公司2020年工作总结和2020年工作计划.docx
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1、公司2020年工作总结和2020年工作计划-推荐通用稿公司2020年工作总结和2020年工作计划-推荐通用稿 20xx年是xx公司坚持的一年,结果有好有坏,公司多项考核不达标,如销售额、成品率等,暴露出大多问题,一些也是以往一直出现的问题毛病。 先说好的: 20xx年公司顺利通过了iso9001质量管理体系,经过这体系改革后,取之精华,取之糟粕,使我们公司制度更加完善,合理化,精度化,能更好的运用于管理。在体系认证过程中,我看到xx团队的配合,团结一致,认真对待的态度,实事求是,积极参加开会和培训,积极主动完成各自任务;看到xx人对印刷行业的专注、执着、投入,这是一种奋斗精神,一种敬业精神,是
2、一种为实现理想的精神,是每个人都得学习,不管他做什么工作,怀着什么梦想,都要先投入才有可能回报。 然后说些坏的: 龙头工序印刷车间,印刷质量20xx年都无法提高,出现问题还是刀线、套印不准、版伤等,成品率达不到考核标准;还有制袋车间质量的不稳定,人员流动大,技术力量不够,生产紧张。这些是暴露出公司制度问题还是管理质量方面问题呢?还需我们继续探索,攻克的难题。 原因有:第一,印刷生产技术不到位,达不到较先进、精锐水平,这也包括设备的落后、人员技术部强硬等问题,造成生产时不能运筹帷幄,稳操胜券,经常带着忐忑不安的心情再生产,有时也将就着过,执行力作用起不来。第二,人员安排不合理,比如制袋人员一连就
3、几个月上夜班,这生理上精神上都会受不了的,导致他们对工作产生厌倦感,质量也会不经意间减低,以致想辞职。第三,一些原材料质量的不稳定也造成生产质量问题,物价上涨,利润减低。第四,品控部的质量监督不到位,一个不在意就能造成损失。第五,包检车间人员多,产品多,质量监督方面很能全面到位,造成不合格品流到客户手中。 面对人员的流失公司有哪些措施呢? 一、把人才放对位置; 二、加强重视人才的文化和出人才的机制; 三、建立并完善人才的激励机制; 四、各级管理人员,不能充当企业人才杀手的角色; 五、选择保密沟通; 六、把眼光投放于内部人才和人才市场,重点借助于猎头公司; 七、完善合同制度; 八、为员工提供持续
4、培训。 在现代社会,公司怎么去吸引人才呢? 一、公司在同行业的竞争能力,发展状况; 二、公司是否有完善合理的制度,及良好的工作环境和福利待遇; 三、公司的企业文化及管理层的个人能力和魅力; 四、员工的理想和公司是否一致。 一个企业具备了这些因素,好的发展状况能使企业立于不败之地;好的制度能团结巩固人才队伍,和谐发展;企业文化更是精神支柱,好的文化能让员工信仰;理想的一致能使公司与员工共同处于同一战线,长远发展。回想公司员工的离职,无非都是与这些因素相关。所以,公司想吸引、留住人才,主要从这些因素着手,了解不足,制定和不断改变符合自身发展的各个条件,日趋于完善、先进。 现有实验室的工作我已经能掌
5、握并完成工作任务,公司计划接下来除了对以往的原材料和产品进行检验外,还要对原辅材料也进行检验,对此,我建议可以把实验室人员增加到2人,一人专门负责原材料及原辅材料的检验,一人专门负责半成品和成品的检验,这样可以更好全面检查材料及成品,确保合格。对于新增的原辅材料检验,要设定检验标准,如纸箱、纸筒等材料要存标准样,设立标准样柜。这是我对实验室工作的计划。 至于我个人工作计划,继续了解印刷行业的知识,学习一切能为食品行业服务的知识,学习更多的管理制度及企业文化,形成自己的一套企业管理思路。在公司,我对业务方面还是比较有兴趣,新年有可能的话也可以尝试一下业务方面工作。 手中纸鸢,飞翔梦想;金戈铁马,
6、争夺天下。加油,我们为理想努力奋斗! 推荐 保险公司2021年工作总结和2021年工作计划 今年以来,在外部经济形势和市场环境更加复杂多变的情况下,xx公司认真学习和贯彻落实总公司和分公司的指示精神,在分公 司党委、总经理室的正确领导下,支公司全体员工齐心协力,攻艰克难,紧紧扭住经营绩效这一主线,牢牢把握经营管理这一根 本,始终盯住队伍建设这一关键,立足自我求发展,勇于创新求突破,克服了种种困难,业务发展和经营管理都取得了较好的成 收入389万元,人身险保费收入6万元,应收率为0。 一、20xx年经营管理情况 一是抓重点,扩大车险及非车险保费规模 今年以来,xx公司根据分公司各项会议精神和分公
7、司总经理室的要求,充分抓住内部业务政策改善和外部环境规范的机遇,重点 抓好了车险业务的续保工作和特种车的增保工作,并新开多家4S渠道业务新保了车队业务,使车险的保费规模快速扩大,达到 3000万以上,占总保费规模的75%以上。此外我们还通过分公司相关部门的大力协助,今年华东电网和中电投的续保工作得以顺 利完成,共实现保费354万元,为全年的非车险工作任务奠定了基础。在此基础上,支公司还在积极拓展其它渠道的非车险业务, 比如信用险业务等。 3.今年人身险业务有规模的发展局面仍未打开,全年保费仅6余万。 二是抓绩效,全面推行各项考核制度 考核制度是驱动经营行为最重要的指挥棒,是经营行为正向激励的机
8、制保证。年初,我们根据分公司20xx年经营绩效考核办法 ,公司在考核管理中采取了一系列措施,建立和完善了以利润考核为中心,以总成本控制为前提,提奖比例与保费规模、险种 分类相挂钩的绩效考核机制,在发展过程中根据实际情况,动态适时调整策略,并对为公司争得特殊荣誉的员工,给予相应的奖 励。这些机制促进了业务的正常发展,有力的保障了支公司保费规模的达成。 三是抓队伍,不断营造争先创优的内部环境 20xx年,我支公司组织人员参加了分公司组织的各类核保政策、财务管理、信息宣传和人力资源等各种业务培训,对于提高岗位 人员的各项业务操作技能,进一步的推动我支公司的健康发展起到了积极作用。在此基础上,我们还根
9、据分公司的关于印发上 海分公司20xx年加快人才引进壮大销售队伍的激励办法通知要求,广泛招贤纳士,于7月份引进了一位优秀展业人员,预计今 年的保费能达到200万以上。为了有效提升队伍素质,我们积极参与了分公司组织的双过半任务目标优胜机构和个人的活动 ,荣获了双过半任务优胜机构的第六名,并有两位展业人员进入了保费规模前三十名。参加分公司组织的三季度业务发展优 胜单位和个人的活动,荣获了豹奖机构中的银豹奖,并有三位展业人员进入了保费规模前三十名的鹰奖员工。在总公司 二季度组织的谁与争锋业务擂台赛活动中,支公司荣获二等奖。 四是抓监控,努力防范经营风险 预算管理是总公司近几年提出的新型管理思路,给我
10、们的利润预测工作带来了很大的挑战,我们根据分公司计划财务部的要求, 对保费收入、满期赔付率、险种结构等要素设计了不同的动态模板,对利润指标进行科学预测,并以此为基础加强内部监督和经 费控制,实现了全面预算管理。我们严格按照贯彻保监会70号文的要求,实现了合规管控零问题的目标,全面落实各项合规管控 制度,进一步强化合规管理,未踩地雷不碰红线。同时我们还严格执行上海分公司费用集中支付暂行管理办法、上海分公 司20xx年经营机构费用管控办法及总公司的关于进一步加强销售费用管理的通知各项规定,合理高效合规的使用费用,并 进一步开展对财务业务数据真实性自查和中介业务合规自查整顿工作,以提升管控水平。年末
11、,我们利用反洗钱宣 传月活动的契机,建立和完善反洗钱预防和风险防范工作。 五是抓服务,积极清理有效降低赔案 积极参与分公司组织的三季度的劳动竞赛,把加快结案,减少未决赔案,降低赔付率作为重要工作目标;二是制定了支公司的降 赔竞赛方案,并认真组织实施;三是请分公司客户服务部的领导到进行了现场指导,对支公司的各类未决赔案进行了会诊,在客 服部领导的指导下,业务人员对各自客户的赔案进行了再次的梳理。为了加快清理未决赔案的步伐,支公司想尽了一切办法,业 务员们也在展业工作外,抽出时间积极清理赔案。其中业务一部新进的刘中同志为了尽快降低赔付率,还放弃了周末休息时间, 驱车三百多公里,将一起30万的赔案降
12、到了15万。 二、20xx年支公司工作中存在的主要不足 一是业务结构相对单一,保费构成不尽合理。支公司车险业务偏大有其历史原因,但是由于市场竞争的因素,非车险业务有 所下滑,人身险业务又一直无法打开局面,所以,支公司的保费结构不尽合理。 二是历年制赔付率不理想。因为业务结构不尽合理,在遇到较大的赔款时,赔付率偏高,效益状况不理想。 三是人员结构和素质有待提高。展业员工偏重车险,对非车险、人身险等险种不了解,不专业,所以,在非车险、人身险业 务上始终难于突破。此外支公司内高级管理人才和优秀销售员工缺乏,内部培训还比较薄弱。 三、20xx年工作设想 新的一年,我们将按照保监局下发的十二五规划的各项
13、发展要求,结合自身实际,围绕分公司总经理室的具体要求,坚持固 强、抓弱、补缺、创新的总体工作思路,在转变思维上做文章,在科学发展上使狠劲,在人才建设上动脑筋,努力完成分公司下 达的年度指标,确保支公司的各项建设在原有的良好基础上有新的提升。 (一)不断转变思维观念,增强发展信心 强化危机意识,增强发展的紧迫感。面对竟争激烈的市场环境,公司一大批中支公司、四级机构的崛起对我们的生存空间带来了 从未有过的挑战,我们将在支公司广泛开展危机教育,进一步健全支公司内部绩效考试制度,真正把业绩与生存相挂勾,从而最 大限度的调动工作的内在动力。强化创新意识,培树真抓实干的工作作风。在新的一年中,我们将结合x
14、x公司的实际情况,针对 车险规模大,效益基础差的问题,采取业务培训、难题会诊、专家指导、政策引领等有针对性的发展措施来提高效益,保持支公 司业务的可持续的跨越式发展。强化换位意识,全面提升支公司的服务形象。保险的竞争已经是服务的竞争,在新的一年里,我 们将把服务的观念认真落实到每一笔业务中,细化服务流程,明确服务内容,规范服务质量,通过我们的服务来获得客户的认同 ,获得品牌的效应,获得市场的机会。 (二)不断优化经营结构,实现科学发展 继续抓好车险业务。车险业务是我们的主打业务。但如何使车险业务降低赔付、产生效益一直是我们亟需突破的瓶颈,在新的一 年里,我们将根据对车险业务的统计数据,进一步执
15、行分公司核保的管理规定,保优限劣,达到提高车均保费、减少赔付率,力 争车险业务成为有效益的龙头险种一是要巩固老客户,做好车险的续保工作,充分发挥全城通赔的服务优势,力争将续保率 维持在50%以上,其中长期客户续保率维持在90%以上;车队业务及团车业务维持在80%以上;4S店的续保业务维持在30%左右。二 。重点拓展非车险市场。一直以来优质的非车险业务其市场竞争非常激烈,xx公司的华东电网及中电投业务,由于英大公司成立 后7 份额的增加,使我支公司的业务受到了影响,保费规模明显减少。20xx年我们除了要继续争取做好非车险的续保工作以外,还 要积极开拓新的非车险增长点,这对我们的经营核算和控制风险
16、具有重要的作用。我们计划重点发展信用险+车险的联动业 务,积极争取信用险的保费规模,力争在非车险业务续保的基础上,使非车险保费规模上个新的台阶,确保保费规模比20xx年上 涨50%以上。大力深化人身险业务。从20xx年的经营情况来分析,我们的人身险业务还没有快速发展,但是在今年年末我们已经 作了有效和积极的准备,力争在20xx年促进人身险业务快速发展。我们计划运用营业车辆的承保特色,做好车+人保险。并 以分散型的人身险业务整合成渠道发展,争取有稳定的保费来源。 (三)不断强化队伍建设,夯实发展根基 努力提升支公司班子成员驾御全局的管理能力。认真研究和分析市场,掌握宏观和微观的政策,对公司经营方
17、向做出正确的判断 和决策。严格坚持会议制度、学习制度、调研制度,班子成员既做决策者,也做实践者,同时严格执行分公司的要求正规各项费 用管理,提高各种资源的利用率,在公司的经营管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人员发现问题解决问题的能力。根 据万总在十月份司务会会议中提出的要崇尚一个精神,强化二个意识,提升三个能力的要求,我们将把管理人员能力素质的 提高做为新年度工作的重中之重,坚持以会代训的方法提高管理层的理论素养,利用结对承包的形式提高管理者的实践能力,发 挥考核载体的作用增强管理人员工作的责任意识。通过一级抓一线,达到一级带着一级干,一级干给一级看的效果,从而促进整 个支公司的良性发
18、展。努力提升支公司人员的整体战斗力。把培养和引进人才作为公司发展的根本大计来抓,为公司持续健康发 展提供强大动力。今年,我们将继续保持队伍的持续稳定,并把新鲜血液的引进作为一种常态的工作来抓。目前我们正在跟1-2 位优质展业人员进行洽谈沟通,一旦条件成熟我们将立即引进。同时我们将加大业务培训力度,除了参加分公司组织的各项培训 ,我们还将根据分公司各业务部门的要求,有针对性的进行业务培训,主要是政策宣导,展业技巧等方面,不断提高全体员工对 公司发展要求的理解能力和执行能力,使全体员工把公司的发展要求和自身的利益结合在一起。 (四)不断规范法规意识,加大风险防范 用文件防范风险。继续贯彻落实70号
19、文件精神。70号文件是公司健康发展的指导性文件,我们要继续深入学习,认真贯彻落实, 坚持把合规贯穿于经营管理的全过程,做到主动合规,自觉合规,始终紧绷合规经营这根弦。 用制度堵塞漏洞。进一步探索建立控制承保风险的机制,在展业过程中要尊重保险规律,严格按照总分公司的承保规定和要求, 对保险项目认真审核,保优限劣,回避高风险项目。 用细心规避失误。继续做好业务财务数据真实性工作。虽然在这方面我们已经做了大量的工作,数据真实性也经得起考验,但我 们不能有所松怠,要继续保持下去。 2021年工作总结和2021年工作计划 关键词:产品签样、标准执行、异常纠正、标准化良好行为、质量体系 20xx年公司比较
20、突出事件: 一、产品签样方面:AA系列两个产品条码颠倒,差点造成几十万产值的巨大损失,最后幸好化险为夷逃过一劫;BB纸盖,纸张改规格后从新做版印刷,可是印刷错误,印刷了三个批次后才发现,此时已经造成重大损失了。从这两方面无疑暴露了公司在签样方面存在不少问题,如程序上不够完善、相关人员在操作生产过程中的兼顾和监督不足等问题。面对这样的问题,我们要总结经验,不断使程序更加严谨有效;在质量控制方面,要加强各工序培训,加强监控把关,关注主要原因,解决主要问题,一般情况下,20%的原因导致80%的问题。 二、标准执行方面:CC卷膜接头超标,严重影响客户车间生产;DD透明袋开口方向错误直接报废;DD产品色
21、差严重、油墨倒粘,客户接连投诉。造成这些问题主要是公司各工序对客户产品的标准认识不深,无法把握和判定合格与不合格品。面对这样惊心的投诉,公司上下认真对待,积极解决,卷膜接头严格控制,接头处改用易分辨颜色的胶纸,还加上延伸标识;对透明袋产品增加了标准样,以及把产品标准贯彻到各工序,杜绝再次发生类似问题;印刷方面,严格紧跟客户标准样,改进版筒质量,再次对印刷车间加强培训,提高生产技术。 以上是我对公司几个突出问题的总结,接下是我个人20xx年工作总结。 20xx年我增加的工作项目有: 一、异常纠正与预防措施报告的整理、跟踪与发放。这项任务可以更好的了解公司各工序生产发生的异常问题,该怎么预防、监督
22、、改进及验证。这份报告程序上是规定一个星期内整改完成,但有些问题受很多因素影响,要长时间观察,也无法在星期内就整改好,以致报告的发放日期经常延迟了。面对这些异常状况,公司可以成立个技术部,来攻破生产各个技术,也可以为公司量身打造适合公司生产并有竞争力的技术,也可以提供技术给客户参考,以我们xx技术来生产。 二、企业良好行为标准化标准文件的收集和整理,这是对公司所有标准和文件的全面收罗和整理修改,完善标准化体系,这是一项繁琐、复杂、需要很大耐心的工作,整理后的文件整改了一次又一次,因为涉及内容很多,可以精细到每个方面,改进是无极限的,文件可以说是无止尽的补充增加。标准化体系可以改变员工、领导的标
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