用。同时加大招聘力度，监督部门用人不专业、考核不到位、监管无力度，从行 第 7 页 共 7 页