护理服务公司外部环境分析【参考】.docx
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1、泓域/护理服务公司外部环境分析护理服务公司外部环境分析xxx(集团)有限公司目录一、 产业环境分析2二、 基本原则3三、 必要性分析4四、 政治法律环境4五、 经济环境7六、 竞争对手分析11七、 战略群组分析18八、 公司概况22公司合并资产负债表主要数据22公司合并利润表主要数据22九、 发展规划分析23十、 人力资源配置分析26劳动定员一览表27十一、 项目风险分析28十二、 项目风险对策31一、 产业环境分析保持经济社会平稳较快发展,提高发展质量和效益,发展平衡性、包容性和可持续性不断增强,确保如期全面建成小康社会。到2017年,全区地区生产总值和城乡居民人均收入比2010年同口径翻一
2、番;到2020年,全区地区生产总值迈上新台阶,城乡居民人均收入同步提升。产业支撑更加有力。“三大新兴产业”实现快速发展,传统产业进一步提质增效,初步构建起支撑区域发展的产业新体系。城市品质更加优良。进一步突出以人为本,城市综合功能进一步完善,环境质量不断提升,社会民生持续改善。人民生活更加美好。就业、教育、文化、卫生、体育、社保、住房等公共服务体系更加健全,初步实现城乡基本公共服务均等化,人民群众生活质量、健康水平和文明素质不断提高,参与感、获得感、幸福感显著增强。二、 基本原则坚持以人民为中心。把保障人民健康放在优先发展的战略位置,坚持护理工作服务于人民健康,把满足人民群众多样化护理需求作为
3、出发点和落脚点,逐步建立完善覆盖生命全周期、健康全过程的优质高效护理服务体系。坚持高质量发展。把提高护理服务质量和水平作为核心任务,坚持新发展理念,加快构建与当前经济社会发展水平相适应、有利于加强护士队伍建设、提高护理服务资源配置效率的管理体制机制,推进护理服务模式创新,实现护理高质量发展。坚持补短板强弱项。坚持目标和问题导向,着力解决护理服务发展不平衡不充分的问题。加快补齐护理领域短板弱项,增加妇儿、老年、康复、中医等领域护理服务供给,发展社区和居家护理、安宁疗护等服务,进一步提升专业服务能力,提高护理服务的可及性。坚持改革创新发展。顺应护理事业发展面临的新形势新要求,聚焦护理领域人民群众新
4、期待,把握护理工作特点,创新护理服务模式,着力推动护理服务业改革与发展。加大护理领域改革创新力度,破除制约护理事业发展的体制机制障碍,持续增强护理发展动力。三、 必要性分析1、提升公司核心竞争力项目的投资,引入资金的到位将改善公司的资产负债结构,补充流动资金将提高公司应对短期流动性压力的能力,降低公司财务费用水平,提升公司盈利能力,促进公司的进一步发展。同时资金补充流动资金将为公司未来成为国际领先的产业服务商发展战略提供坚实支持,提高公司核心竞争力。四、 政治法律环境由于政治环境和法律环境彼此关联性很大,因此通常放在一起进行分析。政治环境是指那些制约和影响企业发展的政治因素,涉及国家和社会制度
5、、政治结构、政府颁布的各项方针与政策、政治团体、政治形势,以及世界其他国家对内对外政策等。法律环境则包括国家各级行政机关制订的各项法律法规、法令条文等,正是这些法律法规的存在保护了企业和消费者的合法利益,促进了公平竞争,同时又对企业的日常行为进行了约束和限制,使企业的活动得到有效的监督。政治法律环境经常扮演着游戏规则制订者的角色,对于企业或其他组织具有很大的规范作用,但同时也是保障企业的正常生产经营活动的基本条件,因为只有在一个稳定的政治法律环境中,企业才能获得长期稳定的发展。从我国来看,自1978年实施改革开放政策以来,三十几年来始终保持着稳步的发展速度。和平健康的投资环境赢得了众多发达国家
6、和周边地区企业的投资信心。我们可以看到世界500强企业中已经有越来越多的企业在中国扎根,带动了中国经济的国际化进程。可以发现,中国已经成为世界上最富有吸引力的地区之一。政治法律环境对企业来说是不可控的,并且带有强制性的约束力。企业通常无法改变,而只能无条件服从。在分析政治法律环境时,以下两个关键战略要素值得我们关注:1、政府的双重身份任何事物的存在都具有两面性,政府自然也不能例外。有些政府行为对企业起到了限制约束的作用,甚至使企业的生存都面临着危机;而有些政府行为则对企业发展起到了带动作用和积极影响。政府作为一个特殊的社会组织,它的身份也是双重性的:资源供给者和消费者。例如,政府对森林、矿山、
7、土地等自然资源的开采分配政策,以及对农产品实行的国家储备农业政策都体现了其作为资源供给者的立场,而与之密切相关的产业,如房地产、林牧业、采矿业及粮食产业等在制订自己的发展战略时必然要认真考虑政府的影响。另一方面,政府以消费者的身份出现时,对某些产业来说,它将作为一个巨大的市场。例如,政府在修建铁路、建设医院及发展航空航天事业上的投资必定会推动军工产业、钢铁产业、木材产业及航空航天等国防工业的发展。当然,政府日常活动的开支也是一块企业争抢的“大蛋糕”,例如,2005年10月,中央国家政府采购中心与奇瑞汽车签订采购合同,奇瑞旗下的东方之子、旗云、风云、瑞虎、QQ五大系列所有车型都将入围国家级政府采
8、购名单。2、法律法规日益完善法律法规作为国家机器的重要组成部分,在保障政策的经营活动平稳有序的发展的同时,也对一些不符合法律规定、干扰正常的经营秩序以及对消费者的合法利益造成损害的市场行为进行约束和打击。在我国,与企业相关的法律法规主要有经济合同法消费者权益保护法质量法广告法企业破产法反不正当竞争法环境保护法等。当然,法律法规在不断地修正和完善中向前发展,是企业和消费者自我保护的工具。五、 经济环境经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况即国家的经济政策,包括社会经济结构、经济体制、宏观经济政策、生产力布局、人口因素、市场发育程度、区域经济发展水平等。衡量这些因素的经济指标有国民生产总值、
9、价格指数、消费模式、居民可支配收入、利率、汇率等国家货币和财政政策。与政治法律相比,一个国家的经济状况影响到具体产业和企业的表现,所以经济环境对企业的生产经营活动有着更直接、更显著的影响。要想更深入地探究经济环境,必须着重注意以下几个方面的内容。1、经济增长率一个国家的经济增长率是这个国家中企业整体运行状况的集中和直接反映。一般来说,在宏观经济大发展的情况下,市场扩大,需求增多,企业的发展机会多,从而企业的赢利情况好;反之,在宏观经济低速发展或停滞倒退的情况下,市场需求增长很小甚至不增加,在这种本情况下,企业发展机会也就少,基本生存都无法得到保障。自改革开放以来,我国经济总体上保持着较高的发展
10、速度,综合国力显著增强,近几年经济增长率一直保持在7%以上,这也是外国企业持续“青睐”中国,纷纷来华投资的重要原因。2、可支配收入的支出模式可支配收入决定了社会和个人的购买能力,从而决定了潜在市场容量,而可支配收入的支出模式则是指消费者将其收入用于购买不同产品和服务的比例。例如,20世纪80年代初期,由于欧美劳动力成本上升,世界电视业面临着一次大的生产基地转型,主要把目光投向欠发达地区以获取廉价劳动力。在进行了一系列考察分析后,美国电视企业认为中国经济发展刚刚恢复,个人可支配收入很小,在短期内无法形成一个庞大的电视机消费市场,于是放弃了进军中国;而日本电视企业却认为尽管中国个体的可支配收入很小
11、,但是家庭可支配收入大,特别是站在东方人的视角,中国人家庭观念浓厚,喜欢热闹的家庭氛围,于是判断中国在短期内形成一个较大的电视机消费市场,于是,以日立、东芝、三洋为代表的电视机厂商纷纷涌入中国,直到今日,日本的家电品牌仍然在中国市场上占据着重要的席位。随着个人可支配收入的增多,其支出模式也发生了巨大的变化:单位分配住房的政策变成了个人投资买房;公费医疗的优惠变成了全部纳入社会保障体系;同时,人们更加追求高品质的生活,更加懂得保养、健身,于是便出现了一系列的“房地产热”“旅游热”“保健品热”“美容美体热”,这些变化必然带动了相关产业的发展,是企业不可忽视的商机。3、利率和汇率利率决定了消费者对产
12、品的需求量。如果顾客是通过周期性的贷款来购买企业的产品,这时,利率的影响就特别大。当利率较低时,消费者愿意通过借人资金来购买产品,此时,所需要缴付的利息相对较少;而当利率较高时,很多消费者就不愿意通过贷款来提前消费,因为此时他们要付出较高的利息,增加了购买成本。房地产、汽车产业是这方面的典型。消费者通常是通过按揭的方式来购买房地产和汽车,利率的高低直接影响了消费者的决定。人人都希望以较低的价格购买到心仪的产品,所以在低利率的情况下,更有利于这些产品的销售。此外,利率还对家电、资本设备的销售有重大的影响。对于这些产业中的产品,利率上升构成威胁,利率下降则会出现机会。利率还影响公司的资本成本以及筹
13、资和投资于新资产的能力。利率越低,资本成本降低,公司越有机会进行投资。汇率决定了不同国家间货币的相对价值。对于全球性的大企业来说,汇率的变化直接影响着公司产品在国际市场上的竞争力。例如,19851995年间,美元相对日元贬值,从1美元兑换240日元下降到85日元,急剧抬高了进口日本汽车的价格,为美国的汽车制造业提供了一些保护。4、通货膨胀与通货紧缩通货膨胀是指所有社会商品的一般价格水平或平均价格水平的持续上升,它对社会经济存在着巨大的负面影响。通货膨胀造成了社会秩序的混乱,影响了社会经济的正常运行,带来了利率的升高和汇率的波动,同时它会破坏本国出口公司的竞争能力,使本国资本流往国外。而对于企业
14、来讲,企业可能完全无法估计近几年间投资的真实回报率,这种高度的不确定性使企业不敢“诞而走险”,这将引起经济活动收缩,并最终导致经济陷入低谷。我国自改革开放以来,已经历了四次通货膨胀,其中,19781981年间,19841988年间,19931996年间,都是经济速度过快,货币供应量失控引起的,给企业的经济发展和人们的生活带来了极大的影响。2007下半年至2008年间,由房地产经济所带动的需求拉动型通货膨胀爆发,通胀率CPI高达8.7%,创下1996年以来的历史新高,对人们的生活与投资都产生了巨大的影响,并产生了巨大的经济泡沫。通货紧缩是我国自1997年宏观调控措施奏效,经济成功“软着陆”以来,
15、面临的一个全新课题。一般而言,通货紧缩表现为大多数商品和劳务的价格普遍下降。狭义的通货紧缩是指由于货币供应量的减少或货币供应量的增幅滞后于生产增长的幅度,引起对商品和劳务的总需求小于总供给,从而导致物价总水平的下降。通货紧缩作为通货膨胀的相反现象,其后果是严重的,它往往与经济衰退相伴。这时,通货紧缩表现为商品供给超过需求,总需求持续不足,物价持续下降。通货紧缩一旦形成,又会不断加重,形成恶性循环。市场萎缩,投资风险加大,投资需求全面下降:消费疲软,产品相对过剩;居民收入下降,失业增加,并将进一步导致经济衰退。由此可见,通货膨胀与通货紧缩都会给经济带来不利的影响,都应该引起企业的高度重视。六、
16、竞争对手分析对竞争对手的分析主要包括四个方面的要素:未来目标、现行战略、假设和能力。对这四个方面的理解可预先对竞争对手的反应有个大概了解。在对竞争对手进行分析之前,首先应该明确谁是产业内的竞争对手。显然,对业内所有重要的竞争对手都必须进行分析,其中包括现有竞争对手和潜在竞争对手。预测潜在竞争对手并不容易,但它们可能是具有以下特征的企业。(1)不在本产业但可以很容易克服进入障碍的公司。(2)进入本产业可产生明显协同效应的公司。(3)其战略的延伸将导致加入本产业竞争的公司。(4)可能前向整合或后向整合的客户或供应商。与此同时,预测可能发生的兼并或收购,无论是在现有竞争者中发生还是包括产业外公司中发
17、生,也是可行的方法。(一)未来目标每个企业都有自己的发展目标,对竞争对手未来目标的考察可以预测对手是否对其现有的市场地位满意,从而推断竞争对手的战略发展方向以及对环境变化可能采取的行动。竞争对手未来目标的分析可以分为两种情况。1、竞争对手是一个独立的企业如果竞争对手是一个独立的企业,可以从以下几个方面来分析其目标。(1)竞争对手的理想和目标。竞争对手是想成为市场的领导者,还是想成为追随者;是想成为价格方面的领导者,还是技术服务方面的领导者。了解了竞争者的目标就可以推断竞争者的战略方向和可能采取的行动。(2)竞争对手的财务目标及其权衡的标准。这一目标可能反映企业未来的发展速度与进攻强度,以及企业
18、业务构成的改变。(3)竞争对手对风险的态度、风险与发展的权衡标准。对风险的态度不同,所采取的战略也随之改变。喜欢冒险的领导者,往往采取进攻型战略;不喜欢冒险的领导者,则会采取保守型或紧缩型的战略。了解了竞争对手对风险的态度,更有利于企业制订合适的战略对策。(4)竞争对手企业的组织结构和关键决策结构。不同的组织结构一般对应不同的业务组合,反映不同的领导方式和资源分配方式。不同的关键决策结构对企业战略的影响不同。(5)竞争对手企业的公司文化及其影响。公司文化反映了企业的宗旨和目标,从这一宗旨和目标可以提供对手的战略类型和实现方式。(6)竞争对手企业的控制和激励机制。这可以间接反映对手认为哪些资源更
19、为重要,企业战略所受到的约束和激励以及战略实施成功的可能性。(7)对手企业的高层领导对企业未来发展方向的一致性程度。如果领导层在公司战略制订的过程中存在较大的歧异,那么在发生权变时公司的战略会发生重大的改变。以上对竞争对手未来目标的分析,可以预测对手的竞争的动力来源、企业的发展方向和长期的综合目标。2、竞争对手是某个较大公司的子公司如果竞争对手是某个较大公司的子公司,则对竞争对手未来目标的分析除了以上几个方面内容外,还要注意以下几点。(1)母公司的总体目标,即该目标会对子公司产生怎样的影响。(2)母公司当前的经营状况,如市场占有率、销售增长,这些方面的情况反映了公司的目标,进而转化成子公司的销
20、售目标、市场份额目标,对竞争企业战略的制订产生影响。(3)母公司对子公司的态度。母公司将该子公司的业务视为基础业务还是边缘业务,在很大程度上决定了子公司的战略制订。(4)母公司激励子公司部分经理的方法。母公司对下属领导的激励方法,例如,如何进行绩效考察、晋升机会如何等,决定了下属工作的积极性,从而也决定了既定目标的实现程度。(二)假设对竞争对手进行分析的第二个要素是辨别每个竞争对手的假设。有两类假设:竞争对手对自己的假设与竞争对手对所在产业及产业中其他公司的假设。1、竞争对手对自己的假设竞争对手对自己的假设包括对自己的力量、发展前景、市场地位等方面的假设。在实践中,每个企业都是在对自己所处环境
21、进行一系列假设的情况下进行经营管理的。例如,企业可能把自己看成是市场领导者、低成本生产者、知名企业、有很强责任感的企业等,这些对本企业的假设将指导企业的行为方式或对事件做出反应的方式。比如,某企业认为自己的社会责任感很强,它就会尽力为社会公益事业慷慨解囊。竞争对手对自己的假设可能是正确的,也可能是不正确的。不正确的假设可能给其他企业带来发展契机。例如,如果一个企业认为自己是市场领导者,顾客对其的忠诚度高,而事实并非如此时,则其他企业实行降价策略会对企业造成巨大的影响。在这种情况下,企业往往只有在失去了大部分顾客后才会意识到自我假设的错误。2、竞争对手对所在产业及产业中其他公司的假设同竞争对手对
22、自己的假设一样,每个公司对产业及其竞争对手持有一定假设。同样,这些假设可能正确也可能不正确。竞争对手对所在产业及产业中其他企业的假设包括对产业构成、产业竞争强度和主要产业威胁、产业获利能力和产业前景等方面的认识和判断。产业假设是竞争者对外部环境分析的结果。了解对手对产业的假设,可以掌握对手对产业的认识情况,进而了解他们可能采取的战略类型,并针对对手战略选择具体的竞争方式。(三)现行战略对竞争对手分析的第三个要素是对竞争对手现行战略的分析。对竞争对手现行战略进行分析的重点在于,预计当前战略的实施效果,战略的成功实施会给竞争对手的地位带来的变化,竞争对手改变其战略的可能性,以及由此引起的对本企业造
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