2021年上半年城乡规划建设和住房保障局行政审批工作总结.doc

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1、2021年上半年城乡规划建设和住房保障局行政审批工作总结2021年上半年城乡规划建设和住房保障局行政审批工作总结 2021年上半年以来，行政审批股在局领导高度重视下及相关科室同志的关心帮助下，在政务服务中心的正确领导下，行政审批股顺利地完成了各项工作任务。行政审批遵照有关法律法规，积极工作，开拓进取，特别是窗口人员以踏实的工作作风，规范的窗口服务，快捷的审批效能做好各项工作。2021年上半年主要工作开展情况汇报如下。 一、加强思想作风建设，牢固树立服务意识。以行政许可法为依据，以改革创新为动力，以“两集中、两到位”为主题，构建“审管分离、权责挂钩”和“审批一条龙、服务一站式”的行政审批工作新机

2、制。股室人员能坚持以正确的思想建设为先导，不断地加强政治理论学习，牢固树立为民办事、为企业服务的意识。坚持从_经济发展多做贡献的高度来办理各项工作。全年工作中，我们始终把提供优质服务放在首位，耐心解答电话及现场各项业务办理和咨询。 二、强化理论学习，提高业务理论水平。我局在（包括县人防办）四川省行政许可事项清单（2021年版）中共有25项行政许可类事项、公共服务类事项11项，行政审批事项入驻率达到100%，实现公共服务类及行政许可类“最多跑一次”事项在6月底达到25项，在9月底达到36项，并结合实际工作不断调整完善。并增派业务骨干人员3名充实我局驻政务服务中心窗口工作，行政审批股工作是直接面对

3、群众的最前沿，业务的熟练与精通将直接影响到办事的效率乃至窗口单位的形象。我股室人员，要想把工作做好并得到社会的认可，就要自身不断的学习，并且不断地提高自身的素质和修养。通过扎实的理论基础为群众提供优质高效的服务。对政策性及法律性要求强的有关业务，我们始终能保持前后方的学习和交流，以保证工作的衔接和严密性。为此，我们还在工作有侧重和分工的基础上，严格执行AB岗工作制度。不因人员的变动而耽搁工作。全年工作中我们从未发生因业务能力的不足和人员变动而拖延、缓办办件的事件发生。同时科室人员始终能把业务理论的学习放在工作首位，相互学习，虚心向有关业务科室请教。遇有重大事务及时向领导汇报。确保了各项审批和转

4、报工作顺畅有序的进行。 三、强化作风建设，恪守行业规范。我股室始终把“以服务企业、方便群众、奉献社会”作为自己工作中的职业观念和宗旨。爱岗敬业，积极履行岗位职责。在这一年来，我们本着“便民、高效、廉洁、规范”的宗旨。用最大的热情和友情为群众服务。工作中我们严格按照办事程序办理各项业务，杜绝各种吃、拿、卡、要的情况发生。真正做到“情为民所系，权为民所用”。 四、规范行政审批项目管理，着力优化行政审批流程。按省、市要求，对行政审批项目进行清理，压缩审批时限，努力提高审批效率。进驻中心事项尽可能现场办结，如不能现场办结的，按法定时间应提速60%以上。2021年1月1日至6月7日，行政审批股政务中心窗

5、口行政审批平台其它行权共录办件3498件；行政审批平台共录办件10件，按时办结率为100%。我局政务一体化建设涉及房管、城监大队、人防办、质安站、规划股、建管股、市政管理中心、城建股共8个的业务股室，行政审批股积极做好统筹协调和配合工作。 五、加强组织领导。我单位主要负责人高度重视行政审批制度改革工作，分管负责同志和科室不断学习、借鉴，积极探索便民利民的办事方法，并加强行政审批股人员、设备等问题的落实，努力推进我局行权工作顺利推进。 六、行政审批股承担的依法治县工作：积极按照上级部门及县依法治县办的指导，结合行业特点开展多种形式的依法治县工作，制定了依法治县学习计划，工作开展计划，大力营造依法

6、治县氛围。 六，2021年工作措施。 1、着力业务提速提质。努力让审批工作有序开展，提高审批效率，为服务对象量身定做了四种优质服务。对资料齐全的项目，符合产业政策的项目，抓紧提速， 及时办理。同时，积极简化审批程序。 2、着力服务多措并举。牢固树立“一切为了项目、一切为了群众”的服务理念，把服务对象由原来接受“审查”的从属地位变成享受“服务”的主体地位。严格履行“一站式”便民措施，推出五项服务制度，即：首问负责制度、一次告知制度、公开承诺制度、紧急事项的延时服务制度、主动与重大项目对接制度。 3、着力强化窗口职能 。涉及到相关政策的项目审批，与相关业务股室联系咨询，给予服务对象以最好的服务，确保项目审批信息畅通。在项目审批流程改革、审批依据以及审批时限、服务创新等各种问题上，积极与中心窗口办沟通探讨，确保审批工作有序推进。我们将谦虚谨慎、认真请教与局股室业务联系，加强多沟通、多协调，圆满完成局领导部署的各项工作任务。 4、着力强化股室及窗口建设。行政审批股是我局对外工作的重要股室之一，业务能力、人员素质、配套设备等都还需要再强化提升，我股室将进一步制定完善相关制度，认真梳理审批流程，严格落实业务办理工作并积极向上级领导多汇报请示，力争更大的支持。