信访锻炼个人工作总结.docx

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2、给的一切任务。期间，大家都切身感受到了信访工作的重要性和复杂性，从中受益匪浅，收获多多。与此同时，大家不仅在锻炼中提高了能力，而且在共同处置案件中增进了友谊，思想境界和综合处置水平实现了新的升华。现就本组一周来的锻炼情况，向各位领导汇报如下： 一、思想认识到位，工作有条不紊。我们这个组有来自乡镇的副职领导干部张振东、苏震，有来自县直单位的业务骨干李小进、薛九喜、许备战，这些同志中有农村工作经验丰富的行家里手，有医务战线的业务中坚，有行政事业单位的佼佼者，尽管如此，但大家没有一人以本职工作中的业绩资本，或骄傲自满，或作风托遢，而是在思想认识上一步到位，政治意识，大局意识，责任意识，合作意自始至终

3、，坚持如一。第一天一报到立即进入角色，不等不靠，主动工作。一星期来，没有任何同志因事请假，也没有任何人出现过一次迟到早退。即便工作很忙，职业很特殊的李小进同志，恐怕上午迟到10分钟，也提前电话请示批准，而事实上他还是准时上班，毫厘不爽。遵守纪律是前提，大家心里在开展着一种暗暗的竞赛：接访争先恐后，看谁学习提高快，看谁化解矛盾水平高，督办、催办能力强。只要一来人，大家便会主动抢着登记，帮助询问，商讨处理办法，并且每事每案都会向信访局配给我们的师傅李燕玉同志请示。乡镇农民来访，两位乡镇领导主动抢先，我们把他俩叫“乡镇专科门诊主任”;县直单位来访，其它几位同志当仁不让，谁对问题是内行，谁就成了主角。

4、总之，我的二十一组同志团结主动、默契配合的工作状态和工作作风是我所经历的单位中从未有过的。由于大家思想到位，行动一致，才使得我这个组长有资格在这里很轻松，很顺实，很自豪地，向各位领导汇报一星期来所取得的成绩和进步。 二、使命高于一切，学习来自点滴。学习锻炼在信访局，不可能像上大学那样系统学习，也不可能有现成的理论和教课书来让你翻阅。我们是在一件件案件的接访中学习、总结和提高的，是把信访局里每位同志都当作一本教课书来读的。他们的一言一行，都是我们学习的榜样，锻炼的楷模。一种责任心，一种使命感，使我们在一星期近百人次的接访中点点滴滴得到了启迪和升华。接访的有些事情一听就让我们觉得麻烦得很而无从下手

5、，但吴局长却能三言两语击中要害，他的分析、判断能力叫我们打心底里佩服。据信访局同志讲，我们这一组虽然接访案件不是最多的，但接访的面却是最全的。烟厂土地纠纷集体上访，闫窗格每天积案复访，桥头村四位农民反映赴疆摘棉的十四位农民不能及时返回要求解救人质，反映小区物业供暖不及时，扬言要在枣园下地炮电网，陌南二中学生打架误伤致眼睛完全失明，离休干部索要烤火费、生活补贴，王辽村十大英雄为其城镇低保被取消而气不顺，南卫乡农民想找县委书记解决进编问题，经常来县委乱喊乱叫的西关韩强民，咨询河滩承包地不发粮食直补款，反映村干部截取粮食直补款，企业改制后临时工名额被取消，打井垫资村里还款不到位，省信访局电话通知要求

6、做好赴省上访人员工作，反映假种籽使他们造成经济损失，雪灾后鸡棚压塌而致使6700余只鸡死亡，要求林木变现安度晚年，还有西陌镇夹口村干部薛精刁要感谢县委王书记为他们修了村等等。大王镇李涧村张安娃来访诉说了半天，才发现他原来是生活困难，想要政府解决一点问题，于是大家在没有任何人提议的情况下，自觉自愿凑齐了五十元钱捐款，使其在万分感激中高高兴兴地回家了。 信访工作庞杂琐碎却又不能立竿见影，如何以激情温暖冰冷，以爱心化解死结，以真诚关注民生，以耐心开导疑团等，都是接访人应具备的基本素质。我们在点点滴滴中收获着觉悟，提升着境界，增长着才干，在点点滴滴中得到了锻炼，受到了教育。可以说，信访局一星期的锻炼，

7、值!我们还认为，信访锻炼是转变干部作风一条最有效的途径，全县所有公务员都应该在这里接受锻炼。 三、锻炼只是开头，作风转变才是真。通过一个星期的接访锻炼，我们二十一组的体会是，百姓利益无小事，一枝一叶总关情。作为一名共产党员，作为党和政府形象的代言人，我们真正感受到了民 民生问题关乎千家万户，公平公正和谐体现着民意，干部作风关系着党和政府在百姓心中的形象。要想使我县政治、经济、文化、社会在发展中稳定，稳定中发展，转变干部作风至关重要。为此，我们决心在今后的工作中，努力以实现自身作风的转变来推动党风和社会风气的转变。要想使最广大的人民群众安居乐业，以最大的热情和信心投身于民族伟大复兴的事业，投身于

8、祖国建设的热潮，我们每一位后备干部就必须把尽职尽责当作建功立业之根本，在所从事的本职工作中自觉自愿地做到为民排忧对党忠诚，始终保持务实求真，开拓创新的精神，以自身素质的不断提高，工作能力的不断增强，分析矛盾和解决矛盾水平的不断提升，为芮城生态文明县建设作出自己应有的贡献! 工作总结推荐 下乡锻炼个人工作总结 根据网络中心的安排，本人于XX年3月1日安排到了常熟市广播电视总台尚湖服务站工作锻炼，我十分感谢网络中心领导对我的重视并珍惜这次来之不易的锻炼机会。如今半年时间已经过去，在领导的关心下，同事的帮助与支持下，我以积极的态度，饱满的热情投身于广电网络的工作中，在实践中学习新的知识，增长了才干，

9、提高了自己各方面的能力，得到了锻炼。现将半年来的学习和工作情况作如下总结： 一、迎接挑战，适应角色转变 在安排到尚湖广电站工作前的半年我一直在网络中心工作，那时在各个部门轮流学习专业知识，算是处于学习与实习阶段，工作比较单一，自身压力并不是很大，每日完成所在部门下达的任务即可。而如今，安排在尚湖广电站工作锻炼，让我在中心各部门学到的知识得到了充分的展示，给我提供了一个全新的舞台，我只有迅速适应角色的转变，才能更好得胜任新岗位。为此，我十分重视新的知识的学习，时刻提醒自己，虚心向领导及周围的同事请教。通过自己的努力，我很快适应了新的岗位，在新的岗位上，得到了领导及同事的一致好评。 二、认真学习，

10、提高专业水平 在三网融合的大背景下，常熟广电网络面临着严峻的挑战，如今常熟广电的业务不仅仅是局限于数字电视这一块，多业务的发展将会成为今后的主题，只有挖掘出自身的潜在业务，才能在三网融合的大舞台上有立足之地。为此，做为常熟广电的一员，我深刻认识到农村广电站中，以往的一些老员工的专业知识尚停留在电视业务这块，缺乏数据业务这方面的知识，而作为一名大学生，在农村广电站中就应起到数据业务中流砥柱的作用。因此在这半年来，我不仅学习了广电老一辈所留给我们的基础知识，另外还通过网络上的广电论坛，学习了常熟广电当前使用的宽带接入模式的相关知识，使我的知识结构更为扎实，在我的日常工作中起到了举足轻重的作用。 三

11、、踏实工作，完成各项任务 农村的网络有别于城区的网络，城区的网络由于房地产的开发，基本都是新建网络，可以说是基本都达到网络的双向化，网络可以完全达到数据业务正常运作所需满足的要求。而农村网络却不尽人意，双向化起步比较晚，导致了某些网络还停留在十年前模拟电视时的水平，急需进行网络的改造。我有幸参与到了这次网络改造的工作中来，半年来，我参与并完成了包括大顾巷、车路坝、河金村、北范、高家湾等16个光点的双向化网络改造，涉及用户844户，在这些工程中，我主要负责线路的规划设计，绘制设计施工图，以及工程资料的编制及申报工作等。 随着双向化率的提高，线路上安装的头端数也越来越多，相应头端的故障率也提高了，

12、隔三差五会有头端出现故障，必须更换头端，为了使运维工作更加方便开展，因此头端资料的整理工作也尤为重要。现在，我通过onu网管软件的帮助，及时记录下线路上已更换的或者新安装的头端onu的mac地址，然后收集有关这些头端的信息，录入电脑，同时，在eoc网络管理平台以及onu网管软件中都会做修改。每天我会记录eoc网络管理平台上报警下线的头端，然后组织运维人员前去维修，现在尚湖的头端下线数每天可以控制在5只以内，为宽带上网用户体验广电宽带提供了有力的保障。 另外，我还经常跟随网络运维人员及外线班去安装头端，熔接光缆，安装宽带上网以及维修等。通常当比较忙的时候，人员安排困难的时候，我会主动参加外线的工

13、作，因为只有通过在外面的工作，才能掌握第一手的资料，实际碰到的问题往往和理论是有所差别的，只有不断积累经验，才能处理相关的问题。有些外线知识在书本上是学不到的，在外面遇到不懂的问题，我会及时请教同事们，丰富了我外线方面的知识。 这半年来，我还负责日常器材的申购，eoc材料的结报等工作。我会根据每月器材的使用量以及本月的器材库存，合理制定下月的器材申购量，并按规定时间申报给网络中心，eoc材料的结报也同样如此，需核对本月的eoc头端，室内终端，野外终端等材料的使用量，每月按时结报。看似很简单的工作，却需要花很大的精力，特别是eoc材料的结报工作，结报的数据必须准确，不能多结报也不能漏结报。通过这

14、些工作，使我更多了一份责任心。 四、遵纪守规，树立良好形象 半年来，我严格遵守单位的工作纪律，按时上下班，不早退，不迟到，尊敬领导，团结同事，有事必请假，注重搞好和领导和同事的关系，没有做任何违纪违规的事情，以自己的实际行动展示了自己的优良素质和良好形象，得到了单位领导及同事的一致好评。 回顾这半年，虽然说工作上没有出现过什么错误，但我认为自己的工作方法还需改进，以提高自己的工作效率。另外在外线方面学到的还不是很全面，还有很多我都并没有参与，在以后的工作中我会更加注重这方面的提高。最后，我还是要感谢领导及同事对我的关心与支持，谢谢你们在这半年来对我的教导，在今后的工作中，我会尽心尽力做好自己的

15、工作，努力实现自我超越，争取获得更大的成绩，为常熟广电尽自己的一份微薄之力。 学习锻炼个人工作总结 学习锻炼个人工作总结下面是我们的我给大家推荐的学习锻炼个人工作总结供大家参阅！20xxxx4年8月至20xxxx5年xxxx月，根据省应急办干部交流学习制度和组织安排，我在省应急办锻炼学习。现将总结如下。一、 工作情况锻炼期间，我被分配在省应急办指导处工作，具体承担应急办及指导处内务服务、文电流转工作。我非常珍惜这次学习锻炼机会，以工作不失职、做事不做客、作为不越位、到位不缺位为准则，专心工作学习。（一）积极参与，熟悉会务工作。积极参与省应急办组织的一系列理论研讨、业务培训、上级调研和工作座谈会

16、。先后在全省第三期科级干部应急管理实务培训班、国际应急管理学会（tiems）中国委员会20xxxx4年论文征集和参加应急管理高层论坛、国家行政学院和省应急办联合举办的美国国家应急管理体系和重大事件现场处置研讨班、国务院应急办在陕举办的部分省市应急平台体系建设座谈会、20xxxx4年省应急管理专家座谈会及应急管理研究课题评审会参与会议策划、筹备、组织、协调等工作，认真做好会议报名、报到、联络协调、服务保障等工作，参与了部分文稿的起草。较快熟悉了省应急办培训及会务组织工作程序。（二）做好内务，提高服务质量。认真办理常规性的传、办、阅件，总结办文注意事项，熟悉公文运转流程。共整理送审文件350余件，

17、办理领导批示件30多次，及时落实领导指示批示60余条。收集送审应急管理杂志、其他省市传送的应急管理工作情况、省直相关部门反映的应急信息和突发事件信息40余件。尽力做到严谨细致、热情周到，不出差错。（三）踏实工作，做到准确高效。在承担的应急值班、省长专线值班和公务迎送等日常工作中，迅速掌握熟悉了三级应急值守、语音调度、视频点名系统操作方法，公务迎送协调规则和注意事项，突发事件信息接收、处理、印送、省政府领导周工作安排和领导批示公文下发工作规则、流程等。共参与值班近20次、省长专线值班5次、公务迎送5次，接收突发事件信息30余条，值班要情20余期，下发领导批示和通知公告5期。做到了值班不缺岗、脱岗

18、，信息编报准确、高效。（四）勤奋学习，转化工作成果。按时参加省应急办的每周晨会、每天工作交接会、指导处每周处务会和办党支部民主生活会，先后参加了省政府办公厅组织的“机关大讲堂”专家领导知识讲座两期、国家地理信息建设研讨会学习讲座一期，参与了机关工会组织的读书学习活动。认真学习十八届四中全会公报、陕西省贯彻落实中央十八届四中全会精神的决定等重要文件、应急管理相关理论和党政机关公文处理等知识，坚持阅读中国应急管理情况杂志。通过学习，丰富和改善了知识结构。撰写了读世界是平的有感心得体会文章xxxx篇，调研文章安康市小额信贷公司可持续发展困境与转型策略在西北大学学报和安康发展刊发。二、体会感悟学习锻炼

19、期间，通过听、看、学、做，进一步开阔了视野，增强了大局意识、服务意识、协作意识，综合素质得到了一定提高。一是深化了认识。通过全面了解我省应急管理工作现状及特点，借鉴学习其他省区市工作，对应急管理有了更全面、深刻认识。二是提升了理念。通过亲身体会省应急办统筹谋划全省工作的宏观思维、落实日常工作的领导艺术，使我思考、处理问题的大局观念得到进一步增强，组织、协调工作理念有了提升。三是感受了严谨细致作风。省应急办将精益求精的工作标准贯穿始终，大到文稿起草、工作汇报，小到一个标点符号、接听一个电话都有严格标准，对做每项决策、制定每项措施、举办每次会议和培训，都进行充分事前调研、论证和事后评估总结，工作中

20、对“再怎么认真和严格都不过分”的理念使我很受启发，自觉以此要求自己。四是增强了协作意识。省应急办各处分工不分家，工作中互相搭台补位不推诿，工作关系团结协作、十分和谐，以应急办为家，对年青同志传、帮、带，倾囊相授知识。使我进一步增强了协作意识。五是锤炼了意志作风。在省应急办，看到办公厅综合处室的同志有时长期吃在机关、住在办公室，应急办领导经常晚上八时以后才下班，数十年如一日，对什么叫“白加黑”、“五加二”有了更深切的感受。自觉加强了对自身顽强作风的养成。三、下一步努力方向通过半年来的学习锻炼，使我看到了自身存在的差距，也理清了今后的努力方向。一是坚持高度负责的工作态度。应急管理工作无小事，责任重

21、大，稍有疏忽，就会造成严重后果。今后工作中，我将以如履薄冰、高度负责的态度对待每项工作，保证每件事项都落到实处，见到实效。二是坚持甘于奉献的敬业精神。我将以省办同志们以苦为乐的精神自励，努力做到每件信息都能及时报送，每件突发事件都能妥善处置，领导交办的每项工作都认认真真的完成。努力学习省办同志们愿做春蚕、愿当绿叶的优秀品格，在平凡的工作中，乐于奉献，乐于清苦，创造不平凡的业绩。三是坚持真抓实干的工作作风。经过省办这半年的经历，感受到了我省应急管理工作在真抓实干中取得的成绩。我将努力树立脚踏实地、埋头苦干的劲头和精神，摒弃空对空不抓落实、形式主义工作作风。坚持以钉钉子的精神抓落实，为应急管理工作

22、不断发展尽自己的一份力量。 基层锻炼个人工作总结 光阴荏苒，从学校毕业被分配到*镇工作快两年了，这两年中我在单位领导及同志们的关心与帮助下，圆满地完成了两年的基层锻炼。这两年是我人生旅途的重要一程，期间我逐步完成了从大学校园到农村基层，从大学生到基层工作干部的这种环境和角色的双重转变与适应。我也圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人思想、政治素质和工作能力都取得了很大程度的进步，为今后的工作和学习打下了坚实的基础，回顾这两年的农村工作和基层生活，收获颇丰。现将我这两年的学习和工作情况总结如下： 一、思想政治、品德素质修养及职业道德方面，我能够认真贯彻党的基本路线及方针政策，通过报纸、杂志、

23、书籍等资料积极地学习政治理论，譬如xx大和xx大会议精神;遵纪守法，认真学习关于农村工作的各项法律法规;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责。 二、在工作能力和具体工作方面，20xx年2月到*镇人民政府报到后，经单位领导班子集体研究决定让我协助镇党政办公室主任做好办公室日常事务工作。办公室工作对我而言是一个全新的工作领域，我清醒地认识到，办公室是一个综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，面对繁杂文件起草、调研资料和数据、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往、报纸分发、卫生、来

24、宾接待、会议布置、文件传递等一系列琐碎的大量事务性工作，两年来我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践、强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在很短的时间内便熟悉了单位的各项工作，明确了各项工作的程序、方向，迅速提高了工作能力。在具体的工作中很快便能形成了一个清晰的工作思路，工作上能做到事事有条理、件件有着落。 (一)20xx年具体工作。20xx年底原办公室主任调离单位后，由我具体负责办公室的各项工作20xx年以来办公室仅我一个人单枪匹马，个人力量虽然薄弱，但在单位领导和同事的关心帮助下，我克服了各种工作上的困难。除做好上

25、述办公室日常事务工作及单位领导交办的其它工作外，我还做好了以下几项工作： (1)完成了单位工作人员的工资套改工作; (2)完成了镇20xx-20xx年度的档案整理和规范工作，并顺利通过了档案管理的省三级检查验收工作; (3)完成了镇20xx-20xx年度的年鉴编写工作。 (二)20xx年具体工作 (1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体以下整理的网址查询文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了便捷; (2)做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行单位公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。 (3)独立地做好了单位公务员登记管理

26、工作、周河镇党员和镇机关干部的年报工作; (4)做好办公用品的管理工作。做到办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。 (5)认真、按时、高效率地做好了单位领导及办公室主任交办的其它工作。 两年来，我切实加强了与村社及镇有关部门、单位之间的联系，做好了内外沟通等工作，有效搞好各项服务工作。 三、工作中还存在的问题及打算 总结近两年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还做得不够完善;许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。有些工作不够细、不够认

27、真，与领导的要求有差距，工作方法有待于改进，工作责任心有待于加强。 这些问题我一定会在今后的工作中加以改进。今后我将从以下几个方面来锻炼和要求自己： (1)自觉加强理论和专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力; (2)克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，从点滴实践中完善提高自己; (3)继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名优秀的国家公务员，使思想和工作效率全面进入一个新水平。 信访个人工作总结 工作总结体现的是自己需要努力的地方，更是体现态度的地方。下面是我搜集整理的信访个人工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继

28、续关注信访工作总结栏目! 【信访工作总结一】 一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程 为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以“17大”精神和科学发展观等重要思想为指导，高度统一思想，明确工作目标，把信访工作纳入全局重要工作议程。 (一)成立领导小组。 为了高效、及时、认真地处理好人民群众的来信来访，切实落实好人大代表意见建议和政协委员提案的办理工作，将信访工作做细做实，我局成立了信访工作领导小组，由主要领导任组长，局属各单位、股室负责人为成员。按照“谁主管，谁负责”的原则，明确责任，分层管理，不得随意上交矛盾。发生群众集体上访时，领导干部敢于面对群众，妥善化解矛盾。 (

29、二)加强人员培训。 我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了信访条例,明确了信访工作的主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。 二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平 信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。 (一)做好接待、受理工作。 根据信访工作的特点，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排

30、忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守信访条例，切实保障了信访者的权利。 (二)认真办理信访、投诉案件。 一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;二是领导及时批阅来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。 (三)严格执法，切实维护群众利益。 一年来，我局共收到了县领导批转信访9件，上级信访部门批转6件，一般直接来信来访23件次，现已办理22建，正在办理的1件，办结率为96%;受理人大代表建议7件，政协提案11件，协办3件，所有建议提案已作出书面答复

31、并送呈各位代表和委员。 四、严格依法行政，努力提高执法水平 随着人民群众法制意识的提高，城市建设信访、投诉案件将会越来越多，建设纠纷、建设矛盾越来越突出，我局始终站在战略的高度、全局的高度，用与时俱进的思想，加强城建队伍能力建设，严格依法行政，努力提高执法水平。 (一)加强党风廉政建设。 加强行政执法人员特别是领导干部的廉政建设，建立了党风廉政建设责任制，平时加强监督检查，对违规执法、人情执法，一经发现，严加查处，树立城建行政执法的良好形象。今年，全局未发现一例执法人员严重违法行政等案件。 (二)加强政风行风建设。 一是加强学习，提高认识。今年全局的各项政治学习做到了学习制度化，形式多样化;二

32、是落实政务公开制度，我局在办公楼地点显著位置以公务公开栏的形式向社会公布了各自的执法职权、执法程序、办事期限、收费标准和举报*箱及投拆电话，自觉接受社会监督，赢得了社会好评，建筑企业和城市居民、群众对我县城建行政执法工作予以了充分的肯定。 总之，一年来，我局在信访工作方面做出了较大的努力，取得了一定的成绩，但离上级领导和广大人民群众的要求还有一定的差距。在今后的工作中，我们将认真学习贯彻“科学发展观”等重要思想，开拓进取，努力工作，为维护社会稳定作出更大的贡献。 【信访工作总结二】 ，我院的信访工作，在阆中市卫生局和居委会党委、政府的领导下，全面贯彻“三个代表”重要思想，牢固树立科学发展观和正

33、确政绩观。以新的信访条例为指导，以维护社会稳定为目标，进一步解放思想，与时俱进，开拓创新，克难进取，真抓实干，取得了一定成绩。现总结于后： 一、成立了以院长xxxxx同志为组长，xxxxx同志为副组长，护理部及各科室主任为成员的信访和群众工作领导小组。制定了信访工作制度和包案工作责任制。 在信访局挂职锻炼个人工作总结范文 一、提高认识，坚定做好信访工作的信心 信访工作对我来说是个全新的工作，通过这段时间的工作，使我深深了解到信访工作的重要性。信访工作必须以最广大人民群众的根本利益为最高标准，突出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入群众，深入基层，倾听群众呼声，反

34、映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题，与人民群众同呼吸共命运。信访问题绝大部分关系人民群众切身利益，属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党，我们的政府是为人民办实事的政府，群众有问题、有困难、有要求，就必然向党和政府来反映，这是人民群众对党和政府信任和寄予厚望的表现。信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，信访工作的好坏直接体现了三个代表在基层是否得到落实，通过学习和实践，坚定了我做好信访工作的信心。 二、认真学习，尽快进入工作角色 要想做好信访工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握有关信

35、访政策和法律法规。接待室的工作很繁杂，没有时间学习，我放弃了平时自己的爱好，利用业余时间，认真学习了中华人民共和国信访条例、 省信访条例和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方，虚心向同志们请教，通过学习，自身工作能力得到很大提高，在较短时间内便进入了工作角色。我参与接待了集体上访、动迁补偿上访、换届选举上访等 区几个影响较大的群体上访事件。这些上访人数多，情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，因此怨气很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保了事件没有进一步扩大，最后问题得到了妥善解决。通过这些上访事件的处理，提高

36、了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。 三、真诚接待，切实解决来访群众实际问题 信访工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼，我还是信访工作作为自己的本职工作全力做好，为我区经济社会的稳定贡献自己的一份力量。一位88岁老人，因家庭赡养矛盾，多次上访没有解决，我热心接待，记华考|zk168录好情况后，并亲自将老人送回

37、家。我几次上他的子女家，耐心细致地做他们的工作，最后全家达成一致，老人也十分满意。 街 等 户因 问题多次上访，而且情绪十分激动，我认真倾听他们反映的问题，入情入理地进行疏导，使他们情绪稳定下来。同时我又积极协调自来水和街工委等相关单位，在很短时间内使他们反映的问题得到解决，得到群众赞誉。 在信访工作中，我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众，给我的感觉就是要做好信访工作，确实需要付出很多很多的努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁，虽然挂职锻炼的时间很短，我不断摸索信访工作的规律，接待上访群众时做到热心，不冷漠处之;听取反映的问题时耐

38、心，不厌其烦;处理问题时细心，不专横武断;碰到棘手问题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，我自学了心理学，根据不同上访人的心理总结出自己的接待策略：对哭闹型的，一杯热茶、一张笑脸，充当亲友团;对叫骂型的，勇于忍受，甘做出气筒;对别有用心型的，据理力争，维护党和政府的尊严。 四、爱岗敬业，严格要求自己 我十分珍惜这次锻炼机会，无论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外，工作到位不越位，我同志们一起加班加点，有时整夜工作。在这段时间里，信访办这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染，也从他们当中学到了好的传统和作风，在工作中，我处处向他们学习

39、，严格要求自己。在信访工作中，我注意廉洁自律，认真执行中央有关廉政的各项规定，珍惜手中的权力，深感肩上的责任，时时处处在群众面前树立党员的良好形象。 通过这段时间挂职锻炼，收获很多：做为一个党员干部，不但要认真学习三个代表重要思想，更重要的是在实际工作中要积极践行，时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼，增强了我的公仆意识，提高了我的领导艺术水平和驾驭复杂局面的能力，也使我的组织协调能力得到提高，更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条件。虽然

40、在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距，主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做好本职工作中。 挂职锻炼个人工作总结 挂职锻炼个人总结(街道办事处主任助理) 根据组织安排，我于*年*月*日至*年*月*日，在*省*市进行了为期两个月的挂职锻炼，挂任*街道办事处主任助理。 鉴于这次挂职时间较短，*街道办事处没有给我安排具体工作，主要根据我的意愿，采取“全面了解、有所侧重”的办法开展调研、宣传和交流。两个月来，自己自觉服从安排，积极争取主动，不断总结别人好的经验，学习好的做法，接

41、受新的观念，较好完成了挂职锻炼任务。主要抓了以下五个方面的工作： 一是讦真考察，虚心学习。除自觉参加有关会议，翻阅区情资料、文件和当地报刊，拜访领导外，坚持深入部门，深入街道，深入企业，调研了解*区经济发展、改革开放、招商引资、社区建设、科教兴区及党政机关效能建设的基本情况和成功经验，同时多次赴周边区县和温州、金华、宁波、义乌等地考察，参观娃哈哈、ut斯达康、万向集团和天水街道办的几个社区。既对*地域文化所独有的创业精神及*市以和谐创业为主题的发展理念进行了感受，又对*各地效能建设、招商引资、民营经济发展经验进行了学习，还对温州模式、义乌小商品市场、绍兴企业上市等热点进行了分析，从而基本掌握了

42、*发展的真经。 二是深入思考，解放 思想。无论是阅读当地党政机关文件，还是浏览媒体网站消息，随时注意用*的思维反思自己以往的工作思路和工作方法，坚持取人所长，弥补以往工作过失。考察调研当地经济社会发展，始终不忘对照*和*的实际，做深度思考，从中探索别人经验，寻求加快*经济社会发展的良计妙策。通过学习*，思想进一步解放，思路进一步开阔，脑筋进一步灵活，加快发展的责任感和精神动力进一步增强，为今后工作奠定了基础。 三是加强沟通，结交朋友。加强和当地党政干部交流并融洽感情，上班瞅机会，下班抓机会，虚心做他们的小学生，诚心和他们交朋友，建立了深厚感情和友谊。加强与*各地的企业界人士沟通渗透，坚持互换名

43、片，真诚相待，实情相告，有几十名浙商表示了加强交往与联络的意愿。注意与在*任职的陕西同乡联系，聆听他们的介绍，倾听他们的建议，为今后建立长期合作关系进一步创造了条件。 四是广泛宣传，争取项目。利用各种机会，广泛向*的各级领导、政府部门，特别是企业和街道，宣传*和*的自然资源、人文环境、风土人情和招商引资项目及优惠政策，介绍可与*对接的企业和项目，使*的党政领导和企业界增进了对*和*的了解，增强了向*开放的意识和信心，扩大了*在*的影 响及知名度。有近12户客商初步形成拓展西部市场、投资*开办企业的意向，表示在适当时候，将到*实地考察和洽谈。 五是严格要求，塑造形象。挂职两个月，严格按照机关作息

44、时间上下班，不迟到早退，有事请假打招呼。上班时认真阅读有关资料，并在不干扰、不添乱的前提下，随时注意与街道领导和有关科室沟通交流。基层调研考察坚持多听、多看、多学，做到边学习，边交流，边思考。吃住在招待所，从未搞特殊化。自觉参加挂职组组织的各种集体活动，主动汇报工作学习情况。一切行动服从组织安排，严格按照既定日程及内容开展工作，从未提出不合理的要求。尊重当地领导，团结周围同志，与天水街道的全体工作人员建立了深厚感情。 两个月来，通过考察、学习、参观，对*省在解放思想、经济发展、城乡统筹、社会协调等方面有了更进一步的了解，获得了许多新信息、新思想、新观念，学到了很多新方法、新知识、新经验，从中也

45、受到很多启发。 1、学习*精神，营造发展氛围。从越王勾践卧薪尝胆，到计划经济*失宠，以至煤电水运及宏观调控联合指向*，*人在发展过程中遇到的困难比我们大得多。但在困难面前，他们不是怨天忧人，畏缩不前，而是充分发挥自己的主观能动性，始终保持一种 谋发展、求发展、争发展的激情和热情。他们在成绩面前不自满，在困难面前不退缩，所取得的成绩不是空谈出来的，也不是口号喊出来的，而是干出来和拼出来的。从他们身上看到的是不怕困难、勇于开拓、奋力争先、拼命苦干的精神，这种精神是*经济社会发展的原动力，也应当成为我们加快发展的力量源泉。相对于*而言，我们在思想解放、观念更新、改革开放方面尚有相当大的差距，全社会的

46、整体发展意识，特别是面对市场经济应有的改革、开放、法制、民主、发展、价值、自强、战略、市场、竞争、风险、创业等意识相对落后或滞后，而地域封闭、传统保守、小农经济、小市民等意识又更加严重。因此，加快*发展，必须首先解放思想，创新发展氛围。只有这样，才能清除旧意识，树立新观念，开拓新思路，才能把思想和行动统一到市委、市政府的重大决策和战略部署上，才会不失时机、抓紧时机，加速发展的步伐。 2、借鉴*理念，创新经济模式。借鉴*经验，就必须调整发展思路，创新经济模式。无论是温州的民本民营民生民利经济，义乌的“贸工联动、兴商强市”战略，绍兴企业的借壳买壳上市，*“精致大气、和谐开放”的和谐创业理念，省委、

47、省政府“平安*” 的打造和“跳出*、发展*”的思路，*区围绕中心商务区建设独特的经济发展模式，对我们都有很大启发。发展*经济，就一定要按照科学发展观的要求，坚持以人为本，坚持五大统筹，推动经济、社会、文化和政治文明协调发展。要旗帜鲜明、态度坚决地把“工业立市、商贸兴市”作为加快*经济发展的战略举措来抓，紧紧围绕资源开发、结构调整、产业整合和百姓就业，发展工交商贸。既要立足现有工业抓好改造提高，又要舍得出让资产借壳上市，更要像义乌那样，学会反弹琵琶，通过大办特办商贸市场，刺激诱导区域加工工业发展。要按照“一县一业、一乡”的思路，大力发展特色产业，培育优势产品，形成块状经济格局。要积极运用工业的理念和办法经营农业，重点围绕农业产业结构调整、农产品深加工、农